HTC J のクチコミ掲示板

メールが開けません

[noajiro]

昨日、ISW13HTを購入し、早速使用していたところ、
E-mailの受信は出来るんですが、開こうとすると

「E-mailは突然中止しました。エラーレポートをHTCに送信しますか？」

との画面になり、本文を見ることが出来ません。

サポートセンターに問い合わせ、auショップで実際の動作をみてもらった後、
本体交換およびSIMカードの交換もして頂きましたが未だ直っておりません･･･

同じような不具合にあっている方いらっしゃいませんか？

検索したところ、以前のISW12HTでも同様の症状が出ていたみたいですが、
解決策までは調べることが出来ませんでした。

書込番号：14607164

[SCスタナー]

受信ボックスのメールも、(振り分けた)他のフォルダのメールも
すべて見れないということでしょうか。

書込番号：14607907

[T's CAFE]

noajiroさん

私もなりました。私の場合は、受信フォルダまで開いて、右上→キーで
２、３通移動すると、同様のメッセージがでてEメールが落ちました。

まだ、ICSとアプリの相性があるのかもしれないですね・・・

書込番号：14607994

[noajiro]

ＳＣスタナーさん
返信ありがとうございます。

現在振り分けが一旦止めて、受信ＢＯＸのみにしてありますが、
見れるメールと見れないメールが存在してます。
そして何らかのタイミングで見れていたはずのメールも見れなくなることもしばしば･･･

T's CAFEさん
返信ありがとうございます。

auショップの方も、色々考えられることをやってくれてますが、
現在お手上げ状態です。
サポセンは、前例がないので分かりませんの一点張りでした。

書込番号：14608467

[まるぞう☆]

私も全く同じ症状発生しております。近々、サポートに電話しようと思っていたところです。

書込番号：14608752

[使えない]

メールが見れない・・・・致命的です。
なん件か　報告があるってことは　初期の不良でしょうか。
見守ります。

書込番号：14610472

[かかし♂]

自分もまったく同じ症状です。最初はほぼ全てのメールが開けなかったけど、現在は『p-world』と言うサイトからのメールだけが開けません。サポートに問合せれば、『送信側の問題では?』との回答。p-world の回答、『わかりません』。HTC の回答、『auメールはauのアプリだから、auに問合せして下さい』 たらい回しです。

書込番号：14645077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライムセロー]

私も3日前に突然スレ主さんと同じ症状になりました。 受信メールでも開けるものもあるのですが、開けないものはやはりスレ主さんと同じくHTCへの送信レポートの表示が出ます。

先ほどauショップに行き、店員の方にかれこれ1時間程解決に向けてSIM交換など色々やって頂き最後はオールクリアもしましたが、やはりお手上げでした。
ただ、私の場合はEメールアプリが『現在配信されていません』となっていて更新も出来ない状態です。
もしかしたらEメールアプリが原因じゃないかと店員さんも言っていました。

私が行ったau ショップではこのトラブルでの来店は私が初めてとの事で解決策が分からず、本機を預けてメーカー(?)に見てもらうとゆう話になりましたが、たまたまショップの方の代替機が現在型落ちの物しか無いとゆう事で、もう少し新しい代替機種戻って来たら預けるとゆう形になりました。

店員の方も言ってましたが、同じ症状の問い合わせはサポートセンターの方にも出ているようです。

解決策は無いんですかね？(T＿T)

書込番号：14647580　スマートフォンサイトからの書き込み

[noajiro]

みなさんご返信ありがとうございます。

私も完全に原因の特定は出来ておりません。
本体2回交換やsimカード交換などauショップの方には
大変お世話になりました。

「p-world」のメールの件ですが、こちらは対応策として、
デコレーションメールを受信せず、テキストメールのみを受信することで、
何とかエラーが出なくなりました。
最初はサーバー自動転送でg-mailアドレスに転送して、画像入りのメールを
見ておりましたが、正直字だけでも良いかな？と思い変更してみたら
改善することが出来ました。

しかし根本から解決出来た訳ではなく、未だに同様の症状が出ることもあります。

参考になれば、変更してみて下さい。

書込番号：14647728

[かかし♂]

スレ主さん
「P-world 」メールですが、テキストにしても見れませんでした。デコメでもたま〜に見れる物もありましたが、そのメールも見れなくなる事もしばしば。せっせとエラーレポート送り続けてますが、いつになったら解決するんでしょうかね。

書込番号：14649653　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかし♂]

昨日のアプデでようやく解消されましたね。

書込番号：14678223　スマートフォンサイトからの書き込み

ezwebメールの受信

[tag-viper]

IS03では問題無かったのですが、特定のメールだけが (サイズが大き過ぎます、これ以降は受信出来ません。)となります。
海外の有名な通販サイトwi...なのですが。
ＰＣなどでの受信は問題有りません。
何故なのでしょうか？

書込番号：14676963

[ホワイト04]

受信設定の添付自動受信サイズは2MBになっていますか？

書込番号：14677488　スマートフォンサイトからの書き込み

[tag-viper]

添付サイズは２メガにしてます。

書込番号：14677557

[tag-viper]

因に、IS03は添付が１メガまででしたが問題なく受信出来てました。

書込番号：14677577

[SCスタナー]

メールの仕様として、送受信可能な(本文)文字数の最大が全角5000文字となっていますので、
その海外通販サイトからのメールが、文字数の制限を超えている可能性があると思われます。

書込番号：14678121

IS04から乗換え

[maochan]

現在IS04を使っていますが、10500円の割引クーポンが届いたのでhtc jに乗り換えたいと思っています。ケーズ電気で端末増設価格が本来の52920円より少し安い料金で販売されていましたが、取扱店によって値段は違うのでしょうか？
その場合でもクーポンが使えますでしょうか？

書込番号：14670099

[ヘリテイジ＠]

他店の価格はわかりませんが、ａｕショップで２４ヶ月クーポン使用で月々600円程度でした。
私的には安いと思うのですが、他店舗はどうなんでしょうかね〜

書込番号：14670353

[三ツ星トラフィック]

ビックカメラの方がポイント還元率良いかもしれませんね

書込番号：14677912

音楽にノイズ

[deicide2]

ＨＴＣ　Ｊを発売日に購入し使っております。
数日前にパソコンから音楽を入れたのですが
ＨＴＣ　Ｊ付属のイヤホンを使って寝ながら聴いていたところ全曲(色んなジャンルのアーティストすべて)のバックでサーーという
ノイズが常に入っていることに気付きました。
音楽の入れ方はi ＴＵＮＥＳに入っている音楽をドラッグ&ドロップで
ＬＩＳＭＯ　ＰＯＲＴに移し、そこからＵＳＢ(充電用のもの)でスマホに接続して
入れました。付属イヤホンをパソコンに挿し、i TUNESとＬＩＳＭＯ　ＰＯＲＴ両方で
音楽を流してみましたがノイズは入っておりません。
改めてスマホの音楽をイヤホンで聴いてみるとやはりノイズが入っています。

皆様のはいかがでしょうか？
音質が良いとされるスマホなのでこんなレベルではないと思います。
他の方法で移した方が良いのでしょうか？

情報が少なければ追加したいと思います。

書込番号：14633861

[ringosuki-]

>サーーというノイズ

これはホワイトノイズのことだと思いますが、転送方法の問題ではなくプレイヤーの性質上の問題ですので根本的な解決は難しいと思います。音質が良いと言われているWalkmanのデジタルアンプ搭載モデルでも初期の型では割りとホワイトノイズは拾いやすいです。
付属のイヤホンはおそらくインピーダンスの低いタイプのものでしょうから、それだけホワイトノイズも拾いやすいでしょうね。インピーダンスの高いイヤホンにすればノイズは減るでしょうが、スマホの非力なアンプでは音量がとれないとか問題も出てくるでしょう。
それにこの機種は付属のイヤホンを使用するに限って高音質回路が働くようになっているようですので、イヤホンを変えて（あるいはヘッドホンアンプを使って）ノイズは減っても音質的にはあまり向上は見込めなさそうです。

書込番号：14634304

[ホワイト04]

どれぐらいのレベルかがわかりません
今確認してみたら、曲の始まる前と終わったあとでようやく聞こえるレベルです
少なくとも再生中はわからないです
ボリューム小さいと聞こえるのですか？
あと、iTunesの音楽をなぜわざわざリスモに移動させるのでしょうか？
iTunesからそのままこの機種でシンクさせたほうが楽だと思いますけど何か理由あるのでしょうか？

書込番号：14634601　スマートフォンサイトからの書き込み

[deicide2]

御回答ありがとうございます。
どの位のレベルかと言いますと言葉で表すのは難しいのですが
曲の静かな場面ではっきりとわかり、気になるレベルです。
曲が始まってすぐの無音状態の時のみでなく
たとえばピアノソロのようなものであれば終始ノイズがしています。
ボリュームを上げると合せてノイズもそのまま大きくなります。

i TUNESをこのスマホで使うことが出来るのですか？
私はあまり詳しい方ではないので・・リスモがスマホに入っていたので
パソコンにもLISMO　PORTを入れて使っていました。
そちらの方法ですとiTUNESに連動するようなソフト(アプリ？)を
スマホに導入してプレイヤーとして使うということでしょうか？
そうしたら音質改善も期待できる気がします。
もう少し詳しく教えて下さいませんか？

書込番号：14634706

[yofs12]

ＣＤからの音楽を転送して聴いていますが、静かな曲でもノイズはないです。

私はiTunesからSDカードにフォルダを作成してコピーしています。

書込番号：14634832

[ホワイト04]

こちらの音楽プレーヤーはロスレスにも対応しています
文字化けもしなくて細かなイコライザ調整可能で自分の耳に合ったものに近い音質にできます
ウィジェットデザインもいいほうです
http://market.android.com/details?id=com.maxmpz.audioplayer

iTunesの曲転送はこのアプリ
http://market.android.com/details?id=com.jrtstudio.iSyncr

やり方はこちらから
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/show_qa/2d6d1a5ec920140a36da3c0e3b248944/

書込番号：14634964　スマートフォンサイトからの書き込み

[deicide2]

ご親切にありがとうございます。
時間を見つけて導入して試してみたいと思います。

書込番号：14635050

[スピードアート]

もしかするとスレ主さんは微妙な音を聞き分けられる耳である可能性がありますね。
（昔PHSでイヤホンのホワイトノイズが気になって問い合わせた時、初期回答では「無い」（市場では問題になっていない）とされ、交換しても同様なために突っ込んだら「仕様」という回答になったことがあります）
あと試すとすれば、普通のイヤホンをISW13HTに挿しての確認とか？
いずれにしてもBeats Audio処理上で出てしまう仕様上のものではないかと思われます。

書込番号：14635374

[SKICAP]

ホワイトノイズが気になるのであればスマホで音楽を聴くのは厳しいかも。

音質を高めたいのであれば、イヤホンを替えるのが一番手っ取り早いです。
付属のイヤホンは高級品ではありません(オマケ程度のイヤホンよりは良い)。
ですので、例えばビクターの HA-FX3Xあたりでも音質が良くなります(特に低音の量と音の広がり)。3K前後で買えますし、Beats Audioも起動しますしワンセグのアンテナにもなります。

ホワイトノイズ低減目的にイヤホンを探して替えてみるのも手かもしれません。

書込番号：14635758　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーこい]

私もホワイトノイズが気になりますが
試しにBeats AudioをOFFにしたら消えました。

ワンセグとradikoしか試してませんが、受信状態の悪いFM程度にサーッと聞こえます。
ミュート状態では聞こえません。
100円イヤホンをHTC Jに挿しても聞こえず、付属イヤホンを他のオーディオに挿しても聞こえません。

ホットモックで試してみようかな...

書込番号：14636730

[ringosuki-]

>SKICAPさん

>付属のイヤホンは高級品ではありません

10,000円以上で販売されているiBeats相当ではないんですかね？HTCの宣伝文句からそれ相応の物が付属していると思っていたのですが。もちろん音質は好みにもよりますので、3K前後のビクターの HA-FX3Xの方が良いと思われる場合もあるでしょうが。

>Beats Audioも起動しますし

これもHTCによれば付属イヤフォンでないと起動しないとありますが、間違いですか？

書込番号：14637766

[deicide2]

御回答ありがとうございます。

＞スピードアートさん
他のイヤホンで試してみました。少しノイズは少なくなります。
Beats audioもオフにするとノイズが減るようです。
ですが同時に全体に高音も減ることから、高音が抑えられたことにより
ノイズも小さく聴こえるだけのような気がします・・。
逆に考えればBeats audioで低音と高音が強くなった分ノイズが気になるのでは？
と思えてきました。


＞さーこいさん
受信状態の悪いFMラジオ・・まさにそのような表現がぴったりです。
最高音質は求めてはおりませんが、高音質を謳ったスマホがこの程度なのかな？
という気持ちになってしまいます。

携帯電話ということを考えればこれ以上のことをいうのは贅沢かもしれませんね！
こんなに便利で使いやすいミュージックプレイヤーになって、快適にゲームも出来て
電話も出来る。十分満足度の高いスマホだと思っています。


isyncrの導入を頑張っていますが、今のところソフトがスマホを認識してくれず
格闘中です・・。

書込番号：14638745

[スピードアート]

deicide2さん

状況からしますと恐らく仕様で、deicide2さんはよりわかる耳なのだと思います。
（たまたまですが、テレビのスレでも似た様な感じで音が気になるというスレで問答がありました）

書込番号：14639053

[SKICAP]

ringosuki-さん

調べてみたら8Kで売られてる奴と同じっぽいですね、ソコソコの値段なんですね。
ただこのメーカー(HTCに買収されたみたいですけど)では廉価版。
価格相応かは疑問だと思います。好みの問題ではなくてビクターの3K(円高でかなり値下がりしましたけど)のほうが低音も出て高音もシャリシャリ感がないと思います。
高音好みならどちらもダメだと思います。

起動の件はHTCがそう言っているなら間違いです。

書込番号：14639194　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

それと8Kのイヤホンが高級品かというと、、微妙なところですね。

書込番号：14639198　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

よく聞いたら beats-audioをオフにしたほうがイヤホンや曲に関係なくホワイトノイズが減りますね。
deicide2さん、さすがです。

書込番号：14639210　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやこ]

私も先日購入し音楽にノイズのようなものが混じって聞こえるので
検索したところここにたどり着きました。
書かれていることを試しましたがほとんど効果ありませんでした。
特に高音域がダメでホワイトノイズのザーっというかサーッて音と融合して
音割れのようになって聞こえます(T_T)
皆さん聞こえているようだし初期不良ってことはないんですかね？
スレ主さんと同じく高音質を謳っていたスマホに期待していただけに残念です。
まさかPSPに音質で負けるとは思ってもいませんでした。
（ちゃんと同じファイルでイヤホンはHTC J付属のものを使用、高音域の再現がPSPではできているのにHTC Jでは割れてしまうしノイズも入ってくる）

書込番号：14640420

[スピードアート]

もやこさん

過去のこの手の経験からしますと、仕様として若干でも出る限り、そのバラツキがあって良い方は良い場合もあり、さらには個人の官能的な差も出て絶対的なことが言えなくなりがちです。
ゆえに、まずはショップへ持参してできる限り同じ環境でショップの端末と比較して、仕様なのか初期不良とか個体差なのかを確認することが一番ではないかと思います。

書込番号：14640640

[SKICAP]

deicide2さんはBeats audioオフで多少ホワイトノイズが減るとのことなので、もやこさんのは故障かな？とも思えます。
ただし、ソースや人によって感じ方に違いがあるでしょうから、 スピードアートさんの言われるようにショップの端末で確認するのが良いと思います。
曲もいろんなもので試したほうがいいです。PCから移した曲とかダウンロードした曲とか。

俺はBeats audioオンでこれからも聞くつもりです。ホワイトノイズ許容範囲内なんで。

書込番号：14641042　スマートフォンサイトからの書き込み

[deicide2]

たくさんのご意見ありがとうございます。
私の駄耳なりにまた別の方法で試してみました。と言いましても
個人の主観の域を出ないですが・・。
i TUNESでイコライザを高音域だけ最大(２K〜１６KHｚを＋１２ｄB)
にしてみました。これでもホワイトノイズはスマホの音より少し静かです。
パソコン(もともとのファイル)とスマホ(移動したファイル)という違いはありますが
同じHTC　J付属イヤホンで試しています。
関係ないかもしれませんが聴き比べた音楽は
Bill EvansのAloneというジャズピアニストのソロです。
スピーカーで聴いてももともと少しホワイトノイズが気になるアルバムです。

時間が出来たらAUショップでも聴いてこようと思います。
音楽が同じならベストですが、違っていても全曲同じレベルのノイズが入るので
容易に判断できるのではないかと思っています。


もやこさんの症状は私より酷い状態かもしれませんね・・！

書込番号：14641455

[もやこ]

auショップ行ってきましたので報告したいと思います。
結果は仕様だそうです・・・ちょっと残念ですね。
ですがショップの店員さんの対応もよく別の機種での聞き比べや、htcに問い合わせまでしてくれました。
そちらの人曰くノイズを拾いやすいそうです。
軽減するにはringosuki-さんの言うようにイヤホンを変えるのが1番効果があるそうです。
しかしながら付属のイヤホンも良い物なので悩みどころですね。
私としては低音重視のイヤホンに変えるのが良いと思うんですが何かありますかね〜

書込番号：14644529

[スピードアート]

14635374のPHSの状況と似ていますね。
イヤホンマイクをしているとシャーっていうのが聞こえる仕様でした。
当時SoundMarketと言う音楽配信サービスが始まった時の機種（KX-HS110）で、それなのにそんなノイズが増えてしまい呆れたことがあります。
本件とも、音声のデジタル処理の「量子化ノイズ（雑音）」が抑え切れなかった結果ではないかと思います。

書込番号：14646074

[deicide2]

皆様貴重なご意見ありがとうございました。
ここ最近はホワイトノイズもそれほど気にならなくなりました。
恐らくポータブルプレイヤーとして割り切ったことによって
気にならなくなったのでは？と思います。引き続き色々な手段を試してみようと思っていますが長期戦となりそうですので一旦閉じたいと思います。
また良い結果が出ましたらご報告させて頂きます。

書込番号：14676936

画面を起動した時に・・

[chip1024]

画面を起動した時にカレンダーの予定が一緒に表示されると思うのですがこれは消すことはできませんか？
誰の誕生日だとかいちいち表示されるのですが特にいらないので・・

書込番号：14674858

[ホワイト04]

されないです
なにか設定されてると思います

書込番号：14674917　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらうらら]

設定→個人設定で、ロック画面のところにいろいろデザインがあるようです。
生産性になっていると、いろいろ情報が出てくるのでは？
一番前の何もないものを選択すれば、何も出てこないです。

初心者ですので、もし見当違いだったら申し訳ありません

書込番号：14675011

[SKICAP]

説明されていれば出てきますが、初期の状態ではカレンダーには誕生日など設定されていません。

怪しいアプリなどを入れたときに設定されたのではないでしょうか。

書込番号：14675148　スマートフォンサイトからの書き込み

[omaru]

さくらうらら さんの仰るとおり、初期のロック画面である「生産性」だと
カレンダーアプリに登録した予定が出てきますね。
ロック画面を「壁紙」にすれば出てこないですよ。

書込番号：14675176

[SKICAP]

説明×
設定○
でした

書込番号：14675207　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんじ-]

生産性の設定でも誕生日やスケジュールを個別に選択して表示できるようです。
私の場合フェイスブックの誕生日情報が出てましたが設定で消せました。

書込番号：14675253

[SKICAP]

問題は設定した覚えのない誕生日などのスケジュールが出てくることであって、スケジュール自体を表示させないことではないのでは？

書込番号：14675343　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

つまり、Facebookの個人情報がスケジュールに反映(同期)されるってことでしようか。
要らないな、そんな機能。

書込番号：14675347　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんじ-]

はい、私の場合フェイスブックの誕生日情報が勝手に同期表示されてましたがロック画面設定の生産性を選ぶ左下の設定の中で消せました。

書込番号：14675420

[かんじ-]

追記ですが今はグーグルの自分のスケジュールだけ表示するように設定してます。

書込番号：14675425

[SKICAP]

見てみました。
うまく使えば便利そうだと思いました。

書込番号：14675435　スマートフォンサイトからの書き込み

[chip1024]

ありがとうございます。やはりロック画面の設定で生産性になっていたからみたいです。
多分私もFacebookの誕生日が反映されてたようで解決できました。

書込番号：14676458

充電中、画面が反応しません

[saochaoo]

つい先日買ったばっかりなのですが、
充電中に上の電源ボタン？を押すと画面はつくのですが
指でどんなに頑張っても画面が反応してくれません。
もちろん充電中以外は普通に使えています。

充電中は使わない方がいいのは分かっていますが
メールなど確認したいので・・・

誰か反応しない理由や解決策など
ありましたら教えてください。

書込番号：14674591

[ホワイト04]

充電中使わないとか自分にはできないです
自宅にいるときは差しっぱなしにしてますけど普通に使えてます
au純正の充電器使ってますか？
純正の充電器でその現状でしたら、一度ショップに持っていくことをお勧めします

書込番号：14674743　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

粗悪な充電器だと、充電中に使うと動作不良を起こします。

書込番号：14675119　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ星トラフィック]

1A出力のものを使ってみてはどうでしょうか？

書込番号：14676217

[まいぱ]

他機種でも、充電中に、タッチパネルの反応が悪くなるというのは、時々、あるのですが、
まったく反応しないというのは、この機種の特徴でしょうか？
私のEVO３Dでは、時々、パターンロック解除時に、ドラッグできずにしばらく待たなければならないことが良く起こります。

もし、充電ケーブルのタイプの違うものをお持ちであれば、お試しください。
充電専用や、通信できるもの　あるいは、ガラケーからの変換コネクタタイプ、等です。
それにあわせて、充電器も、あれば、変えてみてください。
組み合わせで、操作できる場合があると思います。
手持ちが無い場合は、充電器、ケーブルごと、ショップで確認してもらうのも良いと思います。

充電中に使用するのは、使いすぎで無い限り、問題ありません。

書込番号：14676361