HTC J のクチコミ掲示板

テザリングが出来なくなりました

[雨時々コーヒー]

画面破損により本体交換後、テザリングを試みたら今までのPCで出来てたのに急に出来なくなりました。接続しようとすると『HTCに接続できませんでした』とでるようになりました。どうしたら良いでしょうか。PCはレノボです。

書込番号：16032027　スマートフォンサイトからの書き込み

[電気屋さん好きオヤジ]

破損した本体と新しい本体とではテザリングのパスワードが違うのでもう一度設定し直さなくてはならないのでは？
設定→詳細→テザリングの設定→Wi-Fiテザリング→パスワードが表示されているのでPCにそのパスワードを正しく入力し直せば接続できると思います？！

書込番号：16032635

[雨時々コーヒー]

回答ありがとうございます。
パスワードは設定し直してはいるのですが、なぜか繋がらなくなってしまって困ってます。

書込番号：16032829　スマートフォンサイトからの書き込み

[電気屋さん好きオヤジ]

そうですか……
そうなると解らないですね……auショップに持ち込んで聞いてみるしかないですね？
どなたか解る人が現れてくれると良いのですが…
お力になれず済みませんでした。

書込番号：16033633

[@ちょこ]

スレ主さん

初めに確認ですがPCのOSはWindows7ですか？ Windows8ですか？

次にSSIDですがスペースなど入っていませんか？ 例 HTC J
　スペースが入っていれば無しにして見てください 例 HTCJ

無線の使用チャンネルを自動→手動で割り当てて見てください 例 1チャンネルとか
周囲で使用しているチャンネルと重なら無い様にWifi Analyzer等事前に調べてください

考えられる事はこのぐらいです

ちなみにUSBテザリングは問題なく出来ますか？

書込番号：16033671

[雨時々コーヒー]

電気屋さん好きおやじさん
@ チョコさん

テザリングのセキュリティの種類を変えてコントロールパネルで設定し直したらテザリングが可能になりました。
ご協力いただき誠にありがとうございました。
感謝です。

書込番号：16034430　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホがおかしいの？アプリがおかしいの？

[くまま１]

こんばんわ。

料理の達人というアプリで遊んでいるときに、フリーズ→再起動→HTCのエラーレポートが出てしまいます。

前回もこのような状態になってしまい、アプリケーションの管理→そのアプリをタッチし、データの削除をしましたが、再発してしまいました。

またアプリの問題以外に、昨日HTC Jを操作している時に、普段なら着信するはずが、昨日は着信すらせずCメールで着信があったお知らせが届きました。

これは、アプリがおかしいのでしょうか？

お忙しいとは思いますが、どなたか回答お願い致します。

書込番号：16027579

[静鈴]

切り分けをするには、とりあえず初期化してみるか、HTC Jをauショップに持ち込み、メーカーで修理してもらうかしかありません。持ち込み修理しても初期化されて戻ってきます。
どちらにしても、初期化が必要ですね。

書込番号：16027607　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

＞これは、アプリがおかしいのでしょうか？
その通りだと思われます。
そのアプリを一度アンインストールしてみるのが良いでしょう。
それで不具合が発生するようだと初期化の順番でしょうね。

書込番号：16028190

[静鈴]

>またアプリの問題以外に、昨日HTC Jを操作している時に、普段なら着信するはずが、昨日は着信すらせずCメールで着信があったお知らせが届きました。

これは、そのアプリとは関係なさそうなので、頻発するなら、やはり初期化するしかないと思います。

書込番号：16030472

[くまま１]

皆さんコメントありがとうございます。
アプリは再ダウンロードしました。

もし、それでも調子が悪くなるんだったら初期化します。

書込番号：16031863　スマートフォンサイトからの書き込み

裏蓋の閉まりの悪さ…

[亜也。]

スマホを落として画面が割れてしまったので安心サポートで新しいものと交換することに。

後日届いたスマホの裏蓋のしまりが悪く再度電話すると再び送りますとの返答。

また届いた物も蓋がｶﾁっと閉まらない。
爪が引っ掛からず閉まったときの音がしない、軽く触っただけでパカッっと浮く。

こんな物が合計３回も送られてきました。

そして再びauサポートに電話をすると３度目なんで交換はもうできないので修理になりますと言われました。

修理費用もメーカー次第ではかかるのでそれはお客様負担ですとのこと。

不良品を送りつけてきたうえに使ってもないスマホを修理させて修理費用を請求するとはどういうことなんですかね？

auサポートからショップでも本当に閉まらないのか確認してもらってくれと言われたのでわざわざ見てもらったらやっぱり閉まりが悪い不良ですねと言われました。

プロの目から見ても作りの悪い不良なのにその上での修理対応には納得できません。

みなさんならどうしますか？
また、裏蓋はすべての爪がｶﾁっと鳴って閉まりますか？

書込番号：16026938　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

安心ケータイサポートもショップも頼りないので、お客様センターにクレームの電話を入れて、意地でも無償交換させるべきですね。
大変だとは思いますが、頑張ってくださいね。

書込番号：16026947

[鬼ヶ島桃太郎]

亜也。さん、こんにちは。

私の個体は裏蓋がキッチリ閉まります。

裏蓋がキッチリ閉まらない場合は、無償修理対象です。初期化され、約2週間掛かりますが、修理しましょう。修理が3回で直らなければ、消費者センターに相談しましょう。

書込番号：16027020

[@NaoNao@]

自分もこの機種を
交換した事があります

１度目に交換した機種は
裏蓋を閉めても
一部が隙間がありました

幸い
交換したから
２週間以内だったので
また交換しても
(再交換した機種はしっかり閉まりました)
年２回のカウントには
加算されませんでしたが

品質管理は
あまり良くないなぁって
思いました

あくまで
自分の場合ですが
もう一度サポートに
話して駄目だったら
修理に出すかな…

書込番号：16027080　スマートフォンサイトからの書き込み

[垢ペン先生]

ギャラクシーも閉まりが悪いです。

auって安心ケータイサポートでauショップ受け取りできないのでしょうか？（docomoはできます）

交換時や修理から戻ってきた時、auショップの窓口で受け取る時に、確認させてもらえばいいんじゃないでしょうか。
閉まりが悪かったら、持ちかえらずに、理由を言って、別のものに交換してもらえばいいと思います。
ショップから持ち帰らない限り、交換や修理１回とはカウントされません。

書込番号：16027404

[あき1あき1]

フタだけの問題なら、フタだけ新品にしてもらえばよいように思います。買っても1000円くらいのものですし。

裏フタ開けるのが難しい機種ですから、無理やりあけてツメを変形させてしまった個体なんでしょうね。

書込番号：16029429

[亜也。]

静鈴さん

ほんとにauって対応が悪いですよね。
もうすこし頑張って交換してもらえるように話してみます(^^;

書込番号：16030047　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

鬼ヶ島桃太郎さん

そうですよね、普通はきっちり閉まりますよね…
あたしの割れた初代のものもﾊﾟﾁﾊﾟﾁっときれいにはまったんですよね・・・(；´Д｀)

軽く触っただけで隙間があくので少しの雨とかでもﾋﾔﾋﾔしす。

書込番号：16030053　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

@NaoNao@さん

やっぱり閉まりの悪いものもあるんですね！
それにしてもﾅｾﾞこんなにﾊｽﾞﾚばっかり送られてくるのか(^^;

あたしのところは届いた当日に毎回すぐ電話してるので２週間も経過してないのにダメみたいです。

ただ、カウントも安心サポートは合計３回になっているとかではなく今回の交換だけで３回目だから…だそうです。

誰のせいで３回目になったのか考えてほしい。
その度にデータの入れ替えだったりアプリの取り直しで迷惑かかってるのわかってるのか…とおもいますね(T_T)

書込番号：16030069　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

垢ペン先生さん

あたしもauショップで直接交換できるように何回もお願いしたんですがシステム上それができないみたいです…

ほんとに何にもできないんだなって感じです。

なんか不良品ばっかり送ってくるくせにショップで一度見てもらってくれって疑われてる感じがしてすごく気分が悪いですよね。
しかも見てもらってもやっぱり不良品だし。
なのに、対応に何の変化もなく修理にとか言ってきてますし完全に疑われてただけの発言ですよね…(^^;

書込番号：16030080　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

あき1あき1さん

蓋ではなく本体の問題みたいです。
蓋だけなら初代のでも代用すればいいやと思って割れた初代のスマホの蓋を試してみたんですが閉まらなかったんです。

でも、初代のスマホにはめてみたら蓋は全てのものがきっちりと閉まるんです…(^^;

だから本体の問題みたいです。
いい加減普通にアプリとか使いたいです(T_T)

今のままだと不便で仕方ないです…

書込番号：16030093　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいぎい]

私は、ｻﾎﾟｾﾝからｼｮｯﾌﾟでの交換可能でしたよ。
ｼｮｯﾌﾟで代替え機を借りてｼｮｯﾌﾟに送って貰って交換して貰いました。
先ずは、ｼｮｯﾌﾟにて相談してｻﾎﾟｾﾝに連絡して貰い代替え機を提供して貰えば大丈夫のはずです。

書込番号：16032172　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

だいぎいさん

それはいつ頃の話でしょうか??
あたしも何度も何度もバカらしいので直接サポートセンターからauショップに送ってくれとお願いしてるんですが受付出来ませんの一点張りです(TT)

個人からの電話でも、auショップからの電話でもどっちもしつこく言ったんですけどシステム上出来ませんしか言われませんでした。

場所によって違いがあるのか最近ダメになったのかはわかりませんが…

たしか昔は(ｶﾞﾗｹｰの時)ショップでの交換でした。
ｽﾏﾎになってからはデーターの移動もやり方を教えるので自分で操作して移動させてくださいと言われます。

どうなんでしょうかね…

書込番号：16032730　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

たいぎいさん

お名前間違えてしまったみたいですみません!

書込番号：16032735　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

気になったのですが
再交換
してから
もう２週間は経ってますか？

書込番号：16035008　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいぎい]

遅くなりました。

私は、昨年11月に当時使っていたisw11fの不都合でｼｮｯﾌﾟに持ち込みｼｮｯﾌﾟ店員からｻﾎﾟｾﾝに連絡して貰い最初は、自宅に直送との話でしたが全く使えない状態だったので代替え機を都合して貰わないと困る。
と話したらｼｮｯﾌﾟからの代替え機提供になりｻﾎﾟｾﾝより新しいのを自宅では無く、ｼｮｯﾌﾟに届く手はずになりました。
但しｼｮｯﾌﾟに届き次第一週間以内に代替え機と交換して下さいとの事で対応して貰いました。
ですから、ｼｮｯﾌﾟで代替え機の提供して貰えば、ｼｮｯﾌﾟも返却して貰わないと困るのでｻﾎﾟｾﾝの方も理解してもらえると思います。

不都合のまま使用出来ないのを強く訴えると良いかと思います。

頑張って下さい。

書込番号：16035334　スマートフォンサイトからの書き込み

[7920]

３回も同じと言うことはそういうものだということ。
クレーマーみたいなものの言い方はやめておけ。

書込番号：16047191

[すぽっとあうと]

auに限りませんが、基本的に通信事業者はユーザーを馬鹿にしているので、まともな対応がされない場合は以下の通りにしてください。

○お問い合わせフォームから苦情を送る。
○消費者センターから苦情を入れてもらう。

消費者センターには電話で対応出来ますが、何日にどういう対応をして、結果どうなっているなのか、あらかじめ纏めておくとよいかと思います。

書込番号：16049469　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

たいぎいさん

回答ありがとうございました。
一応頑張って交渉した結果マシな物が届いたのでそちらで諦めることにしました(´・ω・｀)

今までの中では音こそは鳴らないものの触るだけで開くまではいかないので‥

このまま繰り返しても生活に支障がでるので悔しいですが諦めました。

色々とありがとうございました！

また何かありましたら相談させていただきますのでよろしくお願いします。

書込番号：16053168　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

7920さん

そういうものではないと思うから質問させていただいていますし、ショップで今まで何台も同じ機種を見てきた店員にすら不良と言われたものが普通の商品だとは思えません。

それでも、そういうものと言われるならここにわざわざ回答していただかなくて結構です。

失礼します。

書込番号：16053178　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜也。]

すぽっとあうとさん

回答ありがとうございます！
こういう時も消費者センターは使えるものなのですね(^^)

今回は、今までより少しマシな物が届いたのでこれ以上の交換は毎回電話したり、ショップにいったりと生活に支障がでるので渋々諦めました‥

もし次にトラブルにあったときは消費者センターも利用してみます。

ありがとうございました！

書込番号：16053190　スマートフォンサイトからの書き込み

赤外線ポート

[シー君33]

J ISW13HTを購入。当日に、ガラケーCA001から赤外線でアドレス入力を試みたんですが、中々受け付けず、どちらも切断されましたになりました。１時間ほど軽い画像など試しているうちにガラケーは通信中となり画像をなんとか送りました。　又、同じ事をくりかえしてるうちにアドレス全件送信成功です。５時間ほど繰り返してアドレス全件送信１件と画像JPG３枚成功。翌日auショップに持込み、職員さんが何度か繰り返しCA001からの自分プロフィール1件、送信成功したが他、失敗。職員さんはファイルの容量、送信側の問題と言って故障ではないと言われました。持ち帰り家で他、IS11SH　デジカメF100ｆｄなどノデバイスで3時間程、赤外線通信を繰り返し3件程成功。これからは、赤外線あきらめました。ショップで蹴られたら何処にもちこめばいいのやら。

書込番号：16017546

[りゅぅちん]

赤外線通信はその仕様上、余りにもデリケート過ぎてなかなか安定しづらいですね。
許容範囲や通信速度も含めてお世辞にも「実用的」とは言いがたいです。

自分はXperia acroとCA004の組み合わせですが、Bluetoothで認識→接続するとかなり快適にファイルの相互転送が出来ます。
いちいちポート同志を向かい合わせて…などと面倒なことに気を遣わず通信可能なのは、大変楽ですよ。

一度お試しになられてみてはいかがでしょうか。
きっとハマりますよ(笑)

書込番号：16018367　スマートフォンサイトからの書き込み

[シー君33]

Bluetoothは便利ですね　でも13HTはペアリングからしなければいけないので始めが面倒くさいです。ペアリング後はスムーズですが(^^)　これからはBluetoothメインで行こうと思い、Bluetooth関連の便利アプリをいれました。

書込番号：16019812

テザリングできません。

[@abc.]

先ほどWindows８のデスクトップパソコン、IdeaCentre K430 31097FJを購入したのですが
このHTCJを使ってテザリングしようと試みたのですが、制限ありとなってインターネットにつなぐ事が出来ません。
さっきすこしだけつなげたのですが、今はまた繋げなくなっています。
どなたか解決法を知っていたらご教授お願いします。

書込番号：16015001　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の対処法を試してみてはどうでしょうか。
http://www.at-mag.co.jp/tethering_seigen.html

書込番号：16015720

[@abc.]

ご回答ありがとうございます！

解決出来ました！

書込番号：16021597　スマートフォンサイトからの書き込み

突然、反応が悪くなることが多いです

[静鈴]

ロッククリアしようとすると、タッチパネルの反応が悪くなり(反応しなくなり)、暗証番号もまともに打てなくなります。
キャッシュのクリア、毎日の再起動などしても、頻繁のこのような症状が発生します。
安心ケータイサポートで交換もしましたけど、再発します。
他のスマホのレビューでは、このような現象の報告が出ていないので、この機種特有の問題かもしれませんね。
使いたい時に使えないスマホです。

書込番号：16013978

[ストロング15]

プロセス管理しないからだよ。

書込番号：16014135　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロング15さん

随分、お詳しい方なんですね。
再起動、タスクの定期的な終了(ツールを使う、起動しているプログラムの終了)、バッテリーマネージメント以外のプロセス管理の方法を知っていたら教えてください。

書込番号：16014150

[infomax]

そういうことは最初に書かないと
後出しでせっかくのレスくれた人に対して逆ギレ？
キャリアとメーカーに対応させれば

書込番号：16014171

[静鈴]

infomaxさん

せっかくのレス？
一言レスで煽るのが、正しいレスの仕方なんですか？
で、プロセス管理の問題ではないわけですね。
ということは、やはり、この機種は不具合品という結論でいいんですね。

書込番号：16014184

[さむしぇいど]

画面にタッチしながら画面オンしたらタッチがバグる。あとロック解除しないとマルチタッチできない。安心サポートで交換後もなるので仕様ですかね

書込番号：16014292　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

さむしぇいどさん

その、タッチしながらの電源オンのバグが、僕のでも起きてる不具合かもしれませんね。
有益な情報をありがとうございました。
まあ、仕様というのは、メーカーの不具合に対する言い訳ですから、やはり不具合が多いだけのスマホなんですね。

書込番号：16014304　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストロング15]

FMRメモリークリーナー使ってメモリを解放しないから、そうなるんだよ。

書込番号：16014316　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロングさん

新しいアプリを入れてメモリ解放しないと不具合が起きるのが仕様なんですね。
よくわかりました。
他のスマホでは、起きてないということは、やはり、仕様という名の不具合機なんですね。

書込番号：16014334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストロング15]

アンドロイドAssistantを使って高速ブーストやらないからだよ。

書込番号：16014378　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロングさん

アンドロイドAssistantを使って高速ブーストやらないからだよ。

他にもやらないといけないことがあるんですね！
たくさんやることがあるんですね。
auに電話したら、受け取り修理しかないと言われましたが、auの方が間違っているのかな?
デフォルトで使うと不具合が発生する！
タッチパネルが反応しないという不具合は、他のスマホでは聞いたことがありません！
やはり、デフォルトでは使い物にならない、不具合機なんですね！

書込番号：16014392

[ストロング15]

そんなに言うなら機種変更すれば良いじゃん。評価下げてるだけじゃん。

書込番号：16014418　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロングさん

HTC Jに不具合があるってことをみんなに知ってもらいたいだけですよ。
レビューの書き直しができないので、クチコミに書くしかないんですよ。

書込番号：16014420　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

静鈴さん
運営にレビューの書き直しを理由に､削除依頼とかは無理なんでしょうか｡

書込番号：16014445

[静鈴]

armatiさん

アドバイスありがとうございます。
そうですね。運営に言ってみます。

書込番号：16014462　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

試しに試してみたら
自分の端末では
スリープ前から
画面にタッチして
スリープ解除して
ロック解除したら
触れていた所だけ反応しなかったですね

でも
(自分の場合は)
故意にじゃない限り
スリープ前から
画面にタッチしながら
ロック解除しないので
何の不便もないですね

書込番号：16014503　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

@NaoNao@さん

タッチしてなくて、スリープから電源ボタン押した時にも、タッチパネルが反応しなくて、反応しづらい状態で、何回もトライしてロック解除しても、その後にフリック入力ができなくなったりもするんです。

書込番号：16014522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストロング15]

あなただけじゃないのですか？こんな不満を言うのは？これが事実ならば、この機種の書き込み炎上になってるよ。ブラウザの削除もしたほうが良いよ。

書込番号：16014526　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロングさん

実際に、自分の端末で起きていることを書いたらいけないルールがあるんですか？
嘘は書いていませんよ。
デフォルトで入っているブラウザを削除しないといけないんですか？
それって、すごくおかしくありませんか？
ちなみに、キャッシュやデータの削除はしています。
というか、ブラウザのキャッシュやデータで、タッチパネルの反応が悪くなるのって、根本的におかしくないですか？

書込番号：16014541

[ストロング15]

それなら修理だせば良いだけじゃん。あなたの端末で起こってる事が事実ならば、皆さんが書き込みますよ。皆さん大変満足してる人ばかりですよ。修理出せば良いだけの話ですよ。

書込番号：16014554　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

ストロング15さん

安心ケータイサポートで交換してもらっても発生したんですよ。
修理で使えなくなるのが嫌な人のための安心ケータイサポートですよね？
間違ってますか？

書込番号：16014557