HTC J のクチコミ掲示板

HTC hubについて

[HTCＪ]

HTCのアカウントを取得しましたが、
なかなかサイトにアクセスしてくれません。
タップして更新して下さいと表示され、タップしても言うこと聞いてくれません。
皆さんの端末はどうですか？

書込番号：15234495　スマートフォンサイトからの書き込み

[htck]

私も同じ症状です。
アップデートした後にスキンを紫色のハートのバージョンに
替えようとして追加？その他？でダウンロードしようと思ったら
「コンテンツがありません。タップして更新して下さい」と出て
タップしても何も変わりません。
その後【HTC　Hub】のアプリからスキンを選択しても、
同様「コンテンツがありません。タップして更新してください」です。
何故？ですよね。問い合わせしてみないと解決しないですかね？

書込番号：15240388

[HTCＪ]

同じですか!?
私も再度、端末をオールリセット(泣)
初期設定からアカウントを入力しましたが
コンテンツが有りません。
タップして更新して下さいの一点張り(怒)
近い内にショップに確認に行こうと考えております。

書込番号：15240427　スマートフォンサイトからの書き込み

[HTCＪ]

HTCコンテンツにアクセス出来ない件は
もしかすると？アップデートによるバグの可能性が高いですね!?Auショップに持ち込み症状を確認した上で新品交換して頂きました。現在は問題なく使用出来てます！

書込番号：15266332　スマートフォンサイトからの書き込み

SMS（Cメール）と他の質問について

[geco]

Ｃメールで受信すると、同じ内容のものが立て続けに２件とか３件とか受信されます。
送信者に確認しても、１回しか送信していないとの事。
これって、不具合なんでしょうか？

それともう一件、過去の口コミで「読み込み中・・」という表示が出るというのが
ありますが、自分も必ずと言っていいほど出ます。大体いつも10秒くらい待つ感じになって
しまうのですが、メモリ不足と口コミにありましたが、自分のメモリの空きを確認したら
ほとんど使われてない状態で空いているのですが、このメモリとは意味が違うのでしょうか
毎回、ホームに戻すたびに出るので、かなりストレスになっています。

書込番号：14792640

[TOYUATTO]

私も全く同じ事象がでています。昨日のケータイアップデートは適用済みですが依存性は分かりません。

書込番号：14793719　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

Cメールについては、以下が参考になるかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13858818/#14039137
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112050331

書込番号：14793796

[四稜郭のムジナ]

Ｃメールの複数着信（自分は2件）は昔からです。
過去はガラケーW54Ｔ、Woooと、スマホはIS04と
現在のIS12SHで起きています。ただ、その月々
で頻度が異なるから、おそらくau側の問題なんじゃ
ないですか？特に弊害を感じないので放置してますが。

書込番号：14797037

[geco]

みなさん、ご回答ありがとうございます。
Ｃメールについては、納得しました。

ネットを見た後、ホームに戻る時の「読み込んでいます・・」については、どうでしょうか。
今日、ａｕに行って、聞いたみたのですが、ウイジェットが重いからなると言われて
大きい電卓を削除されました。
しかし、状況は変わらず・・相変わらず、10秒くらい「読み込んでいます・・」と
表示されます。
みなさんは、大丈夫なのでしょうか？

書込番号：14798990

[古狸庵]

> ホームに戻る時の「読み込んでいます・・」

こちらのスレ主さんが質問されている「３」が参考になりませんでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000365747/SortID=14786702/

書込番号：14799030

[古狸庵]

連投申しわけありません。
こちらにも類似のスレがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000365749/SortID=14670039/

過去にいくつも同様のスレがありますので、そちらもご参考に。

書込番号：14799092

[geco]

皆さま、ご丁寧な説明をありがとうございました。
過去スレも再チェックさせて頂きました。
再起動をしましたら、全く「読み込んでいます」表示が出なくなりりました。
こまめに再起動を行いたいと思います。

書込番号：14812216

[ニャンコ1011]

私、アイポットタッチなんですけど、comm
と言うアプリをとったんです。それで、電話番号登録するところがあるんですど、登録
したい番号いれて、次へを押してsmsを待って、届いたsmsに認証番号が書いてあるらしいんですけど感じんなsmsが届いてこない
んです。どうしたら届いてきますか?

書込番号：15247917　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

ニャンコ1011さん

この機種にSMSが届かないということでしょうか。
それとも別の機種でしょうか。

書込番号：15248082

[ニャンコ1011]

この機種にです

書込番号：15250559　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

SMS(Cメール)安心ブロック機能を一旦解除してみてはどうでしょうか。
(参考)
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/cmail/anshin_block.html#kaijo
http://andropp.jp/mail/00034194/

書込番号：15251017

[ニャンコ1011]

はい！わかりました！ありがとうございました！
もう一つあるんですけどGメールを登録したんですけど、相手に送れないんですけどどうしたら届きますか？あとなにが、問題ですか？

書込番号：15251079　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

この機種のGmailアプリからメールを送信できないということでしょうか。
具体的には、どのようなエラー、もしくはどのような状態になるのでしょうか。

書込番号：15251148

[ニャンコ1011]

この、URLを参考にしました。
http://dekiru.impress.co.jp/m/2011/02/05129.php
ちゃんとURL貼れてるかわからないです。
その後、ためしに、お母さんに送ったんですけど、なぜかおくれなくて自分に返ってきました。

書込番号：15251317　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の方法（アカウントの追加で、"Gmail"ではなく"その他"を選択）
で設定し直したほうがよいかもしれません。
http://ipod.muraq.com/archives/292

書込番号：15251564

[すぽっとあうと]

GmailだとPCメール扱いになるので、受信側がPCメールを拒否していたら届かないかもしれません。

相手の送信先もgmailなら受信できるはずなので試してみて下さい。
それでも相手が受信出来ないようなら、iPodの設定の問題だと思いますが、ここじゃなくて、iPodのほうで質問して下さい。

書込番号：15252337

[ニャンコ1011]

なるほど！いろいろありがとうございました！さっそく試してみます！

書込番号：15254840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャンコ1011]

やっぱり自分に返ってきました。
やっぱり相手がわの設定ですか？
あと、だいたいのガラケーってその設定変えるのってどこにあるとか、分かりますか？

書込番号：15255068　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の「au携帯電話からの迷惑メールフィルター設定」
を参照されるとよいと思います。
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html

書込番号：15255115

変えますか？

[AXENIC]

Jユーザーの方、LTEモデルが発売されたら機種変しますか？

個人的にはモバイルで高速通信が出来れば、ほぼ不満は解消されるので…と言うかスマホに必須の機能だと思うしすぐにも欲しいです(^-^)

書込番号：15241004　スマートフォンサイトからの書き込み

[redskinsrb]

現実的な問題、私は変えません。

今でも結構満足してますし。

書込番号：15241079　スマートフォンサイトからの書き込み

[rasa0001]

ＬＴＥは魅力的ですが、変えません
ソフトのアップデートでＷｉＭＡＸの感度も良くなったし

書込番号：15241154

[ＪＦＥ]

ＬＴＥは魅力ですが環境整備はまだ途上ですし、HTC J をテザリング使用しているのと購入後４ヶ月弱なので、まだ最低半年は HTC J を使用する予定です。

書込番号：15241259　スマートフォンサイトからの書き込み

[(´；ω；゛)]

最近のアップデートで相当WiMAXのかんど良いですしね！私はとりあえずこの機種であと二年は過ごします（笑）

書込番号：15242226　スマートフォンサイトからの書き込み

[AXENIC]

趣旨が的確に伝わってなかったようです(@_@;)

もちろんWIFIやWiMAXが使える時は問題は無いのですが、3Gの遅さが不満なんですよね。
機種変後に売却するにしても半年以上先とかだと夏モデルも出て２世代前の旧機種になってしまうし買取り価格も期待薄ですよね。

やっぱり『思い立ったが吉日』です(^O^)

書込番号：15242811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

そこまで思われているなら、スレ立てして意見を求める必要ないのでは。

書込番号：15242855　スマートフォンサイトからの書き込み

[(´；ω；゛)]

まぁ、どうしても最新が欲しければ購入すべきだと思いますがISW13HTもアップデートでこれからも高性能になっていくと思いますよ？

書込番号：15242862　スマートフォンサイトからの書き込み

[AXENIC]

>そこまで思われているなら、スレ立てして意見を求める必要ないのでは


いえいえ、マダマダご意見募集中ー(o^-^o)

書込番号：15242899　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

> AXENICさん
多分、実質価格を考えると端末価格が7〜8万円コースになると思われるので機種変更はしません。
この次のモデル(来年夏モデル)次第ですね。

> 機種変後に売却するにしても半年以上先とかだと夏モデルも出て２世代前の旧機種になってしまうし買取り価格も期待薄ですよね。
それを言ったら、半年毎に買い替えないとw
元々、Android端末は短命なので、割り切った上で多少我慢してでも使いこむ方が良いかと。
最低1年は使い続けるべきかと思います。
来年の夏にはまた新しいHTCのモデルが発売されると思われますし。

書込番号：15243072

[AXENIC]

>Nisizakaさん

おっしゃるようにauショップで購入すると毎月割があっても短期での買い換えはキツイですね。

私は３年くらい前にシンプルコースに変更する為にauショップでガラケーを購入したのが最後でスマホは全て白ロム購入です。

Jも購入額から売却金額を差し引くとおそらく1万数千円程の負担かと…。

書込番号：15243222　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

> AXENICさん
自分の場合、auの端末は、欲しい端末がある場合は、MNPの弾を使って一括0円狙いです。
HTC Jの場合は、発売日にMNP一括0円があったので飛びついたのですけどね。
また発売日にMNP一括0円があったら買ってしまうかもしれません。(^^;

書込番号：15243438

[おおお、、]

対価に見合うと判断するなら機種変すればいいわけです。
それは個々の判断によります。自分で決める以外にありません。

私の印象では恐らくスレ主さんは春以降にもまた別の不満で端末買い替えを検討することに
なるでしょうね。今度はLTEの帯域制限が引っかかる、等々。
現状で3Gが遅いというのは重たいデータを扱っている証拠ですから動画視聴などが推測されます。
そうなれば通信量が増えることは間違いがないですからね。
その際にどう質問されるのかが多少興味がありますね。
あくまでも私のかってな推測ですから気にしないでください。

書込番号：15243574

[ダイナマイト屋]

HTC Jの良さってやはりレスポンスの良さとフリーズ、不具合の少なさなんだと思います。

新機種でもそうなのかどうかがわかるまで待つのが吉ですよね。スペックだけに惹かれて買ってしまうと後悔するのは東芝製スマホで勉強させてもらいました。

あと大多数の人のスマホの使い方では現状はデュアルコアで充分だと思います。

そんなにスマホで重いアプリ使う必要があるのかなって、ＰＣでやればいいと思うんですよね。

あとやっぱりデカいのがな〜使用するぶんには慣れてしまえばどうという事はないでしょうが電話してる時の姿がなんかカッコ悪いな、と。昔の携帯みたいで。まぁ他人は誰も気にはしないでしょうけどね。

女性なんかはデカさで敬遠する人もいるでしょうね。

書込番号：15244633　スマートフォンサイトからの書き込み

[AXENIC]

>もはや安定端末の名機の域に入りつつありますね


自画自賛？(笑)
安定動作なら前機種のINFOBAR A01の方が上かな。
連れの05も超安定。


auのandroidスマホは一部の残念端末を除いたら普通に使える安定機が殆どですよ。

名機だなんて持ち上げ過ぎでしょう＼(-_-)

書込番号：15244679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

価格が余裕の8万円越えになりそうな雰囲気ですね。
Xperia VLが75,600円、optimus Gが80,640円、AQUOS SERIEが78,120円、G'zOne TYPE-Lが80,640円なので、これ以上のハイエンドなHTC Jなので、最低でもoptimus G等の価格帯、それ以上の価格になりそうな予感です。

auショップ藤沢南口 :【速報】2012冬モデルの価格発表！
http://ameblo.jp/aufujisawa-south/entry-11386564263.html

書込番号：15244755

[AXENIC]

価格は2年前のIS03の63000円、去年夏のIS12Tの73500円などと較べると妥当かと。

LTEはハイエンドモデルの位置付けではなく、LTE端末に移行するわけですから、MNP一括0円機種も早い段階で設定されそうですね。

書込番号：15244873　スマートフォンサイトからの書き込み

[i0ai]

私は、当分HTC Jで行くつもりです。都内で、docomoのXiと転送速度を比較しても、WiMAXはそれほど劣るわけではありません。私が使用するエリアでは、LTEが使用出来るエリアよりWiMAXが使用出来るエリアのほうが広いですね。

ところで、実は、INFOBAR A01の動作が不安定で、HTC Jに乗り換えました。

ソフトウエアはほぼ同じ物をインストールしてるので、ソフトウエアが原因の可能性は少ないと思います。強いて言えば、INFOBAR A01には負荷が大きすぎたのかもしれません。
HTC Jは、私の体感では、INFOBAR A01と比較にならないほど安定してます。

HTC Jは安定している方だと思いますよ。

書込番号：15248120

[すぽっとあうと]

ドコモのLTEは、今のところ殆どの地域が37.5Mbpsで、UQ-WiMAXと同程度の速度しかでませんから転送速度の比較対象にしてはダメですよ。

書込番号：15248421

[おおお、、]

上の方でもおっしゃっている方がいるように意見募集中、としながら何を得たいのか語らない
典型的な例ですね。
シングルコアの遅い端末で安定動作しなければかなり致命的だと思いますけど。
それとデュアルコア端末と比較するのはどうかと思います。私はそう思いますね。
そしてこれは主観の問題ですから水掛け論です。
ではIS05やA01が名機と呼ばれているのですかね？
そう思っている人にはそれが真実です。それで良い話ではないのでしょうかね？
特にその当時はまだガラスマがリリース開始の時期ですからその中で比較的安定動作端末を
リリースしたことは幸運でした。しかしよくよく考えればそれはできて当たり前のことで
顧客を人柱にするようなメーカが淘汰されてきた事実は例にだすとIS04以降不甲斐ないメーカを
見れば明白だと思います。

こんなことを書いていて理解してきたことは、所有者でない者が発言することを極端に嫌う人が
存在するのは当たり前なのだろうということです。所有端末の欠点を知らない人がうんちくを
言えば腹も立とうというものですね。ただ頭ごなしに非所有者の発言を封じようとする発言には
閉口を禁じえないですが。これはあくまでも私見です。

また基本私は揚げ足取りはやりたくないのですがWiMAXは理論値40Mbpsでこの速度を得たという
例は見たことがなく30M程度出た、とかは一部聞いた事がありますが大抵は都心でも10Mbps程度
ではないかと推測します。私は田舎暮らしなのであくまでも推測です。
で、LTEはその理論値がWiMAXをかなり凌駕しているので速度が出るときはかなり速いんだと思います。
ただ対応エリアの問題がつきまとうんでしょうね。その点auは実際にどうなっていくか見ていく
必要があるんだと感じます。周波数帯をいくつかもっていて分散させるようですが基本はプラチナバンドを
メインに展開するようですから混雑すると最悪つながりにくくなる時期が来るやもしれませんね。
その時期までに高周波数帯の整備をするのかもしれませんけど。うまく途切れなく展開しそうな
予感もします。

だから冬モデルで端末はLTE展開により充実しましたが購入に踏み切れない人も多いんでしょうね。
しかし頑張ってIS03などを使ってきた方には絶好の機会かもしれませんね。ちょうど2年ですしね。
結局は「悩ましい」ということですかね(苦笑)

そして私はXiやウルトラWiFiについては興味がわきません。海外出張が増えれば考慮するかも
しれませんが。行く場所によりますね。しかし実は現地でプリペイド式ケータイを使った方が
物価が低い地域ではものすごく安価だということもあるので難しいですね。
今はスマホの時代ですからTELより通信環境が重要なんですがインフラがないところが多いんですよね。
話がそれました。長文失礼。

書込番号：15248581

[SKICAP]

いつものことだが、だから何？って感じ(笑)

書込番号：15248769　スマートフォンサイトからの書き込み

Googlechromeのweb下部に出るライン

[HTCＪ]

Googlechromeのブラウザーを使っている皆様に質問です。
ブラウジング中に下部の部分に薄いラインが
出るのですが、皆様も同じですか？
スクロールすると現れますが
暫くすると消えて無くなります。
ちなみに標準ブラウザーでは確認出来ません

書込番号：15246904　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

？？

スクロールバーのことですかね？

画面のどのあたりを表示しているかを視覚化したものですよ。

書込番号：15247168　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

GALAXY S�Vを使用していますが、Chromeでは細いグレーのラインが画面の右横と下部に出ます。
すぽっとあうとさんが仰っているように、スクロールバーのようですね。

書込番号：15247486

至急 交換について

[@NaoNao@]

前にも書きましたが
カメラのフラッシュが
正常に作動しない事があります

最近気付いた事なのですが
再起動したら
充電中なのに(充電中のランプは付いてます)
電池残量がまるで
充電してないかのように
93%位まで減っていきます

93%位になると
減らなくなりますが
増える事もないです

再起動したら
ちゃんと充電されます

ACアダプターの故障を疑い
新品のACアダプターを買いましたが
やはり
先ほども再起動したら
症状が出ました

再起動して
正常に充電されてる時の
電圧は4320位に対して

症状が出た時の
電圧が4246位になってます


過去に電源ボタンの
右側がクリック感がなく
auショップの店員にも
ショップにあった同機種と
押し比べて
店員にも違いが分かったみたいなので
修理に出しましたが
2回とも問題なしとされて
戻って来た事があるので

出来れば新品交換
して欲しいのですが
この場合新品交換出来ますか？

因みに
購入日は7月27日なので
まだ３ヶ月は経ってないのです

書込番号：15245502　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまま１]

購入して、90日以内は、新品交換できますよ！
新品交換出来るかはお店にもよるそうです。

書込番号：15245567　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

回答ありがとうございます

買った店は
auショップじゃなく

携帯ショップなのですが
それでも
交換可能ですか？

書込番号：15245685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

自分は量販店で購入してauショップで新品交換してもらいましたよ。

書込番号：15245709　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

補足です

何回か
バッテリーを外して
数分経ってからいれてみたり

電池を空にしてから
充電したりしましたけど
症状は改善しませんでした

ランプは
緑色でバッテリーの%が
減っていきます

充電完了の緑なのに
バッテリーの%だけが
減っていくので

気になったので
スリープにしてから
コンセントから抜いて
数秒してからさしたら
充電中である
赤色のランプが付きます

書込番号：15245714　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

回答ありがとうございます
それを聞いて安心しました

書込番号：15245719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

スレ主さんの不具合の原因は分かりせんが‥、電源のクリック感について。

私の妻もHTC Jですが２台とも右側は左側に比べるとクリック感は弱いですよ。ご参考に。

書込番号：15245755　スマートフォンサイトからの書き込み

[GaGaVision]

私も電源ボタンの右が反応しないほどでしたので、AUショップに行きました。
90日以内ということとで無償で交換してくれました。

書込番号：15246037

[ドキンガン]

フラッシュの件と充電の件は個体差によるものではないと思います（過去スレ参照）。
電源ボタンの件はこの機種は右側が反応しにくい傾向ですが程度は個体差があるようです。
新品交換により電源ボタンのクリック感の若干の改善と新品交換による再度の初期設定の煩わしさを天秤にかけてみる必要はあります。

書込番号：15246085　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

くまま１さん
ＪＦＥさん
GaGaVisionさん
ドキンガンさん
回答ありがとうございます

フラッシュだけじゃなく
充電もですか。

書込番号：15246420　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の縁が沈む？

[amiko317]

皆さん質問させて下さい。
私のhtc j (黒)のガラス面上部の両端が押すと下に沈むんです。(四隅のウチの上２ヶ所)
許容範囲なのかわかりませんがガラス面下部は押しても沈みこむこともありません。

auのサポートは裏のカバーがはまってないからではと意味不明な事を言います。

画面のガラス面を横から見た時、上部は下部に比べガラス面が出っ張っています。

すみませんが皆さんのhtc j の状況を教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15243065　スマートフォンサイトからの書き込み

[(´；ω；゛)]

それって初期不良というか、完全に製造過程にミスがあったのでは？私のISW13HTではそんなことはないですし‥一度157かauショップに行く事をおすすめします

書込番号：15243079　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

早速の回答ありがとうございます。
安心サポート入ってないとびっくりな修理代請求されますかねぇ〜(+_+)

書込番号：15243144　スマートフォンサイトからの書き込み

[(´；ω；゛)]

いえいえ！明らかにあなたに負は無いと思いますのできっと無料修理になると思いますよ？とりあえず電話をして見ることをおすすめします(^o^)v

書込番号：15243200　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁ某]

当方の機器にはそのような症状はございません。
ご購入からどの位期間が経ちますか？
初期不良の概念はショップにより様々です。
購入間もないようなら無償修理、または交換などの対応もあり得ます。
頑張って下さいね。

書込番号：15243519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

自分のHTC Jは どの部分を押しても沈みこみはないです。

状況から察するに 製造ミス品 のような気がします。

購入90日以内なら新品交換してもらえるのでは と思います。
自分のはWiMAXの不具合でしたが、妻のHTC Jは若干 画面が青味がかっていたので、ショップに行ったついでに話したら交換してくれましたよ。共に購入60日程の時の話しです。

書込番号：15243682　スマートフォンサイトからの書き込み

[k44hd]

私はUSB端子のふたをメーカー修理で無償交換していただきました。
購入して3ヶ月以上経ちますし、安心ケータイサポートも未加入です。
使用期間関係なしで無料で修理してくれると思いますよ。

書込番号：15243717

[amiko317]

ご回答ありがとございます。
やはり私のhtc jだけみたいですね…

残念ながらevoからの機種変更で白ロムのhtc jを購入しロム出しをしたので安心サポートには入れませんでした。

保証書自体は24年6月30日付けのものが存在します。
白ロムでは保証書があっても有料ですの一言でおわりそうですね。

そもそも、なぜ気がついたかともうしますと、今日背面につけているカバーを掃除してやろうと外す際に液晶部分を横から見たら下部より上部が出っ張っている気がしたので押してみたら下に沈む…
使用に支障をきたす訳ではありませんが気になりだしたら気持ち悪くて。

いろんな方の貴重な意見を聞けると幸いです。

書込番号：15243754

[元家電2000]

言われてみて押してみたら1ミリに満たないくらいは凹みますね
画面ではなく、ガラスの上隅二箇所
隙間に少しだけ黒い部分が見えるんですが、かすかに押し込めます
端末は白です

書込番号：15243899　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

保証に関しては白ロムであっても普通に購入した安心ケータイサポートプラス無しの端末同様にキャリア登録データから1年のメーカ保証が付くはずです。
あとはコジツケのユーザ責任を問われるかどうかでしょう。

書込番号：15244496

[amiko317]

元家電2000さん
回答ありがとうございます。

まさにその症状です。
真横から見た時にガラス面の周囲の縁に対し上部が下部に対し出っ張っており押すと沈むのです。
沈む量は0.5ミリ位に感じます。

auサポートは最初、サポートが持っているhtc j (赤)3台に同様の症状が確認出来ると言いました。

ところが私が「メーカーにこの症状が仕様なのか不具合なのかを確認して回答が欲しいと」言ったところ「上席の者に確認を取ります、しばらくお待ち下さい。」

au「上席の者に確認したところ裏蓋がしっかり閉まっていないためガラス面が沈むのでは。」
「私の手元に有ります3台は裏蓋を閉め直したところ沈む症状はみられなくなりました。」

私が持っているhtc j は確実に裏蓋は閉まっています。と伝えても「個別の案件をメーカーに確認できません」と言われました。

何とか頼みこんでメーカーからの回答をもらえる事にはなりましたがauサポートは昔以上にひどくなりました。


私が神経質過ぎて気にし過ぎなのかもしれませんが硬いモノのイメージの画面が沈むのはちょっと嫌です。

書込番号：15244617　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

スピードアートさん
回答ありがとうございます。

一度も落とした事はありません、常にクツワのスマホケースにいれて大切にしてきました。

ただauは信用ならないので難癖つけられ有料になるのでしょうか。
気が重くなります。

書込番号：15244622　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

k44hdさん
回答ありがとうございます。

無料でしたか、そうなって欲しいです。

書込番号：15244627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

＞auは信用ならないので難癖つけられ有料

個々の店員には不満がありますが、私的にはauの対応に不満はなく信用してます。

白ロムの対応のことは分かりませんが‥、
私も妻も新品交換を素早くしてくれましたし、画面ガラス割れの安心サポートの対応を非常に良かったですよ。

書込番号：15244642　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

JFEさん
回答ありがとうございます。

auショップは誠実な対応してくれると思います。
ですがサポートは対面してない分、あり得ない事を言ってきたりしますよ。

以前61SAで新品購入、1週間でスライド面に塗装が激しく剥がれた時に言われたのは「仕様ですので初期不良には当たりません」の一点張りでした。

その頃のauのCMでは顧客満足度No. 1と流れてましたが…
クレームつける為に電話してる訳でもありません、誠実な対応してくれる事をお願いしたいだけです。

貴重な回答ありがとうございました。

書込番号：15244866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

以前にWiMAXの不具合で１５７サーポトと３日に渡りやりとりしましたが、親身になり対応していただけましたし、スキルある方でたいへん勉強になりました。

約束した時間にTELをくれて１時間も会話をしましたし、私的には１５７サーポトにも良いイメージが私にはあります。

先に言ったように 個々の店員＆サーポト対応者には未熟な方はいるとは思いますがね。

書込番号：15244915　スマートフォンサイトからの書き込み

[元家電2000]

amiko317さん＞
ものすごい少ししかへこまないので、これを症状というのなら、不具合とは認められるか怪しいですね。
多少の誤差はありそうです
ただし、裏蓋がどうのこうのっていう回答は意味不明ですね。

最近はauサポートの対応がひどくなったというより、メーカー側（どこの端末製造会社）もスマフォの不具合に対して、全て分析/対応がしきれなくなって、ある程度は対応しない方針な気がします。auでは不具合認識してもメーカーで受け取った後の対応が再現しない返答が多い気がします

コスト削減に対して、かなりシビアなんでしょうかね

書込番号：15245016

[amiko317]

元家電2000さん
回答ありがとうございます。

確かに何を基準にするかは難しいかもしれませんね。
アップルのように１年に1モデルなら色々な問題の芽をつむ事も出来るでしょうがAndroid端末は短期間で次期モデル発売とタイトな日程なんでメーカーも出してから「あっ」と気付くのかもしれません。

メーカーからの回答が1週間くらいかかるそうなので、今しばらく待つしかありません。
メーカー側の回答が来ましたら、すぐにここで報告させていただきます。

書込番号：15245057　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiko317]

auから回答ありました。
「画面の端が沈むのは異常」との事でした。

基本的に水没、落下でなければ保証期間内で無償修理と話がありました。
どうゆう判断になるかはわかりませんが。

今、auショップで手続きをしています。

とりあえず修理に出してみます。

皆さん貴重な意見ありがとうございました。

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