Xperia acro HD のクチコミ掲示板

ケース破損の修理について

[ペンタック素敵]

こんにちは。

先日、落下させて傷がついたので、故障個所がないかも含めて、ドコモショップに修理に出しました。

その結果、「外側の傷以外は大丈夫」との返答で、外装の修理をし、￥４,９３５でした。


修理結果票には、

　故障部品　：　筐体部(ケース部品、ランプ類、その周辺部品)　　製造番号変更実施

　修理内容　：　フロントケースの交換を行いました。　　リアケースの交換を行いました。

とありました。


ところが、戻ってきた Xperia acro HD の ＭＡＣアドレスを確認すると、修理に出す前の番号と違う番号でした。


ＭＡＣアドレスは、ネットワーク機器のハードウェアに一意に割り当てられるものと認識していますが、外装交換しただけで、ＭＡＣアドレスが変わるものなのでしょうか？


また、「製造番号変更実施」とは何のことでしょうか？

書込番号：14428805

[56789876]

あほなん？
落としたくらいでこわれねーだろ。
ＭＡＣアドレスとかｗｗｗ
頭の悪い質問でスレ汚すなやｗ

書込番号：14428899

[りゅぅちん]

外装交換のみでは、製造番号もMACアドレス
も変わる事は通常ないでしょうね。

個体の製造番号は以下のコマンドを入力する
事で画面上で確認可能です。
この番号が変更されたということは、内部IC
チップに対して何らかの書き込み（交換）が
行われたのは明らかです。

また個々のネットワーク機器について（原則
として）重複しない固有の物理アドレスを、
ベンダーが出荷時に書き込んだモノがMACア
ドレスですので、製造番号が変わればこれも
変わるのは推察出来ます。

要するに、全く別個の個体になって戻って来
たようなものでしょう。
（基盤交換の可能性もある？外装交換に基盤
交換…これはもう新品交換ですね^-^;）

docomoの詳しい内部事情は分かりませんが、
気になって突き詰めたいと思われるなら、お
問い合わせされてみてはいかがでしょうか。


http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000156064/SortID=14214625/

書込番号：14428917　スマートフォンサイトからの書き込み

[友里奈のパパ]

修理内容に製造番号変更とあるのなら、実際には修理せず交換でしょうね。
外装は新品のリニューアル品か全くの新品かは分かりませんが。

書込番号：14429008

[HayashiMan]

MACアドレスが変わったのなら本体まるごと交換でしょうね
修理センターとしてもそのほうが効率がいいのでしょう〜
おそらくはリフレッシュ品だとは思いますがドット抜けなどがなければ問題ないかと思われます

書込番号：14429570

[ペンタック素敵]

頭の悪いアホは放っておくとして...


やっぱり別モノが返ってきたみたいですね。

以前、１つ前の Xperia acro の外装の修理をしたときは、ＭＡＣアドレスはそのままでした。

ですので、初期不良も騒がれてましたので、

　修理したふり　→　新品交換　→　初期不良誤魔化し　→　なのに料金請求

みたいな流れを疑ってしまいました。

選択肢がないのでやむを得ず使ってますが、基本的にドコモは信用していませんので。

書込番号：14429794

[新し物好き(^_^;)ゞ]

sonyとpioneerは昔からよくやる手段ですね。
修理費用(手間)と新品交換との費用対効果でしょう。
新品の方がよかったりでは！？

書込番号：14429831　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好き(^_^;)ゞ]

失礼、ぬけてました。
修理上がりのときに、新品交換したと一言あればよかったのにと思います。

書込番号：14429839　スマートフォンサイトからの書き込み

[友里奈のパパ]

修理したら交換されていたというのはよくあることです。（小さい家電製品全般））
新し物好き(^_^;)ゞさんの書いている通り、不具合を隠す意味ではなく修理コストの問題でしょうね。
SonyEricssonも昔から修理に出したら交換されるとよく言われるメーカーですね。

書込番号：14430268

[亀太郎博士]

「落下させて傷がついたので、故障個所がないかも含めて、ドコモショップに修理依頼」

落とした衝撃で外部に傷、内部への損傷も否定できないので、
ユーザー過失による有料での修理＝＞「実質的には新品交換」

キャリアに文句言う話じゃないでしょ！！
というか、ありがたい話ですよ。
回路チェック、数回の動作チェックされただけでは不安ではないでしょうか？

にもかかわらず、

修理したふり　→　新品交換　→　初期不良誤魔化し　→　なのに料金請求

を疑うって？？？？？？

もともとの端末に初期不良と思われる不具合があったのですか？
そんなこと、スレの最初に記してないですよね。

私にdocomoやauをかばう理由などありません。
ユーザーの不満は色々なスレで見ますがある程度仕方ないと思います。
ショップ、サポセン、スタッフによっては対応が悪いこともあるので、懐疑的になるお気持ちもわかりますが・・・

自分に過失があったにも関わらず、感謝もなく被害妄想的で理不尽なお考えには賛同できませんな。

書込番号：14433235

[ペンタック素敵]

＞ 亀太郎博士さん


何にお怒りなのかよく分かりませんが...


＞ 落とした衝撃で外部に傷、内部への損傷も否定できないので、
＞ ユーザー過失による有料での修理＝＞「実質的には新品交換」

妄想でモノを言われてもね。「ユーザー過失による有料での修理」に不満は述べておりませんが？


＞ キャリアに文句言う話じゃないでしょ！！

いいえ、メーカーには何を言っても取り合ってはくれませんよ。
「ドコモが販売しているものなので」の一点張りです。


＞ 自分に過失があったにも関わらず、感謝もなく被害妄想的で理不尽なお考えには賛同できませんな。

感謝する筋合いはありませんが？
そもそも、有料なのは承知のうえですし、説明を受けていた修理内容とは違う訳ですから...ｗ

書込番号：14455536

不具合。

[kazu-emi]

先ほどyoutubeで動画見ててメールが来たので
ホーム画面に戻りました。が、動画の音声だけが垂れ流しになってました。
携帯本体の再起動したら収まりましたが、ほかにも同じようような事になった方いますか？

書込番号：14427393　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekonin1997]

裏で動いているだけじゃ？

書込番号：14427408　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-emi]

履歴消去、ウインドウ消去。電源ﾎﾞﾀﾝ押してスリープにしてもずっと音声だけが垂れ流しになってました。
長押しで電源落としてやっと収まりました。

書込番号：14427424

[nekonin1997]

そうですか・・・
再起動して治らないのならshopへ行ってみてくださいな。

書込番号：14427550　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-emi]

再起動したらなおったんで今は大丈夫です。

自分と同じような事がyoutubeにありました(笑)
頻繁にあるようならしょっぷへいきます。

書込番号：14427571

[かっちゃんです]

タスクキルしてもですか？

書込番号：14428924　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-emi]

タスクキルとはなんですか？
Youtubeは強制終了しましたが、なりやまなかったです。

書込番号：14429041

[kazu-emi]

http://m.youtube.com/watch?desktop_uri=%2Fwatch%3Fv%3DjN7eTmukTOg&v=jN7eTmukTOg&gl=JP

こういう状態になりました。
不具合じゃないですかね？
スリープにしてもずっと流れてたので 、先週買ったばかりなので気になりました。

書込番号：14429096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤカニ]

機種依存ってことですかね。
ショップに対してクレームあげるなら、早い方がいいですよ。

書込番号：14429509　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-emi]

ヤカニさんありがとうございます。
ショップは最近委託業者に任せてるみたいで云っても受け付けてもらえないかと…。安心プラスはだめですね。

書込番号：14429519

[壊鬼]

前にIS11Sでよつべをバックグラウンドで流してウォークマンみたいに使いたい人がいて成功してた人がいたような…←バックグラウンドでもアプリが通常起動してないとできないからタスクキラーでキルした直後みたいなときしかできなかったような

ちなみに俺も再現できないかやってみましたが、ちゃんと再生されたまんまじゃなく停止しました

書込番号：14429807　スマートフォンサイトからの書き込み

月々サポート増額の仕組みについて

[クッキーメロンパン]

サポートが増額された事を知り購入しようと考えています。
そこで質問なのですが発売されて一ヶ月で増額されましたが今後、更に増額された際は
今買ってもサポート額は増額されるのでしょうか？

書込番号：14427068

[うみのねこ]

もちろん、されません。

書込番号：14427108　スマートフォンサイトからの書き込み

[クッキーメロンパン]

されないんですねぇー
一ヶ月たらずでの増額を考えると来月にも更なる増額の可能性もありますね。
夏モデルの絡みもあるんですかね。

書込番号：14427137

[ペペッチェ]

たぶん、ないです。

書込番号：14427225　スマートフォンサイトからの書き込み

ブックマークについて

[あさまや]

ガラケーの時はお気に入りを簡単にフォルダわけでぎしたが、スマホになってからフォルダわけできません。
一度ブックマークのアプリをいれましたが説明が読めないなどでアンインストールしたので使いやすいのがありましたら教えてください。

書込番号：14426364　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

他のブラウザを使われたらどうでしょうか？
標準よりも機能が多く使いやすいと思いますよ。
色々ありますが、私は以下のブラウザです。
他の方のレスもあるでしょうから、御自分で使いやすいと思ったものを選んでください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.boatbrowser.free

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dolphin.browser.android.jp

書込番号：14426524　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下にも紹介されていますので参考に。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14324406/#14324406

書込番号：14427163

HandcentSMSの個別振り分けが分からない

[こてんぐ５５５]

cメールの着信音を長くしたい為にアプリHandcentSMSをインストールしたのですが設定方法が分かりません。個別振り分けがどこにあるのか分かりませんので教えてください。又インストール後、
「朝日新聞号外」と称したニュースが頻繁に入ってきます。これはコマーシャルでしょうか？それとも迷惑メールでしょうか？

書込番号：14426218

[まいぱ]

個別振り分けしたい人に、Cメールするか、受信すると、トップ画面に、その人のスレッド一覧が表示されると思うのですが。
そこで、設定したい人をタップすると、個人のスレッド内容が表示されます。
その画面で、右上に、設定マーク(人の胸にギアマーク）をタップし、通知の設定で、細かく設定できます。

＞朝日新聞号外　については、判りません。
Cメールとして、入ってくるのですか？

書込番号：14426620

[SCスタナー]

朝日新聞号外のニュースが入っくるという事例は
以下にもあったようですので、参考になるかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14238735/#14238735

書込番号：14427061

[こてんぐ５５５]

早速のご回答有難うございます。Eメールのように着信音の鳴る時間の長さは替えられないのでしょうか？アップデートすると出来るような書き込みを見たのですが？

書込番号：14427915

[まいぱ]

着信長さは、着信音の長さのようですので、任意の長さの曲をRingDroid等で作成して、指定してください。
あまり長いのは、確認していないので、一度、やってみてください。

書込番号：14428160

[こてんぐ５５５]

再度のご回答有難うございました。再インストールし。試みましたが匿名のメールが頻繁に入るのであきらめてアンインストールしました。何か解決策が分かるまで。使用しない事にしました。

書込番号：14429341

[まいぱ]

状況が、もうひとつ、不明ですが、HandcentSMSを使わないとき、プリインのCメールアプリには、その、わけのわからないメールが入ってこないと云うことでしょうか？
それでしたら、HandcentSMSで、HandcentSMS　Services　に　なにか登録されましたか？
私は、そこを、一切触っていないので（この所為かどうかは不明ですが）、匿名のものは、こないですが...

書込番号：14429634

[こてんぐ５５５]

まいばさん再三すみません。HandcentSMSをアンインストールすれば匿名メールは入ってきません。HandcentSMS Servicesがどこにあるのか分かりませんし、確認する方法がありますか？

書込番号：14433361

[まいぱ]

HandcentSMSのスレッド一覧画面で、メニュー＞設定＞　で、一番上のHandcentサービスです。
ここに、何か登録されましたでしょうか？
私は、ここを一切使っていないので、まったく、関係ないかもしれないですが。
また、HD　IS12S自体は、持っていないので、何か、他の要因があるかもしれないです。


匿名メール　とは、　HandcentSMSのスレッドに、匿名等のスレッドがあるということでしょうか？

朝日新聞号外　は、たぶん、ニュースEXで　auニュースEX for auスマートパス　を確認すると、
Cメールで、情報を送っているようなので、やはり、このあたり、インストールされて、設定されていないでしょうか？
プリインCメールでは、この表示がされなくて、HandcentSMSでは、たぶん、Cメールで送られてくるものは、すべて、表示されるので、この所為かと、思われます。

書込番号：14433710

[こてんぐ５５５]

早速の丁寧なご教示有難うございます。確かめてまた分からない事があったらよろしくお願いします。

書込番号：14434000

[こてんぐ５５５]

もう一度インストールし、Handcentサービスを開いてみました。過去に此処を開いたことはありませんでした。最上段にregister,loginがあり、その下には沢山のマークがあり、最下段のオンラインアカウント登録にはyahooとブラウザが入っています。私のアカウントはどこにも見当たりません。また送信者には匿名となっています。インストールし直したので。又匿名が入って来るか待ってみます。

書込番号：14434143

[まいぱ]

すみません。Handcentサービス　は関係ないようです。
ニュースEXの方の設定は、どうでしょう？

もし、このスレッドを表示させたくない場合は、設定のセキュリティで、フィルタの設定を行えば良いと思います。

書込番号：14434255

[こてんぐ５５５]

早速実行してみます。いろいろご丁寧にありがとうございました。

書込番号：14434849

どちらがいいのか

[高校生のＹ]

auかdocomoかどちらの方が良いと思いますか？

書込番号：14425042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤカニ]

auがいいと思います

書込番号：14425080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

スレ主さんの現在の状況によります。
MNPしたほうが破格の値引きで機種代が安くなるという情報もあります。
その場合メールアドレスは変えざるを得ないので周知の面倒は発生しますね。

docomo版はデータ通信を他機器に中継できるテザリングが使えますが、使えば料金が通常の定額料金が跳ね上がります。
料金を自分で払うにせよ懐具合と相談してください。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2011/10/18_02.html
Xi契約なら通常の定額で済むようですが、月額サポート割引が取り消されるとか。

docomoのSPモード環境と対するauのe-mailアプリの使い勝手の差以外は基本的なパフォーマンスは変わらないはずです。

書込番号：14425089　スマートフォンサイトからの書き込み

[高校生のＹ]

コメありがとうございます。
ちなみに今はドコモです。

書込番号：14425112　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

基本的には性能はテザリングを覗けばおなじでしょうかね。

今はドコモとの事ですから、メールアドレスが変わっても大丈夫であれば、auにする方が安くなりますね。

あとはスレ主さんのご家族がどうかも影響してくるかと思いますので、その辺りも含めて検討してみてはどうでしょうか？

書込番号：14425151　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

docomoから本体0円で乗り換えました。（子供ですが）
au独自のアプリの多さにビックリですが、維持費は
本体0円ですので維持費は安いですね。
本体0円だと毎月の値引きが維持費にもろに反映しますので

ただ個人的印象は契約や手続きがauの方が雑と言うか・・・まあ初回だけだし問題ないと思うけど

書込番号：14425414

[高校生のＹ]

解決済みってどうやってやるんですか？

書込番号：14429155　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

こちらを参考にしてみてください。

http://kakaku.com/help/guide_04_51.html

書込番号：14431894

[やまpeee]

今がドコモならドコモが良いと思います。
ドコモはテザリング対応ですし、途中Xi契約にすれば
料金跳ね上がる心配はありません。
それにauの通信規格上、通信と通話を両立できません。
ダウンロード中に電話がかかってきたら通信がストップしてしまいます。
ドコモならダウンロード続行のまま着信も発信もできます。
なにより、今ドコモ契約ならばそのまま機種変した
方が良いと思いますよ。

書込番号：14444509　スマートフォンサイトからの書き込み