AQUOS PHONE SH-01D のクチコミ掲示板

SPモードメールを自動受信しません

[mtn2k]

昨日から突然SPモードメールを自動受信しなくなりました。
端末スリープ時（電源は入っているが画面が真っ黒な状態）にメールが送られてきても通知欄に「未受信メール」のアイコン表示が出るのみで、いちいち「メール問合せ」を実行しないと受信しません。
端末オン時（画面が表示されている）は問題なく受信します。
SPモードメールの「メール設定」→「受信」→「詳細設定」の「メール自動受信」にはきちんとチェックを入れています。
本体のSPモードメールアプリは長期間バージョンアップしていません。
ドコモショップに相談したところ、「バージョンアップしていない状態では何が不具合か検証しようがない」と言われました。
それもそのとおりですが、これまでバージョンアップしていなくても不具合なく使用できていたので、納得できません。
いったん初期化するしかないでしょうか？
原因や対策と思われるものがあればご教示ください。

書込番号：16154889

[mtn2k]

補足です。wifi環境、3G環境ともに受信しません。

書込番号：16154919

[らでおん]

昨日から自動受信しなくなった・・・との事ですが、何か新しいアプリをインストールした、あるいは、何かしらのアプリの設定を変更した、節電アプリ（タスクキラーの類）をインストールしたとかは無いでしょうか？
画面オフで通信阻害するアプリなんかもありますからね。

大体不具合が起きるのはそういった変化を起こした時だと思うので。

エコ技設定の待ち受け動作設定でも変わったのかなと思いましたが、SPモードメールは標準で節電動作の変更出来ないんですよね。
（お使いのandroidのバージョンがわからないので、あくまでもandroid4ベースでの話です。）

SPモードメールアプリの初期バージョンの不具合は覚えていませんが、通信が詰まるとかの不具合もあったんじゃないですかね。
ドコモ電話帳など、SPモードメールアプリの挙動を監視しているアプリもあるので、そちらのアプリとの連携での不具合、SPモードメールサーバーの仕様変更など初期バージョンを考慮していない他の環境の変化もあるかもしれませんよ。

私はアップデート魔なので、毎日更新チェックしてますが。

初期バージョンは最近のバージョンに更新するとメッセージが消えるとか引き継げないとか制限あったと思うので、バックアップはお勧めします。

解決に一つでもチップするものがあれば幸いです。

書込番号：16155087

[以和貴]

マイアドレスは、設定画面に表示されていますか。
spモードメールを起動し、「メール設定」→「その他」→「マイアドレス」を確認して下さい。
もし、表示されていない場合は、LTE/3G通信で、マイアドレスをタップして取得して下さい。

書込番号：16155130

[mtn2k]

らでおん様

ご返信ありがとうございます。
昨日ではありませんが、つい最近、電話帳アプリと電話帳サービスアプリを更新しました。
昨日で言いますと、「声の宅配便」アプリを強制停止しました。
先ほど、「あんしんスキャン」の毎日の定時更新が通信不具合でエラーになってしまいましたので、スリープ時は通信がまったくできていないような気がします。（電話の着信は問題ありません）

書込番号：16155137

[らでおん]

関係無いのもあるかもしれませんけど、確認したいのを列挙してみますね。

○再起動
○データ使用をOFFなどしていないか、アプリ指定でデータ通信を制限していないか。
○ドコモ電話帳アプリのメールやSMSの監視チェックは外してあるか。
○エコ技設定は”お助け”とかではないか。
○無効にしたドコモやandroidサービスをとりあえず有効にしてみる。
○G-MAILのスリープ時プッシュ配信を受けられるか。
○ドコモ安心スキャンを無効にしてみる（セキュリティに難あり）
*私は違うセキュリティアプリを使っているので・・・。

その場で端末触れれば色々解決策は見出せるでしょうけど、上の様な、関係あるような無いようなチェック項目しか列挙できません。専門家じゃないので勘弁してください。

手助けになれば。

書込番号：16155227

[kazu0z]

こんばんは
昨日
タスクキラーやメモリの消費が大きいゲームなどをインストールしたりしていませんか？
またラインやスカイプなどをインストールされている場合、アンインストールしてみてください。
(ラインなどの無料通話系アプリは起動しっぱなしになるため、メモリが足りなくなりSPモードメールが終了されてしまいます)

書込番号：16155872

[mtn2k]

以和貴様、らでおん様、kazu0z様

アドバイスありがとうございます。
みなさまのアドバイスをもとに色々いじっていたところ、「設定」→「データ使用」→「spモードメール」の「バックグラウンドデータを制限する」にいつのまにかチェックが入っており、このチェックを外したところ、メール自動受信するように直りました！！
昨日に「データ使用」の項目を触った記憶はないのですが、なぜチェックが入ってしまったか不明です。
アプリの不具合ではなくて良かったです。
このたびはお騒がせして申し訳ありませんでした。また、親身にアドバイスいただき、本当にありがとうございました。

書込番号：16156821

ブラウザについて

[yu-chyan]

ブラウザ内で、文字を長押しし、選択して検索ボタンをタップすると、必ず『問題が発生したため、ブラウザを終了します』と表示されるのですが、原因が分かる方、いらっしゃいませんか？ 宜しくお願いします。

書込番号：16151759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

キャッシュの削除→再起動

書込番号：16153593

[yu-chyan]

M I V Eさん。

返信ありがとうございます。試してみたのですが、出来ませんでした。

なにか、他に原因があるのかもしれませんね。

書込番号：16153720　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu-chyan]

すいません。Ｍ Ｉ Ｅ Ｖさん。でした

書込番号：16153724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

キャッシュの削除は、ブラウザのを、行いましたよね。
一応、文字入力アプリのも、行って下さい。
デフォルトのiWnnなら、アプリ管理にあるはずです。

書込番号：16153843

[らでおん]

的外れかもしれないけど、何か検索に関係したサービスの無効化とかしてないですか？
無効化とか一切してなければ関係無い話ですけど、いったん全ての無効化を解除してみてはどうでしょうか。

書込番号：16153998

[yu-chyan]

Ｍ ｉ Ｅ Ｖさん。

らでおんさんのおっしゃっていた方法で、解消できました。

ありがとうございました。

書込番号：16154232　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu-chyan]

らでおんさん。

仰るとおり、Google 検索を無効化していたようでした。

ありがとうございました！

書込番号：16154239　スマートフォンサイトからの書き込み

電源入れれば初期設定ウィザード・・・

[＊三毛猫＊]

ここ1か月以内の事なのですが、
再起動や電源OFFからの電源ONすると必ず、
「初期設定ウィザード」が起動するようになりました。
それまでは問題なくホーム画面まで起動してました。

OSは4.0でアップデートもちゃんとしてあります。

同じような方いませんか？

書込番号：16142577

[@ちょこ]

初期ウィザードは最後まで終了しましたか？
その画面が出ている時ホームキーなどでスキップすると電源投入時に毎回表示されます

別機種ですが 私は初期設定するのが嫌だったので毎回スキップしています

書込番号：16142941

[＊三毛猫＊]

@ちょこさん

貴方の言う通りでした。
投稿する少し前にスキップせずに最後までやったつもりでしたが、
最後の最後に「起動の度に設定を起動しますか？」という問いがあり、
「はい」を選択していたようです・・・
今回は「いいえ」を設定したので、問題ないと思います。

コメント有難うございました。

書込番号：16146267

SD内の音楽がでてこない…

[gigi12]

携帯からSDガードが読めなくなったので別なｶｰﾄﾞに交換してフォーマットしてPCから写真ﾃﾞｰﾀなどコピーしたのですが音楽ﾃﾞｰﾀだけ入ってません(((・・;)
原因は何でしょうか!?
よろしくお願いいたします!!

SDはﾄﾗﾝｾﾝﾄﾞです!!

書込番号：16138097　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

音楽データだけがコピーされていないとの事ですが、何を見てそう判断されたのでしょう？
ＰＣや端末でファイル管理アプリを使ってＳＤカードに音楽ファイルが存在していないと判断されたのですか？
それとも、ミュージックプレーヤの一覧に表示されないのでそう判断されたのでしょうか？

まず、ＰＣと接続してファイルエクスプローラでSDカードに本当に存在していないのかを確認しましょう。
存在していないのならコピーが正しくできていないか、ＳＤカードの不具合かもしれません。

もし、存在するならミュージックプレーヤから見えていないだけになります。
ミュージックプレーヤはＳＤカードをスキャンして見つかった音楽をデータベースとして自分で管理しています。
データベースの更新が行われていないだけかもしれません。
一度端末の再起動をして様子を見て下さい。

書込番号：16138213

[gigi12]

着信音選択の時に音楽が表示されてなくて着信音ﾒｰｶｰアプリで音楽ﾃﾞｰﾀが存在しませんってなってました!!
再起動してすぐは出てきてなかったんですが今、確認してみたら出てきました♪
詳しく教えてくださって!ありがとうございました。

書込番号：16138370　スマートフォンサイトからの書き込み

ｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄが表示されない。

[Blue tree]

初めまして。質問させて下さい。
題名通りなのですが、最近ｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄをしてｷﾞｬﾗﾘｰを見ると、何も表示されなく真っ暗になってしまいす。原因は何でしょうか？

書込番号：16134934　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

スクリーンショットの画像は、アプリの「QuickPic」では表示されますか。
ギャラリーには、以前から画像が正常に表示されなくなる現象が稀にありますので、QuickPicなどの他のアプリを使用するのもいいと思います。

また、ギャラリーで正常に表示させるには、「設定」→「アプリ」→「すべて(上部のタグ)」→「メディアストレージ」→「データを消去」を試してください。

書込番号：16135018

[Blue tree]

SDｶｰﾄﾞの容量不足が原因でした。
解答なさった方ありがとうございました。

書込番号：16138516　スマートフォンサイトからの書き込み

ラインの新着通知が来なくなって・・・

[しばさくら]

２週間程前からラインの新着通知が来なくなって
ネットで同様の人が多数いることを知り、
解決策の一つに「ラインの最新版へのアップデートで治った。」
を読んで実行しようとしたらPLAY STOREが開かない・・・
ドコモショップで店員さんが悪戦苦闘、サポートに電話してもらったりして
格闘する事１時間。
結果。初期化しかありません。（涙）
結局最後をそれですか。
とりあえずそのままお持ち帰り。
どなたか何か解決策お持ちの方いらっしゃいませんか？

書込番号：16131991

[まいぱ]

本体設定の　アプリ　から、GooglePlayストアのアップデートのアンインストールを行ってください。

書込番号：16132044　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

この対策をして見ましたか？
http://hogoxperia.blog.fc2.com/blog-entry-4.html

設定 アプリの管理 Playストアタップキャッシュを削除 アップデートを削除
その後ホームに戻ってplayストアをタップ (名前が昔のマーケットになっているかも知れません）
利用規約確認で了解 するとアップデートされます

後 端末の時刻は合っていますか？

書込番号：16132049

[しばさくら]

まいばさん、＠ちょこさん
ありがとうございます。
いずれの対策もドコモショップで実行しました。
でも、砂時計（マル）読み込んでいます。のままです。
時間はあってます。
カレンダー同期を使用すると、現在問題が発生しています。となりますが、
時間をおいてみると同期成功の履歴が残っています。
店員さんがPLAYストアの再インストールしてくれましたが
治りませんでした。

書込番号：16132084

[@ちょこ]

そうでしたか
それで有れば質問される時にそう書いてもらった方が良かったですね

まず 端末で使用しているアカウントでPCのGoogle PLAYにログイン出来ますでしょうか？
ログインが出来る様でしたら
設定>アカウント>Googleをタップ メニューでアカウントを削除して再度登録してみてください
(注意 アカウント自体を削除するのでは無く端末に登録しているアカウントを削除するだけです）

書込番号：16132158

[しばさくら]

＠ちょこさん
あっ・・・
少し前進です。
PLAYストアはGOOGLE PLAYに変わります表示。
次へ
バックグランドで同期が必要です。
GOOGLE同期エラー

これ以上進みません。

でも同期に問題がしぼられました。
初期化するとラインの履歴が全部消えますと言われ
断りましたが、何とかなりそうですかね。

書込番号：16132240

[@ちょこ]

ラインのバックアップ＆復元方法
http://did2memo.net/2013/02/14/naver-line-talk-backup-and-restore/
バージョン3.5.0以上から可能になりました

今同期に設定しているアプリは何でしょうか？
それらのキャッシュを削除してみたら如何ですか？
カレンダー Chrome Gmail等ですかね

書込番号：16132265

[しばさくら]

@ちょこさん
ラインのバージョンは3.4.2.でした。
このままではダメですね。
でもこの設定画面から最新バージョンへ
バージョンアップができるのですね。
できませんでしたが・・・・
同期の設定にあるのはGOOGLEとDOCOMOだけです。
このGOOGLEのカレンダーが同期エラーです。
でも2013/05/14 14:07となっているのは
最終更新ですよね。
３時間前に更新できているはずですよね。
カレンダー同期のキャッシュ削除方法がよくわかりません。

書込番号：16132496

[@ちょこ]

スレ主さん

カレンダーの同期問題の解決方法
http://productforums.google.com/forum/#!topic/calendar-ja/xqWJc5NJgbw
一度試して見てください

書込番号：16132537

[しばさくら]

@ちょこさん
親切に本当にありがとうございます。
やってみました。同期はとれているようなのですが
丸い砂時計が回転を停止するのですが消えません。
エラーメッセージはなくなりました。

PLAYストアは「相変わらずバックグランドデータが無効です。」
有効にするをクリックで再び同期画面。

もう諦めます。
いろいろとありがとうございました。

書込番号：16132699

[しばさくら]

いろいろとお世話になりました。
i phoneと２台使いなのですが
アンドロイドの設定の多様さには疲れました。
その分拡張性があるという事でしょうけど。
docomoで年間６０万以上払っているので
これを機に全て切り替える事を検討します。
充電の差し込みが破損するのも使い方のせい、
電池の持ちが悪いのもユーザー使い方のせい
疲れはてました。

書込番号：16135425