Xperia acro HD のクチコミ掲示板

安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄ

[Orange_Dolphin]

黄ばみが出ていたので、安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄで新しい端末を送ってもらいましたが、使っていた端末より酷い液晶でした。

全体が黄色く、しかも発熱が凄いです。

これって新しい端末を送り返しても良いと思いますか？

因みに製造年月は、前の端末が３月、新しい端末が７月です。

新しく造られた端末でもダメな物はダメなんですね…

書込番号：14972621

[ねこ歩き]

安心ケータイサポートに商品の症状を言った後
サポートの指示に従ったほうがいいです。

もし返送が不可な場合　一度ショップにご相談にいかれてはどうでしょう。

>新しく造られた端末でもダメな物はダメなんですね
そうですね。…

書込番号：14972678

[ちる♂]

それは残念ですね
しかもそれでカウントされたらたまらないですね

黄ばみで交換したんですから
送るまえに液晶のチェックはしっかりしてほしいでね

すぐに問い合わせしてみたほうがいいじゃないですか？

書込番号：14972680　スマートフォンサイトからの書き込み

[Orange_Dolphin]

ねこ歩きさん
明日もう一度電話してみます。

新しいのなら液晶の黄ばみぐらい無くなってると思いました(^_^;)
期待外れでガッカリです…

ちる♂さん
本当に残念です…

カウントはされてないので良いのですが、ストックが無くなった感じで腹立ちます。

メーカー側の基準は満たしてるそうなので、確認した人には綺麗に見えたのかもしれないですね。

明日早速問い合わせます。

書込番号：14972776

[ダイ＠IS11Ｓ]

安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄ、私も発熱で送ってもらいましたが、前のよりひどかったので、ショップに飛び込み、相談しました。

その結果再度送ってもらうことが出来、使用しています。その時に伺ったのですが、送付日から１４日感の故障については安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄセンター扱いになるとのこと、スレ主さんも１４日間待ってショップ修理に出すなどの対抗策打たれたほうが良いのでは・・

書込番号：14973123

[Orange_Dolphin]

今電話で問い合わせてみました。

また新しい端末を無償で送って貰えるそうです。

発熱が酷い場合や不具合が出た場合、14日以内に再度問い合わると何度も交換になるみたいなのですが、こちらは交換しなくていいと言っても、古い端末を送り、新しく届いた端末を使わないと違約金が発生すると言われました。


黄ばみについては、メーカー側の仕様だから交換は無理との事。

あ〜腹立つ…

新しい端末送り返したらバレますかね？

書込番号：14975389

[屁太郎]

安心ケータイサポートから送られてくる交換機って新品じゃなく再生品ですよね？

発売直後ならば新品の可能性もありますが、今ならなにかしらの不具合で回収された機体の再生品だと考えるのが妥当だと思われます。

メーカー側で液晶の黄ばみを不具合と考えていないのであれば、同様の理由で回収されたにも関わらず、液晶はそのままに再生品とされた機体は相当数に及ぶのでは･･･

考えすぎかもしれないですが。

書込番号：14976485　スマートフォンサイトからの書き込み

[Orange_Dolphin]

再生品なんですか？

もしそうなら何回新しい端末を送って貰っても、画面の黄ばみが解決する事は無さそうですね。

ありがとうございました！

書込番号：14976589

[水冷さん]

私も黄ばみで安心サポートセンターを利用した
１人ですが、確かに送付するリフレッシュ品が
必ずしも黄ばみがないという保証はできないと
言われましたよ。
まぁ、一か八かの賭けでしたが、今のところ
当たりの端末のようです。

その際、どの程度再利用しているのかを聞きましたが、
外装、電池、液晶は新品らしいです。

液晶は新品なのに黄ばまない保証はできないと
いうことは、やはり完全な対策品ではない
ということですね。

書込番号：14976882　スマートフォンサイトからの書き込み

[haiahi]

12Sってなんでこんなに叩かれてるんですかね

書込番号：15103179

[haiahi]

安心ケータイサポートセンターってなぞだな

書込番号：15103323

[yuumisa]

私の端末も黄ばみが出てきました。
安心携帯サポートに連絡し　リフレシュ品を送ってもらったのですが、
ＳＤカードの差込部分がきっちりしまらないなど不良品を送ってきました。
また、製造年月日も気になったので確認したらなんと2012年５月です。
半年以上前のものを送ってきています。
確か　ＳＯＮＹから黄ばみの件は、2013年３月に公表されていたかと思います。
対応の悪さ、確認して送付されていないなど、対応は最悪だと感じています。
今日　再度リフレシュ品が届くかと思いますので、また、結果記載したいと思います。

書込番号：15687159

標準アプリのバックアップと復元

[さやななパパ]

標準アプリのバックアップと復元でまめに記録するのですが、復元する記録の古いものを削除する方法はあるのでしょうか？

書込番号：15636202

[ＭｉＥＶ]

同じモデルを、使っています。
スレ主さんに、質問があります。
標準のアプリのバックアップと復元で、標準のアプリのバックアップと復元は、完璧に戻りますか、アプリに入れたデータも。
Google playから入れたアプリは、出来ませんか。
試しに、ホーム画面にある標準アプリを削除して、復元出来た事はありますか。
PC Companionで、backupを取ってから、Google playから入れたアプリを、削除してから。復元しても、削除した物は、戻りませんでした。

書込番号：15636326

[ACテンペスト]

右上のメニューボタン（四角３つ）＞記録の管理＞任意のバックアップデータのチェックボックスをタップすれば、削除アイコンが出るはずですが。

書込番号：15636435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

細かい文言の違いは割愛ください。

書込番号：15636463　スマートフォンサイトからの書き込み

[はみ出しチャンピオン]

バージョンが違うのか、右上は『？』になっています。

私も削除が出来ません。
よろしくお願いします。

書込番号：15636693　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

auのacro HDでは右上はヘルプになっており四角ボタンはありませんが。

書込番号：15636694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

これは失礼いたしました。
Xperiaでバックアップと復元アプリがあり、かつAndroid4.0に対応できる機種は同じと思ってましたが違うのですね。

お役にたてずに申し訳ありません。

書込番号：15636983　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

僕は、ファイルマネージャー系アプリ使って、フォルダーから削除してますよ。

：/mnt/sdcard/.semc-fullbackup

書込番号：15637113

[形而上]

内部ストレージはやったことがないのでわかりませんが、保存先がSDカードの場合、保存出来るのは5件までで古いものから削除されるようですが、それでは駄目なんでしょうか？

書込番号：15637186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私も指摘を受けてからファイル管理アプリから削除の可能性を探ったんですが、内部ストレージ、外部SDどちらに置いても逆に出てこないのですよ。
なぜだろう？

書込番号：15637209　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

隠しファイルだからじゃないですか？

書込番号：15637255　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

＞ACテンペストさん

AndExplorerを使ってますが、フォルダー見えますよ。
（いま、充電中なのでキャプチャー出来ませんが(^^ゞ　）

書込番号：15637320

[ACテンペスト]

＞望見者 さん

サンクスです。

EXやアストロでは見えませんでしたが、確かにandexplorerなら見えますね。

書込番号：15637429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞形而上 さん

ヒントどうもです。

ESは設定＞隠しファイルを表示する

アストロは表示設定＞隠しファイルを表示する。

ですね。

ファイルコマンダーは判りませんでしたが。

兎も角、スレ主さんも意にそうかと。

書込番号：15637504　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやななパパ]

みなさん色々有り難うございます。
アストロで隠しフォルダ表示にしても
:/mnt/sdcard/.semc-fullbackup
が出てきません。
ファイルマネージャーのアプリを変更したほうがいいのでしょうか？

書込番号：15637692

[形而上]

バックアップ先は内部ストレージですか？
もしSDカードだったら external_sdです。

書込番号：15637951　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやななパパ]

みなさんありがとうございました。

Andexplorer だと見ることも削除することも出来ました。

書込番号：15638130

[さやななパパ]

MiEVさん

バックアップと復元でバックアップし端末を初期化し復元しましたが、アプリ等、元通りに復元出来ました。

書込番号：15638177

[さやななパパ]

ご存知だとはおもいますが、一応貼り付けておきます。

書込番号：15639253

[EVIL EYE]

自分がインストールしてるものでは、Radikoだけは復元出来ませんでした。
たいした設定があるわけじゃないので、再インストールすれば済みますけど。

書込番号：15639396

[さやななパパ]

radikoはいけてましたけど、LINEのゲームでHBバーストはダメだった様な気がする。
後、楽天edy、ノートンのセキュリティソフト　の3つ位ダメだった様な気がする。
うろ覚えですいません。
でもこのアプリのお陰で気軽にバックアップと復元ができるのでいいですね。

書込番号：15640049

[さやななパパ]

遅くなりましたが、みなさん有難うございました。

書込番号：15686933

カメラのクイック起動

[南国の鳥]

カメラのボタンを長押しすると起動のみするように設定していますが、スリープからだと起動しません。
一度長押ししてダメで、数秒後にもう一度長押しすると起動します。
1回目も2回目も画面はスリープ状態のままなのですが、なぜ1回で起動しないのでしょう…
今撮りたい！という時の起動に手間取ってしまいます。

みなさんはどうですか？
交換する前やアップデート前はすぐ起動していたような…
何かアドバイスあればよろしくお願いします。

書込番号：15677129　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホバカ]

試してみましたが、普通に一回でクイック起動しますよ(^-^)

アップデートもしてますが、不具合とかは一回もありません。再起動とかやってみても駄目ですか？
基本的なことなので、やってるとは思いますが(^^;)

書込番号：15679531　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

わざわざ試して頂きありがとうございます！

スリープ状態になってから数分後だと1回の長押しでクイック起動するんですが、しばらく使わないでいてからのクイック起動は起動せずなのです(*pωq*)

これが仕様なのか何なのかモヤモヤしています。

書込番号：15679801　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

私も時々やっちゃいますね。
私の場合、押し方が悪いのかなと、勝手に解釈しています。
一度、クリックを確かめてから、、再度、長押ししてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15679870　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホバカ]

まいぱさんの言うとおり、押し方の問題もありそうですね〜！ 強めに押さないと起動しないってのもあるので、そのときの押し方で反応しないのかな？

あとカバー付けてたら、押してるつもりでも押せてなかったり(´ｰ｀)

書込番号：15680110　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

クイック起動はカチっとする所からさらにもう一段階押し込む感じです。

書込番号：15680401　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

ご返信ありがとうございます！

きちんと押していたつもりだったのですが、
押し方に気を付けてしばらく様子を見てみます(n´―｀n)

書込番号：15682246　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

同じ症状なので書き込みしました。
ちなみに前は普通に起動しましたがアップデート後に
一回では起動しない時があります。
なんでですかね〜。

書込番号：15682502　スマートフォンサイトからの書き込み

[sannkichi]

　アップデート後には端末のリセット(初期化)をしないと動作が不安定になることが有ると
docomoの店員が言ってました。
参考になるか判りませんが、初期化して無いようでしたら、やってみるといいかもしれません
バックアップをお忘れなく

書込番号：15683514

アップデート後からの不調

[まあああああぁ]

ソフトウェア更新後からメールが届いてもいないのにロック画面の上にメールの表示がでます。

アップデート後の不調はみんなそれぞれ違うんですかね？

書込番号：15413860　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

僕は不具合全く無いですよ(^o^)

書込番号：15413900　スマートフォンサイトからの書き込み

[大家のおっさん]

凄い不具合ですね((+_+))
DSへｸﾚｰﾑですね。

書込番号：15413970

[足皮剥け太郎]

初めまして
私も同じ症状が出てますね…
明日にでも151に連絡してみたいとおもいます。

書込番号：15414269　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生日々勉強]

たまになります。
メールを確認したにもかかわらず、
画面が消えてロック画面になると未読マークがあり、
メールのマークからロック解除しても未読のメールはありません。

アップデートしてからです

書込番号：15414286　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあああああぁ]

同じような症状でDSに連絡か修理に出された方がいたらどうゆう対応になったか是非教えて下さい(･ω･人)

書込番号：15414322　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

スリープ時にメールを受信→スリープ解除してロック画面の新着通知からメールを開く→再度スリープ→スリープ解除すると通常ロック画面

操作中にメール受信→メールを開く→スリープ→スリープ解除するとロック画面に新着通知だけが残ったままになっている

と、この2パターンがあってスレ主さんが仰っているのはおそらく後者のことだと思います。

仕様変更によるバグなのかわかりませんが、新着通知をスライドしないとロック画面ではメールを開いたことを認識できていないようですね(^_^;)

とりあえずスレ主さんが気になっている、受信してないのに新着通知だけが表示されるといった気持ち悪い状態ではないと思いますので安心していいと思いますよ。

書込番号：15414424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめろん★]

人生日々勉強さんと全く同じ現象が起きてます。

書込番号：15414634　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあああああぁ]

アップデート後のメール表示の事も気になりますが
アップデートした後からネットも繋がりづらいとゆうか読み込みされにくくなりませんでしたか？

アップデート後の不調は待てば改善されてくんでしょうか？

書込番号：15415112　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンデーニッポン]

自分も、同じ症状出てます！ロック画面の時だけだったんで、気にしていませんでしたが、バグなんですかね？
ネットは、Wifiの時ですかね？自分のもギリギリ繋がるくらいの所だと、繋がりにくく成りました、
4.0は、Wifiの暗号化がWPAだと繋がり難いみたいです。

書込番号：15415345　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやじライダー2号]

動きがギコチナイ、フリーズする、等など全てにおいて4.0にした事に後悔しています。今はとにかくいらないアプリを削除して変化するか確認中です。

書込番号：15415676

[baldr-71]

同じ4.0にアップデート後から電話として機能してません。ひどすぎる…
電話がかかってきてもブラックアウト状態で取れなかったり、逆に発信しようにも動きがカクカクでほぼフリーズ状態。再起動後に直ることもありますが、それって電話としてどうかと思ってしまいます…
メールも皆様と同じような症状もありますし、ホーム画面にタイプ画面が出てきてフリーズしたり…
ほんとアップデートして後悔してます。

書込番号：15416217

[ルーツオブルーツ]

同感です！
他でも書き込みましたが、私もネットに関しては読み込みが遅くなったと思います。
サクサクに感じてる方もいるみたいですが……

自宅ではWi-Fiなのですが、電波も弱くなりました。

書込番号：15416266　スマートフォンサイトからの書き込み

[一番納車]

私の場合、Facebookがスゴく不安定になりました(；д；)
アプリが開かない事はしょっちゅうで、開いてもコメントが開けなかったり、画像を見ようとするとブラックアウトしたり…その他、不具合は盛り沢山です(泣)

書込番号：15416292　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあああああぁ]

更新前に消せたアプリが消せなくなったり
今回の更新で良くなった点がよく分からない:(

書込番号：15418780　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazooyou]

一番納車さん、私も同様です。
facebookについては使い物にならなくなってます。
画像読み込みの際に画面が一瞬まっさおになり、それからゆっくり画像が表示されます。
まだ表示してくれるうちは良いのですが、ハングアップしたり強制終了になることもしょっちゅう。
アップデート前は快適だったのに...
他にもちょっと重いアプリはまともに動かなくにってます。システム本体がメモリを食いすぎてるようですね。不要な機能を無効化してなんとかだましだましで使ってる状態です。
ちょっとヒドいアップデートですよね。

書込番号：15421937　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

消せないアプリは、設定→アプリケーション→すべて（上のタブを左フリック）→そのアプリ→無効
で消すことができます。

書込番号：15422114　スマートフォンサイトからの書き込み

[はくれカモメ]

アプリの不調に関しては一度アンインストール(プリインの場合はアップデートのアンインストール)をして再インストールすると直る場合もありますよ。

それでもダメなら初期化でしょうか。

自分の場合はアップデート時に初期化をしたのでこれといった不具合はありません。
WiFiに関しては少し感度が悪いかな、と思いますが使用上は問題ありません。

書込番号：15422289

[まあああああぁ]

取説アプリが何回やっても問題が発生しましたって出るorz

取説見れないってどーなの？

いろいろ不具合が出るから何日か様子見てからじゃないとDS行けない(;_;)

書込番号：15422551　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろぼうひげ]

プリイン含め、アプリのアップデートはしましたでしょうか？
その後、キャッシュの削除を行い、再起動。

実行済みでしたらすみません。

書込番号：15422773

[越後の親父]

私も同じ症状に悩まされました。
初期化も何度もしました。
改善しないので先日、DSにて説明をうけてきました。
バグではなくso03dの仕様なので直せないと言われました。
動作も遅く、電話の着信時にブラックアウトしたままで電話に出れない等の不具合も多く、困ったのでバージョン2.3の新品に交換してもらいました。
2.3は非常に快調です。

書込番号：15676810　スマートフォンサイトからの書き込み

コンディションレコーダー

[とある人。の憂鬱な日記]

Android4.0にアップデートした辺りから、動作が常に鈍重で、ストレスが溜まっています。

■コンディションレコーダー
http://cs.kddi.com/support/cond/pr/index.html
で調子をチェックすると、ずっとイエローゾーンをさ迷っている状態なのですが、これが普通なのでしょうか？
皆さんの端末でも同じような結果になるのか、教えていただけると助かります。

もし、「GOODの上部に行くこともある」という方が多数いるのであれば、端末の不具合も考えられると思いますので。

書込番号：15667945

[sidewinder2]

アップデート直後はOSが最適化されるまで重いですよ？一週間かかった人もいますし
アップデートしてからの期間が分かりませんが一週間以内なら様子見してください
変わらなければデータをバックアップした上で端末初期化？あんまりお勧めではありませんが…
あとはauショップに持ち込んで相談ですかねぇ

書込番号：15668453

[形而上]

こんなアプリ出してたんですねえ。
まだ数時間しか経っていませんが、ギリギリGoodってかんじですね。
ただごのアプリ自体が常駐して圧迫しているのはどうなんでしょうか。
私は初期化はむしろ必須だと思います。

書込番号：15669342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェームズ・ボンド007]

こんなアプリが有ったのを初めて知りました。
1日やってみたところ、黄色と白のボーダーラインを行ったり来たりといった感じです。
激しく上下も無いので、安定してるんでしょうかね？
タスクキラー系も使ってないですしね。
自分的には最終のアプデをしてから不具合は着信音がボーンボーンって鳴る以外ないですね。

書込番号：15674386

電池性能表示について

[ともちゅう]

こんにちは

こちらの機種を使用されてる方に質問ですが、電池性能表示は何パーセントになってますか？
私（アンドロイド２．３）→５０％以上　良好
嫁（アンドロイド４．０）→８０％以上　良好

先日、この機種で不具合がありリフレッシュ品と交換してもらいました。
他スレでもあるように、外装、電池含め新品同様です的な説明を頂きましたが、上記の電池性能を確認したら嫁（同時に同機種に変更）と数値が違ってた次第です。
即ＤＳに連絡したら、販売品（新品）と取り替えてくれるとのことでした。（入荷待ち）
が、そのリフレッシュ品を４．０にバージョンアップしたら上記数値が８０％に変わりました。
ＤＳにも報告しましたが、調査してみますとのことでした。
新品に機種変更はして頂けるとのことでしたが、なにか腑に落ちません・・・

書込番号：15673536

[形而上]

その表示で正常です。不具合でもなんでもありません。
アップデートで表示が変わったんです。

書込番号：15673907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゅう]

形而上さん

早々のレスありがとうございます。

問題ないとのことで安心しました。

書込番号：15674073