Xperia acro HD のクチコミ掲示板

電話の着信音が鳴らない

[かきくけこーへ]

このスマホを使って4か月になりますが、電源を入れているのに電話の着信音が鳴らず、着信履歴にも残らず、しばらくしてショートメールで着信お知らせが来ることがあります。

アプリをいじってるときに着信があるとそうなることが多い感じがします。

ショップに相談したところ、電波状況でそうなることがあるとのことでした。

仕事で緊急の電話があることが多く、困っています。
これが一般的なことなのか、故障なのか。故障でないのであれば対応策があるのか、教えていただければありがたいです。

書込番号：14841260

[hatabonGT]

こんにちは、
私のacro HDは、docomo版なのでスレ主さんと同じかどうかは分かりませんが、

私の場合はデータ量多い物をダウンロードしている時にRAMメモリーが不足してくると、アンテナマークが圏外に よくなりました。1〜2分で 復活するのですが…

そのタイミングで着信が有ると不通になるかも。

あくまでもdocomo版での話しですので、auとは通信方式が違いますので参考までに。

書込番号：14842077　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

私のも妻のも同じような症状ですね・・・・

電波は十分にきてるはずの場所なのに電話がつながらないって感じです。
アンテナが全部立っているのに、何度かけてもつながらないです。

逆にかける場合は問題がないです。

自宅で主に起きるのですが、今までの機種では問題はありませんでした。

何かしらの情報があれば、教えてください。

ちなみに再起動などしても同様です。
宜しくお願いします。

書込番号：14843323

[kamopee]

驚きました。
我が家も夫婦で同一機種を購入したのですが、全く同一症状です。
電波は４本の状態でも、すぐにお留守番電話サービスに切り替わります。
アプリは、一度call filterを入れましたが、今はアンインストール状態です。
とはいえ、繋がるときもあるので、ショップに持ち込むのを躊躇っています。

書込番号：14847922

[かきくけこーへ]

みなさん、ありがとうございます。

同じような症状の人がいるんですねえ。
この機種だけの問題なのか、スマホ一般の問題なのか。。。

アプリと電話機能とのコンフリクトなんでしょうか。
初期化も考えていますが、ためらっています。

書込番号：14852381

[アルミニウムマン]

私も同じです。特に自宅の場合が多いのですがアンテナ４本立っているのに受信出来無いことが多いです。
その後SNSから不在着信のメールがきます。自分だけかと思っていたんですが、他にもいたんですね。もう少し様子見てみます。

書込番号：14855202

[りゅぅちん]

HERO1965さんも仰ってますが、
通話関連の不調解決のレアケースとして、SIM
カードの挿し直し、もしくはVersion2カードへ
の交換で改善される場合もあるようです。

http://hetalog.blog.shinobi.jp/Entry/3165/

書込番号：14855444　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。先の書き込みは的外れでした。
大変失礼いたしました。

書込番号：14855471　スマートフォンサイトからの書き込み

[onetree]

みなさんと、同じ症状です。

うちも夫婦でXperia acro HD IS12S au ですが
お互いに掛けて、相手に繋がらずお留守番サービスに繋がったり
Ｃメールが遅延（１０分以上かもっと遅いときも・・・）します。

これは機種の問題なのか？
解決、もしくは対応策があれば知りたいです。

書込番号：14862263

[そらまき]

私も同じ機種ですが、同様です。

営業をしている主人が『それに変えなくて良かった。そんなに電話が通じなかったら、お客さんを失ってしまうよ』と言ってました。(主人は結局通話重視なので、スマホに変えるのが怖くてガラケーを使い続けています)

お客様センターに問い合わせても『基地局の電波の具合でそうなることがごくまれにあります』という返事でした。ごくまれな現象ならこんなに困ってお電話しませんよと話したことでしたが…

皆さん同じような感じなんですね。
他の機種はどうなんでしょうか？

どなたか解決策をご存知なら、ぜひ教えていただきたいですね。

書込番号：14866355　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondokodondon]

ISW12HT使いですが、同様の症状にずっと悩まされています。
購入時から何回かあり、今年初め発生率20％→最近80％くらいになり
たまりかねて先日修理に出しました。

代替機のISW11HTでも発生しています。（20％くらい）

調べるとauの様々な機種で発生しているようです。

GALAXY SII WiMAX ISW11SC 「着信しない！」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14772808/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

DIGNO ISW11K au 「不具合について」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14366484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

HTC EVO 3D ISW12HT「着信しない」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291306/SortID=14772816/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

これだけ様々な機種で発生しているということは、
個体やインストールアプリの問題ではなく、インフラの問題ではないか？
と思ってしまいます。

明らかに「スマホだから、繋がりにくさはこんなものだよ」
という範疇を超えてると感じます。

逆に一日に数回以上毎日電話の着信があり、
「こんな症状には今まで一度もなったことがないよ」
というユーザーさんがいるかどうかを知りたいくらいです・・・

書込番号：14867378

[ふしあなレンズ]

自宅でと言うことであれば、最近テレビCMでやっていますし、頼んで確認してみてはどうでしょうか？

電波サポート24
http://www.au.kddi.com/service_area/minna/

無料ですし。

書込番号：14867572　スマートフォンサイトからの書き込み

[バルガス]

はじめましてバルガスです。

経緯は省略しますが、一度1451に電話して割り込み通話設定の確認をしてみて下さい。
もし停止されていたらそれが原因かもしれません。
私はDIGNOですがそれで同症状は無くなりました。
もし皆さんが開始状態での症状でしたら、この投稿は忘れてください。

書込番号：14882740　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

はじめまして、私はDIGNOユーザです。
私も、電話が着信しない、メールも受信し損ねる症状で困っています。
（電話は、5回中1回鳴ってくれるかどうかという感じです。）

ビルの中など、若干電波が弱いかな、というところで発生します。
職場(ビルの中)で、以前使っていた携帯にSIMカードを差し替え、1週間使ってみたところ、100％着信できました。メール受信も安定しています。
スマホは、全般的に電波感度(?)が悪いということなのでしょうか。

「電波サポート」を受けたいのですが、会社の都合上、auの方の職場への入室が難しいのです。
修理に出してみようかと思っていますが、初期化されてしまうのも面倒で、ためらっています。
同じ症状の方々、その後どうなりましたでしょうか？
もし、良い解決策を見つけた方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：14960246

[くま_モン]

憶測なのですが。
auは通信方式の制約で、通話と3Gでの通信は同時にできなかったと思います。
ひょっとして、バックグラウンドでの通信や、アプリの通信とぶつかって、着信できなかったのでないでしょうか。
ちなみに私は、普段、wifiを主に使用しているせいかは分かりませんが、今のところ着信をしなかったことはありません。

書込番号：14960658　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

くまモン様、ご返信ありがとうございます。
アプリやバックグラウンド通信との競合ですか。
可能性としてはあるのかもしれませんね。

私の場合、屋外など電波が良好と思われるところでは、問題なく動きます。
ビルの中や、地下鉄の駅など、少し電波が弱いかな、という場所で症状が発生します。
（同じ場所で、携帯は問題なく使えます。）

スマホと携帯の「電話機能」の性能差は、ある程度覚悟していましたが、ここまで極端だと仕事では使えないです(泣)。
面倒ですが、修理に出してみることにします。

書込番号：14967093

[エレンジレンジ]

私はドコモ版acroHDですが、同様の症状を経験しています。

上記のほか、着信音に気付いて電話を受けようと画面を操作した瞬間に着信音が止まってしまい、「あれっ、切れちゃった。」と思ったら、不在着信のSMSメールが届き、こちらから相手方に電話をかけ直すと、「さっき、電話切ったでしょ？」と言われることが何度かありました。

端末が相手方からの着信電波を受けていながら、着信を認識できず、着信音を鳴らさなかったり、着信音を鳴らしている途中で端末が勝手に着信を切断しているような状態です。

私の場合は、今のところ頻発しているわけではないので、あまり深刻に考えてはいません。
また、ショップに持ち込んでも店員に上記の症状をタイミング良く見せることができないと、「様子を見てください。」で終わってしまいそうなので...

書込番号：14967742　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

エレンジレンジ様、コメントありがとうございます。

スマホは、まだまだアタリハズレが多いのですね。
高い買物だっただけに、残念です。
支払い残額がまだだっぷりありますので、頑張って修理したいと思います！

書込番号：14968177

[eiji492]

修理が終わりましたので、参考のために結果を報告いたします。

原因不明とのことなのですが、基盤交換、SIMカード交換により、快適に動くようになりました。
電波受信も安定し、電話、メールとも問題なくなりました。
あとは、再発しないことを願うばかりです。

SIMカードにも、古いタイプ、最近のタイプがあるとのことで、これが原因の可能性もある、とのことでした。

書込番号：15083926

[7peaks]

Xperiaではないのですが、同様の現象（データ通信ではなく通話がつながりにくい。特に着信ができない）でauを解約したものです。スマートフォンでドコモ→ソフトバンク→au→ソフトバンクとMNPしています。auはICカード変更、増幅器設置など想定されるすべての対策をしましたが、依然「時々つながる不思議な電話」のままで、仕事で利用している電話のためやむを得ず端末残額・解約違約金を支払いソフトバンクに変更しました。ソフトバンクに変更してからは通話自体がつながりにくい現象は一度も起きていません。auでは「通信ができるが通話ができない」ことに対しても、「すべてのエリアで通信・通話ができることを保証していない」という規約を盾にユーザー側の負担を強いられますので、今後のモバイル環境はソフトバンク＆ドコモの２キャリア間で検討していく予定です。

書込番号：17489981

[かきくけこーへ]

お礼が遅くなりました。
自分の場合、着信の問題だけでなくしばしば固まる症状に辟易し、結局のところauのiPhoneに買い換えました。iPhoneは着信音が鳴らない問題は全く生じませんでした。
今でもこの問題はあるのでしょうかねえ。

書込番号：18192448

アプリ ASTOROについて

[momo1989]

ここで質問でいいのかわかりませんがおねがいします。

初めからインストールされたアプリ ASTOROについてです。

アイコンが通常表示はヨコ並びに4コですが何かをした拍子にアイコンが小さくなりヨコの数も倍くらい増え、文字が細かく操作大変になりました。
設定かもと思いましたがよくわかりませんでした。
その後フリーズ(1日に数回あるのでかなり寿命を感じている)、強制終了で再移動しら元に戻りました。
この状態は設定でしょうか、不具合の関係でしょうか？
次回なった時の為に設定なら戻す方法も教えてください。

わかる方解答お願いします。

書込番号：18129896　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

設定アイコンをタップ→「外観」	サイズを選択	【中】サイズ	【小】サイズ

設定メニューの『外観』からアイコンサイズを変更可能です。
【中】サイズ→横4列【小】サイズ→横6列となるようです。

書込番号：18130674　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo1989]

すみません、表現力がなくどう説明していいのか難しいのですがもっと沢山のアイコンが完全の形でなく左右の両側が切れた状態が10個位横並びでした。
その後設定かもと触りました。

環境設定、外観 Android OSは2.3です。
アップデートは考えておりません。
FLASHPlayerが出来ないのはすこし困る為。

同じ画面表示はありませんでした。
フォントサイズ変更はあったがアイコンサイズ変更は見当たらずです。

スクショあれば良いのですが取り忘れていました。

同じで症状で撮れた時は再度上げますのでまた教えてください。


今回は一旦修了とします。
答えてくださりありがとうございました。

書込番号：18147517　スマートフォンサイトからの書き込み

全くの初心者ですみません

[カツショウ]

大変申し訳ありませんが質問させてください。
今までガラケー(P-04B)で頑張ってきましたが水没し壊れかけてきたのでようやくスマホにする決心をしました。が、どうしていいかわからず大したものは必要としていないのでFOMAカードで使えるスマホを選びこの機種をヤフオクで白ロムで購入しました。

そこで最低限契約はどうすればいいのかを質問させてください。
SPモードに加入するのはなんとなくわかったのですがどこから加入すればいいかわからず、料金プランの変更もしなければいけないらしいですが一日一回くらいの通話はしてます。
オンライン手続きですべてできますか？
スピードモードは加入した方がよいのでしょうか？

ちなみにYouTube、ライン、サイトが見れれば十分です。

今のガラケーのプランはタイプS、パケホーダイに加入しており、FOMAカードは緑色です。

ショップにいけよというご意見は勘弁ねがいます…
過去ログは見るように頑張りましたが限界がきてしまいました。
どうぞよろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：18091971

[おびい]

>ショップにいけよというご意見は勘弁ねがいます…

これが一番確実で手っ取り早いんですけど、それが出来ないのでしたらサポートに電話をして確認されては如何ですか？
手続きに関わる事ですので。

書込番号：18091998

[piro_papa]

〉ちなみにYouTube、ライン、サイトが見れれば十分です。

動画（YouTube）見るのはちゃんとプラン組んでからじゃないと危険かと…

書込番号：18092061　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

インターネットが出来る環境下出あれば『ドコモ手続き』などで検索すればでてきます。
また、サポートセンターに電話したほうが優しく教えて貰えます。

書込番号：18092235

[P577Ph2m]

acro HDはFOMAですから、iモードをSPモードにするだけでよいです。PCや電話で手続き可能なはずです。ケータイからだと、iモードをハズしたとたん、ネットが不可能になるので無理でしょうね。
ほかは変える必要はありません。
FOMAは毎月の通信量には制限はありませんから、スピードモードは不要です。そもそも新プラン用ですから、契約は出来ませんが。

ただし緑のSIMだと使えないでしょう。SIMの交換が必要ですから、いずれにしても、ドコモショップで手続きする必要があります。どうしてもショップに行けないなら、郵送等で可能かどうか、ドコモに問い合わせてください。

書込番号：18092283

[BARC]

いまパケホーダイは新規受け付けされていないので、引き継げるとすれば、なかなか興味深い選択ですね。

最終的にはドコモショップにいくか151にご確認いただくほうがいいとおもうのですが、スマホに変更したときには、spモードとiモードを両方契約することができたと思います。その状態で、パケホーダイがスマホ用に自動的に変更されるかどうか、151にご確認いただくのがよいかとおもいます。最低限はsimを認識できるならそれでいけそうな気がします。(保証はできませんが)

すでに、白ロムを手に入れられたそうですが、FOMAからxiに変えるときにはデビュー割で1万円割引があります。10年以上ドコモを利用されていれば、10年割で更に1万円引かれます。(対象機種のみ)機種を選べば、白ロムよりもお得に買える可能性があります。

ドコモオンラインショップで変更すれば手数料も無料で必要なsimも送られてくるので、それが一番手っ取り早いと思います。私も最近機種変したのですが、デュアルコア1GB機種とクアッドコア2GBの機種では全くストレスが違いますよ。

かなりイレギュラーなケースだとおもうので、なかなかドンズバの回答をもらうのはむずかしいのではないでしょうか？

書込番号：18096738　スマートフォンサイトからの書き込み

[カツショウ]

皆様ほんとにありがとうございました。とりあえずスマホデビューさせていただきました。結局なんとかやれましたがもうストレスを感じはじめてます。いろいろ頑張って行こうと思います。

書込番号：18134930

ブラウザアプリ

[たかやま12]

初めまして。

グーグルプレイから、「匿名ブラウザ」ってアプリをダウンロードしましたが

いざ起動させようとすると、「問題が発生したために終了します」って表示が出て起動しません・

アンドロイドバージョンは4.01です

アプリの問題なのか、私のスマホが異常なのか知りたくてご質問致しました。

お分かりの方いらっしゃいましたら、ご回答お願いいたします

書込番号：18101638

[iPhone厨]

アプリの要件がAndroid4.0以上なので、スマホの他のアプリやシステムとの相性の問題ですね。

書込番号：18101781　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかやま12]

ご回答ありがとうございました

その様な事があるという事を初めて知りました

ご助言ありがとうございました

書込番号：18105311

ロック画面の壁紙を解除するには

[†ＪＡＺＺ♪]

ある日、メニュー画面(主に普段操作をする時に表示される画面)の壁紙ではなく、ロック画面の壁紙を変えたくて、
設定→画面設定→ロック画面設定→壁紙（ロック画面の壁紙変更）の順で、設定をしたのですが、このロック画面の壁紙の設定を解除してメニュー画面の壁紙と連動させたい時は、どうすればいいですか？

初期化をすれば、戻ると思いますが、なるべく初期化だけは、やりたくありません。ちなみに先日ドコモで聞いてみましたが、わかりませんでした。
どなたか、わかる方がいましたら、教えてください。

書込番号：18013065　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「設定」→「Xperia」→「優先アプリ設定」で、ロック画面を「ドコモ」に変更できますか。

書込番号：18013247

[†ＪＡＺＺ♪]

変事が遅くなり、申し訳ありません。

教えてもらった方法で、設定→Xperia→優先アプリにすると、こんな内容が表示されます。
上から
「一括」
○一括設定


「個別」
○ホームアプリ
○電話帳
○プレイヤー(音楽・動画)となります。


それで一括設定でドコモにした場合。ロック画面設定→壁紙→
Xperiaの壁紙
ギャラリーとしか表示されません。

そして個別→ホームアプリでドコモにした場合、ロック画面設定→壁紙で同じく
Xperiaの壁紙
ギャラリーになってしまいます。私のやり方が間違っているのでしょうか？

書込番号：18016419　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ＪＡＺＺ♪]

変事が遅くなり、申し訳ありません。

教えてもらった方法で、設定→Xperia→優先アプリに すると、こんな内容が表示されます。
上から 「一括」
○一括設定



「個別」
○ホームアプリ
○電話帳
○プレイヤー(音楽・動画)となります。

それで一括設定でドコモにした場合。ロック画面設定 →壁紙→
Xperiaの壁紙
ギャラリーとしか表示されません。

そして個別→ホームアプリでドコモにした場合、ロッ ク画面設定→壁紙で同じく
Xperiaの壁紙
ギャラリーになってしまいます。私のやり方が間違っ ているのでしょうか？

書込番号：18016442　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

礼しました。
「優先アプリ設定」には、ロック画面の項目がありませんでしたか。

ロック画面を初期状態に戻すなら、「設定」→「アプリ」→「すべて（タブ）」→「ロック画面」→「データ削除」を行って下さい。

ロック画面をホーム画面と同じ画像にするのなら、「設定」→「画面設定」→「ロック画面」→「壁紙」→「Xperiaの壁紙」、「ギャラリー」から同じ画像を選択できないでしょうか。

なお、優先アプリの一括設定でドコモにした場合や、個別設定でロック画面をドコモにした場合は、ロック画面設定は無視されて、ホーム画面とロック画面は同じにならなかったでしょうか。

書込番号：18017535

[†ＪＡＺＺ♪]

以和貴さん、ありがとうございました！！！
ドコモショップで聞いてみても、わからなくて半分あきらめていたので、助かりました！


以和貴さんの教えてくれたやり方で、
設定→アプリケーション→すべて(タブ)→ロック画面をクリックして「データ削除」を恐る恐るクリックして、メイン画面に戻り電源ボタンを２回押してみたところ、メイン画面の壁紙と連動してロック画面の壁紙も同じ壁紙になっていました。

ちなみに、

「優先アプリの一括設定でドコモにした場合や、 個別設定でロック画面をドコモにした場合は、ロック 画面設定は無視されて、ホーム画面とロック画面は同 じにならなかったでしょうか。」
のやり方で試してみましたが、メイン画面の壁紙とロック画面の壁紙は同じではありませんでした。
メイン画面の壁紙とロック画面の壁紙をそれぞれ設定すれば、同じ壁紙になるけど面倒なので、ロック画面の壁紙を解除出来ればいいのになぁ、って思ったので、今回質問させてもらいました。

書込番号：18018686　スマートフォンサイトからの書き込み

ウォークマンアプリについて

[hisa1214]

SIMフリーのSIMに買えた場合やドコモを解約した場合
ウォークマンアプリは使えるのでしょうか？

書込番号：17433685

[文鳥LOVE]

ドコモ契約は関係ありませんのでなんら制約を受けることはありません。

書込番号：17433780

[望見者]

手っ取り早いのは、SIM抜いて試せば良い。

書込番号：17434053

[iPhone厨]

ウォークマンを買った方がいい

書込番号：17434721

[super su]

使えます！（白ロム購入 無契約ユーザー）

書込番号：17979673　スマートフォンサイトからの書き込み