HTC J のクチコミ掲示板

Wi-Fiが　ONにならない！

2014/12/12 22:33（1年以上前）

asskyotoさん

クチコミ投稿数：29件

急にWi-Fiが　エラー表示で　ONになりません！
　Wi-FiデザリングもONになりません！
　電源リセット、バッテリーも抜き差ししましたが　直りません！
　直る方法を教えて下さい！

書込番号：18263748　スマートフォンサイトからの書き込み

14点

鬼ヶ島桃太郎さん

クチコミ投稿数：1010件Goodアンサー獲得：82件

2014/12/13 11:10（1年以上前）

asskyotoさん、おはようございます。

SIMを抜いて電源再起動したのであれば、後はauショップで修理依頼です。修理時には必ず初期化されてしまいますから、ご自分で初期化してみるのも一つの手です。

上手く直るといいですね。

書込番号：18265107

5点

鬼ヶ島桃太郎さん

クチコミ投稿数：1010件Goodアンサー獲得：82件

2014/12/13 11:20（1年以上前）

テスト方法の呪文があります。
*#*#3424#*#*
このようにダイヤルしてみてください。
Wifiテストもあります。

書込番号：18265133

3点

maruhachanさん

クチコミ投稿数：46件

2014/12/13 15:54（1年以上前）

私もまったく同じ症状です。
昨日、このスマホを友人からもらって来て、一度は家庭のルーターの無線LANに接続できたのですが、（simあり、simなし共）
しばらくしたらWI-FIはONになっているのにWEBが開けなくなって、
仕方なく再起動したら、もうそれ以降、WI-FIエラーと表示され、接続できなくなってしまいました。
ONに切り替えようと何度ボタンを押しても、「Wi-Fiエラーか」となるか、「Wi-FiをONにする...」と表示され、固まってしまいます。

電源を落としたりバッテリーを外したりしても直りません・・・
何十回かやれば、また復活するのかもしれませんが、疲れました。

書込番号：18265898

5点

のぢのぢくんさん

クチコミ投稿数：15314件Goodアンサー獲得：709件

2014/12/13 19:06（1年以上前）

色々試された様ですが、効果が無い場合は最終的には初期化でしょうね。

それでダメならメーカー送りです。

書込番号：18266482　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

asskyotoさん

クチコミ投稿数：29件

2014/12/14 09:46（1年以上前）

いろいろアドバイスありがとうございます。初期化しても直りませんでした。

　パソコンは、USBデザリングで　使えましたので　しばらくこのままで使います。

　Wi-fiは、ほとんど使わないので。この機種は、使い放題なので　家のパソコンもこれでやっていてほんとコストパフォーマンスが最高です。完全に壊れるまで、使うつもりです。

書込番号：18268451

0点

maruhachanさん

クチコミ投稿数：46件

2014/12/14 15:58（1年以上前）

私も昨日今日と何十回も再起動、初期化を行いましたが、数回Wi-fiに接続できただけで、全然ダメです。
ノートPCやテレビ、この機種以外のスマホは接続できるので、自宅の無線ルーターの問題でもありませんし、
そもそも、周辺を飛び交っている「WI-FI電波の一覧リスト」自体が表示できません。
たまたま自宅のルーターが表示ができて、SSIDとパスを入力して「接続」を押しても、
「Wi-FiをOFFにしています・・」みたいな本当に嫌がらせとしか思えない表示が出て、Wi-Fi接続ができません。

個体の問題なのか分かりませんが、HTCのスマホはこの機種以外にもWi-Fiエラーが出るという情報はネットにはいくつかありますし、
いつかのバージョンアップが原因とか、色々と書かれていますが、
この状況になってしまうとWi-Fiを使いたい人にとってはちょっと厳しいですね。
少し古い機種なので、修正アップデートも期待できませんし・・
（この状況になってしまった人みんなでHTCサイトから要望を出してもムダですかね・・・？）

とりあえず、SIM無しでネットに繋ぎたかったので、色々と調べた結果、
HTCには「インターネットパススルー」という機能があって、HTC SyncというソフトをパソコンにインストールしてからスマホとPCを充電用USBケーブルで接続したところ、パソコンのネット回線を使ってISW13HTもネットに接続することができました。

でもこれだと、パソコンの横にいなければならないので、あまり意味がないんですよね・・

書込番号：18269567

2点

マグドリ00さん

クチコミ投稿数：13302件Goodアンサー獲得：536件

2014/12/15 12:37（1年以上前）

Wi-Fi絡みのトラブルは機種を問わず多いです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005296/SortID=17755545/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16857053/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16888236/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=17664985
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18133276/

初期化して復旧したケースもありますが、大半はハードウエアの不良で基板交換か本体交換ですね。
端末初期化でも治らないなら修理に出したほうが良いです。

書込番号：18272401　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

taroちゃんぺさん

クチコミ投稿数：517件Goodアンサー獲得：128件

2014/12/15 16:03（1年以上前）

ISW13HTは3Gアンテナ/Felica/Wi-Fiそれぞれのアンテナが裏蓋に張り巡らされています。
またそのアンテナには本体と接触する端子がそれぞれ存在します。

・裏蓋はしっかり閉じていますか？
・各端子部のある裏蓋と本体は密着していますか？
・各端子部は汚れていませんか？

この端末は発売後Felicaが認識しない不具合がありましたが、大半は裏蓋がしっかり閉じられていなかった事によるものだと思います。
(裏蓋は外周だけ閉じればいいわけでなく、裏蓋全体が本体に密着するよう閉じる必要があります)

アンテナが裏蓋に張り巡らされている事によってWi-Fi感度も良かったと記憶しています。
このあたりも踏まえて再チェックしてみるとよいかもしれません。

書込番号：18272852

1点

maruhachanさん

クチコミ投稿数：46件

2014/12/15 17:38（1年以上前）

★　　原因が判明しました　　★

スレに便乗させていただいておりますが、ありがとうございます。

taroちゃんぺさんが仰るように、裏ブタと、USBケーブルの差込口付近の接触不良が原因でした。

裏ブタと本体を少しいじったり、USBケーブルの抜き差しをすることで、
Wi-Fiが接続できたり、出来なくなったりします。

私のISW13HTはインターネットパススルーをする時に、やたらと認識に時間がかかったり、
かと思うと、すぐに接続できたりするので、USBの差込口にも問題がありそうです。
ケーブルの差込位置を変えるだけで、Wi-Fiもパススルーも接続状態が変わってしまいます。

接続できない時は上記の２箇所周辺をいじくることで接続できるようになりましたので、
ひとまずホッとしています。

書込番号：18273058

2点

maruhachanさん

クチコミ投稿数：46件

2014/12/21 02:21（1年以上前）

Wi-Fi直りました。

USB接続部分がやはり怪しかったので、力技を加えたところ直りました。

詳細はブログに書いておきました。
http://kepeki.blog.fc2.com/blog-entry-2.html

ただスマホを壊す危険性があるので、他の方には「オススメできません」。
原因も、スマホごとに違うかもしれませんし。

Wi-Fiが接続できない時に、挿し込んだUSBケーブルの接続部分を指で軽く抑えて（上下左右に）、
接続が多少、改善される場合は私と同じ症状なのかもしれませんが、
ブログに書いている力技は、くれぐれも、真似をされないよう・・・

私のISW13HTは落下経験があるので、内蔵Wi-Fiアンテナの接触が悪くなっていて、
力を加えることで、接触不良が直ったのかな・・？っと思っているのですが。

とにかく、嘘のように切断されなくなったので、ホッとしています。

（インターネットパススルーを使った後は、再起動しないとWi-FiはONにならないようです）

書込番号：18290584

3点

ナイスクチコミ6

返信4

3Gスマホから３Gスマホへ機種変更

2014/11/19 13:39（1年以上前）

倹約リーマンさん

クチコミ投稿数：5件

現在AUの３Gスマホを使用して３年目になります。
先日、そろそろ機種変更をしたいなと思って３Ｇスマホをネットで探して
[HTC J ISW13HT au]にたどり着きました。
※3Ｇスマホにする理由は、現在の無料通話があるプランを維持したいからです。
プランＳＳ+ネットだけの契約で月額約1300円。
ネットはWIMAXルータを家・外で使用しています。
パケ漏れもなく特に不便はありません

そこで教えていただきたいのですが、
13HTをネットで購入して、ショップへ行って持ち込み機種変更をしたいと思ってるのですが

①現在のプランを変更せずに持ち込み機種変更はできますでしょうか？
②持込機種変更に係る手数料はいくらかかるでしょうか？

近所のショップで聞くと、プランSSはもう扱ってないのでできないと言われてしまいました。

お手数ですがご回答頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

書込番号：18183529

1点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14514件Goodアンサー獲得：4807件

2014/11/19 14:02（1年以上前）

手持ちのSIMとサイズが合うなら、そのまま差し替えればよいです。
auで手続きする必要はないです。au側の登録情報と異なってきますが、それでかまいません。
ショップに行っても、費用はかかるは、プランは変わるは、高くなるは、話がややこしくなるだけで、メリットは何もないです。

auの端末はいわゆるL2ロックがかかっていることが多いですが、この機種にはロックはかかっていないようですから、何もしなくても使えるでしょう。

書込番号：18183592

4点

倹約リーマンさん

クチコミ投稿数：5件

2014/11/19 14:11（1年以上前）

早速の返信ありがとうございます。

なるほど。そういう手があるんですね。

で、すいません。補足忘れてました。
現在使用しているのが　HTC EVO 3D ISW12HT au　という
SIMカード無しの端末を使用しています。

こういった場合はSIM出し？だけをショップでしてもらって、
おっしゃるように、13HTにカードを刺せば
問題なく使えるでしょうか？

書込番号：18183605

0点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14514件Goodアンサー獲得：4807件

2014/11/19 16:08（1年以上前）

ISW12HTからのSIM出しであれば、その旨伝えて、SIMだけ発行してもらえるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291307/SortID=14335885/#14335885
手数料は2000円ですかね。

端末を持ち込んで機種変更というでもよさそうですが、やっていることは実質、同じようです。
http://htcevo-isw11htwiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A5%B7%A5%E0%BD%D0%A4%B7%A1%CASIM%BD%D0%A4%B7%A1%A2%CB%E8%B7%EE%B3%E4%B0%DD%BB%FD%A1%CB%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6#p0

いずれにしても、ちゃんとわかっている店員は、いまとなっては少ないでしょう。
出来るはずだから、きちんと確認してくれ、と強く主張する必要があるかもしれません。

書込番号：18183840

1点

倹約リーマンさん

クチコミ投稿数：5件

2014/11/21 00:45（1年以上前）

色々調べていただきありがとうございました！

これまで、店員さんの反応がイマイチで、出来るかどうか不安だったので、これで自信持って言えそうです。

また結果でたらこちらで報告させていただきます。

書込番号：18189411　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ0

返信2

...←実際は縦３つの消し方

2014/11/19 00:19（1年以上前）

☆ゆうたん☆さん

クチコミ投稿数：48件

画面の下に... が３つ縦に並んでいると思いますがこれを消す方法を忘れてしまいました。
先日、外装が壊れてしまったのでリフレッシュ品と交換しました。以前は消して使ってたのですが消す方法を忘れてしまいました。
わかる方宜しくお願いします。

書込番号：18182266　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

鬼ヶ島桃太郎さん

クチコミ投稿数：1010件Goodアンサー獲得：82件

2014/11/19 00:34（1年以上前）

☆ゆうたん☆さん、こんばんは。

画面の下にドットが３つ縦に並んでいるのは、是非消したいですよね。

設定＞ディスプレイ、ジェスチャ、ボタン＞[最近使用したアプリケーション]ボタン
こちらの下の2つなら消えます。私は一番下にしています。

再設定、頑張って下さい。

書込番号：18182314

0点

☆ゆうたん☆さん

クチコミ投稿数：48件

2014/11/21 23:46（1年以上前）

鬼ヶ島桃太郎さん
有難うございました。再設定出来ました！

書込番号：18192516　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ4

返信1

どなたかハード的な初期化方法を教えて下さい

2014/11/16 23:05（1年以上前）

はかまさん

クチコミ投稿数：41件

お世話になります。

最近まで、スマートパスのATOKを使っていたのですが、
スマートパスをやめてATOKを消したのはいいのですが、
アルファベットが入力できなくて困ったことになっています。

当端末を使い始めた当初に、
標準で入っていた日本語変換ソフト（なにかすら失念）を消して
ATOK一本で使っていたことが仇となったようです。

当方、

端末ロックから　解除する際、
アルファベット入力で解除するようにしているのですが、
アルファベットが入力できなってしまっているため、
これが解除できなくなってしまいました。

あきらめて、端末の初期化を考えていますが、
ネット上に情報のあった、「ボリュームキー下押しつつ＋電源投入」で
は通常起動してしまって、初期化できませんでした。

どなかたか、情報提供いただけますようお願いいたします。

現在、au契約は解除して、wifi経由でネット端末として
結構便利に使っていたところで、かなり困っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：18175515

2点

りゅぅちんさん

クチコミ投稿数：9265件Goodアンサー獲得：1908件

2014/11/16 23:32（1年以上前）

下記の手順はお試し済みでしょうか。
http://mobile.htc.com/learnmore/desirehd/jpn/howtos/GUID-576356E7-3A6C-4D7D-AE58-19070B89437A.html

PCをお持ちでしたら『ROM Update Utility』でリセット可能のようですが、スレ主さんのISW13HTが対応してるかどうか？ハードルは高いかもしれません。
http://htcsoku.info/htcsokudev/rudimentary-knowledge/ruu/

書込番号：18175637　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ2

返信3

録画したワンセグ番組の再生方法

2014/11/11 12:51（1年以上前）

Xumaさん

クチコミ投稿数：3件

ISW13HTのワンセグ録画を初めて使ってみたのですが,
録画した番組をどうやって再生したらよいかがわかりません・・・(^-^;)

ワンセグアプリから開けるのでしょうか。。？
それともファイルイクスプローラから。。？

録画により保存されたらしいファイルを手当たり次第に
VideoPlayerなどで開こうとしてみましたが, 開けませんでした。

書込番号：18155747

1点

Xperia z2さん

クチコミ投稿数：618件Goodアンサー獲得：70件

2014/11/11 18:21（1年以上前）

1 SEGの立ち上げてメニューにないですか？

書込番号：18156531　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

マグドリ00さん

クチコミ投稿数：13302件Goodアンサー獲得：536件

2014/11/12 18:36（1年以上前）

ワンセグアプリのメニューの
[マイTVファイル]
から録画した番組を再生できますよ。

書込番号：18160229　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

マグドリ00さん

クチコミ投稿数：13302件Goodアンサー獲得：536件

2014/11/12 18:37（1年以上前）

画像添付

書込番号：18160231　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ22

返信8

ISW13HTを修理、機種変、交換どれにしようか迷っています。

2014/09/15 02:46（1年以上前）

　エリサさん

クチコミ投稿数：3件

ISW13HTを使い始めて3年目になります。

充電コードと本体との接触が悪くなってしまったようで、充電ができなくなってしまいました。
3か月程前にも同じような症状でauショップから修理に出し無料で修理してもらっています。
その他にもこの３年で、電源が入らなくなるなどで何度か修理しています…。（一応私の過失ではないと判断されすべて無償でしてもらっています。）

落としたり水に浸けたりはしたことはないのですが、私の使い方が悪いのかもしれません…。とはいえ、無償だけれども何度も修理に出したり、仕事中に使えなくなったり、バッテリーの持ちが悪くなったり、データが消えたりとイライラさせられています。

前置きが長くなりましたが、こんな状態になってしまったので
①修理する+バッテリーを購入する。
②あんしんサポートを使って新しい本体と交換してもらう
③i phone5Sへ機種変更する
のどれかにしようと思っています。

今色々とかかるお金やサポートなどを調べているのですが、どれが一番オススメでしょうか…。

書込番号：17937556

1点

りゅぅちんさん

クチコミ投稿数：9265件Goodアンサー獲得：1908件

2014/09/15 03:31（1年以上前）

フルに2年間使用されればもう十分ではないでしょうか。
これ以上この機種にお金をかけるのは現実的に（精神衛生的にも）メリットがないように思います。
このまま使用してても楽しくないでしょうし、ここはやはり③の機種変更がベターかと思います。

書込番号：17937591　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

1985bkoさん

クチコミ投稿数：6343件Goodアンサー獲得：1178件

2014/09/15 05:03（1年以上前）

私ならハズレを引いてしまったと諦めて
③HTCではない機種に変更する
ですね。(iPhone5Sがいいかは別として)

書込番号：17937636

0点

iPhone厨さん

クチコミ投稿数：4152件Goodアンサー獲得：564件

2014/09/15 05:07（1年以上前）

MNPしてiPhone5s 16GBにすれば、今なら一括０円で買えますよ。
それが、一番コスパいいですね。

書込番号：17937640

0点

Ufanさん

クチコミ投稿数：248件Goodアンサー獲得：67件

2014/09/15 06:32（1年以上前）

もっとも安く済むのがiPhone厨さんのおっしゃっているようにMNPでしょうね。

通話をあまりしないのなら、カケホプランに入らずに③でしょうか。

書込番号：17937730

0点

haruru8948さん

クチコミ投稿数：38件

2014/09/15 07:17（1年以上前）

皆さんと意見が違いますが、私なら②です

安心サポに入ってると三千円+税で本体リフレッシュ品、外装＆バッテリーは新品になりますよね
実は私も5月に落下させてしまいまして^^;

使い始めてもうすぐ2年ですが、リフレッシュ交換してからは3ヶ月。。。電池の持ちは確かに悪いですが、それ以外は特に目立った不具合もなくHTCのこの機種気に入ってます*^^*

4Gスマホが主流ですが、あまり電話もかけないしそんなに速度は要らない。3Gプランの無料通話分でまかなえる範囲です

3Gプランが続く限り、壊れたら同機種を白ロムでGETしようかな。と考える位稀少な私です^^;^^;

全然アドバイスになっていなくて申し訳ありませんm(*_ _)m

書込番号：17937793　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

のぢのぢくんさん

クチコミ投稿数：15314件Goodアンサー獲得：709件

2014/09/15 08:26（1年以上前）

LTEなんて不要なら、キャリアの煽りに乗って割高なプランに移行する必要も無いと思いますよ。
また、普通にケータイを使いたいだけで今の環境に不満が無いのなら、面倒な思いをしてMNPを繰り返すのもどうでしょうか。
旧い端末にあまりに高額な修理代をかけるのもどうかと思いますが、保険に入ってるなら使わないと勿体無いんじゃないでしょうか。

と言う事で、②に一票です。

書込番号：17937933　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

タオルッタさん

クチコミ投稿数：56件Goodアンサー獲得：1件

2014/09/15 11:52（1年以上前）

haruru8948 さんと、同じ理由で②がいいと思います。
僕も一度、リニューアル品に交換してもらいました。

書込番号：17938605　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

suica　　ペンギン　さん

クチコミ投稿数：4379件Goodアンサー獲得：470件

2014/09/15 12:31（1年以上前）

拝見しました

auだけは旧料金プランに申し込みできる
唯一のキャリアなので使い方次第では
他社へmnpはおすすめできない

ネット検索とライン程度なら格安SIMを使う方法もありますがしない

修理か交換なら安上がりかと

htcのクーポンが郵送されていればそれを
使って最新のhtcに機種変更してみては

それ

書込番号：17938738　スマートフォンサイトからの書き込み

2点