Xperia acro HD のクチコミ掲示板

黄ばみ交換 サポートとのやり取り

[シャマシャマ]

黄ばみが初期からありましたが、
あまり気にはしてませんでした。
最近だんだんと濃くなり気になりはじめました。半年ほど使っております。
安心サポートプラスに入っているので早速ＴＥＬしました。
色々説明を聞くと、結果
サポート「仕様です。」と言われ
私「初期不良ですよね？」
サポート「３０分以上使い続けますと黄ばみが出ます。」
私「ですから、初期不良ですよね？」
サポート「まぁそういう事も中にはあるようです。」
私「で、無償交換はできますよね？」
サポート「負荷のかかる作業を連続して使用していただかなければ
　　　　　黄ばみは気になりません。」
私「ん？交換して欲しいのですが･･･」
サポート「修理なら初期不良扱いで無償なのでＡＵショップにお持ちください。
　　　　　交換の場合は無償ですがサービス利用１回目となり
　　　　　次回サービスを利用すると２回目８４００円となります。」
私「え？初期不良でも１回扱い？」
サポート「はいそうです。交換しても同じ症状がでる場合がありますので･･･」
私「また黄ばみが気になる場合の対応は？」
サポート「修理は無償、交換も黄ばみに関しては無償になると思います。」
私「わかりました。」
という具合になりました。
まぁ〜私は半年近く使ってるからいいですが、買ってすぐに交換の人で
サービス１回目扱いになってしまうなら納得いきませんね。
安心サポートプラスに入ってない人はＡＵショップで
初期不良扱い（ＡＵは黄ばみを把握しています。）になると思うので行ってみてください。
なかなか話がかみ合わずイライラしましたが無事交換できました。
参考になれば･･･

書込番号：15025795

[may0528]

この件に関しては、問い合わせに対して、
安心サポートプラスからは、7月13日から
初期不良は、1回にカウントされないと
回答がありました。安心サポートプラスは、
初期不良と思っていないのではないでしょうか。

書込番号：15028380　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

「安心」では無い参考ですが、昨今のau電話窓口（関西）は最悪にさらに磨きがかかっている様な気がします。
（単に運が悪かっただけとも言えますが）
つい先日、誤った不正確な運用を自信を持って言って来て、せいぜい5分程度で終わるはずの電話が、埒が空かず上長交代、その苦言含めて小一時間かかりました。
おかしなことを言う根拠というか詳細を尋ねるとウヤムヤに答え、さらに訊くと間違っているのです。
悪びれた様子も無い担当者は、まさにプロ意識ゼロの給料泥棒と言えるでしょう。
（雇ってもこんななら失業率も上がって当然）
おかしいとか納得が行かないと思った時は徹底的に確認した方がいいと思います。
そうしないとサービス（人）の質も上がりませんから。

書込番号：15028502

[ラーメン大好きたこ焼きさん]

う〜ん、交換してもらっても対策されてないのなら意味のない事では？と思うんですが、対策されてますかね？

書込番号：15029709　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

発売とか出荷後に指摘などで気付いて暗に対策（選別）されていることを期待するか、複数社採用？のガラポンの吉を期待するかになるでしょう。
あまりに酷いなら修理交換を望む心情は理解できますね。
ただ「仕様上短期間で把握可能なほど変色する」とかなら無力ではありますが。。。

書込番号：15030026

[シャマシャマ]

交換品届きました。
昼過ぎにＴＥＬで翌朝に届いてびっくり!!
仕事が忙しいのでまだ黄ばみがあるか見てませんが、
もし黄ばみがでるようなら諦めて
近々発売されるとうわさの５に機種変更しようと思います。
新品同様になったので買取額も下がらないだろうし･･･
それがせめてもの救いです（泣）

書込番号：15030058

[ラーメン大好きたこ焼きさん]

報告楽しみにしてます。
それにしても早く届いてよかったですねぇ

自分の為にも黄ばみ出ない事を祈ってます。

書込番号：15030092

[あさぴ〜]

こんばんは。

docomo版ユーザーです、私も三月末から使用、四月末に一度交換になりました、交換時に店員さんが言ってました、【報告はあるんですが、対策品が出ていないので、交換されても、症状が出るかもしれません】と、それからは、なるべく負荷をかけないように使用してますので、現在黄ばみはありません。

全体が黄ばんで見えるのは色温度が低いからです、docomoのスマホラウンジでXPERIA gx でも同じ感じでしたのでソニーの仕様なのかもしれません、話が戻りますが、中にはアプリで調整して使用している方もいらっしゃいます、対策品がないので、そのまま使い続けている方もいらっしゃいます。

auの端末の場合はわからないですが、端末を中古屋で売る場合は、新品交換していると保証書の製造番号と端末の製造番号が一致しなくなるので、いくらか査定が下がったと友人が言ってました【機種は違いますが】売却ならオークションがよろしいかと。

全体が黄色く見える黄ばみと端末が熱くなると画面下部中央に帯状に現れる黄ばみとありますね、因みに私は後者の高熱での黄ばみで交換となりました。

書込番号：15030202　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

有機ELならぬ有機液晶なんでしょうかねぇ、この状況は。。。

書込番号：15030473

[あさぴ〜 au]

私はこのアプリを使用しています、他のスレッドで紹介されていたアプリです。よかったら試してみて下さい、色温度を上げると結構変わりますよ。

http://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=https%3A%2F%2Fplay%2Egoogle%2Ecom%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Djp%2Egr%2Ejava%5Fconf%2Eshimokura%2EBrightnessAdjuster%26feature%3Dsearch%5Fresult%23%3Ft%3DW251bGwsMSwxLDEsImpwLmdyLmphdmFfY29uZi5zaGltb2t1cmEuQnJpZ2h0bmVzc0FkanVzdGVyIl0%2E

書込番号：15057427　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪です

[トトロッソ]

バージョンアップしたら、いろんなソフトが誤作動ばっかり。絶対もうこんな携帯いらん。まったくつかえない機種！

書込番号：15044449　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

ちゃんと説明に書いてありますよ。アプリケーションの動作については保証しないと。誤動作が怖ければアップデートはしないべきでしたね。どんまいです。

書込番号：15044469　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

因みに、どんなアプリが誤作動起こしてるのでしょうか？

書込番号：15044653

[櫻田人志]

【使えない】のではなく【使おうとしていない】のではないでしょうか？
どれだけ使いづらくてもきちんと向き合えば付き合えるはずです
とくにこいつはIS04やアローズと違い優秀なはずですから投げ出さず向き合いましょう
とりあえずそのアプリがandroid4,0に対応していないのでは？
また2,3のゴミなどが残ってるとバグったりすると聞いてますし投げ出す前に初期化してみては？

書込番号：15044912

[湯〜迷人]

4.0にアップ後オールリセットを掛ける前にプリインストルされているアプリの中でも元々使わなくアンインストール出来るアプリを含めてことごとく削除しましたので不具合は無くなりました。ただしバッテリーの100%問題だけは解決に至っておりません。本当に必要なアプリだけ残した上で初期化してみることをお薦めします。

書込番号：15045066

[クレソンでおま！]

ガラケーとスマホの違いも分からんよ〜なあなたには、ガラケーがお似合いです。

書込番号：15045316

[あらあら！！]

バージョンアップしてから不具合が発生したようですが、どのアプリがどういう風に誤作動したのか記載頂かなければ、この書き込みを読んでも何の参考にもなりません。
ただ悪い評価をされるだけでしたらレビューに記載されるだけで十分かと思います。

バージョンアップされる前からスマートフォンを使い切れずもてあましていたようにしか感じられません。

やらせ、アンチとしか受け止められませんので、具体的にお知らせ下さい。

書込番号：15045943

[トトロッソ]

おっしゃる通りですね。迂闊でした・・・

書込番号：15046054　スマートフォンサイトからの書き込み

[トトロッソ]

ありがとうございました。実際、床に叩きつけてしまいました・・・。後悔しています。

書込番号：15046064　スマートフォンサイトからの書き込み

[reoreooneone]

いやー、こんないい機種ないと思うけどな？

評価を落とすための嫌がらせコメントとしか思えないんだけど。

ねえみなさん！

書込番号：15046560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン大好きたこ焼きさん]

初期化してみてはいかがですか？
自分もアプデ後は後悔しまくりでしたが、今では下部の画面焼け以外なんともありません。

書込番号：15046568　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak3tak3]

初期化についてちらほら書かれていますが、初期化にすることによって操作の快適さ等は大分変わるものですか？
4.0にしてから結構経ちますが、今でも処理が微妙に重く感じています。

書込番号：15046769　スマートフォンサイトからの書き込み

[櫻田人志]

叩きつけちゃったかー(~ω~；)))
しかし個体差もあるし不具合機種にあたったらそうしたくなる気持ちわかります

私は初期化は最終手段だと思っております
初期化してもダメなら交換してもらいます

書込番号：15047291

[「K2007」]

4.0にアップデートした場合は、各アプリもバージョンアップが必要な場合が多いですよ。
(googleストア立ち上げて、右下のメニューキー押して「マイアプリ」選んで、更新)
googleマップ(含：ナビ)などは、バージョンアップしないと異常終了してました。

書込番号：15047910

[kazunyan222]

叩きつけちゃダメですよ。

不具合なら前の方たちが言うように、初期化か、ショップに行って見てもらわないとですよ(ToT)

今度から、投げる前にここで相談してみれば良いですよ！

書込番号：15048012　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

安心ケータイサポートプラスに入ってますか？

もし加入されてるなら、5250円はかかりますが、リフレッシュ品が手に入りますよ。

もしリフレッシュ品が手に入ったら、バージョンは前のままにしておくか、気持ちを入れ替えて、じっくり慣れていって下さい、短期はいけないです、何にもいい事ないですから。

書込番号：15057041　スマートフォンサイトからの書き込み

[水冷さん]

私は、画面の黄ばみでリフレッシュ品に
交換しましたが、最初からICSでしたよ。
先月中旬くらいの話ですが。

書込番号：15057128　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の際に。

[あさぴ〜]

初歩的な質問なのかもしれませんが、充電接続時に毎回アラーム設定の画面が出ます、私のわかる限りの事をやりましたが解除できません、ググっていたらdocomoのXPERIA gxでも同じ症状の方がいたので、Android4.0特有の症状かもしれません。

当方、docomoのacroHDも所有していますが、Android2.3では出ない症状です。

宜しくお願いします。

書込番号：15056619　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkc18jp]

プリインアプリ「スマートコネクト」の設定を確認してみては？
違ってたらごめんなさい(^^ゞ

書込番号：15056760

[望見者]

最近アップデートで、名称変わったのですが「Livewareマネージャー」又は「スマートコネクト」
の設定で、充電動作がアラーム絡みになってる可能性があります。
ご確認下さい。
（Livewareマネージャーは、アプリ一覧か設定−Xperia内に有る場合も有ります。）

書込番号：15056794

[以和貴]

次のスレッドのxperia02cさんのレスが参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15055409/

書込番号：15056798

[あさぴ〜]

tkc18jpさん。
望見者さん。

書き込みありがとうございます、そのものズバリでした、設定を無効にして解決しました、元々アラームは使わないので充電時に毎回出
てイライラしてました。

助かりました。

書込番号：15056850　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

以和貴さん。

書き込みありがとうございます、gxでもなるなら、sxのスレも探してみればよかったです、自分なりに一生懸命調べてみたんですが(苦笑)

同じacroHDでもOSバージョンの違いで、完全な別物になりました、前まで難なく出来た事がいきなりわからなくなってしまったりとか割とありました、話がそれてしまいましたが、本当に助かりました。

以和貴さん。
tkc18jpさん。
望見者さん。

本当にありがとうございました。

書込番号：15056900　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレス充電「Qi（チー【置くだけ充電】）」について

[あちゃら５１６]

このスマホは、ワイヤレス充電「Qi（チー【置くだけ充電】）」対応していますか？どなたかご存じの方がいらしたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：14943371

[ねこ歩き]

してない

書込番号：14943412

[ねこ歩き]

Qi 対応製品カタログ？
http://qi-wirelesspower.com/?page_id=6

書込番号：14943429

[Ryota12228]

してないです。

書込番号：14943578　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi--chi]

してたらいいんですけどねー。

書込番号：14943866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

もうそれは公式サイトを見れば確認できることではないですか？

書込番号：14944013　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toprn]

IS12SはQiの置くだけ充電は対応していません。
インターネットサイトで調べましたが、該当するスマホが見つかりませんでした・・・。

書込番号：15056331

4.0バージョンアップ・メモ

[けーー]

4.0にバージョンアップしました。
まだ1日しか使っていませんが大満足です。

皆様の書き込みを参考にして、以下の方法にてバージョンアップしました。
参考になれば幸いです。

�@アプリデータのバックアップ
　カレンダー、連絡帳、メールなどをバックアップ
�Aアプリの削除
　自分でインストールしたアプリをすべて削除
�B初期化
　初期化して工場出荷状態（？）に戻した
�Cバージョンアップ
　4.0にバージョンアップ
�Dアプリのインストール
　�Aで削除したアプリをインストール
�Eアプリデータのリストア
　�@のバックアップデータをリストア

相当面倒くさく、1日掛かりの作業でしたが結果、大満足です。

皆様の書き込みにあるようなアプリの不安定、誤動作、動作緩慢など
全く無く、ぬるぬる動いております。
バージョンアップの30分後には、既にぬるぬる動いていました。

また、プリインストールアプリを無効化できるので、効果のほどは
良く分かりませんが、気分的には爽快です。

ではでは。

書込番号：15050346

[怪人kou]

私は4.0にアップデートした後に、初期化しましたが、凄く快適ですね。
アプリに不具合がないか確認しながらインストールできるのも初期化のメリットですね

書込番号：15050393　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカケロ]

質問なのですが
4.0にしたあとにアプリを再ダウンロードしたときに
Flash playerもダウンロードされますか？
ストアの方はもう配信されていないようなので...

書込番号：15053468　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ここになると思います。
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/228683.html#main_Android_Flash_Player______

書込番号：15053532

[タカケロ]

>> スピードアートさん
ここにあったのですね
ありがとうございました！！

書込番号：15054099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

7月31日にアップデートしてから、ブラウザをしている最中にホーム画面に戻ると、アプリなどの表示が大体遅れます。他にも、ブラウザ中 急にホーム画面に戻ってしまう事が多々あります。

書き込みを見て初期化したいなとは思ってはいますが、踏み切れないです。この症状だと初期化した方が良いですか？

書込番号：15054159　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

FlashPlayerのアーカイブは、こちらのほうに新しいものがあります。
http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/archived-flash-player-versions.html#main_Archived_versions
あるいは、携帯からこちらへ飛べば、直接、Playストアに行かないでしょうか？
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

書込番号：15054170

[スピードアート]

ところで、このFLASH対応の違いは「企業の常識を超越している？」と思うのは私だけでしょうか。。。（苦笑
http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/index.html
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/120702_01.html

書込番号：15054286

充電時に横向きになる…

[チキスタン]

4.0にアップデートしてからホーム画面が回転するよ うになりました。充電していないときは横向きにならないのですが充電時にはホームが横向きになってしまいます。解決策やアプリはありませんか?どなたか教えてもらえますか?

書込番号：14895227　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛タン太朗]

逆にならないタイプです！
何でかな？

書込番号：14895303　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak3tak3]

Apexlauncherおすすめですよ。
私のもホームの向きが変わったり、表示が遅かったり不便だったので、これを機に変えました。

書込番号：14896674　スマートフォンサイトからの書き込み

[degulove]

tak3tak3さんの方法だとエクスペリアのホーム画面を横向きにならない設定の解決策ではなかったです。

私もこの状態で悩んでいる一人です。

様々なアプリを使っても、充電中は横向きになってしまいますね。

書込番号：14902538

[tak3tak3]

すいません。言葉足らずでしたね。
Apexlauncherというのはホームアプリです。
そして、Xperiaホームもホームアプリなので、ホーム画面を切り替えることができるんですよ。
それで、Apexlauncherに切り替えたところ、横向きに回転しなくなったということです。
Xperiaホームをどうこうさせるものと勘違いさせてしまいましたね。

書込番号：14903336　スマートフォンサイトからの書き込み

[okuchan555]

私もＯＳ4.0にアップデートしてからホーム画面の回転で悩まされました。
色々試した結果、私の場合はプリインストールアプリのlivewareマネージャーのアップデートが原因？みたいだったのでアップデートを削除して再起動で直りました！
同じアプリが原因とは限らないので面倒ですが一度初期化してアプリのダウンロードやアップデートひ一つずつ試すと原因のアプリが分かるかもしれません。

書込番号：15052867　スマートフォンサイトからの書き込み