HTC J のクチコミ掲示板

データフォルダ

[JACK94]

データフォルダの写真や画像はどうやったら消せるのでしょうか？何度も試してみてるのですが…。
初心者ですみません(;_;

書込番号：16250265　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

ギャラリーの画像でしょうか？
それでしたら、・・・というメニューボタンを押して削除をすればできるかと思います。

書込番号：16250670　スマートフォンサイトからの書き込み

[JACK94]

ありがとうございましたぁ('∀`)
削除出来ました！
素早い回答ありがとうございました。

書込番号：16250753　スマートフォンサイトからの書き込み

書き込まれている様に、私も割ってしまいました

[色々な事に初心者]

ガラスを割ってしまい、本体交換するのですが、過去の口コミで、電話帳とメール・ラインのトーク履歴などのバックアップは分かったのですが、写真のブルートゥース？で送るのが分かりません。
SDに移して復元でもいいのですが、なにぶん無知なもので、何かしらの方法を手順をおって教えて頂けませんか？

書込番号：16205603

[Ryota12228]

僕の場合は写真が数千枚あるので、SDでバックアップ取りますね。

Bluetoothだと、端末が二台手元にある、かつ枚数にもよりますが、数十分から数時間かかると思います。

SDならこちらをご覧ください。
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/note/n146935

書込番号：16228821　スマートフォンサイトからの書き込み

[色々な事に初心者]

ありがとうございました＾＾

書込番号：16244494

不具合が、、、同じ症状の方いませんか？

[nyan87]

この機種を使って3ヶ月です。
androidはそんなに詳しくないので、お分かりになる方いらっしゃれば、お願いします。

不具合というのは電話帳を起動すると、読込中のサークルがぐるぐる周り、一向に読み込みません。
数分たってやっと連絡先が表示されます。
でも、たまーにすんなり表示されることもあります。
メモリ解放、キャッシュ削除、電池パックとsimの抜き差しも試しましたが、特に効果なし。
アプリもそんなに入れてないのですが、SDに移せるものは全て移しても特に効果は得られずでした。
何か解決策はありませんでしょうか？
端末リセットは最終手段として、何か解決策はありませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：15587780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

設定→アプリ→すべて(実行中の右)→電話帳→アップデートの削除→再起動
これで改善されませんか。

書込番号：15587840

[nyan87]

返信ありがとうございます。

アップデートの削除というのはどうすればいいんでしょうか？
電話帳まではあるのですが、アンインストール、データ消去、強制停止のタブしか見当たりません。
初心者で申し訳ありません。

書込番号：15587876　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分の使っているdocomoと、多少違うようです。
電話帳の中身が、消えると困るので。
電話帳をSDなどに、Backupを取り、Gmailなら、クラウドにあるので、Backupは、いらないです。
「データの削除」です。

書込番号：15587926

[nyan87]

ありがとうございます！
ちょっと試してみます！

書込番号：15587964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電話帳を同期かけているなら、同期のチェックを外すか、ネット環境を圏外にして、実行して下さい。
でないと、途中で同期が、始まったら困るので。

書込番号：15587972

[nyan87]

先ほど試したところ、改善されました！
本当に感謝してます！ショップに持っていって交換、もしくは修理、初期化など考えていたので本当に助かりました。
ありがとうございます！

データ消去というのはアップデートが削除されたということなんでしょうか？出来れば原因も知りたいもので、、、

書込番号：15588113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

よくは分かりませんが、スマホは使っているうち、ソフトにバグが出来る場合があるようです。
まず、アップデートを削除して、駄目なら、ソフトの入れ直しに、なります。
改善されて、良かったです。

書込番号：15588159

[nyan87]

戻ったのも束の間。
また症状再発です、、、
やっぱり初期化なんですかね、、、。

書込番号：15592562　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

別の電話帳アプリを使ってみて、どういう動きをするか見てみた方が良いかもしれません。

書込番号：15592660

[nyan87]

返信ありがとうございます。
標準アプリ、ｇ電話帳、あといくつか試してみましたがすべて同じ状況です。
んー、いろいろ調べてますが、事例がないみたいで困ってます

書込番号：15592668　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおしゅうだいすき]

私と同じ症状ですね。
下記を参考に。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000365749/SortID=15285976/

根本的な改善策はまだ見つかっていません。
私はアドレスのデータをグーグルと同期させていて、1000件ほど入っています。
そのせいか？とも疑っていますが条件は違いますか？
なにか改善策があればいいのですが。
この問題さえなければ、不満は全くない端末なのに。と思います。

書込番号：15593493

[なおしゅうだいすき]

すみません。私のスレに書き込んで頂いていた方と同じ人ですね。
違う人かと思い紹介の投稿をしてしまいました。
すみません。
またないか分かったらお教え下さい。

書込番号：15593507

[缶コーヒー大好き]

＞標準アプリ、ｇ電話帳、あといくつか試してみましたがすべて同じ状況です。

初期化すれば改善されそうですが、どうせなら「色々な電話帳を試してみたけど…」と店頭で相談されてみては？

店頭に行く前に時間に余裕があるなら、(googleアカウントと紐付けを解消して、)本体メモリのみ連絡先をインポートしたときの挙動も確認しておくと良いかも

書込番号：15593710

[mechanicalhivelives]

スマートフォンのアドレス帳がGmailのアドレス帳と同期しているなら、PCのWebブラウザからGmailのアドレス帳を開いて見たほうが宜しいかと。

何かの拍子に、必要無いアドレスが10000件程書き込まれて、その所為で、アドレス帳を開けない事がありました。

書込番号：15593940

[nyan87]

念の為、webよりデータを確認したのですが、特に問題の無さそうな300件弱のデータでした。
本当にこの問題さえなければいい機種なんですが、、、
いやー、どうしましょ、、、

書込番号：15594018　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

アドレス帳がgmail側しか使っていないのでしたら、下記もデータ削除してみたらどうですかね。

設定→アプリケーション→すべて
・アドレス帳　（連絡先ではありません
・メディアストレージ　（権限に連絡先データへの書き込みとあるので、一応

電話ローカルの連絡先は完全に消えてしまうので注意してください。

メディアストレージをデータ削除すると、プレイリスト、ギャラリーのアルバムなど、メディアファイル系の情報が削除されますので注意してください。
まぁ、ギャラリーとかプレイヤーとか、リスト化が終るまで、最初ちょっと時間がかかるくらいだとおもいますが。

書込番号：15596769

[nyan87]

ありがとうございます。
いろいろ試しましたが、ダメでした。
困った、、、

書込番号：15605333　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

だめかぁ。
うーん。　ちなみに、連絡先アプリの左上、「電話帳」のプルダウンメニューを開いたとき、
「google」「電話」以外に、なにか表示されますか？

書込番号：15606357

[nyan87]

そこのタブもタップすると読込中で待たされました。
何種類か出ていますが、チェックが入ってるのはgoogleのみになってました。

書込番号：15607050　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

主旨は違っていますが、(SO-02D)OS2.3→4.0.Xバージョンアップのときの同期エラーの解消

WEB上と本体の連絡先データを白紙(削除)して、再度SDカードからgoogleアカウントに紐付けてインポートし直した
※調べてみると他機種の報告から連絡先データのグループラベルやお気に入りラベルが悪さしている可能性ありという報告があったので、ラベルのタグ情報がないSDカード内の連絡先データを活用

ラベルが悪さしている可能性も考えられたので、前回
「本体メモリのみ連絡先をインポートしたときの挙動も確認しておくと良いかも」と書いてみたけど関係なかったみたいですね

一体原因は何だろう？

書込番号：15607205

電源ボタンの故障でメモリがＢＵできない

[keizee]

ぶつけたせいなのか、電源ボタンが常に落ち込んだような状態になり
電源が入りません。

故にショップに持っていくと、無料修理は
できるが、データはすべて初期化されると言われました。

同僚に聞いた話では、修理と言っても実際にはちまちま修理すれば人件費がかかるので
そっくり中身を入れ替えるのだ、だから必然的に初期化ということになり、
やれそうならこのままの状態を保って・・・などできないのだろうとのこと。


Ｙ字型の精密ドライバを
買えば、電源を入れるところまではなんとか自分でもやれるのではないか
と思っています。

つまり電子的な故障というよりも機械的な次元で、折れてる？
部分があるとかだと思います。

一度自分で開けると修理対象外になりますか？
あるいは自分であけたことはどこでばれますか？

書込番号：16238674

[鬼ヶ島桃太郎]

keizeeさん、こんばんは。

＞あるいは自分であけたことはどこでばれますか？
自分で開けた事がないので解りません。

＞そっくり中身を入れ替えるのだ、だから必然的に初期化ということになり、
スマホは個人情報の塊です。だから、個人情報保護法の観点からも、修理に来た個体は問答無用に初期化してしまいます。こうすると、情報が漏れた、というクレームから逃れる事が可能です。そうでなければ、どんな訴訟が起こされても、メーカーが勝てる保証はありません。というのが、必然的に初期化ということになる理由だと思います。ちまちま修理人件費の問題ではないと思います。

電源が上手く入ればいいですね。

書込番号：16239028

[りゅぅちん]

例え相手がキャリア、メーカーの修理担当とは
いえ、他人に端末を預ける際には自分で初期化
するのが、自衛の基本かと思います。

同様に、手元に戻ってきた際も、ヘンなモノが
埋め込まれてないか？疑うぐらいの心持ちは、
あった方が宜しいかと思います。

書込番号：16239087　スマートフォンサイトからの書き込み

電話着信時の相手名の表示について

[hymtht]

最近気がついたのですが、電話着信時に相手の電話番号は表示されるのですが相手の名前が表示されたりされなかったりします。
それと、アドレス帳の検索の時に検索したい人の名前の一部を入力するとその文字（漢字）を使用している人の名前がいくつも表示されていたのですが（たとえば「山田」と入力すると山田Ａさんと山田Ｂさんと山田Ｃさんが表示される）最近全く表示されない時があります。今まで検索ですぐにヒットしていた人の名前もヒットしなくなりました。
確か1ヶ月ほど前にアップデートがあったと思いますが、その頃から現象が出ている気がします。
アドレス帳を大幅に書き換えたりなどはしていないのでアドレス帳データが変化したわけではないです。
同じような現象が出ている方みえませんか？解消方法をご存じの方見えましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：16095526

[硝子屋]

電話着信時の登録名や登録画像が表示されなかったり、電話に出た瞬間に表示されたり、さらに調子の悪いときは
出ても表示されなかったりすることが良くあります。確かにアップデート前は起こらなかったような気がしますが
不明です。
アドレス帳の検索はあまり使用してないのでわかりませんが、今一番、困っているのは電話を掛けようとして
アドレス帳（履歴）やホーム画面に置いた直接発信のショートカットをタップして発信しようとしても反応が無く
1分以上たってからいきなり発信を始めることが頻繁に起こります。解決策があれば良いんですけど・・・
なんか解決策があると良いのですが・・・

書込番号：16096328

[iPhone厨]

>最近気がついたのですが、電話着信時に相手の電話番号は表示されるのですが相手の名前が表示されたりされなかったりします。

この件で、サポセンに問い合わせたことがあります。
サポセンには、赤外線やSDカード経由などで、元々他のスマホやガラケーで登録した電話帳データが、こういった不具合を起こす可能性があるので、新たにHTC Jで登録し直してくださいと言われました。
自分は、面倒なので、試してませんが。

書込番号：16099206

[hymtht]

硝子屋さん
やはり私以外にも現象が出てる方がいるんですね。話題に上がってないようなのでまさか私だけかと思ってました(^_^;)

iPhone厨さん
再登録ですか…件数多いので厳しいですねえ…
以前はちゃんと表示されてたのでやはりアップデートでの対応を期待したいですね。

なんとかならないかなあ…

書込番号：16099959　スマートフォンサイトからの書き込み

[硝子屋]

iPhone厨さん
アドレス帳の再登録は面倒なのでやりたくないですね。
Googleと同期させてるのでhtc jでアドレス帳を消してからGoogleから同期させて戻すという方法ならできそうですが出来れば
アップデートか何かで対応して欲しいですね。

書込番号：16100041

[ぎうん]

私も同じ症状が電話帳で出ています。過去スレにはキャッシュだとかの意見がありましたが、再起動直後にも起こる事やキャッシュクリアー後にも起こる事から、ただのアプリの問題ですね。
履歴と一覧とグループの画面で表示するだけで数分かかる時がよく起こり、Googleとの同期エラーのような動きがあります。
対処法は、ひたすら待つだけなので、早くなおしてほしいですね。

書込番号：16100158　スマートフォンサイトからの書き込み

[hymtht]

ぎうんさん
そういえば時間のかかる読み込みも増えてますね。元が調子良かっただけに苦になってしまいますね。
アップデート回数少ない印象だから時間かかるかもしれませんねえ・・・

書込番号：16103971

[ぎうん]

今日、auの方とhtc標準の電話帳アプリについて不具合の原因は何なのかを話していました。
前回のアップデート時に自分が何をしたのかを思い起こしたのですが、どうもその時に使っていないアプリのアンインストールを行った事を思い出しました。
電話帳アプリに連携しているアプリ…もしやと思い当時整理するためアンインストールしたGarlic電話帳というアプリを最インストールすると、治りました(^_^;)
たまたま今日反応が良いだけなのか、全く分かりません。
とりあえず当時アンインストールしたアプリがあったかどうか思い出してみてください。

書込番号：16133846　スマートフォンサイトからの書き込み

[hymtht]

ぎうんさん
アップデートのタイミングでアンインストールしたアプリは心当たりが今のところ無いですねぇ。。
電話帳のアプリは入れていないのでそれについても何ともいえない状態です。
でもGarlic電話帳を入れて調子がよいということでしたら試してみようと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：16134063

[ぎうん]

セーフモード起動で電話帳アプリの反応を確かめるという方法があります。
電話帳アプリ自体に問題があるかどうかの判断基準でしかないため、あまり意味がないかもしれませんが方法は下記の手順です。
設定の電源管理ー高速起動のチェック外しー再起動中にau文字が出たら音量ボタン下げる方を押しっぱなし
です。
標準アプリだけで動作しますので、セーフモード状態で電話帳アプリの動作が通常であればアプリに問題はない。という事が判断できるだけです。その後はどのダウンロードしたアプリが干渉してエラーが出ているのかは、一つずつ確認しないといけないため大変な作業になりそうです。

書込番号：16134487　スマートフォンサイトからの書き込み

[EYC]

私もずっと同じ問題で困っていましたが、１０日程前から症状が止まり、
今のところ再発していないので経緯含めご報告します。

私の場合はａｕショップで購入したその帰り道に
着信名表示が出ない症状が出ましたので、
後からインストールしたアプリが作用している訳ではないと思っています。
その後徐々に頻発するようになり、
急いで電話したいのに数分待たされるのもザラになってきて、
電話として致命的なものでした。

以前ａｕのカスタマーセンターに問い合わせた時は
件数が多い（約２０００件）からではないかとの指摘だったため、
アドレス帳を一旦削除して少なくしてみましたが、改善しませんでした。
また同期の問題も疑いましたが、グーグルのアドレス帳との同期解除や
自動同期オフも改善策になりませんでした。
ＲＡＭが２５０Ｍほど空いていても発生するので、メモリ不足が原因とも思えません。
もちろんキャッシュクリーナーなども使っていました。

そんななか、先日過去のクチコミ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005302/SortID=15945565/#tab
を見つけて、一番下に書かれている
連絡先とアドレス帳と電話のデータを削除する方法を行ったところ、

アドレス帳のアニメーションが今までと違ってキビキビした動きになり、
読み込んでいますという表示も出なくなりました！
一瞬出ることがありますが、すぐにきちんと表示されます。
毎日毎時間のように出ていた症状が１０日間出ていませんので、
とりあえず直ったことと、解決方法を見つけた気がして安心しています。

万人に有効かどうかは分かりませんが、お試しください。
私もかなり困っていましたので、無事解決することをお祈りしています。

書込番号：16144897

[hymtht]

EYCさん
情報ありがとうございます。きっちり解決できそうな内容ですね、試してみます(^^ゞ

ぎうんさん
Garlic入れて見ました。症状は収まってないですがgarlic自体が使いやすい感じですね。このまま使うことになるかもです。

書込番号：16145117　スマートフォンサイトからの書き込み

[硝子屋]

EYCさん
早速試してみました。まだ1時間程しかたってませんが発信時に固まる(時間差で発信する)ことや連絡先の表示などが改善されました。
ただ今までの通話履歴が全て消えてしまうので困る方はやらない方が良いのかもしれません。

書込番号：16145192

[なおしゅうだいすき]

EYCさんの方法でチャレンジしましたが、３日ほどしましたらまた再発しはじめました。
どの個体にも適用出来る方法ではないみたいですね。
新しい機種もでることだし、そろそろあきらめようかなと思います。
htcのアップデートでも解決は無理みたいだし。
これさえなかったらいい機種なのに残念です。

書込番号：16186646

[硝子屋]

なおしゅうだいすきさん
10日程前に私もその改善策でやってみました。同じように3日くらいは調子良かった気がしますが現在では発信氏名表示の遅れて表示やすぐに発信できない（最長10秒くらい以前は1分以上）や以前送信したCメールなど読み込みが表示が遅いなど前よりは良いですが元に戻りつつあります。クチコミ掲示板を見てみると同じような人が何人か居るみたいですがごく少数なのか具体的な対応策が無いのでなんか嫌ですねえ。早くアップデートしてくれないかなあ

書込番号：16186722

[EYC]

なおしゅうだいすきさん、硝子屋さんと同じく、
私もまた元の症状が出るようになってしまいました。
前ほど酷くないものの、徐々に戻りつつあります。
アドレス帳入れなおしても、短期間で再発するようじゃ
解決策になりませんね･･･。
この機種でも症状の出ないものもあるんですかねぇ。

書込番号：16189214

[hymtht]

最近仕事でドタバタしててせっかく教えていただいた対処法を実践できずにいたのですが、やっと落ち着いてきたのでさあやるぞ！！って思ったのですが・・・なんだか再発の情報が・・・
やはりアップデートの際にメーカーが変なことをしちゃったのでしょうか。実践するかどうか悩んじゃっています。
auさんそれともhtcさん？お願いだからサクッと直るアップデートリリースしてください(´ヘ｀;) ﾊｧ...

書込番号：16189356

[ぶーりん01]

皆様と同様の現象に悩まされ、一度、安心サポート利用により交換しました。
しかし、すぐに同様の症状が再発し現在に至っています。
ちなみに、この現象が出たのは今年に入ってからのアップデートより前からで、
アップデートにより改善されるかと期待しましたが、見事に裏切られました。
電話帳から発信する、Ｃメールの画面を呼び出す、ともに1〜2分を要しますし、
発信者名が表示されないことも多々あります。（再起動後などには出ることも）

auのサポセンは、この機種において、そのような不具合の報告はないと
言っていましたが、２台とも同様の症状が出たことから、何かのアプリとの
相性問題等があるものと思います。

書込番号：16205225

[硝子屋]

ぶーりん01さん
私も同じ症状でずーと悩んでます。端末を交換しても駄目となると困りましたね。
この症状がなければ本当に良い端末なのにもう今半分はあきらめモードです。
はやくアップデートで直してくださいよauさん！

書込番号：16205800

[ｖ ｉ ｖ ｉ]

こんにちは
私もみなさんと同じ様に電話発信の遅延、Cメール読込の遅延共に発生しておりイライラを募らせておりました。無駄なアプリなどのリセットを兼ね思い切って初期化してみたところ両不具合は見事に解決しました。実施して数ヶ月は経ちますが今のところ再発は無しです。ただ電話着信時の名前がでない件は解決していませんが…
端末の初期化は躊躇するかと思いますが、一度検討されてもいいのかもしれません。

書込番号：16235341　スマートフォンサイトからの書き込み

[EYC]

ｖｉｖｉさん
初期化はさすがに躊躇しますよね。前に使っていた機種でトラブルがあって初期化したことがありますが、設定し直しがなかなか大変でした。

ぶーりん01さん
私がサポセンに問い合わせた時は、同様の報告はまあまあ来てるような事を言ってました。アドレス帳の件数が多いからではないかとあんまり根拠のない回答でした。

先日知り合いが同じ機種を使っていたので聞いてみたところ、そんな症状は一度も出たことがないと言っていました。個体差なんでしょうか？やはり他のアプリがらみなのか？
みなさん、連絡先のアカウントは電話（本体）にしていますか？それともＧｏｏｇｌｅにしていますか？

書込番号：16235880

画面の表示

[000913]

待受のスクリーンショット

2ヶ月程前にイヤホンが刺さったまま折れてしまい、本体、イヤホン共に修理に出しました。
以前より画面の端にヒビが入っていたのでそこも治って戻ってきたのですが、戻ってきてからの画面がちょっとおかしくて、夜の写真や人物の髪の毛の部分等黒い部分が表示されなかったりする(？)のでもやもやしています。
また修理に出して初期化するのも嫌なので、修理に出していないのですが、、、

何が原因なのか？自力で解決出来るのか？
わかる方いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：16216490　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

念のため、ハード的に表示がおかしいのであれば、同一機器のソフト的なスクリーンショットを提示しても意味が無い様に思うのですが、何か意図がおありなのでしょうか？
（HTC J ISW13HTを他のデジカメで撮らねば表現できないはず）

書込番号：16216968

[000913]

私のスマホではスクリーンショットの画像も黒い部分の表示が変でしたので写っているのかもしれないと思いアップしてみたのですが、
他の方から見ると異常なく表示されているのですか？

書込番号：16217294　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ですから、スクリーンショットを見る機器が000913さんのHTC J ISW13HTであれば、固有かもしれない修理後に悪化した表示部の問題で再現するかもしれませんが、正常な機器であればそのスクリーンショットを他の機器で表示しても問題無しという結果しか出ないでしょう。
（この画像を000913さんがパソコンや他のスマホで見ても異常が確認できない？のと同じ）

ただし、ご提示の画像を表示させた時に多くのHTC J ISW13HTで特異的に表示異常を起こす場合があるということであれば、ここへアップした画像を壁紙として表示させることにより他のHTC J ISW13HTで再現することは確認できる可能性があるとは思います。
（それが狙いであれば意味があります）

書込番号：16217452

[りゅぅちん]

正常ノーマル状態のオリジナル画像を知らない
読み手側としては、このスクリーンショットが
異常かどうか？なんて分かる由もないですね。

書込番号：16218362　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

少なくとも000913さんがこのスクリーンショットをパソコンとか他の端末で見ておかしいと判断できる必要がありますね。

書込番号：16218414

[望見者]

＞000913さん

スクショの可笑しい部分を、拡大してもおかしい感じでしょうか？
拡大して可笑しくなければ、、、、他の方々が言われる通りだと思います。

書込番号：16219696

[000913]

スクリーンショットを拡大してみてもおかしいです。
ですが、先程別の端末からスクリーンショットを見ても異常はありませんでした。

書込番号：16219780　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

そもそも000913さんの交換で悪化したとのことの様ですので、ここのスクリーンショットを（同型機で）閲覧しておかしいと言われる方が出ない限り、000913さんの端末固有、恐らく表示ハードの問題だと思います。

ゆえに、手としてはショップの同型機で比較するところから始められてはいかがでしょうか？

書込番号：16220263

[りゅぅちん]

なにがしかのアドバイスを請うのであれば、
変、おかしい、異常とか漠然な表現ではなく
より具体的に「どこどこの部分がどうなる」
と教えて頂かないと…

言葉では難しければ、端末2台あるようなので
「正常に見える画面」「異常に見える画面」
を各々のカメラで撮影してアップすれば宜しい
のでは？

書込番号：16220718　スマートフォンサイトからの書き込み