GALAXY Note のクチコミ掲示板

OCNモバイルエントリーｄ LTE 980 に接続できません。

[まもなく定年]

初心者で何もわからず困っています。
このsimを挿入してからインターネット接続できません。
ｂ−モバイルのときは接続できました。
OCNのテクニカルサポートにも問い合わせましたが
APNの設定を間違えていなければ後は分からないと言われ
困っています。（登録書のとおり入力しています）
何か方法がないか皆様のお知恵をお貸しください。
sc-05dはデフォルトのままで、Androidバージョンは2.3.6
です。
よろしくお願いします。

書込番号：16138981

[@ちょこ]

登録してあるAPNを一度削除して登録しなおして見たら如何ですか？
結構ケアレスミスが有りますので 例 sを5と打ったり Zを2と打ったり

http://www.ocn.ne.jp/mobile/entry-d-lte980/setup/galaxynote/

書込番号：16139129

[1985bko]

今一度、全ての設定を見直しましょう。
大文字小文字、全角半角、スペース等々。
私も経験ありますが、
意外と「正しい」という先入観が解決の邪魔をする場合がありますので。。。

書込番号：16139168

[まもなく定年]

＠ちょこさん、1985bkoさん返信ありがとうございます。
ご指摘のとおり再度、前回APNを削除して新規に入れ
直しましたが、接続できませんでした･･･
アンテナは3本になったり4本になったりしていますので
電波は捕まえているみたいです。

書込番号：16139281

[@ちょこ]

おかしいですね

一応確認ですが
名前 mobile entry-d-lte980(何でもよい)
APN lte-d.ocn.ne.jp
ユーザー名 申し込みの際に表示される[認証ID] OOOOO＠XXXXXと表示されるが@以下入力不要
パスワード 申し込みの際に表示される[パスワード]
認証タイプ CHAP/PAP

入力後メニューで保存

APN一覧でOCNを選択

間違いは無いでしょうか？

書込番号：16139362

[まもなく定年]

もう一度確認しましたが・・・
間違いありませんでした。
契約内容を書面で確認し（すべてふり仮名付です）
読み上げながら一文字ずつ確認し間違えありません。
sc-05dの故障でしょうか？
困りました・・・

書込番号：16139420

[@ちょこ]

先程記入した

>ユーザー名 申し込みの際に表示される[認証ID] OOOOO＠XXXXXと表示されるが@以下入力不要

ここは大丈夫ですか？

書込番号：16139433

[まもなく定年]

認証ID（ユーザー名）を@以下省略で再設定しましたが
接続できませんでした。

書込番号：16139510

[ＭｉＥＶ]

まさか、データ通信を、OFFにしていませんよね。

書込番号：16139568

[ＭｉＥＶ]

アンテナマークの３本とか、４本って、縦棒の事ですか。
それは、音声のアンテナレベルです。

書込番号：16139579

[@ちょこ]

ＭｉＥＶさん

アンテナピクトは音声だけで無くデータ通信のみでもSIMと端末によっては立ちます
OCNとノートの組み合わせの場合データ通信が出来なくても立ちます

書込番号：16139588

[ＭｉＥＶ]

@ちょこさん、こんにちわ。
早いですね、返信が。(笑)
アンテナマークの件、わかりました。

書込番号：16139598

[まもなく定年]

MiEVさんこんにちは。
＠ちょこさんならびに皆様にお手間取らせます。
データ通信は有効になっています。
他にLTE端末があればSIMのテストもできるのですが・・・
手持ちにはガラケーしかありません。

書込番号：16139656

[@ちょこ]

うーん何でしょうね

下記の事は実施済みですか？
1度電源を切る
SIMの抜き挿しして バッテリーを外ししばらく放置
その後電源を入れ通信確認して見てください

書込番号：16139763

[まもなく定年]

SIMの抜き差しは行いましたがバッテリーをはずして
しばらく放置はまだです。
今からやって見ます。
10分くらいの放置でいいでしょうか？

書込番号：16139966

[たあみ]

OSのバージョンが関係あるのかな？
SC-05Dは、4.0では動作確認しているみたいですが…。

動作確認済みデータ端末
http://www.ocn.ne.jp/mobile/entry-d-lte980/datacard/

書込番号：16139982

[まもなく定年]

たあみさんこんばんは。
OSは過去スレによれば2.3.6でもOKのようです。
かえって4.0は具合が悪いような書き込みがあったと思います。

書込番号：16140011

[@ちょこ]

まもなく定年さん

バッテリーを抜くのは10分ぐらいで十分と思います
後出来ることと言えば面倒ですがバックアップを取って初期化です

一度考えて見てください

書込番号：16140743

[まもなく定年]

こんばんは、＠ちょこさん

返信が遅れ申し訳ありません。
自宅のパソコンしかネットにアクセスできないので
仕事から帰って書き込んでいます。

やはり初期化でしょうか・・・
ここで質問する前に初期化を考え色々検索しましたが
私にはちょっとハードルが高そうで諦めました。

ドコモショップで初期化することは可能でしょうか？
本機は白ロム（新品）を通販で昨年6月に購入しました。

ｄｓが不可能であれば私のような初心者でも可能な
初期化の方法があればお教えください。

よろしくお願いします。

書込番号：16143889

[たあみ]

初期化じたいは簡単です。
DSへ行っても同じことをすると思います。

設定→バックアップとリセット→データの初期化

問題はバックアップです。
電話帳は下記の「電話帳を移し替える」を参照していただき
microSDカードへエクスポートしてデータを保存します。
端末のデータ初期化後は逆にmicroSDカードからインポートします。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/smart_phone/sc05d/

その他、サムスンの「kies」を使って、USBケーブル経由で
パソコンへバックアップをすることも出来ます。
http://www.samsung.com/jp/support/usefulsoftware/KIES/JSP

電話帳については上記のとおりですが
画像や音楽などのデータもあるのでしたら
後者の「kies」を使ったほうがよいと思います。

書込番号：16144099

[たあみ]

初期化する前に、ドコモショップで
SIMカードを借りて、SIMスロットが
正常かどうかを確認したほうが
よさそうですね。

書込番号：16144158

[@ちょこ]

まもなく定年さん

初期化自体はたあみさんが書かれているような手順で問題ないと思います
但し初めての初期化となると中々大変と思います
なのでDSの方にヘルプを求めるのが良いと思います（白ロムでも問題は無いので安心してお近くのDSへ行って下さい）
インストールしたアプリはGoogle Playで管理されておりますので難しくは無いです
無事に使える様になる事を願っております

>たあみさん
データ通信は出来なくてもアンテナピクトは立っていますのでSIMスロットの可能性は非常に低いと思います
SIMスロットが破損している場合はSIMの存在を検知する事が出来ずSIM無し表示になると思いますが 如何考えますか？

書込番号：16144216

[たあみ]

@ちょこさん

SIMカードスロットが完全に壊れていたら、
確かに「SIM未挿入」表示が出ますね。

他のSIMカードを借りて認識するようだと、
OCNのSIMカードに不具合原因が絞れるので、
確認はしたほうがよいと思います。


まもなく定年さん

ちょっと脱線しますが、Android4.0.4へ
アップデートはしないのですか？
4.0.4の修正の更新があってからは
割と安定していますよ。

SC-05D 更新情報
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc05d/

書込番号：16144392

[aotokuchan]

ローミング設定をオンにしたら何か変化はありますか?

書込番号：16144713

[まもなく定年]

aotokuchanさん
ローミング設定では何も変化がありませんでした。

たあみさん
OSのバージョンアップもKiesから行おうと思いましたが
私の端末はＵＰデートに対応していないと表示されだめでした。

@ちょこさん
これからDSへ行ってきます。
初期化は自分でもできますがOSの事も気になるので色々相談してきます。
今日中に結果報告します。

書込番号：16150376

[まもなく定年]

皆様有難うございました。

DSにて初期化してきました。
相変わらずOSのアップデートは出来ませんが
暫く2.3.6で不自由ないので我慢します。

ご指導有難うございました。

書込番号：16151219

[たあみ]

> 相変わらずOSのアップデートは出来ませんが

Wi-Fiの環境の下で、

設定→端末情報→ソフトウェア更新

で出来ませんか？

書込番号：16151629

[@ちょこ]

初期化して接続出来ましたか？
そこが気が掛かりです。。。

書込番号：16151649

[まもなく定年]

皆さんこんばんは。

初期化後もアップデートは出来ません。
DSでは初期化後もOSアップデートできなければ
無料修理で対応しますと言われたので一安心です。

書込番号：16151785

[まもなく定年]

追伸

＠ちょこさん
ご心配かけました、初期化後は
問題なく接続できました。

OSのアプデはパソコン使用でKiesでも不可能
Wi-Fi環境でも不可能でした。

書込番号：16151806

[たあみ]

白ロムで購入されたということですが
Android OSがアップデートできないのは、
前所有者が「root化」したからかもしれません。
現状のままでも不具合がなければ問題ありませんが
将来、Android4.1へアップデートする際は
「純正ROM」へ戻さなければいけないかもしれません。
仮にroot化（改造）していると、DSでは対応不可
のはずですが、「無料修理で対応します」
と言っているので、別の原因かもしれません。

※私の勝手な推測です


とりあえずは、接続が出来るようになって良かったです。

書込番号：16152320

[たあみ]

「新品」というのを見落としていました。
新品なら、root化はないです。
上の書き込みは取り消します。
大変失礼しました。

書込番号：16152579

[BRAVIA88]

同じ機種でつながりません。
LTEを諦めて３G設定にすればつながります。
ただし遅いです（あたりまえか）

カスタマーサポートもギブアップで端末を疑ってくれとのことです

書込番号：16436004

アップグレードができません

[sugabouz]

久々に端末とPCを接続して、Kiesを立ち上げたら
「アップグレード要求画面」が表示されて、アップグレードをしようとしたところ
ハングル文字の「エラー画面」が表示されて先に進みません。」
アップグレードをしなくても、端末は問題なく動いているので
アップグレードの必要性は全く感じていませんが、何のエラーが表示されているのでしょうか??

ハングル文字が読めないので、気持ち悪いです。

既に回答が済んでいる話かもしれませんが、お分かりになる方、教えて下さい!!

書込番号：16388346

[たあみ]

もしかしたら、SC-05Dのアップデートではなく
Kiesのアップデートのことですか？
気になるようなら、Kiesを再インストール
してみてはどうでしょうか？
ハングルで表示されるのは言語設定が
おかしくなっているのかもしれませんね。

書込番号：16393416

andoroid 4.1へのバージョンアップ

[aotokuchan]

近々andoroid 4.1にアップされそうですね。正式発表が楽しみです。

http://rbmen.blogspot.jp/2013/05/docomoandroid-414258.html?m=1

書込番号：16083995　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oila_Vitoria]

情報ありがとうございます。
4月8日のフアームアップで見違えるほど快適になったので、バージョンアップでさらにレスポンスが向上すれば、当分はこの機種を使い続けられそうですね。

新製品が出るたびに購入する余裕もないので、有難いことです。
バージョンアップするのを楽しみに待ちたいと思います。

書込番号：16084625　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

Android OSのアップデートだけでなく、グローバル版のように新機能も追加されると嬉しいですね。
http://getnews.jp/archives/281363

書込番号：16084832

[スピードアート]

ただ、ガラパゴスの2バイト文字環境はバグも追加される可能性がありますので痛し痒しです。（苦笑

書込番号：16084947

[元ベース]

この前のアップでは自分は差ほど変わり無かったです
今回のは4.1なので期待してます！
どの位サクサクに成るのか？

書込番号：16085934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでぽん2525]

すごく興味あって期待したいけど、フリーズやまたアップデート待ちの不具合が気になってしまうので、皆さまのアップデート後の使用感の書き込みの判断でアップデートしたいと思います。

書込番号：16086375　スマートフォンサイトからの書き込み

[におにお]

ドコモから正式に発表されましたね。

http://www.nttdocomo.co.jp/smt/info/notice/page/130508_00.html

書込番号：16109140　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

予定は発表されましたが、実際に出来るのはいつ頃なのでしょうか？？

書込番号：16115855　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro7270]

前回は約二ヶ月後でしたので、それよりは早くなってほしいですね。

書込番号：16116597　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

〉hiro7270さん
やはり先の事なのですかね…来週辺りとか期待してましたが

書込番号：16117408　スマートフォンサイトからの書き込み

[ど03C]

正式発表後、そろそろ２か月
もうすぐですかね？

書込番号：16307337　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

6月20日にGalaxy S3（SC-06D）のアップデートが開始されたので、もうすぐだと思います。
Galaxy Noteには追加の機能が多いのだと期待して待ちましょう。

書込番号：16307388

[ど03C]

そうですね。
今はnasneを購入しtownkybeamで
beamやdownloadし
楽しんでます。
現状不自由していませんが、
国際版のようにマルチウィンドウが
入ることを期待しています。

書込番号：16308156　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro×2]

今回のアップデートではOSのバージョンが変わるらしいですけど、今回は具体的なにがどう変わるんですか？

個人的には現状でも十分満足してるんですけど…

またいつかみたいにバージョンアップしていろんな不具合出まくりで使いモンにならなくなるのは………ねぇ
　　(ﾉ｀Д´)ﾉ ｷｨｨｨ

書込番号：16366236　スマートフォンサイトからの書き込み

充電コネクタ部分の破損

[るる0055]

この機種に限らず普通に使っていても充電ができなくなってコネクタ？USB端子？の破損、使い方が悪かったとのことで有償修理と言われて泣き寝入りでお金を払う人多数。
毎日抜き差しする部分にしてはやわすぎる作り。

docomoに問い合わせても販売台数と比較して多く同じ症例がでないと改善も無償修理もしないとのこと。

このペースでいけば一年で一万五千円はとられる計算。高い携帯になっちゃった。置くだけで充電できるタイプを勧めて欲しかった。

書込番号：15177788　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

私は、２年以上GalaxySを使って
毎日microUSBケーブルを抜き差ししているけど、コネクタ部が取れそうになるような、金属疲労みたいな事は起こしてないですね。

ケーブルを刺すとき、硬くて抵抗があるならば、ケーブルを変えてみるのも良いんじゃないでしょうか。数百円ですから。
工夫次第ですよ。

書込番号：15177867　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro7270]

破損の気配すら無いですけど、どのような症状でしょうかね？自分も丁寧な使い方ではないですが、この機種はコネクター部が破損する様な形状には見えなくて。他にも同様の方見えるのでしょうか。

書込番号：15178353　スマートフォンサイトからの書き込み

[貫一]

5月に購入し先週充電できたりできなかったりの症状があり、店頭で再現性もあったので、本体のみ即交換でしたよ。
やはりやわなんですかね？

書込番号：15178443　スマートフォンサイトからの書き込み

[るる0055]

DSで端子に欠けがあるのが確認できるといわれました。今は充電できたりできなかったり。中の端子の向きが悪いようで調整のために動かすので余計壊れてしまいそう。
入り口の形状の向きにしか差し込めないので欠けるっておかしいなあと。欠けていても充電できるってどういうことかと。

無償修理か無償交換してもらいたいのですが。

書込番号：15178531　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

4月に購入して最近スレ主さんと同じ症状で困ってます…

毎日数回抜き差しします

コネクター部分を少し動かすと充電再開
そのまま置いて置くと、また充電されず

さっき気付いたのですが、充電したままATOKで文字を打とうとすると
非充電になるとフリックがバグって違う文字を選択します

たった半年で有償修理とは・・・
近々DS行って交換の交渉して来ます！

結果報告します！

書込番号：15178940　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

私のものはまだ大丈夫ですが、
この機種の差し込み口は、確かに購入時から
異常に硬い感じでした。

付属のケーブルはすんなりと入るのですが、
手持ちのUSBケーブルは、どれを試しても硬くて
差し込み、引き抜きにかなり力が要ります。
特に、抜くときに、まっすぐひっぱても抜けないので、
横に振りながら抜くことになりますが、
これがコネクタに負担を与えるのかもしれないですね。

私は、「これは、やばいな」と思い、手持ちのケーブルはやめて、
付属のケーブルだけを使用することにして、今までのところ
問題なしです。

でも、これはコネクタの形状の不具合に近いものですよね。
他のスマホでは、こんなに硬くて入りにくいことはありませんから。

書込番号：15180495

[スピードアート]

昔（IS01）	今（SH-09D等）

（参考になれば）
全ての実機を確認して来ている訳では無いので確たることは言えませんが、以前microUSBコネクタ先端の略台形形状に合わせた差込口だったものが最近？長方形になって、上下がわかり難くなっていませんかね？（画像参照）
この機種ではありませんが、上下逆で無理やり挿せば電極のあるガラエポ基板が欠けて壊れるのではないかと思い、非常にナーバスに使っています。
パチもんじゃないんですから、少なくとも外形形状は合わせて欲しいものです。。。

書込番号：15180582

[Cap505GT]

私も使用開始して半年ちょっとになります。
最近、甘くなってきたのか、ケーブルを差し込んでも充電できたりできなかったり

少し上から負荷をかけてやると、充電が始まったりします。
もともと、マウント部は弱そうでしたからね。

これ以上進行したら、修理を考えます。

書込番号：15182608

[るる0055]

充電器の上下はかなり気をつかってあつかってきたんですけどねー。サポセンもDSの判断が全てと相手にしてくれないし。任天堂並みの対応力欲しいです。

書込番号：15184889　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

「百聞は一見に如かず」
問題部分の15180582程度の写真が欲しいところです。
（私のは携帯W61Sで撮ったものをトリミングしています）

書込番号：15184988

[元ベース]

DS行って来ました
新品に交換はやはり無理との事です
故障の個所が破損していた場合は有料(5,000円)
破損して無い場合は無料との事です

それと確実に有料に成ってしまいますが
5,000円でオーバーホール(ほぼ新品に)してくれるとの事でした
自分はその他、購入から1ヵ月後にSIMカードがたまに読み取らなくなって
SIMカードを交換してもらいましたが
まだたまに読み取らなく成ります(1ヵ月に1回で再起動などすると治ります)
その辺も有り考えましたが、あくまで故障した場所をと伝えました(5,000円オーバーホール無し)

戻って来たらまた報告します

書込番号：15221484　スマートフォンサイトからの書き込み

[るる0055]

私は有償修理の案内しかされませんでした(>ω<､)
そろそろまたDSいかないとダメそう…

破損じゃないことお祈りしてます。

書込番号：15221804　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> DSで端子に欠けがあるのが確認できる

15184988でも申し上げましたが、上記の実状がわからないと誰も何とも言えないでしょう。
そういった相手をスルーする様なショップでの対応では、相手も人間ですので緩まないと思います。
押すとこ押しても引くとこ引かないと、無駄にもめるだけで思う様には運ばないということです。

書込番号：15225010

[Cap505GT]

私は今日当然、充電ができなくなりました。
差し込んで一瞬、充電表示に変わるのですが、すぐに通常表示に戻ってしまいます。

充電器と本体をDSに持ち込んだら、店頭デモ機のアダプタを抜き差しして、事象確認され、
あと、水検知ラベルや外観（落下など無いか）確認され、特に問題なかったので、不良と判断され、新品に交換になりました。（私は一言も、交換とか言ってません）

と言っても、本体だけで、充電池は元の機械から取り出したものを転用です。
アプリの再Downloadなど面倒ですが、取り敢えず、DSの対応はすごく良かったです。
何度も謝られ、（私は半年使ってるので有償でも良いと思っていました）対応してくれた人と、フロア案内係が玄関外まで見送ってくれました。

DSによって対応はまちまちですね。取りあえず、私の行きつけのところは、対応良かったです。

書込番号：15226558

[元ベース]

〉Cap505GTさん

それは良かったですね
症状は自分と全く同じと思います

自分も同様の検査をされましたが、最初から修理センターの話しをされました
(自分も最初は交換・修理の話しはしませんでした)

DSによってかなり対応が違いますね

充電されない携帯電話は使えませんから
代替え機にした時は「これだよ！」って感じでした
元々これが普通なのですけどね

書込番号：15230467　スマートフォンサイトからの書き込み

[q(^-^q)]

自分も充電コネクタの調子がだんだん悪くなってきて、使えなくなり、いよいよはサブバッテリーをいくつか持ち合わせながらの使用だったのですが、通話の時の自分の音声が相手に聴こえなくなり、DS持ち込みしたのですが、その時は即無償交換でした。

ちなみにマイク部分はエアーダスターでたまに本体掃除をしてたのですがそれが原因の可能性が…。
充電コネクタには問題は無さそうですと言ってました。


故意的に出来るかどうかは別として複数の故障なら高確率で無償交換になる気がします。

万が一参考になれば…m(__)m

書込番号：15265820　スマートフォンサイトからの書き込み

[jake_nose]

家内のSC-05Dが充電できたりできなかったりになり、ドコモショップへ持ち込んだところ、ショップのサムソン純正アダプタでは充電可能、ドコモのモバイルバッテリー付属ケーブルでは不可の状況が確認出来たとの事で、本体交換となりました。うちの最寄りのショップは割とあっさり本体交換をしてくれるので助かります。
ショップの人の話では、ギャラクシーシリーズはこの症例が多いとの事でした。

書込番号：15372445

[histeric]

私も充電出来ないトラブルで、ドコモショップに持ち込んだ所、端子の故障の可能性があり、その場合5,000円
と言われ。。「通常使用の範囲であり、こじったり、乱暴な扱いで無いこと、半年もしないうちになぜ壊れる、何のために保証書あるの？何で金を取るの？」等ごねたら
本体交換になりました。
家の近くのショップは
基本的に修理対応、ごねる客には本体交換のようです。
他の機種はどうなんだろう。

書込番号：15511204　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

新品に交換がやはりベストと自分は思います
かかる時間が少ないですから

修理だともう一度ショップへ行く時間・・・
代替え機が同機種では無い可能性も有りますし

書込番号：15512263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビエラと]

同様に充電できなくなり、本日ドコモショップに持ち込みました。やはり端子が破損しているといわれ、有償修理か保険での交換かの選択を迫られました。端子破損は保証対象外との説明でした。
しかし、保証対象となるような使い方はしていない旨をちゃんと説明し、保証対象として無償修理してもらえることになりました。

ここまでは良いのですが、代替機として用意されたGalaxySでどうしてもGoogleアカウントの設定がうまくいかず、別のSony端末でもやはり不可。
Googleのアカウントを２段階認証にしており、代替機はAndorid2.xであったことがアカウント設定がうまくいかない理由だったようですが、ドコモショップでもサポートセンターでも、２段階認証をご存じなかったらしく、埒があきません。

Android4.xでの設定は一度やっているので試してみたかったのですが、代替機で4.xの在庫が無く、ここまでで来店から３時間以上かかっており、今回は諦めて出直すことにしました。

話がそれてしまいましたが、他の多く方ど同様に修理に約５，０００円かかるような説明をされたことは、とても残念でした。
こちらから保証修理を主張しなければ保証での修理をしてもらえず、５，０００円払ってしまっている方も大勢いらっしゃるのでしょうね。

書込番号：15569898

[元ベース]

コネクター部分の不良、案の定結構居ますね

自分の場合、他に不良の原因が見当たらなければ無償
他に原因などが有れば有償

で、濡れが有ったとの事で有償(5000円)でした
接触不良が出てから接点剤を吹いたヤツが少し残っていたものと思います
証拠の品は見せてもらえませんでしたが

買って半年でこの故障は無償交換が妥当と思ってます

有償・無償に関わらず、修理は時間とリスクが有りますから

未だに納得してませんが、やむを得ずこの機種を使ってます

4.0から使える既存アプリ、SDカードバックアップ2回使って2回共半分しかバックアップ出来ません
センターに問い合わせて1時間かけてあれこれやった結果
アプリがダメでした

今回のドコモ(ショップ)の対応に色々不満でした

書込番号：15570061　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_s０]

接触不良、ひどいですね。
７月に購入後、１０月に１度、今月２度目の交換をしました。
店舗は違いましたが、どちらも端子を確認するとすぐに交換してくれました。
機種は気に入っているし、対応もすごく良心的なのですが…。
また同じことが起こると思うと、面倒で仕方がありません。

書込番号：15571545　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAISE]

私１月に症状が出た時点でショップに行ったら
「新品ありますから交換しておきますね〜修理だと時間かかるし」って言われて
喜んでおりました
しかし、２月１から充電が「不安定」な状態が再発しショップへ

行きつけのショップにいき事情を聞いたところ
コネクター部の不具合があり（相当数）対策基板が９月から市場投入されたということで、私の交換してもらったものは「不良品の新品」ということでした

... 昨日いったお店では「この不具合頻発で何台も預かってます」との回答

１１３の対応は「ショップに行け・代替え品で修理」の一点張り

ドコモ関西はなにも話を聞かずに「ショップ対応」の一点張り
双方とも「そんな事象は確認していません」とさ
DoCoMoってもうすこし真摯な会社かなとおもっていたけど（技術サポート面でね）残念

携帯に縛られない生活ってできないかな続きを読む

書込番号：15716413

[元ベース]

〉TAISEさん

9月から対策基盤が導入されているならば
自分が10月頃に修理した時に解ったはずですね

ショップの店長
「その様な症状のお客様は今の所無い」
ウソですね！

5,000円払って修理しました、騙されてました！

書込番号：15718472　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 「その様な症状のお客様は今の所無い」

とにかく毎度ですが、これ常套文句のスルーで良いと思いますよ。
全然調査してないで答えますよね？

試しに2度151にコールすれば明快です。
「この間申告したのに、無いは全くおかしいですよね」
→「問題として認識している件が無い」と言う意味ですとなりますよ。

問題で全体に情報共有されているのは開示されているもののみと考えた方がいいですね。
お客様センターでは若干マシという状況も本日レスでいただいてはいますが。。。

書込番号：15719441

[TAISE]

もうお客様センターもダメです
窓口はショップだけです

書込番号：15720598　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAISE]

連投になり申し訳ない

この症状はドコモのシステム上には「散見される」と情報共有されている様子です
キツくクレームを言ったらそういうのを画面から読んでくれました

書込番号：15720628　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

TAISEさん

スミマセン。
私のは、お客様センター＞お客様相談室の間違いでした。
（151では無いということ）

> ドコモのシステム上には「散見される」と情報共有されている様子

参考まで、TAISEさん情報はショップの？端末の何と言う情報メニューなのでしょうか？
もしおわかりでしたら、全国共通情報なのかとか。。。
（私とかがショップで聞いても同様に出て来る？）

書込番号：15721862

[ｂｂにゃん子]

今日、ドコモショップへ修理依頼してきました。
充電端子部分を無償で丈夫なものに変えてくれるとか言ってました。
メーカーに出すので２週間位かかるそうです。

代替機がP−０２Dって。。。どうせなら新しいの貸して〜ドコモさん。

書込番号：15732093

[ｂｂにゃん子]

本日、修理から帰ってきました。
ドコモショップの方は充電端子部分だけ取り除いて修理は出来ないので内部を交換しましたと言ってました。
充電だけでなくよく固まる事が多かったのですが、かなりサクサク軽快になりました。
アプリを前より入れてないということもありますが、Sメモ使ってメモしてる時に固まるような致命的な事は解消されたように思います。

けっこう充電端子故障は多いらしく、ドコモショップでは今回は無料でさせていただきます。との事でした。
保護シートは剥がされてしまいました。他の機種でしたら保護シートもつけてくれるようだったのですが、このサイズの保護シートは在庫が無いらしく、付けてもらえませんでした。
無料で内装交換できたからまあいいか〜という感じです。

書込番号：15806777

[元ベース]

無料で良かったですね
何度も書きますが、その場で新品に交換の方も有り
修理後5000円払う方(自分)、無料修理の方

いずれもショップで違いますね

フリーズの件は
内部のオーバーホール(部品を殆ど交換)
この時の初期化、不要なアプリをダウンロードしなかった

上記の事が有効だったと思いますが

書込番号：15806847　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおかぎ]

昨日（2月22日）の夕方からUSBケーブルを接続しても充電ができなくなりました。
5,000円取られて修理と言われたら、ゴネる覚悟でドコモショップへ行ってきました。

無償修理ということでしたので、修理をお願いしました。
代替機は、MEDIAS（N-04D）。NOTEの大きい画面に慣れていたのもあって使いにくいです。

android4.0にバージョンアップしてからフリーズに悩まされ、工場出荷状態に何度か戻しても、改善されず、ドコモショップに持ち込んでも、何も対応されず、困っています。

この修理で、こちらの現象も改善されるといいのですが、どうでしょう。

書込番号：15808266

[好奇心旺盛な僕です]

私も充電出来なくなりまして、dsに行きました。
業務用の端末なので相談させていただきましたところ、お店のデモ機をお借りする事で修理依頼を
しております。
相談時間は２時間を超えてしまいましたが、同じモデルの借用が可能になって良かったです。
代用機種では、Sペンが使えないので助かりました。
原因の一つには、モパイルバッテリーの多用もあるかもと思いました。
バッファローに付属しているケーブルは本体の端子の口には少しきついと思っていました。
そもそも論ですが、usb端子の重電は耐久的には厳しいのかもしれませんね。
非接触型のモデルに次回は変わる事を期待しています。

書込番号：15846216

[decimator]

同様の症状でDS行って来ました。
私の場合は目視で端子が破損していないかと水没反応がないか確認した後、問題が無いそうで改善版と無償交換になりました。バッテリーは外部充電できるので物が届きしだい新品と交換予定です。

店員の話では、自然故障の場合は購入してから1年以内だと無償交換、以後も同様に交換してから1年以内なら再発しても無償交換できるとのこと。同条件なら生産終了まで無償交換するようです。因みにプレミアム会員で補償サービスに加入してます。

交換時の手間はありますが、rootでromごとバックアップしてリストアすれば数分で元通りです。自己責任ですが楽です。

常に新品と交換してくれるなら別にいいかなとさえ思えてきました。

書込番号：15880862　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosue]

私も昨年から本体で充電が出来なくなり
同時期に同じ機種を購入した友人二人も次々と
同じ状態に。

二人は5000円だして修理をしたようですが
私はこの故障に納得がいかず
楽天で購入した、
ギャラクシーノートの電池の充電器をつかって
電池2個を駆使することにより
なんとかしのいでいます。

本体は全く充電ができないままですが。

これは相当数いると思うのですが
リコールなんかにはならないのでしょうか？

たまらないですね…

書込番号：15915214　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバギ太郎]

私は昨年5月に買って，10月に別の症状で本体交換してます。充電も毎日しています。今のところ問題はありませんが，怖いですね。私のもいつ同じ症状になるか。やっぱり韓国製品は耐久性に問題があるのでしょうか。

書込番号：15915307

[スピードアート]

はんだ付け部より基板側でしたら製品全体側の問題ですが、コネクタの端子でしたら選択したコネクタ部品の品質の問題だとは思います。

書込番号：15915710

[sakuradesu]

充電の差し込み口はリコールがでてるるうですよ！
私はそれで無償修理でした。まだ変えて一年たってなあのもありましたかま(^_^;)
ただ、修理出して戻ってきた時にバージョンアップされていたバージョンの4.0がとても相性が悪すぎて余計に細かな不具合が多数…。逆に、修理に出さなきゃよかったと後悔する日々です…
(T_T)

書込番号：15941033　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバギ太郎]

>sakuradesuさん
>充電の差し込み口はリコールがでてるるうですよ！

本当ですか？どこの情報ですか？教えてください。

書込番号：15942537

[b_s０]

7月に購入しました。今までに3回不具合が出ました。
10月と1月は無償交換対応でした。
2月に再度持ち込んだときは、無償修理での対応でした。
その時の店員によると、「本来新品と交換対応のはずだが、現在交換在庫もすべて修理でメーカーに行ってしまっており、今回は交換品がなく預かり修理対応」と言っていました。
端子というより、中の基盤ごと全交換って言ってました。修理後は緩かった差込口が何となくきつく丈夫になったような気がします。

書込番号：15943974　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 端子というより、中の基盤ごと全交換

基板と端子ははんだで接合されていて一体になっていますので、基板ごとのユニット交換になるのが普通です。

書込番号：15945750

[ねこーー！]

私も８月ぐらいに一度交換しました。（有償５０００円）
今日また充電出来なくなりました。２回目は８４００円？

保証で治せよと思うんです。他社のは問題無いのに。。。別段力が加わる様な
差し込み方して無いのに！！

今回は気をつけて抜き差ししていたのにサムソンってこんな物ですか？

皆さんの意見通り対策品に無償交換してくれればいいのですが

またアプリの移し替えが憂鬱です。（MACは楽です。）

１５１へ本日突撃します。

書込番号：15975602

[モバギ太郎]

多少、当たり外れがあるかもしれませんが、現状、日本メーカー製のものにまともで魅力的なものが出てこない限り、我慢するしかないと思います。しょせん、韓国製や中国製はこんなもんでしょう。

書込番号：15975658

[たあみ]

Galaxy S2 LTE で充電は出来るのに同期が出来ないという症状を経験しました。
ドコモで点検すると、コネクタの金属が破損しており、修理代は有償で5,000円と言われました。

書込番号：15975672

[いんこんい]

私も昨日から充電が途切れるようになりました。
DSでやっと症状再現できましたが、液晶の枠に欠け傷があるので有償5250円ということです。
自然故障ではないと言う判定なんでしょうが、メーカーでもないのになんでわかるんでしょうね。

書込番号：16015593

[decimator]

以前投稿したものですがdsで交換が完了しました。
改善機のようですがコネクタ部は比較した感じ変化はありません。新しいので若干差し込む際にキツく感じるだけで、見た目は一緒です。

再度dsに確認しましたが、また一年以内に同様の症状が現れた場合は無償交換してくれるそうです。水没と外傷が無いことが前提みたいなので、ハードフィルムや衝撃吸収バンパー等で保護しておくと安心です。

書込番号：16016799　スマートフォンサイトからの書き込み

[いんこんい]

違う経営のDSに行ってみました。
症状だけを言って対応してもらいましたが、無償修理の対象だそうです。
上の書き込みを見て挑戦してみましたが正解でした。
感謝します。

1軒目のDSで有償と言われたら他のDSに行くことをお奨めします。

google検索で「SD-05D　修理」で検索すればトップなんですよね。
余程多いのでしょう。

書込番号：16020850

[いんこんい]

「SC-05D　修理」
の間違いでした。

書込番号：16020858

[norio36]

本日このスレの情報を元にドコモショップに行ってきました。
結論としてやはりＯＫでした。当方の05Ｄは完全に充電できないまで
いってなく、接触不良状態でしたが（ショップでの点検時には充電できました）
特に水没、破損が認められなければ無償修理ＯＫでした。
かなり外装は磨り減ってますがついでにきれいになって帰ってきたら
さらにうれしいですね。

書込番号：16030685

[rc2m]

□ここまで修理が多かったら、リコールではないの？？□

先日皆様と同じ現象が起きて、ＤＳに。
情報を仕入れるのが遅かったため、イチから話を聞くことに。
まずは、ワタシの端末は「先月で一年経過なので、交換ではなく、修理になる。」とのこと。
しかし「充電コネクタの修理は新品交換しても治らないから、一年未満でもどちらにしろ修理になる。」とのこと。
辻褄が合わないので、よく聞いてみると、この端末はもともと充電コネクタが弱いとのこと。
それならば、一年経過とか未満とかではなく無償で修理か対策品との交換が妥当だろうと言う話をすると、店長代理に交代。
同じやり取りをもう一度行なって、結局３時間ほど経過し、その日は結局代替えの端末が無いとの回答で、二日後に。（その間の貸出端末もない始末。）
二日後に代替品到着の電話を受け、ＤＳにて店長に同じような説明をして、DATAのバックアップを含めて１時間３０分ほど時間を割いた挙句、やっと交換品を手に入れて家に帰ると、ＤＳから電話。
「今お客様の端末に入っているバッテリーは当店の予備バッテリーでした」とのこと。
呆れはてて・・・。
せっかくgalaxyが欲しくてdocomoに乗り換えたのにガッカリ過ぎです・・・。
もうここまで、故障が多い場合はリコールとは言えないんでしょうか？？？

書込番号：16321577

[スピードアート]

rc2mさん、お気持ちわかります。

かつてはこれほど酷く無かったと思うのですが、メカトロ製品にて「複雑な工業製品に不具合は当たり前」なる思考がはびこって来て、基本品質が落ちて来ていて問題が多過ぎていちいちリコールで取り上げていたらキリが無くなっていることが効いている様に思います。。。
（「これがリコールならあれも・・・」のヤブヘビ泥沼状態で、問題の重要性まで思考が至らない？）

書込番号：16321808

[zoolandDX3]

ドコモショップ海老名店でGalaxy Noteの不良について確認しました。
2013年1月にメーカーが、コネクタ部への過度の力により正常に充電出来なくなる人がいる事を把握したそうです。
その後、2013年3月に改良済の製品を販売開始したそうです。ただしその頃はほとんど新規の販売はなかったとの事。

現在のドコモショップの対応は、コネクタ部を強化した形で修理するそうです。
この時、内部充電部分の基板を交換し、筐体は交換しないそうです。

私も無償修理を依頼しましたがコネクタ部以外の細かい問題点を指摘され、受け付けて貰えませんでした。
私はこの対応に納得出来ませんでしたので、その場でGalaxy Noteの粉砕を依頼しリサイクルに回してもらうと共に、金輪際DoCoMoを利用しない事を決意しました。

充電不良でお悩みの方は、この情報を基に粘り強く交渉されてみて下さい。
皆様の悩みが一日でも早く解消されますように。

書込番号：16336142　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

zoolandDX3さん

自分は、濡れを指摘されて有償修理でした
その際納得いかなかったので「修理した部品の返却」を求めました
結果、返却は無しでした(100％無し・ダメとの事)


この辺りの店長の対応がまた非常悪く、幻滅しました

そしてTVのニュース等で夏の携帯電話売上高らしい事で
docomoのツートップと宣伝している商品、新規契約者
いずれも最低だったとの事です

こんな殿様的な商売をしていた裏返しでは？？と思ってます

書込番号：16340977　スマートフォンサイトからの書き込み

[zoolandDX3]

>元ベースさん
濡れを指摘されたとの事で残念でしたね。 心中お察し申し上げます。
そもそもなぜユーザーがわざわざドコモショップに足を運び修理を依頼せざる得なくなったのか、Docomoは真剣に考え猛省すべきです。
端末のボディーにヒビが入ってようと(これは私の理由です)、水濡れしてようとコネクタ部が正常で充電さえ出来れば修理に出さずに使い続けられたわけですから。

我々に出来ることは、今後このような残念な思いをする人を少しでも減らすために、今回のDocomoの対応を身の回りの人々に語り継ぐ事でしょう。

ちなみに今某キャリアがiPhoneを投げ売りしてたので購入し、Docomoは解約しました。非常に清々しい気分です。

>norio36さん
外装は新品になって帰ってきましたか？

書込番号：16345044　スマートフォンサイトからの書き込み

皆さんのホーム画面がみたい

[Claris-01C]

宜しくお願いします。

書込番号：16100775　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

他機種ですがアップします

ホームアプリはNOVA PRIMEを使っています

アプリは３種類のランチャーあるいはジェスチャーに登録、それ以外はフォルダに入れてドッグに配置しているのでホーム画面にはありません

ただ、自分で作成したショートカットはドロワーには表示されないみたいなので仕方なくまとめてフォルダに入れてます（中央）

真ん中だけアンバランスなのは空いている左右を
ジェスチャーやスワイプの領域にしているからです

機能最優先で味気ないですね(笑)

書込番号：16101531　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

やはりバランスが悪過ぎるので

真ん中は時計のウィジェットにしました

これで100%ウィジェットです

書込番号：16101774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう2009]

バッテリー消費を抑えるため、ウィジェットは使っていません。
アイコンのみのシンプル仕様です。
※壁紙は撮影のため、普通に戻しての撮影です。

書込番号：16101905

[キャんノンとびら]

取り合えず、こんな感じ(^^)


自宅の場所の市町村だけ、消させてもらいました(__)

書込番号：16102503

[Oila_Vitoria]

ホーム１	ホーム2

時計があるページがトップページです。
あと1ページには、Sメモのウィジェットを貼り付けて、付箋代わりに使っています。

書込番号：16102961

[アークトゥルス]

横入りスミマセン

Oira さん

天気図のウィジェットは何というやつですか？

書込番号：16103316　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

スミマセン Oila さんでしたm(__)m

書込番号：16103330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう2009]

アークトゥルスさん

おそらくピンポイント天気っていうアプリだと思いますよ。

書込番号：16103377

[Oila_Vitoria]

「tenki.jp」画面

アークトゥルスさん

ホーム１の方は、“ピンポイント天気”で、ホーム２の方は、“Flipboard”です。

Flipboardの「マイFlipboard」に好みのアイテム（ニュース、テクノロジー、等々）を登録しておくと、定期的にCover Stories（表紙に相当）に登録アイテムの画面が表示され、それがウィジェットに反映されます。

たまたまホーム２をコピーした時に、登録しておいた「tenki.jp」が現れたというわけです。
「マイFlipboard」の「tenki.jp」を開いてやれば、詳しい天気図などが表示されます。（添付図参照）

なお、Cover Storiesには、FacebookやTwitterで登録、フォローしたアイテムも反映されるようです。

書込番号：16103791

[Claris-01C]

皆さん、ありがとうございます。

キャんノンとびらさん、
壁紙は、改造ROMに入っていた物でしょうか？

書込番号：16104657　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

oilaさん

丁寧な回答ありがとうございました
m(__)m

FLIPBOAD 使っているのに知りませんでした(^^ゞ

書込番号：16105492　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャんノンとびら]

Claris-01Cさん、こんにちは。
仰る通り、CM10.1のカスタムROMの入っていたその物です〜
七色が奇麗で(^^)

書込番号：16106056

[Claris-01C]

キャんノンとびらさん、

回答ありがとうございます。

やっぱり、そうですか(-.-)
ありがとうございます(T-T)

書込番号：16106148　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

Oilaさん

ありがとうございました

早速入れてみました

書込番号：16106622　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oila_Vitoria]

アークトゥルスさん

お試しいただき、ありがとうございます。
スマホを開くたびに新しい情報に変わっており、変化があるので結構気に入っています。

書込番号：16107364　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

Oilaさん

いいこと教えていただきました(^O^)v

周りは何故かiPhone厨ばかりなので

便利なウィジェット群をを見せつけてやります(笑)

書込番号：16111059　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro69s]

ノート2ですが

書込番号：16327435　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMカードがおかしい

[ゆっきーみ]

去年の4ギャラクシーノートにしました。
半年たたずに充電できなくなって
その時は新しいのと交換してもらいました。

そしてまた4ヶ月後に充電できなくなったんですが、
本体に傷がついてると言われて有料修理になり
泣く泣く支払って修理しました(>_<)

傷つけた私が悪いとは思うのですが
こんなけ！？って言う傷だったのと
その数週間後にギャラクシーノートの修理が多いため
無償修理になると聞いて本当に悔しかったです(>_<)

そして最近は普通に使ってたら
「SIMカードが挿入されていません」と表示されて、
一度電源を切ってSIMカードを抜かないといけないのが
毎日続いてます(;_;)
多い時で三回ほどあります。

まだ修理に出して帰ってきて
３ヶ月たつかたたないか程度です。

この場合は無償修理の対応なるのでしょうか(;_;)
もう何回も何回も故障してて
本当にうんざりなんです(;_;)

それともしも本体に傷があれば
無償修理の対応でも、
傷があることにより対応にならなくなるのでしょうか？

もうこの携帯にお金を払いたくないんです(;_;)
乱雑に使ってたつもりもないですし、
普通に使ってるんですが…。

書込番号：16229610　スマートフォンサイトからの書き込み

[元ベース]

自分は購入当初からSIMカードをみたい事が
1ヶ月に1回位有ります
(上のLTEの所が、○に斜線のマークになります、&#8709;こんな感じ)

購入して翌日にSDカードがすぐ抜けるので交換
スレ主さんと同じく充電不具合で修理(有償)

それでもたまに症状出ますが、すぐ治ります
カードを抜かなくても再起動でどうですか？

書込番号：16229785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーみ]

再起動だけじゃ絶対治らないんです(;_;)
絶対にSIMカードを抜いて刺さないとだめで、、、。

月に数回ならまだいいのですが、
毎日それに何回も起こっていたら
SIMカードにも傷がつくし、
それになによりやっぱりおかしいですよね(;_;)

書込番号：16229813　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんにい]

私も同様の症状です。

週に数回なりまして、なったら必ずカードを抜き差ししなければなりません。

なにか解決策があるとよいのですが。

書込番号：16230052

[元ベース]

絶対抜き差しは面倒くさいですね…
不具合と思いますが、その症状が数回ドコモSで再現されないと
交換は難しいと思います(経験上)

困りましたね…

書込番号：16230512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーみ]

本当に嫌ですよね(>_<)

SIMカードが傷つきそうですし(;_;)

書込番号：16230943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーみ]

やっぱりその状況が
現れないとダメなんですね(;_;)

最悪SIMカードが挿入されていません
って表示されてからドコモショップ
行くしかないのかな(>_<)

でもそれも無償修理になるのかわかりませんよね(;_;)

書込番号：16230951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

スレ主さんは、いつも同じ店舗に、持込みでしょうか。
再三の修理に、へきえきしたでしょう。
細かな対応は、店員・店舗で、違います。
店舗を代えたらどうですか。
同機種への交換・他機種への交換も、あるかもしれません。

書込番号：16231044

[ゆっきーみ]

同じ店舗です(>_<)

なるほど！
違う店舗に行くのもいいですね(o´ω`o)♪

もし明日違う店舗にいったけど対応が
あまり気に入らなくて、
また違う日にまたまた違う店舗に行くと、
前日に違う店舗に行ったことは知られてしまうのでしょうか？

書込番号：16231134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ただ相談されただけでは、記録に残らないと、思います。
問題は今の、現状の打開です。
細か事を考えて、行動を起こさないと、今のままですよ。
店舗に知り合いを作ると、後々いいと、言う人がいます。
自分的には、かわりませんね。
具合の説明を、イチから説明するか、今日の具合だけ、説明するだけの、違いですね。
去年、Googleの同期が出来ず、持ち込んだら、店舗の同機種では、同じアカウントで、症状が出なかったので、即効で交換になりましたよ。
スレ主さんとは、違いますね、対応が。

書込番号：16231246

[ゆっきーみ]

そうなんですね。


確かに行かないとどうしようもないですよね(;_;)
ただまた変にケチつけられて
有料ですと言われるのが嫌で(>_<)


そもそも今回無償修理してる
って言うのは、どんな場合とかって
決まってるんですかね(;_;)

書込番号：16231436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

若干、店員不信になっていますね。
店員といい関係に、なる必要はありません。
docomo shopなんて、あっちこっちにありますから。
保証中で、自分に落ち度が無い、落とす・外圧・水濡れが、無いのに、有料・無料があったら、不信に思っても、仕方が無いです。
人によっては、初対面の人に、言いたい事が言えない人も、いますから。

書込番号：16231469

[マーボー団]

以前、この機種でSPモードメールだけ使えないことがありました。（インターネット接続、通話は問題なし）
結果的にSIMの不良でSIMのみ交換してもらったのですが、再現するのであればDSでSIM交換を交渉してみては？

書込番号：16232051

[ゆっきーみ]

2回目の有料修理が本体に傷がいってて
だったんですが、
本体の右上のアンテナの所に少しの
擦り傷がいってたんです(>_<)

で、この傷をつけた時に衝撃が走って
今になって充電できなくなった可能性もある
とか言われてしまって。
普段乱雑にも使わないし、
カバーしているけどアンテナの部分はカバーがないから
こんな少しの傷がつくのも仕方ないと
物凄く抗議したんですが、
やっぱり傷をつけたことに変わりはなくて
ダメだったんです(>_<)

もうショップ行ったとき
在庫ないから違う機種にしてくれるとか
言われたいです(>_<)
本当に使えない(;_;)

書込番号：16232263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーみ]

SIMカードを交換と言うのは、
無料交換でしたか(;_;)？

書込番号：16232272　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーボー団]

SIMを交換して様子を見てくれとのことだったので無料でした。

書込番号：16233054

[ゆうゆう2009]

違う店舗に行きましょう！
できれば、大きな店舗です。
私も店舗を使い分けてます。
安売りする店舗、サポートがいい店舗、新機種が早く展示される店舗。
DSはすべて代理店ですので、系列によってさまざまです。

書込番号：16233839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryuju]

SIMカードだけじゃなく、バッテリーや本体が熱をもってませんか？

私のnoteは、充電不良で無償修理に出して、Android4.0になって戻ってきて、SIMカードを認識しなくなるとき(発熱時)があります。

書込番号：16249900　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷呪]

私はGalaxyNoteが数ヶ月で調子が悪くなるので、その度に交換してもらってました。
たしか3回以上交換しましたが、何れも無料でした。

SIMカードは普通に交換しようとすると手数料を取られますが、故障扱いでの交換なら無料でした。
私はSIMカードは2回ぐらい交換しました。

GalaxyNoteは何かとトラブルの多い端末ですね。

書込番号：16279926

[ryuju]

microUSB端子の不良で充電が出来なくなって、無償で修理になりましたが、android4.0 になって戻って来てから、(発熱によるものと思われる)SIM未挿入表示するようになりました。
馴染みのドコモショップに持ち込み、症状を伝え、発熱対策でアルミテープを二重三重に折り曲げ、カバー内側とシェルカバー内側に貼っていることを確認してもらって、SIM不良の可能性もあるようだから、SIM交換をしてもらえるよう伝えました。

普段から、馴染みのドコモショップの店員に、スマホの機種の違いや、料金プランの活用の仕方を教えたりしていることもあるからかもしれませんが、すんなりと交換してもらえました(無料で)。

書込番号：16304920　スマートフォンサイトからの書き込み