Xperia acro HD のクチコミ掲示板

長電話で無音

[たかし2611]

こんにちは。短時間の通話では大丈夫なのですが、十分以上の通話時
いきなり無音（相手の声も、自分の声も聞こえない）になってしまいます。
通話自体は繋がっていて、通話終了ボタンを押して再度リダイヤルすると
かかりますが、また数分で無音になってしまします。何かしらのアプリの影響？
なのか、本体の故障なのかお分かりの方いらっしゃいましたら、宜しくお願いいたします。
節電アプリ、通信遮断アプリを入れて使用しています。

書込番号：15499941

[とんぴち]

切り分けとしては、まずは通信遮断のアプリなど、怪しいものを削除してみてどうかでしょうか。

それでもなるようであれば端末の問題も考えられますね。

少し状況は違いますが、この端末でタイプAAから始まるもので●がないものは、声が小さくなるとの不具合で無償交換の対象になっています。
ショップによっては現象が確認されないと交換出来ない場合もあるようですが。

一度確認されてみてはどうでしょうか？

確認方法は後ろの下のカバーが外れます。
そこにラベルが貼ってありますので、タイプが確認できますよ。

書込番号：15499961　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

連続ですいません。

対象になるかはわかりませんが、一応スレを貼り付けておきますね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=15456110/

書込番号：15500042　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかし2611]

ありがとうございました！
私のは対策前の機種でしたので、交換してもらいました。
今のところは大丈夫です！
貴重なアドバイス、ありがとうございました！

書込番号：15501485　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

交換できたようで良かったですね。

書込番号：15502214　スマートフォンサイトからの書き込み

こんな事って？

[あさぴ〜]

現在、auとトラぶってます。

内容は

前回、電波不良で一度点検に出しました。

修理完了の連絡を受けて、取りに行き、普通に使っていました、これが１ヶ月ぐらい前の話です。

ある日、docomo版で、スピーカー不良の取り替えのスレを見て、au版はどうなのか、見ようとして裏ぶたを開けました。

なんと製造番号の書いたラベルが剥がれたままになっていました。

修理対応してくれたショップで確認をとると、製造番号ラベルはショップで保管しているとの事でした、剥がれたのか剥がしたのかは不明ですが、もう一度再発行してという流れになりまして、再発行するには預り修理になるとの事で文句をいいつつも、それに従いました。

日曜日に、安心サポートから連絡がありまして、製造番号ラベル再発行には1050円かかるとの事で、私に請求されても困ると怒って承諾しませんでした、そうすると、ショップに確認するとの事で三時間待っても連絡なし、こちらこら連絡してみるとショップが多忙のため連絡がつかないとの事、私も入院中なんで後日にしてくれと依頼しました。

後日、連絡がありまして、ショップで担当した方が休みという事で、後日と言われて、私も承諾し、その日は終了。

昨日１日待っても音沙汰なしなので、書き込みをしようと決意をしました、もちろん今も音沙汰なしです。

書込番号：15499872　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

スマホが無事に修理から戻ってきました、経緯はあまり詳しく確認できませんでしたがラベルが店控えにはっつけてあったのは間違いないそうです、店側のミスと認めて頂いた上で謝罪されたので、平穏に手続きを済ませました。

アドバイス、御助言頂きありがとうございました。

書込番号：15538613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようごさいます。

あさぴ〜さんが溜飲を下げられたようなので、安心しました。

それにしても、故意にでも無ければ剥がれないものをあえて剥がした理由が理解し難いですね。

店の代替え機とでも勘違いしたのでしょうか？
だとしても剥がす意味は無いしですが…

書込番号：15539065　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

解決何よりですが、ホントあり得ない理解し難い件ですよね。
次回機種変時の優遇のペナルティ取ってもバチはあたらないくらいだと思います。（苦笑

書込番号：15540610

[あさぴ〜]

ACテンペストさん。
スピードアートさん。

こんばんは、返信ありがとうございます、捕捉みたいになりますが、責任者の方いわく、店舗控えに製造番号ラベルが貼られていた事に気付いたのが、私が電話で問い合わせをした時だったそうです、明らかに店側の不手際という事で、修理代は持っていただけました、ただ製造番号ラベルが不可抗力で剥がれたのか、故意にはがされたのかは謎のままです。

安心サポートセンターの話でも、こういう事は殆ど聞かないとの事でした、殆どなんで低い割合ですが、過去に例があったという事になりますね。

更に追伸ですが、メーカー修理から到着時には貼りつけてあったのが確認されていた模様です。

何れにせよ、こういった事がないようにしていただきたいもんです、ある意味貴重？な体験ができました(苦笑)しかし製造番号ラベルの再発行なんて出来るのは知らなかったです。

書込番号：15541521　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あさぴ〜さん

> 製造番号ラベルの再発行

当たり前のことダブルブッキングになるために原理原則は行わないでしょうが、本来あり得ないキャリア側の不手際による損傷であることが明確であり、そのまま損傷したラベルを貼ったままではあたかもユーザが損傷したことになってしまうため、それをスッキリさせるべくイレギュラーな再発行を行ったものと思われます。
（社内の記録として再発行承認処理の帳票が回っているカモ？）

書込番号：15545548

[あさぴ〜]

スピードアートさん。

おはようございます。

確かに普通は行わないでしょうね、修理伝票見ても特別な記載は何もなかったです、上手く表現できないですがメーカー、キャリア側はすっきり出来るやり方があるのに対して、ユーザー側に納得出来ない内容でも押しきられたら納得出来ないままですっきり出来ない、何かキャリア、メーカー側とユーザー側で温度差があるように感じます、お客様は神様なんて一昔前のコマーシャルでありましたが、現在はお客様はカモ、みたいな感じがします。

文章力がないので意味不明な文章になりましたが、こちらのトラブルにお付き合い頂きましてありがとうございます、よくお名前は拝見しておりました、今後とも宜しくお願い致します。

少し早いですが、御助言頂きました皆様、良い御年を御迎えください。

書込番号：15545991　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

とんぴちさん。
ACテンペストさん。

明けましておめでとうございます。

この問題は解決しましたが、電波の拾いの件に関しては、この個体は基盤交換しているのに状態が改善されないということで安心サポートにて無償交換が決まりました、電波の拾いなんで交換しても正直よくなるとは思えませんが、念のために、やってみます。

書込番号：15566148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

あけましておめでとうございます。

ん〜電波の掴みはなかなか断定し難いですが、交換したら直ったという話も結構聞きますから、望みはあると思いますよ。

私の娘が携帯が使えなくなるのは嫌だということで(娘のS006は最近モニターが死にそうですが)3G機のacroHDにするかもしれません。

書込番号：15566408　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

あけましておめでとうございます。
これからもよろしくお願いします。

電波の問題は難しいですね。

交換後改善されていると良いですね。

書込番号：15566460

[あさぴ〜]

ACテンペストさん。
こんばんは。

交換で改善されるなら万々歳です、自宅はdocomoは常にアンテナマークは最大で、ソフトバンクも最大なんですが、何故か私のXPERIA acroHD IS12Sの場合はアンテナが１〜２本ぐらいで夜になると通信がかなりやりづらくなります、ですので夜はdocomoからしか通信していない状態です。

娘さんにXPERIA acroHD IS12Sですね、流石に最新鋭機種には及ばないですが、まだまだ使える機種なんでいいと思います、白ロムたわと二万前後といったどころでしょうか。


とんぴちさん。

こんばんは、こちらこそ宜しくお願いします。

交換対応は私からではなく、安心サポート側からの申し出でした、私自身、電波に関しては交換では期待薄と思ってましたが、ACテンペストさんの書き込みに改善もあるかもとありましたので少しだけ期待できそうです、docomoならショップで交換になりそうな感じなんですが、auの場合は３ヶ月以上は基本は店頭での交換はないみたいなんで保証サービス無料にて対応なんだと思います、とんぴちさんはAQUOS Phone ZETA SH-09Dでしたね、電話帳アプリがトラブルで終了なんて発生しますか？これに関してはdocomoだけで発生、auでは発生しません、今はXPERIAの連絡先を使用しています。

書込番号：15566604　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

>電話帳アプリがトラブルで終了な んて発生しますか？

このトラブルは一度もないですね。
先月に地下など圏外から圏内に入っても電波が戻らない、SPモードメールの送受信が出来ないなどで修理について出しました。
結局再現なしで基盤交換で戻ってきました。
今のところ修理に出した内容は改善されていますが、今度はwifi接続時に時計が遅れる不具合が出ています(^^;)

wifiは自宅だけなので、それ程不便には感じませんが、なかなか不具合はなくねらないですね。

書込番号：15566867　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

とんぴちさん。

返信ありがとうございます、メールやWi-Fiに関しては不具合は出ていないです、私は運がいいのか、前に使っていたAQUOS Phone SH-01Dの時も含めてspモードメールに不具合が出ていないんです、あれだけ評判悪いのに出ないのは嬉しい事なんですが、ブラックアウト(スリープから脱出できない症状)で悩まされました。

電話帳アプリのトラブルはなしなんですね、私のはトラブルで電話帳アプリを終了しますと出た後で電話帳アプリを開いてみると、かなり待たされてようやく連絡先が出てくるといった感じです、現在は電話帳アプリを無効にして、XPERIAの連絡先アプリを利用しています、本当に不具合って完全にはなくならないですね、少なからずスマホは不具合が出るとふんでるので、それほど気にはしていませんが不具合が発生しないのが一番ですね。

余談ですが、私もSDカードのキャップ交換のついでにフリーズを再現させて修理に出しましたが、症状が再現できず基盤交換のみでかえされました。

書込番号：15567179　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

昨日夕方に手続きしましたが、午前中に届いて驚きました、電波改善は少し様子見しないと何とも言えません。

Android2.3なんで、このまま使用します、ただXPERIA Yuga用のホームが使えないのが残念。

書込番号：15569004　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

早速届きましたか。
これで改善されていればバッチリですね。

私は本日DSにwifi時の時計ズレの件で行ってきました。

結果は再度端末交換することになりましたが、在庫切れなのでまた来週に取りにいきます。

こちらも改善されれば良いのですけども(^.^;)

書込番号：15570365

[あさぴ〜 au]

とんぴちさん。

こんばんは、お互いに苦労させられますね、私の方は、前の端末よりは電波を確実に拾います、この時間でdocomo版と変わらなく通信できるのは、かなり久しぶりの事です。

時計のズレとありましたが、どのアプリを使用しても時間がズレてしまうのでしょうか？
時計のズレは困りますね、ズレてしまう原因がわかっていれば対策を講じられるのですが、改善してくれればきいのですが、前AQUOS Phone SH-01Dを使用していた時は時計のズレはありませんでした、その代わりにブラックアウトで苦しみました(苦笑)

書込番号：15570683　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

持って聞く前に初期化をしてもやはり時間はズレました。

DSに行ってドコモに確認してもらいましたが『そのような報告はあがってませんね』でした。

この言葉は何度聞いたことか(^.^;)

DSの担当者がきっちり対応してくれる方で良かったですが。

来週の交換端末を待ちます。


電波の拾いが良くなって良かったですね。
やはり個体差だったのでしょうかね。

書込番号：15570905

[あさぴ〜 au]

とんぴちさん。

向こうも大変ですね、主も逃げたみたいなんで良かったですが。

アプリの相性が…
初期化をして様子見…

常套句ですね、スマートフォン自体が小さなパソコンなんで、たまにフリーズとかならいいんですが、頭をひねってもわからない内容やどうしようもない内容だと本当に辛いです。

昼間に話しましたdocomoの電話帳アプリですが、素直にアプデを待つ事にします。

Wi-Fiに絡むので新品になって改善するのかは微妙に感じます、シャープもいい機種を作るんですがねぇ、もう少しきちんと作りこんで欲しいですね。

書込番号：15571045　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

いろいろな方がいらっしゃいますね(^.^;)

DSの担当者に文句言っても、相手も板挟みでしょうから申し訳ないとは思うのですけどね。

こちらはドコモに直接言っても、結局はDSに行ってくださいとなりますから。

改善策も出ていないので同じかなと思いますが、今後の対応はDSの担当者に任せるようにします。

ZETAは気に入ってるので長く使用したいとは思っています。

冷静に対応していくようにします。

書込番号：15571092

[あさぴ〜]

とんぴちさん。

確かにスタッフの方も気の毒だとは思います、私もなるべく穏便な態度でいくようにしていますが、製造番号ラベルの時だけはどうにもなりませんでした。

とにかく直ってくれるといいんですが。

本当に色々な方がいらっしゃいますね、しかしオプティマスも持っていて、イグゾーくんも持っていて…私みたいな貧乏人には及びもつきません(苦笑)

書込番号：15571148　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

最近、お客様サポートアプリがトラブルで終了というメッセージをちょくちょく目にするようになりました、同じ状況になる方はいらっしゃいますか？

余談ですが、docomo版は電話帳アプリがトラブルで終了と出てしまいます。

書込番号：15596413　スマートフォンサイトからの書き込み

実行中アプリのRAM量

[隣の客は良くかき食う客だ]

こんにちは。
今回は実行中アプリのRAM量に付いて質問します。
以前アプリケーション設定の実行中をみたら、あるアプリの実行中RAM量が15mbと多くなっていました。記憶だと一桁だと思ってましたので、データやキャッシュを削減してみました。
少々は減りましたが、設定し直すとまた増えました。
一度電源をOFFしてから確認したところ、記憶通り一桁になりました。
しかし、時間がたつにつれてどのアプリも実行中RAM量が増えつつあります。
アプリケーションの実行中RAM量は時間で増える物ですか？

書込番号：15494838　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

今どきのOSは、メモリを動的に割り当てて効率よく使いますし、アプリ自体も必要に応じてメモリを使ったり解放したりします。
したがって、メモリの使用量はたえず変動します。気にする必要はありません。

書込番号：15495126

[とっふぃ〜]

一般論としてはP577Ph2mさんの通りですが、
「あるアプリ」と仮想的に聞かれても本当はどうなのかは誰も判りませんよ。
具体的に挙げてもらわないと。

それと、単位は適当に書いてる人が多く見受けられるけど正確に書いた方がいいと思います。
文脈からある程度察しは付きますが、大文字と小文字では大きく意味が違ってきます。
ｍ・・・ミリ(x 1/1000)
Ｍ・・・メガ(x 1000,000)
ｂ・・・ビット(二進数の１桁)
Ｂ・・・バイト(8ビット)

書込番号：15495466

[とらx3]

>> とっふぃ〜さん
> 単位は適当に書いてる人が多く・・・

『適当』＝ある条件・目的・要求などに、うまくあてはまること。かなっていること。ふさわしいこと。
この場合は、『テキトー』と記述すれば “いいかげん” という意味と捉えられると思いますよ。

いいかげんな日本語書いてたんじゃ、単位を正しく書け！ と云っても虚しいかも。。。

書込番号：15495689

[とっふぃ〜]

とらx3さん
辞書は「最後まで」ちゃんと読みましょうね。

書込番号：15495795

[blue gale]

ブラウザとかすぐに100Mbこえますね。
バージョンアップ後個々のアプリの
使用量も増えたような…
処理能力とのトレードオフですかね。

書込番号：15496863　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちきち777]

> とらx3さん
> 辞書は「最後まで」ちゃんと読みましょうね。

てき‐とう〔‐タウ〕【適当】

１ ある条件・目的・要求などに、うまくあてはまること。かなっていること。ふさわしいこと。　また、そのさま。「工場の建設に―な土地」「この仕事に―する人材」

２ 程度などが、ほどよいこと。また、そのさま。「調味料を―に加える」「一日の―な仕事量」

３ やり方などが、いいかげんであること。また、そのさま。悪い意味で用いられる。「客を―に　あしらう」「―な返事でごまかす」


３.の事かな・・・
※goo国語辞書より引用

書込番号：15497820

Wi-Fiが出来ない

[殴りペンギン]

4.0にして動作が遅くなり初期化しました。

Wi-Fi接続しようとしても、欄が出てこないため設定できません。

｢無線とネットワーク｣→「その他」にないのならどこにあるんですか？

書込番号：15490244

[ナイトハルト・ミュラー]

>｢無線とネットワーク｣→「その他」にないのならどこにあるんですか？

Wi-Fi。
ON/OFFのスイッチだけではないですよ。

書込番号：15490296

[大家のおっさん]

「その他」じゃなく「Wifi」です。

書込番号：15490363

[望見者]

http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/so03d/SO-03D_J_OP_01.pdf

書込番号：15493287

[殴りペンギン]

ナイトハルト・ミュラーさん
大家のおっさんさん
望見者さん

お返事ありがとうございます。

無事に解決いたしました。

勘違いと思い込みをしていました。

書込番号：15494122

ドコモWi-Fi

[隣の客は良くかき食う客だ]

こんにちは。
私は自宅にネット環境がありません。
今回AndroidバージョンアップがPCか、Wi-Fiが必要であり、またドコモWi-Fiが今なら永年無料なのでとりあえず加入しました。
ドコモWi-Fiをローソンなどで使用するしてる人いますか？
店内で使用するのは時間が長くなればあまり落ち着かないですが、基本は店内でWi-Fi使用ですが、ローソン建物に近い駐車場で車内では入らないですよね？

書込番号：15488887　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

店舗にもよるでしょうが店外の駐車場でも電波は入る場合もあります。
ローソンがwi-fiを開始した今年夏辺りだったでしょうか、アカウントはポンタの方で接続した事がありますが、外でも接続はできました。速度は激遅でしたが。

セブンイレブンでもwi-fiサービス店舗が拡大しましたが、セブンイレブンでも外での接続は可能でした。速度は10Mbpsくらいでした。（ドコモwi-fi使用）

というかドコモwi-fiに加入しているのであれば、試した方が早くないですか？

書込番号：15488941

[ＭｉＥＶ]

家の近所の、LAWSONはdocomo・au・SoftBank・LAWSON WiFiも使えます。
LAWSON WiFiは、平均５〜10M出ていました。
速度は、結構変動してました。

書込番号：15488987

[隣の客は良くかき食う客だ]

ありがとうございました。
完全に店内だけでなく、外でも入る場合があるんですね。
確かに試せばよいですね。まだバージョンアップするか悩み中なので、お聞きしました。

書込番号：15488993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

アプリで、WiFiの強さを計ると、LAWSONで使える各社のWiFiは、ガラス窓から、車1台分くらいまでしか、外に飛んでいませんでした。
店舗の何処に、WiFiの親機があるのかは、知っています。
いつも行っているので。
家のWiFiと違い、意外にLAWSONのは、外は弱いです。

書込番号：15489057

[ACテンペスト]

私はauですが、店によりけり、やはり親機の位置次第でしょうか。
ローソンならローソン独自のローソンWi-Fiがありますが(要Ponta会員登録、ゲオの会員でも可)、そっちのほうが何故だか、強かったですね。

お宅の近くにローソン+やナチュラルローソンのようなイートインスペースのある店舗があればまだ落ち着いて時間を過ごせるでしょうけど。

或いはローソンに拘らず、お茶のみがてら時間を過ごせる店を探してみては？

http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/docomo_wifi/area/owner/

書込番号：15490250　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

皆さんありがとうございました。
これから落ち着いて使える場所がもっと増える事を期待してます。
私の住んでる所は余り無いので。

書込番号：15491284　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音について

[元承]

アップデート前から着信メーカーアプリで曲のサビ部分を切り取って着信音に設定していたのですが、初期化してからまた同じようにサビ部分を切り取ると、再生しているようなのですが音が鳴りません(-_-;)
アプリをアンストしてみたり、他の同じようなアプリを試したり、SDカードを抜き差ししたり、したのですが、ダウンロードした曲は聞こえるのに切り取ると無音で再生しています。
過去のクチコミを見てもわからないので、質問させて下さい。

書込番号：15488653　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

元の音楽ファイルに問題があるのかもしれませんが、
例えば、パソコンで再生できる音楽をスマートフォンに転送し、
それを切り取り編集して着信音に設定してみてはどうでしょうか。

書込番号：15614391

[Y＆A love]

以前同じようなことがあったときにやったことですが、Media converterで改めてMP3に変換して、その音楽を着信音に編集してみたらどうですか？

書込番号：15614809　スマートフォンサイトからの書き込み