Xperia acro HD のクチコミ掲示板

液晶の一部が黄ばむ問題について

[T4M7K2]

昨日今日と2店舗のドコモショップに液晶の黄ばみについて聞きに行きましたが、本体交換は行わず修理という形で対応されました。

消費者からはDOCOMOに何件も連絡が入っているらしいですが、SONYの方からは連絡が入っておらず【仕様】ということで片付けられています。もし気になるなら修理に出すことになっています。

「交換してもらった人もいるみたいですよ？」と聞きましたが「それはショップが勝手に対応しただけで、おかしいのはそのショップ」と言われました。

個人的にはオサイフのデータを何度も入れなおすのは手間がかかり嫌なのですが、しょうがなく修理で妥協しました。
他にドコモショップに液晶が黄ばんだ端末を持っていった方はどのような対応でしたでしょうか？参考に聞かせてもらいたいです。

書込番号：15335862

[T4M7K2]

ちなみに過去ログも見ましたが、上から交換するなと連絡がきているということは、少し前とは状況が異なっているということでしょうか？
ソニー公式に認めない、でも不具合の連絡はたくさんDOCOMOに入る・・・よってもう交換しなくなったのかな？とも考えられるのですが。。。

書込番号：15335880

[chori1011]

私は４月終わり頃にオンラインショップで購入して、約一ヶ月後に黄ばみ発生しDSに持ち込んだ所、新品交換となりました。
NXで黄ばみが問題となり、ソニーがそれを認めたとかで。
ちょうど品薄の時期でしたが運よく同じ色が入荷したというラッキーな部分もありました。

恐らく在庫がなかったら、預り修理扱いだったと思います。

今でもホームボタン側が少し黄ばんでいますが、わかるかわからないか、くらいです。

推測ではありますが夏にはSXやGXが出ましたし、今週にはAXが出ますから在庫があまりない状況かもしれないので、交換ではなく修理になるのかもしれません。

書込番号：15336118　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぞみＬＯＶＥ]

4月に購入し5月頃黄ばみが発生しましたが
そのまま使用していました。
先日11月10日にドコモショップへ持ち込んだところ
その場で新品交換となりました。
たまたま在庫もあったためということもありますが。
ドコモの言い分は、「この機種では報告は上がってないが
ソニーの他の機種で黄ばみの現象の報告があるので交換します」
とのことでした。
最近何度も電源が勝手に落ちることもあったので
我慢出来ずに、修理になっても構わないと思いつつ
ドコモショップへ行きました。
「この機種で報告が上がっていない」というドコモの説明には
納得していませんし理解出来ませんが、あえて質問はしませんでした。

以上、ご参考になれば。ちなみに東京の池袋です。

書込番号：15338647

[T4M7K2]

回答ありがとうございます
その時の在庫ですがあったみたいです。
ただ、こちらの説明の後どこかに電話をして症状を伝えていました。その後交換できないと言われたので上はストップをかけていると判断しました。
不具合があるのはdocomoで把握しているのに、ソニーから連絡がないという理由で仕様扱いにするとはホント呆れました。

書込番号：15338713　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

回答ありがとうございます。
やはり店員により差があるみたいですね。
一度ショップによって対応違いますよね？と聞いたときは、そんなことありません。なんて言っていたんですけどね〜
不具合があることを知って、消費者側にたって考えてるか、そうでないかの違いですかね。

書込番号：15338727　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatu1202]

黄ばみに悩まされている一人です。
3/15に購入し、7月に新品へ交換してもらいました。
DSでの初日の対応は ｽﾚ主さんと同じで、受付担当が目の前でﾒｰｶｰに電話して、ﾒｰｶｰが『仕様』といっており、対策がありません。と、言われました。
仕方なく帰りましたが、翌日同じDS担当者に<白い表示がホーム上に行くと黄ばむのは不良品だ。私はドコモから買ったので、ﾒｰｶｰが『仕様』と言おうが知った事ではない。>と、いった具合に交渉しましたよ。
交換前は35℃で出ていた黄ばみが交換後は40℃まで出なくなりましたが、40℃を越えると黄ばみます。
ﾒｰｶｰが『仕様』と言っている以上、黄ばまないSO-03Dは存在しないと思います。

書込番号：15339950　スマートフォンサイトからの書き込み

[REVELLION]

初めまして、3月に購入し先月(黄ばみはあったがそれまで使用)新品に交換して貰いました。
購入から一週間以内だったらどうこういってましたが、今回に限り交換となりました。
ちなみに交換した端末に黄ばみはないです。
売ったものにちゃんと責任を取れと強気(喧嘩腰ではない)に行けば渋られても交換してくれます。

書込番号：15341106　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

>tatu1202さん　>REVELLIONさん　回答有り難うございます。
稜堡の回答を見てみるとやはり、強気に行く必要があるみたいですね。
もう一度ショップに持込み相談してみようと思います。

書込番号：15345054

[サユおやじ]

初めて書き込みいたします。不慣れな点ご了承下さい。
私の場合、3月から使用して10月初めに交換対応になりました。液晶のﾎｰﾑ上の部分に茶色ｼﾐが出ている状態です。DSには二軒行きました。どちらのDSも基本的には液晶の仕様とのことと、交換に関しても個々のDSの判断だそうです。はじめに行ったDSは症状を言うなり状態も見ず、『黄ばみで来られる方が多いですが仕様です。治らないから交換も修理も致しません。納得がいかなければ、うちは交換対応しないから交換対応するDSに行って下さい』とのこと。また、NXの話しをすると、一旦奥に行き戻って来るなり『HDはNXの不具合を検証し対策済の状態で発売した物なので、それでも黄ばみが出るのは液晶の特性で不具合では有りません』だそうです。
交換対応してくれたDSは不具合では有りませんが、症状が酷いので交換対応は一回まで、二回目からは修理対応になりますとの事で交換して貰いました。
交換後、使用１ヶ月たちますがｼﾐは出ませんが、液晶の下部に黄ばみはありますね。

書込番号：15346386　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

液晶のシミは高温になると、画面下部に現れるオレンジ色みたいなものですね、私も同様でした、３月末に購入して５月初めに交換しました。

高温になると現れるので、交換後はなるべく高温にしないように使用しています、そのせいか現在でもシミは発生していません、現在の私の使用では高くても40℃ぐらいですねぇ。

現状はわかりませんが、私の交換した時のショップスタッフの話では、交換しても対策品がないので同じ現象が再発する可能性高いですよと言われました。

書込番号：15347185　スマートフォンサイトからの書き込み

[隣の客は良くかき食う客だ]

こんにちは。
結局のところ、黄ばみ対策品は無いと言う事ですか？
対策とは行かないけど発売当初生産分よりは最近生産分の方が黄ばみにくくなっているの？
それとも、全く発売当初から変わらない？

もし修理に出して黄ばみにくくなるなら修理したいし、交換も出来るならしてほしい。
どちらでも良いですが、改善されなければ無意味だし。本当のところ、どうなんですか？

このXPERIAを買う時、ソニーだから大丈夫だろうと思ってましたが、液晶に難があったとは！
AXが発売されると知った時、気持ちが揺れましたが黄ばみの事が気になり様子見です。実際AXも黄ばみと言うか、尿液晶傾向に有るらしいですし。

これからは購入する際、発売日ではなく様子見をしてから購入したいと思います。

書込番号：15353075　スマートフォンサイトからの書き込み

[monjiro-]

先日同様の症状で液晶交換をしてもらいました。
今度は液晶の明るさが100％で使用時、バッテリーミックスで41℃を越えると勝手に液晶が暗くなるようになりました。明るさの設定は100％のままでした。ドコモショップで確認後、新品交換になりましたが症状は変わらず暗くなります。液晶交換前はこんなことはなかったと思うのですが…
Sonyが熱対策を施しているのではと思っています。Sonyはその様な対策はしていないと言っているようですが…

書込番号：15356376　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

>サユおやじさん、>あさぴ〜さん、>隣の客は良くかき食う客ださん、>monjiro-さん回答有り難うございます。
「うちは交換対応しないから交換対応するDSに行って下さい」とのことですが、これはショップにより対応が異なることを認めているわけですね。八王子駅前のドコモショップでは「対応はどこも同じで、交換をしているところがおかしい」とのことでしたが・・・
交換をするとSONY側ではなくdocomoやドコモショップ側に何かしらの負担がかかるということですかね。

次に交換をしても再発する可能性が高いということですが、グローバルモデルのXperia Sは問題をSONYが認めて対策品があるとのことですが、なぜacro HDではしないのか・・・
大量に市場に出まわってしまったから問題を認めてしまうと負担が大きくなるのでしょうかね。

対策済みの液晶があるかどうかですが、交換に応じないということで修理に出しました。現在約一週間目なので、あと一週間後ぐらいには報告できると思います。

最後に本体温度が41℃以上で液晶が暗くなることについてですが、先程も書いたグローバルモデルのXperia Sた対策がされているということなので、この事なのかもしれないですね。しかしacro HDについてはSONYが問題を認めていないので対策済みのものがあると大ぴらに言えないのかもしれませんね。

ほとんど私の憶測ですが思ったことを書いてみました。修理済みのものが返却されたら報告したいと思います。

書込番号：15363952

[○≡彗星]

　画面下部の５分の１が、卵状に黄ばんだのでドコモショップに問い合わせたところ、点検修理をだして現象が確認されても、修理してもらえない可能性があると言われました。
　また、本現象は、DoCoMoにも報告されていないと言われました。
画面が黄ばむと字が見えにくいので、画面が黄ばむ現象がある方は、DoCoMoに報告をお願いします。

書込番号：15377116

[T4M7K2]

本日修理から端末が帰って来ました。
今回修理をして下さった方は親切だったらしく、張りっぱなしだった保護フィルムまで戻してくれました。(結局新しいのを買ってしまいましたがｗ)
そして本題の本体のほうですが、完全な新品と思われる状態で帰って来ました。
今回修理の際の言ったことが「高温の時の画面のシミと後ろのカバーの軋み音がする」ことの2点でしたが、業者の方でも両方の現象が確認できたということでメインディスプレイ・タッチパネル・Rケースの交換を行ったということです。また、リアカバー(本体裏の下の外れる部分)も事前に外しておいたのにかかわらず、新品が同封されてきました。
手に戻ったあと本体をよく見てみたのですが、本体内部の中心はわかりませんが、上部の銀色のカバーや側面のカバー等、外部に露出しているところはすペて新品でした。

今回は話に聞くところ、店舗により交換や修理受付、または修理を受け付けないなど対応がすべて統一でないところが少し引っかかりましたが、私のケースでは液晶の不具合と本体の軋みは現在は解消されており満足した結果が得られました。
他の方が修理を出す場合も些細な事象でも数多く報告しておくことで満足する結果が得られやすいと思います。

書込番号：15377187

[あさぴ〜]

修理が終わり何よりです、店によって対応が違うのはショップがdocomo直営という訳ではなく単なる代理店であるところですね、これはdocomoに限らず、他のキャリアでもそうです、だから統一性がなく代理店を運営する会社ごとにバラバラな対応になるんですね。

ここのところ転出超過が続くdocomoもアフターサービスに関しては他のキャリアには負けん！！なんてところがあれば少しは違うんですが、正直な感じ、端末の進化にアフターケアがついてこれてないと感じます、売る事が主体になって、サポートが疎かになってると感じるのは私だけでしょうか、あくまで個人的な考えですが。

余談ですが、私も最近、SDカードキャップがグラグラで取り替えるのに預かり修理に出してました、かえってきた端末はケース交換されてかえってきました。

書込番号：15377575　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

>○≡彗星さん、あさぴ〜さん 回答有り難うございます。
修理してもらえないかもということですが、その現象が出る条件(おそらく高温の時ですが)をしっかり伝えておけば、修理元でも現象が確認できると思います。そうすれば修理なり交換なりの対応はとってくれると思いますよ。

ドコモショップについてですが代理店というのが存在するのですか。たしかにその場合は会社により対応がばらばらになりそうですね。また、サポート・アフターケアについても対応が中途半端な気がしますね。サポートと負担を天秤にかけないでアフターケアはしっかりしてほしいものです。

書込番号：15377697

Bluetoothでしゃべってコンシェル

[スーパーバナナ]

一応、過去ログ調べたつもりですが、既出だったら申し訳ありません。
Bluetoothヘッドセットを使ってしゃべってコンシェルに問いかけは出来ないのでしょうか？自分の持ってるノーブランドのものでは出来ないのですが、出来る機種はありますか？
またBluetoothヘッドセットでLINEの通話もしたいのですが、やはりノーブランドのものでは出来ません。こちらも出来る機種などあるのでしょうか？

Bluetoothヘッドセットのペアリングは出来ていて、通常の通話は行えてます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15335749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまにゃん]

こちらが参考になると思います。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000375554/SortID=15264010/

書込番号：15336071　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

ヘッドセット持っていないので、試して頂けたら。

Livewareマネージャー−ヘッドセット−アプリ起動を有効で、割り当てを「しゃべってコンシェル」
にした際、どう反応するか試して見て下さい。（試し済でしたら、すみません）

しかし、素人考えでアプリを立ち上げないと行けないけど、どうするつもりなのかな？と
思った際、上記の方法しか無い様に思います。試して駄目な場合は、無理なんじゃ無いでしょうか？

書込番号：15336095

[スーパーバナナ]

さっそくのご回答ありがとうございます。

＞ひまにゃんさん
参考になりました。なるほど、アプリで解決するのですね。
インストールして、試してみました。
しゃべってコンシェル、できました。
ただ、やはり画面をいじるのは必要なのですね。考えていたような使い方にはなりませんでした。
しかし、ともかく、まずは使えて、満足です。
LINEはこれから試します。取り急ぎ、御礼申し上げます。


＞望見者さん
Livewareマネージャー、知りませんでした。
インストールして、試してみました。
ただ、割り当てをしゃべってコンシェルにしたのですが、起動してくれませんでした。しかもなぜか通常の電話の発信が勝手にされてしまい、いろんな方に電話しまくりになってしまいます。
なにが原因なのかわからず、取りあえずは割り当てを解除して、様子を見てみます。
通常の電話の発信で使う分には、自分が電話したい人にちゃんと電話してくれる分には、良さそうです。どうにかその方法を見つけたいと思います。
ご紹介、どうもありがとうございました。

書込番号：15344683

Wi-Fiを使ってのDLC

[アルタナ]

皆さんいつもお世話になっておりますm(__)m

この機種を買う前に、ここの書き込みで、質問しているのですが、

この機種のWi-Fiを使って、PS3のDLCができるとの回答を頂いているのですが、

こういう事は、うといんで、詳しいやり方を、
教えて頂けませんか、宜しくお願いしますm(__)m

ちなみに、家には、ネット環境は、ありません。

書込番号：15334326

[shin782]

Xperia acroHDのテザリング機能を使ってのインターネット接続で宜しいんですよね？

以前の回答『bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14337547/#tab』にもありますように可能ですが、具体的なやり方についてとはどのようなやり方なのでしょうか？

接続方法？設定？

PS3の設定方法は下記のURLを参照して下さい(PCサイト)
manuals.playstation.net/document/jp/ps3/current/settings/connectwireless.html

書込番号：15334896

セカンドマイク付近でミシミシ・・・

[xeiacs2c]

白丸してあるところの付近を押すとミシミシ言います

題名通りです。
11/10の22時ころに気付いたのですがお風呂上がりの後です。
本機を裏返していた時にセカンドマイク付近をちょっと力を加えたら
ミシミシ言っていました。
今もそのあたりを押すとミシミシ言っています。
今年の7月に購入して4か月なのですが、大丈夫でしょうか・・・
ダメであれば、明日バイト帰りにDSに寄ってみたいと思います。
その前にお返事をお願いします。

書込番号：15322640

[まいぱ]

過去に、いろいろ、スレがありますので、参考にしてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14767981/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%82%AB%82%B5%82%DD%89%B9#tab

書込番号：15322719

[xeiacs2c]

お返事ありがとうございます。
過去スレは読んでいたのですがすでに忘れてました。
どうやらこの機種はこういった事が多いのかなぁ？
とりあえず明日DSにいってみたいと思います。

書込番号：15322757　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

僕もなりましたので、DSに行ったところそのような報告はない。交換対応はできない。修理は有償の可能性がある。

書込番号：15322802　スマートフォンサイトからの書き込み

[xeiacs2c]

ありがとうございます。
みなさんのお話を聞くと不安もありますね
なるべくお金をかけたくないのですが…
聞くだけ聞こうと思います。

書込番号：15322828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテチはノリ塩]

そんなところ押すんだ。
気付きもしなかった(苦笑

書込番号：15333615　スマートフォンサイトからの書き込み

microSD比較

[がんこなオーク]

	SDSDQXP-016G-X46単体USB3	SD-C16GR6WAA単体USB3

高速を謳う東芝のSD-C16GR6WAAとサンディスクのSDSDQXP-016G-X46を
acro HD SO-03DからUSB3.0接続でPCから計測してみました

書込番号：15317036

発信がうまくできない…

[Sweet Aveanue]

困ってます。発信がうまくできません。
着信は問題ないのですが、発信の際、受話器マークなどを押しても画面が直ぐに発信画面にならず、発信されるまで30秒〜1分以上掛かったり、昨日は発信ボタンを押してから、発信まで30分以上掛かりました。
仕事でも使うし、ぼちぼち限界です。修理に出すしかないのでしょうか？

書込番号：15312843　スマートフォンサイトからの書き込み

[BVS]

再起動かけてもダメなんですよね？

書込番号：15312934　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sweet Aveanue]

一応やってみたら、治りはしました。
でも、ここ一ヶ月くらい、頻繁になるんです。大丈夫な日もあるんですが、多分またなると思われます。
とりあえず様子みてみますが、他に私と同じようなことが起こってるのかなと気になりまして。
仕事で必要なときに急に使えないと不便でなりません。
返信ありがとうございます！

書込番号：15313030　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀の嵐９２８]

Sweet Aveanue さん、こんばんは〜＾＾

再起動で改善するって事は何かトラブっていたんでしょうね。
それが再起動でリセットされたと。
これの原因は人それぞれです。
同じ機種でも設定、入れてるアプリ、使い方など人それぞれですから。
端末に負荷をかければ、それだけトラブる確率は上がります。
具体的にはアプリやブラウザを立ち上げた状態で通話をしたりとか。
Androidは裏でも勝手に動いてますので、これも原因になるかもしれません。

仕事で使ってるとの事ですので少しでも動作がおかしいと思ったら
再起動する事をオススメします。

書込番号：15336481

[りゅぅちん]

3Gや電話機能の不具合は、SIMカードに起因
する場合もよくあります。
運よく挿し直しだけで改善した例もあります。

ダメ元ですが一応お試しになると良いかと。

書込番号：15337538　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sweet Aveanue]

今のところ再起動で、順調です。発信ボタン押してから、30分後に掛かったりしてたので、誤発信防止アプリをインストールするなど対策してます。その後問題ないので、もう少し様子みてみます。
ありがとうございました。

書込番号：15360941　スマートフォンサイトからの書き込み