AQUOS PHONE SH-01D のクチコミ掲示板

こちらの声が相手に届かず

[knight_go]

今日、奥さんにかえるコールしようとしたところ、こちらの声が相手側に聞こえてないという現象になりました。
帰ってから、いえ電と奥さんの携帯と自分の携帯(SH-01D)で、どれが悪いのかと検証したところ、私の携帯が悪いということになりました。
このままDS行ってこようかとも思いましたが、一度電源を切り再起動かけたら治っちゃいました。
昨日は普通に使えてたのに、今日になり前触れも無く使えなくなっちゃうのは、とても困ります。

他に、このような現象になった方とかいらっしゃいますでしょうか？
また、今思うと、再起動かけずにDS持ち込んだ方が良かったのかな？とも思いましたが、その辺はいかがなもんでしょう？
ご意見を伺ってみたいものです。

書込番号：14852768　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

このAQUOSはそのような不具合がいくらか出ていましたので、現象が発生した時点でdocomoショップに行って交換してもらいましょう。

書込番号：14852804　スマートフォンサイトからの書き込み

[るいそら]

私の場合、不具合が起きてる状態で持ち込みして本体交換を依頼したら、一度再起動してみますね〜っと、店員が再起動しやがり、あっ直りましたね〜問題ありませんね。というふざけた対応をされました。
まじでキレそうでした。

書込番号：14890654　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合対応はされているのでしょうか・・・

[これだけはいいたい]

もう何度も不良交換をしているが、致命的なソフトウェアの不具合がいつまでも解消していない気がします。

これまで出くわした数々の不具合の中でも特に多いのが、

１．画面が真っ暗（だけど裏で動いているっぽい）
２．通話ができなくなる、電源を切らないと通話が切れなくなる
３．充電がされなくなる
４．充電されているのに電源が立ち上がらなくなる（そういう時は大体なぜか裏が熱くなっている）

何度も新品に換えてもらっているが、この症状のいずれかは未だに毎回でます。

ドコモのサポートにあるアップデート情報をみると、自分が目の当たりにしているヘビーな障害とはかけ離れた軽微な更新についてしかいつまでも書かれない・・・

表に出せないレベルだから隠してこっそり直してくれているのであれば、それはそれでまだましなのですが、まったく改善されていないとしたらと考えると使っている自分の方が馬鹿に思えてきます・・・

今度壊れたら、差額で機種交換しようかいい加減悩んでいるのですが、
アップデートにでている内容って信憑性あるんでしょうか？

書込番号：14865756

[もぐさんた]

少しずつ改善はされているのかな〜とは思っていますが、
スレ主さんの言われている不具合に関してはされていないですね。
全く同じ症状が自分のも出ていますので。
さらに加えると
・二日に一度は勝手に再起動（諦めました）
・動画・音楽再生中のガガガではないにしてもプププ・・・。（諦めました）
・SPモードメールの入力画面でデコメ絵の項目が消えて3つの項目になる
（アプリを強制終了で再度立ち上げで対応中）

自分は充電不良で現在修理に出していまして、もうあきらめて機種変更するつもりでしたが、
修理中はFOMA→クロッシィへの機種変更不可との事で、修理完了待ちで代替機生活です。(ノω=;)。。。
戻ってきたら予約中のZETAに乗り換えます。
売ってもあまり高値は期待できないのがツライですよね。＞＜

書込番号：14870647

[文鳥LOVE]

不具合のある機体は一部でしょう、そうでなければ販売を中止して回収するはずです。

そうはなっていないのですから、docomoはこの機種全体の不具合ではなく、個々の機体特有の不具合と捉えていると思います。

よって、よほどの不具合でなければ修理扱いで済ませているのではないでしょうか。

書込番号：14880819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

自分もSH-01D(12月製)を今だに使用してますがスレ主さん等が言われてる不具合が全くありません(マジで)。解決するには難しいですね…

書込番号：14881159　スマートフォンサイトからの書き込み

[るいそら]

私は2月末に機種変更しました。
当初は皆さんと同じで、ブラックアウト、フリーズ、通信障害、ガガガが頻繁で交換を申し出たらアプリの相性だと言われて、アプリ削除して様子を見てもやはり誤作動があるので持ち込みしたら、今度は電話帳のデータが問題といわれとあきれしまいました。
修理しか対応できないというので、修理に出しましたが改善されず、どうしたものかと思っていたところ、ホームボタン周りのカバーを爪で引っ掻いたらペロッと剥がれてしまい、剥がれたんだけど？とクレームつけたら、申し訳ありません！すぐにパネルの剥離の対策品と交換させていただきますと、あっけなく簡単に交換してもらいました。それ以来は全く誤作動は起きてません。

パネル対策されてないのを前期品、対策済みを後期品(最終生産品？) と考えると、内部部品も違うのかもしれません。前期品をいくら基盤交換しても問題ある前期用の基板に交換していては直らないのもうなずける気がしました。何の根拠もないので、勝手な想像にすぎませんが。

ただ初期機種で不具合出てない人もいるようですし、やはり個体差レベルでたまたま良いのに当たっただけかもしれません。

書込番号：14890611　スマートフォンサイトからの書き込み

自分で液晶交換は…

[DigitalPigeon]

こんな感じに…壊れてしまいました…

こんばんは。

ＳＨ-01Ｄを使っています。
先日（今日）液晶ディスプレイを破損してしまいました。
下部の1/3くらいが真っ黒になってまったく見えない状況なので
交換修理しないと操作自体がほぼ不可能な状態です。

まだ購入から数ヶ月なので、
ドコモに持っていけばちゃんと修理代金を払って修理してもらえるのですが…
（ケータイ保障お届けサービスに加入しているので5250円です）

もしかして
液晶ディスプレイを入手して自分で修理できたら
ディスプレイはせいぜい3000円くらいなんじゃないかな？
と思ったので、、、


もちろん、ほかの保障とかも全部無効になってしまうとは思いますが…


あくまでまだ参考の段階です。
もし、液晶ディスプレイを販売している店舗があったら
その値段を教えていただけないでしょうか？


個人的には、
『スマホは液晶が壊れやすいので、交換が比較的容易にできるように設計されている』
のではないかと考えています。
特殊ネジさえはずしてしまえば案外パカッって感じで外れそうな気が…


もし、何か情報を知っておられたら教えていただけたら幸いです。
参考ＵＲＬもお待ちしております。

書込番号：14821024

[ガラスの目]

秋葉原の三月兎、若松通商、秋月、マルツパーツあたりに問い合わせたらと思いますが、
ある可能性は、きわめて小さいです。
中古を買って分解という方法もあります。
ただ、労力を考えると修理が一番です。

書込番号：14821112

[DigitalPigeon]

レスありがとうございます。

今日、確認してみたいと思います。


中古品を買うのも手ではありますが、
値段的に5250円では買ない気が…

はやり、修理が一番よさそうです…
そもそも5250円って破格ですね。
いまさら気がつきました。

書込番号：14822615

[RH1]

中を開けてみましたが、もろいパーツで一杯です。薄型軽量化の恩恵でプラスチックがすぐこわれます。私は二台壊しました。

余談ですが、新しいモデルは明らかにボタン部分の造りが発売直後と変わっています。取れやすすぎたかな!?

書込番号：14886898　スマートフォンサイトからの書き込み

[DigitalPigeon]

レスありがとうございます。

私は結局修理（ケータイ補償 お届けサービス ）にしました。

新しいものは初期とは変わっているとは…
最初から強いつくりにしておけばいいのに（笑）

（空けてみた中身…見てみたいな…）

書込番号：14887095

冗談かと思ってましたが

[tetrax]

ボタン周りのパネルが取れました。というか両面テープで貼りつけてあるだけという・・・

ドコモショップに持って行ったら、液晶パネルごと交換になりますの一点張り
修理に4950円かかるのでどうせなら補償サービス5000円で取り替えできてお得ですよ！とのこと
ふざけてるんですかね

後発のSH-06Dを見るとちゃんとボタン回りが固定されています
明らかにメーカー側わかってるでしょこの不具合

最近、ソフトがかなり不安定だったので初期化したのですが、嘘のように快適になりました

書込番号：14742591　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

普通にdocomoショップ行くと無料で修理交換してもらえますよ

書込番号：14745011　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetrax]

友人は違うDSで無償交換でしたが、自分の行ったところは有償になると言われました
友人の行った店舗では、不具合が確認されているとのことで、一度電話で確認しようと思っています
まさかボタン回りがハズレただけで5000円など納得いかないのでその時は帰ってきましたが…

正直、店員の態度がかなり不愉快だったんですよね。
こちらが、このような不具合があるようですが？と伺っても
そんな報告はありません、有償修理か補償で交換しかないですとの即答
自分はすでに数回かの機種を別の不具合で交換していますが、もう少し誠意のある対応、せめて謝罪は最低限ありました
以前は確認など色々したくれた気がしたのですが

とにかくにも、同じ症状で、無償交換と有償修理に別れることが納得いかない
DSは直営ではないようだが、サービスに差が有りすぎなのはどうなのでしょう

書込番号：14751488　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうちゃんの辛口○○○]

恒例？のフリーズが出たのでバッテリーを外そうとした時、全面ボタンの下の部分(正面中央最下部)が折れて、リターンボタン側の接着が剥がれて浮き上がりました。

ショップに持ち込みしたところ、「同じような症例が報告されています」とのことで、その場で本体交換してくれました。

参考まで。

書込番号：14767771

[バイク乗り♪]

私もボタンのとこが剥がれて、ショップに持っていきその場で「有償になる」と言われたのですが無料で治ることをその時知らなかったのでそのまま修理に出しました。
それから修理が終わりました、と連絡があったので取りに行ったら、「修理センターからのメッセージで今回の修理は無償と言うことでしたので代金は、いただきません」と言われました。
ショップに有償と言われたら一度、修理センターに確認してもらったらどうでしょうか？

書込番号：14768355　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetrax]

お二方、有意義な情報ありがとうございます
もう一度確認してみようと思います

別の不具合で何回か交換しに行ってるので、またか！と思われるのが嫌で諦めてました…

書込番号：14775407　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぷちぃ]

私もボタンの下が外れて折れたため持っていきましたが、有償といわれました。
事前にこちらで事象をDOCOMOが把握していてスムーズに交換できた例を見ていたため伝えましたが事象を把握していない有償であるとの一点張り。
ボタンの歪みがある時期の製造であることもこちらでみていたためそちらの件で無償修理できないか聞いたところ、下が割れているので割れていなければ良かったのですがと言われてもました。
そもそもテープで張ってる程度でとれやすい作りのものを作ってパネルはるだけなのに5000円ちかく取るのってどうなんでしょう。
福岡のSHOPです。
結局接着剤でつけました。

書込番号：14780597　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetrax]

ドコモはマニュアル以外の対応はしないのでしょうね。サービスがいいからドコモを選んでいるのに対応が悪いのではMNPしたくなります(笑)

ちなみに、モックで部品取りができるようなので、それで持って行ったらいかがですか？
マニュアル通り交換してくれるのではないでしょうか

書込番号：14784587　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

態度が悪いのは、どこのドコモショップか書かないと意味がないのでは？

書込番号：14855726

[これだけはいいたい]

SH-01Dに変えて半年で6回も新品交換をしました。

・通話ができなくなる、通話を切れなくなる・・・1回
・筐体がはずれる・・・1回
・液晶が映らなくなる・・・2回
・バッテリー充電ができなくなる・・・2回

全部、無料で新品交換してもらっています。

さすがに呆れていますが、激しいクレーマーになったりはしたことはありません。

記録が残っているからでしょうが、回数を重ねるごとに交換対応が素早く
なっている気がしますが・・・

蓋が開いた（電池のところじゃなくてフロント）の時は、「時間がないから早く交換してくれ」
と言ったら即新品交換でした。

書込番号：14865748

gmail着信通知設定

[☆ポンパ☆]

いつもこちらで勉強させていただいております。

既出のgmailの着信通知の方法で設定をしたのですが
画面ロック（スリープ）時には通知されず、スリープ解除すると着信音がなります。
私の設定方法が間違えてしまっているのでしょうか？
ちなみに今の設定は
Ｇmail→設定→アカウント設定→メール着信通知チェック→通知するラベルで新着メールごとに通知する。
本体の方は、設定→アカウントと同期で同期ＯＮにしています。

それともスリープ時は通知されない仕様なのでしょうか？
仕様であった場合、スリープ時も通知してくれるアプリを御存じでしたらご教授お願いいたします。

書込番号：14013386

[きのことリス]

省エネ設定のエコ技機能を使うと、設定によっては自動受信(着信通知)などが動作しない場合がありますが、ご利用ではありませんか？
※省エネ待受の影響。

書込番号：14015064　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポンパ☆]

きのことリスさん
省エネ技ありに設定していましたので
通常に変え、gmailに実験送信してみたらスリープ時でも
着信音がなりました！
ありがとうございました

書込番号：14016819

[きのことリス]

お役に立てて何よりです。

技ありモードから有効となる省エネ待受では、スリープ時にアプリやシステムの動作を停止する仕組みになっています。

省エネ効果はありますが…自動受信に影響出てしまうと、確かに故障かと思ってしまいますね…

ちなみに、技ありモードでも、バックグラウンドと自動同期をkeepにし、省エネ待受の詳細設定で、Gmail、Googleサービスフレームワーク(多分この二つでいけるはず)にチェックを入れると自動受信ができるはずですが…いかがでしょうか。(ダメだったらごめんなさい…)

書込番号：14017439　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポンパ☆]

またまた有難うございます♪
設定してみましたが出来ませんでした
残念です
通常でいきたいと思います｡
教えていただいて有難うございました。

書込番号：14017933　スマートフォンサイトからの書き込み

[きのことリス]

ダメでしたか…申し訳ないです。

↑の設定で動作する場合と動作しない場合があるようで…やはり何かの条件があるのでしょうか(T_T)

中途半端な情報で申し訳ないです(((^_^;)

書込番号：14018563　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポンパ☆]

申し訳ないなんて仰らないで下さい(笑)
自己解決出来なくて困ってましたので
本当に助かりました
有難うございます♪

書込番号：14020230　スマートフォンサイトからの書き込み

[まがみ りゅうや]

省エネモードでのgmail着信設定ですが、
googleサービスフレームとcom.android.smspushを許可すればサスペンド中も着信するみたいです
数か月経ってるのであまり意味は無いですが！

書込番号：14863529

歩数計表示

[キングアロハ]

昨日からですが、歩数計の表示が0歩のままです。しかし、カウントはされています。アプリは純正のものです。ご教示お願い致します。

書込番号：14702966

[SCスタナー]

すでに自己解決済みかもしれませんが、
電源OFF→電池パック・SIMカード脱着→電源ON
を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14812879

[キングアロハ]

いろいろトライして解決しました。やはりこの方法が早く解決しますね。
ありがとうございました。

書込番号：14858395