Xperia acro HD のクチコミ掲示板

受話口について

[シーズン７]

ちょっと神経質んですが、質問致します。先日、この機種を不具合で交換したのですが、受話口の左端の部分が丸く剥げてる？様に見えるのですが、これは仕様なのでしょうか？(写真有)知り合いの同機種と比較した所、なんとなくうっすと確認出来ますが、はっきりと黒くなっていません。個体差なのでしょうか？神経質過ぎるかも知れませんが宜しくお願い致します。

書込番号：15580888　スマートフォンサイトからの書き込み

[源清流清]

同じ機種を使っていますが、
へこんだ下の部分の左側ということですか。
ぐるりの縁部分の左側ということですか？
写真を見た感じ、よくわからなかったのですが……。

書込番号：15594467

[シーズン７]

源清流清さん。有り難うございます。受話口メッシュ部の左端半円状に綺麗に剥げて？ます。8月製で下蓋の4桁のアルファベットは ABACです。交換前はこんなに剥げて？無かったと思うのですが、気が付いたらなってました。仕様なんでしょうかね？とても小さい事なんでしょうが、宜しくお願い致します。

書込番号：15597200

[源清流清]

私の製造番号はまだ確認していませんが、
昨年、予約待ちで7月頭に購入しました。
たしかに写真のようにはなっていないです。
私もどちらかというと新品のうちは小さなことも気になりますので
お気持ちがわかります。
特に交換となれば。
だんだん使っていけば、そうでもなくなるんですけれどもね。
交換したところに直接持って行って聞いたほうが早いのではないでしょうか。

書込番号：15597493

[シーズン７]

源清流清さん、そうなんですか〜交換品が来たとき良く観察すれば良かったですが、ほんと良く見ないと気付かない程度なので、仕様と思うしかないのかなってのが現状です。ありがとうございます。

書込番号：15599057

こんな事って？

[あさぴ〜]

現在、auとトラぶってます。

内容は

前回、電波不良で一度点検に出しました。

修理完了の連絡を受けて、取りに行き、普通に使っていました、これが１ヶ月ぐらい前の話です。

ある日、docomo版で、スピーカー不良の取り替えのスレを見て、au版はどうなのか、見ようとして裏ぶたを開けました。

なんと製造番号の書いたラベルが剥がれたままになっていました。

修理対応してくれたショップで確認をとると、製造番号ラベルはショップで保管しているとの事でした、剥がれたのか剥がしたのかは不明ですが、もう一度再発行してという流れになりまして、再発行するには預り修理になるとの事で文句をいいつつも、それに従いました。

日曜日に、安心サポートから連絡がありまして、製造番号ラベル再発行には1050円かかるとの事で、私に請求されても困ると怒って承諾しませんでした、そうすると、ショップに確認するとの事で三時間待っても連絡なし、こちらこら連絡してみるとショップが多忙のため連絡がつかないとの事、私も入院中なんで後日にしてくれと依頼しました。

後日、連絡がありまして、ショップで担当した方が休みという事で、後日と言われて、私も承諾し、その日は終了。

昨日１日待っても音沙汰なしなので、書き込みをしようと決意をしました、もちろん今も音沙汰なしです。

書込番号：15499872　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

スマホが無事に修理から戻ってきました、経緯はあまり詳しく確認できませんでしたがラベルが店控えにはっつけてあったのは間違いないそうです、店側のミスと認めて頂いた上で謝罪されたので、平穏に手続きを済ませました。

アドバイス、御助言頂きありがとうございました。

書込番号：15538613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようごさいます。

あさぴ〜さんが溜飲を下げられたようなので、安心しました。

それにしても、故意にでも無ければ剥がれないものをあえて剥がした理由が理解し難いですね。

店の代替え機とでも勘違いしたのでしょうか？
だとしても剥がす意味は無いしですが…

書込番号：15539065　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

解決何よりですが、ホントあり得ない理解し難い件ですよね。
次回機種変時の優遇のペナルティ取ってもバチはあたらないくらいだと思います。（苦笑

書込番号：15540610

[あさぴ〜]

ACテンペストさん。
スピードアートさん。

こんばんは、返信ありがとうございます、捕捉みたいになりますが、責任者の方いわく、店舗控えに製造番号ラベルが貼られていた事に気付いたのが、私が電話で問い合わせをした時だったそうです、明らかに店側の不手際という事で、修理代は持っていただけました、ただ製造番号ラベルが不可抗力で剥がれたのか、故意にはがされたのかは謎のままです。

安心サポートセンターの話でも、こういう事は殆ど聞かないとの事でした、殆どなんで低い割合ですが、過去に例があったという事になりますね。

更に追伸ですが、メーカー修理から到着時には貼りつけてあったのが確認されていた模様です。

何れにせよ、こういった事がないようにしていただきたいもんです、ある意味貴重？な体験ができました(苦笑)しかし製造番号ラベルの再発行なんて出来るのは知らなかったです。

書込番号：15541521　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あさぴ〜さん

> 製造番号ラベルの再発行

当たり前のことダブルブッキングになるために原理原則は行わないでしょうが、本来あり得ないキャリア側の不手際による損傷であることが明確であり、そのまま損傷したラベルを貼ったままではあたかもユーザが損傷したことになってしまうため、それをスッキリさせるべくイレギュラーな再発行を行ったものと思われます。
（社内の記録として再発行承認処理の帳票が回っているカモ？）

書込番号：15545548

[あさぴ〜]

スピードアートさん。

おはようございます。

確かに普通は行わないでしょうね、修理伝票見ても特別な記載は何もなかったです、上手く表現できないですがメーカー、キャリア側はすっきり出来るやり方があるのに対して、ユーザー側に納得出来ない内容でも押しきられたら納得出来ないままですっきり出来ない、何かキャリア、メーカー側とユーザー側で温度差があるように感じます、お客様は神様なんて一昔前のコマーシャルでありましたが、現在はお客様はカモ、みたいな感じがします。

文章力がないので意味不明な文章になりましたが、こちらのトラブルにお付き合い頂きましてありがとうございます、よくお名前は拝見しておりました、今後とも宜しくお願い致します。

少し早いですが、御助言頂きました皆様、良い御年を御迎えください。

書込番号：15545991　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

とんぴちさん。
ACテンペストさん。

明けましておめでとうございます。

この問題は解決しましたが、電波の拾いの件に関しては、この個体は基盤交換しているのに状態が改善されないということで安心サポートにて無償交換が決まりました、電波の拾いなんで交換しても正直よくなるとは思えませんが、念のために、やってみます。

書込番号：15566148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

あけましておめでとうございます。

ん〜電波の掴みはなかなか断定し難いですが、交換したら直ったという話も結構聞きますから、望みはあると思いますよ。

私の娘が携帯が使えなくなるのは嫌だということで(娘のS006は最近モニターが死にそうですが)3G機のacroHDにするかもしれません。

書込番号：15566408　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

あけましておめでとうございます。
これからもよろしくお願いします。

電波の問題は難しいですね。

交換後改善されていると良いですね。

書込番号：15566460

[あさぴ〜]

ACテンペストさん。
こんばんは。

交換で改善されるなら万々歳です、自宅はdocomoは常にアンテナマークは最大で、ソフトバンクも最大なんですが、何故か私のXPERIA acroHD IS12Sの場合はアンテナが１〜２本ぐらいで夜になると通信がかなりやりづらくなります、ですので夜はdocomoからしか通信していない状態です。

娘さんにXPERIA acroHD IS12Sですね、流石に最新鋭機種には及ばないですが、まだまだ使える機種なんでいいと思います、白ロムたわと二万前後といったどころでしょうか。


とんぴちさん。

こんばんは、こちらこそ宜しくお願いします。

交換対応は私からではなく、安心サポート側からの申し出でした、私自身、電波に関しては交換では期待薄と思ってましたが、ACテンペストさんの書き込みに改善もあるかもとありましたので少しだけ期待できそうです、docomoならショップで交換になりそうな感じなんですが、auの場合は３ヶ月以上は基本は店頭での交換はないみたいなんで保証サービス無料にて対応なんだと思います、とんぴちさんはAQUOS Phone ZETA SH-09Dでしたね、電話帳アプリがトラブルで終了なんて発生しますか？これに関してはdocomoだけで発生、auでは発生しません、今はXPERIAの連絡先を使用しています。

書込番号：15566604　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

>電話帳アプリがトラブルで終了な んて発生しますか？

このトラブルは一度もないですね。
先月に地下など圏外から圏内に入っても電波が戻らない、SPモードメールの送受信が出来ないなどで修理について出しました。
結局再現なしで基盤交換で戻ってきました。
今のところ修理に出した内容は改善されていますが、今度はwifi接続時に時計が遅れる不具合が出ています(^^;)

wifiは自宅だけなので、それ程不便には感じませんが、なかなか不具合はなくねらないですね。

書込番号：15566867　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

とんぴちさん。

返信ありがとうございます、メールやWi-Fiに関しては不具合は出ていないです、私は運がいいのか、前に使っていたAQUOS Phone SH-01Dの時も含めてspモードメールに不具合が出ていないんです、あれだけ評判悪いのに出ないのは嬉しい事なんですが、ブラックアウト(スリープから脱出できない症状)で悩まされました。

電話帳アプリのトラブルはなしなんですね、私のはトラブルで電話帳アプリを終了しますと出た後で電話帳アプリを開いてみると、かなり待たされてようやく連絡先が出てくるといった感じです、現在は電話帳アプリを無効にして、XPERIAの連絡先アプリを利用しています、本当に不具合って完全にはなくならないですね、少なからずスマホは不具合が出るとふんでるので、それほど気にはしていませんが不具合が発生しないのが一番ですね。

余談ですが、私もSDカードのキャップ交換のついでにフリーズを再現させて修理に出しましたが、症状が再現できず基盤交換のみでかえされました。

書込番号：15567179　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

昨日夕方に手続きしましたが、午前中に届いて驚きました、電波改善は少し様子見しないと何とも言えません。

Android2.3なんで、このまま使用します、ただXPERIA Yuga用のホームが使えないのが残念。

書込番号：15569004　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

早速届きましたか。
これで改善されていればバッチリですね。

私は本日DSにwifi時の時計ズレの件で行ってきました。

結果は再度端末交換することになりましたが、在庫切れなのでまた来週に取りにいきます。

こちらも改善されれば良いのですけども(^.^;)

書込番号：15570365

[あさぴ〜 au]

とんぴちさん。

こんばんは、お互いに苦労させられますね、私の方は、前の端末よりは電波を確実に拾います、この時間でdocomo版と変わらなく通信できるのは、かなり久しぶりの事です。

時計のズレとありましたが、どのアプリを使用しても時間がズレてしまうのでしょうか？
時計のズレは困りますね、ズレてしまう原因がわかっていれば対策を講じられるのですが、改善してくれればきいのですが、前AQUOS Phone SH-01Dを使用していた時は時計のズレはありませんでした、その代わりにブラックアウトで苦しみました(苦笑)

書込番号：15570683　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

持って聞く前に初期化をしてもやはり時間はズレました。

DSに行ってドコモに確認してもらいましたが『そのような報告はあがってませんね』でした。

この言葉は何度聞いたことか(^.^;)

DSの担当者がきっちり対応してくれる方で良かったですが。

来週の交換端末を待ちます。


電波の拾いが良くなって良かったですね。
やはり個体差だったのでしょうかね。

書込番号：15570905

[あさぴ〜 au]

とんぴちさん。

向こうも大変ですね、主も逃げたみたいなんで良かったですが。

アプリの相性が…
初期化をして様子見…

常套句ですね、スマートフォン自体が小さなパソコンなんで、たまにフリーズとかならいいんですが、頭をひねってもわからない内容やどうしようもない内容だと本当に辛いです。

昼間に話しましたdocomoの電話帳アプリですが、素直にアプデを待つ事にします。

Wi-Fiに絡むので新品になって改善するのかは微妙に感じます、シャープもいい機種を作るんですがねぇ、もう少しきちんと作りこんで欲しいですね。

書込番号：15571045　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

あさぴ〜さん

いろいろな方がいらっしゃいますね(^.^;)

DSの担当者に文句言っても、相手も板挟みでしょうから申し訳ないとは思うのですけどね。

こちらはドコモに直接言っても、結局はDSに行ってくださいとなりますから。

改善策も出ていないので同じかなと思いますが、今後の対応はDSの担当者に任せるようにします。

ZETAは気に入ってるので長く使用したいとは思っています。

冷静に対応していくようにします。

書込番号：15571092

[あさぴ〜]

とんぴちさん。

確かにスタッフの方も気の毒だとは思います、私もなるべく穏便な態度でいくようにしていますが、製造番号ラベルの時だけはどうにもなりませんでした。

とにかく直ってくれるといいんですが。

本当に色々な方がいらっしゃいますね、しかしオプティマスも持っていて、イグゾーくんも持っていて…私みたいな貧乏人には及びもつきません(苦笑)

書込番号：15571148　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

最近、お客様サポートアプリがトラブルで終了というメッセージをちょくちょく目にするようになりました、同じ状況になる方はいらっしゃいますか？

余談ですが、docomo版は電話帳アプリがトラブルで終了と出てしまいます。

書込番号：15596413　スマートフォンサイトからの書き込み

バックアップについて

[真剣な悩み]

Android4.0にしましたが動作が遅くバックアップをとり初期化しようと考えています。
バックアップ関連のアプリが何個かあるようですがすでに入っている「バックアップと復元」アプリでやれば完全にバックアップできるのでしょうか？
またドルフィンブラウザを使っていますがブックマークなど残りますか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：15554990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

バックアップできるのはアプリだけで、アカウントやWi-Fiの認証は等はバックアップされません。

ただ、アプリ内の設定は細かく保持されるのでドルフィンのブックマークやショートカットは復元できます。

書込番号：15555110　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

この機種は通常出来ない端末本体に記録されるゲームデータなども手軽にバックアップできるようでうらやましいです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=15465080/

所有のSH-01DではPCにAndroid SDKをインストールしてごにょごにょする必要が有りますw

書込番号：15555161

[りゅぅちん]

ご存知かとは思いますが、
本体内部ストレージのユーザーデータ（ダウン
ロード画像や楽曲データ等）はご自分でバック
アップをお忘れなく。

書込番号：15566945　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

りゅぅちんさん、これは「バックアップと復元」とは別に何かするということですか？無知ですみません。。

書込番号：15583795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

もちろんだと思いますが、Android 4.0後、docomo製アプリのUpdateは、済んでいますよね。
dメニューから。
自分のは、docomoのUpdateで、改善されました。

書込番号：15583815

[ACテンペスト]

PCコンパニオン(普通にPCのエクスプローラで直コピーしても良いでしょうが)を使ってPCにバックアップしておいたほうが良いということでしょう。
ESファイルエクスプローラ等を使ってWi-Fiでコピーするという手もあります。

その他GoogledriveやDropboxなどクラウドドライブサービスを活用するというやり方もありますね。

書込番号：15583839　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『バックアップと復元』アプリではユーザー
データは対象外なので、ACテンペストさんの
仰るような手作業が必要となります。
SDカードの空き容量に余裕があればそちらへ
コピーしておくのも良いかと思います。

ただ取説P148を見てみると、初期化の際の
オプションとして「内部ストレージ内データ
の削除を行わない」選択も可能のようですね。
その場合は先に述べた手作業は不要です。


※大事なデータは念のためPCなりSDカードへ
コピーしておくに越したことはありませんが。

書込番号：15584461　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

みなさまご回答ありがとうございました。
バックアップ後、初期化してみたいと思います！

書込番号：15593931　スマートフォンサイトからの書き込み

撮影した動画について

[ichigo5577]

IS12Sで撮影したフルHD動画(mp4)を
LAN上のＨＤにコピーしたまでは
良かったのですが、ＥＳファイル
エキスプローラ(アプリ)ごしにIS12Sで
再生するとカクカクしてしまいます。

本体内にある元データはスムーズに
再生できるのですが どうしてなのか、
お分かりになる方がいらしたら 教えて
頂けないでしょうか。

どうか 宜しくお願いします。

書込番号：15588629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

FlashPlayerのキャッシュの削除は、どうでしょう。

書込番号：15588649

[ichigo5577]

素早い ご回答ありがとうございます。

早速確認しましたが、現在キャッシュは
されておらず０でした。

素人考えですが、無線ＬＡＮの通信速度の
問題なのかな？と思っているのですが・・・

書込番号：15588686

[ＭｉＥＶ]

速度が心配なら、アプリを入れて、測ってみたらどうですか。
WiFiと3Gを。

書込番号：15588699

[ichigo5577]

自己解決しました。

同等の動画ファイル（カクカク再生）を、
ハードディスクから内部ストレージに
転送して再生したところ、問題なく再生
できました。

おかげで、M2TSファイルも奇麗に
再生できる事が分りました。

書込番号：15588865

[ＭｉＥＶ]

それだと、通信速度が原因かは、分からなかったわけですね。

書込番号：15588967

時計の下に文字が

[トキ郎]

スリープ状態から電源ボタンを押すとロック解除画面になり、時計も表示されます。その時計の下に文字が入ってしまい消せませんorz
原因は仕事中スマホをズボンのポケットに入れているんですが、なにやらポケットから熱が伝わって来るのでスマホを見ると、気付かないうちにポケットの中で色んなところに触れてしまい、気づくと時計の下に文字が入ってしまいました…一応画像張りましたが分かりづらくてすみません…どなたか消し方わかる方いますか？お願いいたしますm(__)m

書込番号：15587373　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

前にこのようなスレがあったのですが、スケジュールアプリになにか書き込みはされていませんか？

書込番号：15587413　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイ・クロヤン]

設定→セキュリティ→所有者情報

チェックをはずすか、その下のテキストボックスの内容消去でいかがでしょう？

書込番号：15587414

[トキ郎]

消せました＼(^^)／本当に助かりました!ありがとうございますm(__)m

書込番号：15587462　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイ・クロヤン]

良かったですね！

書込番号：15587629　スマートフォンサイトからの書き込み

アドレス帳

[凍頂]

パソコンのOutiook2010に登録しているアドレスをこの機種に移す事は可能でしょうか?

書込番号：15584920

[ＭｉＥＶ]

2つを組み合わせると、出来ると思います。
http://poweraddress.powershift.jp/2010/09/08/outlook-2010-export/
http://juggly.cn/archives/2591.html

書込番号：15584957

[凍頂]

ありがとうございます。頑張ってみます！

書込番号：15587279　スマートフォンサイトからの書き込み