GALAXY SII WiMAX のクチコミ掲示板

au 157で必要な #4桁の暗証番号について

[amiko317]

すみません教えてください。

au 157 に電話をかけた料金を確認する為に必要な　#4桁の暗証番号について

オークションで手に入れたGALAXY SII WiMAX(新品白ロム)にauショップでevoからsim出しして5日あまり。
昨日11時30分頃、157に電話をして今月の利用料の確認をしようとしたところ。
暗証番号を打ち込むと「ご本人様確認が取れませんオペレーターにおつなぎします。」となってしまいます。
本日157で改めて聞いたところ登録されている暗証番号は変わっていないが私が入力した暗証番号が間違っていると言われました。
さすがにそれを間違えたりしないのですが。
現時点でのau側の回答は「入力するキーボードの故障」と言われました。
しかし電話も普通に番号をひとつひとつ押してかける事もでき、メールやネットも異常がないので、そこだけが故障するのでしょうか？

文章力に欠けて大変申し訳ないのですが同様の症状など経験のある方がいらっしゃいましたらご回答ください。

なお本日3回、暗証番号を間違った事になってしまいました。
まちがいなく暗証番号を入力していたのに。
よろしくおねがいします。

書込番号：14692441

[（´・ω・｀）八（´・ω・｀）]

契約時に書類に書いたネットワーク暗証番号を入力したんですよね。
端末のロック解除番号とかじゃないですよね。

オペレーターと番号を口頭で確認したんでしょうか。
それでもだったら本当に故障では。

書込番号：14692703　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ショップで身分証明書を持って行って再設定してもらうのが一番かもしれません。
そうなれば暗証番号の間違いなのか、端末のタッチパネルの不具合なのか、切り分けが出来ると思います。

書込番号：14693379

[amiko317]

回答ありがとうございます。
後程、詳細を書き込みます。

書込番号：14697925　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

結論から言うと私のギャラクシーがダメ(壊れてる)みたいです。
本日auショップに持って行きました。

挿してあるSIMをauショップの保守用端末(普通の携帯)に挿して157に電話をかけ#4桁暗証番号を打ち込んだところ正常に認証され入ることができました。

更に代替機種としてギャラクシーのホワイトを用意してくれたんですが、そちらでも問題はありませんでした。

症状として電話はかけられてもキーパッドによる入力が実際に押して表示されている数字と異なってしまい受ける側(認証サーバー)がはじくみたいです。
auショップの店員さんも初めての症状だと言ってました。
本日づけで修理に出しましたがオークションで手に入れているので難癖つけられて保証書が効かないとか言われたら困りますね。

居ないとは思いますが皆さんもお持ちのギャラクシーで157に電話をして暗証番号がきちんと認証されるか確認されたほうがよいと思います。

また、この症状に付随する情報をお持ちの方が見えましたら教えてください。
ありがとうございました。

書込番号：14698020

[amiko317]

残念ながらこの不具合だけでなくWiMAX使用時の異常発熱＆猛烈な電池消耗やその他もろもろで手放そうと考えています。

もともとevoを使っていたのでHTC Jにしようと思います。
あちらもいろいろ不具合はあるようですがギャラクシーはすごく期待をして手に入れた端末だったので正直残念です。

ハズレを引いただけかもしれませんがサムスンのスマホを買うことは無いと思います。
それ以上にauの対応にがっかりです。
ありがとうございました。

書込番号：14749373

OSバージョンアップについて

[anboroid]

この機種はandroid4.0にバージョンアップされるのですか？
なにか知っている人がいましたら教えてくださいお願いします。

書込番号：14744084

[鉄拳フリーズ]

つい二三日前にスレがあったと思いますが？
参照しました？？

書込番号：14744112　スマートフォンサイトからの書き込み

[anboroid]

見ましたよ。
スレ主がスレを放置しているとかなんと書いているだけですよね。
詳しくはあまり何も書いてませんよ。

書込番号：14744136

[armati]

過去スレに
＞チラッとサポートの方に聞いた話です。
＞恐らく6月下旬以降、若しくは7月上旬にアップデートを予定しているそうです。
＞つまりMOTOROLA RAZRやXperia acro HD IS12Sとほぼ同時期ですね。
＞ただ、まだ正式にHPにアップしていない情報なので、時期が多少ずれるかもしれないと言うことでした。
といった書き込みがあったので､順調にいけばそのうち公式な情報が出るかもね｡
正確な情報を知ってる人がここに書き込むか解りませんが｡
まぁ私自身もICSへのアップデートは楽しみにしてますけどね｡

書込番号：14744177

[namuamidabutsu]

armatiさん返信ありがとうございます。
そうなんですか、もうすぐAndroid4.0になるかもしれないんですね。
よい情報ありがとうございます。

書込番号：14744348　スマートフォンサイトからの書き込み

[anboroid]

返信ありがとうございます。
なるほどもうすぐなんですね。
バージョンアップが待ち遠しいです。

書込番号：14744359　スマートフォンサイトからの書き込み

[こやさく]

今回は4.0アップデートは無いと予想しております

書込番号：14744435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Snakiest]

韓国のＳ２ＨＤＬＴＥは既に４．０にアップされたし、カナダのモデルも七月の下旬、アップする予定だそうです。ＡＵもしてくれないとがっかりですね。海外では、４．１の話がもう出てるんだし。。。

書込番号：14745529

[おびい]

こちらですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14669995/#14676271

ただ、6月下旬以降と言われているMOTOROLA RAZRやXperia acro HD IS12Sも何らアナウンスが無いので延びている可能性があります。
GALAXY SII WiMAXについては一部の方の熱問題がどうのこうのと言ったクレーム対応で、また遅れるのかもしれないですね。

書込番号：14745625

[anboroid]

みなさん返信ありがとうございます。
4.0にバージョンアップする可能性は高いんですね。
はやくバージョンアップしてほしいですね。

書込番号：14745790

[こやさく]

先ほどauに確認しましたがアップデートの予定は無いと行ってましたよ

書込番号：14747885　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私も確認しましたけど、無いとは言われなかったですね。
ただ、先にも書き込んだように既に発表されているMOTOROLA RAZRとXperia acro HD IS12Sのアップデートも遅れているので、それにつられて少し遅れてるのかもしれません。

書込番号：14747947

[Snakiest]

人によるんじゃないですか？ＡＵの定員が何も知らないことは驚くことではないと思います。実は、正式な発表があるまでに、ＩＣＳがこないと思い続けたほうがいいかもしれません。確か、Ｓａｍｓｕｎｇが白ロムの端末なら１８ヶ月サポートして、新しいＯＳにアップすると言いましたが、どうなるかな。。。　

書込番号：14748101

首都圏での機種変特価情報ください

[スノーピークキャンパー]

現在ISW11SCに機種変を考えているのですが、どなたか特価情報をお持ちではないでしょうか？
ツイッターで検索という口コミを見かけますが、ツイッタ―などはしたことがないのでよくわかりません。
宜しくお願いします(￣人￣)

書込番号：14747179

[とらx3]

パソコソからでも検索できるじゃろ。
http://twitter.com/#!/search/%23ISW11SC

またはTweet検索サイト見るとか。
http://www.kakuyasukeitai.info/summary/HIGASHI/week/11SC

書込番号：14747222

[スノーピークキャンパー]

Tweet検索サイトってあるんですね。
頑張って探してみます。
ありがとうございました(｡-人-｡)

書込番号：14747928

[ACテンペスト]

私は数日前、白ロムで手に入れました。
以前はシングルコア世代だったので非常に快適です。

修理対応で若干の不利益（上限5,250円の修理サポートは受けられない）は受けますが、
ムスビー等の取引サイトなら新品なら現金２万5千円ぐらい、美品中古なら1万8千円(要auショップでロック解除代2,625円）ぐらいで入手できます。

書込番号：14747943　スマートフォンサイトからの書き込み

[スノーピークキャンパー]

auポイントが結構溜まっているので出来ればショップ購入が希望ですが、白ロム購入でポイントで予備バッテリーやアクセサリー購入ってのもいいかもです。
ありがとうございます(｡-人-｡)

書込番号：14747994

youtubeについて

[namuamidabutsu]

3Gでyoutubeを見ると途中で一回一回読み込むんですがみなさんもなりますか？（HQで見ているとき）
もし原因などが分かる人がいたら教えてください。

書込番号：14741770

[おびい]

WiMAXやWi-Fi環境下で接続すると安定して見られますけど、3Gだと時間帯によって(特に週末の夜)は厳しいかもしれないです。
あとはYouTube等を見すぎてネットワーク制限に引っかかっているかですね。

書込番号：14742023

[namuamidabutsu]

返信ありがとうございます。
私はyoutubeはあまり見ないので時間帯が悪かったんでしょうか？
明日、昼間にでも試してみます。

書込番号：14742086　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

本機とiPhone 4Sを使っていますが、繋がりやすいauも此の所時間帯によっては電波はバッチシでも全然反応がない時があります。多分爆発的なスマートフォンの普及で回線がパンク寸前なんでしょうね。

書込番号：14743564

[おびい]

確かに3GでHD画質で見ようとしてもなかなか厳しいですね。

書込番号：14743594

[namuamidabutsu]

返信ありがとうございます。
ヤッパリ最初からなんですね。
自分の機種が悪いのかと思ってました。
ちなみにもしandroid4.0になったらちょっとは良くなるんですか？

書込番号：14743963　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

通信速度に依存することなので、OSのバージョンはあまり関係ないですね。
WiMAXかWi-Fi環境下で利用すると改善されますよ。

書込番号：14743971

[namuamidabutsu]

返信ありがとうございます。
android4.0になっても変わらないんですね。
いろいろ教えてくださっておりがとうございました。

書込番号：14744072

修理に出しました。が、信じられません。

[田中ジョン]

相変わらずの発熱問題に悩まされ、昨日WiMAXでインターネットしているだけにもかかわらず（充電しながらではない）６０度を超えてしまい、怒りに震えながらauショップに行きました。結局メーカー修理ということになりました。ただし、細部まで分解し原因究明してくれるそうです。その間の代替機として旧INFOBARをレンタルしました。信じられないことに、GALAXYで私と同じような不具合で修理に出している例がないということでとても驚いています。
その後、157に電話し更に驚かされました。一応ここでもGalaxyの発熱不具合による修理が無いのかというのを確認してみたところGALAXY自体不具合の修理が少ないということで軽く流されました。そして、WiMAX使用で６０度を越えた件について聞いてみると、高速通信をしているからその分高速で処理をしなければいけないらしく、それで発熱してしまうとのこと。６０度出ても不思議ではなく当たり前と言われました。信じられません。もし、それが当たり前だとしたらあらかじめ忠告が必要だと思うのですが…　挙句には、高速通信をしたいならパソコンを利用しろとのことです。ふざけるのもいい加減にして欲しいです。これ異常話しても無駄だと思ったので引き下がりましたが納得がいきません。私の考えは間違っているのでしょうか？
GALAXYは通算で三度目の修理という形になります。一度目はＭＴＰ初期化が充電時に表示される症状で修理に出し、二回目はアップデート後の発熱症状で安心携帯サポートプラスを利用してリフレッシュ品と交換し、三回目が今回です。もう特別機種変したいです。特別機種変できた人はいないでしょうか？もううんざりです。
愚痴ばかりになってしまいすいません。

書込番号：14732780　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyokaijin]

Mobile Cubeという端末でWiMAXを使ってますが、ほんのり温かくなる程度です。大して発熱なんてしません。Galaxy SIIの設計がまずいんだと思います。

書込番号：14732790

[田中ジョン]

GALAXY自体に問題がやっぱりあるのでしょうか？

書込番号：14732853

[Vanvuys]

何回修理に出しても無駄ですよ。
結局Samsungは何も修理してくれませんので。
サポートも最悪で何を聞いても報告ありませんの一点張り。
期待するだけ無駄だと思います。

発熱等ありますがこんなもんだと割り切って使っていますのでもう157に電話はしません。

あきらめ気味です。

書込番号：14733091

[田中ジョン]

修理しても治らない場合は、お客様のダウンロードしたアプリが原因です。と言われました。いくらAndroidとはいえ、そんな事言われてもこっちはどうしようもありません。つまりはauは不具合をユーザーの過失にしたいのでしょうか？

書込番号：14733116

[Vanvuys]

おっしゃるとおりです。
アプリが原因ではと言うのも常套手段です。挙句の果てにはSamsungのせいにしますからね。
結局なんの責任も取りたくないんですよauは。

更にめちゃくちゃしつこいクレーマーには特別機種変の権限を与えてとりあえず丸く収める
作戦に出てきます。

問題を根本から解決する気はauにはありません。

書込番号：14733136

[gyokaijin]

不満があるなら、テザリングは諦めて、専用ルータを契約しましょう。キャッシュバック込で月１８００円です。

書込番号：14733184

[田中ジョン]

この際だからクレーマー覚悟で特別機種変更できるまで粘るのもありですかね？

書込番号：14733248

[田中ジョン]

未成年なのでそう簡単に契約できないんですよね…

書込番号：14733263

[Vanvuys]

ありだと思います。
何度か修理に出した実績を作って、全く改善しないだろと言い続ければ変えてもらえると思います。

めげずに頑張ってください。

書込番号：14733274

[田中ジョン]

今結果はわかっていますが、今度修理から帰ってきておかしかったらもう一度１５７に電話してみます。ありがとうございました。

書込番号：14733290

[鉄拳フリーズ]

次回、電話するときに「もうラチもあかないし、対応も悪いので国民生活センターに相談してみる」といってみたらどうですか？
これでうまくすれば機種交換に親身にはなりますよ。

ちなみに私のは幸運にも、問題はなくWIMAXでダウロードもしますけど触れないくらい熱くはならないしみなさんがレポしてるような不具合はありません。アップデートは最新のものです。

書込番号：14735583　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

>鉄拳フリーズさん
ありがとうございます。最悪の場合、鉄拳フリーズさんの案でやってみようと思います。

書込番号：14735728

[はくはくはっする]

私も未成年で毎回充電出来なかったりボタン押せないのが直らなかったので親に頼み変えてもらうよう行ったらあっさり変えてくれましたが、夏モデルには変えさせてくれないかもしれません

私がそうでした

健闘を祈ります頑張ってください

書込番号：14737631　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

>はくはくはっするさん
本当ですか！意外と特別機種変更している人多いみたいですね。

書込番号：14738193

[はくはくはっする]

まぁ私は特別機種変更する前に新品交換したんですがそれでもなおらないので店のお姉さんに「新品交換したらまた別の所が壊れ治らないような携帯電話貴方は使いたいですか？私は使いたくありません。このメーカーの携帯電話をこれから買う気もうせました。貴方はどう思いますか？」
とお姉さんに話したところ「すいません！確かに私もそんな携帯電話使いたくありませんしすぐに私も機種変更したい気持ちになります」と同情してくれました

それで私は安心ケータイサポートだかに入っておりまして本来なら別の機種に機種変更はできないという契約ですが特別に機種変更してくれました

店員さんにも寄ると思いますが、普通の感覚を持っている店員さんなら機種変更させてくれると私は思っています

本当に店と人によるらしいので色々な店にいけば変えてもらえます
私は近所のいつもいっているところですぐ変えてもらいましたが

書込番号：14738279　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

>はくはくはっするさん
ちなみにどの機種に変えることができたのですか？

書込番号：14738293

[はくはくはっする]

京セラのDIGNOという機種が不具合多発でひどかったのでこちらのギャラクシーs2に機種変更しました

田中ジョンさんとは逆パターンですね

私のDignoの所のレビュー一度読んでみてください割りと最近投稿したのですぐ見つかります

題名は「アフターサービスがくそ」です

書込番号：14738303　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

情報提供感謝です。

書込番号：14738316

[aotokuchan]

スレ主さんへ

済みません、一度も修理に出した経験がないので教えて下さい。

修理受け付け後、一旦個人情報保護からたぶん端末を工場出荷状態にオールクリアしてからサービスに回されると思うんですが、修理から戻って来た時はやはり工場出荷状態(購入時の状態)なって戻って来るんでしょうか？

書込番号：14740518　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

>aotokuchanさん
おっしゃる通りです。修理されようがされまいがデータオールリセットをするのがａｕです。docomoなどは状況によりリセットしない時もあります。
もう何回も修理に出しているので慣れっこです。aotokuchanさんはなんの機種を使っていられるのでしょうか？修理が一度もないなんて羨ましいです。

書込番号：14740687

[リンゴ417]

自分も不具合がひどいので、修理を2回しましたが改善されず・・・
またショップにいって問い合わせたところ「スマートフォンだからしょうがないんですよ〜」「何回修理しても無駄ですよ〜」と対応されました。ショップの店員の態度に腹が立ち１５７に問い合わせてあと無償機種変更しろといったところ後日改めてお電話させていただきますとのことでした。
なので明日には電話がかかってくると思います。
今までの不具合を157にクレームつけてみてはいかがでしょうか。今までの不満をぶつけて、堂々と電話してみてください！！

書込番号：14740747

[田中ジョン]

>リンゴ４１７さん
このスレのトップに書いたように、157に電話した時の応対した人の態度がひどかったので呆れています。リンゴ４１７さんも同じ状況ですね。早く特別機種変ができることを祈ります。できたときは報告お願いします。

書込番号：14740764

[aotokuchan]

スレ主さんへ

スマートフォンオタクでもう海外モデルも含め30台ほど購入しました。(完全に趣味の世界です) auは現在ISW11SCを2台とiPhone4S、IS12T、IS11Sを使っています。幸いにも何れもノントラブルです。今まで遭遇したトラブルは、海外で購入したBlackBerry9700が突然死んでしまった事ぐらいですね。それでもRIMのHPにあったリカバリーソフトのお陰で生き返りました。

スレ主さんのお話しを聞いて思ったのですが、修理の一番の問題は個人情報保護法からオールクリアしてからでないとサービス部門の担当者に届かない事ですね。これではユーザーがいくら不具合を訴えても状況が伝わらないです。

書込番号：14743637

[田中ジョン]

>aotokuchanさん
たしかにその通りですね。データ消去しなければならないのは何か理由があるのでしょうか？

書込番号：14743645

[おびい]

>docomoなどは状況によりリセットしない時もあります。

スマートフォンに限ってみれば、これは嘘です。必ず初期化をして下さいと言われます。
そもそも個人情報がたくさん詰まった小さなPCと化したスマートフォンを、そのままで修理に出すなんて考えられないです。

>早く特別機種変ができることを祈ります。

みんながみんなこれをしてしまうと、その資財はどこから出てくるんでしょうかね？

因みに私は熱問題も許容範囲内ですね。

書込番号：14743660

[田中ジョン]

初期化に関する件、誤情報申し訳ないです。ガラケーと一緒だと思ってました。おびいさん、ご指摘ありがとうございます。

書込番号：14743674

アニメーションを滑らかにヌルヌルで見たいっ！

[チョメ男とちょん子]

当方、現在auのGALAXYs�Uwimax を使用しておりまして、
それでGREEの ゲームをしているのですが、
アニメーションがカクカクして全然滑らかじゃなくて困っています。
(2月初めの購入時からずっと)

同じ不都合のある方いらっしゃいますか？
何かが干渉しているのでしょうか？

運営に問い合わせしたら、
「キャッシュの消去」をしろとか、
「クッキーの消去」をしろとか、
「電源の入り切り」をしろとか、
言われた通りやりましたが全く症状が改善しません。

家はWi-Fiですが同じ環境の家族の携帯はアニメーションもサクサクです！
(電波状況が理由ではない)

どなたか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします！

書込番号：14724331

[おびい]

GREEのスマートフォン向けゲームって結構カクカクしますけど、これはゲームの仕様ですよ。

書込番号：14725904

[チョメ男とちょん子]

そうですか、仕様ですか。

では、同じ電波環境で同じアニメーションが、

家族の携帯(シャープ製スマホ)ではヌルヌル表示なのに、

自分の携帯(ギャラクシー)ではカクカクということは、

ギャラクシーの機能の問題ということですよね。

困りました。

書込番号：14727461

[鉄拳フリーズ]

ちなみに、どういうタイトルのゲームなのか記載したほうが、もっとレスは来ると思いますよ。

書込番号：14727468　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョメ男とちょん子]

GREEの『騎士道』というタイトルですが、

それ以外、例えば『100万人のウイニングポスト』などのタイトルも

同様です。

ほぼ全てといって良いと思います。

書込番号：14727789

[おびい]

ディスプレイの解像度が合っていないとか、最新のFlash Playerがインストールされていないとか、色々と確認するところはありますよ。

書込番号：14727814

[鉄拳フリーズ]

今、ちなみにウイニングポストはやってみましたか、スムーズにレースもカクカクしないで見れました。
騎士道はメンテナンス中みたいだから、出来なかったけど、私のISW11SCでは問題はありませんでした。

書込番号：14728230　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョメ男とちょん子]

>>鉄拳フリーズさん

ウイニングポスト、ちゃんと表示されてるんですね。

ちなみに、騎士道は毎日無料で引ける「無料ガチャ」というのが

一番分かりやすいのですが、

ハンパなくカクカクものです。(泣)

書込番号：14728268

[かかしととり]

スレ主さんこんばんは、騎士道やってみました。半端なくカクカクしてます。
参加者が多くサーバーに負担がかかってる等、事由があると思うのですが、別の機種でヌルヌルならば、この機種の処理能力が低いのかも。
galaxyは別のスレにある通り、過剰反応もあると思いますが、不具合や問題が多数発生してます。
傍観者からみれば国産のスマホと大差ないこと、と評価されるのではないでしょうか？
自分もgalaxyを使ってるので、残念ですが、こんなもんなんでしょう。

書込番号：14741954

[おびい]

GREEなどのSNS系のゲームは下位互換させるために解像度を低くして作っているものありますし、FLASHだけの画面のものもあります。
念のため「Adobe Flash Player」は最新ですか？序でに「Adobe AIR」もインストールしておいた方が良いですよ。

Google Playで色々なゲームをインストールしたことがありますけど、グラフィカルなゲーム(Angry BirdsやBlood & Gloryなど)も問題無く動きましたよ。

書込番号：14742252