Xperia acro HD のクチコミ掲示板

再起動後

[あきちゃんあきちゃん]

電源を入れなおしたら、MAXだった受話音量が小さくなることがよくあります。その時はあわててサイドのボリュームキーを押して受話音量を上げて使用しているのですが、これは使用でしょうか???
何か設定や解決法がございましたら宜しくお願いします。

書込番号：15687347

[広い池]

My volumeなどで固定されるのはいかがでしょうか。

書込番号：15687767

[あきちゃんあきちゃん]

広い池さん、ありがとうございます。
無事解決しました。

書込番号：15698284

内部ストレージがＰＣで読み込まない

[ぐわぐわわー]

今まで普通にＰＣと本体をつないでたら、PHONE CARDっていうのと
内部ストレージが読み込まれてたんですけど
ある日急に、読み込まなくなりました＞＜

画像とかあるんでＰＣに動かしたいんですけどできません。

どなたか、同じようになったけどこうしたら治るよみたいのあったら教えてほしいです！！！

書込番号：15685555

[ＭｉＥＶ]

コードの接触不良の、可能性はありませんか。

書込番号：15685758

[エアウエーブ]

ＭｉＥＶ さんの意見に似ていますがコードがデータ用じゃなくて充電専用の物で繋いでいませんか？

書込番号：15686003

[深紫]

設定→Xperia→接続設定→USB接続モード→メディア接続モード

で観れませんか？

書込番号：15686009

[ぐわぐわわー]

コードの接触不良ではありませんよ！！！

内部ストレージが読み込まないだけでPHONE CARDは読みこみますので！！

メディア接続モードって選べるんですか？？
ＵＳＢ接続モードってとこ押しても、メディア転送モードとファイル転送モードの説明しかでません！

書込番号：15686355

[ＭｉＥＶ]

USB接続モードの「情報」に、説明があります。

書込番号：15686395

[ＭｉＥＶ]

失礼しました。
説明は、見たのですね。
今付いているチェックでないほうに、チェックを入れたらどうですか。

書込番号：15686398

[缶コーヒー大好き]

とりあえずは、スマートフォン本体とPCの再起動

書込番号：15686439

[深紫]

説明不足で申し訳ないです。ＭｉＥＶさんのおっしゃるように、ファイル転送モードとメディア転送モードの横のチェツクをメディア転送の方にしてOKを押すと選択出来ます。一度試されてみてください。

書込番号：15688411

[ぐわぐわわー]

それはMSCで自動接続のチェックということですか？？

パソコン本体のほうのデバイスマネージャーをいじったという方はいませんか？？

書込番号：15688974

[BOJNI]

自分もその症状に悩まされてきましたが、SO-03Dを接続した状態でPC CompanionからMedia Goを起動し、数十分ほど放置しておいたら認識されるようになりました

書込番号：15692946

3G通信ができない事例

[ともちゅう]

すでに解決済みですが、事例として報告します。
既出でしたらすみません。

３Ｇ通信ができなくなりました。
普段はＷｉＦｉを基本にしてますので、いつから出来なくなったかは不明です。
再起動、カード抜き差し等試しましたが、改善しません。
ＤＳに持ち込んでいろいろ調べてもらった結果、アクセスポイント名が変更になってるとのこと。
事象：spmode.ne.jp.android
　正：spmode.ne.jp
当然、自分で変更する知識もありませんが、ＤＳの見解としてアプリ等のダウンロード時に書き換えられた可能性があるとのことです。（いわゆるウィルス？）
最近、機種交換してバッテリー系のウィジェットの入れ替えを繰り返してたので、それかもしれません。
プリインストールしてあるマカフィーではブロックしてないと思います。
オススメのセキュリティソフトがあれば教えてください。

書込番号：15683435

[Pino9000]

>事象：spmode.ne.jp.android
ウイルスじゃなくAPNdroid等のAPN書き換えで3G通信を遮断するアプリを自分で入れてたんじゃないかと思われます。
APNdroidアプリをアップデートした際にアプリ自体の保存情報「正：spmode.ne.jp」も上書きされてたようで、アプリ自体が元のアドレスに戻すことが出来なくなってました。
(SO-03Bの頃使ってましたが海外製なのでNTTのAPNを知るはずも無く・・・）

SO-03Dだと標準でデータ通信オンオフのウェジットがあるので不要ですよね。

>プリインストールしてあるマカフィー
で、問題ないと思いますがフリーですべての機能が使えるavast!とかどうでしょうか？

avast! Mobile Security
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwxLDMsImNvbS5hdmFzdC5hbmRyb2lkLm1vYmlsZXNlY3VyaXR5Il0.

書込番号：15683724

[ともちゅう]

Pino9000 さん

こんばんは。
当方機器については全くの素人です・・・
APNdroidアプリは入れたつもりはないのですが。
バッテリー系のアプリに含まれていたのでしょうか？
本体のアプリケーション管理でも確認しましたが、それっぽいアプリはありませんでした。

データ通信のウィジェットはXPERIAホームのやつを使用してます。
使い勝手はいいと思います。

セキュリティソフトの件、ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：15683850

[こころくろーば]

素人ですみません。
アクセスポイント名は、自分のXPERIAで、どのように確認し、修正することができるでしょうか。

ご教示をお願いします。

書込番号：15686005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゅう]

こころくろーばさん

当方２．３ですが、下記の手順です。
設定−無線とネットワーク−モバイルネットワーク−アクセスポイント名−ｓｐモード−ＡＰＮ

以上、自己責任でお願いします。

書込番号：15687168

[こころくろーば]

ともちゅうさん
ありがとうございます。

書込番号：15689606　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのクイック起動

[南国の鳥]

カメラのボタンを長押しすると起動のみするように設定していますが、スリープからだと起動しません。
一度長押ししてダメで、数秒後にもう一度長押しすると起動します。
1回目も2回目も画面はスリープ状態のままなのですが、なぜ1回で起動しないのでしょう…
今撮りたい！という時の起動に手間取ってしまいます。

みなさんはどうですか？
交換する前やアップデート前はすぐ起動していたような…
何かアドバイスあればよろしくお願いします。

書込番号：15677129　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホバカ]

試してみましたが、普通に一回でクイック起動しますよ(^-^)

アップデートもしてますが、不具合とかは一回もありません。再起動とかやってみても駄目ですか？
基本的なことなので、やってるとは思いますが(^^;)

書込番号：15679531　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

わざわざ試して頂きありがとうございます！

スリープ状態になってから数分後だと1回の長押しでクイック起動するんですが、しばらく使わないでいてからのクイック起動は起動せずなのです(*pωq*)

これが仕様なのか何なのかモヤモヤしています。

書込番号：15679801　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

私も時々やっちゃいますね。
私の場合、押し方が悪いのかなと、勝手に解釈しています。
一度、クリックを確かめてから、、再度、長押ししてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15679870　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホバカ]

まいぱさんの言うとおり、押し方の問題もありそうですね〜！ 強めに押さないと起動しないってのもあるので、そのときの押し方で反応しないのかな？

あとカバー付けてたら、押してるつもりでも押せてなかったり(´ｰ｀)

書込番号：15680110　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

クイック起動はカチっとする所からさらにもう一段階押し込む感じです。

書込番号：15680401　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

ご返信ありがとうございます！

きちんと押していたつもりだったのですが、
押し方に気を付けてしばらく様子を見てみます(n´―｀n)

書込番号：15682246　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

同じ症状なので書き込みしました。
ちなみに前は普通に起動しましたがアップデート後に
一回では起動しない時があります。
なんでですかね〜。

書込番号：15682502　スマートフォンサイトからの書き込み

[sannkichi]

　アップデート後には端末のリセット(初期化)をしないと動作が不安定になることが有ると
docomoの店員が言ってました。
参考になるか判りませんが、初期化して無いようでしたら、やってみるといいかもしれません
バックアップをお忘れなく

書込番号：15683514

無償交換

[マモユ]

今の所、不具合はないのですが、今後を考えて無償交換してもらった方がいいでしょうか？ 型式はAAAEでした。 また、ドコモショップに行ったとき嘘で時々、受話音量が小さくなるといった方が交換してもらえますよね？

書込番号：15676546　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

Giant's Causewayさん

そこまで酷いのであれば、直ぐにDSに持ち込んだ方がいいですよ。

通常は保護フィルムは剥がされて修理から戻ってくるかなと思います。
今まで修理は何度か行いましたが、都度剥がされましたから。

どのようなべとつきかはわかりませんが、
日数が開くと、こちらのせいにも成りかねません。

書込番号：15682914　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼしママ]

無償点検のメールが来ていたので
先週の金曜の点検時にショップでついでに
申し出ました。
バージョンアップ後の不具合も含めて
通話時の音声も液晶の件も全てお話ししました。
交換対象機種でしたが無視されました。
点検では何でもないとのことです。
どうしてもと言うなら修理扱いで
お預かりとのことです。
行ったのは千葉県成田市のドコモショップです。
隣接している茨城県のショップにも
持ち込んでみましたが
たしかに動きが悪いですね、
と言われただけで終了でした。
関東では交換対応してくれるのは
どちらのショップなのでしょうか？

書込番号：15683137　スマートフォンサイトからの書き込み

[sannkichi]

　12月にバージョンアップ4.0にした時動作がおかしくなり(ロック画面のショートカットが反映されない)
結局問題は端末のリセットｘ3回で正常にもどったけど‥
この時AAACですがSO-03Dに他に不具合等は報告されてませんか？と尋ねたところ、
一切報告はありません、もし有ればこちらに上がってきますから…と言い放たれました。
発売後からこちらの掲示板で数多くの不具合報告を見てますが、一切上には上がっていないのか？嘘をつかれたのか？docomoの対応には納得出来ませんな
過去の書き込みだとAAACも交換対応機種のはずなんだけどなぁ。。。

書込番号：15683470

[JTB48]

なんでそんなに不具合が出るんでしょうか？　私のはいたって快調ですよ。

＞また、ドコモショップに行ったとき嘘で時々、受話音量が小さくなるといった方が交換してもらえますよね？

それじゃ詐欺罪になりませんか？

書込番号：15683478

[プペポン☆]

4.0にアプデした端末を修理や安心保証サービスで交換するとこの端末は元々2.3なので2.3の端末が来るのでしょうか？
横から質問すいません。
……因みに液晶の件なら対応してくれるSHOP探せばありますよ。虚偽の交換は 難しそうですね。基本再現出来ないとダメっぽいです

書込番号：15685379　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の親父]

私の場合は、リフレッシュ品で2.3は無いと言われたので、2.3の新品に交換してもらいました。
DSによって対応は違うと思いますが在庫次第だと思われます。

書込番号：15686167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミツトヨ]

にぼしママさん

千葉市の若葉区ですが区内のDSで製造日の確認のみで交換してもらえましたよ！

こちらに用事があるときに在庫の確認をして行ってみてはどーでしょうか！

書込番号：15686640　スマートフォンサイトからの書き込み

[Giant's Causeway]

とんぴちさん

御忠告ありがとうございます。本日早速DSに行ってきました。

あらためて音声が途切れると説明をし、店員が症状を確認し、「音声が途切れる症状が起きないので、また預かって症状が出るか確認して、症状が出るようだったら無償で修理します」と言われました。

前回修理に出した時に、保護シールを貼ったまま出したら、貼ったまま返されたことを指摘し、DS店員が「これは剥がされた状態ではありませんか?」と言ってきたので、「もしこれがはがされた状態ならあまりにも点検修理というものがお粗末だと思います、飛散防止シートの中に思いっきり埃は入ってるということですし、ずれてますし・・・」と言うと、しばらく奥に下がり、戻ってきたら「上のモノに相談し、新しいものと交換させて頂きます」となりました。

そして、「本来ならお取り換えは出来ないのですが・・・」と付け加えられましたが、ひとまず交換はしてもらえたので良かったです。

ありがとうございました。

書込番号：15687661

[とんぴち]

Giant's Causewayさん

何はともあれ交換出来て良かったですね。
初期ロット(AA)は間違いなくドコモからも指示が出ていると思うんですけどね。

私の時も対象機なので交換しますといってもらいましたからね。

未だにこれだけショップによって対応が違うのも、残念な事です。

ドコモからの指示が変わったのかはわかりませんが、キッチリした対応をしてほしいですね。

書込番号：15688324　スマートフォンサイトからの書き込み

[プペポン☆]

越後の親父さん ありがとうございます。在庫次第か……もうそろ使って一年近いので交換考えてますが、せっかくアプデしたのに2.3が来ちゃうのは……と考えておりました。時期が来たら問い合わせしてみて見ます。

書込番号：15690395　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやじライダー2号]

DSによって対応が違うと言う事は、交換した場合DSに不利益があるんでしょうかね？
ドコモは初期ロットで不具合が出ると言う事は確実に把握してます。僕の場合もスマホの製造番号を見てパソコンで調べるなり「交換します」と言ってもらいました。付き合いの長いDSだったからでしょうか？

書込番号：15690894

[マモユ]

たった今、ドコモのカスタマーに連絡したのですが初期ロットの無償交換等、知らないとの事でした。どの情報が正しいのでしょう？

書込番号：15711228　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

基本的にdocomoは不具合を認めません。
まず、利用者サイドに嫌疑をかけます。

情報がないのではなく動きたくないので適当な対応しかしないのです。
動かぬ証拠を突きつけて、大騒ぎして初めて問題視します。

私の機種は1月10日のアップデート以降、留守番電話サービスとの連動がとれなくなってます。

ですが、カスタマーなんて論外のマニアル対応。

知らぬ存ぜぬ、情報ない、動いてない、対応窓口でない。まあはきかけられる雑言の数々です。

事象が100%再発するケースでも、1ヶ月放置です。
113にもdocomoショップにも情報なしです。
でしっかり金だけは掠めとります。

docomoショップを頑張ってめぐるのが近道です。
若しくはカスタマーに、クレーマー認定されても構わないレベルで電話して、戦うしかありません。

履歴に不具合報告が残らないのは顧客情報に登録されないからだそうです。話だけ聞いて放置。此がdocomoのカスタマーです。

書込番号：15711296　スマートフォンサイトからの書き込み

[南国の鳥]

横から失礼します。

交換というのは本体に細かい傷がある場合は対象外になりますか？
四隅に傷があるため交換い行きづらく思っています。

書込番号：15717172　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

南国の鳥さん

＞四隅に傷があるため交換い行きづらく思っています。

傷の程度にもよるかと思います。
普通に使っていても生活傷はつきますからね。

明らかに深い傷などであれば微妙化もしれません。

これはショップの判断になりますかr、一度持っていくのが良いかと思いますよ。

書込番号：15718057

[南国の鳥]

無事交換することが出来ました(n´―｀n)

相談しに行ってよかったです。

書込番号：15721141　スマートフォンサイトからの書き込み

[白色吐息]

今日2月6日朝一番にDSに行って交換してきました。

AAから始まる端末は間違いなく交換対象に指定されています。
DSスタッフから、「ドコモからAAは交換対象と指示が出ている」と説明を受けました。

そのDSでは、不都合が出ていなくても該当品番であれば交換対応しているとのこと。
私のは受話不良が出ていましたが、リアルな端末が持ち込まれたのは初めてですって言われました。

ただこうも言ってました、、、ネットの口コミに出ている影響なのか、今年に入って急激に不都合が出ていない交換対象が持ち込まれ出したと。。。

交換後の端末はいわゆる「リフレッシュ品」で、Ver.は4.0でした。
（TypeはABAC　製造は2012年10月）

書込番号：15724839

[南国の鳥]

私が行ったDSは症状が出ていないと交換出来ないと言われました。

DSによって対応が違うんですね(*pωq*)

書込番号：15724935　スマートフォンサイトからの書き込み

[チキンリトル]

私も本日交換しました！
所要時間も数分、根掘り葉掘り聞かれると思いきやあっさりでした。
ただ、色違いへの交換はどーしてもNGでした(笑)

書込番号：15735485　スマートフォンサイトからの書き込み

[sannkichi]

　初スマホにして早1年、3/31の無料交換保証の期限が迫る中ダメ元でドコモショップへ行って来ました。
docomoWi-Fiの永年無料キャンペーンの申し込みついでに、AAACの不具合報告に付いて質問を投げたところ、相手の声が聞こえにくいやつですか？って！ショップの店員さんから言ってきました。
蓋を開けてAAACを確認し症状は有りますか？と聞かれたので、今の所はっきり聞こえていますけど、不具合の報告が有るのなら今後もし聞こえが悪くなった時、1年過ぎると無料交換保証は適用されませんよね？今後使用するにしても気持ちがイイもんじゃないと思いませんか？
と話した所、ではリフレッシュ品と交換対応でよろしいですか？はい。
晴れて無事に交換となりました、ABAC　2012/8製造、Android2.ｘだったので4.ｘにアップデート後の渡しにしてもらい、あとは自分で端末の再リセット〜復旧。
土日はショップが激混みなので、平日開店直後の持ち込みでのんびり対応、1年使ったのにバッテリーも少し若返ってホント良かったです。

書込番号：15931457

電池性能表示について

[ともちゅう]

こんにちは

こちらの機種を使用されてる方に質問ですが、電池性能表示は何パーセントになってますか？
私（アンドロイド２．３）→５０％以上　良好
嫁（アンドロイド４．０）→８０％以上　良好

先日、この機種で不具合がありリフレッシュ品と交換してもらいました。
他スレでもあるように、外装、電池含め新品同様です的な説明を頂きましたが、上記の電池性能を確認したら嫁（同時に同機種に変更）と数値が違ってた次第です。
即ＤＳに連絡したら、販売品（新品）と取り替えてくれるとのことでした。（入荷待ち）
が、そのリフレッシュ品を４．０にバージョンアップしたら上記数値が８０％に変わりました。
ＤＳにも報告しましたが、調査してみますとのことでした。
新品に機種変更はして頂けるとのことでしたが、なにか腑に落ちません・・・

書込番号：15673536

[形而上]

その表示で正常です。不具合でもなんでもありません。
アップデートで表示が変わったんです。

書込番号：15673907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゅう]

形而上さん

早々のレスありがとうございます。

問題ないとのことで安心しました。

書込番号：15674073