optimus X のクチコミ掲示板

報告

[watanabekinta]

無音はアップデートで直っていましたが、
勝手に電源が落ちるのか？ブラックアウトだけなのか？
バッテリーを外して再起動させないと操作できない現象がありました。
驚速メモリというアプリが最近どうでもいい所でWIFIを起動させるので、
試しに消したら調子良くなりました。

書込番号：15997844

[ニシベンダンマ]

驚速と言うからには、ソースネクスト？
携快電話以外は良いソフトがないからなぁ。

書込番号：15998691

[watanabekinta]

と、思ったのですが、
今日も勝手に電源が落ちていました。
なんなんでしょうね。

書込番号：16001052

[watanabekinta]

今日も電源落ちまくり、この携帯腐ってます。
iPhoneに買い替えたい。

書込番号：16019864

[あるあるデップ]

本日早朝にアップデートかかりました。昨日も4回電池を入れなおして電源オンをしましたが、アップデート後、本日今の段階では1度も起こっていません。このまま使えるようになりますように。。。

書込番号：16022871

[ゆいぞ〜う]

便乗ですみません。
私も同様の不具合に悩まされております。
修理に出しても問題なしとそのまま返却され、
そのまま使用しております（アプリはインストールせずはじめから入っているソフトのみ）が
それでも電源が落ちます。

何か対策ないものでしょうか？

書込番号：16024387

[watanabekinta]

アップデートしたら今日一日は大丈夫でした。
文字入力も早くなったような気がします。
ガラケーとSIMカードサイズが同じなのでこの機種にしましたが、
二度とLGの携帯を買う事は無いと思います。

書込番号：16026996

[watanabekinta]

昨日は大丈夫でしたが、
今日はバッテリー60％で勝手に電源が落ちていました。
アップデート意味なし。

書込番号：16030654

[あるあるデップ]

昨日は全く問題なく過ぎました。今日も今のところ電源落ち？の症状はありません。一応快調です。心配ですけど。

書込番号：16030977

初期化後に電源しか入らない

[Tsukasa.S]

半年ほど前に中古を白ロムで購入した物ですが
３日前に初期化を行うと
電源は入るのですが、先に進みません
メーカー保証はギリギリ残っているので
auショップに持ち込みました
有償修理で有れば 金額によって
修理は行わない予定です。

書込番号：15888766　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tsukasa.S]

基板交換をメーカー保証内で無料で行いました
とりあえずは問題無く動作しています

書込番号：15928074　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後

[wildkazu]

2/22アップデートの案内が来て、ようやく電話無音声問題が解決するのかと思ってたが、
だめです。私のLGは本日３回も無音声で画面も点いたり消えたり＆着信音も鳴ったり、鳴ら
なかったり。

ブラックアウトも解消されず、２〜３日で数回起きる。
仕事で使っているので大きな損害がでないうちに乗り換えようかな。

ちなみに去年４月頃新品購入し１月のAndrid４へアップ、アップするまでは通話も
含め快調だったのに、アップ後は無音声・ブラックアウトが頻繁に出てしまう。
１月に代替機と変えてもらったが、代替機が既にAndroid４になっていたので全く同じ
症状が出る。auから薦められたコンディションレコーダーというアプリ（２週間以内の
コンディションの良い状態に戻せるアプリ）、不具合出ているにも関らずコンディションGood
だって、使えな〜い！

サポセンに連絡して現状を伝えたら、上司に話しをして最良の提案をするので折り返すって
ことで只今、連絡待ち。果たしてどのような回答がくるのやら・・

書込番号：15816169

[ＢＡＳＳ１９８５]

Wildkazu様
私は2週間ほど前、4.0へのアップデート後、同様の不具合が発症し2/22再アップデートを試みましたが通話できなくなったりできたりの繰り返し中です。
また、auの対応についてどうなったか教えて下さい。

書込番号：15820574　スマートフォンサイトからの書き込み

[wildkazu]

BASS1985さん、やはり他でも結構出てるんですね。
サポセンに電話して非常に迷惑しているので、もうこんな機種使いたくない、
他の機種に変えてくれ、って伝えたんですが、それはできない、修理での対応となります。の
一点張り。
頭にきたんで、家族で５台使っているのを全部ソフトバンクに乗り換えてやるって
言ってやったぜ！（正直、面倒なんでそこまでしませんが・・・）

可能性としては、アプリやデータが起因している可能性もあるとのこと。
でも、はっきり言って同じアプリ・データでアンドロイドをアップしてからの
症状なんで例えアプリとかが原因であってもアンドロイドとスマホのシステムで
改善されるはずなのにな。いろいろなアプリを入れて楽しめるのがスマホやろ（怒
しかしLGからはまともなサポートは全然されないですよね、困ったもんです。

だからといって何度もauショップに足を運ぶのも、もう面倒くさいので
初期化して何のアプリがこのLG＆アンドロイドと相性が悪いのか、特定してみようと
思います。
幸い私の場合、OCNモバイルエントリーdで契約時に無料でもらったスマホが
別であり、電話・EZメール・Cメール以外はそちらでできるのでLGをシンプルにして
使ってみてます。

様子を見ながら、症状が出た際にインストールされていたアプリを少しづつ入れていって、
アプリを特定しようと思います。
サポセンが言うには通話アプリが何か不具合を出している可能性もある、とか言ってたんで
LINE・Skype(auではない青に白S）は早い段階で入れてみようと思います。

初期化してコンディションレコーダーだけ入れ、今日で二日経ちますが、あの症状は
出ていません。初期化してもアンドロイドは４だし、先日の電話不具合アップデートはされた
状態できれいになってます。

はっきり言ってLGを辞めガラケーでもいいくらいなんですが、現在機種代を前のガラケーの分
あと一ヶ月、LGはあと一年ローンが残っているので機種変は避けたい。毎月割で機種代を
相殺するため、ダブル定額だけが入ってますが、ローンの上乗せだけは嫌だしね。

まあ、もらったスマホよりLGの方がサクサク動くし、1ヶ月前に安心サポートで買えて
もらった際に元のバッテリーはもらってスペアにとってあるし、できればLGで全て
やりたいんですよね。ソフトカバーや保護フィルムスペアーも在庫しちゃってるしね。

と、まあこんな感じです。車屋でメカニックをしているせいか、故障探求が染み付い
ちゃっていて悲しいかな、簡単にポイできないんですよね〜、ワイルドじゃないだろぅ！
こんな話でも少しはお役にたてるでしょうか？？

書込番号：15827054

[ＢＡＳＳ１９８５]

Wildkazu 様
au のサポセンの上司に確認しての回答が修理しかないだったんでしょうか？
私も先日、サポセンに電話したら特定できないアプリかSIM カードの影響かもしれないでした。
Wildkazu さんと同じ時期に購入したため、残額はあるし、スマートバリューの恩恵があるためなかなかワイルドになれません。

書込番号：15829094　スマートフォンサイトからの書き込み

[wildkazu]

上司と相談の結果でそう言われました。
auお客様満足度がた落ちです！

アプリ後入れなしのLGは今日も快調です。
BASS1985さんは通話系のアプリって何か入れてますか？

書込番号：15830202

[ＢＡＳＳ１９８５]

こんばんは〜
LINE とSkype は入ってます。他は使ってないものや用途がわからないもの等多数あります。子供がスマートパスからおとしまくってます。
ただ、アップデート前はたまに電源はおちてましたが快適につかえてたんですよね。

書込番号：15830400　スマートフォンサイトからの書き込み

[wildkazu]

初期状態に戻し、コンディションレコーダーのみ入れ、他のアプリは入れずに試していましたが、８日目でブラックアウトが発生しました。このことから通話系アプリ・他アプリがブラックアウトに関係ないことがわかりました。コンディションレコーダーはGoodでしたのであてになりません。ブラックアウトはAndroid4とIS11LGとの関係でトラブルが出ている可能性が高いです！初期から現在まで変わった点はコンディションレコーダーインストールの他はアドレス帳復元とメールの復元、au Marketの自動アップデート・Google Playサービス自動アップデート・Google Playストア自動アップデートのみです。ただ、通話での不具合が出ていないのでもう少し使ってみようと思います。

書込番号：15856852

[jazztp_man]

Wildkazu様

初めまして。今回僕もIS11LGで同じ症状がでまして、地元のショップに持ち込み修理をしたり、サポセンに連絡したりして結果昨日、IS11LGの残額と差額分の支払いでINFOBAR A02へ機種変更しました。

経緯としては、今年1月の初めにショップへ持ち込み基盤交換（5000円掛かりました）をしたのですが、皆さんと同じように通話の音声が聞こえない症状や突然の電源offの症状（これはバッテリーを入れ直さないと電源が入らない）が頻繁に起きるので再度ショップに持ち込むか、サポセンに電話するか迷ったんですが、こちらの過去ログを参考にサポセンに電話をしました。

最初は女性のオペレーターの方に症状を伝えたところ、Wildkazuさんと同じように上司と対応を協議しますと言われ、その後サポセン側にて対応を協議し改めて連絡を入れますとのこと。
次の日、別の上司の方より電話があり、一度修理をしているので改善策として不必要なアプリを消去してしばらく使用してもらい、それでも症状が改善されなければ機種交換なども含めた柔軟な対応をしますとの解答を頂きました。結局、症状は改善しなかったので再度サポセンに連絡し機種交換になりました。

もしかしたら対応してくれる人によるかもしれませんが、こういう対応もできるようなので何度か問い合わせをしてみると良いと思います。

書込番号：15859902

[wildkazu]

jazztp_manさん

はじめまして、すばらしい朗報ありがとうございます。
どこかの情報でも機種換え対応とあったのでやはり粘れば
そのような対応になるんですね、これで光が見えてきました。

ところでサポセンから”IS11LGの残額と差額分の支払いで”って
言われて、その話しをauショップに持込み機種変更なんでしょうか？

いずれにせよ、修理の履歴がないと上記のような対応にはならない
システムになっているようですね。

書込番号：15860213

[jazztp_man]

Wildkazu様

今回の機種変更の話はサポセンの担当者からショップの方に連絡が入っていたので僕が行った時には、こちらから詳しい内容を話さなくても手続きがスムーズでした。

差額分というのはIS11LGを購入した代金（正確には60,270円です）以内の機種であれば手出し無しで、それを超えた分のことです。そしてIS11LGを分割で購入していたのですが、残りの分割はそのまま引き継ぎです。

サポセンにIS11LGのクレームは多くないのですか？と聞いたら、この機種はそこまで多くありませんと言っていました。少なくともここの掲示板を見てると同じ症状の方が多数いるので皆さん我慢して使っているのか、諦めて入れ替えをしているのかもしれませんね(´Д` )

うちもWildkazuさんと同じく4.0にアップデートしてから症状が出たので、4.0はこの機種には明らかにオーバースペックなのだと思います。

Wildkazuさんもサポセンに粘り強く交渉していい展開になることを応援しています。僕でよければ分かることは相談にのりますので(^O^)

書込番号：15863945

[wildkazu]

jazztp_manさん、ありがとうございます！
私の場合、最初のトラブル時でリフレッシュ品？と交換してもらったので
機種変更対応はしてくれなかったのかなぁ〜？
面倒だけど一度、修理に出してみます。

ところでLTE対応機は毎月割を適用しても差額分が結構ありませんか？
家族５台分の携帯代を払うのはたいへんでこれ以上は無理！って感じなんで
３G機で我慢して何とか機種変更まで頑張ってみますね。

書込番号：15866080

[ＢＡＳＳ１９８５]

wildkazuさま
私の機種も、通話については問題が発生しなくなったのですが、この数日、連続してブラックアウトが発生するようになりました。
電話として使えないため修理に出そうと思います。

jazztp_manさま
貴重な情報ありがとうございます。
おっしゃるとおり、4.0はオーバースペックなんでしょうね〜

また修理後報告させていただきます。

書込番号：15866961

不具合？仕様？

[カフェオリーム]

はじめまして。

発売日にIS11LGを購入したのですが、スマホのバッテリーがかなり持ちが悪いのは覚悟の上、購入したのですが3週間以上経ってみてちょっとおかしいかな？と思いみなさんの状態をお聞きしたくこちらを立てました。


・アプリのインストール数　18個

・充電を夜の11時に100パーセントにして寝て、起きると残量0パーセント（購入初日でこの感じ）で電源が切れている状態。もちろんスリープ状態にしてあります。

・タスクキラーをインストールしてバックグランドのアプリは切ってあります。

ディスプレイは1分後、切れる設定にしてあります。

充電完了まで4時間はかかる。


お昼、会社で充電をしてると時々”電池が高温になっているため充電をすぐやめてください”の文字。


みなさんもこんな感じでしょうか？

LGなんで、このくらいなのかなぁ・・・・なんて思ってるところですが・・・・・

書込番号：14119334

[SIMらけん]

この機種はもってないですけど、LGのドコモのLTE対応他機種も夜満タンで朝空っぽになります。
3G専門機でも、夜満タンにして電源オフでも朝半分くらいになります。
このメーカーのドコモから出してるのは安いんで買っちゃうんですが、いつもバッテリーにがっかりさせられます。

不具合かなんだかわかりませんが、今月からテザリング機はauのWiMAXにするので、お役ごめんということで、引き出しに封印するか、売り払おうかと考えてます。

このメーカーのスマホはバッテリー設計がダメなのが多いです。

充電に時間がかかるし、すぐなくなるのばかりです。

LGのルーターのバッテリーは優秀なんですけどね。

書込番号：14119423　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

使い方次第でバッテリーの持ちは大きく変わります。ドコモの上位機種のLG-01Dを使ってますが、バッテリーはよく持ちます。
タスクキラーは良く動作を理解して使わないと、よりバッテリーを消費する事が有ります。取り敢えずアンインストールして動作の変化を見て下さい。WiFiや位置情報なんかはもちろんoffですよね。一度寝る前に機内モードにして一晩チェックしてみてください。

書込番号：14120571　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

とりあえずタスクキラーアプリはアンインストールしないとダメですね。悪影響が出ることもあるので、検証の障害になります。
寝て起きたら0%ということであれば、相当タスクが動いているのでしょうから、そこの検証が必要ですね。

書込番号：14120642

[あほんちゃん]

僕は半日以上は持ちます(｀･ω･´)
auショップに持って行くのもありかと( ･_･;)

書込番号：14144064　スマートフォンサイトからの書き込み

[xvxvx]

この機種は確かに消耗激しいかと思いますね。
というか、電池が小さいんでは？と思ってます。

びっくりしますね。普通にWifiONの状態ですと
使用時間WEBアプリ1〜2時間程度でも10時間は持ちません。

会社・車では、ほとんど充電してる状況です。

普通に使用して12時間くらいは電池持ってほしいですよね。

書込番号：14478797

[watanabekinta]

私のも買って一ヶ月経ちましたが同じ症状が出ます。
初めは気のせいかなと思ったのですが、2日連続で出るとさすがにおかしいと気付きました。
これでは外には持ち歩けません。

書込番号：14924890

[Gorira2007]

バッテリーの持ちの悪さはＬＧの標準仕様ですね
電源を切っていようが容赦なくバッテリーを消耗します。
加熱現象も標準ですね使い方の問題と言う事でａｕでは異常無しと言われるでしょう
実際自分もａｕで門前払いをうけていましたが今回ようやく同機種の新しい物に交換というところまでこぎつけました。（実機はまだ届いていませんが）
自分もIS11LGを使っていますが以下の不具合が連発しています。
通話時にお互いの音声が聞こえない（当初ａｕでは不具合を認めなかった）
充電状態でフリーズ（一切の操作ができない）
バッテリーが何パーセントでも一日に何回も電源が勝手におちる、酷い場合は電池パックを脱着しないと立ち上がらない。
メーラーやブラウザーが謎のエラーで落ちる。
これ以上酷いスマホはないでしょう
ちなみにａｕではアプリを消せとか初期化しろとかSIMカードを挿し直せ等色々言われるままにしましたがまったく改善せず今日に至っています。
最初ａｕではスマホはＰＣみたいなものだから電池パックの脱着で直るのであればそういう使い方をしてくださいといわれました。
自分にとっては、史上最悪のスマホですねこの次はちがうメーカーの物を選びますよ絶対に

書込番号：15864804

ソフトウェアアップデート？

[こいずみ(の)]

おはようございます。

今朝、「新しいソフトウェアがあります」と表示され、更新ソフトウェアがダウンロードできる状態ですが、auのサイトを見ても何ら記載がなく…

恐くて更新していませんが、何でしょうかね？

せめて、更新内容を明らかにしてから、公開していただきたいものですが、相変わらずauですね(意味不明)

書込番号：15795286　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいずみ(の)]

続報です。

auのサイトより、更新情報を見つけました。
今回のアップデートで通話不具合が解消されるようです。

Optimus X IS11LG アップデート情報
http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/is11lg/up_date_20130221.html

> 4. 主な改善内容について
> 通話時にお互いに相手の声が聞こえない場合がある事象が改善されます。

auはやっと事象を認めましたね。これで治るならよしとしましょう。

書込番号：15795348

[ＢＡＳＳ１９８５]

私は3日前に4.0へアップデートを行いましたが、2日前に通話時お互いの声が聞こえず、夜にauサポートに問い合わせたところ、アップデート後の状態確認をされ、電源を落とし、電池及びデータカードを抜き、3分間放置してみて下さいと説明されました。
その結果、一時的に復活しましたが、また今日、同様の状態になりました。
先ほど、再アップデートを試み、現在、復活しているようですが、完全に復活したのかどうか怪しいところです。

書込番号：15800726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガノフ]

やはり通話できない方が多かったんですね…
私も3週間ほど前にこの不具合で再起動しようとして電源はつくも機種名の表示から一向に進まずホーム画面にいけず修理に出しました。
未だに修理から帰ってこず連絡すら帰ってきません。
もう少し管理をきちんとしてもらいたいですね。

書込番号：15808904　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいずみ(の)]

少なくとも、私の手元にある端末は、Android4に更新済ですが、ブラックアウトになったり、通話ができなくなったりの不具合は、先日のアップデート前からも出ていないんですよ。

元々、相方が使っていた端末なんですが、相方が使っていると、皆様が書き込まれている事象はすべて出ていました。直接的に見ていましたし。

事象が出たタイミングでauショップに持ち込み、事象を確認いただいた上で修理にも出しましたが、結果は異常なし。

今は2週間前から私が引き受けて使っていますが、何ら問題なく、素直な端末の印象です。

使い方の違いで事象が出るのかよくわかりませんが、大きく違うのは、モバイルネットワークを使うか否か。私はWiMAXルーターを併用しているのでモバイルネットワークは常にOFF、一方、相方はモバイルネットワークは常にON。

それと使っているSIMが違う。一言では書きにくいのですが、相方は5年以上前に契約した際のSIM、私のは去年契約した際のSIMで、ぱっと見、デザインが違います。

インストールしているアプリは、相方がインストールしているアプリ全てに加え、さらに大量に入れているので、アプリの影響はなさそうだし…

根本的な原因はどこにあるのですかね…

書込番号：15820997　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音の変更

[二丁目の朝日]

当機種の通知音の変更の方法が分かる方、教えていただけませんか？
電話、メールの着信音は変更できたのですが通知音が変更できません。
ダウンロードしたアプリの音源がどうしても通知音の選択欄に反映されません。
宜しく御願いします。

書込番号：15784046

[SCスタナー]

できれば、そのダウンロードしたアプリ名
を具体的に記載してもらったほうがよいと思います。

書込番号：15785253

[二丁目の朝日]

SCスタナーさん返信ありがとうございます。
GooglePlayからダウンロードしたアプリで「日本のSMS着信音」というものです。
もしかして、アプリによって設定が出来るものと出来ないものがあるんですかね？
アドバイス宜しく御願いします。

書込番号：15788716

[SCスタナー]

「日本のSMS着信音」アプリで、音源の右端のアイコンをタップ→Notification
を選択しても、通知音の選択欄に反映されないでしょうか。

反映されないようでしたら、ファイル管理アプリ（例えば、ESファイルエクスプローラー）
で、/sdcard/ThirdRing/Audio/Notification/ フォルダにmp3が保存されているかを
確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：15789768

[二丁目の朝日]

SCスタナーさん貴重なアドバイスありがとう御座いました。
通知音変更できました。
また何か分からないことが出来たら、宜しく御願いします。

書込番号：15797528