Xperia acro HD のクチコミ掲示板

SMS(Cメール)で。

[柚乃]

3月24日にこの機種を購入しました。
次の日に、SMSに「ﾊﾟｹｯﾄ通信料が2万円を通過しております。」とメールがありました。
今日、「ﾊﾟｹｯﾄ通信料金が高額のため、至急割引ｻｰﾋﾞｽお申し込み手続きをお願いします。」
と来たんですが、料金は大丈夫でしょうか？
ちなみに、「ﾌﾟﾗﾝZｼﾝﾌﾟﾙ」「毎月割」「ISﾌﾗｯﾄ」「安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄﾌﾟﾗｽ」の料金ﾌﾟﾗﾝです。

書込番号：14354603　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobum]

auにきいてください。

書込番号：14354667

[ジョー・Ｒ]

ご自身のご契約内容については、こういう所で質問しても正しい回答は期待できませんよ
(料金プランや割引サービスの選び方をアドバイスしてもらうとかならアリですが)

ご契約内容や料金、その他どんなことでも、少しでも疑問や不明な点がある場合は、他人に頼らずまずauHPの「auお客さまサポート」で確認する(現時点の契約内容の確認可能)、157に電話する、auショップに行く、いずれかで問い合わせして下さい

この場合はISフラットが今月から適用になっていない可能性も無いとは言えないので、すぐに157に電話して確認してもらって下さい

書込番号：14354671

[PRICE.com]

気になる事案なので、auに確認したら、是非、報告してください。お願いします

書込番号：14358078

[ひまＪＩＮ]

通常、新しいプランは翌月からの適用です。
今まで定額サービスに登録されてないとヤバいかも。
機種変の手続きした時に、その辺の説明は無かったでしょうか。

書込番号：14358636

[ちびまるまる]

私も質問者様と同じことがありました。
私が機種変更した日は3月30日で、翌日31日にCメールが届き、すぐに157に問い合わせました。

157にて確認したところ、ISフラットは翌月からの適用なので、3月31日現在はパケット定額がない状態であるとのことでした。

前のS004では、プランEシンプルに含まれているパケット定額が適用されていましたが、機種変更によりパケット定額が含まれていないプランZシンプルに当日から変更になったため、ISフラットが適用される翌月4月までの3月30，31日はパケットは定額じゃなかったみたいで。

機種変更した量販店では、S004で利用していたパケット定額(上限4,410円)が上限5.985円になるけどパケットは定額だから当日から使ってもOKと言われました。
（※後でauのHPにて確認したところ、上限5,985円はスマホ単独利用の場合のようです。）

説明が違ったことを伝えたところ、157にて当月からISフラット加入に変更させていただくことができました。

請求額がまだ確認できてないのですが、プランEシンプルの4，410円にISフラットの5，460円が上乗せ、ということではなく、ISフラットの定額料金だと説明されました。

157に電話もしくはauショップに持って行くことをおすすめします。

書込番号：14377494

[柚乃]

回答ありがとうございました。
ショップに行って今月からにしてもらいました！

書込番号：14377529　スマートフォンサイトからの書き込み

ボタン操作

[ハグ犬]

戻るボタンがたまに聞かなくなるのと
変換を押しても押しても反応しない時があって
ちょっとイライラします。
戻るボタンが聞かないときは再起動なので...
同じ症状の方いますかね？

書込番号：14376586

[LISXILE]

ディスプレイ保護フィルムを貼ってますか？
相性が悪いものもあるみたいですよ。

書込番号：14377457　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラリー内の画像を消してしまいました

[lion-king]

操作を誤ってギャラリー内のプリインストール画像(初期状態から入っている画像)を消してしまいました。
消してしまったデータを元に戻したいのですが、方法が分かる方教えていただけないでしょうか？
既に電話帳データを移行済みの為、初期状態にはリセットしたくないのですが、メーカー製品ページからデータをコピーする様なことは可能なのでしょうか？
どなたかご存じの方おられましたらよろしくお願い致します。

書込番号：14375769　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

APP　NAVIを開いて、下の方にユーザーサポートが有りますので、そちらに有りますよ。

書込番号：14376016

再起動の頻発。

[諒たん]

似たようなスレがあるのに、また立ててしまうことを
お許しください。

3/24(土)にMNPでこの機種を購入しました。
初日から、一日4〜5回の再起動を起こすので
アプリもどうしても必要だったものを一つだけ入れて
今日まで様子をみていましたが、やはり一日4〜5回の再起動は変わらず…

購入したauショップに電話で問い合わせてみると、
安心ケータイサポートプラスに入ってるから、そちらに電話するようにと。

こちらの不備による故障ではないのに、
自分の安心ケータイサポートプラスという保険を使って、
しかも新品との交換ではないことが解せません。

直接ショップで交渉するのは間違いでしょうか。

書込番号：14364462　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

お客様センターに問い合わせてみたらどうですか？
買って１週間も経たないですから、新品交換になる気がします。
auから直接指示が、買ったショップに伝えられるとか…。交渉頑張ってください！

書込番号：14364503　スマートフォンサイトからの書き込み

[摩周湖のマリモ]

私も買ってから幾度と無く再起動が起きたので、auショップに持っていき、新品に交換してもらいました。
※私は安心サポートプラスには入っていません。

初期不良なのに安心サポート使わせるのはどうかと思います。

一度、購入したauショップか、近場のauショップに持っていかれてみてはどうでしょう？

書込番号：14364717

[JUNKBOY]

まだまだ個体差があるのか、ハズレを引いたらせっかくのスマホも台無しですね。
諒たんさんがご近所だったら、一緒にauショップに行って交換してもらってあげるのに。
(^^ゞ

書込番号：14364797

[abyssinian111013]

auショップは自分の経験でも、いい加減な対応を受けることが多かったです。
サポートへの確認と、別のショップへ相談される方が良いと思います。

書込番号：14365041

[諒たん]

皆さん、レスありがとうございます。
お客様センターに電話したら、ショップへ状況説明に行き、
無償交換の対応などを直接お願いしてと157から言われた、と言えと指示されたので
これから交渉にいってきます！

>LISXILEさん
お客様センターへの電話の助言、ありがとうございました。
助言がなかったら電話してませんでした。

>摩周湖のマリモさん
新品に交換してもらえたのですね！
初日からの不良なのに、自分の保険使えとはひどいですよね。
これから交渉にいってきます。

>JUNKBOYさん
私、ハズレをひきがちで、一年ちょい前のREGZAフォンも初期不良で、
その前のガラケーも初期不良だったという運の悪さです(^_^;)

>abyssinian111013さん
今までずっとdocomoだったんですが、auは応対のレベルがいまいちだと思いました。
これからまたいってきます。

書込番号：14372986　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

もう行かれましたかね。
以下のスレにもありますが、人によってau、DoCoMoどちらでもショップの対応に不満を持つようです。
他のショップに変更されてみたら…と思ったのですが、遅かったですかね。


http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14361329/

書込番号：14373425

[諒たん]

購入したauショップへ行き、新品に交換してもらいました。
先週購入したときと同じ担当のお兄さんにあたり、状況を説明。
そうすると、自然故障ということで安心ケータイサポートプラスで
無償のリフレッシュ品と交換を…と。

新品交換となると、一度修理に出してからいろいろと条件を
満たさなければ新品交換はできないので云々言われ、
それまでは私もなるべく穏やかに対応していましたが
購入初日からすぐにフリーズ、再起動の繰り返しで
様子を見ていたけど一向に治まらず、何もしていないのに
新品交換を自分の保険を使ってリフレッシュ品に交換、
または修理ってどう考えても解せない話だと訴えました。
店員のお兄さんものらりくらりだったんで
隣にいた旦那が「店長呼んでください」の一言で
話が新品交換に転びました。

故障機のデータをオールクリアにする際に
フリーズ・再起動現象が起きたので、実際に証明することもできて
よかったです。

今度の携帯は故障機よりも品番がだいぶ新しいので
今度こそは大丈夫だと信じるしかないです^^;
レスを下さった方々、ありがとうございました。

>LISXILEさん
ありがとうございました。おかげさまで交換できました♪
レスを見る前に出発していたのですが
やっぱり店員さんの応対って大事ですよね。
今回、店長が感じ悪い人ですごくイヤな思いをしました。
ドコモでもauでも、よい店員さんにところに行きたいものです。

書込番号：14374684

[JUNKBOY]

無事に新品交換できて良かったですね。
これからスマホ生活おおいに楽しんでください。
(^^ゞ

書込番号：14374727　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬のピッコロ]

買って一週間が過ぎましたが、仕事が終わってアプリを立ち上げてスマホを楽しもうとすると、1時間に１回程度フリーズします。157に問い合わせすると、『アプリが一つだけでそのような頻度でフリーズするならば、携帯として使えませんね。初期不良の可能性もあるので購入した店に持っていってください』とのことでした、家電量販店では『故障等はＡＵショップに持っていってください』とのことだったので、ＡＵショップに持参すると。『お店で電源を入れて　お客様にお渡しするまでが　初期不良です。その後は　すべて修理しかできません』とのことでした。ＡＵの機種って　そんなものでしょうか？　ＡＵにしたことが　後悔してます。

書込番号：14375212

[諒たん]

>JUNKBOYさん
ありがとうございます！
今度こそは大丈夫だと信じて楽しみます(*^^*)

>犬のピッコロさん
ショップによって、対応がまちまちのようですね。
すんなり交換してくれる店もあれば
私が行った店みたいにねばらなければダメな店も。
157でも言われたんですから、ショップに負けちゃダメです！
別のショップで初期不良を訴えて交換してもらってください。
私以外にも初期不良で交換された方が
結構いらっしゃるし、泣き寝入りは損だと思います。
頑張って下さい！

書込番号：14375683　スマートフォンサイトからの書き込み

画面表示について

[あーちゃん☆☆]

この機種の前の11sは尿液晶だったんですが、こちらはどうですか黄ばんでみえますか？

当方がisw11scを使用しているのですが、画面表示はどちらが綺麗でしょうか。

書込番号：14369634　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃんです]

温度が上がると(40℃以上)画面下部が黄ばんできますね。
冷えれば直ります。
銀河との比較は個人の好みなのでどうも言えません。

書込番号：14370120　スマートフォンサイトからの書き込み

[socju]

＞この機種の前の11sは尿液晶だったんですが、こちらはどうですか黄ばんでみえますか？
“尿液晶”という表現は好ましくないですね。
ですが、あえて言えば、あーちゃん☆☆さんの仰る通り“尿液晶”だと私は思います。
いささか色温度(ケルビン)が低いようで、やや赤味(黄色味)のある色に表示されますね。
真っ白な画面を表示させた時にそう感じますが｢支障を来す訳でもないし｣と割り切っています。

＞当方がisw11scを使用しているのですが、画面表示はどちらが綺麗でしょうか。
これについては私は知らないので、どなたかの回答を参考にしてください。

書込番号：14370147

[りゅぅちん]

docomoスレですが、
Xperia(S)液晶の黄シミについてのSony Mobile
公式見解の興味深い記事が紹介されてます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14364457/

書込番号：14375006　スマートフォンサイトからの書き込み

発売日前に予約して、今だに手に入れていない方?

[まもちゃん７]

前回カキコミしたんですが、３月７日にａｕショップにて予約し黒色の８番目ですが全く連絡が有りません。
二度電話したんですが２５日頃と言われたのですが、連絡有りません。
初めての機種変更です、こんなに待たされるものなのでしょうか?再入荷予定日など情報ある方教えてください。

書込番号：14364236

[100系くれすた]

こちらは３／１８に地元ａｕショップさんにホワイトをお願いしていますが、まだ届いていません。「人気色なので時間が掛かりますよ」とは言われていましたが。

結局、中国の（自主規制）工場で作ってないからこそ、供給が追いつかないのではないでしょうか？

書込番号：14364299

[LISXILE]

先週の土曜日に、ふらっと立ち寄ったauショップで28日に入りますよと言われ、近くの別のauショップも同じ日でしたが、その後に寄ったヨドバシには在庫有りで即買いました。まだ有るようでしたよ。
auショップは入荷数が少ないのではないですか？
近くの家電量販店にも問い合わせみたほうが早い気がします。

書込番号：14364352　スマートフォンサイトからの書き込み

[まもちゃん７]

皆さん返信ありがとうございます。
地域で差があるですかね?
ちなみに私は兵庫県の明石市です。

書込番号：14364421

[ヤカニ]

地域にもよりますかね。
私の場合は船橋のビックで在庫があったので、先週予約なしで買いました。
南行徳のヤマダ電機でも予約しておいたんですが、一週間たたないうちに入荷してましたよ。そっちはキャンセルしましたが。

書込番号：14364440　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

私は福岡市です。
地域よりもショップに差があるのではないですか？
普段から販売数の多いショップに割当ても多くなる気がします。
ちなみに28日入荷と言ったauショップは博多駅隣接で、予約したら買える数が入ると言われました。もちろんヨドバシカメラも博多です。

書込番号：14364475　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前はいらない]

岩手県では予約して５日後の２４日に入荷しましたと連絡来ました。
が４月から機種変のためにまだ取りに行ってません

田舎のほうが結構買えたりできるかもしれませんね

書込番号：14364666

[まもちゃん７]

返信ありがとうございます。
私も、市内のジョシンやミドリ電化などに予約したんですが入荷日はわからないと言われました。
田舎はダメですかね。土曜日に大阪のビックかヨドバシに行って見ます。

書込番号：14364687

[LISXILE]

家電量販店の「入荷はわかりません。」は、本当にわからない場合と量販店本社での割当て待ちでわからない場合があるみたいです。
以前、ヤマダで予約した時にやはり「入荷はわかりません。」でしたが、翌日に入荷の連絡があった事があります。(笑)
ヨドバシ梅田ですか〜、いつも人がいっぱいですよね。行く前にTEL確認されたほうが良いですよ。

書込番号：14364784

[まもちゃん７]

返信ありがとうございます。
電話してからにします。ご忠告ありがとうございました。

書込番号：14364820

[USS1701]

逆に　在庫があるんで、　担当店員が電話してきてないだけだったりして…。

とか思うくらい　こちらも　連絡ありませんよ〜

書込番号：14365588

[taku4509]

こんばんは。

近所のａｕショップや家電量販店は一切なく、先週の土曜日(24日)にヨドバシ梅田に行きました。そこには10台とかじゃ済まないほどの台数が積んでありました。何故、ａｕショップにはないのにヨドバシ梅田には余るほどの台数があるのか？納得ができなかったのですが、やはり物欲には負け、機種変更をしました…。
かなりの方が機種変更されたと思いますが、それ以上に入荷されていると思いますので、ヨドバシ梅田に行けば、機種変更は問題なく出来ると思いますよ。
ただ、注意して貰いたいのは、ヨドバシ梅田の機種変更の人数が半端ではないので、4時間位かかると思っておいて下さい。ちなみに私は13時30分頃に順番待ちをして、終わったのが18時30分でした…。開店すぐ(9時30分)は人も少ないと思うので、わりとすぐに終わるかもしれません。ヨドバシ梅田で無事に機種変更が出来ると良いですね。

長文失礼しました。

書込番号：14365895

[まもちゃん７]

USS1701さん返信有り難うございます。
ホントに疑ってしまいますね、私の場合
解説本、ｶﾊﾞｰ、HDMIｹｰﾌﾞﾙなど先買いしていて、淋しい限りです、お互い気長に待つしかなさそうですね。

書込番号：14366028

[まもちゃん７]

taku4509さん、貴重な情報有り難うございます。
今日電話して見ます。

書込番号：14366089

[さ〜ま]

auショップに、在庫はあるが初期不良交換ようで販売出来ないのが実状でしょう。
３月２３日に、auショップに在庫の確認と入荷予定聞いたら４月移行になると言われ、別の携帯専門店で在庫あったので機種変して、次の日には不具合が出たのでサポートセンターに電話したらauショップに行って欲しいとの事で、在庫がないと言っていたauショップに行ったら普通に新品と初期不良交換してくれました。安心サポートも利用しないですみました。

書込番号：14367606

[さ〜ま]

すみません。
誤字の訂正です。移行→以降

書込番号：14367746

[ジャンバリ]

こんにちは。

私も明石市です。市内のauｼｮｯﾌﾟ･量販店等まわりましたが、まぁ〜どこも無いですね。
明石の場合は隣の神戸に取られるんでしょうかね。意外と西の方へ行った方が早いのか
も･･･と思うこともありますが どうでしょうか。

ちなみに私は予約後に待たされるのが我慢できないので、落ち着くまで携帯売り場には
近づかないようにしています(T_T)

書込番号：14367836

[TREK 1400]

先週の土曜（24日）三宮auショップ（阪急の近く）でありましたよ。しかも全色。思わず黒で機種変してしまいました。

書込番号：14368074

[まもちゃん７]

今日、連絡有り!!　機種変更できました。返信遅れまして、すみません。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：14373493　スマートフォンサイトからの書き込み