GALAXY SII WiMAX のクチコミ掲示板

GALAXY SII WiMAX

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2012/12/04 19:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

クチコミ投稿数:2件

題名の通り、メールの作成画面を背景を黒・文字を白にしたいのですが?
設定の変更で可能でしょうか?

又、何か良いアプリがあれば紹介してもらえますか?

検索してもなかなか探せません。宜しくお願いします。

書込番号:15432456

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クリップボードの使い方

2012/12/03 12:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

スレ主 DICT.さん
クチコミ投稿数:25件

クリップボードについて質問です。
テキストで長押ししてクリップボードと表示が出てきて、それををタッチすると画面下側にクリップボードがでてきて今までにコピーしたものが見れるんですけど、文章は削除できるんですけど、そこにスクリーンショットで撮った画像とかも暗く出てるんですけどそれは操作できないんです。
削除する方法はありますか?

書込番号:15426064 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:24件

2012/12/03 14:11(1年以上前)

できますよ。
ギャラリーかマイファイルの中に、ありますから、そこから削除すれば大丈夫です。
ギャラリーが一番分かりやすいと思います。

書込番号:15426564 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 DICT.さん
クチコミ投稿数:25件

2012/12/03 16:49(1年以上前)

ギャラリーにもマイファイルにも
消して残ってないのにクリップボードには
残っているんです・・・

書込番号:15427095

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クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:24件

2012/12/04 10:57(1年以上前)

おかしいですね。
私は、マイファイルから消して消えてます。
ちなみにアストロマネージャーというアプリをダウンロードしてみて表示はどうですかね?

書込番号:15430695 スマートフォンサイトからの書き込み

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黒エクさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2012/12/04 21:35(1年以上前)

プリインのpolaris officeのアプリを起動し、
新規文書を選択し、クリップボードを起動すると
スクリーンショットの画像を長押しでクリップボードから消すことがで来ますよ!

少々めんどくさいですがお試しください

書込番号:15433111 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:4件

2012/12/08 19:44(1年以上前)

私もクリップボードから画像だけが消せなくて困っていましたが、黒エクさんの書き込みを参考にpolaris officeを使ったところ消せました。

書込番号:15450999

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スレ主 DICT.さん
クチコミ投稿数:25件

2012/12/08 23:02(1年以上前)

黒エクさん
ありがとうございました!
無事処理できました。

書込番号:15452074

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シャットダウン連発

2012/11/28 13:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

クチコミ投稿数:3件

私は、春からこの機種を利用していますが、11月に入ってから、webを閲覧中に前触れもなく電源が落ちるという症状が頻発しています。再起動を試みても、正常に復帰するのは数回に一回という感じで、日に日に悪化し、今では電源が繋いだ状態でないと
不可能です。これが、日に何度と繰り返し発生します。
アップデート後に、この様な症状が起こるとの書き込みは在りますが、私は、アップデートをしていないのに起こります。
サポートセンターに報告し、代理店で先ずはicカードの交換をして、様子を診ていますが、状況は代わり映えしていません。
更に気になるのは、再起動時に、バッテリー残量が、ゼロ表示になって居ることです。数秒待てば正解には成るのですが、本体がバッテリー残量を誤認しているのかなと感じます。
修理をすると、4,0になって仕舞うことも、修理をためらう要因です。
この様な症状は、修理、交換では改善出来ないのではとも思います。
更に気になるのは、サポートセンターでは、この症状を把握していない事です。

同じ症状が起こる方の情報や対策をお願いします。

書込番号:15403024 スマートフォンサイトからの書き込み

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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2647件Goodアンサー獲得:399件

2012/11/28 15:17(1年以上前)

ブラックアウトや再起動には、それなりに原因はあるはずですが特定は難しいですね。

他機種ですが私も一時期、ブラックアウトと再起動が頻発(1時間に1回ぐらい)発生した事がありました。
私の場合は原因はSDカードでした。ただし不良と云うよりは相性でしょうね。
サンディスク製SDカードを使うと現象が発生するようでした。
問題はしばらくは普通に使えるのに、一度発症するともう使い物にならないレベルになることです。(1枚目は使用2ヶ月目、2枚目は10日目に発生)現在はサンディスクに替える前に約1年使っていた他メーカーのSDを使用して4ヶ月ほど再起動はありません。
また、問題のSDカードも別のタブレットで使用してますが今のところ問題なしです。

ブラックアウトや再起動には、他にアプリやメモリー不足要因も考えられますが、初期化しても起こる場合や、頻度が異常に多い場合はハードがらみに要因が多いと思います。

書込番号:15403291

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:4件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度3

2012/11/29 00:00(1年以上前)

自分も同じような症状が出ています。
突然電源が切れて、バッテリー残量が半減します。
初めは原因が解らなかったのですが、どうやらWiMAXで通信を行うと電源が落ちるみたいです。
WiMAXが通信状態だと再起動後も数十秒で電源が落ちます。

ただし、自分の場合はアップデートをしてからです。

ここ最近症状が酷くなってきたので、交換してもらう事にしました。

アップデートしてから不具合多すぎ。。。

書込番号:15405850 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2012/11/30 23:57(1年以上前)

とりあえず参考ですが、バッテリの劣化、アップデートによるバッテリ関係の処理の不整合もあるかと思います。
元々、スマホは表示ステップが細かくなった割にはそれほど精度が無い様ですので、いろいろと確認して思い当たらない場合、少なくともバッテリの脱着、フルスキャン充放電、バッテリを交換してみるとかいったことは行ってみた方がいいとは思います。

書込番号:15414957

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:4件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度3

2012/12/01 11:34(1年以上前)

昨日、交換する本体と新しいバッテリーが届いたのですが、
どうやら上の方が言っているようにバッテリーが原因の不具合だったようです。
試しに新しいバッテリーを使って動かしてみると、シャットダウンする事が無くなりました。
逆に、古いバッテリーを新しい本体で試すと、シャットダウンが起こったので、ほぼ間違いなさそうです。


ちなみに、新しく届いた本体は4.0で届きました。

書込番号:15416539 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/12/02 01:23(1年以上前)

私も、バッテリー残量が半分以上残っているのに、突然電源が落ちました。
さらに、電源が切れた状態のまま発熱していました。

書込番号:15419977

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クチコミ投稿数:20件

2012/12/02 22:12(1年以上前)

修理に出したら勝手にアップデートされるんですか?

書込番号:15423950

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hafuhafuさん
クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:1件

2012/12/04 09:52(1年以上前)

皆さんと一緒で私の持っていた機種も電源が頻発に落ちました。
一番印象的だったのは、サポートへ電話中に電源が落ち
あーーと思っていたら、サポートから電話がかかってきたので
サポートも、今電源落ちましたと認めたが、
修理へ出せとの一点張りでした。
多分、マニュアルに沿った対応しかしてくれません。

書込番号:15430475

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クチコミ投稿数:3件

2012/12/04 11:39(1年以上前)

やはり、同じ症状が出ている方が多いですね。
サホートセンターの対応は、修理の一点張り。電池交換で改善したとの書き込みがあったので、試してみようとサホートセンターに申し出たところ、それは自己負担と一言。icカードの交換は無料なので試したが、改善せず。 残るは、初期化だけ。
初期化は、データのバックアップが面倒出し、後回し。 近々、バッテリー交換を有料で試す予定です。

修理に出せば、4.0に自動的に成ります。多分修理ではなく、総取っ替えでしょう。新品に為ったという他機種の報告も以前に見た事が在ります。

更に、サホートセンター曰く、s2には4.0はオーバースペックだそうです。重くなるのも、不具合が出るのも想像出来ますね。だから、私はこれまでアップデートしないで使って来たのに、修理に寄るアップデートは気に入りません。

これは、自己負担で改善しなければならない個々の問題なのでしょうか? 不良品でメーカーの責任で改善しなければならない事なのでは?
その為にも、情報の共有を、皆さんにお願いしたいです。
書き込みと合わせて、サホートセンターへの報告もお願いします。私が電話した時には、他に報告は無いと言われました。その担当には、ユーザーレポートを見るように忠告しました。
我々ユーザーが自費で直すいわれは無いはずです。

書込番号:15430831 スマートフォンサイトからの書き込み

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T2Y.comさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度4

2012/12/04 15:16(1年以上前)

機種不明

私もサンディスク製の16GB class4を使ってますが、再起動を含め不調はないです。

ホームアプリを変更した時は、再起動が多発、夜満充電で放置、朝アラームが鳴らないからおかしいと思ったらバッテリー切れ(笑)

私の環境では、初期化後にホームを純正に戻し、バッテリーミックスをアンインストールしてからは改善されたようです。

今ではバッテリー持ちも良好、特に待機中の持ちはGBと比較しても素晴らしいと思います。

標準の音楽プレーヤーで音楽を聴くだけなら半日使っても数パーセントしか減りません。

修理に出したこともありません。とは言え皆さんが訴えてる不具合は大概経験しました。

初期化は奥の手としても、ホームアプリ等の相性も影響するはずですので試行錯誤のうえ、ご自身にあった環境構築をしてはいかがでしょうか?

スクショは深夜1時から今現在までのバッテリー残量を表示してますが、ネット等を多用した上での数値です。14時間経過で66%残りです。本来、かなりエコな機種だと推測出来ます。

そうそう、開発者向けオプション?からバックグラウンドなんたらを制限したら絶好調です(笑)

レンダリングは不具合が発生するとのことですが、気にせずオンです!

ベンチマークで劇的に変わりました(笑)体感は?ですけど(笑)

書込番号:15431492 スマートフォンサイトからの書き込み

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汁14さん
クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度2

2012/12/04 22:09(1年以上前)

>更に、サホートセンター曰く、s2には4.0はオーバースペックだそうです

サポセンでこんなこと言い出してる時点で相当問題ありな機種だと分かります。

それだったらなんで無理して4.0を配信したのだろうと(建前では自己責任アプデですが)。
独自に2.3の改良版にでもしときゃよかったのに・・・・(あ、でも発売時に4.0に対応すると売りにしてたから駄目なのかwww)


こんな不良品に自己負担で修理やバッテリー交換する価値が無いです。

書込番号:15433341

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T2Y.comさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度4

2012/12/04 22:38(1年以上前)

>更に、サホートセンター曰く、s2には4. 0はオーバースペックだそうです

この件ですが、私の所有している一つ、モトローラPhotonで4.0アップデート見送りになった時はあちこちの掲示板にモトローラを避難する書き込みが散見されてました。

この事からも、OSアップデートをしなきゃ見捨てられた!となり、すればしたで不具合やらモッサリやらで糞端末だ!となるんじゃないですか?

ユーザー(オーナー?)とはそう言うもんでしょう。

かくいう私もPhotonならGoogle傘下だし最低でもICSアップデートくらいは時期未定でもあるのでは?と考えてましたから、モトローラ公式発表を見たときは、はっきりいってショックでした(笑)

EVO3Dも所有しているけど、危ないからこれは2.3のままです。

ギャラクシーにはあまり期待してなかったのですが、私的に使い勝手は良いとは言えませんね。
とは言え、国産メーカーのスマホにはまだまだ行きませんよ〜(笑)

各キャリアのサポセンとも当然ネットの書き込みは信じないですし、数十人程度が騒いでも報告なしと言われて改善されない気がします。

キャリアは端末の非は認めないでしょうから、オーナー同士で知恵を出しあい克服するか、さっさと機種変更するしか手だてはないのかも知れませんね。

書込番号:15433544 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2012/12/09 18:38(1年以上前)

一週間程まえから同じ症状で困っていました(バッテリー残が90%有っても)。今日auショップへ持ち込んだところ、その店舗でも同症状の方がいたようで、バッテリーの交換で直ったそうです。私にもバッテリーの交換を勧めて来ました。サポートに入っていましたがまだ1年経過していないため、バッテリーは有料とのこと。購入して10ヶ月なのでバッテリーの不具合ではないですかと伝えたのですが、使い方によっては、…とのことで駄目でした。このままでも困るのでバッテリーを注文して帰ってきました。
バッテリーで直りましたら又報告します。

書込番号:15456260

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クチコミ投稿数:3件

2012/12/12 17:22(1年以上前)

皆様、書き込みありがとうございます。書き込みを参考にバッテリーの貸し出しを受けて、今朝から試して居ます。今のところ、シャットダウン症状はありません。やはり、問題は、バッテリー交換で改善しそうです。もう少し様子をみての結論とします。

書込番号:15469122 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2012/12/12 19:50(1年以上前)

T2Y.comさんが書いてくださった設定をしてみました。

>開発者向けオプション?からバックグラウンドなんたらを制限。
>レンダリングは不具合が発生するとのことですが、気にせずオン。

これだけで反応が良くなり軽くなった感じです。
一日使ってみましたが今のところ問題ありません。
充電されるのも以前より早く、もちが良くなりました。

書込番号:15469645

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T2Y.comさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度4

2012/12/13 10:53(1年以上前)

Snufkin728さん

空きメモリをあまり気にせず使用出来るようになるはずです。
Android4.0からプリインストールアプリを無効にできますが、それだけですとメモリ使用量などの恩恵は少なかったのです。

とは言え、本来必要なバックグラウンドアプリを制限しますので、思わぬ不具合が発生する可能性もありそうですね。

自分の環境では、予期せぬトラブルもなく、もっさりがある程度解消され満足してます。

発熱も気にならなく、ますますお気に入り端末に(笑)

書込番号:15472283

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クチコミ投稿数:6件

2012/12/16 18:13(1年以上前)

バッテリーを購入交換して3日余り。突然のシャットダウンは全く無くなりました。1年もたないバッテリーが悪いのか、使い方が悪いのか、良く分かりませんが結果そういうことでした。4年以上使っている携帯電話のバッテリーはいまだ現役です。

書込番号:15487836 スマートフォンサイトからの書き込み

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画面スクロールが戻ってしまう??

2012/11/24 10:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

クチコミ投稿数:180件

アップデートはしてないまま使用してますが、、サイトの画面を開いて例えば画面をスクロールさせて一番下のページにもってきたとして、指を離します。そうすると、また一番上の画面に戻ってしまう事が最近多発します。何か問題が有るのでしょうか?アプリのダウンロードはあまりしてないし、、画面の保護フイルムの影響でしょうか?凄くストレスで機種変更も視野に入れてます。同じ様な症状になってる方ましたら、情報宜しくお願い致します

書込番号:15383756 スマートフォンサイトからの書き込み

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BZ-7さん
クチコミ投稿数:23件Goodアンサー獲得:2件

2012/11/24 10:45(1年以上前)

サイトが全部読み込まれる前に(=上に緑のバーが表示されている間に)スクロールしていませんか?
標準ブラウザの仕様なのかわかりませんが読み込みが完了すると
スクロール位置が一番上に戻ってくるみたいです。
同じタイミングでURLバーの分ズレるのにも
ムキーッ!となることが多いので読み込み終わるまで待って使ってます。

書込番号:15383906 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:180件

2012/11/24 11:32(1年以上前)

BZー7様、有り難う御座いました。不具合ではなく仕様なんですね?あと、同じくスクロール時に、画面にザラザラした網目の模様が下部に残像みたいに、出て消えるのもとても、嫌です。これが仕様なら、やはり機種変更します。

書込番号:15384077 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:24件

2012/11/25 08:26(1年以上前)

ちなみに、ねずみ色の縞模様が出るのは、私もアップデートする前は頻発して鬱陶しかったですが、アップデートしたら一切、出なくなりましたよ!

アップデートも長短あって悩みますが、私はやってよかったですね。

書込番号:15388363 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:180件

2012/11/25 11:56(1年以上前)

鉄拳フリーズ様、!アップデートして不具合何か有りませんでしたか?当方本当には、したいのですが、恐くて、、

書込番号:15389191 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:24件

2012/11/25 14:48(1年以上前)

はい。
私は、幸運にも異常発熱とかその他の不具合は無かったですね。

唯一、あったのは再起動したら直りましたが、画面が全面緑色になったくらいですね。
あの時はビックリしました(笑)

今、電池の減りは早くなりましたが毎日、充電してますのでそろそろ寿命かも知れないですね。

あと気になるアプリですが、問題なく動いてます。それと文字入力アプリはGoogle日本語入力(無料版)はいいですね。
アップデートしたら標準のはフリーズしまくりでしたので。

書込番号:15389779 スマートフォンサイトからの書き込み

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無償交換!!

2012/11/21 13:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

はじめまして!
S2を利用していたものです!かなりこの機種には満足していたのですが、アップデート後、着信時名前がでない、電話帳がおかしくなった、動きが遅くなった、など色々な不具合が出て、サポートセンターに言うと、修理に出してくれとのことなので出しました。
帰って来て使ったら、全然治っていません!!初期化しましたし、全く治ってないのに頭にきて文句を言いました。
するとS3への交換を提示してきました!
毎月割は大きくなるし無償ですしラッキーでした!
かなりサクサクですし!みなさんも不満があるならやった方がいいです。ただ労力は少しいります。
アドレスはしますし、もし他に似たような提示された人いたら教えて下さい(^o^)

書込番号:15370187 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/21 13:52(1年以上前)

すみません!「アドレス」ではなく「アドバイス」ですw
興奮して間違えました!

書込番号:15370196 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:392件Goodアンサー獲得:10件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度5

2012/11/21 20:56(1年以上前)

無償機種変の場合、毎月割は以前の端末のまま引き継がれると思います

書込番号:15371703 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/21 21:01(1年以上前)

私もそう思ったのですが、今回は特別対応とのこと!揉めてる時かなりムチャクチャな対応で、それをずっと指摘していたら毎月割も変わりましたw

書込番号:15371736 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:24件

2012/11/22 08:26(1年以上前)

ではかなりグズったんすね(笑)
グズり勝ちですね。
機種変更の選択肢はGalaxyのみだったんですか?
HTCとはありましたか?

書込番号:15373717 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/22 08:49(1年以上前)

GALAXYが好きなので、GALAXYにしたいと伝えました。
他機種もたぶん行けた気がします!

書込番号:15373778 スマートフォンサイトからの書き込み

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汁14さん
クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度2

2012/11/23 23:43(1年以上前)

自分は酷いハズレ個体を引いたせいか時計が進んだり遅れたり、スリープから復帰させると画面が砂嵐のように流れたり、電話帳を開いていると異常に重くなったり、PCから取り込んだ画像が再起動の度に認識したりしなかったりなどが頻発したのでいい加減、修理に出そうと思いました。

しかしauショップのボンクラそうなおねいちゃん(他の店員はまだ話しが通じる)がアンドロイド端末は4.0になってからは他のも似たような物でそんなに大変なんですかぁ〜とこちらの気分をさかなでるようなことを言ってくれたのでiPhone5に変えました。

修理を出すにしてもこちらの落ち度では無いのに毎度初期化やその度に二週間も待たされるのは個人的にありえないです(修理に出しても直る保証は無く、原因が掴めなければ基盤交換だけされて返ってくるだけだと言われましたし・・)。


画面が大きくWeb閲覧のしやすさだけは評価しますが、自分の中ではギャラクシーは二度と無いと思います。

書込番号:15382364

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/23 23:51(1年以上前)

それは残念だと思います。
ただauは店舗の方は全て代理店なので、基本的にサポートセンターに言わないと代理店が可哀想ですよ!
あとiPhoneもだいたいがSamsungの商品なので、結局GALAXYと変わりが……
S2とS3では全然違いますよ!

書込番号:15382401 スマートフォンサイトからの書き込み

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汁14さん
クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度2

2012/11/24 20:16(1年以上前)

代理店なのは分かっているのですが、あまりに話しが通じない店員だったので終いには呆れてしまいました(まだ他にいた韓国人の店員さんの方がマシでした)。

あとサポセンに電話しても何事にもショップに行けとしか言いませんし・・・

>あとiPhoneもだいたいがSamsungの商品なので、結局GALAXYと変わりが……

iPhone5に関してはほとんどの部品が日本製とテレビで見ましたよ?
アップルも部品を脱サムソン化する方向で動いてるみたいですし。

今回は運悪く酷いハズレを引いてしまったと諦め、今後は他の精密家電のようにきちんと下調べをした方がいいと勉強(?)になりました。

書込番号:15386195

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コタムさん
クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:5件

2012/11/26 17:43(1年以上前)

私も汁14様(11月23日文章)と同じくiPhon5へ機種変更しました。9月中旬のバージョンアップ後にテザリング、文字化け、音楽プレーヤーなどで不具合が発生し、この2カ月間はauサポートセンターへの電話で疲労困憊しました。結局、電話による対応処置では改善がなかったため、ショップ(事情を何度か説明していた)を通じて修理に出すように言われました。しかし、修理部門の対応は酷いものでした。10日ほどで異常なしで返却されましたが、指摘した不具合を現視や点検していないのではと疑りたくなる回答結果でした。文字化けは見ればわかるし、テザリング状況は立ち上げれば解かるのに何も行っていないようでした。これにはショップ店員も恐縮していました。GALAXY SUを見るのも嫌になりました。今後、GALAXY関係とサムスン製品を購入検討対象に入れることはありません。

書込番号:15394732

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/26 17:47(1年以上前)

機種変更は無償ですか?

書込番号:15394744 スマートフォンサイトからの書き込み

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コタムさん
クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:5件

2012/11/26 20:44(1年以上前)

自己負担です。大損しました。しかし、一刻も早くギャラクシーとは縁切りをしたかったので。現地点の電波状態でやむなく利用しているauとも、いずれはオサラバしたいです。興味があったiphonだったので。これにしました。ギャラクシーで何人の方が嫌な目に合っているんでしょうか。

書込番号:15395545 スマートフォンサイトからの書き込み

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汁14さん
クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度2

2012/11/26 20:55(1年以上前)

無償じゃないですよ。
修理出してもその時に不具合再現できないとそのままかせいぜい基盤交換と言われましたし・・・

高い勉強代と割り切って機種変更しました。

自分はギャラクシーSUに対しての不信感で嫌気が差したんです。
この点はコタムさんも同様だと思います。


まぁ自分はPCモニターだけに関しては「価格で割り切って」サムソンやLGを使用していますけどね。

書込番号:15395609

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コタムさん
クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:5件

2012/11/26 21:16(1年以上前)

汁14様に共感します。今回勉強したことは、auサポーター一人の力では何とも出来ない組織になっていること。今回も個人的には同情はしているようだが、クレームが多発していることは知っていても言わないから、箝口令でも出ているのかと勘ぐりたくなる。auはメーカーから仕入れて小売店に下ろしているだけ、ショップはただの販売店であるという感じがした。価格コムでのクチコミを拝見して、アップルの場合の販売方針、クレーム対応はそれとは異なる様に思うのです。素人として思うのですが、GALAXY S2って、リコール対象になりませんか。

書込番号:15395746

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クチコミ投稿数:10件

2012/11/28 03:28(1年以上前)

ajmgptwさん、アドバイスして欲しいのですが、サポートセンターにたいして、どのように交渉なさったのでしょうか?私も同様の症状で困っています。「労力がいる」とのことですが、他の人の書き込みではいい対応はされてない感じを受けましたので。御教示下さると助かります。

書込番号:15401643

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スレ主 ajmgptwさん
クチコミ投稿数:10件

2012/11/30 13:18(1年以上前)

私のやり方ですが、全て事実を基本的に感情を殺して説明しました。
そして問題点を一つ一つ解決するまでずっと聞き続けました。
すると日によって言ってることが変わったり曖昧な答えをする時がありますので、さすがにそこには声を上げました。
するとあちらも非があることを認めて、逆に解決策を提示したり、どうすれば納得するか聞いてきました。
ざっくりですが、こんな感じです。

書込番号:15412431 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2012/12/01 04:26(1年以上前)

ajmgptwさん、有難う御座いました。今のところ、安心保証パックによる同一機種の新品交換しか提示されなくて困っています。さらに頑張ってみます。

書込番号:15415570

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/12/02 01:32(1年以上前)

>かなりこの機種には満足していたのですが、アップデート後、着信時名前がでない、電話帳がおかしくなった、動きが遅くなった、など色々な不具合が出て、

私も、まったく同じ症状で困っています。

サポートセンターに連絡すると、ショップへ行ってくれ。
ショップへ行っても、
修理に出すために、写真データや住所のバックアップをとってください。とのこと。
しかし、付属品の2GのSDカードに写真を70枚ほど移した時点で、
なぜかデータがいっぱいになり、「おかしいですね」との対応。
「バックアップを取らない限り、データが消えてしまうので、修理には出せません」

そもそも、あきらかにこの機種は不良品なのに、ユーザーがこんなに時間を浪費させられたりするのに腹が立ちます。
ほかのかたがおっしゃっているように、本来ならリコール対象ですよ。

書込番号:15420005

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汁14さん
クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:9件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度2

2012/12/02 15:06(1年以上前)

もう機種変更してしまったので修理なども対象外と店頭で言われて、なんか納得いかないので後日サポセンに聞いたらそんなことは無いと言われました。

端末自体のメーカー保証残っているのによく分からない対応です(# ゚Д゚)


てかこれだけ多く不具合出てるのに明確にせず更には新型出して・・・

リコールしろよこのク○端末!!


と、僕も言いたいぐらいです。

書込番号:15421958

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/12/03 00:59(1年以上前)

うんうん

ほんまに、ク○端末!!ク○AU!!
と叫びたい。

書込番号:15424807

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY SII WiMAX ISW11SC au

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1〜2カ月ほど前にアップデートしてから不具合だらけで困惑しています。

いろいろと症状がありますが、とくに問題なのは、

@着信してから、着信音の設定なのに勝手にバイブに切り替わる
A着信時に登録してある名前が表示されず、電話番号が表示される
B着信してから、画面が待ち受けのままで、数秒間、名前も番号も表示されない
C電話帳で、あ、か、さ、た、な〜ま行、までは正常に検索できるが、
や、ら、わ、英語は、すべて「その他」扱いになる。
つまり、ら行の番号を調べたいのに、「ま」から検索しないといけない。

その他にも、着信音が途切れ途切れになったり、電池残量があるのに、電源が切れて、切れたまま発熱したり、文字入力の不具合など、アップデート後の不具合に困り果てています。
私のものだけが特別に悪いのでしょうか?

今日、AUのショップに行ったところ、アップデート後の不具合は聞いていない、
代替機に替えて、調べることになるが、故障があれば有料で修理となる、とのこと。
どう考えても、アップデートの不具合なのに納得がいきません。

しかも、代替機に替えるにあたって、写真データをマイクロSDにバックアップしようとすると、
付属の2GBに写真が70枚ほど移ったところで、容量が一杯になる事態。ほかのデータは一切入っていません。バックアップもできないから、代替機で、不具合の調査にも出せません。

ちなみに、水につけたり、落としたりということはありません。

これって、泣き寝入り!??

書込番号:15367216

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クチコミ投稿数:10件

2012/11/21 07:07(1年以上前)

今日、同様の症状があったので修理に出しました。やはりバージョンアップしてからの不具合です。

書込番号:15369093

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クチコミ投稿数:180件Goodアンサー獲得:7件

2012/11/21 07:59(1年以上前)

やはり、不具合出てるんですね、、自分はアップデートのメールきましたが、怖くてしてません。いまの2.3のままで満足です。

書込番号:15369206 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度5

2012/11/21 12:23(1年以上前)

ご参考になるかどうか分かりませんが、電話帳のデータが壊れてしまっていませんか?
バージョンアップしたときに2.3でバックアップした電話帳を復元させた時、
同じ症状になりました。

対処方法は本体初期化状態でmicroSDも再度フォーマットしてクリーンな状態にします。
電話帳をバックアップしてあるPCや他の携帯で電話帳データが確かなものからデータを保存してそれを読み込むことをお勧めします。

同じ機種のバージョンアップでそれもその機種からバックアップとったのにおかしな挙動をおこしたので何故?と思いました。
登録してた電話帳の再編集を行おうとしたら文字化けしたりおかしなふり仮名入っていたり
メールアドレスが消えてなくなったり着信音がならない設定になってたり意味不明連発でした。

しかし、電話帳を昔使っていた携帯電話から取り込んだら問題なく使用できました。
メモリーとの相性かもしれませんので、使用していたmicroSDだけでなく
他のメーカーのmicroSD使ってみる価値もあると思います。

他にも考えられる原因としてICSでフォルダーの管理システムとか
変わっているんではないでしょうか?

メモリーカードリーダーでPCにデータを保存して再度フォーマットしたmicroSDにデータを戻してこのスマホで開いたらちゃんとみれたし、容量も規格通りになりました。

それから標準の電話機能アプリ(電話帳含む)は使いにくいですよね…
私は電話帳Rを利用しています。

快適に利用できるようになったらいいですね!

書込番号:15369886

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/11/21 15:42(1年以上前)

ぽこぽこぽこちゃんさん
修理は有償ですか?

のらぼうさん
私も、2.3で快適に使えていたのでアップデートする必要なかったのですが、
あまりにもしつこくアップデートを催促する表示が出て邪魔だったので、対応した次第です。

よっこらどっこらさん
機会音痴の私には話しの半分も理解できません(涙)
やはり電話帳に問題がありそうです。
しかも、この電話帳、本当に使いにくいですよね。電話帳R調べてみます!

とりあえず理解できたことは、今スマホに入っている写真やメールのデータをどこかに写さなければならないということのようです。それから初期化なり修理なりしなければならないようですが、結構時間が掛かりそう…
なんで、こんな目にあわなければ…

書込番号:15370550

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クチコミ投稿数:10件

2012/11/28 03:21(1年以上前)

修理ですが、まだ1年経ってないのと、安心携帯サポート?に入ってたので無料、と言われました。昨日携帯返ってきました。AUショップの受付の女の子もフリーズして熱くなってるのを確認したのに、メーカーからの返答は「異常なし」で清掃のみでした。しばらく使ってどうすればいいか考えたいと思います。

書込番号:15401637

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/12/02 01:20(1年以上前)

ぽこぽこぽこちゃんさん

無料なんですね。
とりあえず安心しました。

しかし、発熱の問題があきらかなのに、「異常なし」とは…

AUの対応に誠実さを感じないのは私だけでしょうか…

書込番号:15419971

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T2Y.comさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度4

2012/12/04 14:50(1年以上前)

機種不明

色々改善されました

自分も電話帳であ〜は行までしか検索できませでした。おかしいと思い内容を確認したところ、読み仮名が空白もしくはアルファベットの物を認識できていないのではと再度入れ直したところキチンと検索出来るようになりました。

それにともない、着信画面で発信者名?が表示出来るようになりました。文字コードの問題なのか、バグなのか不明ですが。

最悪、ICSアップデート後に初期化するのも手かと思います。私は何度も初期化しましたが。。。

odinでLB3とLPLを行ったり来たりしましたが(笑)今ではLPLで落ち着いてます。この機種は10分もあれば旧バージョンへの書き戻しが簡単にできるので。

充電中のテザリングやゲームに限り数時間使用してMAX47度、通常は35度前後です。

待機中のバッテリー消費は6時間たっても100%のままなので故障かな?とも思いましたが概ね絶好調です。
使えば確かに早く消費しますが。

お世話になってたatok、バッテリーミックスをアンインストールしたら絶好調に(笑)バッテリーミックスは標準のバッテリー残量表示と誤差がある(スクショ参照)のでおかしいと思い削除、ホームアプリも純正に変えたら、発熱、バッテリー持ちともにドラスティックに改善されました。

しかし、今のホームアプリはholo hdです。純正ホームのドロワが使いにくくて(笑)

標準のTWかholo以外ではacore暴走や発熱が激しかったです。あと、swipepadも発熱やバッテリー消費において危険でした。
特にgoやadw、ランチャープロ、nemus、zeamあたりは総じて不調に陥りましたね(笑)

ベンチマークは常に4000前後、カスタマイズやrootなどはなし、ストック状態です。

この環境でしたらまだまだ第一線で活用可能かと思われます。

長文失礼致しました。

書込番号:15431408 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度1

2012/12/04 18:39(1年以上前)

T2Y.com さん

ご丁寧にアドバイスありがとうございます。
しかし、専門用語が多く、大半が理解できません(涙)

電話帳の件ですが、すべての登録者のフリガナ(カタカナに)を入れなおしたということでしょうか?

数百件入っている名前の中には、たしかに、空白だったり、ひらがなで入っているものも1%くらいあります。

私の場合、あ〜ま まで正常に検索できるのですが、や行のフリガナが一つ空白だったので、
入れなおしたのですが、改善しません。
ほかのものも、入れなおしたのですが、改善しません。
一つでも、空白か、ひらがながあったらダメということ?

書込番号:15432221

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T2Y.comさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 GALAXY SII WiMAX ISW11SC auのオーナーGALAXY SII WiMAX ISW11SC auの満足度4

2012/12/04 18:53(1年以上前)

文言の精査もせず、長文失礼致しました。

ふりがなは全てひらがなです。
アルファベットも同様です。例えばauならえーゆー(笑)

自分のギャラクシーでは半角もNGでしたので全角文字にて入れ直しました。

一つでも空白または認識しない文字があったらダメでした。

また、電話帳で頭文字検索(右端のあかさた等)で検索出来ないと、該当発信者からの着信時に画面表示が出来ませんでした。

電話帳の不調は自分にとって些細なトラブルでしたが、メーカーおよびauには精査をした上でアップデートの公開をお願いしたいですね。

サポートやショップでは理不尽に感じる応対もあると思いますが、ストック状態でのアップデートトラブルはあまり無いように感じます。

自分は運が良いのか、歴代のスマホでは今まで初期不良が殆どなかったので。

書込番号:15432297 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2012/12/05 00:14(1年以上前)

ふみちちさん

お気遣い、有難うございます。

結局直ってなくて、更にクレームを言ったら、安心ケータイサポートプラスというのに入ってたせいか、新品のS2に交換してくれました。

最新のS3には交換してくれませんでしたが、新品の電池パックが付いており、これまで使用してた電池も返却しなくてよかったので良し、としました。

でも、Android4.0ですね。バグがでなければいいのですが。。

書込番号:15434136

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