HTC J のクチコミ掲示板

アップデート以来Wimaxの調子が・・・

[add9]

先日アップデートをして以来、wimaxの調子がおかしくなりました。
今まで、ガッツリ受信していた場所でも圏外になります。時々、一瞬だけ受信するのですがすぐにまた圏外になります。

ショップに持ち込み相談。他のsimカードで試すなどしても同様でした。ショップ専門のカスタマーに店員が電話で状況を説明しながら、「はい、そのように伝えてみます」との会話で終話。「電波障害等の報告は特に無い」「機種自体に異常があるのではないか？」「データを消しての預かり修理になる」との事。
「アップデートにより、何か不具合が生じたりしているのか？」と質問してみると、「そういった報告は受けていない」とのau鉄板の台詞が帰ってきました。
そこで、修理を依頼しようとすると、「数日様子を見ていてもらえると改善策が出るかもしれません。このまま修理に出すとデータも消えてしまいますので・・」と言われました。
会話の流れに違和感を感じ、「特に不具合の報告も出ていないのに改善策が出てくるものなの？」と聞くと、お茶を濁すように「はぁ、イヤまあ、このまま修理だとデータが消えてしまいますし、何か対策が出ればデータを消さずに対応できるかも知れませんし・・」との回答。
近頃のauの対応に不信感を持っているので、余計に腑に落ちないのですが、とりあえず修理には預けずにそのまま店を出ました。

で、皆さんに質問なのですが、同様の症状が出た方はおられますか？

先ほども書きましたが、なにぶんauの対応に不信感を持ってしまっているので皆さんのお話も聞きたく質問させて頂きました。
ちなみに当方は、熊本市の北区に在住です。

書込番号：15845983

[@NaoNao@]

自分のはアップデート前と
比べWiMAXの受信感度か悪くなったり等は
ないですね

書込番号：15846088　スマートフォンサイトからの書き込み

[wyvern-01]

現在長野県在住ですが、こちらもアプデ以前と変わりませんよ。ただ、不完全なシステムとハードの上に成り立っていますので、個体差があるのかも知れません。

書込番号：15846148

[サミュエルン]

同じく熊本市北区在住ですが、そういった
症状はありません。
ただ私の場合は元々、WiMAXの入りが特別良いとは言えませんでした。

書込番号：15846320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎるふぉーど♪]

埼玉東京で使ってますが特に変化はありません

書込番号：15846464　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

自分は、アプデ後にWiMAXアンテナ感度表示が最高になり、最初は爆速で使えてました

しかし、暫くすると接続しようとすると固まってしまい、ページが見つかりません の連続

機内モードオンオフで一時的に復活するも、直ぐに固まるの連続です。

スマホに原因が有るのか分かりません、まわりの環境の変化かも知れませんし

修理に出す事も考えましたが、面倒なので、機内モードオンオフ連続でごまかして使っています。

書込番号：15846571　スマートフォンサイトからの書き込み

[初めてのＨＰ]

自分は問題なく使えてますよ。インストールしているアプリ等環境がそれぞれ違うからなんですかね？
アップデート後は電池は喰わないし動作も心持ち軽い気がします。
調子良いですね♪

書込番号：15847665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

感度はアプデ後も変わりなしです。

固まる現象が改善されてなくガッカリです。

WiMAXをOFF ONすると復活します。なんでですかね・・・。

書込番号：15851209　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

アップデート後、3Gの感度は極めて良くなったのですが、WiMAXは期待に反して変わりません。

悪くはなっていませんが、相変わらず不安定です。

書込番号：15852311

[メガワンダー]

アップデート直後は3Gのレスポンスか良くなりましたが、予想通り元に戻りました。
全体的に遅いというより安定性がありません。

WiMAXは変わらず安定性がありません。

書込番号：15853473　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンピー0610]

自分も昨日アップデートをしたら、WiMAXが全く利用できなくなりました。
それまでは問題なく、利用できていたのですが・・・
ちなみに、自分は千葉県の市川に住んでいます。
近々auショップに行って、確認しようと思います。

書込番号：15856900

[マンピー0610]

先程の投稿後、ネットで関連の情報を検索していたところ、
最新のアップデートでバージョンが2.06.970.4となる記載を見て、
自分の端末のバージョンを確認したところ、
バージョンが2.05.970.3となっていました。
昨日のアップデートでは特にエラーもなく、
正常に完了していたので、最新のバージョンになっていたと
思っておりましたが、実は二つ前のバージョンになっていた模様。
でも、バージョンアップ後にもう一度アップデートを試してみた時には
「この電話は最新の状態になっています」という表示が出ていました。

とにかく、最新の状態ではないということがわかりましたので、
再度アップデートをしたところ、今回はバージョンが
2.06.970.4となったことを確認できました。
そして、WiMAXも問題なく利用できるようになりました。
以上、報告まで。

書込番号：15857355

[add9]

＞レスを頂いた皆様

ご回答ありがとうございました。幸いなことに、皆様の個体は問題ないということで何よりです。その後の経過を報告いたします。

ショップで言われた通り、しばらくそのまま利用しておりましたが、やはり改善はなかったので、仕事帰りに別のショップに持ち込みました。ショップにて症状を説明して修理依頼をしようとすると、「修理だと時間がかかる。自然故障であれば一度安心サポートに連絡して、リフレッシュ品を送ってもらった方が対応が早くなる」との、ココでもよく目にする旨を提案されました。言われるままにすると、自然故障を認められ、リフレッシュ品が送られて来て現状問題なく利用できています。
とりあえず今回の対応は思った以上の対応をしてもらえたと思います。


話は変わりますが、以前に私の不注意で落下させてしまい、画面が割れてしまったのでサポートにて有料でリフレッシュ品と変えてもらったことがあります。その際、送られてきた機種に不具合があり2度程送りなおして貰いました。

なので、この機種を5台も利用しました(笑)

�@最初に購入した機種
↓
�Aリフレッシュ品一台目
(外装が剥がれていたので交換)
↓
�Bリフレッシュ品2台目
(通信不良があったので交換)
↓
�Cリフレッシュ品3台目
(今回相談させて頂いた個体)
↓
�Dリフレッシュ品4台目

同じ機種をこれだけ利用すると、やはり個体ごとのばらつきを感じます。電波の掴み、裏蓋のしまり、イヤホンや充電端子のキャップのしまり等、良し悪しがありますね。
同じ機種を何台も使ったのでつくづく感じました(笑)

ちなみに今回の個体は、電波のつかみはよいが、キャップや裏端は締りがチョイと悪いですね。

書込番号：15905953

EメールDATAの移行処理に関するしての相談で。

[Windows3.1から利用者]

11k DIGNOでのMicroSDに保存した受送信DATA実行後。

当機種に移行させる手段が上手く行かず行き詰まっております。

過去スレを覗いていましたが該当する対象を発見出来なかったので書き込ませて頂きました！

その直前に
電話連絡帳の移行処理は問題なく完了しました。SDを利用して！
ブックマークもSDを利用してー多少手間取りましたがー移行処理は出来ました。


他の手段が有れば成功事例を提供頂けると幸いです。

書込番号：15902987

[SCスタナー]

通常、Eメールアプリのバックアップ・復元の機能を使って移行することになると思いますが、
その方法ではうまくいかなかったということでしょうか。

できれば具体的に、うまくいかなかったときの手順や、(エラーの)状況など
を書いてもらったほうがよいと思います。

書込番号：15903396

[Windows3.1から利用者]

11KDIGNOでＥメールアプリで「設定」　「ＳＤにエクスポート」

１３ＨＴＣ　Ｅメール設定　「バックアップ、復元」らしき項目ありますが

ここで行き詰っています。

書込番号：15903473

[SCスタナー]

DIGNOでバックアップしたメールデータは、HTCJで見ると、
/mnt/sdcard/ext_sd/private/au/email/BU/
の辺りに有ると思いますので、ファイル管理アプリ、例えば
ファイルマネージャ（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rhmsoft.fm）
を使って先に、/mnt/sdcard/ext_sd/ の下のprivateフォルダを、
/mnt/sdcard/ の下にフォルダごとコピーしておいてから、
Eメールアプリ→Eメール設定→バックアップ・復元→メールを復元
で、取り込めるようになると思います。

書込番号：15903538

[Windows3.1から利用者]

早速の返信感謝申し上げます。
正直悪戦苦闘しています！
手続き完了し次第ご報告させて頂きます。

書込番号：15904330

西多摩地域に住んでいるのですが・・・

[はんなま]

auショップへ電話しているのですが、なかなか在庫が見つかりません。店員さんの話を聞いている感じだと、とっくに売り切れているような反応でした。。。

最近買われた方は、どのような店舗（独立店舗、家電屋に入っているショップ、ネット販売等）で買われましたか？参考までに教えて頂けると、助かります。

また最近、西多摩地域、中央線〜青梅線沿線、西武新宿・池袋線沿線で買った、見かけた等の情報があれば教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：15893923

[潮干丸]

こんにちは、3月の始め頃購入しました。
auショップです。ただし、店頭にはなかったため他店から取り寄せをしてもらいました。
ショップで他店に在庫があるか確認してもらって、ないと言われたら近隣ショップにはないのだと思います。
私の場合は黒のみ一台だけあるとのことでそれを取り寄せてもらいました。

書込番号：15894096

[@NaoNao@]

はんなまさん
調べてみました
au Online shopにありました

書込番号：15894182　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

新宿あたりの量販店で見かけましたよ、先週ぐらいに。
うちの近所のauショップでもMNPなら一括0円でした。

書込番号：15894590

[鬼ヶ島桃太郎]

販売情報はこちらにあります。
https://twitter.com/search?q=%23isw13ht

書込番号：15894644

[Windows3.1から利用者]

詳細は確認して下さ。
http://favstar.fm/users/ams_ikebukuro
池袋西口ー徒歩１−２分 丸井の正面


注意ーMNP 但し品薄ー色は限られます！
希望した条件に合えば良いですが。

書込番号：15894980

[Windows3.1から利用者]

追記
昨日AU目白で同機種見かけました。
jlR 目白駅徒歩1分
2店舗有るが遠い方。

詳細は事前に
確認すること。

書込番号：15895657　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

ヨドバシのネット店舗在庫だと
東京エリアにはなさそうです店在庫はあるようでが取り寄せ無理かな

確実なのは他の方も書いていますが直販か楽天などネット代理店で買う方法が早いかと

中古なら未使用もあるようですソフマップや楽天などならあるかと

あとネットで在庫公開してるショップやお店みるかして

見つかるといいね
では

書込番号：15900382　スマートフォンサイトからの書き込み

3G回線でMMSのみ使用している方いらっしゃいませんか？

[あむたろー]

パケット節約のため３Ｇ回線はＭＭＳのみ使用させようとしております。
iphoneではファイルを操作し出来たのですが、アンドロイドではどこをどう触るのか分かりません。
実施されている方是非ご教授お願いします。

書込番号：15890400

[ＭｉＥＶ]

Google playから、ファイルマネイジャーを、入れて見る。

書込番号：15890486

[あむたろー]

ファイルマネージャー入れています。
どこをどういじれば良いですか？

書込番号：15890515

[SCスタナー]

auのAndroidのキャリアメール(ezweb.ne.jp)の場合は、MMS仕様になっていないため、
メールのみパケットを通すことは出来ないと思いますが、
例えば「スマホの節電」や「JuiceDefender」のようなアプリを使って、
メール受信時のみ通信をオンにするというようなことであれば可能かもしれません。
(参考)
http://appllio.com/explanation/20121029-2656-battery-saver-setsuden

書込番号：15892619

[あき1あき1]

Androidには、そんな設定無いんじゃないかな？
ていうかauのキャリアメールは設定後はwifiのみでも、送受信できるように思うけど。wifi運用してないから、確信ないけど。

書込番号：15892681

[みちぇ]

Wi-Fi運用で使えてますよ。ただ、気づいた時に新着受信しないとあら？こんなにきてたのねってなります。Ｃめーるは問題なし

書込番号：15894758　スマートフォンサイトからの書き込み

WiMAXが落ちるんです。

[hirokoto]

故障なのか、仕様なのかわからないのでどなたかわかる方がいましたら教えて頂けますか？

自宅ではWiMAXルーターとして充電しながら使用しています。
普段は快適に使えているのですが、なにかの拍子についてWiMAXが落ちてしまいます。
一度落ちると、再起動しないと、WiMAX起動出来なくなってしまいます。
機種変更して一週間何ですが、最初から症状がでています。

何かアプリとの相性が有るのか、よくわかりません。
メーカーサポートに確認したら、そういう症例はあがっていないとのことで、正常ではないですがもう少し様子を見てくださいと言われました。

初期化するのは少々面倒くさいと思いまだ試していません。
どなたか解決策がございましたら、教えてください。

書込番号：15681549

[広い池]

機内モードON/OFFとかでも復帰はしませんか？

書込番号：15681710

[hirokoto]

ありがとうございます。試したことないので試してみます。

書込番号：15682207　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokoto]

機内モードＯＮ／OFFしてみましたが、復帰しませんでした。
他に何か有るでしょうか？

書込番号：15686078

[Tomoki@10]

スレ主さん

私も同様の症状が出て改善しません。何かしら改善策があれば、知りたいです。

書込番号：15687409　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

これでは無理でしたか・・・。

ショップでご相談なさるのは如何でしょうか。

書込番号：15687792

[hirokoto]

なかなか症状を説明するのが、難しいので週末落ちたらそのままショップに行ってこようと思います。

書込番号：15689340

[Tomoki@10]

スレ主さん同様、本日もテザリング中、WIMAX が切れ再起動しないと改善しないさ症状に陥りました。

バッテリーの蓋が見落とす程(1mmあるかどうか位)、微妙に浮いていたので、一旦蓋をあけてバッテリーをさしなおし綺麗に蓋が閉まるように注意して蓋を閉めてみました。

現在、4時間切れてないです。

これで改善されたらよいのですが(^_^)

この機種は蓋にアンテナの役目も割り当てているとの事なので、これで直って欲しい所です。

明日の朝までWIMAX 繋ぎっぱなしで、午前中には投稿します。続報ご期待下さい(^_^)

書込番号：15694564　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomoki@10]

おはようございます。

今朝残念ながらWIMAX は再起動しないと復帰出来ない状態でした。残念ながら蓋が原因ではない事が判明しました。

お手上げです(^-^;

スレ主さんのさサポートからの返答ありましたら教えて下さいm(__)m

書込番号：15695457　スマートフォンサイトからの書き込み

[al-chacha]

再起動って、本体の再起動ですか？

私のもﾃｻﾞﾘﾝｸﾞ時wimaxは良く切れますが、
ｼｮｰﾄｶｯﾄｷｰで復活します。
自動復帰もしてるようです。

ご参考まで。

書込番号：15696508　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomoki@10]

スレ主さんではありませんが、私も同様の症状で悩んでいたので私も答えさせて頂きます。

私な場合はショートケーキカットキーでは残念ながら復帰しません。設定からWIMAX がOFFになった状態からONに出来なくなります。

書込番号：15696590　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokoto]

はい、本体の再起動なんですよ。
通常はwimax の電波が切れるとマークがついて、お知らせしてくれますよね。
電波拾えば自動で、繋いでくれますし。
どうも夜間が鬼門で、朝になると症状が出ます。
夜間何かアプリが起動するものありますかね？

書込番号：15696913　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶筅]

だいぶ前になりますが同じような症例の書き込みがあったように記憶しています。
確かau market を凍結で解決していたように思います。

書込番号：15706288　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamamura_1]

昨秋のファームアップからですね！

私も同様の症状が出ています。

サポートに電話しても、「同様の情報は入ってない」とのこと

修理に出しても、「再現しませんでした。リアカバー交換しました。」で帰ってきたが改善せず。

同症状出ているとき、電池が異常な速さで消耗する。

またカメラレンズ横が発熱している。

wimaxの電波状態が悪い時のほうが再現率は高いです。

みんなで情報上げて、ファームアップを待つしかありませんね！

書込番号：15708616

[hirokoto]

昨日ショップに行って症状を見てもらいました。
異常は認めてもらいました。
その内容の問い合わせは無いそうです。
機体変更してもらおうかなぁ。

書込番号：15715986　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

先々代の機種(ISW11HT EVO)で全く同じ症状が出た経験があります。
ISW11HTにおいてテザリング中(WIMAX/3G共)に[au Market]を起動すると...

[1]ステータスバーのテザリングアイコン消滅しテザリングが強制切断
[2][au Market]のID/PW認証エラー発生
[3][設定]-[無線とネットワーク]のWi-Fi/テザリング等の項目が「エラー」表示
[4]WIMAX設定を変更しようとすると強制リブート
[5]リブート後も[無線とネットワーク]のWi-Fi/テザリング等の設定が動作不安定(当方再現性100%)
※電池パック脱着で障害復旧

EVO-3Dは所持していないので不明ですが、ISW13HTでも上記[1][2]が発生している事を鑑みると、HTC機におけるテザリング＋auマーケットの組み合わせは駄目なのかなと。
ただネットで調べてみるとHTCのみならずWimax搭載機でテザリング出来るauスマートフォン全てで何らかの不具合が出ているようです。
au側も「報告はありません」という対応ではなく「調査中」と言ってくれれば済む話なのになぁ。

書込番号：15719281

[hirokoto]

結局機体変更してもらいました。
まだ期間が短いので、サポートの回数にはカウントされないそうです。
もう少し様子みてみます。

書込番号：15885621

[セイジＡ１]

「au Market」と、全ての「アプリの自動更新」を無効にすれば切れない筈（事実、私は切れずに使用中）。
特に「スマート・パス」使用者は３Gでも通信（アプリ更新の方が優先度が高いし、自動更新の無効化が中途半端）しているので、「WiMax」が切れ易い。

書込番号：15888418

[hirokoto]

親切な意見ありがとうございます。
指摘の事はとっくに試しています。
残念ながらその程度では、直りませんでした。
ですので、〜はず、ではないようです。
前にも書きましたが、ショップで見てもらっても、問題だと言っていましたし、機体を替えてからは、落ちていません。
やはり本体の問題だと思います。

書込番号：15888567　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガワンダー]

これはもう不具合ですから設定なんかじゃ直りません。
諦めて再起動して使用しています。

納得いかない人は当たりが出るまで修理に出すしかありません。

書込番号：15890609　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokoto]

機体変更しましたが、今のところ不具合ありません。おっしゃる通り、サポートに言って対応してもらうのが懸命ですね。
機体自体はいい機種だと思います。

書込番号：15892666　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種におすすめのモバイルバッテリーを教えてください！

[パクコ]

２月にISW13HTに機種変更しました。モバイルバッテリーを買ったのですが、充電接続が切れてうまく充電できません。メーカーに問い合わせしたところ、すぐ代替品を送ってくれました。しかし、、、まったく同じ症状で使えません。
別メーカーのものを買おうかと思うのですがまた同じ症状だったらと買えずに今に至っています。（メーカーさんの対応はGOODでした。）
そこでISW13HTをお持ちの方で問題なく使用できているおすすめのモバイルバッテリーを教えていただけますでしょうか？お願いします。

書込番号：15884772

[メガワンダー]

ケーブルがダメなんじゃないですかね。
断線しているとかではなくて。

充電専用かデータ転送と充電の切替スイッチ付きのケーブルをオススメします。

書込番号：15884834　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

パクコさん、こんばんは。

この下の方に大量に紹介されています。
http://isw13htwiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%C2%D0%B1%FE%A5%CF%A1%BC%A5%C9

書込番号：15884837

[メガワンダー]

ご要望の答えならコレです。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00ASSGJ3Q/ref=mw_dp_sim_ss1?pi=SY125

重いしスマホ充電するだけなら無駄に大容量ですが。

書込番号：15884864　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガワンダー]

ちなみに上記モバイルバッテリーで高速充電（AC充電）になるケーブルはコレです。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0040GJXYO/ref=redir_mdp_mobile

ケーブルたけて3種類はあるしモバイルバッテリー側の問題もあるので、組合せによっては全く充電出来なかったりUSB充電にしかならなかったりします。
ですので、このスマホで使えたモバイルバッテリーというだけの情報は無意味です

上記組合せならスイッチを充電にすれば1Aでも2.1Aでも高速充電可能です。

書込番号：15884931　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクコ]

メガワンダーさん、鬼ヶ島桃太郎さんありがとうございます。
私もケーブルが問題かなと思って、auの共通ACアダプタのケーブルを使って充電もしてみたのですが、同じでした、、、
ISW13HTまとめWikiに載ってましたね！よく見てたのですが、探しきれませんでした。
バッテリー買い直す前に、メガワンダーさんおすすめのケーブルを買って試してみます！
それにしても毎日のように充電するのはめんどくさいですね。

書込番号：15886138

[鬼ヶ島桃太郎]

パクコさん、

2011年までの機種は、電池が1日保たず、モバイルバッテリが必須でした。
ISW13HTは比較的電池の保ちがよく、通常の使い方なら1日保ちます。
1日保てば帰宅して充電できますから、問題ないと思います。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1209/25/news019.html
http://ascii.jp/elem/000/000/721/721817/index-3.html
http://www.logsoku.com/r/smartphone/1347972589/

ISW13HTは、
webを3Gで使うと10%/h程度、WiMAXなら20%/h程度減ると思います。
待ち受け放置すると、10〜15%/dなので、優秀だと思います。

よほど使わない限り、モバイルバッテリは必要ないのではないでしょうか？

書込番号：15886797

[メガワンダー]

回答になっていませんね

書込番号：15887535　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクコ]

電池持ちが良い機種とは認識しているのですが、１．５日おきくらいに充電しています。日中出かける時もあり、充電中引っこ抜くのはバッテリーに悪そうだし、携帯電話（スマホ）を携帯できないのは意味ないし、ということでモバイルバッテリーが必要なのです。

書込番号：15887652

[メガワンダー]

ちなみに俺は1日持つことはありません。

書込番号：15887791　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

パクコさん、

充電中引っこ抜くのが、バッテリに悪いのではなく、充電回数がバッテリの寿命に影響します。その他、過放電過充電も寿命に影響するのですが、本体で充電している限り、コントロールされているので、ほとんど考える必要はありません。モバイルバッテリを使って充電するのは、充電回数に影響すると思います。

携帯フリークではなく、1.5日保つのなら、毎日充電すればよいと思います。私は、1日1回か、2日に1回、充電します。

ISW13HTの良いのは、バッテリが弱れば、butterflyと違って自分でバッテリを交換できます。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3087
2,310円 auポイント2,200pointです。

書込番号：15888016

[セイジＡ１]

＞１．５日おきくらいに充電しています
何年も使うのであればバッテリーのヘタリも気にする必要が在るかも（最初から付いている物だけで）ですが、予備のバッテリーを１〜２個持っていれば良いんじゃないですか（ハードに使って一年で新品交換）。

百歩譲っても、コンビニで売っている単三モバブー（最初はアルカリ、以後はエネループ使用）でも必要十分だと思いますけどね。

書込番号：15888218

[メガワンダー]

そうです。
予備バッテリーを1個持っていれば（またはへたったら1個買えば）充電回数など気にする必要なく2年は使えます。

外出先でバッテリーが無くなっては話になりませんので、モバイルバッテリーを有効活用してください。

書込番号：15889804　スマートフォンサイトからの書き込み