GALAXY SII WiMAX のクチコミ掲示板

修理には出さない方がいいとauの方に言われたのですが…

[siesta33]

こんにちは！
まだ書き込みをほとんどしたことがないので、不備があったら申し訳ありません…


この間のAndroid4への更新後、何人かの方同様にGPSが作動しなくなりました。
そこで
本日auに行ってまいりました。

iPhoneの方々で混んでいました。


順番が回ってきて状況を説明したところ、店員さんに話したところ、
「修理だしても直らないと思う。
初期化だけされる上、かなり待たされる。」
「もしかしたら有償になるかもですし…」
と言われました。


当分先になるだろうが、修正アップデートが来るだろうから待った方がいいと言われました。


サポートセンターにもつないでもらい質問したところ、
「え、ISW11SCアップデート停止しているんですか？どこに載っていますか？」
と何故かauホームページを私とショップ店員さんで案内ということをしていました…

別の(ショップ店員さんが上を指示して)サポートセンターの方にも繋いで貰ったのですが、その方も知らなかったみたいです。
結論は結局解らないと言われました。


私が質問中、iPhoneの予約(?)のトラブルがあったらしく途中で席をはずされる事が多々あったのが気になりましたが、
本当に修理は出さない方がいいのでしょうか？



また別の不具合も出てきました。
GPSも勿論使えないのは困りますが、
最近RAMが100MBをずっと切っていて、
音楽とアプリを開いたりすると、音楽アプリが暫くして強制終了してしまいます。

またスクロールもカクカクしたりしています。


凍結も80個近くやったり
タスクマネージャでこまめに掃除しているものの、直ぐに元に戻ってしまいます。

アップデート前はこんなことなかったので、とても不安です。


やはり異常なのでしょうか？
また修理だしても直らない、または有償になってしまうのでしょうか？

何卒ご教授お願い致します。

書込番号：15104101

[ringosuki-]

修理に出して、初期化だけされて戻ってくるということはないかと思いますよ。
今回のGPSの不具合はサムソンでも認識しているわけですから。

ただ、修理に出すとなるとおそらく2週間以上かかるでしょうし、
もしかしたらそれよりはやく修正のアップデートがリリースされるかもしれないので、
悩ましいところではありますね。

RAMに関してはどうでしょう？
保存しているメールが大量にあるとかはないですか？

書込番号：15104205

[panta-x]

少し下の、「今回のアップデートバグは」を書いたスレ主です。
本当にメーカーの対応には、怒り心頭ですね。
今回修理に出して、帰って来た方もいる様で、
結局OSに再設定にて帰ってきた様です。
ですから、修正用のパッチがあてられるはずですので、
もうしばらく待つのが賢明かもしれません。

RAMの現象は今回のアップデートが関連しているかは解りませんが、
（個人個人の利用状況による場合がありますので）
関連があるかもしれません。
事象としては、あまり某掲示板でも上がってないと思いますので。。

書込番号：15104276

[cazumi38]

siesta33さん

そのショップの店員さんの言う通りだと思いますよ。

ソフトウェアの問題なので、修理に出したところで今の現時点では初期化してみるしか方法はないと思います。
初期化しても解決しないのは、おそらくメーカーも解っているので、ユーザーに対しての気休めで預かる対応しか今のところないのでしょう。

もとのバージョンに戻す方法があったり、あるいは、新しい端末と交換してもらえれば解決しますが、おそらくそのような対応はないと思います。

ショップとサポートセンターの情報共有がされていないことは、残念なことに結構多いですね。
まあ、情報量が多いので大変だと思いますが・・

その店員さんの対応は、会社として良かったかどうか分かりませんが、siesta33さんのことを考えての、正直な対応だったと思います。

個人的にもGPSが動作しないことがかなり痛いのですが、修正プログラムが出て、他の不具合も含めより良くなるのを期待して待ちましょう。

RAMに関しては、もしかすると初期化することで解決する可能性はありそうですが、その際にはSDカードは必ず抜いてから行ないましょう。

書込番号：15104301

[スピードアート]

普通なら修理に出すのが当たり前で、増してや保証内なら有償などあり得ないと思います。

ただ、auのサポート体制はご体験の如くの情報共有ができていない状況であり、私自身別件でお客様センターへ質問を投げかけて1ヶ月経っても何ら回答がありません。

そういった中で、「ISW11SCアップデート停止」という状況からすると、残念ながら「今出すのは得策では無い」という判断が順当ということになるのだと思います。

そのままで待つのも一つの手ですが、その他の問題も発生しているとのことで、もし長くかかっても代替機による対応が可能であれば、最悪でも購入状態以上で戻ってくる前提（そうでも無ければ断固抗議）で修理に出すのがベターではないかと思います。

書込番号：15104352

[隣町の田中くん]

今は困るでしょうが、待つほうが良いと自分は思います。

自分もメーカーの対応には
がっかりしている１人です。

ただ高スペックなスマホには変わりはありませんので、
修正後の機能の復活に自分は期待しています。

書込番号：15104379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ringosuki-]

>cazumi38 さん

panta-x さんがこの版でも他スレでも言われているように、すでにきちんと修理されて戻ってきている人がいるようですよ。
ですので、初期化だけで返されるとは思えません。

書込番号：15104896

[siesta33]

ringosuki様

お返事有難うございます!

なるほど…
やはり修理出すには微妙なラインですね…

代用機がIS03Sしかないらしく、前に修理に出したときは本当に使いにくく、
苦労した覚えがあるので、2週間は長く感じてしまいますね…



RAMの県のご回答も有難うございます!
メールやデータは、アップデート前、後に完全初期化して、
その上後のほうはSDまでデータが真っ白になってしまい…

メールはまだ20件ほどしかしてないですね…

書込番号：15104905

[siesta33]

panta-x様

お返事有難うございます!

そうですよね!
実は別の日にRAM関連のバグを電話で聞いた時も、
「アップデートはしていますよ?停止はしていないですが…」と言われ、
自分の会社のページも確認してないのかな?
と思ってしまいました…


そうなんですよね…
ほかのサイトなども回っても、RAM関連は余り見ないので不安です。

修正アップデートが来たら一緒に直る…と思ってもう少し待ってみようと思います!


有難うございました^^

書込番号：15104940

[siesta33]

cazumi38様

お返事有難うございます!

直ったとしても2週間。
こう考えると確かに良い対応だったかもしれませんね^^

専門学生なので、色々調べ物にも使っているので、
大画面＋レスポンスで選んだ機種なので、
2週間IS03Sを使うとなると、
ショップの方も気を使ってくれたのかもしれませんね!

GPSは駄目なんですが、3GやWifiでずれても近くは何とか出してくれるので
それで乗り越えたいと思います!



お恥ずかしながら、SD抜かずに前にやってしまいました(苦笑)
【SD初期化】の表示が出たときは頭が真っ白になりました…
一応重要なものはこまめにパソコンに保存していたので復旧できました^^

それでも一時的には良かったものの、最近戻り気味ですね…

これに関しては修正アップデートがもし来て、それでもだめなら修理に出してみようと思います^^

有難うございました!!

書込番号：15105000

[siesta33]

ringosuki様
確認不足でした。

ほかのレスも見ていて帰ってきて直ったみたいですね!
それでも2週間はやはり痛いですね…

Iphoneで人がごった返していたので、様子見ながらもう少し待ってみます^^

有難うございます!

書込番号：15105002

[汁14]

自分も全く同じ対応されました。

流石にこんなに酷いアップデートはトラブルが多いPCパーツでもあまりないような酷さなので残念です。

今後の修正次第ですが、ここ最近は全然興味無かったiPhoneにグラつきだしてます・・・・

書込番号：15105004

[siesta33]

スピードアート様

有償はあり得ないですか!
良かったっです^^
これがずっと心配だったので…


サポートセンターは情報が本当に回ってないですよね…
ちょうど今日隣のお客さんもAndroidの事サポートでもめてたみたいでした…


やはり修理はお勧めではないみたいですね…
関係あるのかわかりませんが、Iphoneの対応で
少し遅くなる可能性もあると言われたので、
本体の状況含め、もう少し待ってみようと思います^^

有難うございます!

書込番号：15105048

[siesta33]

隣町の田中くん様

お返事有難うございます!

やはり待つのがよさそうですね。

前のアップデートも熱くなったりの不具合があったので、
｛確認しないで提供してる?｝
と思わず疑ってしまいます…


皆さんも言っているバイブの弱さにも悩んでいて、
これは確認すればすぐわかるでしょ!
と思いました。



それでも、人気のHTC Jに変えようかと思えば(学生なのでお金ないので変えられないですが)
ISW11SCの画面に慣れていると、粗さが気になったりしてしまい、
やはりこの機種はいいな。
と再確認してしまいます。

せっかくの良い機種、はやく万全な状態になって欲しいですね^^

書込番号：15105107

[siesta33]

汁14様

そうですよね…

微妙なバグも嫌ですが、
こんなにはっきりとしたバグが出たのには
正直驚きました…


Iphoneの友達もIphone良いよ!と言っていました。
やはりバグも少なく、安定さを求めるとAndroidはまだ程遠い
所にいるような気がしてしまいます。


私も今日見て、おおおとなってしまいました(苦笑)
もう少し画面が大きかったら……
…あ、お金無いのでむりでした


お返事有難うございます!

書込番号：15105141

[siesta33]

皆様、本当に有難うございました^^

もう少し待って、それでもアップデートが来ないようなら修理に出そうと思います!

暫くは様子を見てみます!

皆様に色々教えて頂けてスッキリしました!

本当に有難うございました!!

Goodアンサーは皆様にあげたいのですが、
3人しか渡せず申し訳ありません…

書込番号：15105279

[スピードアート]

siesta33さん

そのご判断でいいと思います。
スマホがサブ回線ですと、私の場合遊び感覚でIS02を借りちゃったりするのですが、メインですとそうは行きませんからね。
少なくともれっきとした2.3以上でしょう。
代替機にGoogleアカウントを入れるならPLAYストア関連で環境がゴチャゴチャして来るとかありますので、そこも考えておかねばなりません。

で、本件に直接関係無いとは言っても、今しばらくはiPhone5で店頭がゴタゴタして割いてもらえる時間も少なくなりがちですので、そのあたりも考慮して対応ショップが一段落した時を探っておいた方がいいと思います。
ちょうどiPhone5発売前日に修理完了を受け取ったのですが、モロ「ベストタイミングでしたね」と言われました。（苦笑

書込番号：15107928

送信メール保存について

[ひとまさのパパ]

はじめまして。諸先輩方のアドバイスを頂きたく、
この場をお借りして質問させていただきます。

私のGALAXYは、先日のアップデートで4.0にアップデート
しているのですが、以前のバージョンでも以下のような
症状が出ています。

また、メールソフトウェアバージョンは、11.10.09です。

・auのe-milで新規作成して送信したメール。
・受信メールに返信し送信したメール。
・未送信ボックスから編集後、送信したメール。

ともに、送信したメールが「送信ボックス」に保存されておらず、困っています。

何か、メールの設定があるのでしょうか?　アドバイスをお願い致します。

書込番号：15099525

[SCスタナー]

以下のようなことでもないでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000365747/SortID=14909989/#14909989

書込番号：15100006

[へっぽこマイボウラー]

4.0にバージョンアップしましたが、スレ主さんのような現象は
私の端末では起こっていません。

4.0バージョンアップ以前での小規模アップデートで不都合が出
たり出なかったりと端末（ロットやインストールしているアプリ
等など）で違ったりという実状があります。

一度、必要なデータをSDに移して本体初期化されてみてはいかが
でしょうか？
（4.0ではSD挿したままだとSDも初期化されるそうなので、取り
外す事をお勧めします）

私もここでいろんな情報を教えて貰っているのを色々実行してい
ますが、然程改善の兆しは見えません(^_^;)

近々本体初期化を考えておりますので、ちょっとしたアドバイス
をお知らせしておきます。

書込番号：15101772

[ひとまさのパパ]

お礼が遅くなってすみませんでした。

ご提供頂いた情報どおりで、私のウッカリでした。

本当にありがとうございました。

書込番号：15160271

タッチキーについて

[OKNW＋]

Android2.3のときは、タッチキーを暗所では表示

明所では非表示と設定できてのですが

秒数での表示設定しかないんですが

Android4.0にしてからできなくなったんですか？

書込番号：15097445　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリリン0729]

ROMは4.0にしてから、常に600以上になっていますね・・・。（表面上のアプリが作動していなくても）
SD内部の画像＆音楽データー消失も重なり、踏んだりけったりです・・・
早く修正版がアップロードされてほしいです。

書込番号：15105238

[京(●∀●)]

出来なくなってるみたいですね。
暗所では点灯は見た覚えがありますが明所では点灯しないという選択ありましたっけ？

あと、Wi-Fiの設定でもスリープ後何分で接続を切る みたいな設定があったと思うのですがそれもなくなってますし。

良くなったところもあれば細かい部分で不便になったところもありますね。

ICSでの不具合も多々ありますし早く修正パッチきて欲しいですね。

書込番号：15141906　スマートフォンサイトからの書き込み

[OKNW＋]

＞＞ 明所では点灯しないという選択ありましたっけ？
ありました。暗所と判断されれば光って、昼など明るい時は光りませんでしたよ！

書込番号：15141973　スマートフォンサイトからの書き込み

RAMの容量が

[OKNW＋]

RAMの容量の空きが210MBしかありません。
どうやったら増やせますか？
アプリ消したりしますか？(-_-;)

書込番号：15093194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

RAMがですか？
この機種はデフォルトでタスクマネージャーアプリがありますので、ドロワーからタスクマネージャーを選んで上の実行中のアプリを選んで消去するか、RAMをタップしてメモリの消去をタップして調整してみてください。

書込番号：15093230　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

RAMがそれだけあれば十分でしょう。
普通に使えるはずです。
無理矢理タスクを消しても、不都合が出るか、勝手に復活するか、次にそのアプリを使うときに、かえってレスポンスが落ちるだけです。

書込番号：15093406

[隣町の田中くん]

自分もそのくらいの容量です。

消しても消しても
そのうちバックグラウンドのアプリは復活してしまいますね

書込番号：15094731　スマートフォンサイトからの書き込み

[えげつない人]

開発者向けオプション→バックグラウンドの設定で、プロセスなしにすると、ある程度ですが解消されます。
駄目であれば再起動というのも手段ではないでしょうか？
ですが、再起動するとバックグラウンド設定が初期になっているので注意を。

書込番号：15095073　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞鍋の”ま”]

ISW11SCからISW16SHに機種変えましたが210MBあれば十分じゃ無いですか？
ISW16SHをISW11SCを使ってた時と同じ環境にすると40MBも無いですよ...

書込番号：15095129　スマートフォンサイトからの書き込み

メール着信のバイブ？

[えげつない人]

メール着信のバイブが反応してくれません…………
バイブの欄にチェックをいれてもなりません。
音量ボタンもサイレントではなく、バイブになっています。
再起動してもなおりません………
どなたか原因わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：15085285　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUESS?と]

私も同じです アプデを後悔しています どちらかと言うとパソコンやスマホが苦手な私は元で十分だったよ 元に戻らないのてすかね

書込番号：15087208　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞降]

設定→サウンド→バイブ強度設定→画面タップ時
で画面タップを試しに上げてみたらメール受信時バイブなりましたよ。
私のだけということはないと思うのでもし下げてあるなら試してみてください！

書込番号：15091986　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄拳フリーズ]

ちなみにバイブの強さを最大にしてもICS前のほうが明らかに振動は強かったですね。

ほんとに未完成のまま、発表するのは勘弁してほしいですね。

もしかしたらGALAXYを売りたいだけで、今回ICSアップデートをしたんじゃないのかな？と思う今日この頃です。

書込番号：15092831　スマートフォンサイトからの書き込み

[えげつない人]

言われてみた通りにやってみたら鳴りました！
ありがとうございます！
でも……画面タップとメール着信になんの関係が……(笑
ありがとうございました！

書込番号：15092923　スマートフォンサイトからの書き込み

電池消費量

[隣町の田中くん]

今回アップデートをしてみて、
無事4.0になり、GPSも無事だったみたいなのですが、

電池消費量が以前より激しいです。

他の方の投稿を見ても
あまり電池に関して触れている方があまりいないみたいなので投稿しました。

自分と同じ方、または、変わらなかったなどの報告等
書いていただけるとうれしいです。

書込番号：15084092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトハルト・ミュラー]

当方は逆に改善したと感じています。今の所は。

書込番号：15084186

[Vanvuys]

GPS、着信表示、バイブが弱い不具合ありですが、今まで使った感じでは電池消費量、サクサク具合は格段に良くなっていると思います。

書込番号：15084782

[隣町の田中くん]

お二方ありがとうございます。

自分の場合
どうも後ろで常駐アプリが動いているみたいで
ram消去をしてもダメなようで、

減り方が以前使っていたis03みたいなんですよね

書込番号：15084955　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこマイボウラー]

＞スレ主さん

σ(^_^;)はバッテリー消費量は悪くなってしまいました。
ふだんと同じ使い方をしていてOSバージョンアップ前は
満充電で出勤しても帰宅まで充分残量がありましたが…
いまでは帰宅までバッテリーが持ちません(^_^;)

共に社外品の大容量バッテリーに交換していての条件
なんですけれど（爆）

…でもバッテリーの充電効率は上がったように思います。
OSバージョンアップ前はeneloopのモバイルブースターで
からバッテリー満充電では、グリーンのLED表示がレッド
になっていたのですが、今日ISW11SCが電池切れに陥った
ので満充電させてみた所、オレンジのLED表示でした。

…これで端末バッテリーのバッテリー消費も押さえられたら
言うことないんですが(-_-;)

ちなみにσ(^_^;)の端末はGPSは全く電波を拾いません｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

修正アプデにはGPS以外にも改善していただきたいです。

書込番号：15085103

[隣町の田中くん]

返信ありがとうございます！

自分と同じ方がいて良かったです(^^;

アップデートしてからはかなり充電の消耗が激しいので

はやく改善してほしいところですね…

書込番号：15085114　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこマイボウラー]

＞スレ主さん

個体差やインストしてるアプリなどなど…条件が違う要因がある
と思いますが、不都合が出ているのでしたらアップデートやバー
ジョンアップはユーザー側も慎重にしなければいけないですね(^_^;)

まぁOSバージョンアップでバッテリー消費量が増えたネガ要因よ
り、ブラウザの動きがサクサクになってブラウザ落ちが解消した
ポジ要因の方が…（笑）
バッテリーの件は前述のモバイルブースター必携で対処するよう
にしています。

…もう１個、モバイルブースター買おうかな(^.^;

書込番号：15085195

[隣町の田中くん]

自分はサクサクというのがあまり実感できないのでマイナスです(;o;)

もともと大容量のバッテリーが取り柄だったのに
残念です

ちなみにramの使用量はどのくらいでしょうか？？

書込番号：15085238　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこマイボウラー]

＞スレ主さん

現在のRAMステータスは517MB/796MBですね。
OSバージョンアップ前は空きが400MBぐらいありました。
（共にタスクキラーアプリで必要以外のアプリの常駐を解除
しています）

バックグラウンドプロセスで動いてるアプリが飯喰らいに
なってるものと思われます。

書込番号：15085292

[へっぽこマイボウラー]

訂正m(_ _)m

>…空きが400MBぐらいありました

↓

>空きが400MBを楽に超えるぐらいありました

書込番号：15085306

[隣町の田中くん]

何人かの方は
電池の消費量が減った、または再起動を繰り返すことで改善したとのことですが、

自分の場合はダメみたいですね(笑)

書込番号：15086616　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこマイボウラー]

＞スレ主さん

OSバージョンアップ以前の小規模アップデートでは私もそう不都合がない
状況でした。

OSバージョンアップでは様子見をしようかと思っていたのですが、新しい
モノ好きの虫がウズウズして…（笑）

私も再起動やバッテリーやSIMの抜き差しなどを繰り返して状況が改善する
のを期待してましたが、ほとんど改善の兆しが見えていません。

書込番号：15086873

[鉄拳フリーズ]

へっぽこマイボウラーさんと同じく、私も1週間ほど様子見をしようと思いましたが、ついアップデートを先週末にしてしまい、今は後悔してます（笑）
　
私には快適さを求めましたがICSはそんなに恩恵もなく、必要ありませんでした。トホホ(;_;

書込番号：15087960　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリリン0729]

私も画面を開いているときの電池の消費量が4.0アップデート後すごいです！
みるみる減っていきます・・・。
GPSも使えなくなっているし、昨日SD内部の画像と音楽ファイルがなぜか無くなっていました！
SDカードの物理的なものなのか、今回のアップデートに何か関連があるのかはわかりませんが、
3000枚以上の画像と300曲の音楽が無くなって今は脱力感でいっぱいです・・・。

書込番号：15099748