HTC J のクチコミ掲示板

本体容量が足らない。

[りんぼう]

残り200MBくらいしかありません。
不要なアプリは消してるし、必要なアプリはＳＤカードに移動。キャッシュも頻繁に消しています。
写真、動画もほとんど保存しておりません。
それなのに本体の容量が足りなくて、メールも受信できません。アプリも入れられません。
「驚速メモリ」アプリで中身を調べると、「その他」の部分が大半を占めていました。
どうすれば、空き容量を増やせるでしょうか？

書込番号：18272171

[うみのねこ]

長く使ってるとゴミが溜まってくるので初期化が一番確実じゃないですかね。

書込番号：18272176　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんぼう]

初期化って全部消えるのが怖くてやったことないんですが、アプリや、画像データも消えるのでしょうか？

書込番号：18272181

[１っちゃんねる]

ご参考（目的にあっているか、役に立つかどうかは？？？）
http://htc-j.info/manual/htcj02/sdcard01.php

書込番号：18272185

[りんぼう]

ゲームとか、容量の大きな必要なアプリは、それでＳＤカードに移動させておきました。
にもかかわらず本体容量が足らないのです。
これで初期化すれば、ゲームとか消えないですかね？

書込番号：18272208

[iPhone厨]

ゲームは、それぞれセーブデータの保存方法が違います。
SDカードに入れたからと言って、セーブデータまで保存されて、初期化後に問題なく使えるかはゲームごとに違います。
しっかりと、ゲームごとのサポートページで確認してから、初期化しましょう。

書込番号：18272247

[P577Ph2m]

何らかの理由で、ゴミファイルが場所をとっている可能性が高いです。
アプリを使って、どの場所のどのファイルが容量を使っているか、確認してください。
例えば以下。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.diskusage
具体的なファイルがわかれば、単に消せばよいのか、移動すればよいのか、ほかになにか必要なのか、対策も見えてくるでしょう。

何でもかんでも初期化、なんていうのは、無知なショップ店員レベルのアドバイスです。

書込番号：18272252

[りゅぅちん]

/mnt/sdcard/DCIM/.thumbnailsフォルダ内に大量のキャッシュゴミが蓄積されてないか？チェックされてみては。
その場合、すべて削除してみると宜しいかと思います。

書込番号：18272578　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

りんぼうさん、こんにちは。

セーフモードで再起動してみてください。
http://pocketgames.jp/blog/?p=29188
HTC Jの場合、電源ボタンを押し暫らくするとHTCの起動ロゴが表示されます。この時にボリュームの下ボタンを押しっぱなしにするとセーフモードで起動できます。
セーフモードは、最低限の構成で起動しますので、起動時のエラーを回避できる可能性があります。運よく起動したら、最後に導入したアプリを削除する、追加したアカウントを削除したり、ファクトリーリセットに備えて必要なファイルをバックアップを取ったりできます。
ちなみに、高速起動モードに設定している方は上記操作ではセーフモードには入れませんので、チェックを外すか、電池を抜いて完全にシャットダウンした状態から操作をして下さい。
http://pocketgames.jp/blog/wp-content/uploads/2012/07/SAM_3150.jpg

書込番号：18275974

[りんぼう]

diskusageで中身を見てみました。
すると、アプリ用？のファイルがあり、その容量が2Gまででした。
つまり、アプリは２Ｇまでしか入れられないみたいです。
なので、容量を取るようなゲームアプリを入れるとかなり圧迫されるみたいです。

書込番号：18285809

異常に重い

[tk1234]

数か月前から 携帯が異常に重くて困っています
電話かけるにも、数十秒たって反応したり、再起動しても重い状態は変わらず…
皆様の機種に、そんな症状ありませんか？
あれば、対処法教えてください
宜しくお願い致します

書込番号：18203581　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的な原因は様々あります

・アプリの不具合や相性が悪い等の問題？
・本体のバージョンが古い？

などあり特定アプリが影響している場合は削除しましょう
本体のバージョンは新しいの？　古いなら更新です
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20131119-01/

一番手っ取り早くしたいなら初期化をおすすめします
この場合は各種データー消えるので事前にはSDやネット上に移動します

この方法でだめならショップかスクエア行きかと

それでは

書込番号：18203824

[tk1234]

ありがとうございます。
バージョン確認した所
最新でした
色々アプリを消し必要最低限にしても変わらず…

初期化という方法もありますね
それしてみます。
ありがとうございます
試してみます

書込番号：18207907　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk1234]

初期化して　動きがよくなりました。
最終手段ですね。
ありがとうございました。

書込番号：18239208

おサイフケータイに登録したアプリの削除方法について

[VirginAir]

すみませんが、皆様のお知恵を借りたくて書き込みます

題名のとうりなのですが、マクドナルド公式アプリをおサイフケータイに登録してしまい、
おサイフケータイからマクドナルド公式アプリを削除したいのですが、方法をご存じの方は
お教えください

auショップに持ち込んで、削除をしてもらったのですが、サポートセンタでは、再現せずに
マクドナルド公式アプリをアンインストールしたら、おサイフケータイから削除したと言います

おサイフケータイアプリを削除すると、おサイフケータイアプリをインストールするように
促されます

フェリカ情報を削除してもらっても駄目でした

マクドナルド公式アプリを削除しても、おサイフケータイアプリを立ち上げるとマクドナルド公式アプリをインストールするように促されます

どうして良いか分らずここに書き込ませていただきました

どうぞ、よろしくお願いします

書込番号：15246101

[rasa0001]

>auショップに持ち込んで、削除をしてもらったのですが、サポートセンタでは、
>再現せずにマクドナルド公式アプリをアンインストールしたら、おサイフケータイから
>削除したと言います

どいうこのですか？

�@マクドナルドのアプリを間違えてインストールしたから、ａｕショップで削除してもらった。
�Aおさいふケイタアプリを起動するとマクドナルドのアプリをインストールするように表示される。
�Bサポートセンターに問い合わせたら、そういう事象は発生しないと言われた。

と言う事ですか？
マクドナルドのアプリは使用しているので削除できないのでお力になれるかわかりませんが、
おさいふケイタイアプリの｢メニュー｣→｢サポートメニュー｣→｢設定リセット｣で表示されなくなりませんか？

書込番号：15246522

[VirginAir]

rasa0001さん、早速のコメントありがとうございます

＞�@マクドナルドのアプリを間違えてインストールしたから、ａｕショップで削除してもらった。

マクドナルドのアプリは元々使っていました
おサイフケータイに対応したスマフォに買い換えたのでおサイフケータイに登録しました
しかし、使い勝手が悪いので、おサイフケータイから削除したいのです

＞�Aおさいふケイタアプリを起動するとマクドナルドのアプリをインストールするように表示される。


マクドナルドのアプリをアンインストールすると、おサイフケータイを起動すると、GooglePlay
のマクドナルドのインストール画面が、呼び出されます
おサイフケータイをアンインストールすると、マクドナルドのアプリを起動するとおサイフケータイ
をインストールするように促されます

�Bサポートセンターに問い合わせたら、そういう事象は発生しないと言われた。

auショップからサポートセンタに問い合わせて貰ったら、サポートセンターで実機にインストール
しておサイフケータイに登録して、マクドナルドのアプリをアンインストールしたら、おサイフ
ケータイからマクドナルドのアプリは削除されたと言う返事でした

分りづらくて、申し訳ありません

なお、おサイフケータイを退会しなくてはいけないような感じがしています
しかし、使い方の情報は見つかるけれど、退会の方法は見つかりませんでした

元々、クレジットカードを持っていませんから、おサイフケータイはあまり役に
立たないのですが

リセットして、フェリカ情報を削除するしかないのでしょうか

書込番号：15246689

[rasa0001]

そうですね。
可能であれば、初期化とかリセットが良いかと思います。

書込番号：15246733　スマートフォンサイトからの書き込み

[VirginAir]

rasa0001さん、返信ありがとうございます

ただ、auショップから、リセットしても、元に戻るかは分らないと言われているので
躊躇しているのです
別のauショップへ行ってみます

書込番号：15246817

[元家電2000]

マクドナルドアプリをアンインストールしたら、できました。
おサイフケータイアプリを起動すると、マクドナルドアプリの表示はありますね。
表示があるだけで他のエディや、ヨドバシカメラアプリは普通に使えました

この状態
マクドナルドアプリを起動しようとすると、再インストールを促されます

インストール情報が残ってるだけで、アンインストールはできてると思われます。

書込番号：15246972　スマートフォンサイトからの書き込み

[VirginAir]

元家電2000さん、返信ありがとうございます

確かにマクドナルドのアプリは削除出来ました
でも、マクドナルドのアプリをインストールすると、おサイフケイタイに登録されてしまいます
これを消したいのですが、やはり無理でしょうか？

書込番号：15247195

[すぽっとあうと]

マクドナルド公式アプリ自体がおサイフ用（専用ではない）のアプリケーションなので、そんなことは出来ませんよ。。。

書込番号：15247294　スマートフォンサイトからの書き込み

[元家電2000]

おサイフケイタイのアプリに残っていて、害はないと思っていますが、どうでしょうか？

書込番号：15247338

[VirginAir]

すぽっとあうとさん、返信ありがとうございます

やはり、駄目なのですね

元家電2000さん、返信ありがとうございます

現状で使う事にします

書込番号：15247595

[VirginAir]

みなさんありがとうございます

無理見たいなので現状で使う事にします

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：15247618

[gunboy56]

うちもアンインストール後にマイサービスの一覧にから消えませんでしたがメニューの【サービス表示情報更新】を押したら消せました、ご参考まで。

書込番号：18198136　スマートフォンサイトからの書き込み

[VirginAir]

gunboy56さん、返信ありがとうございます

今はXperia Z Ultraを使用していますので、マクドナルド公式アプリは入れていません

わざわざありがとうございました

書込番号：18199519

突然フェリカロックのアイコン表示

[中年夫婦]

おサイフケータイアプリを１度もインストールしたことが無かったのですが、今日突然ステータスバーに「おサイフケータイ　ロック設定中」のアイコンが表示されました。

ショップで聞いてみました。ショップの方も原因が分からず、サービス？の方へ問い合わせていました。
試した事は・・・
おサイフアプリを（初めて）インストールして、ロック解除しようとしてみましたが当然パスワードが分からず断念。
アプリをアンインストールしましたが事態は改善されず。

おサイフケータイは使用しないので、ロックのアイコンが表示されていても支障はないのですが、アイコンが表示された原因は何なのでしょうか？
また、アイコンを消すために初期化以外の方法があれば教えて頂きたいのでお願いします。

書込番号：18130703

[Ufan]

ロックナンバーを登録した記憶がないのであれば「1234」で解除できませんか？

書込番号：18131027

[中年夫婦]

インストールした時に「1234」やってみましたがダメでした。
他にもauのパスワードなど、心当たりあるものを試してみましたがダメでした。
せめて「パスワードを忘れた時は」というものがあればいいのですが…

書込番号：18131305　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

アップデートはされていますか？

以下外部リンクですが、ご確認ください。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20131119-01/

書込番号：18131913

[中年夫婦]

ありがとうございます。
アップデートの確認してみましたが、最新の状態でした。

書込番号：18132604　スマートフォンサイトからの書き込み

[アビリティ]

私のも全く同じ状況です。
なにをしても表示が消えないので
諦めてます。

書込番号：18146840　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年夫婦]

アイコンがあっても支障はないのですが、最近動きがモッサリ気味になってきたので思い切って初期化しました。
アイコンは消えて、若干サクサク動くようになリました。

書込番号：18151448　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤パコパコ]

私も初期化して対応しました。なんらかのエラーでなるようです。念のため、お財布携帯を使わない場合でも、また起こった場合に備え、はじめにパスワードだけは設定して置きました。

書込番号：18175835

[中年夫婦]

ありがとうございます。
そうですね、またアイコンが出るかもしれませんね。
備えあれば…で先手を打ってパスワード設定しておきます。

書込番号：18178980　スマートフォンサイトからの書き込み

auwifiの接続について

[潮干丸]

2012年にもひとつ同じく接続がグレーアウトで繋がらないという記載があったのですが
解決策がない状態のようです。

サポートセンターに問い合わせをし、設置してるお店の機器の状態によって
なので仕方が無いとのことでお店がの方へ聞いてみたのですが特にお店側では
細かな設定はについてはわからないとのことでしたので諦めておりましたが
このたび、iPadを新しくしたのを機に持ち出して接続してみたところ
きっちり接続されました。数日間接続してみましたが安定して接続されました。
こちらのスマホに関しては不安定でほとんど接続できませんでした。
以前にもアプリを入れ替えとその場での再起動などはためしております。
機種独特の相性かもしくは故障なのか・・・
ということで、同じくこの機種をご使用で同じような現象がでている方が
いるようであればお聞かせ願いたいです。もしくは解決策があるようでしたら
情報お願いしたいです。

書込番号：17890929

[あき1あき1]

今のユーザーインターフェースになる前のバージョン(ver6?)ではフツーに使えてました。
この春今のユーザーインターフェースになってからは、全くダメです。(無効にしてしまいましたので、最新バージョンは試してません。旧バージョンのapkファイルが手に入ればいいのですが。）
いずれにしろ、こんなものが有料とは呆れたものです。(私は無料でゲットしたので、痛くもかゆくも無いですが。）

書込番号：17901401

[潮干丸]

あき1あき1さん
情報ありがとうございます。
やはりそうですか、以前は繋がっていたんですよね。
Shopに持ち込んで見てもらったのですが、わからないとの回答でした。
どうしてもということであれば修理依頼ということにになるとのことでした。
後はオールリセットを試してみるくらいとのこと。

わたしも外でのWi-Fiが繋がらないだけなのでこのまま持ち帰ってきました。

書込番号：17903690

[潮干丸]

再度サポートセンターに問い合わせしましたが
繋がらない事例は他には上がってないとの事で現状
解決策はなく修理との事でした
同じ機体を用意してもらいましてやり取りして先方のは繋がるとの事でした

今、アプリのバージョンを下げたら繋がるみたいです
個体差という故障なんでしようね

書込番号：17920408

[kaki_no_tane]

わたしも普段は、まったくつながりませんが、セーフモードで起動させると、あっさりとつながります。
たぶん何かインストールしたアプリと競合してつながらなくなっているようです。
ショップの店員に聞くと、一つ一つソフトを消していって確かめるか、ファクトリーリセットするしかないそうです。

書込番号：17938524

[潮干丸]

kaki_no_taneさん、情報ありがとうございます

セーフモードとありますが、スマホでのセーフモードというのは
あるのでしょうか？

私の場合は今のところダウングレードでほぼ問題なく
つながっております。

書込番号：17948011

現在タブレット代わりに使ってるんですがビデオパス見れない。

[ストロング15]

現在はHTL22使ってますが、この端末をWi-Fiで使ってますが、auIDにログインしてもビデオパスがダウンロード出来ず、エラーが出ます。auIDにログインしてるんでショッピングモールとか普通に使えます。ビデオパスとか言うよりスマートパスのアプリケーションをダウンロード出来ないんです。何故auIDにログインしてるのにビデオパスをダウンロードしたらエラー出るんですか？お客様センターに電話したらauIDログインでビデオパス見れるとか言われましたが出来ません。分かる方、教えては、くれませんか？

書込番号：17933244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

SIMが入っていないからです。

書込番号：17933305

[ストロング15]

回答ありがとうございます。シムは入ってます。ます。auショッピングモールは普通に使えるのに何故、auスマートパスのアプリケーションをダウンロード出来ないかが分かりません。

書込番号：17933325　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

すみません。Wi-Fiで使っているそうなので、SIMナシかと思ってしまいました。
ちなみにSIMナシでもauショッピングモールは普通につかえます。

あとは機内モードにしてるとか。

まさかの、スマートパスに加入していないとか。

思いつくのはそれくらいでしょうか・・・。

書込番号：17933368

[ストロング15]

現在HTL22使ってますが、もちろんauスマートパスに入ってるし、ビデオパスにも入ってます。HTCJでWi-Fiにしたら他のサイトも普通に出来ます。出来ないのがauスマートパスのアプリケーションをダウンロード出来ません。auショッピングモールってauIDで管理されてるんでauショッピングモールは普通に使えます。一回、工場出荷に戻したら、おかしくなりました。関係あるんですか？

書込番号：17933399　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

HTL22はこの際関係ないですよね。HTCJにHTL22のSIMは使えませんから。

HTCJのSIMでスマートパス及びビデオパスに加入していますか？

インストールするだけなら、auのHPからビデオパスの入会のところでダウンロードできると思います。SMS認証が必要ですけど。

工場出荷に戻して云々というのは、アプリのバージョンアップが適宜完了していれば特に関係ないと思います。

書込番号：17933479

[ストロング15]

回答ありがとうございます。HTCJ使ってる時にauスマートパスに入ってたし、もちろんビデオパスにも入ってました。そのシムがHTCJに入ってます。

書込番号：17933488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

>HTCJ使ってる時にauスマートパスに入ってたし、もちろんビデオパスにも入ってました。そのシムがHTCJに入ってます。

失礼ながら表現が過去形なのが、微妙に気になるのですが･･･。

この言い回しだと、現在は加入していないと捉えてしまうのですけれども、実際のところはどうなんでしょう。

現在進行形で加入しているのならば、ショップでその現象を確認してもらった方が良いかもしれません。

書込番号：17933504

[ストロング15]

現在もauスマートパスに入ってます。もちろんビデオパスにも入ってますって回答してますけど、何回も言うの、めんどくさい。俺の回答に書いてるじゃん…

書込番号：17933515　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

日本語は難しいですね。

書込番号：17933524

[totaro02]

>>Ufanさん

今、実感されていると思いますが、スレ主は色々と「アレな人」なので関わり合いにならない方がようございます。
僕は「答えれない」のではなく、「答えたくない」ので放置しておりますが、同じ意見の方もさぞかし多いことでしょう。

スレ主の日頃の行いのせいだから仕方ないね！！

書込番号：17933591

[iPhone厨]

また笑ってる・・・www

書込番号：17933814

[Ufan]

totaro02さん、ご忠告感謝いたします。

以後気をつけようと思います（笑）

書込番号：17933924