HTC J のクチコミ掲示板

HTC J

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アプリの写真

2014/05/25 23:50(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

クチコミ投稿数:5件

すいません質問させてください。
最初から入っているアプリで写真と
書いてあるアプリがあるのですが
多分グーグルフォト?なのかなんなのか、
それを開くと、撮った写真などがアップ
されているんですが、されるものなんでしょうか?
それを消そうとすると、すべての端末内のデータからも消えてしまいます。同期などはすべてオフに
しているはずなんですが、わかるでしょうか?

書込番号:17557262 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4379件Goodアンサー獲得:470件 HTC J ISW13HT auのオーナーHTC J ISW13HT auの満足度5 防災無線始めちゃ・・(仮) 

2014/05/26 01:14(1年以上前)

拝見しました

わかりませんが
推測で多分撮ったものがネット上に
保存されるアプリサービスではとおもいます

なのでネット上の、めもリーカードでしょうかね?

それでは

書込番号:17557474 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2014/05/26 01:28(1年以上前)

『写真』アプリを起動して表示されるのは本体もしくはSDカードに保存されてる写真データの一覧なので、削除すれば端末内からは当然消えます。

それとは別に、『写真』アプリの虫眼鏡アイコンをタップして「#autobackup」と入力して検索すると、Googleへアップロード(バックアップ)した写真データの一覧が表示されます。
これらは削除しても端末内から消えることはありません。

書込番号:17557492 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2014/05/26 16:59(1年以上前)

ペンギンさん、りゅぅちんさん返信ありがとうございます。
勝手にアップロードしてるわけではなく、
ギャラリーみたいなものなんですね
良かったです。
ほんと助かりました、ありがとうございます。

書込番号:17559087 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

スレ主 もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件

最近(ここ数日)Wi-Fiの繋がりがおかしいのですが、
仕事から帰り、自宅に戻ると、自宅の無線LANにいつもは自動的に繋がっていましたが、
最近繋がらないことが良くあります。

無線電波はキャッチしてるのですが、繋がりません。
一旦スマホ側のWi-FiをOFFにし、またONにしても「IPアドレスを取得中・・・」
表示から先に進まず繋がってくれません。

他の自宅の無線LANを使ったパソコンやプリンタやIPカメラは正常に作動しています。

スマホの電源を再起動しても症状が改善されません。
自宅の無線ルーターがおかしいのかと思い、モデムと無線ルーターの電源を一回切り
立ち上げ直すとスマホも繋がった事があるのですが、繋がってもいつの間にか切れていて
3G回線で繋がっていました。

で、またスマホ側のWi-FiをOFF→ONにしても上記の症状に戻ってしまいます。

パソコン、プリンタ、IPカメラは常に無線LANで正常に繋がっているので、
スマホ側の不具合だと思われるのですが、同じような症状の方いますか?

最近ISW13HTのWi-Fi接続に関するアップデートってありましたっけ?

書込番号:17386787

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クチコミ投稿数:3430件Goodアンサー獲得:302件

2014/04/06 22:54(1年以上前)

IPアドレスが取得できてないのでしょうか

Fing というアプリでネットワーク関係を調べることができます

取得できていたら表示されます

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.overlook.android.fing

自分も詳しくはないのですが

スマホのWi-Fi関係の設定を削除して再設定すると繋がることがあります

書込番号:17387535 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2014/04/07 03:50(1年以上前)

アークトゥルスさんがIPアドレスの取得をおっしゃっておられる関係で、電波マークが立っているのにつながらない場合にIPアドレスの競合があります。

そういう場合は、まずはスマホのMACアドレスを確認してルータのDHCPで固定してみる。
それでもダメな場合は、スマホの接続先の個別設定でIPアドレスをルータに合わせて指定してみる。
になります。

何らかの無線LAN機器を追加したりすると起こることがありますが、DHCP自動取得のリース期限が切れて起こることもあるかと思います。

書込番号:17388115

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:9件Goodアンサー獲得:2件

2014/04/07 12:01(1年以上前)

もつ焼さんと同じ症状に気づいたのは、4月初めだったと思います。自宅の無線LANはauのHOME SPOT CUBE、ISW13HT側にはau Wi-Fi接続ツールが入っており、このアプリのメニューにある「おうちの接続診断」を使って接続を試みましたが、「CUBEの検索中」のままで、らちがあきませんでした。CUBEとISW13HTの双方を再起動、ISW13HT側から見つかったCUBEのアドレスめがけてパスワードを入れなおして、ようやく繋がるようになりました。それ以来1週間近くは問題なく繋がっています。au Wi-Fi接続ツールは3月12日にweb化してユーザーインターフェースを大幅変更、14日に修正を加えています。わたしはこのアプリの動作を疑っているのですが、証拠はありません。もうしばらく様子を見てみます。

書込番号:17388892

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:1件

2014/04/07 17:29(1年以上前)

同じく!
au Wi-Fi接続ツールのアップデート後からですね!
au Wi-Fiツールで、設定したら直りました。
あらかじめ、使うルーターを登録しないといけないようです。

書込番号:17389604 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件

2014/04/11 22:43(1年以上前)

返信を頂いた皆さまありがとうございます。

私と同じ症状の人が居たのが分かったので家の環境ではなくスマホ側の問題であるのが
分かっただけでも的が絞れたので助かりました。

書き込み後、現在まで症状は発生していません。
その間にau Wi-Fi接続ツールのアップデートがまたあったみたいで、そこで修正されたのかな?

とりあえず暫く様子をみてみます。

書込番号:17403725

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スレ主 もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件

2014/04/17 20:18(1年以上前)

と、思ったのもつかの間、火曜日の朝に勝手に切れていた。
で、「設定」→「Wi-Fi」から家の無線につないでパスワードを入力すると
「IPアドレスを取得中・・・」表示のあとWi-Fiマークが白(正常)にならず、
グレーの状態で無線に繋がらない...。

モデムと無線ルーターの電源を一旦切り、入れ直すとスマホも無線をキャッチして
また使えるようになる。しかし夜繋がっていたのに朝起きるとまた切れていて、
上記作業を繰り返す状態。

以前使っていた無線ルーターを引っ張り出して、現状の無線ルーターと交換してみたら
繋がった。そのまま仕事に行き、帰宅したらまた繋がらず、上記と全く同じ状態に。

3月まではそんなこと無かったのですが...。

ちなみに使っていた無線ルーター、古い無線ルーター共にバッファロー社製。

au Wi-Fi接続ツールアプリを使って接続すれば直るかな?
と、思い実行してみるも、無線ルーターのシールを撮影しても
全く関係ないSSIDの数字のら列が表示されお話にならない。

アークトゥルスさん
が教えてくれたFing というアプリで見てみると今現在私のスマホは
192.168.3.6に繋がっているようです。

これって一旦接続が切れて、その間に家族がパソコン立ち上げたり、
無線で繋がっているプリンタを起動させたりしている間にまたスマホを接続すると
別のアドレスっていうのかな?ポートっていうのかな?
自動的に決まっていない数値の場所に繋がるようになっているのですか?

これを例えば192.168.3.18とか離れた数値で固定させる事って出来るのでしょうか?
そうすれば接続されないトラブルから解消されそうな気がするのですが...。

書込番号:17423450

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スレ主 もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件

2014/04/26 14:40(1年以上前)

その後の報告をさせて頂きます。

バッファロー社製の無線ルーターのファームウェアをアップデートした所、
繋がらなくなったり、切れたりする症状がなくなり、1週間ほど経過しました。

書込番号:17451305

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クチコミ投稿数:32件

2014/05/23 22:23(1年以上前)

同じ現象が続いていましたが、節電アプリを入れ替えたら、安定して接続出来るようになりました。
アプリが電圧を不安定にしていたと言う事のようです。

書込番号:17549149 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 3Gが繋がりにくい

2013/01/03 20:25(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

クチコミ投稿数:29件

買った時からよくあったのですが、3G回線がつながりにくいことがよくあります。
LINEで返信するとき文章を書いて送信を押すと、送信がされずエラー表示のようになります。送信中は右上にある、3Gと矢印のやつが真っ黒なままです。
また、メールでも送信するときに送信中と表示されたまま送信されず、送信されませんでしたとなります。その場合はいったんスリープにしてまた電源を入れると3Gが復旧されます。
このような現象が起こる方っていますか?
一度初期化はしています。

書込番号:15565538

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au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件Goodアンサー獲得:5件

2013/01/04 11:34(1年以上前)

俺のもしょっちゅうそんな状態になります。
この機種の唯一の弱点は通信がダメなとこです。
他が良いだけにこの欠点が目立ちますが、スマホにとって通信は命なのでどうにかならないもんですかね。

書込番号:15568248 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:419件Goodアンサー獲得:79件

2013/01/04 11:38(1年以上前)

たしかに、本機(あるいはHTC全般なのか)は3Gの再接続要求だす間隔が長い気はします。
どうしてもつながりが悪いときには、設定の「モバイルネットワーク」のOFF/ONを繰り返してみてください。
また、本機の電波強度表示は音声側(いわゆるCDMA側)を表示しており、データ通信(いわゆるEV-DO側)の電波強度ではないので注意してください。
色々試したところ、「Network Signal Strength」というアプリは、音声・データ(CDMA、EV-DO)両方の電波強度を見ることが出来るようです。
データ側(EV-DO)の電波が安定して入る場所で通信を試して見てください。

書込番号:15568271

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茶筅さん
クチコミ投稿数:9件Goodアンサー獲得:4件 HTC J ISW13HT auのオーナーHTC J ISW13HT auの満足度5

2013/01/04 11:47(1年以上前)

基本的なことですので既にお試しになられているかもしれませんが、
一度SIMを抜いて再起動後、SIMを入れ直して再起動してみてください。
先日WiMAXも3Gもまったく繋がらなくなったことがありましたが、これで復活しました。

書込番号:15568313 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:2件

2013/01/04 12:01(1年以上前)

私のもなりますね。
電波マークはあるのに、3gマークが消える時あります。
私の場合、毎日3gが途切れます。
正直何か作業をしてる時が困ります…。

なんとかして欲しいですよね。

書込番号:15568375 スマートフォンサイトからの書き込み

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au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件Goodアンサー獲得:5件

2013/01/04 12:12(1年以上前)

俺も常に3Gマーク途切れてますね。
これは一体どういう状態なんですかねぇ(T_T)

書込番号:15568416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2013/01/05 21:34(1年以上前)

やはりみなさんあるようですね。。。
ほかにもたくさん不具合的なのがあり、この機種を選んで今ごろ後悔してます。。。
素直にiphone買っとけばよかったかな

書込番号:15576623

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:554件Goodアンサー獲得:45件

2013/01/11 10:56(1年以上前)

私も、ISW11HTを使っている時に悩まされましたが、

モバイルネットワーク設定→常にONにする

にしたら良くなりました。

HTC J ISW13HTの設定にもあると良いですが。

書込番号:15601884 スマートフォンサイトからの書き込み

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7peaksさん
クチコミ投稿数:13件

2014/05/07 17:00(1年以上前)

iphoneでも同じです。データ通信ではなく通話がほとんどできないためauを解約したものです。auはICカード変更、増幅器設置など想定されるすべての対策をしましたが、通話のみつながらない現象は改善せず、やむを得ず端末残額・解約違約金を支払いソフトバンクに変更しました。ソフトバンクに変更してからは通話自体がつながりにくい現象は一度も起きていません。auでは「通信ができるが通話ができない」ことに対しても、「すべてのエリアで通信・通話ができることを保証していない」という規約を盾にユーザー側の負担を強いられますので、今後のモバイル環境はソフトバンク&ドコモの2キャリア間で検討していく予定です。

書込番号:17489988

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MTP(メディアデバイス)は無いの?

2014/04/17 02:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

このスマホにはMTP(メディアデバイス)モードは無いのですか?
カーオーディオにUSBポートが有り、Android4.0以降のスマホが再生可能と説明書が有りますがMTPに対応していないとダメなのですよね?
このスマホもAndroid4.0ですがMTPでUSB接続が見当たりません・・・

書込番号:17421644

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2014/04/17 09:29(1年以上前)

カーオーディオに接続すると通知バーに接続方法を聞いてきませんか?

書込番号:17422056

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スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

スレ主 hymthtさん
クチコミ投稿数:22件

次のような現象で困っています。解消法をご存じの方見えませんか?

1)アプリを終了してホームに戻った際に読み込み中になり操作を受け付けないことが多々ある、しかも結構長い時間。使用するアプリは特定されていません。
2)連絡先を読み込まない。連絡先を開こうとしても読み込み中になり電話、メールを使いたくても待たなくてはいけない。1分間以上かかることがある。(auショップの店員さんもISW13HTを使用していて同じ現象が出ているがガマンしているとのこと)
3)連絡先でふりがな検索してもダンマリになる。検索したことがある人のデータでも出ないことがあるのでふりがなの登録の仕方の問題ではないと思う。2)の現象に関連しているのではないだろうか。
4)連絡先の読み込みが長かった時、連絡先を見直すと1/3ぐらいしか読み込んでいない時がある。サ行ぐらいまでしかないのでタ行以降の人は呼び出せない。
5)複数のアプリが裏で起動している(様な気がする)時、アンテナの受信感度を下げて(切って?)全力で処理をしているような気がする。でも受信感度を下げているので通信ができず処理が捗らない(これは気のせいか?)。この間、電話などの着信は無視されているような気がする。
6)電波の良いところで一度も着信が無いのに突然SMSで着信のお知らせが連続で届く。5)の現象の時に無視した着信がauからSMSで通知されているのではないかと思う。(普段の行動範囲で電波が入らないところはほとんどありません)
7)連絡先に登録されている人から着信があっても電話番号は表示されるが人物名は表示されない時が多々ある。2)3)の連絡先の不具合現象に関係があるのではないだろうか。

以前にも連絡先の不具合の投稿をしたことがあり、その後初期化をしたこともありますが解消されません。ガーリックなどのアドレス帳アプリを使用したこともありますが、それらでも読み込みに時間がかかります。
仕事で通話もメールも結構使用するので頻繁にイライラします。もうAQUOS PHONE SERIE mini SHL24買ってしまおうかな・・・

書込番号:17273698

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クチコミ投稿数:400件Goodアンサー獲得:10件

2014/03/07 08:27(1年以上前)

1)について
私も時々なります。
その現象は、フラッシュを多用したゲームなどをした後に起こりやすいので、使用した内部メモリを解放しているのかと思っています。

5)について
設定→アプリケーション→実行中で、実際にどんなアプリが動いているか確認されてはどうでしょう?

書込番号:17274263

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殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2014/03/07 10:41(1年以上前)

不正な連絡先データが登録されてると、関連していろんな不具合が現れる場合が多々あります。
一度、登録データの中身内容を一つずつチェックされてみては。

http://kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=17262716/

書込番号:17274570 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hymthtさん
クチコミ投稿数:22件

2014/03/07 23:47(1年以上前)

GC8インプ様
裏で動いているアプリはMAP,FACEBOOK,TUNEinRADIOなど普段使わないアプリです。アンインストールしたくてもできないアプリが入っているのは困りますね・・・停止しても勝手に動くみたいですし・・・

りゅぅちん様
電話帳データの不整合ってことになるのでしょうか。かなりの件数登録してあるのですが地道にチェックするしかないのですね。とほほ。。。

書込番号:17277004

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2014/03/13 11:20(1年以上前)

「連絡先を読み込まない。」件については、以下の方法で改善しましたのでお試しください。

既存の連絡先データを本体メモリにコピーして
新しくGoogleアカウントを取得してスマートフォンに追加します。
システムアプリの「電話」を起動させ「連絡先」をタップして上の「電話帳▼」からGoogleにチェックが
入っていれば外して「電話」だけにチェックを入れます。
その後、(本体の)設定の「アカウントと同期」から古いGoogleアカウントをスマートフォンから削除します。
※古いGoogleアカウントを残したままだとなぜか改善しませんでした。
最後に連絡先を正常に読み込めるか確認してください。

この方法で皆さんが改善されるかは不明ですが、私の場合は改善されました。

書込番号:17297935

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クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件 HTC J ISW13HT auの満足度5

2014/03/31 15:48(1年以上前)

1.はメモリー不足だと思います。ゲームなどでメモリーを食うアプリを使用すると症状が出ます。
2の問題はこの端末の最大の欠点だと思います。googleとの連絡先の同期の問題があるような気がしています。連絡先の同期を完全に切って端末の電話帳のみにすれば、解消すると聞いたことがあります。
私の場合はそうするわけにはいかず困っています。というか、端末の電話帳には一切連絡先を登録しておらず、googleのクラウドにのみ700件ほどの連絡先を登録して複数の端末で共有して使用しています。
解消する方法は連絡先アプリのデータを抹消して(念のため事前にgoogleとの同期を切断して作業します)、再度同期を行います。そうすると、しばらくの間は読み込みが早く、ストレスがなくなります。
しかし、知らない間に連絡先アプリのデータが増加していき、同じ症状が出てきます。数か月に一回はこの作業を繰り返す必要があります。
以上、私の対処方法です。ご参考まで。

書込番号:17365846

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スレ主 hymthtさん
クチコミ投稿数:22件

2014/04/01 23:46(1年以上前)

Googleアカウントとの同期に問題がありそうなのですね、試してみます。ありがとうございます。

書込番号:17370827 スマートフォンサイトからの書き込み

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電池パックが買えない

2013/08/02 08:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au

クチコミ投稿数:100件

使用して1年、そろそろ電池の持ちが悪くなってきたので予備を買おうとしたら
7月上旬から在庫が無いので買えません。
auショップでも入荷未定でオーダー不可能。157に聞いたら同様の返事。

純正電池パックが購入できるところを教えてください。

書込番号:16427971

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at_freedさん
クチコミ投稿数:9784件Goodアンサー獲得:1297件

2013/08/02 09:00(1年以上前)

HTI13UAA

ヨドバシ 在庫無し取寄せ可
ヤフオク 出品多数
アマゾン 互換品 大容量品有り

書込番号:16428070

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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14514件Goodアンサー獲得:4807件

2013/08/02 09:32(1年以上前)

どこに住んでいるかくらい書かないと、きちんとした情報は得られませんよ。
いずれにしても、普通に買えるところはないでしょう。
取り寄せ可能といっても、結局、メーカーに注文するのですから、メーカーにないなら買えないのと同じ。
ヤフオクに出ているのは、中古の一つをのぞき、一見バッテリのように見えて、実際はたんなる充電器。品薄につけ込んで、注文ミスを誘おうという悪質業者でしょう。
新品の純正にこだわるなら、後はどこかに人知れず残っている店頭在庫くらいでしょうね。

書込番号:16428142

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:100件

2013/08/02 21:29(1年以上前)

皆さん、ありがとうございます。

やっぱり純正はなさそうですね。
互換バッテリーは安くても実際は容量が半分程度の粗悪品の
可能性が高いので、純正電池パックがauから入手できるまで待つことにします。

書込番号:16429976

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2013/08/02 23:08(1年以上前)

私の場合はこの「在庫切れ」でひどいことになっています。
家族で2台こちらの機種を使用しており、うち一台が、日に何度もシャットダウンを繰り返すようになりました。
パッテリーをもう一台に入れかえしたところ、今度はそちらの端末が同じ症状になりました。
使えないので、パッテリーを交換してほしいとお願いしましたが、サポートセンターで受けてもらえず(パッテリーの交換だけというのは、していただけないそうです)、店舗に行くよう言われました。
店舗に行くと、今度は、バッテリーの在庫がなく、発注も受けていないとの事で、結局パッテリーがない為に1台使えないまま数日が経過しています。
こんなに前(7月中旬)から状況が変わらないのであれば、ぜんぜん治る見込みがありません。
だいたい発売1年程度の端末で、こんなに在庫がないのはおかしいと思います。

書込番号:16430372

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:19件

2013/08/03 00:00(1年以上前)

私もバッテリーがちょっとだけ怪しくなってきたので交換を考えているのですが、ホントに純正が無いんですね!!
社外は温度センサーが固定されていて、安全装置が殺されています。
温度上昇したまま充電し続けると爆発しかねないです。
何たって中国製だもん!!
充電器も気を付けないと感電死しますからね。

書込番号:16430547

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1010件Goodアンサー獲得:82件 HTC J ISW13HT auの満足度5

2013/08/03 13:50(1年以上前)

ご紹介した1950mAの
http://www.ebay.com/itm/170941596572
こちらには、
Batteries in our store have dual IC chips protection, anti overcharge, anti over current, anti short circuit. Passed CE/ Rohs certifications.
とあります。

正規品と書いてあるものを見つけました。
http://item.taobao.com/item.htm?id=14175554205

書込番号:16431973

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:331件Goodアンサー獲得:18件

2013/08/04 08:01(1年以上前)

今は在庫ないみたいですが、サイクル早いので確認してみてはいかがですか
http://moumantai.biz/?mode=srh&sort=n&cid=&keyword=HTC

書込番号:16434622 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:219件Goodアンサー獲得:18件 HTC J ISW13HT auのオーナーHTC J ISW13HT auの満足度5

2013/08/04 09:48(1年以上前)

HTCに直接メールして聞いてみました。回答はすごく早く丁寧な文調で返ってきましたが、残念ながら、内容としてはAUに相談してくださいというものでした。
供給責任はAUにありますから、当然の解答なのですが、ちょっと残念に感じました。

AUは補修部品の保管を6年と定めているようです。この間は通常のリードタイムで発注に応じるのが通常の対応でしょう。もし発注にも応じないなら、ちょっと問題ですよね。

書込番号:16434908

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11件

2013/08/04 23:40(1年以上前)

皆様、色々ありがとうございます。
auの問い合わせ窓口にもメールしましたが、待っていただくか、営業所の在庫を確認するしかないという返事。
在庫は調べていただけないんだ・・・と思いました。
もう一週間以上一台は使えない状態で納得行かないので、結局解約しました。
auから乗り換えたこともなく、10年以上使っていたので残念です。
でも、解約にも本体価格の負担が降りかかります。
本当に納得できません。
買ってまだ一年で、当時最新だったのに・・。
在庫がない事をなぜ解消できないのでしょうか。
どこでうけつけたら、いつ頃までに治してくれる、又、バッテリーを買える・・・となぜ言っていただけないのでしょうか。

書込番号:16437603

ナイスクチコミ!4


ヨウ@さん
クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2013/08/05 16:33(1年以上前)

こんばんわ。auショップより物販部に確認してもらいました
8/26にau物販にて電源パック入荷するとのことです。

但し全体に行き届くかは不明とのことです

書込番号:16439366

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2013/08/06 18:50(1年以上前)

情報ありがとうございます!
au物販とは公式サイトやauショップにて販売という意味でしょうか?

自分のHTC Jもバッテリーが死んできて、残量が60%切ると電源落ちてしまって充電しないと落ち続ける。の繰り返しです。
なんとかユーザー全員に行き届くぐらいの数が確保さらればいいのですが…。

書込番号:16443021 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:100件

2013/08/07 21:31(1年以上前)

こんばんは。スレ主です。

ヨウ@さんからの情報があったので、本日auショップに行って聞いてきました。
確かに8/26から電池パックの販売予約受付予定とのことでしたが、あくまでも
予定なので受付開始が伸びるかも知れないとのこと。

また補修用性能部品の保有期間は製造中止から6年のようですが、当面は販売
する予定がなさそうなので、電池パックは対象外なのかもしれません。



書込番号:16446991

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2013/08/07 22:24(1年以上前)

たびたびすみません、皆様ありがとうございます。
私は解約してしまいましたけれど、でも電池って、手に入らないとおかしいですよね?
携帯がどんなに調子が良くても、電池がなかったら動かないのですから。

現に消耗品だと自分たち(au)で言っていて、受注できないというのはありないと思うのですが。
私も家族と二台のうち一台は、一日に何度も落ちて、使い物にならない状態でした。
結局外に出る人が使える端末を持って行く始末。
その為にサポセンに電話したのですが、受け付けられないといいますし。
しかも買うということであっても在庫がない。
使えなかった分、お金を返してほしいくらいです。
どれだけ同じように電池の消耗で困っている人がいるのかと思います。

書込番号:16447240

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:100件

2013/08/08 08:07(1年以上前)

はしびろさんさん

その現象だと普通に故障だと思いますよ。
もう解約されてしまったようですが、auショップで修理依頼をして
その間は代替品を使用したらよかったかも。

修理用パーツとしての電池パックは恐らく、いくつかは保管されていると
思いますし。

書込番号:16448338

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:19件

2013/08/08 19:17(1年以上前)

オークションで新品のバッテリーが定価より高い値段が付いているのにビックリです。
それだけバッテリーに寿命がきている人が多いんですね。
1年くらいでダメになるのは仕様のようですね。

書込番号:16449903

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2013/08/09 00:40(1年以上前)

ありがとうございます。修理についてなんですが、最初にサポセンに電話して、バッテリーを、もう一台と入れ替えたら入れ替えたほうがおかしかったので、バッテリーがおかしいと思うから、交換してほしいという修理を依頼したところ、バッテリーと特定できている場合はあくまでバッテリの交換なので、こちらでは受けられないと言われました。(水没や不測の事態による修理だけだそうです)
では、故障原因がわからないことにしてサポートセンターに送ってしまえばよかったのかと質問しましたら、明快な回答ができませんでした。
故障内容が特定できているのが、修理受付してくれない原因というサポセンには?です。

そのため、バッテリー交換依頼なら営業所に行ってくれと言われ、仕方なく出向きました。
営業所では、バッテリー在庫がなく、バッテリーの購入について、在庫が全くなく、納期も不明、受注できないと言われて、修理に出してほしい、その為にはサポセンに電話してくれと言われました(ようするにたらいまわし)
挙句に、「営業所ではできることはありません」と言われました。

ただ、そうはいっても我慢して修理に出した方がいいのではと思ったので、修理に出したとき、もともと電池の注文を受注していないのだから、出したところでないのではずっと待つことになるかもしれないから、納期だけでも教えてくれとお願いしたのですが、「修理に出すしかない」という回答しか得られず、確認できませんでした。

電池交換をして様子を見たかったのに、それもできないという状況には納得行きませんでした。

これだけ欠品しているのであれば、本来、HPなどで告知してもいいのではないでしょうか。

書込番号:16451078

ナイスクチコミ!4


fuku515さん
クチコミ投稿数:29件

2013/08/09 11:07(1年以上前)

直接参考に成るかわかりませんが、、、、
十日ほど前に、充電口のカバーが取れて(二度目です)修理依頼。
一昨日に出来上がりました。
カバーの修理だけの依頼でしが、本体の前後カバー+液晶と電池に不具合ありとの事で
交換されて返って来ました。使用スタートして一年で電池もどうかなと思い始めた
ところでしたので、ありがたかったです。
依頼していない部分までチェックして電池交換してくれる位ゆえ、電池の在庫が無いとは
思われず、気長に取り寄せ依頼で手に入るのでは?
少しは参考に成りますか?

書込番号:16452036

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2013/08/09 13:55(1年以上前)

私の場合は、突然、電源が切れるようになりました。
ネット検索をして調べたところ、純正のACアダプターを使わないことが原因かもしれない、とありました。
電源を入れてもしばらくするとまた切れてしまう状態でしたが、ショップへ行きお店の電池パックで試したところ、正常に動くので、電池パックの故障とわかりました。
お店の人によると、HTCは備品の生産終了が早いとのこと、電池パックも生産終了になるかどうかわからないと言われ、困ってしまいましたが、結局、交換というかたちをとりました。5250円を支払いますが、電池パックがいつ手に入るかわからないので仕方ありません。
それから、充電口の蓋は一度はまらなくなり修理を出しました。しばらくすると再びはまらなくなり、もういい加減面倒なので引きちぎってしまいました。もうHTCは二度と買わないかも・・・。

書込番号:16452475

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:19件

2013/08/11 00:20(1年以上前)

AU online shopで次回入荷日が8月下旬頃の予定と出ています。

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3087&CTD=false

書込番号:16457748

ナイスクチコミ!2


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