AQUOS PHONE SH-01D のクチコミ掲示板

撮影した動画がコマ落ちするのですが？

[Photoshopper]

自機にて題名表記の現象が発生しています。

現象は、プリインストールされているカメラAppで撮影した動画です。
１分程の動画で後半が静止画（スライド再生）になってしまいます。
静止画になっても音声だけは途切れず普通に録画再生されています。
映像だけが落ちています。
症状の再現率は１０回に２〜３回程です。
ちなみにmicroSDは、本体付属品 2GB と Transcend 32GB class4の２種を使用しましたが両方ともに現象がありました。
＜本体設定＞
シーン設定：AUTO
撮影サイズ：フルHD
フォーカス設定：標準AF
画質設定：ハイクオリティ
手ぶれ補正：ON
モバイルライト：OFF
自動保存設定：ON


困ったことにdocomoショップに行ってもAppに関する事は保証外と言われてしまいます。
「それなら本機で動画が撮れると告知するな」とも文句を言ってしまいました。
法律には素人ですが、法に触れないんですかね？
「一度リセットしますと」リセットもされましたが再現されます。
Appの不具合なのか？　本体の不具合なのか？　

他のユーザー様ではどうでしょうか？
また、よいアドバイス等ございましたらお願いいたします。

書込番号：14085995

[takayoshi2003]

フルHDではなく、HDでもなりますか？

やはり何かの処理が追い付かない感じですよね

HDでも画質はかわらないので自分はHDで使っています。

書込番号：14086046　スマートフォンサイトからの書き込み

[Photoshopper]

takayoshi2003様
早速のレスありがとうございます。

>フルHDではなく、HDでもなりますか？

今、撮影サイズをHDにして１分×５本テスト撮影しました。
結果、再現出ずでした。

>やはり何かの処理が追い付かない感じですよね

microSDの書き込みエラーも疑った方が良いかも知れませんね？
スマホだからとclass4で良しと思っていましたが、もしかすると・・・ですね？
今度Class6の8GBあたりを購入してフルHD録画試そうと思います。

当面は、ご指摘通り撮影サイズをHDにして使用します。

書込番号：14086128

[缶コーヒー大好き]

コマ落ちとSDカードの転送能力とは関連性は薄いと思われます。
ブロックノイズが酷いというなら、SDカードの転送能力も疑われますが。

書込番号：14086234

[Photoshopper]

缶コーヒー大好き様
レスありがとうございます。

＞コマ落ちとSDカードの転送能力とは関連性は薄いと思われます。

私はメモリーデジタルビデオを購入した時の説明書に、
録画不具合の原因の一つにコマ落ちの記載が有り、
class6以上のSDHCを推奨となっていたので、てっきり関連有るものと思っていました。
無駄な買い物をしてしまうところでした。
大変参考になりありがとうございました。

本機でのフルHD録画は諦めかな？

書込番号：14086308

[缶コーヒー大好き]

＞本機でのフルHD録画は諦めかな？

判断の難しいところですね。
録画さえしておけば、PCで再生(再エンコードも含めて)が可能、DVDに焼けばTVで視聴が可能。
でも、本機での再生が難しいので、フルHD録画は「価値なし」という考え方も。

書込番号：14086700

[凰牙]

あくまでも私個人の話であり、面倒で開き

治っているので他の解像度試していませんが

確かにフルHDで録画すると自分も

コマ落ちします。録画時間に関係なくです。

カードはクラス10です。

機種に対してオーバースペックなんでしょうね

PCにデータ移しても

コマ落ちは当然残ります。

今後のアップデートで解決、又はある程度の

解消すれば良いかな位に思っております。

書込番号：14087522　スマートフォンサイトからの書き込み

[Photoshopper]

凰牙様
レスありがとうございます。

自機以外でも同現象があると判りました。
docomoショップへ行った時は、そんなの初耳みたいな感じに取られていました。

＞今後のアップデートで解決

そうなればありがたいですけど・・・・そんな症状聞いたことも無いみたいな対応ではいつの事になるやら
ちなみに、151番にもTELした時も症例無しと言われました。

書込番号：14087607

ガガガ

[win！]

スミマセン、１月24日のアップデートでガガガ完全に直ってないですよね？目覚まし使うとなりやすいように感じます。

書込番号：14085922　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mask99]

いまのところとても順調ですね〜
アップデート後にガガは1度も出てないです〜

書込番号：14085991

[のりしおチップ]

24日のアップデートでガガガ現象は出なくなったように思います
ゲームをしても出なくなったのでイライラすることが無くなりました＾＾

もっと早く治して欲しかったと思います

書込番号：14086051

[夢産眠]

アップデート後、ほぼ毎日5時間くらい音楽聞いてますがガガガは一度もないですね。
もしアップデートで治らないならもっと書き込みありそうなので特定の人での現象化と思われます。
何らかの理由でうまくアップデートできてないのかもしれません。
一度初期化してからアップデートしてはどうでしょうか？

書込番号：14086130

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

ガガガは発生しなくなりましたね☆　今回のアップデートと関係あるか不明ですがアップデート前はブルートゥースで動画を鑑賞していたらたまに音が片側のイヤホンからしか出なくなったりしていた異常も今では発生しなくなりました。

書込番号：14086254　スマートフォンサイトからの書き込み

[だぶるぺりかん]

私もガガガは出ていません。
ブルートゥースのイヤホンでの音とびも、ましになったような気がします。
関係ないですかね・・・。

書込番号：14086304

[もぐさんた]

アップデート後、すぐには発生しなかったのですが、
土曜日に「youtube」を開いたままメディアプレイヤーでSDの動画を再生したら発生しました。
すぐに音楽に変えて聞いてみると更にガガガ発生・・・orz
出始めると連続で出るみたいだな〜と思っていたら、フリーズ発生。
電池を抜いて起動後、今まで発生はしておりません。
負荷がかかると発生するのでしょうかね〜。よくわかりませんが頻度は間違いなく減ったと思います。発生したことだけはDSに行って報告はしましたが、恐らく上がらないだろうな・・。

書込番号：14087389

[win！]

Dsに行きましたらアップデート後のガガガは確認していて交換しても出るみたいです。出にくくなりましたが完全には直ってないみたいです。

書込番号：14087449

[Ryota12228]

ガガガではないですが、音飛びすることがあります(´・ω・｀)

書込番号：14087506　スマートフォンサイトからの書き込み

[HayashiMan]

ガガガは出なくなったね
良いアップデートでした

バッテリーの充電不良はなおってないですね・・・

書込番号：14087537　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

ガガガのそもそもの根本的な原因はCPUの処理落ちです。
アップデートで通常盤使用時の処理落ちは修正しましたが、音楽聴きながら動画とか幾つものアプリを立ち上げまくってバックグラウンドで動作していると、やっぱ処理が追いつかずに処理落ちしてしまうのかと思います。
元々のCPUの底上げやスペックの高いものに変更しない限りは無理ですね。
諦めましょう。
先日までSH-01D使ってましたが、液晶の
不具合や作り込みの甘さがめだち、修理に何度も出したり、交換を繰り返し、ドコモショップに行くのが疲れたのでわARROWS X LTEに機種変しましたが、SH-01Dは3D対応で液晶も綺麗なのに、CPUのクロック数が比例しひおらず力不足だと感じましたね。
通常操作には影響ありませんが。
アップデートでも弄れるCPUへの負荷には限度があります。

書込番号：14087695　スマートフォンサイトからの書き込み

[win！]

詳しい解説ありがとうございます(*^^*)諦めがつきました。ガガガと上手く共存していきます。

書込番号：14087888

[ちっきん]

私のも、ガガガ出まくっているし、充電不良も改善されていないし、一番下のパネルか剥がれて左半分が割れて取れちゃっているし。フリーズ、電源落ちもしょっちゅうだし。もう諦めていますけど(T-T)。

書込番号：14087916　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりしおチップ]

ちっきんさん　

SH-01Dのアップデートはされましたか？
私はアップデートをしてからはガガガはまったく出なくなりましたよ

ガガガが出まくるとかは俄かに信じがたいです

書込番号：14088683

[ちっきん]

アップデートは２回とも速攻で済ませました。期待していたんですけどね…。

書込番号：14088746

[夢産眠]

試しにアプリを20程立ち上げて音楽を視聴してみましたがガガガなどの症状は全く出ませんでした。
同時にニコ動やようつべの視聴やゲームでも影響なかったです。
ガガガの症状出る人がこれ以上のアプリを立ち上げたりしてとも考えにくいですが…

初期化してもダメなのでしょうか？

書込番号：14089254

[win！]

初期化しても出ます(*^^*)地元のDsも認めていますし、出てるかたもいます。出ないかたはラッキーです。出てるかたは使い方に気を付けるしかないと思います。いえることは間違いなくガガガは消えてないと言うことだと思います(*^^*)

書込番号：14089299

[スイスの鷹]

win！さん　

なぜにiモードから？

ちなみに俺もガガガ出なくなりましたよー

書込番号：14089478

[win！]

iモードですか..色々な言い方があるのですね。分かりやすい回答を頂きすでに諦めておりますのでご安心下さい(*^^*)ご苦労様です(^^)そして現在お困りの方も我慢して乗り越えましょう。ありがとうございました(^_^ゞ

書込番号：14090045

[ぽめらにあん2世]

アップデートをしてからというものガガガの出現率はゼロになりました
ショップへ文句をいった甲斐があったというものです
やっと安心して使えるスマホになりました

書込番号：14090074

購入を考え中です

[ガンバラバン]

そろそろスマホに変えたいと思っています。こちらの機種を考えていますが良い点悪い点あったら教えて下さい。よく使う昨日はメールと写メです。
メールの使い勝手はどうでしょうか？

書込番号：14085797

[ケロヤマ]

メールの使い勝手は、SPモードアプリなのでどのメーカーも変わらないと思います。

書込番号：14085815　スマートフォンサイトからの書き込み

[takayoshi2003]

さすがに使い勝手は自分で実機を触ってみないと
人それぞれ手の大きさや指の太さが違うので。

後はレビューを見れば色々書いていますよ。

ちなみに自分はメールをうつスピードはガラケーの時に比べると10倍くらいかかります。

書込番号：14086015　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

メールに関していえば、今までのガラケーに比べると若干ストレスを感じるかもしれません。

不便な点は、
・現状SPモードメールはグループ分けは出来ますが、個別着信音の設定は出来ません。
・相手から写メが送られてきたとき、画像が絵文字と同じ場所に保存されるので、気づかないです。
・スマホはメールもデータとして認識するので、ずっと放置しておくと本体容量が圧迫されてきます。
適度に削除またはSDカードへ保存しないといけない。
・メールを開いたり操作するときに一瞬ブラックアウトになることがたまにある。
・反応が鈍い。

メリットとすれば、データが最大10MBまで送れることぐらいでしょうか。
ここまでの容量を送ることはありませんが(^^;)

メールを重視するならばじっくり検討した方がいいかと思います。

書込番号：14086182　スマートフォンサイトからの書き込み

[狆]

カメラはあまり期待しないほうがいいですよ！

書込番号：14088306

SPモードが利用停止中

[つみつ]

SPモードが利用停止中でメールが使えません
また不具合かなんかでしょうか
他にこんな方いますか

書込番号：14085726　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

僕は使えてますよ(´・ω・｀)

書込番号：14085748　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosaku1216]

私も法人名義に変更したら使えなくなりました・・・

書込番号：14085825

不具合からの交換について

[どうしておなかが減るのかな？]

最近電源が急に落ちたり再起動が多いのでドコモショップにて交換をしてもらおうと思うのですが、窓口で動作確認が出来ないと交換はしてもらえないのでしょうか？

電源落ちは不定期でドコモショップにいる時間に起きるとは限らないので、自己申告のみで対応していて貰えるのか不安です。

動作確認がとれずに自己申告のみで交換してもらった方いらっしゃいますか？

また、修理ではなく、交換でどうしても対応をしてもらいたいのですがこれはこちらが修理か交換を選べるのでしょうか？？

書込番号：14085211　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

電源落ちや再起動の頻度は毎日数回は起こっているような感じでしょうか？
既に行っているかとは思いますが、定期的にキャッシュのクリアやメモリの開放などはされていますでしょうか？
システムなどが圧迫されたりしてくると、動作が重くなったり、電源落ちなどの要因につながる事もあります。

対応はDSによって違うかと思います。
一番いいのは電源落ちや再起動をデジカメなどで動画撮影していれば一番いいんですが。

きっちりと説明すればわかってもらえるかと思いますが、まずはアプリが干渉していないかを聞いてくるでしょうかね。
使うにあたって困っていることを伝えてください。

＞また、修理ではなく、交換でどうしても対応をしてもらいたいのですがこれはこちらが修理か交換を選べるのでしょうか？？

基本的にはこちらからは要望を伝えることしか出来ないです。
交換するか修理対応になるかはショップの判断になるかと思います。
店舗によっては在庫が少ないようですので、交換であれば１ヶ月待ちなどの口コミも見受けられます。
修理対応でもきっちり基盤交換などしていれば安定はしてくるかと思いますよ。

書込番号：14085344

[OOO-1R]

＞電源が急に落ちたり再起動が多いので

これだけではおそらく交換は受け付けてもらえないでしょう。
修理も多分断られます。

この手の不具合は、多くがソフトウェア要因であることが多く、この電源落ち/再起動についても同様です。
ドコモでの交換/修理などは主にハードウェアに不都合が生じた場合に受け付けてもらえることが多いようです。
(たとえばこの機種であれば、下部のスイッチ周りのカバーの剥がれなど。)

今回の件では、メモリ周りの処理落ちが要因と考えられます。

念の為に、1月24日のソフトウェアのアップデートはお試しになりましたでしょうか？
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01d/index.html

これで直る(軽減される)可能性がありますので、まだであればお試し下さい。

書込番号：14085358

[takayoshi2003]

電源が落ちた後は、電源ボタンを長押ししても電源が入らなくはないですか？
自分はその状態でドコモに持っていくと
「おかしいですね、交換しますご不便かけて申し訳ありません」

と言って快く交換してくれました。
在庫も白は人気がないとの事で、
その場で交換してくれましたよ。

電源落ちについてはアプリは関係ないと思います。
１月の最新ロットにしてもらった所
同じアプリをインストールしているにもかかわらず
電源落ちは一度もなくなりました。

ドコモショップによって対応が違うのかもしれませんが
「おかしくなっている状態」で持って行くと交換してくれるんじゃないでしょうか？

書込番号：14085846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともっち1127]

そういう不具合で修理に出して、
『異常無し』と返ってくるパターンは多いようです。

無数のアプリと機種との不具合が原因という事です。
修理に出すときは初期設定に戻すので、
そのアプリ不具合が解消される為だそうですよ。

不具合になった頃のアプリをアンインストールすると
改善するパターンがあるので、試してみたらどうでしょうか？

書込番号：14085849

[どうしておなかが減るのかな？]

皆さんとても親切に教えて頂きありがとうございます。

購入初期から出ている現象だったのでアプリではないと思っていましたが念のため初期化して今は様子を見ています。
またこの現象が起きたとき、現行犯を押さえてドコモショップに付きだして見ようかと思います…
動画として撮れるのが一番良いのですがこればっかりはタイミング次第ですなっ〜汗

とにかくこの不具合が無くなる様に試行錯誤してみます！！
ありがとうございました♪

書込番号：14086749

[ばじりすくん]

昨日、交換してもらいました。

自分は1日50〜80回位再起動してました。

ここで教えてもらった、Reboot loggerというアプリ
で調べたら、約2週間で1000回位再起動してました

在庫がないと修理になるため
在庫確認してから、交渉してみて下さい。

あと、自分はバッテリーの消費が激しかったのですが
交換後は再起動もせず、バッテリーの消費も
通常になったようです。

書込番号：14087450　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ

[むらのすけ]

無料通話のアプリも色々ありますがオススメの無料通話のアプリはありますか？

書込番号：14084503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pero&Jen]

そんなの通話したい相手が入れている同じアプリを入れることでしょ！
「skype」「LINE」「Viber」辺りで実際に相手と話してどのアプリが品質が良いか確認した方がいいと思うけど。

書込番号：14084652