Xperia acro HD のクチコミ掲示板

添付ファイルの保存ができません

[鎌倉爆風]

今までは普通に出来ていた、メールに添付された画像（ｊｐｇ）の保存が急に出来なくなってしまいました。
今までの方法で保存しようとすると
「エラー　添付ファイルを読み取れません。保存できませんでした」
と出ます。

添付ファイルのサイズが大き過ぎないか、保存先の容量は十分かの確認はしました。
また、何種類かのメール、添付ファイルで試しても症状は変わりません。

なにか、お分かりになる方、アドバイスお願いいたします。

書込番号：19078257

[こえーもん]

OS設定／データ使用　の中に項目があると思いますが、
モバイルデータの制限、または、バックグラウンドデータ制限がONになってませんでしょうか？

違ってたらスルーして下さい。

書込番号：19101326

[りゅぅちん]

『カメラ』についても同様に、撮影した写真を保存出来なくなってませんかね。
本体設定→アプリ→すべて→『メディアストレージ』→【無効】になっていないか？確認してみては。

あとは最近、ウィルス対策等のセキュリティアプリをインストールしたとか。

書込番号：19103736　スマートフォンサイトからの書き込み

壁紙画像の保存先

[sgmrk52]

一度壁紙に設定したファイルをなくしてしまいました。
しかし、壁紙はそのまま保持されています。
この壁紙データを取り出すことはできますか？

書込番号：18534383

[at_freed]

とりあえずスクショする。

電源ポタン　と　音量マイナス　を同時押し。

書込番号：18534501

[ニコニコのパパさん]

『Apowersoftスマホマネージャー』参考サイトです。
http://www.apowersoft.jp/smartphone-manager
携帯電話ためのワンストップマネージャー＞Apowersoftスマホマネージャー
Apowersoftスマホマネージャーは、今のところ市場の中に利用可能な最善の携帯電話管理無料ツールです。これははるかに優勢を保つスマートフォン操作システム二種類-iOS及びAndroidに完璧に対応します。利用すれば、PCの上に携帯電話又はタブレット中のメッセージ、連絡帳、アプリ、ブックマーク、通話履歴、壁紙、音楽、動画などといったファイルを簡単に管理や転送、閲覧そして回復し、またはバックアップすることができます。
『Apowersoftスマホマネー』参考サイトです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apowersoft.phone.manager

書込番号：18534603

[りゅぅちん]

"/data/data/com.android.settings/files"フォルダの"wallpaper"ファイルが、現在の設定済みの壁紙となります。
但しファイルマネージャー等からアクセスするには、root権限が必要かもしれません。

書込番号：18534781　スマートフォンサイトからの書き込み

[sgmrk52]

皆様ご回答ありがとうございます。

りゅぅちんさんのご案内のファイルを見つけました。

拡張子をつけて画像として読めることを確認しました。

ありがとうございました。

書込番号：18534933

[りゅぅちん]

無事に解決されて何よりです。

今後の参考にお訊きしたいのですが、特にroot権限無しの状態でアクセス出来たということでしょうか？
もし差し支えなければ、使用されたファイルマネージャー？アプリを教えて頂けると助かります。

書込番号：18534958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sgmrk52]

言葉足らずで申し訳ありません。
root環境で確認しました。unroot環境では試していません。
家に帰ればunroot機がありますので確認してみます。

書込番号：18535043

[りゅぅちん]

いえいえ、アプリによってはroot権限無しでもイケる？と何気に疑問に思っただけですので。
root取得済みでしたら納得です。教えて頂きましてありがとうございました。

書込番号：18535165　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信音が鳴らない

[かきくけこーへ]

このスマホを使って4か月になりますが、電源を入れているのに電話の着信音が鳴らず、着信履歴にも残らず、しばらくしてショートメールで着信お知らせが来ることがあります。

アプリをいじってるときに着信があるとそうなることが多い感じがします。

ショップに相談したところ、電波状況でそうなることがあるとのことでした。

仕事で緊急の電話があることが多く、困っています。
これが一般的なことなのか、故障なのか。故障でないのであれば対応策があるのか、教えていただければありがたいです。

書込番号：14841260

[lovelyjewelry]

こんにちは。

回答に繋がるスレではありませんが、私も同じ症状があります。

私の場合、アプリ操作をしていないときも着信のメッセージが来ます。

子供からの着信も解らず困っています。

何かいい改善作ありましたら、どなたか教えてください(>_<)。

書込番号：14841465　スマートフォンサイトからの書き込み

[HERO1965]

SMS通知が来るということは、
着信時に、基地局がスレ主さんの端末を探せない状態、
つまりコールした側からすると、
「電源が入っていないか、電波が届かない状況・・・」という、
メッセージが流れる状態にあったということになりますね。

普通であれば、一時的に電波が届いていない/弱い、
周辺基地局の混雑などが原因ということになりますが・・・。

ただ、端末側の不具合、接触不良などSIMの問題、
またはアプリの影響などにより、
一時的に電波を受けられ状態になってしまうことも
可能性としてはあるかもしれません。

頻繁に起きるようであれば、
端末初期化で様子見して、
それでも再発するなら、
SIM交換くらいは試してみたいところです。

書込番号：14841900

[hatabonGT]

こんにちは、
私のacro HDは、docomo版なのでスレ主さんと同じかどうかは分かりませんが、

私の場合はデータ量多い物をダウンロードしている時にRAMメモリーが不足してくると、アンテナマークが圏外に よくなりました。1〜2分で 復活するのですが…

そのタイミングで着信が有ると不通になるかも。

あくまでもdocomo版での話しですので、auとは通信方式が違いますので参考までに。

書込番号：14842077　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

私のも妻のも同じような症状ですね・・・・

電波は十分にきてるはずの場所なのに電話がつながらないって感じです。
アンテナが全部立っているのに、何度かけてもつながらないです。

逆にかける場合は問題がないです。

自宅で主に起きるのですが、今までの機種では問題はありませんでした。

何かしらの情報があれば、教えてください。

ちなみに再起動などしても同様です。
宜しくお願いします。

書込番号：14843323

[kamopee]

驚きました。
我が家も夫婦で同一機種を購入したのですが、全く同一症状です。
電波は４本の状態でも、すぐにお留守番電話サービスに切り替わります。
アプリは、一度call filterを入れましたが、今はアンインストール状態です。
とはいえ、繋がるときもあるので、ショップに持ち込むのを躊躇っています。

書込番号：14847922

[かきくけこーへ]

みなさん、ありがとうございます。

同じような症状の人がいるんですねえ。
この機種だけの問題なのか、スマホ一般の問題なのか。。。

アプリと電話機能とのコンフリクトなんでしょうか。
初期化も考えていますが、ためらっています。

書込番号：14852381

[アルミニウムマン]

私も同じです。特に自宅の場合が多いのですがアンテナ４本立っているのに受信出来無いことが多いです。
その後SNSから不在着信のメールがきます。自分だけかと思っていたんですが、他にもいたんですね。もう少し様子見てみます。

書込番号：14855202

[りゅぅちん]

HERO1965さんも仰ってますが、
通話関連の不調解決のレアケースとして、SIM
カードの挿し直し、もしくはVersion2カードへ
の交換で改善される場合もあるようです。

http://hetalog.blog.shinobi.jp/Entry/3165/

書込番号：14855444　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。先の書き込みは的外れでした。
大変失礼いたしました。

書込番号：14855471　スマートフォンサイトからの書き込み

[onetree]

みなさんと、同じ症状です。

うちも夫婦でXperia acro HD IS12S au ですが
お互いに掛けて、相手に繋がらずお留守番サービスに繋がったり
Ｃメールが遅延（１０分以上かもっと遅いときも・・・）します。

これは機種の問題なのか？
解決、もしくは対応策があれば知りたいです。

書込番号：14862263

[そらまき]

私も同じ機種ですが、同様です。

営業をしている主人が『それに変えなくて良かった。そんなに電話が通じなかったら、お客さんを失ってしまうよ』と言ってました。(主人は結局通話重視なので、スマホに変えるのが怖くてガラケーを使い続けています)

お客様センターに問い合わせても『基地局の電波の具合でそうなることがごくまれにあります』という返事でした。ごくまれな現象ならこんなに困ってお電話しませんよと話したことでしたが…

皆さん同じような感じなんですね。
他の機種はどうなんでしょうか？

どなたか解決策をご存知なら、ぜひ教えていただきたいですね。

書込番号：14866355　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondokodondon]

ISW12HT使いですが、同様の症状にずっと悩まされています。
購入時から何回かあり、今年初め発生率20％→最近80％くらいになり
たまりかねて先日修理に出しました。

代替機のISW11HTでも発生しています。（20％くらい）

調べるとauの様々な機種で発生しているようです。

GALAXY SII WiMAX ISW11SC 「着信しない！」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14772808/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

DIGNO ISW11K au 「不具合について」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14366484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

HTC EVO 3D ISW12HT「着信しない」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291306/SortID=14772816/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

これだけ様々な機種で発生しているということは、
個体やインストールアプリの問題ではなく、インフラの問題ではないか？
と思ってしまいます。

明らかに「スマホだから、繋がりにくさはこんなものだよ」
という範疇を超えてると感じます。

逆に一日に数回以上毎日電話の着信があり、
「こんな症状には今まで一度もなったことがないよ」
というユーザーさんがいるかどうかを知りたいくらいです・・・

書込番号：14867378

[ふしあなレンズ]

自宅でと言うことであれば、最近テレビCMでやっていますし、頼んで確認してみてはどうでしょうか？

電波サポート24
http://www.au.kddi.com/service_area/minna/

無料ですし。

書込番号：14867572　スマートフォンサイトからの書き込み

[バルガス]

はじめましてバルガスです。

経緯は省略しますが、一度1451に電話して割り込み通話設定の確認をしてみて下さい。
もし停止されていたらそれが原因かもしれません。
私はDIGNOですがそれで同症状は無くなりました。
もし皆さんが開始状態での症状でしたら、この投稿は忘れてください。

書込番号：14882740　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

はじめまして、私はDIGNOユーザです。
私も、電話が着信しない、メールも受信し損ねる症状で困っています。
（電話は、5回中1回鳴ってくれるかどうかという感じです。）

ビルの中など、若干電波が弱いかな、というところで発生します。
職場(ビルの中)で、以前使っていた携帯にSIMカードを差し替え、1週間使ってみたところ、100％着信できました。メール受信も安定しています。
スマホは、全般的に電波感度(?)が悪いということなのでしょうか。

「電波サポート」を受けたいのですが、会社の都合上、auの方の職場への入室が難しいのです。
修理に出してみようかと思っていますが、初期化されてしまうのも面倒で、ためらっています。
同じ症状の方々、その後どうなりましたでしょうか？
もし、良い解決策を見つけた方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：14960246

[くま_モン]

憶測なのですが。
auは通信方式の制約で、通話と3Gでの通信は同時にできなかったと思います。
ひょっとして、バックグラウンドでの通信や、アプリの通信とぶつかって、着信できなかったのでないでしょうか。
ちなみに私は、普段、wifiを主に使用しているせいかは分かりませんが、今のところ着信をしなかったことはありません。

書込番号：14960658　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

くまモン様、ご返信ありがとうございます。
アプリやバックグラウンド通信との競合ですか。
可能性としてはあるのかもしれませんね。

私の場合、屋外など電波が良好と思われるところでは、問題なく動きます。
ビルの中や、地下鉄の駅など、少し電波が弱いかな、という場所で症状が発生します。
（同じ場所で、携帯は問題なく使えます。）

スマホと携帯の「電話機能」の性能差は、ある程度覚悟していましたが、ここまで極端だと仕事では使えないです(泣)。
面倒ですが、修理に出してみることにします。

書込番号：14967093

[エレンジレンジ]

私はドコモ版acroHDですが、同様の症状を経験しています。

上記のほか、着信音に気付いて電話を受けようと画面を操作した瞬間に着信音が止まってしまい、「あれっ、切れちゃった。」と思ったら、不在着信のSMSメールが届き、こちらから相手方に電話をかけ直すと、「さっき、電話切ったでしょ？」と言われることが何度かありました。

端末が相手方からの着信電波を受けていながら、着信を認識できず、着信音を鳴らさなかったり、着信音を鳴らしている途中で端末が勝手に着信を切断しているような状態です。

私の場合は、今のところ頻発しているわけではないので、あまり深刻に考えてはいません。
また、ショップに持ち込んでも店員に上記の症状をタイミング良く見せることができないと、「様子を見てください。」で終わってしまいそうなので...

書込番号：14967742　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

エレンジレンジ様、コメントありがとうございます。

スマホは、まだまだアタリハズレが多いのですね。
高い買物だっただけに、残念です。
支払い残額がまだだっぷりありますので、頑張って修理したいと思います！

書込番号：14968177

[eiji492]

修理が終わりましたので、参考のために結果を報告いたします。

原因不明とのことなのですが、基盤交換、SIMカード交換により、快適に動くようになりました。
電波受信も安定し、電話、メールとも問題なくなりました。
あとは、再発しないことを願うばかりです。

SIMカードにも、古いタイプ、最近のタイプがあるとのことで、これが原因の可能性もある、とのことでした。

書込番号：15083926

アプリ ASTOROについて

[momo1989]

ここで質問でいいのかわかりませんがおねがいします。

初めからインストールされたアプリ ASTOROについてです。

アイコンが通常表示はヨコ並びに4コですが何かをした拍子にアイコンが小さくなりヨコの数も倍くらい増え、文字が細かく操作大変になりました。
設定かもと思いましたがよくわかりませんでした。
その後フリーズ(1日に数回あるのでかなり寿命を感じている)、強制終了で再移動しら元に戻りました。
この状態は設定でしょうか、不具合の関係でしょうか？
次回なった時の為に設定なら戻す方法も教えてください。

わかる方解答お願いします。

書込番号：18129896　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

設定アイコンをタップ→「外観」	サイズを選択	【中】サイズ	【小】サイズ

設定メニューの『外観』からアイコンサイズを変更可能です。
【中】サイズ→横4列【小】サイズ→横6列となるようです。

書込番号：18130674　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo1989]

すみません、表現力がなくどう説明していいのか難しいのですがもっと沢山のアイコンが完全の形でなく左右の両側が切れた状態が10個位横並びでした。
その後設定かもと触りました。

環境設定、外観 Android OSは2.3です。
アップデートは考えておりません。
FLASHPlayerが出来ないのはすこし困る為。

同じ画面表示はありませんでした。
フォントサイズ変更はあったがアイコンサイズ変更は見当たらずです。

スクショあれば良いのですが取り忘れていました。

同じで症状で撮れた時は再度上げますのでまた教えてください。


今回は一旦修了とします。
答えてくださりありがとうございました。

書込番号：18147517　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が固まる・強制終了してしまう

[kumako5]

最近ブラウザやアプリを開いていると画面が固まり、応対していません待機や終了の選択画面が表示されます。またブラウザを、みていると急にホーム画面に戻ってしまったりもします。またブラウザを再度開くと真っ白の画面で再度読み込みなどをしないと画面が見えません。キャッシュなど削除したりしてみましたが直りません。また再起動なども行っておりますが直りませんでした。なるべく初期化はしたくはないのですが、他に直せるような対応策などありますでしょうか？
文字入力も画面に文字が追い付かなかったり
ラインなどの文は途中で消えてしまいます。
動きが鈍いような感じもします。

宜しくお願い致します。

書込番号：17746635　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

再起動ぐらい？
(^^ゞ

書込番号：17746747　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

いろんなアプリが起動したままの状態でRAMの空き容量が逼迫することにより、アプリが落ちたり画面が固まったり動作が緩慢になったり…という可能性があるかと。

試しに動きが鈍くなったと感じた際に、下記アプリをワンタップしてみて症状が軽減するようなら、メモリークリーナーアプリを入れれば改善するような気がします。

『Fast Reboot』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.greatbytes.fastreboot&hl=ja

書込番号：17746837　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

もしですが、どうやってもストレージのシステムメモリ残量が、全体から明示されるカテゴリ別の使用量を引いた値より極端に少ないとかいった状態でしたら、少なくとも初期化しないと解消しないかもしれません。
（↓この様な状態）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000285904/SortID=17512777/ImageID=1918104/

書込番号：17746987

[kumako5]

JUNKBOYさん
お返事遅くなり申し訳ございませんでした。
この度はご解答いただきまして誠にありがとうございました。
再起動は毎回するのは面倒ですが固まったときにはあきらめてしております。

書込番号：17841093

[kumako5]

りゅぅちんさん
お返事遅くなり申し訳ございませんでした。以前もご解答していただき今回もご解答いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介いただきましたアプリを入れて何度かためしてみてはいるのですが、以前状態は変わりないままでした。
ご紹介いただいたアプリを入れる前にクリーナーのアプリはいれるようにしてはいたのですが、あまりその効果もでていなかったのでしょうか…。サイトなどをみていてもいきなりホーム画面や真っ暗になってしまう事が多々ありました。
やはりこれは初期化をするのが良いのでしょうか？また電池もあまり持ちがよくなく、すぐになくなってしまいまして…。他の質問で満充電をしてから電源をオフにするというものがあったので、ためしてみてはいますがあまり変わらず…。満充電になると雷マークが消えるとのことでしたが、私のはきえず100パーセントが満充電と思って良いのでしょうか？余分なことまできいてしまいまして申し訳ありません。よろしければまたご解答いただけましたら幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：17841113

[kumako5]

スピードアートさん
JUNKBOYさん
お返事遅くなり申し訳ございませんでした。
この度はご解答いただきまして誠にありがとうございました。
空き容量は確認したところそこまで少なくなってはいませんでした。
やはり初期化するのが良いのでしょうか…。

書込番号：17841124

[りゅぅちん]

どうやらRAMの空き容量云々の問題ではなさそうですね。
電池持ちの件も含めていろんな不具合が複合的に出てるようなので一旦、端末の初期化を行うのがベターのような気がします。

初期化後の注意点として、使用してたアプリを一気に復元するのではなく、ブラウザやLINE等の頻繁に固まってたアプリから優先的に戻すようにして、先ずそれらで不具合が再現しないか？確認しながら徐々に復元することをお薦めします。
（もし状況が変わらず不具合が再現するようなら、端末のハード的な不良の可能性が高いので修理に出すしかないかと…）

ちなみに前回スレの内容について一応確認ですが、機体交換により現在はAndroid4.0へアップデート済み（電池も新品）の端末をご使用ということですよね？
交換当初は調子も良くて何の問題も無かったですか？

書込番号：17841555　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

kumako5さん

どうしても個別の問題が特定できないとなると、やはり一旦初期化が近道で、注意事項はりゅぅちんさんがお書きになっていることあたりになると思います。
ショップで修理に出す時は初期化になり、その時点で再現か無くなることもありますので。

書込番号：17842216

[kumako5]

りゅぅちんさん
ご解答ありがとうございます。

メモリの空き容量はいつも少なくその都度アプリを使い最適化するようにしています。
アプリの件承知致しました。基本的にひらくアプリすべてが応答していませんという状態になるので、
復元していくときによく使用するアプリからやろうと思います。
はい。交換のものですので4.0にアプデされているものです。また新品と言う名のリサイクル品だそうです。交換当初はあまりそのような不具合はなかったのですが、使用していくと今の状態になってしまいました。

書込番号：17845510

[kumako5]

スピードアートさん
ご解答ありがとうございます。
初期化するのが一番ですね。私としては初期化は避けたかったのでとても残念ですが仕方がないですよね。
ショップに出す前に一度自分で作業を行おうと思います。

書込番号：17845519

3G 通話+SMS運用でのバッテリーの持ちについて。

[poratasan]

他の質問でデータ通信OFFで3G運用だけではバッテリーの持ちがよいといったレスがあったのですが、
どれくらい持つものなのでしょうか？

当方、3G 通話+SMS運用で1時間に必ず１％以上消費、1日に30％くらいはなくなります。
もちろんWIFI/GPG/Bluetooth使用なし、画面も1％維持で通話頻度があればもっと減ります。

ちなみにちゃんと計ったわけではないですが、機内モードでも結構減っているような気もします。
また裏で暴走しそうなアプリは使ってません（通信系のアプリは使用なしです。）。

BatteryMixではimecoreが16％くらい占めていてあとはたいしたことがないようです。
あと消費電力ではandroidシステムが62％、セルスタンバイが19％、
androidシステムが62％の中では、CustomuzedAppInstaller/システムUI/com.sonyericsso.newsogtwarecheker
の順にならんています。

もしこのあたりROOT化せずに対処する方法などあれば、
また３G運用で長く持たす方法などあればぜひともご教授くださいませ〜

書込番号：17809909

[P577Ph2m]

当時の機種なら、そんなものというか、まあまあ、もっている方じゃないですか。
ずっと使い続けていたなら、バッテリもへたっているでしょうし。
それ以上を求めるなら、機種を変えた方が遙かに簡単に幸せになります。
まあ、苦労することを楽しむのが目的なら別ですが。

書込番号：17810034

[poratasan]

なるほど、そんなものなんですね、ありがとうございます。
バッテリーについては、「電池性能」から80％以上の能力ありで良好です。
ガラケーとまではいかないですが、なんとか３〜４日ほどは持ってくれればありがたいのですが……
もしこのあたり極めた方がいらっしゃたら、助言くださいませ〜

書込番号：17813013

[PC ブレイカー]

通信系ウィジェットは全排除。−何気にこれが効いてきます
ホーム画面は一面だけにしてライブ壁紙は使わない。−グラフィックの処理を減らす

でも3G運用をしている限り、それだけでバッテリーは吸われていく時代のOS、ハードという組み合わせなので根源を断つなら上記をやった上で余計なキャリアアプリケーションを“無効化(≠root化)”し機内モードしかないです。

これをやると同世代の私のスマートフォンは1.5週間は調子が良ければ持ちますよ。大画面メディアプレイヤーとして活躍しています。

書込番号：17815704　スマートフォンサイトからの書き込み

[poratasan]

バッテリーが「吸われていく」って表現、まさしくそのとおりで笑ってしまいました^^
つれのISAIが同様の通話+SMS運用でゆうに１週間以上は持っているのが羨ましいですが新しさゆえですね。。
アドバイスありがとうございました！

書込番号：17816882