Xperia acro HD のクチコミ掲示板

受話音量が小さくなる不具合について

[nantona]

既出でしたらスルーしてください。

受話音量が小さくなる不具合に関しては、メーカー保証が切れても修理ではなく、無償機種交換での対応を行なっていくようです。


本日3回目の本体交換をして来ました。
3月の発売日に購入、6月に受話音量の不具合で交換、10月に同じ症状で交換、13年1月に再度交換。

10月に交換した際に対策品といわれ交換したのですが、どうも対策品ではなかったようで、2ヶ月ほど使用した頃から音量が小さくなりました。

あと2ヵ月ほどでメーカー保証が切れるので次は修理対応になるのかと思い、聞いてみたところ、この不具合に関しては交換を行なっていくとのことです。

今回のは、2012年10月製造でABACとなっていたので対策品で間違いないかと思います。

もしこれで不具合が出るようなら再度ドコモショップに相談くださいと言われたので、次は他の機種への交換も視野にいれていきたいと思います。

書込番号：15668670

[sidewinder2]

＞この不具合に関しては交換を行なっていくとのことです。

ドコモの公式見解ですか？年末買ってまだ不具合は発生してないですが保証切れてから発生したら泣けるわｗ

書込番号：15668687

[ＭｉＥＶ]

そんなに、同じ症状に当たりますか、凄い引きですね。
同機種を3月に購入し、12月末に別の症状で、交換になりましたが、音は問題がありません。

書込番号：15668896

[C&F]

自分は改善前1回、改善後(改善品)3回の計4回ですね。

同じ症状で4回も交換していて、しかも改善品の方が故障スパンが短いという呆れた状況にもかかわらず、DS店長からドコモに別機種への交換交渉をしてもらいましたが却下されました。

ドコモが却下している以上、この事象でもし機種交換ができるとすれば、通常の機種変で迷惑料として新しい端末代金を全額DSか店長個人で負担してもらうとかしかないと思いますね。

自分はドコモから却下されてるので、もし他の方が同じ経緯でドコモ本体の許可で機種交換できたらその時はさすがに怒鳴り込みたいぐらいですが…

書込番号：15670903　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

交換に関しては店舗の判断ですから、ドコモは基本的には関係なくなります。

怒鳴ったりしても駄目な店舗はよほどでない限り、交換には応じてもらえないかと思います。

これは致し方ない部分でもあります。

こちらから怒鳴っても印象が悪くなるだけですから、早いのは店舗を変えてみることでしょうか。

キッチリ対応してもらえる店舗もあると思いますよ。

書込番号：15670991　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

私は、この現象とは関係ない液晶不良で４月に交換して、１０月にSDホルダのキャップ交換の預かり修理になり現在に至ります、私の場合はこの現象の不具合は全く起こっていません。

１０月に修理に出した時に製造番号ラベル、色表示の隣に●が表示されていて、初期タイプでも改善品と同じスピーカーに交換されてると聞いてます。

それでもスピーカー不良になり得る可能性も考えると、保証期間が過ぎても交換対応して、もらえるのは嬉しいですね。

書込番号：15671003　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

>とんぴちさん

機種の交換もドコモではなく店舗の判断なんでしょうか？

書込番号：15671096　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

C&Fさん

他機種への交換ということでしょうか？

声が小さくなる今回の不具合はドコモからの指示が出ていますが、指示がない場合は基本的にショップの判断に委ねられていると思います。

そのために店舗によって対応が違いますね。

書込番号：15671137　スマートフォンサイトからの書き込み

[C&F]

なるほどそうなんですね。

じゃあ機種交換に関してはドコモに上げず内々で対応してくれる店舗もあるということですね。

それなら何軒かDSあたってみてもいいかもしれませんね。

書込番号：15671207　スマートフォンサイトからの書き込み

[nantona]

こんなに返信が付いているとは思ってませんでした。
まとめての返信で失礼致します。

ドコモの公式見解なのか、というのはわかりかねますが、ドコモショップ店員の方がそのように言っておりました。

他の機種への交換については、自分が行ったDSでは過去にそのような例はなくできない、というものでした。基本的に同じ機種を交換し続けるしか内容です。

この不具合の原因は、２回目の交換の時に説明して頂きましたが、スピーカーに砂鉄などがくっつくことによるもののようです。なので鉄工所などにお勤めの方などからの報告が多いそうです。
私自身、ステンレスを扱う職場でたまにグラインダーを使うことがあります。
ただ、そういう時はさすがにスマホを持ってはやりません。
作業着についたものや、空気中？に飛んだものがつくのでしょうかね？

過去には折りたたみの携帯や、Galaxy nexusを同じ環境で使用しておりましたが、このような症状にはならなかったので、この不具合はこの機種特有のものなのでしょう。

書込番号：15710520

3G通信ができない事例

[ともちゅう]

すでに解決済みですが、事例として報告します。
既出でしたらすみません。

３Ｇ通信ができなくなりました。
普段はＷｉＦｉを基本にしてますので、いつから出来なくなったかは不明です。
再起動、カード抜き差し等試しましたが、改善しません。
ＤＳに持ち込んでいろいろ調べてもらった結果、アクセスポイント名が変更になってるとのこと。
事象：spmode.ne.jp.android
　正：spmode.ne.jp
当然、自分で変更する知識もありませんが、ＤＳの見解としてアプリ等のダウンロード時に書き換えられた可能性があるとのことです。（いわゆるウィルス？）
最近、機種交換してバッテリー系のウィジェットの入れ替えを繰り返してたので、それかもしれません。
プリインストールしてあるマカフィーではブロックしてないと思います。
オススメのセキュリティソフトがあれば教えてください。

書込番号：15683435

[Pino9000]

>事象：spmode.ne.jp.android
ウイルスじゃなくAPNdroid等のAPN書き換えで3G通信を遮断するアプリを自分で入れてたんじゃないかと思われます。
APNdroidアプリをアップデートした際にアプリ自体の保存情報「正：spmode.ne.jp」も上書きされてたようで、アプリ自体が元のアドレスに戻すことが出来なくなってました。
(SO-03Bの頃使ってましたが海外製なのでNTTのAPNを知るはずも無く・・・）

SO-03Dだと標準でデータ通信オンオフのウェジットがあるので不要ですよね。

>プリインストールしてあるマカフィー
で、問題ないと思いますがフリーですべての機能が使えるavast!とかどうでしょうか？

avast! Mobile Security
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwxLDMsImNvbS5hdmFzdC5hbmRyb2lkLm1vYmlsZXNlY3VyaXR5Il0.

書込番号：15683724

[ともちゅう]

Pino9000 さん

こんばんは。
当方機器については全くの素人です・・・
APNdroidアプリは入れたつもりはないのですが。
バッテリー系のアプリに含まれていたのでしょうか？
本体のアプリケーション管理でも確認しましたが、それっぽいアプリはありませんでした。

データ通信のウィジェットはXPERIAホームのやつを使用してます。
使い勝手はいいと思います。

セキュリティソフトの件、ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：15683850

[こころくろーば]

素人ですみません。
アクセスポイント名は、自分のXPERIAで、どのように確認し、修正することができるでしょうか。

ご教示をお願いします。

書込番号：15686005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゅう]

こころくろーばさん

当方２．３ですが、下記の手順です。
設定−無線とネットワーク−モバイルネットワーク−アクセスポイント名−ｓｐモード−ＡＰＮ

以上、自己責任でお願いします。

書込番号：15687168

[こころくろーば]

ともちゅうさん
ありがとうございます。

書込番号：15689606　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザ

[ＭｉＥＶ]

Android 4.0にUpdateしたら、以前のOSの時より、ブラウザの反応が悪くなりました。
接続後、青いラインが、中々左の方に行きません。
場合によっては、真ん中変で、遅くなったり、左の最後の方で、止まったりしていました。
毎回、接続の遅さに、苛立ちます。
WiFi環境下で、速度も安定しているのにです。
2〜3日前に、ブラウザのGoogle Chromeを入れたら、読み込みの、もたつきは消えて、苛立つ事も、無くなりました。

書込番号：15625858

[はみ出しチャンピオン]

あらら。
もう4.0にはしませんって言っていたのに、又しても4.0にしちゃったのねw

書込番号：15626186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そうなんです、したくなかったですが、ビルド番号を３回目に上げたら、なってしまいました。
不覚でした。
現在、不具合の原因もわかって、Android 4.0でも、問題なく使っています。
原因がわかるまで、時間がかかりましたが。

書込番号：15626264

[こころくろーば]

質問です。
ビルド番号を上げるって、どういう意味(事)ですか?。
意図的に、何かしらの方法で今のバージョンより更にﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟを行うことが、できるということでしょうか?

書込番号：15628666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

新品や、初期化後、ソフトウェアの案内が、来ます。
中身を見ると、ビルド番号が、書いています。
SO-03Dの場合、1回目のDownloadが終わると、10分もしない内に、また、ソフトウェアの案内が、来ます。
2回目が終わると、また、案内が来ます。
3回目が終わると、もう、案内は来ません。
3回目がAndroid 4.0です。
設定→端末情報→ビルド番号が確認出来ます。
設定→端末情報→ソフトウェア更新→更新
最新のビルド番号でない場合、更新が出来ます。

書込番号：15630879

[こころくろーば]

分かりました。
回答ありがとうございます。

書込番号：15630891　スマートフォンサイトからの書き込み

水濡れシール

[Ryota12228]

ただのレポートですので、ご存じの方はスルーお願いします。

以前に「この機種の水濡れのチェッカーはどこにあるか？」という質問があり、曖昧に「イヤホンジャックのところの白い四角いのがそうじゃないか。」という回答をしました。

まさにその通りでした。チェッカーって水玉なのが普通なのかと思っていたら、白いシールの色が変わる種類もあるのですね。

見づらいとは思いますが、写真の通りです。見づらくて申し訳ありません。右下の方が微かにピンク色に変わっています。。特に修理に出すつもりもないし、不具合は起きていないので問題は無いのですが、微妙にピンク色に変わっています。水濡れ反応がでている端末は初期不良だろうと、有償交換、有償修理が基本となります店舗によっては確認せずに交換するところもあります。

※microSDスロットにもあります。

長くなりましたが、参考になればと思います。

書込番号：15594969　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

Ryota12228さん、お世話さまです。

ノウハウと言うほどでも無い参考ですが、白ロム入手時は要チェックですね。
カバー類を外して全てチェックしましょう。
私自身、過去一回通販の新同でまさかのにじみがあって返品になりましたので。

Ryota12228さんにつき敢えてですが、、、もう少しマクロ得意な機種でお願いいたします。。。
（って私のマクロ画像はほぼ全てW61Sです）（笑

書込番号：15596155

[あさぴ〜 au]

どうもです。

私もdocomo版でイヤホンジャック側をにじませてしまいましたが、それを知りつつ、SDキャップ交換＆フリーズ修理に出したら、外装交換されて返ってきました。

時には修理不可と判断される事もあると聞いていたので、ラッキーでした。

書込番号：15596365　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

スピードアートさん
いつもお世話になっております。SO-03Dを撮影すると言うことで、残る端末がGALAXYnote、Androidタブレットのtf101のみでした…。タブレットはカメラ部に埃が入ってしまい使い物にならず、GALAXYnoteで撮影しました。
次は友達にiPhoneなどを借りて撮影しますね。ご指摘ありがとうございます。

書込番号：15597113　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

あさぴ〜さん
おはようございます。
店舗によっては確認しないみたいですね。以前SH-01Dで、水濡れシールをぐちゃぐちゃにしてしまったことがありましたが、たまたま普段行かないショップに行ったところ無償交換してもらえました。
無償修理不可となることが多いのでラッキーですね。

書込番号：15597119　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

Ryota12228さん。

おはようございます、それは私より更にラッキーです(笑)私の場合は一応店員さんも、これぐらいなら…って事だったんでいっちゃいました(笑)

書込番号：15597524　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

Ryota12228さん、どもです。
上記W61S（S905iCS）のスーパーマクロはコンデジ、デジイチも真っ青なくらいのリザルトに加えてお手軽で、代替が無いです。。。（マジ

書込番号：15601229

価格。

[Scuderia Ferrari no1]

値段が下がってきましたね^^

まだまだ使える機種ですし。

ノジマとかも８０００円くらいみたいですよ。

書込番号：15527776

[とんぴち]

月々サポートなしでもその金額で一括購入できるならば安いですね。

Xiがいらなく、バッテリーもそれ程気にしないのであれば良い機種ですからね。

私はacroHDから機種変更して、今は子供が使っていますが快適で楽しんでいるようですので。

書込番号：15528011　スマートフォンサイトからの書き込み

[hazukiaoi]

スレ主様こんにちは。
私もこの機種を購入しようと考えています。
さて、「ノジマで８０００円くらい」とありますが、一括購入で８０００円なのですか？
それとも実質価格ですか？

また、どこのノジマでしょうか？
お教えいただきたく思います。

書込番号：15528014

[Scuderia Ferrari no1]

実質で7,560円です。

2年かけると0円になります。

関東住みですが、どこでも同じだと思います。

チラシにもあるのでノジマHPで調べられますよ（デジタルちらしなど）

不十分な書き込み、申し訳ありませんでした。

書込番号：15528089

[ハレルヤ]

ドコモオンラインショップだと実質0円のようですよ。私は先週近所のドコモショップでこちらに機種変更しましたが、実質価格3150円でした。ドコモポイントを使ってほぼ無料です。私にはLTE は不要ですので2年は使える機種だと思います。

書込番号：15529168　スマートフォンサイトからの書き込み

[Scuderia Ferrari no1]

確認しました。

２年契約だとドコモオンラインショップで０円ですね。

２年契約でいい方はオンラインショップで購入したほうがよさそうですね！

どちらも０円なんですが、ノジマは契約しないといけないプランがあったりしますから。

書込番号：15529350

Android 4.1も来る！

[柊也パパ]

こんな報道がありました。期待しすぎないで、待ちましょうか･･･。

http://octoba.net/archives/20121218-android-news-xperia.html

書込番号：15495417

[shin782]

Android4.1(Jelly Bean)へのバージョンアップはしないだろうと思います。

私なりの視点でしない理由を挙げますと
1.国内キャリアからするとバージョンアップすることによって新機種の販売が鈍るからしたくない。
2.ドコモ独自のアプリが多すぎるため、バージョンアップが出来ない。

特に2に関しては、4.0(ICS)へのバージョンアップに移行する際にも延期があったので、ドコモ側としては二の足を踏んでしまうでしょうね。

書込番号：15495446

[C&F]

ないとは思いますが仮にJBくるとしても、その前に機種変してそうな気がしますf(^_^;

書込番号：15495671　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

僕も、4.1は来ないと思いますね(^_^;)
（第一、今回の4.0が上がるのに、どれだけ掛かったかご存じと思いますが。）

Xperiaシリーズで、2バージョン上がった機種、確か無いので・・・（国内で）
どの道、ドコモ仕様が足を引っ張るから、期待しない方が精神的に良いと思います。

書込番号：15495990

[sannkichi]

スマホが2.ｘ、タブレットが3.ｘそれを統合したのが4.ｘですとdocomoの店員が言っていました。

書込番号：15497019

[柊也パパ]

皆さん、返信ありがとうございました。

技術的な問題もありそうですが、
やはりICSでdocomoに対して抱いた不信感は、
なかなか払拭できませんね。(^_^;)

C&Fさんが仰るように、そのころには
機種変する方が多数派でしょうし･･･。

まさかの、auだけバージョンアップ！？
ってないですよね？(ーー;)

書込番号：15498316