GALAXY Note のクチコミ掲示板

故障→修理完了（備忘録）

[yhoooko]

故障→修理完了の備忘録


先日、突然充電されなくなる。
症状としてはＡＣアダプタと本体をつないでも、
液晶画面は充電中と表示されているが、充電の％が全く増えない。
（もしくはほとんど増えない）
通常であればアダプタがそれなりに熱くなり充電されるが、アダプタは全く熱くならない。

充電器の故障or本体のどちらが故障しているのかわからないため、ドコモショップへ行く。
ドコモショップの充電器（店頭に設置のもの、カウンターにあるものの両方）
を試すも同様の症状。
担当の女性に見てもらい、充電されない事象を確認。
女性より無償で修理になり、修理期間は約一週間ほど、本体は初期化となる旨説明あり。
ＣＤにバックアップをとって貰い、代替機をもらう。

修理完了時のスマホ受け取りは、店頭or宅配便を選択できたが、私は宅配便で自宅郵送を選択



８日後に本体が自宅にゆうパックで到着
充電を試すと今までどおりアダプタ部分が熱くなりドンドン充電される。

修理結果表の内容は以下の通り

・受け付け内容　→　充電が出来ない
・方法　　　　　→　預かり修理
・事象確認　　　→　充電が出来ないことを確認しました
・部品・作業　　→　筐体部（ケース部品、ランプ類、 その周辺部
　　　　　　　　　　基盤（内部部品全体）
・内容　　　　　→　フロントケースの交換を行いました
　　　　　　　　　　キャップ（充電端子部）の修理を行いました


やはり充電端子部ほかの故障だった様子

本体確認すると確かに白い枠やボタンのところが修理してる感じ
ボタンも押した感覚がしっかりしてる様子
結構中身もごっそり変わっているっぽい

ドコモオンライン修理センターに電話

修理について質問した
購入後３年間は、自然故障については基本的に無償修理となる
ただし、腐食・水濡れ等は実費？みたいな内容

故障時の対応として、、いきなりオンライン修理センターに送るのではなく
まず、ドコモショップに持参して症状の確認をしてもらってから修理に回す方がいいとのこと。
なぜなら、店頭で症状を確認でき、修理代の有無・金額等があらかじめ確認できるから、とのこと。

代替機は、送付された中に返信用（着払い）のゆうパック封筒も入っているので、それを使って
修理品が送られてきたダンボールの箱に入れて返送すればＯＫ

なにはともあれ修理に関しては満足、２年くらいたってそろそろ機種変の予定であったが色々今後の参考になった。

ただ一つだけ、、ドコモショップの担当者（女性）の愛想のない対応だけがちょっと不満であった（笑）
これには驚いた。上から目線、しかも最初は充電器がおかしい、、見たいな事を言われた
金にならない客はどうでもいいということなのか？そんな気持ちさえ湧くような対応
カスタマセンターの人はいつも対応いいのに誠に残念だった

書込番号：17585090

[スピードアート]

お見舞い申し上げます。

> ただ一つだけ、、ドコモショップの担当者（女性）の愛想のない対応だけがちょっと不満であった（笑）

たまにある（いや最近インフォメーションセンターでもある？）のですが、個人の問題だと思います。

書込番号：17585343

[傾 奇 者]

備忘録は普通個人的ブログなどで行う。

書込番号：17585380

[たあみ]

この機種のmicroUSB端子の不具合は、過去にも複数の書き込みがあります。
microUSB端子の不具合が発生すると基板ごと交換が必要になるのですが、以前は有償修理の扱いとされた人もいました。
3年以内というルールがあるのなら、故障していなくても、無償のうちに修理を受けたいですね。

書込番号：17587861　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機

[ts888]

こんばんは。

そろそろ後継機をと考えていますが、SC-01Fは高いのでどうしようか考えています。
MVNO運用なので、新プランだけになったとき時はどうなるか心配です。
みなさんはどうしますか?
私は、白ロムか、SIMフリーを考えています。
ご愛顧で買えたらいいんですが…。

書込番号：17570514

[たあみ]

白ロムでもよいのなら、SC-02Eでよいのでは？
SC-05Dの後継機ですから。

書込番号：17570931

[ts888]

ありがとうございます。
以前は検討していましたが相場が高いので微妙ですね。
SC-05Dが売れたらいいんですが…。
今は、新品は売られていないのですか?

書込番号：17571145

[モバギ太郎]

sc-05dは速度的にストレスの嵐で使いものならないというのが正直な感想です。ドコモは新機種のリリースばかりで、これほどの名機をなぜ放置するのか非常に不思議です。

書込番号：17571233　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

予算が分かりませんが、SC-02Eの白ロムだったら3万円以下で、ソフマップのタイムセールでは、さらに安くなってますね。
SC-05Dは状態にもよりますが、オークションで13,000円以上で売れるのではないでしょうか。
私は両機とも持っていますが、雲泥の差です。
http://www.sofmap.com/search_result_sp/exec/?keyword=SC-02E&gid=UD00000000

書込番号：17571613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ts888]

たあみさん
ありがとうございます。
新品が安く売っていたいいのですが…。
いろいろと検討してみます。

モバギ太郎さん
工夫しながら使っていますが
やはり遅いですよね。

書込番号：17572221

VGAプロジェクターへの出力

[戸田グリコ]

皆様の書き込みに感謝しています。
教えて下さい。
sc-05dをＶＧＡ端子に接続してプロジェクター
に写し出したいのですが、方法が分かりません。

出来る方法があるならば、なるべく安い方法で
教えて下さい。

書込番号：17548806

[まどに]

VGA出力となるとこれかな？
http://kakaku.com/item/K0000584133/

実際に使用してないため、詳細はわかりません。

書込番号：17554087

デザリング

[白いイチゴ]

GALAXYノートとASUSの8型タブレットをデザリングしたいのですが、やり方が全然分かりません。機械音痴ですが、教えて下さい。

接続した時のパケットはだいぶ使いますか？

セブンイレブン等のWi-Fi（ドコモWi-Fi)を使って接続出来ますか？

パケットの使用量が多いですか？

別にコミュファやフレッツ光申し込んだ方がいいですか？

書込番号：17481051　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

細かいツッコミですけどデザリングでは無く「テザリング(Tethering)」ですね。

「ASUS MeMO Pad 8」なら普通にWi-Fiテザリングが可能かと思います。
取扱説明書のP.270を参照されては如何でしょうか？

パケット使用量は確実に増えると見た方が良いです。

書込番号：17481108

[iPhone厨]

動画視聴や大容量のアプリのダウンロードをするなら、ご自宅では固定回線＆Wi-Fi環境を整備した方がいいでしょうね。
とりあえずテザリングで使ってみて、容量制限を超えるような使い方になってからでも遅くはないですが。

書込番号：17481603

[おびい]

自宅に固定回線があるのでしたら、タブレットにWi-Fi機能があるので、テザリングなどをせずともインターネットは可能ですね。

書込番号：17481899

[白いイチゴ]

テザリングでしたか…皆の前で恥かく前に教えてもらって有り難うございます。
説明書読んだら直ぐに分かりました。

書込番号：17484157　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

回答有り難うございます。知り合いが使うのですが、大容量の物ばかり見てるので、直ぐに制限越えそうです。

書込番号：17484166　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

知り合いが使うのですが、Wi-Fiは、身内の人がパソコン使ってるので、使えそうですが、
設定やパスワード入力等、スマホとは比べ物にならない位複雑ですね。私はスマホで充分です回答有り難うございました。

書込番号：17484184　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面が表示されなくなりました(4.1.2)

[アンクルチェリー]

4.1.2にバージョンアップしてから約2週間たちました。
2.3.6と比較して、全体に動作が機敏になり、良かったのですが、
4.1.2で昨日まで表示されていたロック画面が表示されなくなりました。
しかも、電源ボタンを１秒くらい押すと電源が切れてしまいます。
その前までは、電源オフや再起動メニューが出ていたのですが、
出なくなりました。
特に設定を変更したつもりはありません。

同じような症状の方は、いらっしゃいますか?

書込番号：17299512

[アンクルチェリー]

今朝、設定メニューから入って初期化して見ましたが、症状は変わりませんでした。

このため、ドコモショップへ行って確認していただきましたが、
同じ症状のため、修理扱いでメーカー行きになりました。

書込番号：17303386

[アンクルチェリー]

約１週間で修理から戻って来ました。
基盤交換したとのことです。
本体周囲にキズ（剥げていた？)があったので
交換したとのことです。

新品同様で戻って来ました。

セットアップも終わり、ほぼ元通りの状態に
戻りました。

4.1.2は動作が軽快で私には使いやすいです。

書込番号：17344385

初心者です。。。ドコモ契約しないでの使い方。

[23taka23]

ＩＰＯＤを長年使用してきましたが、故障し買換えようと思っています。
小さい５型ぐらいのタブレットが欲しく、これに目をつけました。
ＷＩＦＩで使用したいのですが、ドコモと契約せずに使用し何か問題はあるのでしょうか？
不具合などあれば教えて頂きたいです。
私の使用方法としては、ＬＩＮＥ　ネット閲覧　メモ　写真　ゲーム程度です。
初めての投稿で記入方法などわかりづらかったり、失礼があればお許し下さい。

書込番号：17243516

[たあみ]

SIM無しでも利用は可能ですが、MVNOのSIMなら月額945円でWi-Fiスポットが利用できるものもあります。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/service/bicsim/index.jsp

中古（白ロム）を購入するのだと思いますが、発売から年月が経過しているのでバッテリーが劣化している可能性が大きいです。
新品のバッテリーを購入する覚悟はしておいたほうがよいと思います。
Amazonでも購入できます。

書込番号：17244051

[モバギ太郎]

問題ないですね。私もそのように使っています。若干旧型機種なので、動作が少し遅いですが、自分には十分許容範囲です。画面が大きくて見やすいですよ。

書込番号：17244486　スマートフォンサイトからの書き込み