Xperia acro HD のクチコミ掲示板

USB端子の蓋

[beru44]

が取れてなくなりました　同じように外れた人いらっしゃいますか？
DSでの修理代って　どのくらいの時間と価格がかかるのでしょうか？

書込番号：15463273

[あさぴ〜]

私は、SDカード挿入口のキャップを交換しましたが、預かり修理になりました。

USBキャップはわからないので、一度ショップに電話で問い合わせた方がいいと思いますよ。

書込番号：15463321　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

私も以前確認しましたが預かりになると言われました。
過去スレにショップで交換できたとの回答もありましたので、一度確認してみるのが良いと思います。

修理費用はかからないですが、預かりの場合は初期化されると思いますよ。

防水機能がなくなるので早めに行かれるのが良いですね。

書込番号：15463594　スマートフォンサイトからの書き込み

[piro_papa]

5個のカバーがセットで来ます（色は指定注文）

ちょうど私が自己責任で蓋（マイクロUSB用カバー）の交換を行ったところで
この書き込みを拝見しましたので御力になれればと思い書きます。
自分も最初にDSに行って聞いてみたところ、ほぼ他の方と同じ答えが返ってきました。
二週間も、しかも年末なので年越ししたら嫌だと思い家に戻って調べてみました。

すると以前の本機種のスレッドでこのようなやりとりがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14414861/

で、参考先のサイトがこちらです。
http://moumantai.biz/?pid=41317544

もしこちらのプランを実行される場合は、重ねて自己責任の上で行ってください。
ちなみに裏カバーの端の外し（ずらし）は最初おっかなびっくりでしたが
慣れるとホイホイって感じでした(笑)
ただほしいカバーだけ買えませんで、他のカバーとのセットになります。
そして私は無問題さんの回し者ではありませんのであしからず(爆)

書込番号：15469930

OS更新後の質問

[真剣な悩み]

�@左上の家マークは何ですか？上からバーをおろして確認すると「パーソナルエリア：データの取得に失敗しました」と出ます。
�A右上の電波状況マークですが上のアルファベットがになるときと3Gになるときがあります。それぞれ何を意味しているのですか？
�Bスクリーンショットが撮れなくなりました。対応していないのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：15458809　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

�@マークはただの通知ですからステータスバーを下ろしてスワイプか右上のXで消しましょう。パーソナルエリアですが、おそらくパレットUIのウィジェットを予期せずタップされ、情報取得に失敗したものと思われますので、不要であれば無効化されたほうが邪魔くさくないと思います。

�A表示通り3GとFOMAハイスピードのHマークが切り替わった時に、表示も変わっているんだと思います。

�Bスクリーンショットはバージョンアップで仕様が変わりました。電源ボタン＋音量下げボタンを同時長押しで撮影〜保存されます。

書込番号：15458856　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

すみません�Aは少し回答になっていませんでしたね(^-^;

3Gは通常のFOMA回線、HマークはFOMAハイスピードで3.5Gとなり、通常よりも文字通り高速通信状態であることを意味します。

因みにXiはたしか3.9Gだったと思います。

書込番号：15458882　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

C&Fさん、ありがとうございます！
大変よくわかりました★

書込番号：15459002　スマートフォンサイトからの書き込み

回線設定されているか確認。の表示

[しんたん！]

回路情報が異なるため送信できません。
auICカード(UIM)が挿入されているか、または回路情報が設定されているか確認してください。


このような表示がでます。


電波は４
アプリ使用に問題なし
メール受信異常なし
通話異常なしメール送信不可

電源を切り、一度ICカードを抜き
再度入れて電源をつけましたが、
メール送信のみ今のところ
できません。
ショップに持って行ってICカードを
交換した方が宜しいでしょうか？

書込番号：15457240　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiyoppe]

私も先日同じ症状でメール送信できなくなりました。

作成したメールを一旦保存し、それを送信しようとしたら送信できず、再起動してもダメだったんですが、そのメールをもう一度編集状態にしてから送信したら送信出来るようになりました。

後日同じようにメールを保存しても送信不能にならなかったので、送信不能の原因も、なぜ送信できるようになったのかも分からないままなんですが、あれ以来同じ症状は出ていません。

参考にならなくて申し訳ないのですが、もししんたん！さんも私と同じように保存したメールが送信できないのなら、一度編集状態にして送信してみてはいかがでしょうか？

書込番号：15457304　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんたん！]

分りやすい対応の方法を記載していただき
ありがとうございます。
さっそくやってみました。
いままで通りにメールを通常送信できるように
なりました。

バグなんでしょうかね？
最近フリーズも多く、
ブラウザをブックマークに保存しようとすると
毎回強制終了がかかります。
どのスマートフォンでもこんなに
問題が起こるのでしょうか。

書込番号：15459237

[hiyoppe]

バグなんでしょうかねぇ…。

私は他にも

＊ロック画面の壁紙がなかなか設定できない
＊検索アプリで入力中にアプリが強制終了
＊着信音をSDカード内の音楽に設定してあるのに、ポーンポーンと変な音が鳴って着信に気付けない

などの不具合が出ています。

このスマホの前に２台のスマホを使っていて、これで３台目ですが、それぞれ色んな不具合がありました。

不具合といっても、アプリとスマホ、またはアプリ同士の相性の問題もあり、スマホだけが原因と言えないので難しいです。

書込番号：15459843　スマートフォンサイトからの書き込み

[久しぶりのノンノ]

私も先ほど　「回線情報が異なるため送信できません　auICカード（UIMカード）が、挿入されているか　回線情報の設定確認して下さい」と出て

hiyoppeさんの「メールをもう一度編集状態にしてから送信したら送信出来るようになりました。」を見て　試して　出来るようになりました。ありがとうございます。
hiyoppeさんの「不具合といっても、アプリとスマホ、またはアプリ同士の相性の問題もあり、スマホだけが原因と言えないので難しいです。」

という言葉に　試しに送れなくなる前に入れたアプリを
トップからとりあえず消して　もう一度同じ所に送りましたら

編集しなおさなくても　送れました。

ただ　アプリは根こそぎ（アンインストール）削除した訳ではなく。しかもそうする前に同じようにメールを送ってないので　結局定かではないです。

アプリは「All−In-One Toolbox」でしたが・・。
ご参考までに　感謝とともに。
　

書込番号：15475120

4.0アップグレード後の画面展開速度

[The Others]

4.0にアップグレード後の電池の減りの早さは、皆さんの書き込みを読んで色々試し、すっかり直りました。
しかし、インターネットの画面展開の速度が相当遅くなり、全く改善できません。
自宅でwifiを繋ぐと更に遅くなる気がします。
アプリでの標題一覧から本文への展開も非常に展開に時間がかかります。
こんな事あるのでしょうか？

書込番号：15457207　スマートフォンサイトからの書き込み

[はみ出しチャンピオン]

初期化することにより改善する症状ですね。
私も4.0バージョンアップ後フリーズ後にホームで壁紙だけになり、その後アイコンが立ち上がる症状が出た為、初期化して改善されました。

当初はバージョンアップした事を後悔していましたが初期化後は快適ですよ。
バージョンアップ後は初期化をおすすめします。

書込番号：15458329

[アイアイ2007]

すいません。わたしも初心者です。
バージョンアップをし、その不具合をここで確認しながら電池のことなど少しずつ改善してきました。ありがとうございます。
ところで、初期化の仕方がわかりませんので教えてください。そして、初期化をするときの注意点を教えてください。たとえばデーターが消えるとかなどなど…
よろしくお願いします。

書込番号：15459900

[はくれカモメ]

初期化は、設定→携帯電話のリセット　で行えます。

これを行うといわゆる工場出荷時に戻ります。
要は端末を買った時と同じ状態になるのです(ＯＳは4.0ですが)。
当然、インストールしたアプリやそのデータ、連絡先などは全て消えます。
事前にバックアップをしてから行いましょう。
ＳＤカードなどにバックアップして、念のためＳＤカードを取り外してから初期化するといいと思います。

書込番号：15460452

[The Others]

はみ出しチャンピオンさん、はくれカモメさん、ご回答ありがとうございました。
初期化しないと解決しないんですね。了解です。他のクチコミに画面展開の遅さがあまり記載されてないので、気になってましたが、改善することがわかっているのであれば、心強いです。重ねてありがとうございました。
今まで携帯を初期化したことないので、かなりブルーですが、頑張ってバックアップとって、やってみます。
ＰＣでも初期化なんてしないのに、このスマホクチコミ見てると、気軽に「初期化してみましたか？」と書いてて驚きです。
これから気軽に初期化が当たり前になってしまうのでしょうか。スマホってそんなものなのでしょうか？ちょっと心配です。

書込番号：15460615

[銀の嵐９２８]

The Others さん、こんばんは〜＾＾

パソコンもライトユーザーにとってはあまり馴染みはないかもしれませんが
ヘビーユーザーになるとメンテナンスも兼ねて工場出荷状態に戻す事があります。
その方が快適に使えるからです。
ライトユーザーの場合はトラブった時に活用する方が多いでしょうね。自分もそうですけど。
スマホは以前の携帯（ガラケー）と違って入れてるアプリが人それぞれですから
他の人が問題なく使えても自分のは不具合が起きるって場合が多々あります。
アプリもその端末専用に作ってるわけではなく汎用品なので仕方ないんですよね。

スマホもパソコンと同じで初期化すれば大抵の場合、問題は解決されます。
その為にバックアップソフトが入ってます。まあ作業は面倒ではありますけど。
初期化するとデータ消えちゃいますので、大切なデータのバックアップはお忘れなく。

書込番号：15461784

[The Others]

銀の嵐928さん
ありがとうございます
確かにPCの時にソフトとの相性が一台ごとに違うのは感じました。
今後は、スマホでその現象が起きると認識しておきます。バックアップをとって、初期化したんですが、いまいちなんですよね。
あと、忘れた頃に、「問題が発生したため、電話帳サービスを終了します」と出ます。これは、何でしょう？

書込番号：15465942

[りゅぅちん]

docomo『電話帳サービス』は各機種問わず
あちこちで不具合頻発してる、悪名高きサー
ビスプロセスです。

バッテリー喰い、異常終了など現象も様々で
一概にはお答え出来ないので、とりあえずこ
のクチコミ内を検索すると山ほど出てくるの
で、似たような症状スレをご参考にされるの
が良いかと思います。

書込番号：15467837　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Others]

りゅぅちんさん
ありがとうございます
きっとＤＳ持っていってもダメですよね。
更に初期化したら、ちょいちょいアプリがおちてしまい、困ってます。

書込番号：15472705

[りゅぅちん]

「アプリが落ちる」というのは、いつも特定
のアプリばかり？それともランダムにいろん
なアプリでしょうか？

落ちる原因の殆どはRAMメモリー圧迫による
と思われます。
基本的な事ですが、アプリを多重に起動して
いませんか？
「終了」ではなく「中断」の状態で複数のア
プリがRAMメモリーに常駐したまま…ならば
頻繁に落ちます。

PCには馴れておられるようなので、この辺の
理屈はご存知でしたら流してくださいﾈ(^-^;


初期化しても調子が上がらない場合は、もう
一度初期化してみて、他のアプリは一切イン
ストールせずにプリインアプリのみで暫く運
用してみましょう。

標準ブラウザ、電話、電話帳、メール等が落
ちるようなら、その時点でDSへご相談に行か
れるのが良いかと思います。
（他のアプリを入れてしまうと先ずそちらを
疑われるので）

書込番号：15473046　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Others]

りゅぅちんさん
ありがとうございます。
アプリが落ちるは、日本語が間違ってました。開かない。です。
ZDboxというアプリで、アプリにロックをかけてまして、結構頻繁にランダムに、暗証番号入れたら開かずに閉じてしまいます。
ZDboxが、悪さしてるか一度アンインストールしてみます。

書込番号：15476551

メモリーについて

[ﾋﾟﾝｸPig.]

ｱｽﾄﾛﾌｧｲﾙを使用して、写真の整理をしています。
そこで2つほど分からないことがあるので教えてください。
1.ｱｽﾄﾛﾌｧｲﾙ内にあるSDcard/DCIM(�@)と、SDcard/external_SDcard/DCIM(�A)は別物なのでしょうか？
→�Aに画像を移動させると、ｱﾙﾊﾞﾑ内に2枚同じ画像が出来ます。また�@の中には撮った画像がありません。
2.そんなに写真は撮っていないのに、動画を撮ろうとしたら、『メモリー不足です。』と表示されてしまいます。

整理をしたいのですが、仕方が分かりません。
どのようにすれば簡単に写真の整理でき、またｱｽﾄﾛﾌｧｲﾙを有効に活用出来るのでしょうか。

どなたか教えてください。

書込番号：15456806

[C&F]

�@は内部ストレージ�Aは外部から挿入した所謂SDカードです

画像の整理に関してはファイルマネージャーでは何が何処にあるかの確認程度にして、QuickPicなどでご自分でフォルダ分けして整理した方がわかりやすいのではないかと思いますよ。

書込番号：15456854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｸPig.]

早々なお返事ありがとぅございます。
なるほど！内部ストレージなんですね。SDcardとなっていたのでてっきり挿入してあるSDcardかと思っていました。
管理は教えて頂いたアプリを試してみたいと思います。
ありがとぅございました。

書込番号：15456921

無償交換対象について

[家電マニアV1]

SO-03Dの無償交換対象についてDSにそれとなく聞いて見ました。対応した女性がPCを見て
読んでくれました。
初期ロットでタイプがAから始まる個体については、「相手の声が小さく聞こえる」などの
症状があり、水没などの破損が無ければ無償交換対象になる
との事です。
タイプとはAAACなどの４つの文字で構成されているようです。
携帯の下の部分を取ると中にあるそうですよ。
参考まで。
詳細はお近くのDSまで聞いてみてください。

書込番号：15456110

[大家のおっさん]

その事案で交換しました。

交換する以前は「何月製」を問題にしていたようでしたが四ケタのｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄがKEYなんですね( ..)φ
ちなみに交換してからのは「ABAC」10月製です。

書込番号：15456391

[C&F]

少し補足させてください。

それに関しては過去スレでも紹介させていただきましたが、タイプを表す大文字4つのアルファベットはAA〇〇またはAB〇〇の二種類に分類され、前者は受話口の改善前の端末で、後者は改善済みの端末ということになります。

なのでAから始まるかどうかではなく、二桁目がAかBかで判断されるとよろしいかと思います。

ちなみに〇〇の部分は個体によって様々のようです。

書込番号：15456643　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

聞こえる声が小さくなるなどなっていなくてもAAならば無償交換になると言うことですか？

書込番号：15456644　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

こんにちは。
以前のFOMA携帯の時、ダイヤルで幾つかの数字や米印で、端末の製造番号等の情報を画面に表示することができましたが、スマートフォンは出来ないでしょうか？

書込番号：15456652　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電マニアV1]

なるほど。私のはAAACだったので今度持っていこうと思い聞いてみました。
AAですので交換対象ということになりますね。安心しました。

書込番号：15457482

[kingzplatinum]

私もAAACだったのですが、それだけ（型番）で無償交換していただけるのでしょうか？

書込番号：15457568

[はみ出しチャンピオン]

私のは4月製造のAAADでした。

DSに持っていったらリコールの様に不具合が無くても償交換してくれるのですか？

書込番号：15457620　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電マニアV1]

スマートフォンの情報開示コマンドの質問がひとつあったので・・・。
因みに私のスマホは
*#*#4636#*#*
これで見れました。一度試してみては・・・・。
入力は通話するときと同じで記号　番号入力すればOKです。
参考まで・・・。

書込番号：15457629

[家電マニアV1]

ちなみにDSへ持って行って現物確認してからの交換であり、その場での判断のようです。
もちろん症状など聞かれると思いますが・・・・。
（その症状がDSの把握している理由なら交換の確率は高いのではと思います）
これはリコールではなく申告した人への対応みたいです。

先日私がDSにいったのはFOMAカードを新品に入れ替えてほしいという理由でした。
調子が悪いと言ったら、無償で交換でした。通常ユーザー都合なら３１５０円かかるそうですが
故障ということであれば無償になるそうです。
白いSIMから赤いSIMに変更になりました。

書込番号：15457673

[xeiacs2c]

TYPEがAAAEになっています

こんばんは
先ほどこの口コミを見かけたので気になったのですが
自分が今使っている端末は、先月あるところからの軋みが発覚して
補償サービスで交換したばかりです。
画像も載せますが、製造年月日が2012年8月となっていますが
タイプのところはAAAEとなっています。
ちなみにAndroid 4.0.4にアップデートしてからは通話音声における
人の声がはっきりと聞こえるようになったような気がしてましたが
ここの口コミを見てどうなるか分からなくなりました。
明日あたりにでDSに行って聞いてみたい思います。
ちなみに、製造年月とかを見るには
本体裏面にある「XPERIA」のところを少し上に押し上げてやると浮いてくるので
爪で傷をつけないように外してやってください。
カバーは割と頑丈ですが小さいのでなくさないようにしてください。
破損しても自己責任でお願いします。

書込番号：15457857

[桜のつぼみ]

横から失礼します。
このような交換対象があるとはここを見なかったら知りませんでした(´∩｀。)

私も蓋をはずしてみてみるとAAACで３月の製造になっておりました。

今年の3月に購入し今までずっと使っているのに無償で新しいものに交換してくださるのでしょうか(´・艸・｀；)？

あまり通話は使わないのでそのような現象はあるのかよくわかりませんでした。

DSに言ったらすぐわかるのでしょうか…？えっ！？みたいな反応されないでしょうか？

交換された方の報告がお聞きしたいです(´；д；`)

書込番号：15459788　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

まぁ清潔な環境でお仕事されている方はAA(未改善品、改善品などと打つのが面倒なので今後はAA、ABと書かせていただきます(^-^;))でもあまり問題ないと思いますよ。

現に壊れていないわけですし(^-^)

自分やその他の現場仕事や工場で溶接などされてるような方々は、やはり目に見えない鉄粉や粉塵などにまみれて仕事しているので、このようなある意味特種な環境下での使用には耐えられない構造みたいですね。

書込番号：15459921　スマートフォンサイトからの書き込み

[はみ出しチャンピオン]

＞ やはり目に見えない鉄粉や粉塵など・・

防水ですが防塵ではないですからねー。
スピーカーが防磁スピーカーに変わったとかですかね。

交換してくれるならバッテリーが劣化してきたらダメ元でdocomoに行って見ようかな、オネイサンに『は？』
と言われそうだけどw

書込番号：15460182　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

Xperia arcの近接センサー上部のひび割れの件でも初めは告知すらしなかったですからね。

こちらから無償交換の案内が出ているはずと指摘したら、本当ですねというような対応でした。

申告者だけが対象というのもドコモに対して不信感を抱いてしまいます。

液晶の黄ばみの件でもショップによって対応違いますし。

不具合などの対応は、どこでも同じ対応になるような仕組みを作ってほしいものです。

ちなみにうちのacroHDもAAACでした。
娘に確認しても特に聞こえにくいとかはないようなので、そのまま使ってもらいますが。

また黄ばみの件も踏まえて時間ある時に確認しに行ってきます。

書込番号：15460206　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

本日私の使用しているSH-09Dの調子が悪くDSにて修理に出しました。

その時にSO-03Dの事を確認してもらいましたが、やはりAAのタイプは無償交換対象となっていました。

症状が出ていなくて対作機(タイプAB)に交換しているようです。
私の場合も症状の確認なしで製造年月とタイプAAの確認のみで交換となりました。
ただし新品に交換ではなくリフレッシュ品となります。

交換機は2012年10月製造でタイプはABとなっています。

スレ主さん情報ありがとうございました。

書込番号：15461037

[match1kr]

自分の端末を確認してみたら
AA◯◯でした。

そこで交換に出したいのですが、
イヤホンジャックのところにある水没シールが反応していました。
普段水没させるような使い方はしておらず、
雨が降っているときにも使いません。
故障しているわけでもないのですが、
気分的に新しいものがいいなと思い無償交換なら交換してほしいです。

交換をお願いした場合拒否されるでしょうか？

書込番号：15461745　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

match1krさん

防水端末でも水漏れ反応が出ることはあります。

流石に 水漏れ反応が出てしまっていると交換は厳しいかと思いますね。

書込番号：15461789　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

さすがに水没反応あるものは難しいでしょうね(^-^;

まぁダメ元で言ってみるのもいいと思いますが。

水没反応あってもなくてもAA自体が無償交換対象なんでしょ？ってな具合に。

書込番号：15461791　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電マニアV1]

早速、他の地域のDSで同様の無償交換の情報が出てきて良かったです。
製造年月日とタイプのみで交換できる場合と症状を聞かれる場合と
窓口の対応はまちまちでしょうね。

書込番号：15462431

[またひろ]

こんにちは。私も電話で問い合わせた所、交換対応可能との返事でした。リフレッシュ品になるとの事です。

書込番号：15464049　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurehayou]

私のも交換対象になるんですが、以前別の不具合で基板を交換しています。
この場合は対象外になるんでしょうか？
言えば交換してもらえますか？
回答よろしくお願いします。

書込番号：15464531　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

kurehayouさん

このあたりの判断はこちらでは何とも答えようがありません。
基本的にはタイプAAの端末全般が交換対象になっている感じですが、基盤交換をしている履歴はありますので、そのあたりがどうなるかでしょう。

ショップに確認してみるのが良いと思いますよ。

書込番号：15464673　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

こんにちは。
私は11月末に交換し、3月製造分から8月製造分になりました。以前書き込みした際偉い古い製造分を掴まされたねぇと言った方がおられました。

この書き込み内容を知っていれば交換時に最近の製造分と依頼したはずで少し悔やまれます。

この書き込みでAAからABに交換はリフレッシュ品と有りましたが、私が交換(端末の不具合)していただいた際、店員が奥から持ってきた端末には、準備品と書かれたナイロン袋に入っていました。
リフレッシュ品ですかと聞くと違いますと言いました。

準備品とはなんでしょうか？
交換したばかりですが、本日通話中相手の声が小さく聞けなくなり、相手の携帯か原因はわからないですが、この書き込みの事案が頭をよぎり、再度交換かなと。
ちなみにやはり端末はAAでした。

書込番号：15464767　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

隣の客は良くかき食う客ださん

個人的には整備品＝リフレッシュ品だと思います。
整備しているのだから新品ではないですしね。
呼び方の問題かなと考えます。

端末交換していても、声が聞こえにくい症状が出ているのであれば、交換してもらえるかとおもいますよ。

書込番号：15465035　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

内蔵型でもリフレッシュ品の電池パックは新しいものなのでしょうか？

箱から出したものは新品ということでいいのでしょうか？

書込番号：15465087　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

南国の鳥さん

リフレッシュ品の電池が新品かどうかはこちらでは判断出来ないでしょうね。

基本的に箱から出せば新品と考えるのが妥当だと思います。
発売直後であれば新品での交換も考えられますが、この時期で新品と交換してもらえる可能性は低いかなと思います。

ただリフレッシュ品も基盤など交換していますし、見た目新品と変わらないので、あまり深く考えなくても良いかなと思います。

書込番号：15465117　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

とんぴちさん

ご返信ありがとうございますッ

交換して電池パックも新品に、と期待していたの大変参考になりました！

書込番号：15465172　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

トンぴちさん
整備品ではなく、準備品です。

書込番号：15465499　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

これは失礼しました。

私も昨日交換した機種はナイロン袋に入っているものでした。

過去にも交換は何度もしていますが、毎回同じ感じでしたからね。

新品でないのは確かだと思います。

書込番号：15465580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

情報補足です。

今年の７月２４日以降に修理に出された方はスピーカーは対策品と同等のものに取り替えてあるそうです、タイプAAの初期のものでも色記載してある隣に黒い●が記してあるものは交換対象から外れるそうです。

書込番号：15465774　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

あさぴ〜さん、貴重な捕捉情報ありがとうございました。確認しましたらAAACですが、カラー横に●ありました。
DSに行こと思ってましたので、無駄な時間を使わなくてよかったです。

書込番号：15465898　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingzplatinum]

本日仕事前にDSに行き、こちらに書いてある事例で交換を申し出たとこすぐに交換できました。仕事だったので、その間にデータ移行などしてもらい、以前は４，０にして良いとは感じませんでしたが、もちろん初期化した状態と同じようなとこからの出発ですが、すごく使いやすく電池の持ちも悪くはありません。
以前はコアの暴走など自分の端末はありましたが…。
交換できる方はしてもらったほうが、良いかと思います。
アプリやデータ移行など手間はかかりますが…

書込番号：15466767

[＃勇次]

すいません。
この事象の内容ってメーカーのＨＰ等で何か書かれてるのでしょうか？
ドコモに問い合わせたところお客様の端末状態を確認した上、修理が必要かどうかの検討をいたしますと回答でした。
通話はほとんどしないので自身では確認がとりにくいです。
でも通話中は相手の声がこもった？感じにはなります

書込番号：15467347

[kurehayou]

私も●がありました。
以前に修理で基交換になったときに、いっしょに対策されたようです。

書込番号：15468380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくしや]

このスレの情報をもとに私もDSに行って聞いてみましたが、その場で不具合が再現されないとダメだと言われました。いつもじゃなくて時々通話音量が小さくなって困ってるんですけど・･・(^^;

書込番号：15468425　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

ふくしやさん

ショップによって対応はバラバラのようですね。

私の場合は特に症状は確認されませんでした。

私『タイプAAのモデルで声が小さくなる事象があがっていて、交換対象になっているようですが？』

センターに確認してもらったら、

店員『確かに交換の指示がでていますね。すぐに交換させていただきます。』

という流れですんなり交換となりました。
端末の傷と水漏れ反応はチェックしていましたが。

ショップを変えてみるのも良いかと思いますよ。

書込番号：15468451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくしや]

とんぴちさん

やはり対応に温度差がありそうですね。おかしな話ですが、別のDSで相談してみます (^^;
ちなみに、私の場合も製造時期、外傷の有無、水没反応などを調べていました。

書込番号：15468510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスカ]

私はこの掲示板を見て、ドコモに行って、その場で交換してもらいました。

→購入当初から受話音が小さかった。
　ネットを見たら製造番号によっては無償交換している事例があるので着ました。
　もし該当機種（製造番号）なら変えて欲しい・・・。

　・・と伝えた所、水漏れその他異常がなければ、即交換します。
　といった具合の対応でした。

　ショップの人達には交換事例が浸透していないようで、最初は驚かれましたけど
　端末から情報を見て「ああそのようですね・・交換したします」といった具合でした。
　
　事例をシンプルに伝えたら対応してくれると思います。

書込番号：15469750

[○≡彗星]

以前に下りの音が小さいと申告し、点検で下り音声が小さいことが確認でき、基盤交換してもらいました。●がついているほうです。
バージョンアップ後に、音声が小さくなったので申し出たのですが、アプリが悪さをしているといわれました。基盤交換をし●で、バージョンアップ後に音が小さくなったかたは居るのでしょうか。

書込番号：15470948

[あさぴ〜]

隣の客はよくかき食う客ださん。

自ら持ち込んで確認しました、お役に立てて何よりです、私のショップも症例がなくても交換に応じて頂ける事を確認しました。

書込番号：15473263　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

本日DSに行ってきました。内容は液晶の黄ばみでの交換依頼です。
しかし、液晶の黄ばみでは交換対応でなく、修理対応とのことでした(液晶パネルの交換)。
型番はAAACで3月製造のものです。

この場合、交換対応してもらうのは難しいでしょうか？

書込番号：15474296　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

タイミングが微妙さん、私は4.0バージョンアップまえにと最新黄ばみとフリーズ等で交換しました。
店員さんに初期ロット(発売当初のもの)は黄ばみが発生しやすい？
対策品は出てるか出ていないかは定かではないが、初期ロット後の製造分はなりにくくなっている？等、この価格.comの受け売りですが、交換してと店員さんに伝えると、あっさり交換していただきました。
頑張って交渉です。
現在8月製造分ですが、全く黄ばみがなくよかったです。

書込番号：15474399　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

隣の客は良くかき食う客ださん
レスありがとうございます。
発売日に購入したので初期ロットだと思いますし、今後を考えると交換して欲しいんですが…
明日でも、また行って交渉してみます。

書込番号：15474454

[ぎんじ10]

昨日 買ったドコモショップに交換可能か聞きに行って来ました。

結論から言えば、不具合が確認出来なければできないとの事。

それも修理すると言われました。

内容を聞きにきた受付のねーちゃんに話したら、
『それきた』みたいに3人で打合せみたいに話したあとの対応でした。

少しクレイマー対応されたみたいでいやな気分になりました。

書込番号：15476848　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

お気持ちお察ししますm(__)m

しかし確認もなにも、不具合自体メーカーが認めていて使ってる本人が聞こえが悪いと言えば、二つ返事で「はい交換させていただきます」というのがショップとして当然の対応だと思うんですけどねぇ…

交換申し出ただけでクレーマー扱いしたりとかそういう対応するショップは、仮にその端末に本当にスピーカー不具合出てたとしても、対応した人が普通に聞こえると感じたら交換しないんですかね？(^-^;

まぁでもマニュアル通りの対応しかできなくて全く融通が効かない柔軟性の欠片もないDSはたくさんありますからね…(-_-;)

書込番号：15476926　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

本日DSへ電話して、実際に行って話してきました。
結論から言うと、無償交換してもらえるとのこと。
しかし店の在庫が8月製造のものしかなく、スピーカー関係の対策品ではないため、10月製造のものを取り寄せると。
ただ…10月製造の出荷がストップされている（理由不明）ため、出荷再開次第取り寄せとのことでした。

液晶のことだけでなく、音声も聞こえづらくなる不具合もあるんですよね？と聞いたところ一発OKでした！
実際に交換してもらったら、報告にきます。

書込番号：15477426

[kafuk0421]

私もDS行ってきました。（こういうの気になる派なので...）
センター(?)に問い合わせてくれたようですが、
docomoとしてはそのような「(ロット)番号による無償交換を行うという指示は出ていないとのこと。
対応は地域によっても違うのでしょうか？（当方関西です）

悔しいのでドコモ インフォメーションセンターに電話をかけてみましたが、
このスレは知っているが、全て交換というわけではなく、現物確認の上、
現象が確認された場合にのみ交換だったのではないのでしょうかという回答でした。

書込番号：15486096

[ふくしや]

先日は、その場で不具合(スピーカー不良)が再現されないと交換はできないと言われましたが、
別のショップで相談してみたところ、不具合内容を聞かれ、タイプ確認後すぐに交換してもらえました　＾＾
(事前に何店か電話で聞いてみましたが、対応はマチマチで、不信感を抱かせるような対応もありました・・・大阪)

なお、DSではタイプAB〜を「改善品」と呼びつつも、販売品(新品)の中には未だにAA〜のものもあり、
「AA〜は不具合が出やすいが、不良品というわけではない」という認識のようです。

書込番号：15486143

[はくれカモメ]

スピーカーの不具合はメーカーが認めていてもそれを公式に発表したわけではないので、
症状が出ていない場合交換するかどうかの判断はショップに任されているんだと思います。

だからショップにより無条件で交換してくれるところと症状が出ないとダメなところがあるわけです。

書込番号：15486573

[タイミングが微妙]

昨日交換本体が入荷したとのことで、本日DSへ行って交換してきました。しかし帰ってきて本体確認してみると8月製造のAAACでした(店で確認してたら良かった…)
電話で問い合わせてみると、店の履歴では10月製造で交換となっているので確認してみる、との回答…
担当した人は皆違う人でしたが…対応が雑に感じました

書込番号：15496352　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

タイミングが微妙さん、こんにちは。
私の場合は交換端末を奥から持って来た際、店員さんがカバーがセットされてない端末の表示内容を見せてくれましたよ。このスレの内容を知らなかったので、8月製造の端末で交換してしまいましたが。

書き込みされた方がいましたが、カラーの横に●がありませんか？
とりあえず交換対象外らしいですよ。
私も●有りますから

書込番号：15496632　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

隣の客は良くかき食う客ださん、こんばんは。
先ほどDSから連絡がありました。
「10月製造を取り寄せようとしたら出荷停止だった。その端末は8*月製造だけど、きちんと修理してあるから問題なく使用できる」
要するにリビルト品ってことですね…
店の奥から持ってきたとき下のカバーが付いていなかったので、その場で確認すれば、こんなことにはなりませんでした。
ちなみに●ついてました。

何故かサクサク動くようになったので満足しています。
皆さん情報ありがとうございました。

書込番号：15497017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんじ10]

まえまえから 電池残量表示がおかしくて、
100％まで充電してしまうと数回に１回の割合で
何時間たっても100％のまま。
強制再起動しないと直りませんでした。

前回はそれも含めて交換可能か聞きいったのにクレーマー扱い。

それで別のショップに症状がでたままで行って見せたら、
すんなり交換してくれました。

それもリサイクル品が無いとの事で新品でした。

番号も確認したらＡＢで８月製造です。

なんか電源ボタンも押しやすいし、
反応も早くなったようか感じがします。

今回 断れたらお金の問題では無く、ドコモに見切りを付けようと思ってましたので
しばらくドコモになりました。

書込番号：15505423

[月下美人。]

通話中にいきなり切れる、spモードメールの不具合があります。前出の声が小さくなるのはときどき。
通話の切断は話し出して2分だったり、5分、20分と、通話時間は関係ないようです。相手は雑音の後に切れたとのこと。

今日大◯町のDSにいって聞いたら、ダウンロードアプリのせいでしょう、この機種でそのような本体の不具合の報告はないと言われ、埒があかずこのサイトで見ましたと伝えたところ、交換ではなく、預かり検査、代替機になるとのことでした。
話の通じない対応も悪い研修生だったからかもしれませんが…

私の機種がその不具合（声が小さくなる）に当てはまる出荷時期のものかどうかを問うと、当てはまりますとの回答・・・
（15年以上docomo使っているが、こんな訳の分からない店員は初めて）

交換は、入れ替えを考えるとなるべくしたくないけれど、この不具合はありえない。
さっきも友人と計小一時間の通話中に5回切れました。
仕事で使えないし、携帯電話の基本の機能が不具合なんて！
他のDSでチェックに出してみます。

書込番号：15506760

[足皮剥け太郎]

スレ主様こんばんは。

私も先日通話音量が小さくなる件で
二度交換してもらいました。
一度目は一月程前に交換したのですが対策品では
なかったらしく徐々に音量が小さくなって
3日前に新たに交換してもらいました
8月製造のAAで●がついていましたが
マジックで付けたような●でした
DSでその場で付けられるよな？と
疑心暗鬼になりましたが信用して使いたいと思います。

やはり水濡れや破損は詳しく調べてましたね
それが無ければ軽い症状確認をしてすぐに交換でした

有益な情報ありがとうございました。

書込番号：15515654　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanfrecce_marines]

はじめまして！
SO-03D使ってます☆

私もＡＡＡＣだったので、交換しようと思います！

"ただし新品に交換ではなくリフレッシュ品となります 。"
のリフレッシュ品とはなんのことでしょうか？
新品ではないということですか？

書込番号：15517563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミツトヨ]

本日3月製のAAをDSで交換を申し出たところ9月製のABに交換してもらえました！白ロムだったので少し不安でしたが気持ちのよい対応をしてもらえました！

書込番号：15531695　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

sanfrecce_marinesさん

リフレッシュ品の説明は下記を参考にしてください。

http://okwave.jp/qa/q4572070.html

書込番号：15533625

[みぢみぢ]

私も以前から長電話するとプッと電話が切れてしまうことがありました。

しばらくそのまま使っていましたが・・・ｗ

あと時々ですが、シム（緑）カードが急に認識しなくなったりして再起動を起こすことがあり

昨日DSに持っていったら即交換となりました。

カードも赤になりました。

ＡＡ○○とかは見たことがないので分からないですが発売日の購入品でした。

バージョンはICS。（ちなみにDSでは　新品　と言われました）

その後の設定がまた大変な思いをして以前の様に戻そうとしましたが今は配信されていないアプリも少々あり・・・少し残念感がｗ

電池の減りも圧倒的に交換前の物より早くなってます（泣
まだ内部でまだ更新しているのかな・・・？

お気にの機種なのでまだまだ使っていきまーす♪　報告でした

書込番号：15543188

[食べ歩き最高]

ここの書き込みを見て調べてみると、2012年3月製造のだったのでドコモショップに行きました。
掲示板の内容は何も言わず、聞き取りにくいと伝えたところ
交換対象に該当するとのことで、2012年10月製造（新品）と取り替えてくれました。

行ったところのドコモショップでは、聞き取りにくい件に関しては認識していたようで、スムーズに交換の手続きになりました。
もし行かれる方がいましたら、事前にバックアップしたほうがいいですよ。

書込番号：15580275

[k6ck]

すみません。
購入したばかりなのですが、確認は本体でになりますか？

カバーが開けられないのですが・・・。

すみませんがお知恵を拝借させてください。

書込番号：15919098

[みぢみぢ]

k6ckさん

本体裏側下部のXperia文字よりさらに右側を軽く押しながら下方向にスライドさせると

うまく外れると思います。

私も中々外し方が分からず苦労したくちですのでｗ

書込番号：15922753

[しんぼうだいいち]

受話音量が小さくなる症状があったのですが、スマホ初心者でこういうものかなと思い使用していました。先日、この口コミを見て、まったく同じだと思い、DSに行ってきました。店員に症状を話すとスマホのふたをすべて開け、状態を確認したあとに、症状の確認すると言って通話テストをしました。その後また症状を詳しく聞こうとするので、ネットで見たことを伝えたところ、症状がないにも関わらず交換しようとする客がたくさんいるので、症状の確認をするように言われているとのことでした。店員は明らかに疑っている感じで気分最悪でした！ドコモから交換指示がでているということは不良品の疑いがあるということではないのでしょうか。不良品かもしれない場合、回収→修理が当然だと私は思います！もともと情報を公表しない手口は良いとは言えないでしょう。ドコモという会社は大きくなりすぎたのでしょうかね・・・。最悪でした！

書込番号：16148227