Xperia acro HD のクチコミ掲示板

アップデート後の再起動について…。

[ayk58]

先月末頃、この機種を購入しました。
購入して1週間ほどして、とあるゲームアプリをインストールして、少し遊んだのですがその直後から勝手に再起動を繰り返すようになり、焦ってそのアプリをアンインストールしました。（ちなみにウイルスバスターを入れており、検索結果で脅威などは出ませんでした）
すると再起動しなくなり一安心。そして、この翌日にアップデートが配信？され、すぐにアップデートを行いました。

それからしばらく、昨日の昼間まで勝手に再起動を繰り返すという症状は治まっていました。
夜に、auスマートパスで配信されているレシートを撮影すると、文字の入力などナシに品物や金額が表示される、いわば家計簿的なアプリをインストール（名前を覚えていなくてすみません）するまでは…。
（ちなみにこちらもウイルススキャンしましたが、脅威はありませんでした。）

…と、アプリのせいにしているようになっていますが、原因はさっぱり分かりません(^^;)

このアプリをインストールして数分触って終了させたあと、なめこ栽培を起動させると突然フリーズ。このことは今までにも何度かあったので、再起動させました。
するとこのあとから再起動を繰り返し始めて…。
テーブルに置いて操作は一切していないのに再起動を繰り返したり、電源ボタンを押すと再起動したり、ロック画面を解除しようと画面に触れるもフリーズ、そして再起動…など。
少し調子がいいと、メールをしたりアプリを起動させたりすることもできたのですが、操作をやめて少しすると再起動…といった感じで。

色々検索して、初期化する以外の方法は全て試しましたが今朝になっても解決せず、結局ショップへ持っていき、入院という形になりました…(´･ω･｀)

その際に「今ソニーさんの方が込み合っていまして…。」というようなことを言われたんですが、やはり不具合が多いんでしょうかね…？
ここを見ていても再起動以外にも色々な不具合があるみたいですし…。


また、この修理はサポートを使い無償修理、ということになったんですが購入して一ヶ月も経っていないのに、保障を使わなければならないのか…と少々腑に落ちないところも…。まあ修理に出してしまったので、これは今更でしょうけど…。


長文ですみません。また初めて投稿するので書き込み分類が正しくいかもしれません…。

書込番号：14449639

[怪人kou]

原因不明（というかアプリのせいなんじゃ）で悪をつけるのはどうかと。この場合、質がいいですよ。
この機種は売れ筋ですし、ソニーが忙しいのは必然かと。というよりもこの機種は不具合少ないほうですよ？別のスマホと比べてだけどね。

どうせ修理して初期化するなら、自分で初期化してみれば良かったのに。

説明文だけだと、やっぱりアプリのせいって思いますね。
ただ、ウイルスを恐がられてると感じますが、どちらかというと、行儀の悪いアプリに気を付けた方がいいかもです。行儀の悪いアプリとはバックでずっと居座り、たまに暴走するアプリの事です。こればっかりはインストールする前に評判とか確認するくらいしかないですけどね。
端末の設定でアプリケーションの管理で、実行中のアプリを確認してみてもいいかも

知ってる事だったらごめんなさい。

書込番号：14450542　スマートフォンサイトからの書き込み

[wild.scorpion]

なめこ栽培や積み猫アプリ使用してフリーズ報告も確か有りましたよ

私も初期化して様子見てから
修理した方が良かったかと思います。

アプリが悪さして居るなら、初期化で居なくなる訳ですし(^-^;

前機種のIS04やarrowsは共に数日で不具合出て
arrowsに関しては買って一月の間に二度の修理
間に新品交換もしています。

間もなく一月経ちますが、今のところこの機種では不具合出てません

修理は最短でも１週間から１０日程
混んでいれば２〜3週間かかる事も有ります。

ただの初期不良であってほしいですね

返って来た機種は
不具合無い事を祈ります。

書込番号：14451343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayk58]

＞怪人kouさん

レスありがとうございます！
書き込み分類は質の方がよかったのですね。教えてくださってありがとうございます。
自分の端末の不具合ばかり気にしていたので、売れているから忙しい、という考えがありませんでした。普通不具合が多いからなのかな？という前にそう考えますよね…（笑）

やはりアプリのせいなんですかね…？
スマホ初心者なので、右も左も分からないような状態でして…。
アプリについての助言もありがとうございます！戻ってきた際には参考にします。


＞wild.scorpionさん

レスありがとうございます！
フリーズ自体も悪いことですが、私の場合フリーズしたあとに再起動を繰り返す…ということが気になりまして…。

初期化するのに踏ん切りがつかなくて…（苦笑）
また、初期化しても症状が回復しなかったら…と考え、まずショップで相談してみようと思って行ってみたんですが、ショップで「初期化するという手もありますが、修理に出した方が…。」と言われたので、修理に出してみました。
やはり臆せず一度初期化してみるべきでしたかね…(^^;)

私は今回の機種で初めてスマホにしたのですが、wild.scorpionさんのレスや他のクチコミを見るとスマホに不具合はつきもの、と考えた方がいいんですかね…。（スマホに限ったことではないかもしれませんが…。）
auショップで働いている友人が「arrowsは不具合多いです…。」と言っていたような気がします。にしても、一ヶ月の間に二度も修理なんて、とても嫌ですね…。

ショップの方にも「2週間ぐらいですかね〜…。」と言われたので、長くなる覚悟をしておこうと思います…（苦笑）
この際時間がかかってもいいので、とにかく無事に不具合がなくなって戻ってきてくれるといいなあ…と思います(^^;)

書込番号：14452711

[PC_OTAKU]

初期化についてですが、そんなに怖くないですよ。

自分は、本当に必要なアプリを見極めるために、まず、いいなと思ったアプリを片っ端から入れてはアンインストールを繰り返しました。

このとき、行儀の悪いアプリ（バッテリーをやたら喰う、エラーを吐くなど）がないかチェックしておきます。これらは当然初期化後にはインストールしません。

そして、残しておきたいアプリをメモしておき、初期化後にダウンロードしました。
今は、とても調子がいいです。

手順は、
１．まずシステムアップデート（ケータイアップデート）が必要なら実行しておきます。
２．アドレス帳や写真など、自分で作成したデータをバックアップ←重要
３．初期化を実行。充電しながら行ってください。
４．起動後に初期設定を促されるのでそれに従います。聞かれるがままに行えばいいので心配ないです。
５．プリインストールしてあるアプリで、不要なものをどんどんアンインストール。
６．残ったアプリのバージョンアップがないか確認。あれば実行。
７．メモしておいた本当に必要なアプリをダウンロード。
８．バックアップしておいたデータの復元。
９．設定等を自分用にカスタマイズ。

※自分は無料アプリしか使わないので、有料アプリが初期化後に使えるかは、わかりません。すみません。

修理したのにまだ調子が悪ければ、最後の手段としてやってみてもいいかも。

書込番号：14454340

[ayk58]

＞PC_OTAKUさん

レスありがとうございます！
初期化の手順もとても丁寧に書いて下さってありがとうございます。

実はスマホと一緒にauショップで購入したSDカードが不良品だったようで、SDカードが全く認識されなかったのでバックアップが取れない状態でした…(^^;)
スマホが悪いのかな？と思っていたのですが、この機種と、ショップから借りた代替機、自分が以前使っていたガラケー全てでこのSDカードが認識されなかったので、店員さんからSDカードが悪いと言われました。
SDも不良品とは、我ながら不運で少し悲しくなりました…（笑）

修理から戻ってきたときは別のSDカードを用意して、バックアップが取れるようにしておきます！
不具合なく戻ってきてほしいですが、もしものときは試してみますね。

書込番号：14457739

[ぜんだま〜ん]

>PC_OTAKUさん

横から失礼致します。気になってしまったもので･･･

アンインストールをするというのは、『完全に無かったことに･･･』と
言うわけでは無いんですね？　だから初期化するのですか？

インストールとアンインストールを繰り返せばどうなるんですか？

書込番号：14464012

[ayk58]

本日、修理に出していた端末が戻ってきました！
新品同等の検査（防水確認、無線性能、web接続、実網字確認、各種機能動作）を実施、そこで問題がなかったことが確認され、電池パックにも問題はなかったようです。

また、端末を受け取った際にショップで購入したSDカードが読み込めないことも相談し、確認してもらったところ…恐らくこのSDカードのせいで再起動が起こっていたようです（汗）
店員さんの私物のIS12Sに私が購入したSDカードを入れたところ、SDカードが読み取りできず、勝手に再起動をはじめました。
また、今日戻ってきた私の端末に入れても当然SDカード読み取りはできず再起動が発生。
店員さん、そして私の端末をまた修理にに出さなきゃいけないの…！？とヒヤリとしたんですが、別のメーカーの新しいSDカードや、店員さんの私物のSDカードを入れると読み取りができたことから、SDカードのせいで再起動が発生していたようだ、と判断しました。

SDカードも新しいものと交換してもらい、この悪さをしていたSDカードは返品されるそうです。
ちなみにメーカーはKING MAXのものだったかと（うろ覚えです、すみません。）
新しく交換してもらったものはINXジャパンのものです。

その後ショップで少し操作し、自宅でも操作を行いましたが今のところ再起動は発生していません！もちろんSDカードも読み込めています。
何もかもの原因がSDカードだったとは…（苦笑）

レスを下さった皆様、お騒がせしました…。
また、色々と教えてくださってありがとうございました！

書込番号：14470939

[nisino]

誤解で悪評価なわけですね。
スレをたてるときには慎重にお願いします。

書込番号：14475096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayk58]

＞nisinoさん

はい、すみません。
1つ目のレスでも指摘もいただいてるので、次からは気をつけます。
申し訳ありませんでした。

書込番号：14481007

ブラウザの強制終了について

[†墨_猫†]

標準ブラウザではなく、天使とイルカのブラウザを使っています。
画像DL時に毎回ではないのですが、フリーズして強制終了してしまいます。
キャッシュ、履歴等は削除しても改善されず…
タスクアプリも使ってます。
RAMの空きメモリが120です。
なにが原因なのかわかりません。
助言よろしくおねがいします。

書込番号：14449210

[LISXILE]

私も落ちますよ。
最新機種なのでブラウザのバグ修正されるまで待ちですね。

書込番号：14449611　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ダウンロード先を内部／外部ストレージいず
れか切り替えても改善しませんか？

書込番号：14451529　スマートフォンサイトからの書き込み

[†墨_猫†]

レス有り難うございます！

OSだけじゃなく機種でも違うんですかね？
アプデで改善されるのに期待ですね！

angelだと保存先決められちゃってます…

書込番号：14451613

[LISXILE]

りゅぅちんさん
＞試したのですがダメでした。ちなみにBoatも時々落ちます。
ドルフィンのほうは、時々バグ、ログ報告メール？が立ち上がるのですが、どこまでの情報なのか不安で送信はしてないです。送信したら改善対応も早いのでしょうけどね。

書込番号：14455301　スマートフォンサイトからの書き込み

[†墨_猫†]

＞LISXILEさん
私も試したました！
boatもダメですよね！
標準は大丈夫なんですが…
セキュリティーソフトを切ってもダメでした(泣)

書込番号：14455761

[りゅぅちん]

＞LISXILEさん
＞スレ主さん

IS11Sなのでご参考にはされにくいですが、
『Boat Browser』これまで落ちたことは無い
ですね。
複数のブラウザで同様の不具合ということは
やはりRAM絡み、もしくはお二方で発症なら
IS12Sプリインアプリの干渉の可能性も…。

因みに『Boat』のアップデート（Ver3.1）は
お済みでしょうか。

書込番号：14456056　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

りゅぅちんさん
＞アプリのアップデートももちろんしてますよ。
IS11Sからの機種変なので使い勝手は大丈夫です！
新しい端末では、アプリが微妙に対応出来てないことがたまにありますから、気長にアップデート待ちますよ。
スレ主さんも気長に待ちましょう。(笑)

書込番号：14456751

[†墨_猫†]

＞りゅうちんさん
boatはロングタップでアプリ終了しちゃいますね…
アプデ後もそれは変わらず…
間違う事多いのでそれがなければ使いやすいですね！
＞LISXILEさん
調子いい時は落ちないんですけど、アプデて対応してくれるのを気長に待つしかないんでしょうね(泣)

書込番号：14457168

通知音が消えません。

[まきか]

先日スマホを購入した初心者です。


メール通知音(EとCどちらにおいても)がメールボック スを開く、もしくは左上のEC通知を開くまで止まりません。 ガラケーの場合、何かボタンを押せばとまりましたが スマホは止まらないのでしょうか。

スリープ状態からだと開くまでに時間がかかり、うる さいといわれてしまい、ちょっとこまっています。 この機種の過去質問になかったようなので質問させて いただきました。

シリーズの他製品の分は解決したのですが、この機種は解決しなかったのでｺﾁﾗﾃﾞﾓ投稿させていただきました。

書込番号：14448416　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

根本的な対策ではなく緊急用の対策として。
スリープ状態で受信した
左→右へスライドしスリープ画面を解除ではなく
右→左へスライドすれば消音しませんかね？


今回と関係ないです。動作しなかったらスミマセン(SO-02Dで姉妹機種なのでおそらくOKだと思う)
スリープ状態画面で時計表示箇所をロングタッチで(タッチしたまま)左→右or右→左へスライドしてみてください。
左→右へスライドしたら、アプリが表示されていると思います。
このアプリの登録変更は、
設定→画面設定→(個人設定)ロック画面設定→アプリケーションショートカット
この項目から変更できます

上記の準じれば、ここにCメール(メッセージ？)アプリとEメールアプリを登録しておいて、
通知音が鳴ったときに登録済みアプリをクリック。という策も有りかな。

書込番号：14448676

[まきか]

丁寧な返答ありがとうございます。
教えていただいたもの、順番に試してみます。

書込番号：14448712

[缶コーヒー大好き]

省きましたが、念のために。
間違って立てられたスレにも他の方法のリンク先が提示されています。

そちらの方法も試されて、ご自身に合った方法で運用されたらいいと思います。

書込番号：14448847

[まきか]

はい、色々試してみます。返信、アドバイスと色々ありがとうございます。

書込番号：14448857

[SCスタナー]

Eメール設定の通知設定で、着信音鳴動時間を短めに設定しておく
というのはどうでしょうか。

書込番号：14453844

[まきか]

はい、時間がを短くしたり、最悪バイブのみにしようとも思ったのですがですが、なんとかなりそうです。
ありがとうございます。

書込番号：14454058

画面下の黄ばみ？について

[あーちゃん☆☆]

こちらｵｰｸｼｮﾝで購入を考えております。

当方ｷﾞｬﾗｸｼｰを使用しているのですが、こちらの機種に惚れてしまい購入したいのですが、温度が上がると画面下部が黄ばみんでくると聞いたのですが、そこまで気になりませんか？

本気で購入を考えていますので是非使ってる方教えてもらいたいです。

書込番号：14446647　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

こんにちは

個体差でもあるんでしょうか？
私は12Sに黄ばみを感じたことはありません。

書込番号：14447014

[クレソンでおま！]

うちもです。

オークションの場合交換ができないから気になるならショップで現品確認して買った方がいいかと。

書込番号：14447118

[1A2B]

私の端末も特にそのような症状は出ていません。
ただ、私はゲーム等しないので温度が上がることもありませんので…

やはり2ちゃんねる等見ていても黄ばみ報告はちらほら見られますね。
こればかりは個体差、使用環境の違いに依存するかもしれませんね。

書込番号：14447845　スマートフォンサイトからの書き込み

使っていて

[ASYURA729]

使っていて、急にタッチパネルの状態が悪くなり文字入力がうまくうてなくなります。
同じような同じような症状の方いますでしょうか？

書込番号：14446051

[ナニワの黒タヌキ]

バックグラウンドでアプリが動いてるから負荷がかかってるのではないでしょうか。
タスクを管理するアプリを入れて不要なアプリを止めてみてはいかがですか？
私はadvanced task kullerを入れてます。
他の方、オススメあれば補足お願いします。

書込番号：14446602　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

多重処理でウェイトがかかっているのでしょう。
同期マークが回ってたりしませんか？

私はGOlauncherを使っていて、そういう時は一旦一括キルしてからタイプします。

書込番号：14446719　スマートフォンサイトからの書き込み

[こ むぎ]

free memoryが100MB切ってくると、途端に作動が遅くなります。
これはIS11Sでも同じ。
タスクマネージャーを入れて数時間おきにメモリクリアーさせるか
確実なのは、電源OFFして再起動が確実です。
電源ONの期間が長く、色んなappインストールし続けるとたま〜に、100MB切る事もあるので、寝る前でも1週間に1回くらい再起動しています。
といっても、IS11Sなんかとは比べものにならないくらいmemoryエリアがデカイので、頻発するようなら何らかの故障を疑ってみるのもありかと・・・

あ、SDへのapp移動アプリを入れて本体メモリーを圧迫しないというのは、もちろん前提ですけど

書込番号：14460636

[りゅぅちん]

ROMとRAMがごちゃ混ぜになっておられそう
なので補足させて頂きますと・・・

＞色んなappインストールし続けるとたま〜に
＞100MB切る事もあるので

アプリをインストールして消費するのはROM
メモリであり、それによりRAMメモリの空き
が減ることは直接的にはありません。

なので、アプリをSDカードへ移動させてROM
メモリの空き容量を増やしても、RAMメモリ
には何ら影響はないので動作の速度にもほと
んど効果はないでしょう。

書込番号：14461453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASYURA729]

このスマホ、ＳＤには移動できないんじゃ？？

書込番号：14461488　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞スレ主さん

こ むぎさんがIS11Sを例にされていたので、
そのまま書かせて頂きましたが、仰るとおり
この機種は外部SDカードへのアプリ移動は
不可ですね。

紛らわしくて失礼いたしました。

書込番号：14461532　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラケーへの画像送信

[神コップ]

初めまして。スマホ初心者です。
今までのガラケーではカメラで撮った写真を友人（ガラケー）に赤外線で送信していました。
そのときは「高速データ送信」という文字が出て、大きな画像でも
かなり早く送ることが出来ていました。

今回同様にしてこの機種で赤外線送信しましたら、かなりの時間を要しました。

そこで質問させていただきます。
１、この機種では高速赤外線通信は出来ないのでしょうか？
２、友人のガラケーにたくさん写真を送るときなど、皆さんどうされているのでしょうか？

書込番号：14444415

[ヤカニ]

写真は容量がかなりでかいので、ガラケーに対しては「image shrink lite」で縮小して送ってます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmail.anolivetree.imageshrinklite&hl=ja

この機種から写真を送ったことはないですが、以前の機種（IS04）で縮小せずに送ったときはガラケーでは写真が見れなかったようです。

書込番号：14444725　スマートフォンサイトからの書き込み

[神コップ]

早々のお返事ありがとうございます。
画像縮小アプリはインストール済みです。
縮小画像でも赤外線通信だと割りと時間がかかるようです。

書込番号：14445153　スマートフォンサイトからの書き込み