GALAXY NEXUS のクチコミ掲示板

Galaxy Nexus がパソコンで接続認識されません

[memetan55]

Galaxy Nexus をUSBでPCと繋ぎたくてサイト等を参考にドライバを入れ、
デバイスマネージャには『Android Phone』その下に『Android ADB Interface』と表示されいるのですが、マイコンピュータ内には何も表示されません。

Nexus側からは、デバックモードとMTPにチェックを入れています。

他にしなければいけないことがあるんでしょうか・・・？

Windows XP
WMP 11

・正規サムスンケーブル使用
・USBポートを全部試す
・充電はされていない

書込番号：14591309

[まいぱ]

SAMSUNG Kies,PC Sync　が、使えるようになっているみたいなので、PCにインストールしてみてください。

http://www.samsung.com/jp/support/model/SGH-N044TSNDCM-downloads

ダウンロードタブのソフトウエア

書込番号：14591546

[memetan55]

ありがとうございます。

kiesは以前インストールしたことがあるのですがGalaxy Nexusは対応していないらしいのでアンインストールしていました。
改めてインストールしてみましたがやはり認識しませんでした。

Samsung USB Driverもインストールしましたがダメみたいです。

書込番号：14591736　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の対処法が参考になるかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000356519/SortID=14524178/#14524650

書込番号：14591835

[cazoota]

デバイスマネージャ	マイコンピュータ

ドライバが正しく読み込まれていないと思われます。
接続別でデバイスマネージャを確認し、違っていたらドライバの更新で正しいドライバを読み込ませてください。
そうすればマイコンピュータ内にGalaxy Nexusが出てくると思います。

書込番号：14593139

[memetan55]

ありがとうございます。
サイトを参考にUSBで繋いだままNexusの方を再起動させてみましたがダメでした。

書込番号：14594014　スマートフォンサイトからの書き込み

[cazoota]

Galaxy Nexus

・充電はされていない
はどういう意味ですか。
ケーブルを刺しても充電されないのでしたら、ケーブルがダメか、Galaxy Nexusが壊れている可能性があります。
Galaxy Nexus側には写真の赤丸部のような表示はでていますか(この表示はPC側で認識していなくてもでる)。

書込番号：14594149

[memetan55]

ありがとうございます。
接続できているみたいで羨ましいです。

サイト等をみていると、皆さんPCと接続した時にドライバが見つかりません〜等のポップアップがあったり、デバイスマネージャ内に不明なデバイスやAndroid〜やGalaxy〜やsamsung〜等があるみたいなのですが私の場合何もなく、USBコントローラ内に一つだけ大容量記憶装置デバイスがあったのでこれだと思いドライバをインストールしていましたが、違ったみたいです。

………となると何にドライバをインストールすればいいのでしょうか…
試しに友達のPCにドライバのインストールはせず繋ぐだけ繋いでみましたが、こちらでも何の反応もなく認識しませんでした。

もしかしてですが壊れているのでしょうか？

書込番号：14594188　スマートフォンサイトからの書き込み

[memetan55]

すみません、充電はされていますと書いたつもりでした。
ケーブルには問題ないかと思うのですが、他のケーブルでも試してみましたがダメでした。

書込番号：14594197　スマートフォンサイトからの書き込み

[cazoota]

接続別でデバイスマネージャを見たときにどんな表示になっていますか。
前の写真のようにUSB Composite DeviceまたはUSB複合デバイスありますか。

書込番号：14594308

[memetan55]

回答ありがとうございます。
本当に助かります。

デバイスマネージャ内ですが、接続した状態でこんな感じです。

書込番号：14594377

[cazoota]

ドライバ無し

デバイスマネージャを見る限り全く認識されていませんね。
あと、不具合検証の時は、表示を デバイス(種類別) でなく デバイス(接続別) にした方が解決の糸口が見つかりやすいと思います。
なぜなら、Galaxy Nexusでは先に私が載せた写真のように
SAMSUNG Mobile USB composite Device
Galaxy Nexus
SAMSUNG Android ADB Interface
の3つの認識を確認しなければいけないからです。

さてもう一度質問ですが、
・使用しているUSBケーブルは他の機器では使えるでしょうか。使えないなら、ケーブルがダメと思われます。
・Galaxy Nexusの方は、ステータスバーにUSBのマークが出ているでしょうか。これがでていないと、Galaxy Nexusが壊れていると思われます。

ここまでやって問題なければ、もう一度コントロールパネルからハードウェアの追加を選び、ハードウェアの追加ウィザードを実行してください。
そして、デバイスが認識されるようでしたら、ドライバとして
SAMSUNG Mobile USB composite Device
Galaxy Nexus
SAMSUNG Android ADB Interface
を選択してください。

SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exeまたはKIESをインストールすればドライバはインストールされます。
Galaxy NexusではKIESは使えませんので、ドライバで十分です。

ちなみにドライバを入れていないと写真のようになります。

書込番号：14597139

[memetan55]

回答ありがとうございます。
どうも返信6件目の画像のアイコンが表示されないので認識されていないみたいです。

やはり携帯側に問題があったみたいですね…
ケーブルは他の器機に繋いでみましたが認識されました。

ドコモショツプに持ち込んでみます。

書込番号：14602075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペンギン兄弟]

当方も、純正ケーブルだとスレ主様と同じ症状が発生しています。
ただ、ＰＣに接続したまま端末の電源を切ると、充電（電池マークが出る）されます。

ちなみに、ポケットチャージャーのケーブルでも認識されませんが、市販の巻き取り式の物はなぜか認識します。

本体側の原因とは思いますが、ケーブルの相性？もあるんですかね(-_-;)

書込番号：14602434

[memetan55]

回答ありがとうございます。

同じような方がいたとは^^;
私の方もパソコンと繋いだまま携帯の電源を落とすと電池マークが出ますが充電されてたとは今まで気づいてませんでした…
貴重なご意見ありがとうございます。

ケーブルとの相性があるということですが、純正を含め3本試したんですが残念ながらすべてダメでした。

やはり不便なのでドコモショップに持っていこうと思っていますが、そのまま使ってらっしゃるのでしょうか？

書込番号：14602671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペンギン兄弟]

すみません、でかい電池マークが表示されるので、きっと充電しているのだろうという思い込みで、実際に充電されているのかは不明です。。

市販のケーブルが認識しているためＤＳには持ち込んでいませんが、
せっかくなので自分も後日、ＤＳに相談してみようと思います。

ちなみに、認識しているケーブルは過去にSO-01Bを使用していた知人からもらった物です。

書込番号：14602976

[daru09]

一度でも純正以外のケーブルを使用すると端末に異常がおこることがあるとどこかのサイトで見ました。

書込番号：14604557

[memetan55]

回答ありがとうございます。

本日バックアップ後、試しに初期化したのち再度一通り試してみましたがそれでも改善されなかったので自分の付属ケーブルと共にドコモショップに持っていきました。
ショップ側で確認してもらったんですがやはり認識せず、専門の
部署にも問い合わせて頂きましたが『全国的にもこのような事例はない』的な説明を受け、交換となりました。

交換後はこれまでの苦労が嘘のようにすんなり認識されました。

ペンギン兄弟さんもバックアップを行ってから是非一度ドコモショップに持っていかれることをお勧めします。

回答頂いた皆様、ほんにありがとうございました。

書込番号：14608325

IIJMIO

[プリペイドSIMマニア]

題名のSIMカード使い始めてから約１ヵ月たちました。
結果はWeb、IP電話出来ます。
ユーツベは途中止まることあります。
皆さん関心の050プラスとフュージョンIP-PHONE SMARTは使えます。
今まで携帯通話が毎月5000円前後でしたが、050プラスを使ってからは、月額900円前後です。

書込番号：14588143　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。xiの使える地区ですか？。家は2年位は掛る田舎なんで、ドコモ128kとこの電話機を
セットで買いました。xiの使える地区なら、160k位出るらしいですが。
ドコモ128は、FOMAなんで119kしかでません、しかし本家なので毎日119k安定さてます。

xiの使える地区に成ったらIijに申し込み予定でする。ドコモのではIP電話は試して無いので
無料お試したかあれば使ってみたいです。

書込番号：14590057

[SU2300]

IIJmioのミニマム128を使っています。

フュージョンIP-PHONE SMARTを試してみました。

クーポン無しでの状態（150K位）では、電話が着信した瞬間に電話が切れるようです。
WIFIをONにしてテストすると通話ができました。


プリペイドSIMマニアさんは、クーポンを使った状態での通話ですか？
もしくは、１GB付ですか？

書込番号：14590914

[プリペイドSIMマニア]

モバイル貧乏なんでチケットは買ってません。
IP電話系は100Kも出れば余裕ですからね。
自分はフュージョンIP-PHONE SMARTログイン画面の設定方法に記載されているシフォンというアプリを使ってます。毎回３分〜５分通話してますが切れたことありません。
切れるときは、常駐している他の同プロトコルを使った通話系アプリとが悪戯していることが考えられますね。そちらを完全に終了させフュージョンIP-PHONE SMARTを試してみるといいでしょうね。
このSMARTは、ベータ版ということでフュージョンに問い合わせしてもサポートしていないと言われました。
ベータ版だからサポートしなくてもいいと思いますが、通話料を取るならある程度情報公開して欲しいですね。それと５日間最大１時間分無料通話は期間短すぎます。せめて１０日間最大１時間無料に延長希望します。

書込番号：14591403

[プリペイドSIMマニア]

小林旭さん
Xi対応スマホじゃなくてもつかえますよ。
自分はNEXUS入れて使ってます。
話ではドコモ128Kより速度出てるみたいです（笑）

書込番号：14591611　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

クーポン無しならば、同じ条件ですね。

AGEフォンで試していましたが、着信時に切断するので、シフォンで試してみました。
着信しました！しかし、３０秒ほどで切断してしまいます。
他の何かが悪いんでしょうね（＾＾；

書込番号：14591837

[小林旭]

こんちは。 プリペイドSIMマニア さん返信ありがとうございました。

Iijの契約して無いのは、家がxi電波が来て無い地区なので、2年位先になりそうで。
それで、知りたかった事は、IijをFOMAエリアで使っても160kも速度が出るのか知りたかったです。
FOMAエリアでもドコモ128kより速度出るなら、すぐ契約したいです。

書込番号：14592742

[プリペイドSIMマニア]

>それで、知りたかった事は、IijをFOMAエリアで使っても160kも速度が出るのか知りたかったです。

ベストエフォートなんで断言出来ませんけど、この時間帯で平均160〜168Kbps出ます。
これからユーザーが激増してからはどうなるか知りません。

書込番号：14593968

[小林旭]

こんちは。 プリペイドSIMマニアさん返信ありがとうございました。

忘れてたです、ネクサスは3G機種だったのを。xiエリアでも3Gで使う事に成るですね。
xiエリアでは200kも出たと、検索で見ました。L-09も持ってるので、契約して来ます。

ドコモ128は、2年契約なので、音声プランに変更します。三ヶ月使って毎日119kで安定は良いですが。
もう少し速度が…。このプランの良いとこは、音声とデータ契約を変更しても解除料が不要なので
Iijの契約増えて速度低下したら。また、データ契約に戻しても良いので。
6月からIijにします。ありがとうございました。

書込番号：14594233

[プリペイドSIMマニア]

この時間スピード測定したら、
�@208K
�A198K
�B203K

5分間隔開けて３度測定しました。
イオンSIMより安く、イオンSIMの約5倍出てます。

書込番号：14596129　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

既出かもしれませんが一応、情報として。

IIJmioxFUSION IP-Phone SMARTの組み合わせ問題。
https://www.iijmio.jp/guide/faq/hdd/faq.jsp#3-5

書込番号：14636812

[プリペイドSIMマニア]

そうです。自分は30秒で切れたことはありませんが、相手を呼び出し途中切っても鳴りっぱなしってことありました。

自分は050Plusを頻繁に利用してますが、ほとんど問題ありません。

書込番号：14637140　スマートフォンサイトからの書き込み

PDF閲覧について

[01MM10]

SC-04DでＰＤＦを閲覧するのにDocument Viewerがあると知りましたが、

ネットでダウンロードしたＰＤＦはその時Document Viewerが立ち上がり見ることができますが、どこかフォルダに入っているＰＤＦを見ることができません。

どのようにDocument Viewerを立ち上げればいいのでしょうか？

書込番号：14567765

[pi-co]

Document Vieweは直接立ち上げることが出来ないようです。
保存済みのpdfを見る際には、ファイラーアプリでpdfファイルをタップ→Document Viewerを選択という流れになるようです。

書込番号：14567974　スマートフォンサイトからの書き込み

[01MM10]

やはりそうですか。

まだ、ファイルマネージャをインストールしていないので

何かいいのを見つけてインストールします。

書込番号：14568120

Google Android 5.0 搭載 Nexus を6月発表

[Smart-Phone]

Google、リファレンスモデルスマートフォン「Nexus」の新機種を2012年6月に行われるイベント「Google I/O」にて発表の可能性。搭載 OS は Android 5.0 Jelly Bean とされており、端末製造メーカーは1社だけではなく複数との事。
http://gpad.tv/topic/google-android50-jellybean-nexus/

2010年から毎年新モデルがでてますね・・・
販売はグーグルからの直販らしいです。
楽しみなような、早すぎるような（ＴＴ

書込番号：14567150

[しろっくくん]

一般ユーザであれば2.3で十分ですよね。
クロームとの連携したい人は4.0で。

WindowsはXpが十分なのと同じで＾＾；

書込番号：14567293

[新鮮な酪農牛乳]

なんだか、FireFoxみたいなバージョン管理だなぁ。
迷惑だ。

書込番号：14569221　スマートフォンサイトからの書き込み

[新鮮な酪農牛乳]

終わりの始まりの予兆？
Android改め、Chrome 1.0になります！ とかね

書込番号：14569274　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sサイヤ人]

実際の発売は2012-Q4みたいですね。今回はNexusを１社独占にしないという話も聞こえてきていますね。

書込番号：14572629

[miya1980]

JellyBean搭載端末は１１月５日に発売されるようですね。
Google I/Oでは、ASUS製のGoogleタブレットが発表されるみたいです。

書込番号：14605355

[miya1980]

6月末には、NexusタブレットとJellyBeanが発表されるようですね。
JellyBeanのバージョンは5.0ではなくて、4.1みたいです。
NexusタブレットにJellyBeanが搭載されるかはわかりません。
JellyBean自体がよりタブレットに最適化されたOSだから、搭載されると思いますが。

Nexusシリーズのスマホは11月発売のようです。
GalaxyS�Vを買うか、Nexusのスマホを買うか迷っています。
Nexusタブレットは購入決定なのですが。

書込番号：14644125

SIMロック解除したけど

[プリペイドSIMマニア]

この機種の不具合なのか？ドコモショップで解除したにも関わらず海外SIM使えなくなりました。これで２度目です。ショップ行くのめんどくさい。

書込番号：14559526　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリペイドSIMマニア]

Galaxy S Plusっていう機種あるんですね。

書込番号：14573051　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルキィアクア]

　シンセンから香港空港に行く途中、ぱっと見、しばらく前日本でも見たギャラクシーSなら安く値切れると思って聞いたら、CPUが違うといわれました。中国にいた時は友人の携帯を借りましたが、バンコクに行くのにとにかくアンドロイド端末が無いと困るので高くなく、そこそこのスペックなので購入。半年前のモデルと言われましたが…もう少し前のようです。香港では良くあることですが、まあうまくやられました。相手が上手。そうはいっても高い端末を買うつもりも無かったし、ほかのはオモチャに見えました。大きな店に行く時間も無かったので仕方ありません。

　本題ですが、ショップに文句を言っても時間の問題と分かりました。この下のテザリングは別の問題ですが、本質は同じと思います。ユーザーの被る、あるいは被るだろうと予測できる不利益に対してドコモは相当鈍感です。

　

書込番号：14573175

[プリペイドSIMマニア]

香港は日本で見たことない端末たくさん売ってますよね。

ドコモショップに文句言ってもエネルギーの無駄だと思います。委託先はマニュアル通りしか動きません。上海のビルに入ってるドコモサポートも日系企業に委託してます。直営ではありません。改装後店舗小さくなったような感じです。

溜池山王の総務部に内容証明送るのも手です。

SIMロックしてしまう時期は、皆さん同じ時間のような気がして不思議です。

書込番号：14573442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルキィアクア]

　プリペイドSIMマニアさん、明らかな不具合に間違えありません。ドコモはそれを公表せず隠しています。その根拠は

　3月25日、4月5日と2回に別のショップでSIMロック解除しました。4月9日からの出張に備えてです。この間のインターネット検索で判ったのは、この時点で同じ問題に遭遇した事例をドコモはすでに把握していたはずです。それを隠すため、SIMロック解除に来たユーザーに不具合を告知せず、作業を続けているのです。下のテザリングの問題の中でも書きましたが、私が今考えているのは

　この機種がSIMロック解除に問題があるのを知りつつ、店舗で料金をとってその作業を続け、ユーザーがそれによって多大な不利益を生じた場合、その不利益の賠償を請求出来るかという点です。用途としては特殊な部類なのでユーザー同士の情報交換が難しいのは確かです。多くの事例を集めて立証するのも困難かもしれません。

　この数日、相談窓口の女性の対応は悪くないのですが、一つ許せないのは関係部署の責任者が謝罪しない点です。回線を解約して抗議の意思を表そうとも思いましたが、大企業にとっては痛くも痒くも無いでしょう。せめて価格comの中で憂さを晴らしたい。

　同じような被害者がいるかと思って覗いたのですが、たまたまその日に同じ問題の投稿があったわけです。差し支えなければ続けさせてもらえませんか？

　どなたかこの端末を持ってドコモショップに行き、SIMロック解除をしてもらえるか聞いてもらえませんか？ドコモがどの時点でユーザーに告知するか見てみたいものです。

　

書込番号：14573525

[プリペイドSIMマニア]

ショップは初期化後にロックすることは把握してるんですが、それ以外は本社側から情報が伝わっていません。数日前、発表された夏モデルは全部Android4.0です。テザリングやSIMロック解除は大丈夫なんでしょうかね？自分はドコモ以外のSIMでテザリングさせないことより、SIMロック解除したにも関わらず、再度ロックしてしまう現象に対しホームページ上でお詫びを掲載しないやり方に憤りを感じてます。ドコモは莫大な資金を海外投資するにあたり時価総額を下げたくない魂胆としか思えません。まだ買って半年なので、あと一年以上は使うつもりです。早く修正アップデートして貰いたいです。

書込番号：14575965　スマートフォンサイトからの書き込み

[三月兎のダンナ]

私も先日香港出張中に、ChinaMobileで運用中にSIMロック解除が元に戻ってしまいました。
で帰国後、近くのDOCOMOショップにクレームを言いに行ったら、あっさり解除
コードを教えてくれました。手数料を払っているので当然といえば当然ですが。

ちなみに、出張中は、別の携帯(芋場のS31HT)に差し替えてなんとか凌ぎました。
芋場の中古は結構安く市場に出ていますので、海外出張のお供に良いかも知れません。

書込番号：14618753

[ミルキィアクア]

　解除コードについて、ショップによって対応が違うのですね。わたくしが行った4店はすべてNoでした。

　１週間後に、31日間の海外出張になります。仕方がないので再ロックがかかってしまった1台は交換してもらいました。現状ドコモのすべての機種がアンドロイド2.3ですが日本語なのでなんとかなるでしょう。しかし、要らない機能、プリインストールアプリの多いのには嫌気がさします。スッピンのネクサスは素晴らしい。
　
　　先週の問い合わせに対して、相談室の言い方は再ロックがかかる点は機種全体ではなく、個体差と認識している、でした。しかし、５月中旬に電話した際、近く、解決のアップデートがあるという返事でした。いまだに出来ないのはテザリングを含め、この機種のアップデートに苦戦しているようです。また、この時点で再ロックのアップデートの予告が出来るということは、ドコモはかなり前から問題を把握していたはずです。今現在もドコモのウエブサイトでも注意喚起がないようですし、DSで聞きましたがこの機種に対して特に注意喚起する指示を本部から受けていないそうです。現状ではマニュアル通り、コードは教えないそうです。同じ悲劇に会う人が間違いなくこれからも出ますね。場所、状況によって安い中古がすぐ手に入るとは限りませんし、安くてもそれなりの出費と手間がかかります。ユーザーの利便性が最優先なら隠してはいけません。

　今回帰国する前にギャラクシーSプラスは中国で誰かにあげようと思います。２台持ちが必須なので、もう一台も交換を要求するつもりです。

書込番号：14633037

[プリペイドSIMマニア]

アップデート期待してます。先月は帰国してから、ずっとIIJmioを使っていました。何度か
海外SIMに入れ替えた時、SIMロックしましたが、その日ドコモショップへ行き再解除して貰った際、ついに解除コードを教えて貰いました。ショップによって対応が違うのはおかしいです。

書込番号：14640064　スマートフォンサイトからの書き込み

[changchun]

来月中国に2週間くらい出張する事になりました。
この機種simロックを解除してもらって、現地のsimを使う予定ですが、
この板を見ったら、再ロックされるトラブルがあることをわかって、
ドコモショップに行って「ロックを解除してもらいたいですが、万一再ロックされるトラブルに備え、解除コードを教えてもらえませんですか」っと聞いたら、「ダメ」って言われました。
「他のショップでは教えますよ」って言ったら、「何処のショップですが」っと言われましで、「インターネットに書き込みが沢山ありますよ」、「インターネットは信じません」っと言われましで頭に来ちゃいました。

解除コードを教えてもらった皆さん、もし可能でありましたら、そのショップの名前と詳細な住所を教えていただけませんでしょうか。それを持ってもう一回ショップに行きます。

まあ、６月のアプデートで解決を期待しますが〜〜（期待できますかね）。
因みに、ロック解除手数料はドコモポイントで払えませんって事でしたが、皆さんはどうでしたか。

書込番号：14643631

[青上海]

changchunさん
私は、上海の日本のdocomoショップでSIMロック解除しましたが、再ロックがかかったときは、上海のdocomoショップでSIMロック解除して、SIMロックコードを教えてもらいました。
http://www.docomo-china.com.cn/support/index.html
その時は、上海のdocomoショップから日本のdocomoのオペレータにつないでもらい、電話を替わって本人確認をした後、電話でSIMロックキーを告げられました。
また、ふたたび再ロックがかかることがあるので同じ番号を入力するように言われました。
もし番号を忘れてしまった場合は、「docomoネットワークオペレーションセンター」[phone]　に電話して下さいと言われました。
それを含め、２ヶ月間で３回再ロックがかかっています。

書込番号：14644701

[changchun]

青上海さん
親切なご紹介有難うございます。
そうですね、上海や北京等大都会にはドコモショップがありますが、
地方に行く予定も有りまして、
出来れば日本国内で解除コードを強請って行ったほうが安心だと思います。

書込番号：14647270

[いっつぁんsony]

やっとアップデートされます。これで問題解決となればいいですね〜。あと数時間で確認できます。個人的にはデザリングに興味があります。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc04d/index.html

書込番号：14649266

[ミルキィアクア]

修正プログラムの注意すべき点は
「初期化をすると再ロックがかかる」不具合についてです。　しかし、ここに取り上げられている不具合？　が含まれている可能性が高い。　
　
　　私が3月、4月に解除した時点でドコモはこの問題を認識しています。インターネットを検索するとたくさんの投稿があります。一例ですが
http://blog.goo.ne.jp/clausewitz1780-1831/e/036fed0ffb7c0721ff769ad21a69b2c2?st=0 -

　　不具合の修正プログラムを提供することは大企業として当然のことであり、ユーザーにも歓迎されます。しかし、不具合が起こるのを知りつつ、なおかつ、不具合について告知しないためにユーザーに起きる不利益が予想されるににもかかわらず、料金を取って解除作業を続けていたことは表には出せません。この問題が明らかになればトップ企業としてはかなりのイメージダウンです。今のじてんでドコモは隠し続けるしかないのでしょう。
　
　予定より数日遅れですが、10日から中国、香港、バンコクへの1か月の出張です。ネクサス1台は持参しますが、バックアップに以前から使用していた香港購入のSIMフリーの携帯端末も持っていきます。何のためのスマーフォン購入か解りませんね。

書込番号：14649413

[プリペイドSIMマニア]

やっとアップデート発表しましたか！！
どのような不具合なのかすら説明がないのはおかしいです。ドコモは本社内で情報共有化してません。自分は何時間掛け電話、ショップで説明したことか！！
3150円も手数料取らないでイーモバみたく、SIMロックしないで販売して貰いたいです。アップデートを待ちたいと思います。

書込番号：14651456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルキィアクア]

　ドコモに確認したら、初期化しないのに再ロックする不具合にも対応しているそうです。何回もテストし、問題ないのでは…と。このアップデートはgoogleから行われます。想像ですが、この不具合についてドコモとgoogleの間ではかなり前から作業を進めていたはずです。不具合の情報共有がなされていないのではなく、DSに対しても隠してきたと考えられます。

　久しぶりに海外SIMを入れてみたら、もう一台のネクサスも再ロックがかかってしまい、出張には持って行けなくなりました。後2日しかなく、時間的にロック解除、アップデートは困難です。
　

書込番号：14651544

[プリペイドSIMマニア]

未だアップデート連絡来ません。
昨晩電源OFFして寝たのが遅延の原因か！？

書込番号：14655579　スマートフォンサイトからの書き込み

[青上海]

先日アップデートしました。
当方は中国移動(ChinaMobile)のSIMを使ってますが、通知が来ました。
SIMロック解除の不具合が対応されているということでしたが、アップデートの後もSIMの再ロックがかかってしまいました。

書込番号：14671799

[プリペイドSIMマニア]

青上海さん
ヤッパリ駄目でした。
アップデート前に改善内容見て期待してなかったです。

ああ面倒クサい。

書込番号：14675168　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリペイドSIMマニア]

アップデート後は問題ないみたい。

再発あるかは知りません。

書込番号：14699399　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリペイドSIMマニア]

アップデート後は再ロックしません。
これで改善したみたい？？？

書込番号：14770449　スマートフォンサイトからの書き込み

機器の販売の仕方について

[ひとこと人]

私は去年の11月にこの機種がテザリング対応(2011年1月対応)するとの案内でdocomoショップで購入しました。が、当初予定の1月から3月末予定に発表がずれ、すでに5月です。しかもホームページから消えています。
ドコモに問い合わせをしたら、「現在バージョンアップ作業をしています。
社内報告では5月中旬となっていますのでもうしばらくお待ち下さい。ご迷惑をおかけしています。」とのこと。
私は仕事でPCを外出時にネット接続することが前提で2月まではemobileでネット接続していましたが、2月末に解約。その後wimaxのお試しなどをためしつつこの時期まで待ちましたが、もう我慢の限界でxiのキャンペーンを気にL-09Cを契約しました。
私が皆さんに相談したいことは、今後対応するよう努力しているだけで見切り発車で商品を販売していいのでしょうか？？国内初の4.0を売り文句に宣伝しながら、未だに購入時に確認していたテザリング対応には未対応の状況です。
機種の返品・購入代金の返金(通信費用等はもちろん支払います。)、は無理なのでしょうか？？ドコモにいくら話しても返金は無理ですの1点張りです。

書込番号：14549165

[Tutankhamon]

（書き込みを控えると言いながらも一言失礼します）

良かったですね！
私も嬉しかったです。

蛇足ながら、御自分の信用情報等の登録も開示・管理しておくとよいと思いますよ。
同意したCIC等指定信用情報機関以外への情報提供は違法という考えもありますので。


>sugiwo様！息できて
はてそんな人いましたかと思ってスクロールしてみたら、いましたいました、
どれもナイス1点の人が。

書込番号：14576966

[sugiwo]

いや、あり得ないでしょw
この一件を認めたらいま契約してる人で同じような状況の人に全て返金しなきゃいけないんだからね。
それこそ、この機種はか価格かなり下げて売ったりしてたんだから高い時期に買った人がDSになだれこむよ。
docomoがそこまで覚悟して返金するとは思えませんねw

あと、ナイスだけどさぁ。
複数アカウントでいれてる人が運営に削除されてるでしょうwww
見てて面白かったよw
一気に３件くらい減ってたねw

書込番号：14577108

[でぷでぷ]

などと意味不明な供述を繰り返いる。

書込番号：14577142

[ﾆｭｰﾗｲｽ]

Tutankhamon様。

頭でっかちでなく、本当の意味で有識な方ですね。書き込んでくださってありがとうございます。

あとユーモアのセンスもおありですね、はて？からの最後の数行、痛快でした。

件の方、「www」の多用に余裕のなさが見てとれますね。もう、書き込みしない方がよろしいかと…w

書込番号：14577194　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugiwo]

ハイハイ。
ナイス気にしてる自演お疲れ様www
予想通りの自演だったよw

書込番号：14577289

[ﾆｭｰﾗｲｽ]

Tutankhamon様。
でぷでぷ様。

今回の話は本当に勉強になりました。特に「売りっぱなしを許すほど社会は甘くない」のお言葉、自身になぞらえて日々の仕事に邁進したいとおもいます。

ありがとうございました。

書込番号：14577333　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

正直ビックリの結果です。

是非スレ主様
他の方が返品拒否されないようにドコモショップの店舗名だけ教えてください。
間違えても担当者の名前等は書かないでくださいね。

書込番号：14577448

[でぷでぷ]

ﾆｭｰﾗｲｽさん
こういう話題において返金に成功すると、それに続こうとする恥知らずな人が居るのが悲しいことですね。
そういう意味合いではsugiwoさんの仰ってることは分かります。

信頼できる店舗で契約し続けることが、何かしら問題が発生したときにはスムーズに処理が可能じゃないのかなと思っています。

ここで店舗名を公開したら、当分はそこの従業員はストレスとの戦いになりそうですね。

書込番号：14577603

[Tutankhamon]

ﾆｭｰﾗｲｽ様
（※スレ主殿をさておき傍らの者が会話を続行するの気が引けますのでこのくらいに致します）

　今回はついつい自制できず憤り、雑言を書き込んでしまい大変失礼しました。
仰るとおりスレ主殿が真摯に立ち向かわれたのが伝わったのだろうと私も思います。
やはり世の中はこうでなくちゃね！！ Ｓ社もＩＣＳアップデートを開始するそうですし
今日は嬉しい事が二つありました。（実は私も所有しています）
一方、報酬を得ているのか否かはわかりませんが、他人の苦悩に対して面白半分に
コミット出来る人がいるのは残念なことでした。

Ｄ社もＭＮＰ等の短期指標重視での経営を続けるのではなく顧客重視のスタイルに
立ち返るよう願いたいものです。
顧客を大事にする企業は存続するし、そういう企業を利用しまた参加したいですね。


最後に傾奇者様、
これは店舗の問題ではなく通信事業者／販売代理店一体での課題だと思います。
他の方向けの既往例とするのではなく、スレ主殿と同じ姿勢で臨めばいいのではないでしょうか？
店舗にもスレ主殿にも開示判断上の不利益が発生すると思うので、それを求めるべきではないと思いますよ。

書込番号：14577622

[ﾆｭｰﾗｲｽ]

Tutankhamon様。

それぞれの案件において、まったくもって同感です。店舗名公表も、求めるべきでないしすべきでないと思います。前例を突き付けられた方(例えばドコモショップ店員)が、その相手と真摯に向き合おうとするでしょうか。

しかしながら、時おり聞こえる雑音で少しでもTutankhamon様が不快な思いをされているとするならば、私にとって堪えがたい事です。真に成熟した人間と大人になりきれない半端者、どこでわかれてしまうのでしょうか…哀れです。

スレ主様に深くお詫びし、書き込みを控えさせていただきます。

書込番号：14577737　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

何だか返品できない話の時は皆さん法的にとか厳しい口調でしたが返品出来そうになってきたら優しいのですね。
法で戦えば担当者だってただじゃ済まなかったはずなのに

スレ主様
店舗名の話は忘れてください。
ただ最終結論だけは時間がたっても書いてくださいね。まだ返金確定したわけじゃ無い様なので

書込番号：14578227　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

私もこのスレへの書き込みは最後にしますが

私は返金出来るか出来ないかに興味があるだけでどちらのかたを持つ気も有りませんが、法的にと言う話までする方々が、名指しで個人を批判する様な書き込みはよく無いのではと思います。
わざわざ息できてますかとか、
そんな人いましたねとか、
蒸し返す様な事を書かなくても
子供じゃないのだから

書込番号：14578258　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugiwo]

まぁ、自演の人はもう飽きたからいいけどさぁ。

スレ主さぁ、冗談で済まないこともあるから気をつけた方がいいよ。
ネットに書き込むってこと。

書込番号：14578354

[まいく００]

もう結果がでておりますが。

スレ主様おめでとうございます。

今回の件は返金が出来るとのことでしたが一般的には返金は
難しいと思いますので、大半の方は真似できないと思います。

何度か出ていますが店員さんが
　
　「対応予定」ではなく
　「対応しますと言ったことを
　「覚えている」と言った為に

返金できたのだと思います。

口約束も立派な契約となりますが、一般的に口約束は立証する
事が難しいのですが、今回は立証できたのが良かったのだと思
います。

もし口約束が立証できなければ、サービスを完全に中止すると
言っていない以上、少額訴訟の様な形式では返金を勝ち取る事
は難しいと思いますのでご注意下さい。

なおこういった場でも、他人に対してはある程度敬意を払った
言葉遣いや表現方法はした方がお互いのためだと思います。

書込番号：14578420

[fumiking]

5月中旬も終わり、やっぱりアップデートはありませんでしたね。
次は7月中旬というのでしょうか？

予定だと謳って、対応しなかった場合、どこまで罰則があるのでしょうか？
こういったことが、まかり通っては、世の中、悪徳業者が増えてしまいますね。
あれもやる、これもやると言う業者が増えてくるでしょう。

サムスン、ドコモには、それなりの対応か、保障か、罰則か、何らかの処置が、
これから増えるであろう悪徳業者への抑制へと繋がると思います。
法改正か何か、対策が必要になってくるのではないでしょうか？

その際は、予定に関する期間と、予定が撤回されて中止になった際と、
まぁ、色々、検討の上、対処してもらいたいものです。

書込番号：14586286

[傾 奇 者]

残念ながらいまだ発表は無いですね。
と言うか、5月中旬とも一般的には正式発表されていないのでは？

書込番号：14587380

[chi225]

何か変に盛り上がったスレですが・・・

知りたいポイントは
「ドコモショップの販売方法が不適切だった」ので返金なのか
「ドコモがバージョンアップしない」ので返金なのかですが

ドコモショップと顧客のトラブルをドコモが仲裁（本部ってもしかしてドコモショップの本部かも？）して返金になった。ただし、ドコモの責任を認めたわけではない。　ということなのでしょうなぁ

書込番号：14590270

[daru09]

今更という感じですが、以前のスレで今回のスレ主様と
同じようなケースで、返品された方もいるようです。

書込番号：14604821

[miya1980]

ルート取ってテザリングすれば、良い話ではないのか。
民主党のやるやる詐欺にひっかった有権者と同類。
予定なんて出来たらやってやるよて事だよ。

書込番号：14605390

[tashi_11]

スレ主さんへ

待望のバージョンアップが昨日、始まりましたね。

書込番号：14651719　スマートフォンサイトからの書き込み