HTC J のクチコミ掲示板

3Gがおかしい気がします

[まちゆま]

どなたかアドバイスお願いします。

アプリをダウンロードしたり、ネットを見ようと思うと、液晶の一番上にある3Gのマークが消えていることが多いです。

設定から再度On にしますが、結構頻繁になるので不便です。

そして数日前からEメールもセンターに残ることが多く、自分で問い合わせして受信してる感じです。

液晶には、受信していないメール有り みたいなまマークがでています。

これらの症状はどうしたら改善しますか？

書込番号：14922983　スマートフォンサイトからの書き込み

[au戦隊]

裏蓋はきっちり閉まってますか？

書込番号：14923037　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

私も購入した時よりも最近スレ主のような現象が多いですね。
通信してるときに固まるとき(3Gマークが黒くなる)はメール受信してるときなります。それはまだ仕方ないのかなと思いますがそれよりも何もしてないときにメールがセンターに止まってるのがかなりあるのが問題ですね。
みなさんは問題なく使えているか知りたいですね。

書込番号：14923446　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずいコンビニ弁当]

自分もよくなりますよ
PlayストアやGREE、メールなどでよく３Ｇが切れていることがよくあります
原因って何ですかね？

書込番号：14923459

[まちゆま]

au 戦隊さんへ
裏蓋はきっちりしまってるじょうたいなんです。なんでかな〜

書込番号：14924342　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゆま]

火の国家電さんへ
同じ状況ですね！ここ何日かはセンターにメールがとまってばかりで・・・
前に使っていたスマホはそんなことなかっただけに気になって。
改善してほしいですね

書込番号：14924353　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゆま]

まずいコンビニ弁当さんへ
やはりアドバイスなるのですね。
原因が知りたいです！ショップに行って聞かないとダメですかね。

書込番号：14924357　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

過去スレにもあるように、この症状は多いようです。
特に最近多くなってきており、イライラします。
ネットやメールに関係なくなります。
機種固有の問題なら致命的ですね。

書込番号：14924813　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずいコンビニ弁当]

まちゆまさん
さすがに酷すぎると感じてきたらauショップに持っていくべきだと思います

書込番号：14924822

[火の国家電]

確かに機種固有の問題ならいかんですね！
他機種ではあまり聞かないので機種固有なのかな〜(；´Д｀)
はっきりしたことが知りたいですね！

書込番号：14924849　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯魔王]

私のHTCJ も、3Gがおかしくて
AuショップでSIMカードを変えてもらったら、すげー調子がよくなりました。

書込番号：14924859　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

SIMカード交換で改善するならちょっと検討してみようかなと思います(^-^)
SIMカード交換したらまたこちらで報告したいと思います(*^_^*)

書込番号：14925426　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゆま]

みなさんへ

同じ状況になってる方がいらっしゃるのですね。
最近は頻繁で、昨日はアップデートがなかなかできず失敗ばかりでした。
SIM カードを新しくして改善があったと教えてくださったので、ショップにいってみようかと思います。
原因が知りたいですね！

書込番号：14928385　スマートフォンサイトからの書き込み

[R.O.C]

こんにちは。
似た様な症状で以前他のスレに書き込みしました。この症状本当にストレスですよね！！

自分がauに問い合わせたところ、この症状について掴んでない様子の対応でした。
わかりませんが…可能であれば（面倒だと思いますが）お客様センターとかに問い合わせて
症状の報告をした方がいいのかなぁと思いました。

書込番号：14930090

[火の国家電]

R.O.Cさんこんばんわ。
似た様な症状で以前他のスレに書き込みしましたとありますがHTCJでしょうか？それとも他機種でしょうか？
この機種固有の問題なのかどうか知りたいので。

書込番号：14930828　スマートフォンサイトからの書き込み

[R.O.C]

火の国家電さん

HTCJですよ。自分の場合は、海外に行った際に症状が出現しました。元々、日本国内でも３Gが不安定だなぁとは感じていたのですが、海外利用をしようとしたところ切断とでて全く接続できませんでした。

とても、困ったので現地からauに問い合わせてセーフモードでの起動などを行いましたが改善されず…。
その際に、「国内、海外利用を問わずHTCJで３Gへの接続ができないって報告・苦情はないのですか？」と聞いたところ「全くそのような報告は無い。」との返答でした。

でも、結構似たようなスレが上がっているところを見ると潜在的にはかなり３Gが不安定もしくは接続できない事例がありそうですね。

ちなみに。点検に出すように言われて点検に出していますがまだ帰ってきていません…。

書込番号：14931914

[火の国家電]

気になったんですがauショップでのSIMカードの交換は無料でしてくれるんですかね？
誰かお願いします(*^_^*)

書込番号：14931915　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

R.O.Cさん

答えていただきありがとうございます。私もセンターの方に報告したいと思います！
早く戻ってくるといいですね(*^_^*)

書込番号：14931936　スマートフォンサイトからの書き込み

[R.O.C]

火の国家電さん

いえいえ。自分自身も自分だけ外れ引いたんだって落ち込んでたのである意味心強かったです(笑) とりあえず、ユーザー皆の声で早く改善されることを期待してます。

機能は素晴らしいんですけどね〜。今、IS 03を
代替で使ってますがHTCJ がいかに使いやすいか改めて感じてます。

書込番号：14931952　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

どうやら機種固有の問題のようですね。
SIM交換で改善される場合があるというのも含めて考えても。

最も重要な部分の問題ですので、いくら他の機能や性能が良くても、これじゃダメですね。
ファームで改善出来ないのでしょうかね。

書込番号：14932943　スマートフォンサイトからの書き込み

[だしっぴ]

こんばんは。
私も同じような症状が
2週間前から続いてます(泣)
私だけかと思ったら…
皆さんでも
3G不安定っていうか
消えているんですね…

なので、
メール送受信やWEBが
切れて
2〜3分たつと繋がるの繰り返すんです。

ちなみに
充電すると
赤く充電ランプ付くのに
途中でランプ消えてるのも
一週間前から続いてます。(泣)
差し込んで
グラグラと直さないと
充電できないのですが、
やっぱり修理なんですかね？
一応
18芯microUSB変換アダプターと繋げてるのですが。

長文失礼しました。

書込番号：14934743　スマートフォンサイトからの書き込み

ワンセグのリピート録画について

[hitowa]

ワンセグのリピート録画方法について教えてください。

標準のワンセグアプリのGガイド番組表から、
ワンセグ放送の録画をしています。

NHKの語学放送が毎週定期的に放送されるため、
決まった時間に録画をしたいのですが、
どのように設定をしたらいいのかわかりません。

どなたかご存知の方おられましたら、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14956852

[SCスタナー]

端末上にも取扱説明書にも見当たりませんでしたので、
おそらくこの機種には、録画予約を毎週に設定するような機能は無いと思われます。

書込番号：14972245

[hitowa]

ご返事ありがとうございます。
残念ながら、毎回設定するしかないようですね。

書込番号：14984895

黒機種の裏蓋にシール跡が。

[じえ]

こんにちは。
初めて投稿します。

先程間違えてレビューに質問を書いてしまいました。

HTC-J黒を昨日購入しました。友人と二人で同じものに機種変更しました。新品なのに裏蓋についているシールの跡が残り、変色しています。色が若干薄い黒に変わっています。
黒の質感からか、取れません。

ショップに行っても、「HTC 日本」に電話しても、auお客様センターに電話しても、芳しくない対応です。黒をご購入の方は皆様そうなっていましたか。お聞かせください。そうなっていた場合、どの様に対処されましたでしょうか。
新品だけに、諦めがつきません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14975553　スマートフォンサイトからの書き込み

[硝子屋]

黒を購入しましたが写真にあるようなシール跡はありませんでした。

書込番号：14975597

[セイジＡ１]

多分シールの糊成分の残りじゃないですかね。
アルコールで拭き取れば良いと思いますけど。

書込番号：14975642

[火の国家電]

拭き取っても取れないようなら購入したショップで交換してもらう！
交換などの対応はHTC側ではなく購入した店がよろしいかと。
それから店側が渋るようなら強気で言うこと！
負けてはダメです！強気で行きましょう(*^^*)

書込番号：14975778　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

硝子屋さんさま

状況お知らせいただき、ありがとうございます。
力が出てきました。頑張ります！

書込番号：14975800　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

セイジAさま

お返事ありがとうございます。
私もそう思いますが、変色が気になり、薬剤をつけて、なんとかするのが怖いですね。
マットな質感なので。白か赤の機種なら、シールはがしの液を使ったと思います。

書込番号：14975809　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

火の国家電さま

メッセージありがとうございます。
ショップさんは、仕方ないです、という対応でした。
なので、au カスタマーサポートセンターに何度も諦めずに電話しました！
ショップにも足を運びました。
しかし、ショップではやはり消極的で、
結局、サポートセンターからの返事待ちになりました。安心サポートで対応できるか、なども検討中らしいですが。
使っていない新品なのに、使用中の不具合みたいで、切なかったですが。
交換は、けっこう難しいようです。
もし、黒の機種をこれから買われる方は、店で裏蓋のシールをはいだほうがいいですよね。
私たちもそうしましたが、すぐその場では気がつけなかったのですね。
火の国家電さまの、エールで頑張れます！
ありがとうございました！

書込番号：14975829　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

今までに何度かアルコールで拭いていますが、変質や変色等はしてません（同じ黒です）。

ですが、シールはがしの液は有機溶剤が含まれている物もあるので使ってはダメですよ。

書込番号：14975855

[＠luffy]

これはだめでしょう…

買った店で在庫品と比較して明らかにおかしければ交換を依頼してもいいと思いますよ。

ちなみに購入時に外観の確認をするはずですがどうでしたか？

書込番号：14975903

[じえ]

セイジA1さま

度々ありがとうございます。
シール剥がしは強力みたいですね。注意しますね♪
いま、アルコールとかはせず、対応を待って、交換もしてもらえず、となったらやってみますね♪ありがとうございました。

書込番号：14975915　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

@luffyさま

コメントありがとうございます。
商品の外観チェックは、色のみ、このお色でいいですか、みたいな感じなのはありました。
それから、シムカードを入れたりしましたが、そのあたりで、電池に関する注意が書かれたシールだったとおもいます。
店で、そのシールを剥いだので。

兎に角二台とも同じ場所に同じシールが貼られていて、それを剥がしたら、色が変わっていました。

高温多湿の保管、流通経路の問題も考えられますよね。
兎に角、新品なのに悲しいし、これから毎日使いながら溜め息つくのも嫌なので、カスタマーサポートからの連絡をまち、交換を渋られても毅然と対応を求めていこうと思いました。
皆さんからの情報で、勇気をいただけています。
ありがとうございます(*^^*)

書込番号：14975948　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

店側は機種本体の交換を求めてるから渋ってると仮定して提案します。
裏蓋だけの交換を求めてはどうでしょうか？裏蓋だけなら確か1890円？ほど(はっきりわからなくてすいません)なので店側も機種本体に比べたら安いものなので応じる可能性が高くなるかなと思います。
『裏蓋を交換してくれるならもう何も言いませんが交換してくれないなら何度も来ます』みたいに強気で言ったら店側も裏蓋で済むならいいかみたいになって交換してくれるかもしれませんよ！
ちなみに裏蓋だけの購入はもちろんですがシールは貼られていないのでご安心を(*^^*)
私は機種本体はレッドを購入して黒の裏蓋をオンラインショップでポイント購入しました！
以前のHTCのカラーリングみたいになってかっこいいです♪
余計な情報でした^_^;すいません！
負けないでくださいね！！

書込番号：14976012　スマートフォンサイトからの書き込み

[二次天々]

裏蓋だけの交換ならスレ主さんにとっても手間がかからないと思うけど初期不良で交換なら機体ごと交換になるんじゃないかな?

写真をみる限りちょっと酷いですね。

書込番号：14976100

[じえ]

火の国家電さま


本当にいろいろと示唆をいただき、ありがとうございます。
私も、携帯電話本体の不具合でないのは了解しているので、裏ぶたの交換を当初から求めていました。しかし、ショップさんは、うちが裏ぶたを購入することになってしまう。。ようなことを心配していました。auと、auショップと、携帯機種を販売しているメーカーさんとの力関係がわからないので、誰が泣きを見るのか？わからないですが、自分たちが我慢して泣きねいるだけは避けたい！！と半日も交渉してます。
ショップさんが何とかする気がなくて、ショップさんからauに電話したら、そういう対応はできないとauに言われたと・・・
細かくなりますが、カスタマーセンターは、事実確認として、ショップにどういう状況下を電話で聞き取りをして、また私に電話するという運びになっています。
ショップで、カスタマーセンターに電話していたので、そのままショップの人に私の目の前で状況を説明してほしかったのですが・・・
au側の人とショップの人と、面倒だと思っている立場の人が、消費者のいないところで何を話すのか？心配だったので。。
ショップの人に、カスタマーセンターにかけている電話を、渡せばよかったと思いましたが、月曜日のauさんの返事を待ってみて、行動していこうと思います♪

＜私は機種本体はレッドを購入して黒の裏蓋をオンラインショップでポイント購入しました！以前のHTCのカラーリングみたいになってかっこいいです♪

こんな渋い裏技があるんですね！！
お値段までお知らせいただき、心から感謝です！！

せっかく一目ぼれで購入を決めた（見た目）＋テザリングができる！
薄くてスタイリッシュ、ごてごてボタンがない！
防水機能がついてたら、さらに感動！
の機種ですから、諦めずに快適に使いたいです！

火の国家電さんのような方がいて、心強いです。
他の方にもアドバイスなさっているようで。

ありがとうございました！
頑張ります＾＾

書込番号：14976101

[じえ]

二次天々さま


コメントありがとうございます。
シールの跡・・などは、破損にもならないので、本体ごと交換にはならないようです。
携帯って、商品なのに・・・新品が不良品であれば販売してはいけないと思うのですね。
でも、機械の不具合には敏感に対応する。。機械でも、中身だけじゃなくて、外観も重要なのですから、そこにも責任を持ってほしいな〜と思いました！
「ちょっと酷い・・・」と書いてくださってありがとうございます。
今日、半日交渉していて、自分たちが我儘言ってるみたいに、言われたので、勇気づけられました！！！

書込番号：14976146

[ねこ歩き]

固体によって、残るのと残らないのに分かれるみたいですが。

アルコール→消しゴム→無水アルコール　
駄目なら諦める…

数日使用していると消えたか汚れたのか分からないが一切目立たなくなるらしい。

書込番号：14976590

[火の国家電]

スレ主殿
購入してどのくらい経ってますか？
購入して90日以内はなにかしらの不良や不具合があれば交換出来ます！
家電量販店などはわかりかねますがauショップでは出来ます。
90日以内交換の件を一度突きつけてみてはいかかでしょうか？
というかそのショップの対応は有り得ないですね！こういう事があるとキャリア離れが進むことを理解してないのかと思います。

書込番号：14977376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

私はHTC J黒を６月初旬に購入し、先々週に不具合により新品交換(黒)していますが、スレ主さんの画像のようなシール後が２台ともありました。

先々週に交換してから３日に一回位にカー用品のプラスチックやゴムなどのシリコン保護液で拭いていて、現在は全くシール後はなくなりました。

シリコン保護液は種類により艶が出てしまったりプラスチックの種類により侵してしまったりする物もあるので使用される時は注意が必要です。

妻はHTC J赤ですがシール後はありませんでした。

余談ですが６月に購入した新品iPadの画面にも保護シールの後がついていましたが、拭いているうちに消えました。

HTC J黒はマットブラックなので多少シール後が残るのはしょうがないかと私は思います。

※シール剥がしや除光液などの溶剤の使用は絶対におやめ下さい。

書込番号：14977381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

追伸

個体によりついている物 ついていない物があるかと思いますが、変色でなく「糊アト」かと思いますので、不具合による新品交換は難しいかと私は思います。

車などでも色ムラがある場合がありますが修繕対応です。

家電製品でも剥がれないシール剥がれるシールがありますよね？剥がれないシールを剥がして汚くなっても新品交換にはなりませんよね？

HTC Jのシールは剥がすことを前提にしたシールですが‥、シールのクオリテイが低いと諦めるしかないかと私は思います。

書込番号：14977437　スマートフォンサイトからの書き込み

[dora800mm]

自分なら話してもラチが明かないauと不毛な時間を費やす
よりは、無水アルコール等で払拭し、取れない＆変色したら
￥1,980自腹切って裏蓋のみ交換しますけどね。
IS04キャップ問題以来、ここのサービスに期待はしていません
から。まぁ他のキャリアも似たり寄ったりのサービスだけどね。

書込番号：14978236

[リンゴ417]

ケシゴムでこするとすごくきれいになりますよ

書込番号：14980852

ICカードを抜いた状態で無線LAN接続って出来ない？

[もつ焼]

今日、ガラケーからこのスマホに替えようと思って家電量販店の携帯売り場に行きました。

現在所有のW52SAからこのISW13HTに替えた場合、中のICカードを挿し替えれば
現在のガラケーでも使えるし、ISW13HTに挿せばスマホでも使えると聞きました。
そういうものなのですか？
メールを打つのに、やはりテンキーの方が慣れているので、スマホが使いづらかったら
ガラケーに戻して使えるなら、助かるのでそうしようかと。

あと、ISW13HTは家の無線LANに繋げられるとの事ですが、
店員の話だと「ICカードをISW13HTから抜いた状態だと無線LANに接続できないので
webの閲覧も出来ません。
ICカードを抜いた状態で無線LAN接続したいのでしたらiPhoneですね。」
と言われました。

そういうものなのですか？
もしそうなら、iPhoneにしようかと・・・。

書込番号：14980605

[ソニエリ&富士通信者]

こんばんは。

一部機種を除き、ICカード未挿入でもWi-Fi通信が可能です。
確かXperiaシリーズのどれかが出来なかったと思いますが、iPhone以外出来ないとはとんだ出任せですね。

書込番号：14980635

[ねこによろしく]

あれ？
本機種を白ロムで購入してお店でsimを入れてもらう前に自宅のLANに接続できましたよ？
そこでGoogleの設定までできてしまいました。

つながるんじゃないでしょうか？

書込番号：14980645　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

流石にそれはその店員の勘違いでしょう｡
まぁ初期化して再セットアップ時に､SIMカードが刺さってない的なメッセージは出るかもですが｡＞SIM無し

書込番号：14980665

[二次天々]

＞「ICカードを抜いた状態で無線LAN接続したいのでしたらiPhoneですね。」
と言われました

店員の勉強不足ですね。
ソフトバンクのandroid機の一部にはsimがないと画面が進まなくてsimなし使用不可の機種がありますけどね。

auのandroid機種はICカードを抜いても無線LAN接続は可能です、この機種に限らずIS04やIS11Sでも勿論出来ました。

出来ないのはキャリアとの契約が必要なものだけです、通話やキャリアメールやau-oneマーケットとかですね。

ちなみにワンセグやplayストアもICカード無しで普通に使えます。

書込番号：14982101

[もつ焼]

回答ありがとうございます。

ICカードを抜いても無線LAN接続可能なのですね。
安心しました。

しかし、店員(プロ)が、消費者(素人)に間違った情報を与えるのは、困りますね。
昨日、即決（iPhone）せずここで質問して良かった〜

書込番号：14982330

音が割れる

[松風13号]

GALAXY２から機種変更しました。

こちらの機種の付属品以外のイヤホン使って曲など聴く時ボリュームを上げるとすぐひび割れないですか？？

皆さん御意見聞かせて下さい。

書込番号：14977591　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

添付品以外を3つ試しましたがひび割れも音割れもないです

書込番号：14978314　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好きの移り気]

私もソニーの3980円のイヤホン使ってますけど今のところ音割れはないですね、ソースによるかもしれませんが。

書込番号：14979733

[松風13号]

お二人ともありがとうございます。

自分は仕事中片耳タイプのラジオ用の安いやつを使ってました。

先ほど音楽用のちゃんとしたイヤホンを繋げてみたら普通に使えました。どうやらイヤホンが悪かったみたいですね。

くだらない質問に答えてくださってありがとうございました。感謝です。

書込番号：14980491

wimax使用時のバッテリーの減り方について

[asskyoto]

みなさんが、書かれていますが、wimaxを使うとバッテリーの減り方がはげしいのですか？
やっぱり、３Gで使用した方がいいのですか？

書込番号：14971476

[AMD 大好き]

そうですね。
WiMAXの方が3Gよりも電池の減りは速いですよ。

上手な使い方として、メインは3Gで、アプリのダウンロードやYouTubeなどの動画サイトをみるときは帯域制限のWiMAXを使用するという使い方がいいと思いますよ。

書込番号：14971608

[ＪＦＥ]

WiMAX回線の方が減りが早いと言われていますね。

しかし私はスピードが早く帯域制限かからないWiMAXをメインで使用しています。

初代HTC EVOを使用していた時は激的に減りが早かったのでマメにON OFFしてましたが、HTC Jは性能がupしたのか？それほど減りが気にならないので私はONにしてることが多いです。

私的にはWiMAX＋Wi-Fiテザリング時は減りが早く困りものです> <

書込番号：14971807　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったりと！]

常にON状態。
EVOでは滅多に使わなかったけど、今はOFFにした事は無いなぁ。
稀に端末を使わない日があるけどON状態で2日目まで突入するかな、基本的には何かしらに使ってる事が多いがそれでも1日は大丈夫かな。
EVOの時と大違い。

docomoのLTEをONした状態がEVO使ってた頃に似てる、本当あの頃から比べればWiMAXは速くもなったしバッテリー消費もかなり改善されてると思う。

書込番号：14971837

[minatukiの社長]

この機種のクチコミを見渡しても「WiMAX時の電池消耗が激しい」という意見はあまり見つかりませんが、どこからの情報でしようか…？
さて、私も上のお二方と同じで、常にONです。私はevo 3Dからの機種変更です。evo 3Dの時には常にONなどありえませんでした。

書込番号：14971921　スマートフォンサイトからの書き込み

[二次天々]

常時onとか誰も聞いてないし、初心者マークで質問しているスレ主さんにストレートに回答すると、

「WiMAX使うと電池の減りが速い」

です。

書込番号：14972899

[＠luffy]

3Gよりは早いでしょう。

書込番号：14973354

[minatukiの社長]

それを言いだすと、GPSだってONにすれば早くなるし、WifiだってONにすれば早くなります。しかも、そんな話題は「みなさん言ってますが」の事実はない。

書込番号：14974291　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好きの移り気]

wimaxは常時ONにしてますれど1日もちますよ。念のため携帯用バッテリーチャージャー持ち歩いています。今のところ使用したことないですね。せっかくの機能を制限して常にバッテリーの残量を気にするほどのことはないと思いますよ。

書込番号：14974393

[＠luffy]

まあ、3Gよりは消耗は早いけど、バッテリーの状況見ながら
上手く使い分ければいいのではないでしょうか。

使い方だと思いますので…

書込番号：14974576

[asskyoto]

みなさん、いろいろご意見ありがとうございました。モバイルバッテリーも買いましたので、せっかく使えるので、wimaxをどんどん使いたいと思います。

書込番号：14978421