AQUOS PHONE SH-01D のクチコミ掲示板

Giga Pocket Digital

2011/12/05 02:08（1年以上前）

フレブルルさん

クチコミ投稿数：2件

「Giga Pocket Digital」で録画した番組をSH-01Dで見たいと思っています。

SH-01Dをパソコンを接続しましたが、対応機種でないためか、お出かけ番組の書き出しができません。
何か方法はありませんでしょうか。ご教授願います。

書込番号：13851539

0点

新入り林檎教団員さん

クチコミ投稿数：310件Goodアンサー獲得：19件

2011/12/05 05:24（1年以上前）

無理です。諦めてください。

書込番号：13851681

0点

フレブルルさん

クチコミ投稿数：2件

2011/12/06 01:00（1年以上前）

〉新入り林檎教団員さん

ご返答ありがとうございます。
やはり無理ですか。

このケータイでデジタルの番組を見たかったのですが残念です。。。

書込番号：13855612　スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん

クチコミ投稿数：1255件Goodアンサー獲得：207件

2012/04/05 23:35（1年以上前）

日にちがたってみないかもしれませんが、SDをパソコンにさして書き出しもできるので、よければお試しください。

USBでは認識しないかもしれませんが、VAIO内蔵のSDスロット(要microSD→SDに変換するアダプタ)にさせば書き出しはできます。

自分の機種はMEDIAS N-04Cなので、実際対応しているのかどうかわからないのですが、書き出してもみれませんでした。もしかしたらSHなら見れるかも・・・？と思い書き込ませていただきました。

書込番号：14397818

0点

ナイスクチコミ6

返信2

電源落ち　DS対応

2012/04/05 00:30（1年以上前）

taka4922さん

クチコミ投稿数：64件

12月末に購入し、１月頃から「電源落ち（週1～2回）」「アプリ消え」が頻発。
SDカードはサンディスクの８G(クラス４）
ライトユーザー（嫁）なので後入れアプリは有名どころばかり４つだけ。
お約束の「バッテリー外して入れ直し」が唯一の復旧手段。

3/29 DSを訪問。状況を説明し即メーカー送りに。
本日修理完了の連絡があり、DSに再訪問。

■修理結果票
（現象確認）電源断／電源再起動を確認しました。
（故障部品）基盤（内部部品全体）、筐体部（ケース部品、ランプ、その他周辺部品）
　　　　　　ICカード（FeliCa）部
（修理内容）基盤の交換を行いました。フロントケースの交換を行いました。
　　　　　　リアケースの交換を行いました。FeliCa部品の交換を行いました。

結局、丸ごと取り替えた様子。
どうせ「異常なし、だけど基盤交換」とか言われるのだろうなぁ、と想像してたので意外でした。

修理依頼の時に、
「電話として使い物にならないと困るから、もし異常なしなら別の対応を考えてほしい」
と強く言ったからかな、と勘ぐりたくなる。

代替え機と入れ替えた後、そのまま受付カウンターで何気なく、ホームページ見ようとしたら？？？
ネットに接続できない！

受け取ったばかりの携帯を渡して確認してもらうと、「再起動したら動きました」とさ

さすがに、DSの人もバツが悪そうにしてましたが、全部取っ替えても駄目なのかなー。
ひとまず様子見が続きそうです。

書込番号：14393776

5点

文鳥LOVEさん

クチコミ投稿数：2318件Goodアンサー獲得：464件

2012/04/05 18:24（1年以上前）

当方の機体(SH-01D)は２回ほどフリーズしましたが、それ以外はいたって正常、普通に使えているので「当たり」機体だったと言うことですね。

手当たり次第にアプリのインストール／アンインストールを繰り返していますが、特に問題は無いことから、やはりハードに問題があるのは明白でしょう。

それにしても、いったい出荷品の何％に不具合が発生しているのだろう。

書込番号：14396389

0点

taka4922さん

クチコミ投稿数：64件

2012/04/05 22:28（1年以上前）

文鳥LOVEさん

本件と同類の書き込み件数を氷山の一角とすれば、恐ろしく歩留まりが悪いですよね。
いずれにしても、今回の修理がどのような結果になるかを引き続き見守りたいと思います。

私自身、まだ解決した訳ではありませんが、知り合いにもスマホのフリーズを、仕方なく
受け入れている方が何人もいます。

機械の当たり外れは仕方ないにしても、調子が悪ければ、面倒でも見てもらった方がよいと思います。
実際、DSへの訪問や説明、それにかかる時間と手間、そしてデータ管理が不自由な代替え機での生活
は面倒ですけど。

書込番号：14397456

1点

ナイスクチコミ44

返信14

不具合が多いのですが、どうしたら交換してもらえる？

2012/03/25 18:55（1年以上前）

るいそらさん

クチコミ投稿数：25件

今月始めに機種変更で購入し、当初からフリーズや再起動を繰り返し、そのうちにいきなりの電源落ちで電源ボタンを押しても起動せず。またはアップデートしていてもガガガ現象が起こり、電源も入っているのに電話も掛けられず家族からかけてもらっても電源が入ってないのアナウンス。異常かどうかわかりませんが、ゲームなどしていると早い段階で45度以上まで熱くなり、メッセージが表示され画面が一番暗くなってしまい見にくくなってしまうなど。

ついに先週ドコモショップに持ち込みしたら、有名所のマックとヤフーなど2，3個しかアプリ入れてないのにアプリが問題なので初期化して様子を見てください、改善しない場合は本体に問題ありなので交換に応じます、とはっきり言ったのでその日は持ち帰りました。
そして、その後電源落ちもあり、今日はスピーカーに切り替わらず、画面が真っ暗のスリープモードになってても受話器からずっとプーーー、プーーーーと数時間鳴り続ける現象が起こり、youtubeを見ても受話部分からしか音が出ず、他の電話からかけてもらうとコール音が受話部分からなり始め相手にもプーーー、プーーーという音か伝わって鳴っているような状況で何をしても改善されず、明らかに異常だったのでそのままドコモに持ち込んだところ、その場で再起動させて改善され異常が再現できませんでしたので、ただのエラーで本体に問題ありませんといわれました。それでも希望でしたら、2週間くらいかかりますがメーカー修理に出しますと言い出したので、異常が多すぎるので交換でとお願いしたら、この場で電源落ちなどの現象が再現できなければ交換はできませんと言い出しました。そしてメーカーで異常が出なかったときはそのまま帰ってくるともいわれました。
そのまま帰ってきて使っていれば当然異常が起きると思いますが、そのときは再度メーカー修理になるとのこと。直らない可能性の高いメーカー修理より、交換を希望しましたがだめでした。
そもそも電源落ちの瞬間をドコモショップで起こすことは無理だと思いますがどうなんでしょうか？

とりあえず修理をお願いしましたが、代替機の液晶が3.5インチしかなく、使いにくい見にくいで最悪です。水濡れ破損などで3万円負担ですので！ってなんだよ、て感じです。
ドコモの対応にはかなりガッカリしました

不具合で交換してもらった方はどのようにしてもらったのでしょうか？
一緒に買った弟のSH-01Dはまったくの不具合無しなのに、まったく最悪です。

書込番号：14345423

7点

selphyさん

クチコミ投稿数：106件Goodアンサー獲得：11件

2012/03/25 19:42（1年以上前）

お、落ち着いて!?　ね？
手元にあって今もなるならわかりますが、修理に出してしまった以上、返ってくるの待つしかないんですから;

書込番号：14345626　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

SCスタナーさん

クチコミ投稿数：8896件Goodアンサー獲得：2841件

2012/03/25 20:02（1年以上前）

電源落ちについては、リブートロガーというアプリで
再起動を記録しておくという方法もあるとは思います。

http://octoba.net/archives/20110827-android-1982.html

書込番号：14345714

5点

ciccoiolinaさん

クチコミ投稿数：6件

2012/03/25 20:27（1年以上前）

ロガーアプリが問題ですので、アンインストールして様子をみてって言われると思う

書込番号：14345844　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

るいそらさん

クチコミ投稿数：25件

2012/03/26 13:05（1年以上前）

皆さん、ありがとうございます。

前回初期化してから問題あれば本体の不具合なので交換しますとはっきり言っていたのに、電源落ちに続き、今回まったく触れてもなくてプーーー、プーーーと鳴り続けスピーカーから音が出なくなる状態になり、そのまま持ち込んだところ、確かにおかしいですねぇと認識しておいて、再起動しといてから問題ありませんは無いでしょう、って感じでした。
電源落ちの現象が起きると電源ボタンホームボタンを押しても復帰しないのですが、バッテリーを入れなおすと起動できるようになりますので、電源が落ちて起動できない状態で持ち込んでもバッテリーを入れなおして起動できましたので問題ありませんと言い張ると思います。

そして馬鹿のひとつ覚えみたいにアプリが問題、アプリが問題といい続け、この機種を使っている人はアプリを一つでも入れるとみんな不具合が起きているのか？と聞くと、同じ機種でもアプリとの相性には個体差があると言いだし、その固体差が初期不良では？と思うのですがどうでしょうか？

それで初期化してからアプリをいれてもないのに不具合が起きるのはなぜか聞くと、では電話帳データがみんな違っているため電話帳データとの相性が悪いと言い出し、本体は問題ないとのことでした。
電話帳データとの相性なんてまったく聞いたこと無かったので驚きました。

とにかく交換したいなら店舗でその場で手も触れずに電源落ちさせてみてください、くらいの感じなんです。私は手品師かっ！とつっこみたくなります。

ロガーアプリも考えてみましたが、アプリを一つでもいれた段階で、すべては使用者の責任となり本体の不具合は認めることはできないとのことでしたので、不具合が起きてもアプリが原因と言い続けると思います。

今回の対応を見ている限り、完全に起動しない以外交換してもらうのは不可能な感じなんですが、私と同じ症状の人でも2回、3回続けて交換されている方も見えるようですし、店舗によって違うのでしょうか？

書込番号：14349018

3点

改★大工で源Z（ゼータ）さん

クチコミ投稿数：117件Goodアンサー獲得：9件

2012/03/26 21:55（1年以上前）

はっきり言って店舗によって全く対応が違います。
ですが自分の場合は何処の店舗でもこの機種に限っては交換させますが・・・
本当にこの機種で不具合のない語っているのでしょうか？
自分は２回しか変えていないからまだまだですが交換してもほとんど症状は変わらずに不具合だらけでしたｗ
むかついて仕事休んでドコモに怒鳴り込みに行きました(T_T)
でもって結局、最後にこれ売って他の買うから新品の方が高く売れるから交換しろ！！って言って交換させて、０円（手数料も全て無料）でSC-04D（ギャラクシーネクサス）を貰って帰りました。
お財布もワンセグも何も付いていないのですが本当に最高です!!
電話として普通に正常に使えていますｗもちろんネットもｗ
SH-01Dでは普通に電話に出たとたんに再起動掛かったりとか圏外表示でなくても圏外になっていたりとかそんなことは皆無なような来さえします。
ドコモの人も１５１のサポートの人も言っていましたが国産のスマホははっきり言っておすすめは出来ないと言っていました。
でも財布だけは本当ならば欲しい機能です・・・(T_T)

書込番号：14351343

3点

ハル1024さん

クチコミ投稿数：37件Goodアンサー獲得：9件

2012/03/26 22:16（1年以上前）

本当に同感です。

他のサイトでも同様な不具合を見ました、そのサイトの投稿者はdocomoから同じようにアプリの入れすぎでramの空き容量が少なすぎると言われた様です、どうもramの空き容量を最低でも100MBは確保する様にと言われたそうです・・・そんなの購入する側はほとんどの人が知らないって！
おまけにこのサイトで初めて皆さんの投稿で知ったんですが、RAMもROMもカタログ上の数値の半分以上はスマートフォン本体やAndroidで使用されている為、その残りの半分以下でしかユーザーでの使用可能領域はないそうです、又　その容量にもたしかに個体差がありその管理は自己責任だそうです、つまり　当たり・はずれがあるって事かいって！それでいいのかなって自分も思います、それなら購入する時にこのスマートフォンは初期状態でRAMとROM空きはこうです、この空き容量は・・・MB以下になると不具合が生じる可能性がありますが宜しいでしょうかって説明するべきだと思います、それが販売元としての責任では、よほど知識のある人以外カタログにメモリーが1GBとか4GBとか載っていれば、その容量使えるって思いますよね！

一度、弟さんのスマフォとRAMの空き容量を比べてみてはどうでしょうか、容量に大きな差があれば、比較機種（弟さんの機種）を持って行ってdocomoに問い詰めてみては、仮に同じ位であっても同機種で違う症状がでるのはおかしいって言えるのでは・・・それでも駄目かもしれませんが！？
空き容量の確認方法は
設定→アプリケーション→実行中のサービスで一番下に出ます。

ちなみにdocomoに持って行き、再起動させたら正常に戻る症状も、RAMは記憶維持機能が無いため、電源を落とす事で一時的にメモリーを消去し容量が上がります・・・・それを考えれば症状と一致する様な気がしてます、ただSHO1D自体のメモリースペックはROMは4GB、RAMは1GBと高い性能の機種ですので、ciccoilinaさんの言う通り問題のあるアプリがある可能性も高いと思われます、その場合でもRAM内の不良データは電源を落とした時点で消去されますので再起動後は一時的に正常に戻ると思われます・・・ただそれもその様な不良アプリを入れたメーカーやdocomoの責任では、と思います。

私も今年に始めてスマートフォンにしたばかりで、携帯と違い管理が必要と聞き勉強を始めたばかりで間違っているかもしれません、ただ私の機種のRAMの空き容量は購入後新規アプリを入れてい無いのにすでに100MBを切っている状態です、いくら自己責任とは言え購入前にはそんな事全く知りませんでした・・・そんな専門的な事を勉強しないとマトモな機種を買えないなんて不親切極まりない、販売する側の説明責任は何処にいったと思っているので、るいそらさんにはがんばって欲しいなって思います、１～２年は使い続ける愛機ですからね。

本当に間違った内容でしたらすみません

書込番号：14351498

2点

向日葵ロボさん

クチコミ投稿数：14件Goodアンサー獲得：1件

2012/03/27 14:29（1年以上前）

こんにちわ。

スレ主さんとは少し状況は違うのですが…
私の場合はWifi等が不調で、
ここでスレ立てしてお伺いして
様々な方からアドバイスいただきましたが、やはり不調だったので
最終的にはドコモに点検という名目で持ち込みしました。
使用しはじめて１ヶ月の段階だったので
交換も考えましたが
在庫がなさそうだったのと
交換しても、また不具合が出たことを考えて修理にしました。

私の場合は、ＳＨ－０１Ｄの代替機をわざわざ取り寄せてもらい
自分のを修理に出しました。
（代替ではきちんとつながるのか、を検証するため）

修理に出したとしても、「無料でさせていただきます」と
ドコモショップからの確約は得ていました。

結果、
「言われている症状、全て出ませんでした」と点検結果が出ました。

が、念のため
「基盤交換させていただきました。」という修理結果が戻ってきました。
（期間は２週間～３週間だったと思います。）
余談ですが、その後は修理前に比べて
かなり安定して、「使えて」おります。

ショップが違うことにより対応も違いますので
よりよい対応をしてくれそうな店舗を見つけておくこと

もし、基盤交換等もなしに戻されたのであれば、
メモで不具合を逐一メモ、
不具合になった際には、写真や動画で画を確保
１５１への問い合わせ
など・・・
ドコモショップに行った際に、有利に交渉できる証拠を
集められることをオススメします。

書込番号：14354319

2点

るいそらさん

クチコミ投稿数：25件

2012/03/28 21:33（1年以上前）

みなさん、ありがとうございます。

対応に納得できなかったので苦情の電話をしましたが、店長を引っ張り出してもアプリや電話帳データが問題としか言わず、アプリも電話帳も入れずに使えってことか？と聞いたら、「そこまでは言いませんが、そのままお使いいただくしか・・・」とのことでした。
個体差で電話帳という一番基本的な物との相性が悪い物がある＝不良品と認めているのに、それを認めようとしないでこちらのせいにされて頭に来ています。それで修理なら受付しますが、直ってくるかはわかりませんよ、って・・・

もはや交換してくれるとかしてくれないとか問題ではありません、せっかく証拠としてバグった状態で持ち込んだのに、再起動して状態を回復してから（まさしく証拠隠滅）不具合はありませんでしたという店員！あの店は完全に客を馬鹿にしています。

今回はとりあえずメーカーから帰ってくるのを待って、アプリを入れようが電話帳を入れようが問題が起きたら怒鳴り込んでいくつもりです。稼ぎ時の休日の開店すぐに行って交換を受け入れるまで閉店になるまで居座り続けます。

そして今後一切あの店舗を利用するつもりはありません。
遠くないところに2店舗くらいありますので、対応のよさそうな店を見つけたいと思います。

書込番号：14360491

0点

おいっちに！さん

クチコミ投稿数：607件Goodアンサー獲得：16件

2012/03/29 18:24（1年以上前）

そういう場合、店舗よりもドコモ本体に連絡して苦情を言ったほうが良いと思います。この店舗でこんなことがあって、どうにもならないからどうにかしてください、って。

そうすれば、本社から責任者に、指導が行くと思いますので。

書込番号：14364204　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

おいっちに！さん

クチコミ投稿数：607件Goodアンサー獲得：16件

2012/03/29 18:38（1年以上前）

ちなみに、苦情は、D Menuのお客様サポートを開き、一番下のほうにある、ご意見・ご要望というページから、ネットで報告できると思います。

書込番号：14364243　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ひできち7さん

クチコミ投稿数：10件

2012/03/29 22:57（1年以上前）

フリーズ、再起動の原因の多くは、マイクロSDです。みなさんclassいくつ使ってますか？
６以上にものでないとフリーズ、再起動、電源落ち、異常なハツネツ起きますよ！
私は、class4 のsdで頻発でしたがサンディスクのclass6の物に変えたら不具合減りました。

その他の不具合《Bluetooth》がまともに使えない。為に、docomoSHOPにて他の機種に変更してもらうことになりました。

そこの過程に行くまでに、sh-01dは、二回交換今３台目です。

ひどい端末ですね！と言うか、docomoSHOPで、class4のsdしか売っていないため、客に説明しないんでしょうね。

書込番号：14365595　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

るいそらさん

クチコミ投稿数：25件

2012/03/29 23:33（1年以上前）

ありがとうございます。
なるほどマイクロSDですか、電話帳データが原因なんていうショップより、よほど説得力がありますね。SD交換なら自分で対応できますが、電話帳入れたら不具合が起こりますよ!じゃ不親切過ぎますよね。
売る方が全くの無知では無責任でもありますね。

ショップで言われたことがドコモとしての考えなのか苦情として伝えて聞いてみます。

書込番号：14365808

2点

改★大工で源Z（ゼータ）さん

クチコミ投稿数：117件Goodアンサー獲得：9件

2012/03/30 21:02（1年以上前）

クラス１０のマイクロＳＤの俺は不具合だらけだったけど・・・
ＳＤは恐らく関係ないと思うよ

書込番号：14369471

2点

るいそらさん

クチコミ投稿数：25件

2012/04/05 12:19（1年以上前）

修理から戻ってきましたが、問題は全く確認できなかったとのことでしたが、一応基盤とケースをすべて交換されて戻ってきました。

自動でWi-Fiに切り替わらず手動で接続するような不具合？もあったのですがそれもなく、以前と一緒のゲームやアプリを入れても電源落ちや再起動もなく、動きもスムーズでバッテリーも長持ちしているようですし、ゲームをしていても前回ほど高温にならなくなりました。
やはり初期不良だったと思ってます。

結果、修理でも満足することになりましたが、全く不具合を認めなかったショップの対応はひどかったです。

今後は対応のいいショップを探したいと思います。

みなさんありがとうございました。

書込番号：14395161

1点

ナイスクチコミ3

返信3

フリーズ

2012/04/04 02:09（1年以上前）

pitbullさん

クチコミ投稿数：15件

重たいアプリやレビューが酷いアプリでフリーズしたり、ボタン押せなくなったり、再起動するのはこの機種が悪いのでしょうか？
なんかだんだんわからなくなってきたので…

書込番号：14389700　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ホットロードさん

クチコミ投稿数：108件Goodアンサー獲得：6件

2012/04/04 07:42（1年以上前）

重たいアプリやレビューが酷いアプリが原因じゃないですか。

自己責任ですね。

書込番号：14389978

2点

SCスタナーさん

クチコミ投稿数：8896件Goodアンサー獲得：2841件

2012/04/04 08:36（1年以上前）

一旦、アプリをアンインストールしてみて、
判断されてはどうでしょうか。

書込番号：14390095

0点

pitbullさん

クチコミ投稿数：15件

2012/04/05 12:17（1年以上前）

ありがとうございます♪やってみます!!

書込番号：14395152

0点

ナイスクチコミ0

返信2

番組持ち出しについて

2012/04/01 05:32（1年以上前）

bululuさん

クチコミ投稿数：13件

はじめまして、現在、携帯購入を考えていますが、
DIGA BWT-510で番組をUSB経由で持ち出し使用できる機種を探しています。
PANAのHPだと、この機種はBWT520だとOKですが、BWT510ではNGとなっています。
もし、同様の仕様でUSB経由で成功されているかたが
おられましたら教えてください。

書込番号：14376359

0点

amadana(^^)さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：4件

2012/04/01 21:57（1年以上前）

こんばんは。(^-^
いつもはUSBではなく、SDでやってます(^^)/
SDだったらちゃんといくと思います

書込番号：14379792　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

bululuさん

クチコミ投稿数：13件

2012/04/04 21:18（1年以上前）

返信ありがとうございます。ＳＤでは、パナのＨＰもＯＫでした。
ＳＤだと、蓋の開閉のわずらわしさと爪破損の恐れがあるため
ＵＳＢでなんとかと。。ただ、ＰＡＮＡの番組持ち出しに
できる機種とできない機種のばらつきがあり
困惑してます。

書込番号：14392704

0点

ナイスクチコミ1

返信5

またアプリが消える。

2011/12/21 08:03（1年以上前）

勇者　ダイさん

クチコミ投稿数：15件