Xperia acro HD のクチコミ掲示板

ﾃﾞｰﾀﾛｰﾐﾝｸﾞ出来ない・・・

[cvater]

今、フィリピンに来ているのですが、ﾃﾞｰﾀﾛｰﾐﾝｸﾞ出来ません。データ通信有効、ﾃﾞｰﾀﾛｰﾐﾝｸﾞon、ｴﾘｱ設定は海外自動、GLOBAL PASSPORTｱﾌﾟﾘを起動させると接続中のﾈｯﾄﾜｰｸはＳＭＡＲＴに
なっており、海外ダブル定額対象と表示されます。(水色のｱｲｺﾝが表示）通話はフィリピン内でも日本へもつながりました。
２ヶ月程前北京に出張した時も同じ症状でサポセンに連絡したところ、他に設定する場所はないので、帰国後ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄして念のためＥﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの再初期設定を行うよう言われて、今回をそれを行って来たのですが、症状が変わりません。
電源ON/OFFは当然、ﾘｾｯﾄも何回かしましたが変わりません。
他に何か確認するところありますでしょうか？

書込番号：14849841

[ふしあなレンズ]

時刻は少し前後しますが、お知らせに海外での利用に不具合がでているとあります。

もしかすると、この絡みかと。

http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/au_05_00010380.html

書込番号：14851205　スマートフォンサイトからの書き込み

[cvater]

御連絡有難うございます。確かに3G↑↓の表示は出るようになりましたが、まだﾒｰﾙ・web全てが通信エラーになります。単純にフィリピンの通信状況のためでしょうか・・・？
としたら何故前回北京・上海でも同じ現象だったのか・・・？とりあえず今週一杯フィリピンにいるので
様子を見てみます。

書込番号：14852727

[lovelyjewelry]

今auのお知らせ見ましたが、スレ主さんに当てはまると思われる障害があったらしいですよ。

お時間ありましたら、auサイト→お知らせ→携帯スマホの所覗いて見て下さい☆。

書込番号：14852867　スマートフォンサイトからの書き込み

[cvater]

御連絡有難うございます。しかし、現時点でも症状変わらず通信エラーのままです・・・。
一緒に持って来た会社用のdocomoでは同じSMARTのﾛｰﾐﾝｸﾞでﾒｰﾙもWEBも出来る状態なのでやはり端末自身の不具合なのでしょうか？この状態で日本に持ち帰った場合、現象が確認出来て修理出来るのかが不安です・・・・。何方か経験ございませんか？

書込番号：14855638

[cvater]

帰国後auショップに持ち込みましたが、結局原因分からず預り検索、修理となりました。
有り難うございました。

書込番号：14867279

[はん吉]

私も同じような状況になりました。
初回は香港とマカオで2月中旬、2度目は7月中旬に台湾で。
現地からサポートセンターに問い合わせたところ、障害情報はあがってないが、自分の居場所を確認した上で、細かく調べるとのことでしたので、居場所を伝えたところ、連絡があったのは帰国してから。
で、帰国してしまうと現状確認できないのでわからないとの答え。
それでは改善の余地がないので、どうにかしてほしいとお願いしてもできないの一点張りでした。

この機能が使えますと謳って売ってるのに、この対応はいただけません。
私の場合、修理にも対応してもらえず、どうしたらいいのか悩んでます。

書込番号：14875037　スマートフォンサイトからの書き込み

[cvater]

本日修理完了し、帰ってきました。「現象は確認出来ませんでしたが、基板を交換しました」との
事でした。料金は無料。
実際に使ってみると設定、ホーム画面でのメニューは大分変っています。ソフトウェア更新では変りませんでしたが・・・。私のは発売初日の初期ver.だったので初期不良だったんだと思いたいです。今月末また中国に出張予定なのでそこで試してみたいと思います。

書込番号：14900247

[しまちゃん1960]

私も、夏休みに香港で全く繋がらずａｕに電話をしも結局解らず・・・
現在、ａｕに確認しても「そう言う現象はありません」との回答です。
お客様満足度最低です。

書込番号：14962414

[cvater]

只今、中国北京に来ています。
修理後、問題だったﾃﾞｰﾀﾛｰﾐﾝｸﾞは今回はﾒｰﾙ・web共に問題なく出来ています。
やはり初期不良だったようです。
同じ症状でお困りのみなさん、これは素直に修理に出した方が良いようです。
私と同じであれば無償で修理してくれるはずです。
このスレだけで同じ症状の方が他に二人もいたのですからauもこの不具合は認識しているでしょう。
ちなみにホーム画面のメニューが大分変わっていたのはandroidが4.0になった為でした。
修理の際に4.0に上げてくれるようです。

書込番号：14984805

壁紙について

[魂の叫び]

元ARROWS Ｚユーザーです。
ARROWSだと壁紙設定で【ぴったり】という設定ができて
ホーム画面時は左右にスライドしても壁紙が動くことはありませんでした。

XPERIAだと左右にスライドすると壁紙まで動きます。

ARROWSのとき見たいに壁紙が動かなくなる方法はございますでしょうか？

回答よろしくお願い致します。

書込番号：14848214　スマートフォンサイトからの書き込み

[PSNjp]

この機種はHD解像度なので、標準のギャラリーで選択すると画像がボヤボヤになるので

壁紙ぴったん と言うアプリでまずドットバイドットで綺麗にHDの壁紙を作ってください

(あくまでも壁紙に設定するのではなくて作って保存するだけです)

次に本題ですが 壁紙ぴったんライブバージョン の方があると思いますのでそちらで設定します。そこで設定 のオプションに壁紙を固定するオプションがあるのでそれを有効にすると固定できます

余談ですが スクロールしないようにするとかなり標準のホームが軽くなります！

書込番号：14851352　スマートフォンサイトからの書き込み

[魂の叫び]

ありがとうございます！
多少不具合でますが設定できました！
助かりました♪

書込番号：14857965　スマートフォンサイトからの書き込み

ワンセグが見れません。どのようにしたら見れますか？

[すえもも]

ワンセグが現段階で見ることがでっきません。
設定方法など教えてください。

＃表示でこのチャンネルは受信できませんという表示などがでます。

書込番号：14847648

[tak3tak3]

電波の関係で見れないことがありますね。
アンテナは引っ張り出してはいますか？
やってないなら、意外とそれで映ることもしばしば。

書込番号：14847739　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

意外とアンテナ付いてるの、気付いてない人も居ますし。
アンテナ出してて映らないなら、初期的な設定以外は裏技的なのは、無かった様な気がします。

書込番号：14847784

[すえもも]

アドバイスありがとうございます。
アンテナを出していなかったようです。

書込番号：14847827

セキュリティの設定ができません

[ひめうさぎ]

困っている友人の代わりに投稿しました。よろしくお願いします。

セキュリティーの設定→パターン入力を選択→パターンを入力→再度パターンを入力→秘密の質問を選択→秘密の質問の答えを入力

手順に間違いはないようなのですが、キーロック解除のあと、通常ならパターン入力画面になるはずが、パターン入力画面にはならず、ホームの画面になってしまいます。

セキュリティー設定するようなアプリは入れていないそうで、もちろん、パターン入力以外のロックを設定していることもないようです。

なにか他に原因があるのでしょうか？それとも不具合なんでしょうか？

よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：14844598　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobum]

私もよくわからなかったので、通りかかったauショップでやってもらいました。

その方が早いですよ。157に聞いてもいいですし。

どのみちココで聞くより早いです。

書込番号：14844717

[ひめうさぎ]

そうですね。そのほうが確実ですね。
アドバイス、ありがとうございますm(__)m

書込番号：14844762　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

同じようにやってみましたが普通にできました。

何ででしょうかね??

書込番号：14844789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめうさぎ]

Ryota12228さん
書き込みありがとうございます。
友人と私は同じ機種で、私の方ははパターン入力設定ができています。
設定方法を確認したのですが、ちゃんとできているみたいなのに、何度やってもダメだそうで…

ショップに持ち込みを勧めてみます。ありがとうございましたm(__)m

書込番号：14844935　スマートフォンサイトからの書き込み

フェイスブックアプリアップデート後

[s.a1220]

フェイスブックのアプリアップデート後から、フェイスブックの画面が黒画面、スクロール中に画面の点滅を始めてしまいます。
他に同じ症状出た方いらっしゃいますか？
また、対処方法御存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：14843944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェームズ・ボンド007]

自分も同じ症状になります。
たまに見れることも有るのですが、スクロールすると、投稿は見れるのですが写真(アイコン含む)が画面に出てきません。
mixiや2ちゃんでも同様の書き込みが有るのでアプリの問題かと思います。

書込番号：14844461

[konomimi]

私も１週間前から全く同じです。いいね！も押しても個別の画像になってしまったりと使えないです。
更新して悪くなってしまっては意味ないじゃん!!
早く対応してほしいですね！

書込番号：14844678　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.a1220]

ジェームズ・ボンド007さん
konomimiさん
返信ありがとうございます！
やはりアップデート後からですし、アプリの不具合ですよね〜
全く…更新して不具合出るなんて…はやく対処してほしいですねぇ

書込番号：14844931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴジラの涙]

私も同様で、FB上で知人から教えてもらいました。FB APのキャッシュとデータをクリアしたら元に戻りました。試してみてください！

書込番号：14848296

[s.a1220]

ゴジラの涙さん
返信ありがとうございます！
キャッシュ削除とデータ削除を試してみましたが…
直りませんでした…
相変わらずスクロール中に画面点滅なっちゃいます…
orz
ゴジラの涙さんは完全に直りましたか？

書込番号：14848607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェームズ・ボンド007]

私もやってみました。
その時はちゃんと見れましたが、しばらくしてからだとやはり真っ黒しかなりませんでした。
mixiのコミュで、この機種とアプリの相性問題との結論(？)が出てました。

書込番号：14848659

[s.a1220]

ジェームズ・ボンド007さん
返信ありがとうございます！
だと、アプリの不具合修正を待つしかないんですね
(*_*)

書込番号：14848710　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレパス しんちゃん]

私も同様な状態が続いています。
また、Wi-Fi環境下では問題ないですが、3G環境下だと、通信経路が切り替わって暫くしないと、アクセスできないとのアラートが出たりもします。

インターフェースが今更で使いにくいですが、暫くアップデートをアンインストールして、製品組込初期状態のバージョンで使用しようかと検討中です。

はやく改善して欲しいですね。

書込番号：14849527

[ふしあなレンズ]

アプリの仕様がちょっと変わった弊害のようですね。

前は右上に、ハイライトと最新情報(？)だったのが、
今は右上に、友達を探すのボタン。

読込の丸いマークも、前は右上だった気がしますが、今は左上。

で、画像のチラつきですが、左上の読込のマークがでていると起こるようです。
マークが消えてからスクロールすれば、チラつきは起きませんが、読込がされていない部分までスクロールすると、また起きます。

黒い画面は開き直すしかないみたいですね。。

書込番号：14850193　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.a1220]

クレパス しんちゃんさん
ふしあなレンズさん
返信ありがとうございます！
Facebookアプリからの投稿、閲覧を暫く差し控えて
不具合修正アップデートになったら再度利用しようと思います！

書込番号：14853336　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信音が鳴らない

[かきくけこーへ]

このスマホを使って4か月になりますが、電源を入れているのに電話の着信音が鳴らず、着信履歴にも残らず、しばらくしてショートメールで着信お知らせが来ることがあります。

アプリをいじってるときに着信があるとそうなることが多い感じがします。

ショップに相談したところ、電波状況でそうなることがあるとのことでした。

仕事で緊急の電話があることが多く、困っています。
これが一般的なことなのか、故障なのか。故障でないのであれば対応策があるのか、教えていただければありがたいです。

書込番号：14841260

[hatabonGT]

こんにちは、
私のacro HDは、docomo版なのでスレ主さんと同じかどうかは分かりませんが、

私の場合はデータ量多い物をダウンロードしている時にRAMメモリーが不足してくると、アンテナマークが圏外に よくなりました。1〜2分で 復活するのですが…

そのタイミングで着信が有ると不通になるかも。

あくまでもdocomo版での話しですので、auとは通信方式が違いますので参考までに。

書込番号：14842077　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

私のも妻のも同じような症状ですね・・・・

電波は十分にきてるはずの場所なのに電話がつながらないって感じです。
アンテナが全部立っているのに、何度かけてもつながらないです。

逆にかける場合は問題がないです。

自宅で主に起きるのですが、今までの機種では問題はありませんでした。

何かしらの情報があれば、教えてください。

ちなみに再起動などしても同様です。
宜しくお願いします。

書込番号：14843323

[kamopee]

驚きました。
我が家も夫婦で同一機種を購入したのですが、全く同一症状です。
電波は４本の状態でも、すぐにお留守番電話サービスに切り替わります。
アプリは、一度call filterを入れましたが、今はアンインストール状態です。
とはいえ、繋がるときもあるので、ショップに持ち込むのを躊躇っています。

書込番号：14847922

[かきくけこーへ]

みなさん、ありがとうございます。

同じような症状の人がいるんですねえ。
この機種だけの問題なのか、スマホ一般の問題なのか。。。

アプリと電話機能とのコンフリクトなんでしょうか。
初期化も考えていますが、ためらっています。

書込番号：14852381

[アルミニウムマン]

私も同じです。特に自宅の場合が多いのですがアンテナ４本立っているのに受信出来無いことが多いです。
その後SNSから不在着信のメールがきます。自分だけかと思っていたんですが、他にもいたんですね。もう少し様子見てみます。

書込番号：14855202

[りゅぅちん]

HERO1965さんも仰ってますが、
通話関連の不調解決のレアケースとして、SIM
カードの挿し直し、もしくはVersion2カードへ
の交換で改善される場合もあるようです。

http://hetalog.blog.shinobi.jp/Entry/3165/

書込番号：14855444　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。先の書き込みは的外れでした。
大変失礼いたしました。

書込番号：14855471　スマートフォンサイトからの書き込み

[onetree]

みなさんと、同じ症状です。

うちも夫婦でXperia acro HD IS12S au ですが
お互いに掛けて、相手に繋がらずお留守番サービスに繋がったり
Ｃメールが遅延（１０分以上かもっと遅いときも・・・）します。

これは機種の問題なのか？
解決、もしくは対応策があれば知りたいです。

書込番号：14862263

[そらまき]

私も同じ機種ですが、同様です。

営業をしている主人が『それに変えなくて良かった。そんなに電話が通じなかったら、お客さんを失ってしまうよ』と言ってました。(主人は結局通話重視なので、スマホに変えるのが怖くてガラケーを使い続けています)

お客様センターに問い合わせても『基地局の電波の具合でそうなることがごくまれにあります』という返事でした。ごくまれな現象ならこんなに困ってお電話しませんよと話したことでしたが…

皆さん同じような感じなんですね。
他の機種はどうなんでしょうか？

どなたか解決策をご存知なら、ぜひ教えていただきたいですね。

書込番号：14866355　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondokodondon]

ISW12HT使いですが、同様の症状にずっと悩まされています。
購入時から何回かあり、今年初め発生率20％→最近80％くらいになり
たまりかねて先日修理に出しました。

代替機のISW11HTでも発生しています。（20％くらい）

調べるとauの様々な機種で発生しているようです。

GALAXY SII WiMAX ISW11SC 「着信しない！」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14772808/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

DIGNO ISW11K au 「不具合について」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14366484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

HTC EVO 3D ISW12HT「着信しない」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291306/SortID=14772816/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90M

これだけ様々な機種で発生しているということは、
個体やインストールアプリの問題ではなく、インフラの問題ではないか？
と思ってしまいます。

明らかに「スマホだから、繋がりにくさはこんなものだよ」
という範疇を超えてると感じます。

逆に一日に数回以上毎日電話の着信があり、
「こんな症状には今まで一度もなったことがないよ」
というユーザーさんがいるかどうかを知りたいくらいです・・・

書込番号：14867378

[ふしあなレンズ]

自宅でと言うことであれば、最近テレビCMでやっていますし、頼んで確認してみてはどうでしょうか？

電波サポート24
http://www.au.kddi.com/service_area/minna/

無料ですし。

書込番号：14867572　スマートフォンサイトからの書き込み

[バルガス]

はじめましてバルガスです。

経緯は省略しますが、一度1451に電話して割り込み通話設定の確認をしてみて下さい。
もし停止されていたらそれが原因かもしれません。
私はDIGNOですがそれで同症状は無くなりました。
もし皆さんが開始状態での症状でしたら、この投稿は忘れてください。

書込番号：14882740　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

はじめまして、私はDIGNOユーザです。
私も、電話が着信しない、メールも受信し損ねる症状で困っています。
（電話は、5回中1回鳴ってくれるかどうかという感じです。）

ビルの中など、若干電波が弱いかな、というところで発生します。
職場(ビルの中)で、以前使っていた携帯にSIMカードを差し替え、1週間使ってみたところ、100％着信できました。メール受信も安定しています。
スマホは、全般的に電波感度(?)が悪いということなのでしょうか。

「電波サポート」を受けたいのですが、会社の都合上、auの方の職場への入室が難しいのです。
修理に出してみようかと思っていますが、初期化されてしまうのも面倒で、ためらっています。
同じ症状の方々、その後どうなりましたでしょうか？
もし、良い解決策を見つけた方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：14960246

[くま_モン]

憶測なのですが。
auは通信方式の制約で、通話と3Gでの通信は同時にできなかったと思います。
ひょっとして、バックグラウンドでの通信や、アプリの通信とぶつかって、着信できなかったのでないでしょうか。
ちなみに私は、普段、wifiを主に使用しているせいかは分かりませんが、今のところ着信をしなかったことはありません。

書込番号：14960658　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

くまモン様、ご返信ありがとうございます。
アプリやバックグラウンド通信との競合ですか。
可能性としてはあるのかもしれませんね。

私の場合、屋外など電波が良好と思われるところでは、問題なく動きます。
ビルの中や、地下鉄の駅など、少し電波が弱いかな、という場所で症状が発生します。
（同じ場所で、携帯は問題なく使えます。）

スマホと携帯の「電話機能」の性能差は、ある程度覚悟していましたが、ここまで極端だと仕事では使えないです(泣)。
面倒ですが、修理に出してみることにします。

書込番号：14967093

[エレンジレンジ]

私はドコモ版acroHDですが、同様の症状を経験しています。

上記のほか、着信音に気付いて電話を受けようと画面を操作した瞬間に着信音が止まってしまい、「あれっ、切れちゃった。」と思ったら、不在着信のSMSメールが届き、こちらから相手方に電話をかけ直すと、「さっき、電話切ったでしょ？」と言われることが何度かありました。

端末が相手方からの着信電波を受けていながら、着信を認識できず、着信音を鳴らさなかったり、着信音を鳴らしている途中で端末が勝手に着信を切断しているような状態です。

私の場合は、今のところ頻発しているわけではないので、あまり深刻に考えてはいません。
また、ショップに持ち込んでも店員に上記の症状をタイミング良く見せることができないと、「様子を見てください。」で終わってしまいそうなので...

書込番号：14967742　スマートフォンサイトからの書き込み

[eiji492]

エレンジレンジ様、コメントありがとうございます。

スマホは、まだまだアタリハズレが多いのですね。
高い買物だっただけに、残念です。
支払い残額がまだだっぷりありますので、頑張って修理したいと思います！

書込番号：14968177

[eiji492]

修理が終わりましたので、参考のために結果を報告いたします。

原因不明とのことなのですが、基盤交換、SIMカード交換により、快適に動くようになりました。
電波受信も安定し、電話、メールとも問題なくなりました。
あとは、再発しないことを願うばかりです。

SIMカードにも、古いタイプ、最近のタイプがあるとのことで、これが原因の可能性もある、とのことでした。

書込番号：15083926

[7peaks]

Xperiaではないのですが、同様の現象（データ通信ではなく通話がつながりにくい。特に着信ができない）でauを解約したものです。スマートフォンでドコモ→ソフトバンク→au→ソフトバンクとMNPしています。auはICカード変更、増幅器設置など想定されるすべての対策をしましたが、依然「時々つながる不思議な電話」のままで、仕事で利用している電話のためやむを得ず端末残額・解約違約金を支払いソフトバンクに変更しました。ソフトバンクに変更してからは通話自体がつながりにくい現象は一度も起きていません。auでは「通信ができるが通話ができない」ことに対しても、「すべてのエリアで通信・通話ができることを保証していない」という規約を盾にユーザー側の負担を強いられますので、今後のモバイル環境はソフトバンク＆ドコモの２キャリア間で検討していく予定です。

書込番号：17489981

[かきくけこーへ]

お礼が遅くなりました。
自分の場合、着信の問題だけでなくしばしば固まる症状に辟易し、結局のところauのiPhoneに買い換えました。iPhoneは着信音が鳴らない問題は全く生じませんでした。
今でもこの問題はあるのでしょうかねえ。

書込番号：18192448