Xperia acro HD のクチコミ掲示板

初期化について

[シャイニングドラゴン]

初期化すると、今までDLしたアプリやホームに設置したアプリやショートカットは消えてしまいますか？新しい端末に替える時は、1からアプリなどは取り直す必要有りますか？

書込番号：14843052　スマートフォンサイトからの書き込み

[i-mixs]

初期化とは、購入時の状態に戻すということです。

購入後に導入したアプリは再インストールです。
あとはバックアップできるアプリは、別のアプリでバックアップするぐらいです。

書込番号：14843284

電話の着信音が鳴らない

[かきくけこーへ]

このスマホを使って4か月になりますが、電源を入れているのに電話の着信音が鳴らず、着信履歴にも残らず、しばらくしてショートメールで着信お知らせが来ることがあります。

アプリをいじってるときに着信があるとそうなることが多い感じがします。

ショップに相談したところ、電波状況でそうなることがあるとのことでした。

仕事で緊急の電話があることが多く、困っています。
これが一般的なことなのか、故障なのか。故障でないのであれば対応策があるのか、教えていただければありがたいです。

書込番号：14841260

[hatabonGT]

こんにちは、
私のacro HDは、docomo版なのでスレ主さんと同じかどうかは分かりませんが、

私の場合はデータ量多い物をダウンロードしている時にRAMメモリーが不足してくると、アンテナマークが圏外に よくなりました。1〜2分で 復活するのですが…

そのタイミングで着信が有ると不通になるかも。

あくまでもdocomo版での話しですので、auとは通信方式が違いますので参考までに。

書込番号：14842077　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

私のも妻のも同じような症状ですね・・・・

電波は十分にきてるはずの場所なのに電話がつながらないって感じです。
アンテナが全部立っているのに、何度かけてもつながらないです。

逆にかける場合は問題がないです。

自宅で主に起きるのですが、今までの機種では問題はありませんでした。

何かしらの情報があれば、教えてください。

ちなみに再起動などしても同様です。
宜しくお願いします。

書込番号：14843323

[kamopee]

驚きました。
我が家も夫婦で同一機種を購入したのですが、全く同一症状です。
電波は４本の状態でも、すぐにお留守番電話サービスに切り替わります。
アプリは、一度call filterを入れましたが、今はアンインストール状態です。
とはいえ、繋がるときもあるので、ショップに持ち込むのを躊躇っています。

書込番号：14847922

[かきくけこーへ]

みなさん、ありがとうございます。

同じような症状の人がいるんですねえ。
この機種だけの問題なのか、スマホ一般の問題なのか。。。

アプリと電話機能とのコンフリクトなんでしょうか。
初期化も考えていますが、ためらっています。

書込番号：14852381

[アルミニウムマン]

私も同じです。特に自宅の場合が多いのですがアンテナ４本立っているのに受信出来無いことが多いです。
その後SNSから不在着信のメールがきます。自分だけかと思っていたんですが、他にもいたんですね。もう少し様子見てみます。

書込番号：14855202

[りゅぅちん]

HERO1965さんも仰ってますが、
通話関連の不調解決のレアケースとして、SIM
カードの挿し直し、もしくはVersion2カードへ
の交換で改善される場合もあるようです。

http://hetalog.blog.shinobi.jp/Entry/3165/

書込番号：14855444　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。先の書き込みは的外れでした。
大変失礼いたしました。

書込番号：14855471　スマートフォンサイトからの書き込み

[onetree]

みなさんと、同じ症状です。

うちも夫婦でXperia acro HD IS12S au ですが
お互いに掛けて、相手に繋がらずお留守番サービスに繋がったり
Ｃメールが遅延（１０分以上かもっと遅いときも・・・）します。

これは機種の問題なのか？
解決、もしくは対応策があれば知りたいです。

書込番号：14862263

[そらまき]

私も同じ機種ですが、同様です。

営業をしている主人が『それに変えなくて良かった。そんなに電話が通じなかったら、お客さんを失ってしまうよ』と言ってました。(主人は結局通話重視なので、スマホに変えるのが怖くてガラケーを使い続けています)

お客様センターに問い合わせても『基地局の電波の具合でそうなることがごくまれにあります』という返事でした。ごくまれな現象ならこんなに困ってお電話しませんよと話したことでしたが…

皆さん同じような感じなんですね。
他の機種はどうなんでしょうか？

どなたか解決策をご存知なら、ぜひ教えていただきたいですね。

書込番号：14866355　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondokodondon]

ISW12HT使いですが、同様の症状にずっと悩まされています。
購入時から何回かあり、今年初め発生率20％→最近80％くらいになり
たまりかねて先日修理に出しました。

代替機のISW11HTでも発生しています。（20％くらい）

調べるとauの様々な機種で発生しているようです。

GALAXY SII WiMAX ISW11SC 「着信しない！」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14772808/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

DIGNO ISW11K au 「不具合について」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14366484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

HTC EVO 3D ISW12HT「着信しない」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291306/SortID=14772816/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

これだけ様々な機種で発生しているということは、
個体やインストールアプリの問題ではなく、インフラの問題ではないか？
と思ってしまいます。

明らかに「スマホだから、繋がりにくさはこんなものだよ」
という範疇を超えてると感じます。

逆に一日に数回以上毎日電話の着信があり、
「こんな症状には今まで一度もなったことがないよ」
というユーザーさんがいるかどうかを知りたいくらいです・・・

書込番号：14867378

[ふしあなレンズ]

自宅でと言うことであれば、最近テレビCMでやっていますし、頼んで確認してみてはどうでしょうか？

電波サポート24
http://www.au.kddi.com/service_area/minna/

無料ですし。

書込番号：14867572　スマートフォンサイトからの書き込み

[バルガス]

はじめましてバルガスです。

経緯は省略しますが、一度1451に電話して割り込み通話設定の確認をしてみて下さい。
もし停止されていたらそれが原因かもしれません。
私はDIGNOですがそれで同症状は無くなりました。
もし皆さんが開始状態での症状でしたら、この投稿は忘れてください。

書込番号：14882740　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

はじめまして、私はDIGNOユーザです。
私も、電話が着信しない、メールも受信し損ねる症状で困っています。
（電話は、5回中1回鳴ってくれるかどうかという感じです。）

ビルの中など、若干電波が弱いかな、というところで発生します。
職場(ビルの中)で、以前使っていた携帯にSIMカードを差し替え、1週間使ってみたところ、100％着信できました。メール受信も安定しています。
スマホは、全般的に電波感度(?)が悪いということなのでしょうか。

「電波サポート」を受けたいのですが、会社の都合上、auの方の職場への入室が難しいのです。
修理に出してみようかと思っていますが、初期化されてしまうのも面倒で、ためらっています。
同じ症状の方々、その後どうなりましたでしょうか？
もし、良い解決策を見つけた方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：14960246

[くま_モン]

憶測なのですが。
auは通信方式の制約で、通話と3Gでの通信は同時にできなかったと思います。
ひょっとして、バックグラウンドでの通信や、アプリの通信とぶつかって、着信できなかったのでないでしょうか。
ちなみに私は、普段、wifiを主に使用しているせいかは分かりませんが、今のところ着信をしなかったことはありません。

書込番号：14960658　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

くまモン様、ご返信ありがとうございます。
アプリやバックグラウンド通信との競合ですか。
可能性としてはあるのかもしれませんね。

私の場合、屋外など電波が良好と思われるところでは、問題なく動きます。
ビルの中や、地下鉄の駅など、少し電波が弱いかな、という場所で症状が発生します。
（同じ場所で、携帯は問題なく使えます。）

スマホと携帯の「電話機能」の性能差は、ある程度覚悟していましたが、ここまで極端だと仕事では使えないです(泣)。
面倒ですが、修理に出してみることにします。

書込番号：14967093

[エレンジレンジ]

私はドコモ版acroHDですが、同様の症状を経験しています。

上記のほか、着信音に気付いて電話を受けようと画面を操作した瞬間に着信音が止まってしまい、「あれっ、切れちゃった。」と思ったら、不在着信のSMSメールが届き、こちらから相手方に電話をかけ直すと、「さっき、電話切ったでしょ？」と言われることが何度かありました。

端末が相手方からの着信電波を受けていながら、着信を認識できず、着信音を鳴らさなかったり、着信音を鳴らしている途中で端末が勝手に着信を切断しているような状態です。

私の場合は、今のところ頻発しているわけではないので、あまり深刻に考えてはいません。
また、ショップに持ち込んでも店員に上記の症状をタイミング良く見せることができないと、「様子を見てください。」で終わってしまいそうなので...

書込番号：14967742　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

エレンジレンジ様、コメントありがとうございます。

スマホは、まだまだアタリハズレが多いのですね。
高い買物だっただけに、残念です。
支払い残額がまだだっぷりありますので、頑張って修理したいと思います！

書込番号：14968177

[eiji492]

修理が終わりましたので、参考のために結果を報告いたします。

原因不明とのことなのですが、基盤交換、SIMカード交換により、快適に動くようになりました。
電波受信も安定し、電話、メールとも問題なくなりました。
あとは、再発しないことを願うばかりです。

SIMカードにも、古いタイプ、最近のタイプがあるとのことで、これが原因の可能性もある、とのことでした。

書込番号：15083926

[7peaks]

Xperiaではないのですが、同様の現象（データ通信ではなく通話がつながりにくい。特に着信ができない）でauを解約したものです。スマートフォンでドコモ→ソフトバンク→au→ソフトバンクとMNPしています。auはICカード変更、増幅器設置など想定されるすべての対策をしましたが、依然「時々つながる不思議な電話」のままで、仕事で利用している電話のためやむを得ず端末残額・解約違約金を支払いソフトバンクに変更しました。ソフトバンクに変更してからは通話自体がつながりにくい現象は一度も起きていません。auでは「通信ができるが通話ができない」ことに対しても、「すべてのエリアで通信・通話ができることを保証していない」という規約を盾にユーザー側の負担を強いられますので、今後のモバイル環境はソフトバンク＆ドコモの２キャリア間で検討していく予定です。

書込番号：17489981

[かきくけこーへ]

お礼が遅くなりました。
自分の場合、着信の問題だけでなくしばしば固まる症状に辟易し、結局のところauのiPhoneに買い換えました。iPhoneは着信音が鳴らない問題は全く生じませんでした。
今でもこの問題はあるのでしょうかねえ。

書込番号：18192448

ドコモかau

[vaioc]

auのこのacroHDかドコモのGXかドコモのSXで迷っています。どれがいいでしょうか?

書込番号：14840370　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

スレ主さんの使い方によります。

書込番号：14840401　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

キャリアがどちらでもいいならacro hdはなぜauなんですか？

書込番号：14840542　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaioc]

auはauスマートパスがあるからですあとドコモはdocomoマークが真ん中にあるし色もブルーがいいんだけど、ドコモはあまり好きじゃない色だからです

書込番号：14840633　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィリア・フィリス]

だいたいacroのカラーリングはdocomoの方が安っぽく見えるのにauだとそうでもないというのが通例になっていますね。
ちなみに料金的な兼ね合いを言うとauに軍配が上がります。

書込番号：14840881

[ねこ歩き]

個人的にはdocomoの方が･･

携帯を使う上で、電話やメール、サポートがドコモの方がよく感じます。

ただ、場所によって一概にau<docomo
私の地域に限ります。
ご自身にとって　デザイン、各種サービス面
キャリアによる違い(ダウンロードと電話が同時に出来ない）

などを考慮したうえでお決めになってください
因みに、携帯の持った質感は保護
ケースで変わりますよ

書込番号：14850465　スマートフォンサイトからの書き込み

[Special-Week]

機種については、他の方の書き込みにある通り、どんな使い方をされるかによるとおもいます。

質問の趣旨から、少し外れますが、キャリアのめんで書き込みます。

私は元Docomoユーザーです。
スマートバリューなど、料金のアドバンテージでauに乗り換えました。
料金やサービスメニューでauというのでなければDocomoの繋がりやすさに軍配があがります。
特に地方や郊外、旅行などで顕著ですね。
auにして、自宅内で通信不可の部屋もできてしまいました。(wi-fiで逃げてますが)

また、あくまでも私の経験と主観ですが、サポートやショップの対応もDocomoの方が数段上でした。
長く使われるつもりなら、ショップの比較もされた方がよいかと。

書込番号：14854597　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリ消耗が突然早くなりました。

[便所さんだる]

ある時から、バッテリ消耗が急激に早くなりました。
OS・アプリを含め、特にアップデートなどはしていません。

iijmioのsimを使っており、電話は一切使用できません。
主に使用しているのはgmail(k-9 mail)、TrainTimerです。
(GPS,wifi,bruetoothは常にoff)
以前はこの状態で、特に何もしなければ1時間当たり0.7%ぐらいの消費でしたが、
現在は1時間当たり12.5%となっています。

バッテリ障害を疑い(2012/04購入)、設定-Xperia-電池性能表示を見てみましたが、
「内蔵電池の充電能力は良好です(50%以上」と出ています。

他に確認事項や切り分け手段があれば教えて下さい。
またiijmio使用ですが、ドコモに相談可能なものなんでしょうか？
(時間が作れず、ショップへの直接相談はできていません）

書込番号：14840319

[Ryota12228]

端末がドコモならドコモで相談は可能ですよ

まずは再起動してみてください。
それで直らなければ初期化、それでもだめならばドコモショップという流れになると思います。

書込番号：14840496　スマートフォンサイトからの書き込み

[便所さんだる]

ありがとうございます。
再起動は数日前から試していますが変わらずです。
backupをとって初期化してみます。

書込番号：14840514

[HERO1965]

初期化する前に、まずは、
Battery Mix画面で上位にあがってる３アプリを
疑った方がいいと思います。
(消費電力のランクがどうなってるかも
見てみたい気もしましたが・・・。)

org.zeam.coreというのはZEAMランチャーですかね?
ホームアプリでこれだけ稼働率が上がるのは
ちょっとおかしい気がします。

TrainTimerのウィジットでカウントダウン表示させて
いるのなら、もしかしたら、その関係で、
ZEAMランチャーも影響受けてる可能性もあるかもしれません。

TrainTimerがトリガになっているような気もするので、
削除するなり、再インストールなりで、
様子見てはいかがですが??

気になるアプリを１つずつ潰して行くしかないと
思います。
（アプリ側問題なら、初期化しちゃえば早いという
考え方も、もちろんありますが・・・。）

書込番号：14841812

[便所さんだる]

HERO1965さん、ありがとうございます。

ご指摘通り、zeam launcherを使用しています。
日中にTrainTimerだけアンインストールを試したときは変化なしだったため、
そのままにしていました。（仕事中で初期化は試せず）
zeamとk-9とTrainTimerを消しましたので、少し様子を見たいと思います。

書込番号：14842450

[はくれカモメ]

バッテリー管理できるアプリを２つ入れてませんか？
私の場合、BatteryMixとその他のバッテリー管理（スマートフォンの最適化のアプリの付属機能）を同時に使っていると不安定になることがありました（突然再起動がかかる等）。

書込番号：14845529

[便所さんだる]

上位3件を削除したら一気に落ち着きました。
本日1件ずつインストールして個別に様子を見ましたが、
今のところ1時間あたり1〜2%の消費で落ち着いています。
（上位3件がお互いに影響を与えていたんでしょうか。。）
皆様、アドバイス頂きありがとうございました。

はくれかもめさん
突然の再起動は以前から度々発生しています。
ご指摘通りbattery mix以外にbattery chartとメモリブースターを入れていたため、
ほとんど使用していないchartの方を消しました。
これでreboot症候群が落ち着くことを祈ります。。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：14846082

microSDカードが破損？

[TEUFEL]

妻が2ヵ月ほど前にIS12Sを買ったのですが、本日気付いたのですが今までSDカードを使っていなかったとの事で、手元にあった未使用の8GBのmicroSDを挿入したところ、SDカードが破損していますと表示されます。
とりあえず手元にあった3枚ほどのSDカードを試したところ、一枚だけは空のSDカードと認識されましたが、フォーマットも出来ずマウントも受け付けません。
ちなみに私の携帯(ISW11SC)ではすべてのカードが認識されました。

これは本体の故障でしょうか？

書込番号：14837371

[Ryota12228]

一度パソコンでフォーマットしてからこの機種でフォーマットすると使えると思います。

書込番号：14837636　スマートフォンサイトからの書き込み

[TEUFEL]

すいません・・・auショップに行ってみたら、カードの抜き差しを電源切ってから行えばだいじょうぶとのことでした。

基本的なことを見落としていたようです。
お騒がせして申し訳ありませんでした

書込番号：14839233

[りゅぅちん]

解決済みのところ恐縮ですが、

設定→ストレージ→SDカードマウント解除

を行えば、電源切らずに抜いても大丈夫かと
思います。

書込番号：14841000　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおかなおお]

SDカードの相性による不具合の可能性もあります。

僕のも下記のお知らせを知らずにいて知らない間にデータが全て消えてしまいました。

その後、フォーマットしたものの読み込んだり破損カード扱いされたりと散々でした。

現在、液晶の黄ばみも含めて修理中です。

ちなみにSDカードは下記のリンクを見ると対応してます。

http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20120614.html

書込番号：14841365　スマートフォンサイトからの書き込み

フェイスブック

[ガ・ガンモ]

少し前に同じ質問がありますが、自分は少々内容が違う為、皆さんの意見をお聞かせ願いたく投稿しました。よろしくお願いします。
2〜3日前からなのですが、フェイスブックで写真が表示されなかったり、「いいね」が反応しない,本文の「続きを読む」が反応しなくて全文を閲覧できない等の不具合が発生しています。
最近特別な操作をしたわけでもなく、また、新しいアプリをインストールしたわけでもないので 思い当たる原因もわからないのが現状です。
端末の初期化も視野に入れていたのですが、これもFB本体の不具合なのでしょうか？
もし、FBの問題だとしたら初期化しても改善されないのでしょうか？

書込番号：14832803　スマートフォンサイトからの書き込み

[i-mixs]

まずはブラウザからFacebookにログインしてください。

そちらで問題無いのなら、Facebookのアプリの不具合となります。

書込番号：14833050　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガ・ガンモ]

i-mixsさんありがとうございます。

ブラウザからフェイスブックに入ったら問題なく動きました。
結果アプリの問題となると思うのですが、以前のスレにもありましたが、この機種ははじめからフェイスブックがインストールされておりアップデート分のアンインストールはできるのですが、FB本体をアンインストールすることができないのでアプリを入れ直す事ができません。
こうなると端末初期化しか手はないのでしょうか？
それともFBからのアップデートを待った方がよいのでしょうか？
何度も申し訳ありませんがよろしくお願いします

書込番号：14833147　スマートフォンサイトからの書き込み

[i-mixs]

Facebookアプリに関しては、アップデートのアンインストールと初期化は同じことです。

今のところはアプリのアップデートを待つかブラウザでログインして利用のどちらかですね。

書込番号：14833294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガ・ガンモ]

i-mixsさん


端末の初期化を考えておりましたが、どうしても原因たるものが
はっきりしない中で初期化してもと考えていましたが、お言葉とおり
アプリのアップデートを待つことにします。

本当にありがとうございました

書込番号：14833444

[yasu0177]

私のフェイスブックアプリもまったく同じ状態です。問題なく使えていたものが、突然スレ主さんと同じ様な症状が出始めました。アップデートのアンインストールをして再度アップデートしてもまったく同じ症状で、今は大きな心で改善を待っているところです。

書込番号：14840762

[クレパス しんちゃん]

AUのスレにも書かれていますが、さらに画像が見られないスクロールするとチラチラ見えるという症状も併発しています。

この機種固有の症状のようです。アップデートに期待するしかないかもです。

書込番号：14849551