SH-06D NERV のクチコミ掲示板

SH-06D NERV

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「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:Q」とコラボしたスマートフォン

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遅すぎる朗報。

2012/08/01 00:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

クチコミ投稿数:20件

言いたいことは後回し、とりあえず朗報!

日取りは決まってへんながらも、エラー頻発とそれに起因する不具合に対するアプデがくるみたいやで!d(≧ω≦*)

ソースは俺が今日3回目の修理出しに行った京都のとあるDS。

自分は他のスレにも書いたとおり購入してから5日目に再起動ループで1回目の修理出し、6日後に戻ってきてウチで端末をしげしげと観察してみたら傷が…。

次の日にDSに殴りこんで外装交換で修理出し、1週間後に戻ってきて自分で初期設定して最低限のアプリだけ入れてゆっくり運用…。

しばらく調子良かったから基盤交換で直ったんかな、と思いきや昨日またエラー頻発現象再発。

んで今日が3回目の修理出しになる予定やったところ、預ける前に『まずはこの不具合がハードによるもんなんかソフトによるもんなんかシャープに直接電話して聞け』と。

『もしこの不具合がソフトによるもんで、近いうちにアプデがくるんやったらなんぼ修理してもいっしょやし、代替機借りるたびにデータのバックアップ取ったりすんのも邪魔くさい。

修理出しで預けんで済むんやったら、それに越したことはないんやから』

そしたらDSから直接シャープに電話するんは無理とか言いやがったから『はぁ!?』って頭きたけど、とりあえずそこは抑えて『じゃぁ掛けられるとこ全部に電話して情報集めろ』と。

『発売されて1ケ月も経ってまだ情報ありませんじゃ通らへんからな』とそこだけはイカツめに念押し。

結果は冒頭に書いたとおり、現在進行形でアプデ準備中ってことらしい。

『準備中ってことはドコモの上のほうにも今回の不具合はすでに認識済みやったってことやろ。

なんでそれがわかっとってドコモのサイトなりシャープのサイトで不具合がでた購入者に対するお詫びと近日中にアプデがくることを告知してへんねん、それがドコモの客に対する姿勢か、おかしいやろ。

保護シールもこっちが勝手に壊して修理出して剥がされて返ってきたんやったら文句は言わへん、けど今回はこっちになんの非もないのに剥がされて、保護シールは客の意向で貼るもんやからそれに関しては保障できません、それはいくらなんでもないんちゃうか』

みたいなことを嫌な思いさして悪いなーと思いながらも末端のDS姉ちゃんに叱り散らかして、目の前で上層部(本部?)にお客様の声として全部報告させた。

変な希望持たすんもなんやけど、もしかしたら修理出しで保護シート剥がされて返ってきた人に、なんらかの補填があるかもやで。

あと端末に関しても買ってから1ケ月も経つのに手元にあったんはその半分以下で、使いたくもない代替機で不便な思いして、そのクセ金だけはしっかり取って、もしアプデで不具合が解決しても不良品つかまされた客としては納得できへんで、とこれも本部に報告させ済み。

そういうわけで近いうちドコモのサイトでアプデの告知がくるはずやし、それまでみんなもーちょい頑張ろな!\(≧ω≦*)

※2chの専スレに報告できる人はしてあげて下さい

書込番号:14881357

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:7件

2012/08/02 13:03(1年以上前)

アップデート案内来ましたね。

http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh06dnerv/index.html

私の個体は、今まで幸いにも目立った不具合がないので、アップデートはしましたが正直今までとの違いがわかりませんが…

書込番号:14886866 スマートフォンサイトからの書き込み

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morilinさん
クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:2件

2012/08/02 20:01(1年以上前)

リブートするなどの症状で1回目の修理に出し、工場で症状が再現され、
メモリ関連とフェリカの基盤交換で戻ってくるも、窓口で電源on直後に
アプリの強制終了が発生。そのまま2回目の修理へ。
本日、工場で強制終了やフリーズの再現が確認され、初期化と最新の
ソフトウェア更新(本日更新の最新ビルド)で戻ってくる。
けれども、窓口で窓口で電源on直後にアプリの強制終了が発生。
そのまま3回目の修理へ、変えていない基盤等の交換を依頼。
今回のアップデートで完治していないかも。

書込番号:14888111

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クチコミ投稿数:370件Goodアンサー獲得:4件

2012/08/03 08:43(1年以上前)

自分の端末は幸運にもまだ一度も不具合と呼べるような現象は起きてませんが、不具合の発生する端末と発生しない端末とでは一体なにが違うんでしょうね、一部のロットで発生してるとかなんかな?

書込番号:14889990

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kontさん
クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:4件

2012/08/03 11:10(1年以上前)

この度のアップデートで、プログラムが頻繁に固まってしまうようになってしまいました。
もともとタスクの多い機種で心配でしたがいつ見ても羊が止まったまま歩き回らずに、アプリを立ち上げようとしても起動するまで3分以上かかるようになりました。
(アップデート以前も1分待ちは当たり前のようにありましたが)
デュアルコアのおかげか、固まったままでも画面の移動やメールの受信は出来るのですが、アプリが立ち上がらないようでは・・・。
タスクキラーや最適化だけではどうしようもない、標準アプリの数に対してCPU性能とメモリ容量がついて行ってない状況です。

書込番号:14890396

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クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2012/08/03 11:40(1年以上前)

 アップデート直後は設定やらバックアップで、ずっと動き続けていた。
使うと直ぐ熱を持つし電池の減りも早い。
アイコンが変わったりで何度か起動し直しました。
丸一日経って落ち着いたが微妙に動作が鈍い感じ。
アプリによってタッチしてからの無反応が長くなったようです。
動作自体は問題無いが快調だったので気になっります。
怪しいなと思ったら再起動したり起動し直してます。

書込番号:14890466

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Takemaiさん
クチコミ投稿数:1件

2012/08/03 18:10(1年以上前)

情報通りアプデ来ましたね…
何が変わったやら?
MAGIウエザーの強制終了は全く直っていません(涙)

私の場合ですが、色々検証した結果、天気の情報を取っているサイトに虫食い状にデーターが無い所があるために情報無し→未取得エラーに成っている様なのですが違うのでしょうか…
もちろんGPSデーターが取得出来ない状態でもエラーは出るようですが、特定の地域では強制終了の嵐で全く表示出来ないものが数キロ移動し、アプリ管理でMAGIウエザーのデーターを削除後再起動で強制終了せず普通に使える様になるのですが…

位置情報や天気の情報を取得出来なくても強制終了しない仕様(待機状態)に変えるか、取得先を代えないと直らないと思いますが…

違うのかなぁ…



書込番号:14891568 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:339件Goodアンサー獲得:22件

2012/08/04 08:38(1年以上前)

SH-06D NERV 専用のアップデートではなく
SH-06D と共通のアップデートのようですので
NERVにだけ出ている事象はまだ解決してないようですね。

書込番号:14893898

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kontさん
クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:4件

2012/08/09 07:10(1年以上前)

OSアプデ後、アプリの新規インストが出来なくなっていた。
ダウンロードはいくが、インストが終わらない。メモリは恒に20%以上空けているのにCPU使用率がいつも100%オーバーって何に使っているんだ?
通信している様子も無いのでデータ抜き取りもされていないようだし、どうもスマホ用GDATAのウイルス対策ソフトと干渉しているみたいだ。以前はカスペを入れていたけどいろいろ他のソフトと干渉していたのでこれにしたのだけど・・・。
ウイルス対策はdocomo標準のマカフイ−以外はきついのか?

書込番号:14913006

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神奈川 在庫情報

2012/07/29 18:01(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

クチコミ投稿数:755件

二俣川BEST電器1台あるようです。

書込番号:14872134 スマートフォンサイトからの書き込み

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はじめまして

2012/07/24 13:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

スレ主 FREEMAN326さん
クチコミ投稿数:1件

エヴァスマホ購入当日から3回目のDS修理に出しているものです。
自分も、初日からエラー→強制終了→再起動→エラーの嵐→強制終了の無限ループです。
余りにも非道いので自分なりに調べてみようと思ったらこのページを見つけました。

多分多くの方はDSに修理に持っていったらスマホとしての機能ぐらいは治って
メーカーの方にも話が集まってると思ってあまり書き込んでないのではと思います。

このページに出ない潜在的な隠れ被害者は多いと思いますよ。

ちなみに今まで2回修理から戻ってきた時の対応はこんな感じでした。

1回目はDSでSIMカードとメモリーカードを新しいのに交換してもらい
初期化、再設定をしてもらったその場でまた同じエラーが続いたので
そのまま使用することなくお預かり修理で2週間掛かりました。

2回目は「基盤を取り換えたので、MAGIホームやエヴァの機能を全て使わずに
只のSHとして使ってみてください」と言われ、持って帰ったのですが
次の日にまた同じようにエラーと再起動のループの嵐になったので
「その場合はもう一度初期化してみてください」と言われた通りにしたが
治らず3回目のお預かり修理へ。。。

発売から3週間以上経つのにまだ5日もまともに触ってない+アドレスの移し変えを
代替機入れて5回はしてる(涙)。

このまま毎回返ってくるたんびにまた、わざわざDSに修理に持ってきてまた代替機
を借りてって事が続くとか無いですよね?って聞いたら
「そうしていただく可能性が無いわけではございません。。。」って。

こういう報告ってどこかで集めて情報交換しなきゃダメだなと思いました。

せめて電話とメールの機能だけでも使わせて!

書込番号:14850314

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:7件

2012/07/24 22:19(1年以上前)

私は発売翌日に機種変してから本日まで使い続けていますが、スレ主様のような、もしくはご報告のあるような不具合は起きていません。強いて言えばいきなりの再起動が2回ほどあった程度です。しかしいつか自分のエヴァスマホにも同じような不具合が起きるのでは…と不安でなりません。

書込番号:14852341 スマートフォンサイトからの書き込み

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misagonさん
クチコミ投稿数:6件

2012/07/26 00:24(1年以上前)

3回も修理に出してるんですか!?

私は2回目の修理中です・・・。

戻ってきてもまた暴走するんじゃないかと不安になります。
そして何度も初期設定・・・。
そこだけでも何とかして欲しい!!
メールと電話だけでも使わせて欲しいですよね!!

不具合の無い方が本当に羨ましいです。

書込番号:14857338

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クチコミ投稿数:370件Goodアンサー獲得:4件

2012/07/26 08:41(1年以上前)

今のところは、全くのノートラブルですが今後が心配です。

書込番号:14858108

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クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/27 11:06(1年以上前)

 SDカードが怪しいとの事で無印のを何枚か試しましたが正常です。

 使っていて一番恐く感じるのは発熱です。
パソコンでは何度も熱暴走で痛い目を観ています。
持っていて熱いのは基盤上で相当な温度です。
通話やメール程度では熱さを感じません。
充電しながらダウンロード、アプリも動かすと熱くなります。
自慢のNOTTVもNERVには辛そうです。

 こう熱くなるとメモリで読み書きエラーしかねません。
データを修復出来なかったアプリは、起動不能です。
ただ構成部品の耐熱性が低いのなら、リコールされるでしょうから謎です。

 熱くなったら操作を止めて冷ます方向で使っています。

書込番号:14862561

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デコメに関して

2012/07/26 15:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

クチコミ投稿数:1件

受信したデコメールが表示されないのは何かの制限でしょうか。もともと表示できないのでしょうか?判る方教えてください。

書込番号:14859405

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デコメ・絵文字

2012/07/25 23:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

クチコミ投稿数:2件

元々スマホに入っているエヴァのデコメ・絵文字が急に表示されなくなり使えなくて困っています。
どこかさわってしまったのか色々と元に戻そうと試してみたのですがわからないのです。
誰かわかる方いましたら教えていただけないでしょうか??よろしくお願いします。

書込番号:14857192

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クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:21件

2012/07/26 06:12(1年以上前)

私もなりました。
確か再起動か、バッテリー抜き差しで治ったような。

書込番号:14857858

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クチコミ投稿数:2件

2012/07/26 11:12(1年以上前)

バッテリーを抜き差しした所元に戻りました。
初歩的?な質問にもご回答いただき嬉しく思います。
大漁登りさん、ありがとうございました。

書込番号:14858519

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > SH-06D NERV docomo

スレ主 yu--tanさん
クチコミ投稿数:41件

当方も、様々な不具合が発生しています。前機種もスマホ(Xperia acro)を使用してたが、こんな事はなかった。
アプリに関しては、怪しい(判断基準は一般的にインストールされているもの)アプリは一切入れていないのに、今日再起動したら、いきなりエラーの応酬にあいました。前回、初期化してから2回目です。エラーの応酬になるのは、サービスが終了されてもandroidの仕様で、終了したサービスが再起動される為だと思います。サービス起動、エラー、終了、再起動、エラーの繰り返し。

今回は、MAGIホームのドロア画面に不具合が発生したので、再起動したらこの有様でした。
なんとか、SPモードメールのバックアップだけしようと思ったのですが、なんとSPモードのアプリが消去されていました。エラー画面と戦いながら、Google PlayからSPモードメールをダウンロードしようとしましたが、ダウンロードが開始されず、諦めました。危なくて使えないので、下駄買って、Xperiaに戻しました。

現状当方で、発生した不具合をまとめました。
・MAGIウェザーのエラー(これは、初期化直後から出ます。色々試していると、たまに正常動作になりますが、数日後、エラーを吐きまくって停止します)エラーが出ると、天気等の表示は一切でませんね。
・HOME画面でフリックしても、背景の球体のフレームみたいなのだけ回って、画面は変わらない(これは、一時的に何らかの原因で起きただけだと思います。再起動で、直ったので不具合まではいかないかも)
・HOMEのドロア画面で、1ページ目と同じページが他のページに上書きされる(つまり、1ページ目→2ページ目→3ページ目となるはずが1ページ目→2ページ目→1ページ目→4ページ目、となり、3ページ目がどこにもなくなってしまい、このページのアプリが起動できなくなってしまいます。HOMEにショートカットがあれば起動できますが…)このエラーは超頻繁に起こります。1日5回くらい起きているので、その度に再起動。再起動で直りますが、これは多すぎ。
・HOMEのドロア画面で、最終ページがなくなる(アプリを5ページ分インストールしていたとしても、最後の5ページがなくなり、4ページになっていたりする)再起動で、直る。

完全に、MAGIアプリ関連がおかしな動作をする事が多く、今回のエラーの応酬も何らかのMAGIアプリが悪さをしているのだと考えます。

にしても、もう2週間も発売してから時間がたち、結構な不具合も報告されているのに、未だにアップデートも、端末が帰ってきて直ったという報告もなく、あまりにも対応が遅いですね。
MAGIウェザーの不具合でドコモにメール送ったら、うちのではエラーなんて出ない、DSに持っていってだと。その頃には、もう何件も不具合報告上がってるだろうに。

数日毎に、全データ消去しなきゃいけないんなら、root化標準にするか、root化なしで全アプリデータバックアップ出来るソフトぐらい入れとけ!

書込番号:14797962

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クチコミ投稿数:17件 SH-06D NERV docomoのオーナーSH-06D NERV docomoの満足度5

2012/07/16 20:19(1年以上前)

発売日に買って一度も不具合出てないので当たり?って思っちゃいますけど。
iPhoneも初期型からのオーナーでしたが自社製に特化したOSでも不具合でまくりだったわけで、オープンソースのAndroidOS自体がしっかりしたものでない以上しょうがないっちゃしょうがないwって感じですね。
NECのamadanaスマホも発売まもなく買ったのですが(色物好きなので不具合に慣れてる?)そちらの方がひどかった気がします。
まあ、エヴァのスマホを持つことに10万かけれるかという嗜好品的感覚も必要なのではないのかなと思います。
Android4.0になった時がみものなのですがDocomoは夏にiモード端末を出さなかった以上皆さんの考えと同じでスマホへのフォローはきちんとすべきであると思います。

書込番号:14816611

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スレ主 yu--tanさん
クチコミ投稿数:41件

2012/07/17 23:24(1年以上前)

さまざまなご意見、ありがとうございます。
中には、不具合がまったく出ていない人がいるというのが当方には、信じられないくらいに不具合に見舞われている状況です。

本日、久々に祈る思いで、バッテリーをつけて起動してみましたが…ロック画面を開くと、またもや、強制終了の嵐でした。そして、エヴァデコメピクチャ等のプリインアプリまで消去されている始末。

一応、自分はAndoroid2台目(以前はXperia acroをroot化して使用していました。主にRAM領域の少ないXperia acroでLink2SDを使ったりするために)、以前はWindowsMobileが搭載された機種も使用、PCでは自分でプログラミング等もこなしていたので、一般的な方よりは、こういったものに対する知識、スキルはあると思っております。

バッテリーの持ちの悪さや、タッチパネルの反応、レスポンス等に関してはこんなもんだろうと思っています。むしろ、Xperia acroと比べると、バッテリー以外は快適です。

一応、当方の携帯では、SDの交換をしています。サムスンの32GB Class10を携帯でフォーマットして使用しています。この辺皆さんいかがでしょうか?パーティーションを切ったり等特殊な事は一切していません。

パソコンの中に携帯機能があるといいますが(その通りですが)、使い始めて3日で、ログイン直後から、大量のアプリケーションがエラーを連続で吐き続けて止まらないパソコンを当方見たことはありません。それも、リカバリしても再発するという。

ただ、まったく発生していない方もいらっしゃるのも事実でしょう。しかし購入直後から異常を発生している方がいる、DSでアプリをインストールされたとしても、そんな当たり前に使われる可能性のあるアプリが原因になるのも、どうかと思います。

そういった事を考えると、ハードウェア上に問題のある固体が存在する(メモリに問題がある等)、または、ROM領域にあるデータが固体によって違う(出荷時期や、ラインによって、データが違うまたは、なんらかの原因で壊れたデータを書き込んでいるラインがある)なんて考えにいたってしまう気がするのですが…

そろそろ、修理から戻ってきた方がいらっしゃったら是非報告がほしいですね!

書込番号:14821677

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クチコミ投稿数:116件Goodアンサー獲得:4件

2012/07/18 01:26(1年以上前)

yu--tanさん

ほんとに不思議ですね。不具合多発する側としない側では全然印象が違います。
最初からハード的に問題のあるケースもあるような気もしますし…
ですがやはり全体でどれくらいの問題があるか把握しているのはメーカーですよね。
更に継続して調べてるのですが、本来やらなくていい初期化まで思い切ってやりましたが
やっぱりちゃんと動きます。副産物として本体ストレージ容量が増えたくらいで不具合が
起こらないです。
メモリ管理アプリもいれましたし、ドコモの安心スキャンも入れました。
なので…あと思い当たるのが熱暴走やmicroSDの問題くらいなんですが。
とにかく再起動や異常終了までいくと復旧は厳しそうなので、とりあえず今のところは熱暴走を疑って、電源OFFしたあとはバッテリをはずしています。私の場合は普段は標準機を使ってるので使用頻度は異なりますけど…
充電も標準機でやってます。
どうでもいい(?)エヴァのミカタは標準機でみました。
確かに新品のPCが購入後にいきなりこんな状態になるケースはもっとまれだと思いますが
そこまでのインフラ整備が正直スマフォは整ってないのでしょう。
今回まじでPC並にスマフォを使い始めているのかもしれません。
動画再生メインならまだPSPフォンの方が一日の長があるんじゃないでしょうか?
まだハード、ソフト共不明な状態なのでなんともいえないですが
なんだかモバイル機器ってのがなにをどうもてばいいかわからなくなってきました…

書込番号:14822111

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クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/18 10:41(1年以上前)

 不具合を書き込んでいる方は20名ほどなようです。
まだ売れずに残っていても2万台強は、ユーザーに渡っていると思われます。
0.1%以下の不良率が高いのかは解りませんが当たってしまった方はお気の毒でした。
2ちゃんねるでも似たような不良率のようで両方に書いてる方も居るようです。

 発売初日に触っていたらフリーズしかけたりしました。
初スマホなので事前にマニュアルPDF読みまくってから慎重に触り始めました。
熱くなるし不安なので直ぐ電源落として冷まし充電してから設定しました。
インストール時、不安定に感じたら再起動。
アプリは新作を避け評価の高いものを最低限だけ。
連続インストールは避け、なるべく初期設定のまま様子を見る。
純正充電器使用、充電しながらは熱くなるので操作しない。
目覚ましは使っていないガラケー等にし寝る時は電源を落とす。
メモリは付属ので、アプリも移せる物は移したけど普通に使えている。
カバーを掛けているので熱くなり始めたら止めて冷ます。
トラブルの書き込みを観て腫れ物に触るように注意していました。

 3日ほど妙な兆候はありましたが何とかバッテリー抜かずに乗り切りました。
その後は快調に使えて使用量が少ない事もあって一日おきの充電です。
使い方も落ち着いたので使い方によっては3日持ちそうです。
常にパソコン環境が有るのでネット調べたりは外出時のみで済みます。
アプリは使いたい機能に合わせて追加しましたが、40本程度です。

 うっかり炎天下に置きっぱなしで熱いまま使ったりしましたが大丈夫でした。
慣れてきて落下もあったのですが、カバーで無傷のまま。
割とラフに持ち歩くのでナビ用厚手のシートを切り出して画面に貼っています。
ややタッチ反応が悪いですが、ぶつけた時の用心です。

 長文失礼、皆様のNERVが快調に動くようお祈り致します。

書込番号:14822984

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クチコミ投稿数:3件

2012/07/18 18:09(1年以上前)

私もスマホがおかしくなった一人です。

購入して五日目くらいに強制終了しまくってDSにて初期化しました。

入れてたアプリはパチンコメーカーのタスクキラーとマナーモード切替アプリくらいです。

現在もブラウザ閲覧時、スルロール中に画面がブルブルしたり、SPメールにて

未受信メールがあるからとメール問い合わせしたら受信できませんでしたとなって、

再起動、改めて問い合わせたらメールがなかったりと色々振り回されてます。

初スマホですが、このまま使えるものか心配です。

書込番号:14824271

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クチコミ投稿数:3件

2012/07/18 20:12(1年以上前)

本日ドコモより連絡があり、修理完了したとのことで受け取ってきました。

修理受付日7月2日
完了日7月18日

修理結果票の記載内容
現象:電源断/電源再起動を確認しました。
故障部品:基盤(内部部品全体) ICカード(Felica)部
修理内容:基盤の交換を行いました。 Felica部品の交換を行いました。
修理結果:お客様の申し出に対して、故障箇所(メモリー関連)を確認しましたので修理させて頂いております。

と書かれていました。

端末が戻ってから現在、修理前のような再起動をひたすら繰り返すことは発生していません。

しばらく様子見です。

当方スマホ初心者で詳しいことはわかりませんが、ここで困っている人の参考になればと投稿させていただきました。

書込番号:14824685

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h1deak1さん
クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:11件 SH-06D NERV docomoの満足度1

2012/07/18 21:55(1年以上前)

私の自宅や会社近隣のドコモショップでは、もう少し様子を見てくださいの一点張りで
結局初期不良期間を乗り切られてしまいました。

店員さんの目の前で再起動したりしてたので「こうやって再起動したりするんですよ」
って話を向けても「一時的に調子が悪くなる場合があるので故障ではない」なんて気にも
かけない素振りでした。

帰宅しても同じように安定して使えないので、113センターに電話をしても「ドコモショ
ップの判断がドコモとしての最終回答となる」「あまり調子が悪いようなら再度ドコモ
ショップへ持って行って欲しい」「交換できるかできないかはお約束できない、あくまで
ドコモショップ店頭での判断となる」…お役所体質なのでだーれも責任を取ろうとしない
というのが、こういう電話対応や窓口対応の誠意の無さによく現れています。

ここでの書き込みをもとにマイクロSDカードを何種類か試してみました、PCデポで買える
安いものから、サンディスクのモバイルウルトラ32GBまで、どれもが症状を改善すること
もなく、相変わらず出荷状態に初期設定をしただけの端末は事あるごとに再起動を繰返す
投げ捨てたくなる状態です。

ドコモは本当にダメですね。
不具合だらけのゴミAndroidを高く売りつけるのもドコモダケ♪
お客様に親身になることより交換用電話機をいかに使わなかったかを競うのもドコモダケ♪

書込番号:14825179

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クチコミ投稿数:1110件Goodアンサー獲得:76件 HONDA Spiker's konta 

2012/07/19 00:42(1年以上前)

>結局初期不良期間を乗り切られてしまいました。

>こういう電話対応や窓口対応の誠意の無さによく現れています。

>不具合だらけのゴミAndroidを高く売りつけるのもドコモダケ♪

これって消費者生活センターに持ち込むレベルじゃないですか?

書込番号:14826181

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クチコミ投稿数:2件

2012/07/19 03:34(1年以上前)

購入初日から、マトモに使えず強制終了だったが、修理から戻ってきました
メモリー関連エラーで、メイン基盤交換でした
勝手な推測ですが、メーカー事態が出荷前にメモリーチェックエラーテストを実施していれば、起きなかった事例です
メイン基盤のメモリーが、ロット不良なのだからユーザーには どうしょうもないです
メーカー製パソコンにも、ひと昔前まで ありましたが 明らかにメーカーのチェック体制ミスですね
早くロットを割り出して回収しろ

書込番号:14826517

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スレ主 yu--tanさん
クチコミ投稿数:41件

2012/07/19 09:45(1年以上前)

修理から帰ってきた方からの書き込みは、とても有益ですね!
どうやら、RAM領域内に不具合のある箇所があってそのアドレスにデータが書き込まれるとそここら、不具合が出だすのですかね?
結構多くの人が不具合を発生していたので、ソフトウェア不具合かと思ったら、ハードウェア不具合がそんなに多くの端末で発生していたとは…

ソフトウェア原因でないとわかったので、アプデを待っていても無意味なので、DSに持っていってみます!

書込番号:14827082

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クチコミ投稿数:17件 SH-06D NERV docomoのオーナーSH-06D NERV docomoの満足度5

2012/07/19 16:58(1年以上前)

ハード側のRAM領域に不具合があって初期動作不良が発生していた可能性があるとなると0.1%の人だけの問題ではなくなってくるような^^;
ハードの中におっきな爆弾抱えてるようなもんですね・・・
トラブルに備えてminiUIM端末をもう一台確保しとこうかなあ。とまで思わせる驚愕の事実でした。
出来れば修理組の皆さんの経過報告をもう少し聞きたいところですね。

書込番号:14828222

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スレ主 yu--tanさん
クチコミ投稿数:41件

2012/07/20 12:18(1年以上前)

とりあえず、DSの知人に電話して症状を話したら、話を聞く限り店舗で何やっても改善しなそうだから、預かり修理だろなー。とりあえず、土曜出社したら情報あげてみるよー!とのことでした!まぁ、一人不具合があったからって、ソフトウェア更新とかはないけどと言っていたので、そのDSでは、他には不具合が出ていないようでした

書込番号:14831522 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:283件Goodアンサー獲得:12件

2012/07/20 12:34(1年以上前)

すばらしい!

使徒侵入モード!

書込番号:14831570

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2012/07/20 15:15(1年以上前)

先日、修理から帰ってきた書き込みをした者です。
強制終了は、一度もなく快適に使えております
やはり、ハード的問題だったようです
ロットリコールまで、まだまだ時間がかかるでしょうから
症状に困っている方は早めに修理出した方が良いです
ドコモショップが、良い返事しないなら、このような書き込みページがある事を
修理以来時に紹介したら一発OKでした。

ショップも、センターに提出する文面にこの様なページで不具合報告がある事を明記してくれました。

書込番号:14832098 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:339件Goodアンサー獲得:22件

2012/07/20 19:16(1年以上前)

石定しんじさん
>充電台から外すといきなりフリーズ→ラックアウトで
その後どのボタンも反応せず電池パック抜かないと起動できないというのが
今朝を含めて3回くらいありましたね。

この件ですが先日DSにて電池パックを交換してもらったところ
2日目くらいから動きが安定してきて普段のフリーズとかも出なくなって
(今のところ)快適に使えるようになりました。
電池パックは診断機では異常なしでしたが言ってみたら換えてくれました。
ヒントをありがとうございました。

DSの対応が悪くて苦慮している方は他のDSにも行ってみることを
お勧めします。
DSによってびっくりするほど対応が違いますよ。

書込番号:14832933

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:3件

2012/07/21 16:30(1年以上前)

発売日以来、毎日のように使用していますが不具合や再起動等は全くありません。
アプリなども30数種類程度していますが異常なしです。
どなたか他のクチコミで書かれてましたが、最新の機種ではありませんですね。
発表時は最新でも、次の夏モデルの発売時期と同じでは、このようなスレが出てくるのも納得ですね。

書込番号:14837124

ナイスクチコミ!1


otuboneさん
クチコミ投稿数:7件

2012/07/21 20:43(1年以上前)

皆様のお怒りはごもっともですね。
私は再起動系の不具合は全くありませんが、当初からWEBでの画像ダウンロードが途中で失敗する連続です。HOME画面上部に出るお知らせアイコンを確認すると、約8割が失敗、そこからダウンロード履歴を表示させて再試行すればほとんどダウンロードできるのですが、5〜6回再試行してようやく完了するケースもありました。そのうち、保存されている画像の中に、なぜかコピーされた画像が出現(←自分で同じ画像をダウンロードなどしてません)。電源を再起動するとコピー画像の種類がもっと増えていました。マイクロSDは自分で購入したIOデータ製だったので、付属の試供品に変えたところ、画像が勝手にコピーされる現象はでなくなりましたが、相変わらずダウンロードは失敗→再試行がほとんどです。ちなみに、試供品ではEvaデコメを保存しても表示されず(スマホで抜き差ししても表示されなかった)、PCのリーダーにセットしてPC上で保存されているのを確認したあとにスマホにセットしたらやっと表示されるという怪現象のおまけつき(購入したカードでは全く問題なかった現象)。他のかたのアプリ吹っ飛び現象など、どうもマイクロSDの読み書きに問題が多いのでしょうか?
巷で多く聞く、MAGIウエザーですが、私のもUI上では天気情報表示せず(ウエザーアプリには移行しますけど)です。

書込番号:14838096

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:116件Goodアンサー獲得:4件

2012/07/22 21:32(1年以上前)

不具合のあった方の携帯も戻ってきつつあるようですね。
他のサイト等も確認しましたが基板の交換が殆どのようです。
それと何%の不具合率なのかはやはり不明のままですが、50人…そこまでいくか…やはり不明です。

ここまでで言えるのは、

エラーや再起動が多発すれば基板交換修理をするケースが殆ど

と言う事だけだと思います。

但し、原因についてはまだ不明な気がしています。
初期の不良なのか、アプリを入れたからなのか…
エラーが多発した場合の熱暴走の場合はCPU、RAMでも両方で起こりえます。
修理時には当然メモリに不具合が同じように見つかる場合もあります。
購入後、CPUやメモリテストのアプリ(あればの話ですが)を導入してチェックでもしていない限りやはり不明です。
あと当機種のスペックを最大限に生かすようなヴューワであったりしますし、あと構造的には防水構造というのも放熱にどう影響しているのかと思ったりもします。
NOTTVにしても卓上フォルダで見続けるってのは…熱的にどうなんでしょう。
こちらも場合はバッテリーの話にはなるような気がしますが…
あとこのnerv機の基板って標準機と同じだと思うのです。
普通に考えると基板と外装は別の工程だと思いますので標準機と同じタイミングで製造している可能性もあるんじゃないでしょうか?
なので初期不良の不具合は標準機と同程度だと思ったりします。

…なんて仮定の話になってしまってすいません。

みなさん修理できたのがなによりだと思います。

書込番号:14842919

ナイスクチコミ!1


s.hiさん
クチコミ投稿数:1件

2012/07/22 23:52(1年以上前)

基盤交換済みの方に質問したいのですが、
MAGIホームにて表示されているユニークNoは交換前と変わっていないですか?
Googleアカウントの一部に使用しているので修理に出すのを躊躇っています。

書込番号:14843704 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2012/07/25 22:33(1年以上前)

修理から戻ってしばらく使っています。


MAGIホーム内の不具合?でしょうか?

クロックディプレイ 
時間表示の更新がとまってしまいます。(クリックしたときは現在時刻を表示しますが)

バッテリーディスプレイ
バッテリー残量の更新がとまってしまいます。(クリックしたときは現在の残量を表示しますが)

デートディスプレイ
日付の更新がとまっています。

デート&タイムディスプレイ
更新がとまってしまいます。(クリックしたときは現在の日付及び時間を表示しますが)

上記はクリックして表示させるのが正常なのでしょうか?

画面上部のバッテリー残量及び時間表示は正常です。



修理後、アプリ「ベタースリープ」をインストールしました。
この影響かと思い、アンインストールしましたが改善しません。


修理後の不具合?は他には発生していないと思われます。

書込番号:14856771

ナイスクチコミ!0



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