HTC J のクチコミ掲示板

音量が小さくなりました

[hide.celsior]

今日の昼間から突然着信音やメディア音量が小さくなりました。
設定を確認したのですがマナーモードにもなっていないし音量も最大なのですが音が小さいです。
電話が鳴ってても聞こえにくくて困っています。
同じような症状の方はいますか？
何か分かる方いましたらよろしくお願いします。

書込番号：14802639　スマートフォンサイトからの書き込み

[古狸庵]

音量が最大に設定してあっても、実際にそうなっていなかったことが何度かありました。
音量をいったん下げてから最大にすると直りませんか？

書込番号：14802676　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide.celsior]

回答ありがとうございます。
何回も音量調節をしたけど全く変わりませんでした。

書込番号：14802702

[古狸庵]

MySettingsやスマホ最適化ボックなどのアプリは入れていますか？
そうしたアプリからは機能ごとに音量を設定できますが、どのようになっているでしょう？

書込番号：14802725　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide.celsior]

そのようなアプリは入れていないです。

書込番号：14802746

[k44hd]

液晶と反対側のスピーカーを塞いでませんよね？

後、イヤホンジャックの抜き差しをしてみたらどうでしょうか？ジャックの不良かも？
そうそうヘッドホンの音は聞こえますか？

書込番号：14803213

[りゅぅちん]

何かヘンだな！？と思った時はとりあえず
『電源オフ→再起動』はお試しでしょうか？

書込番号：14803847　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

・再起動してみる
・イアホンを差し込み、「設定」→「サウンド」→「サウンドエンハンサー」
　設定を色々変えた後、効果なしにする
・「設定」→「サウンド」の以下項目をON→OFFしてみる
　　・「電話を動かして着信音量を下げる」
　　・「ポケットモード」
　　・「反転してスピーカーを使用」
・「設定」→「通話設定」の「補聴機能」をON→OFFしてみる

分かりませんが、音量が関係しそうなのはこれくらいでしょうか？

書込番号：14803941

[you3aya]

私も同じ症状でした。
ａｕショップに持ち込み見て頂きましたが最初は分からず
バッテリーとICチップを挿し直して起動したところ元に戻りました。

裏蓋を外す時ツメを折らないように注意したほうがいいようです。

書込番号：14854527

[ニックネームの登録ができません]

私も同様の症状に時々合います。
原因は分らないのですが、とりあえず再起動すると、直ります。

書込番号：14987143

音と映像のズレが

[sun90126]

最近youtubeなので音と映像のズレがひどく、音楽ものなどでは見るに耐えません。購入直後は問題なかったのですが、皆さんは問題ないでしょうか。
また対応方などありましたら、教えていただけないでしょうか。
お願いいたします。

書込番号：14979722　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

原因は分かりませんが

自分のは
YouTubeを毎日見てますが
問題ないですね

先ほどもYouTubeで
歌手のPVを見ましたが
やはり
特に以上はなかったですね

書込番号：14979969　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好きの移り気]

私のも問題ないです。いくつかミュージック系のをみましたが問題ありませんでした。特に設定等はなさそうですのでショップで見てもらうのが一番だと思います。

書込番号：14980041

[とらx3]

スマホ個体のモンダイである！という原因切分けはマチガイないのでしょうか？
ＶＢＲ（可変ビットレート）の動画素材の場合 YouTubeサーバーでエンコードされた時に
音ズレが発生することが多いようです。そのような動画を見ているのではないのですか？

スマホ個体のモンダイに属するケースでは フルＨＤの動画を再生した場合
スマホ個体（ＰＣ個体）の処理性能が追いつかずズレることがあります。

上記ではナイと確認してから ショップに行かれた方がハナシが早いかもしれませんね。

書込番号：14980140

[sun90126]

以前問題ないときに見ていたソースが、最近ズレるようになっています。youtubeのみならず本体に自分でおとしたファイルも同様です。
やはりショップいきですね。
ありがとうございました。

書込番号：14980358　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

この手の外部アプリでの不具合をショップで対応してくれるとは思えませんけど。
せいぜい「ＤＬしたアプリの相性の問題」とか云われて、「初期化して試してください」で終わると思いますよ。
先に１５７に問合せした方が二度手間にならないと思いますが。

書込番号：14986257

黒機種の裏蓋にシール跡が。

[じえ]

こんにちは。
初めて投稿します。

先程間違えてレビューに質問を書いてしまいました。

HTC-J黒を昨日購入しました。友人と二人で同じものに機種変更しました。新品なのに裏蓋についているシールの跡が残り、変色しています。色が若干薄い黒に変わっています。
黒の質感からか、取れません。

ショップに行っても、「HTC 日本」に電話しても、auお客様センターに電話しても、芳しくない対応です。黒をご購入の方は皆様そうなっていましたか。お聞かせください。そうなっていた場合、どの様に対処されましたでしょうか。
新品だけに、諦めがつきません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14975553　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

火の国家電さま

メッセージありがとうございます。
ショップさんは、仕方ないです、という対応でした。
なので、au カスタマーサポートセンターに何度も諦めずに電話しました！
ショップにも足を運びました。
しかし、ショップではやはり消極的で、
結局、サポートセンターからの返事待ちになりました。安心サポートで対応できるか、なども検討中らしいですが。
使っていない新品なのに、使用中の不具合みたいで、切なかったですが。
交換は、けっこう難しいようです。
もし、黒の機種をこれから買われる方は、店で裏蓋のシールをはいだほうがいいですよね。
私たちもそうしましたが、すぐその場では気がつけなかったのですね。
火の国家電さまの、エールで頑張れます！
ありがとうございました！

書込番号：14975829　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

今までに何度かアルコールで拭いていますが、変質や変色等はしてません（同じ黒です）。

ですが、シールはがしの液は有機溶剤が含まれている物もあるので使ってはダメですよ。

書込番号：14975855

[＠luffy]

これはだめでしょう…

買った店で在庫品と比較して明らかにおかしければ交換を依頼してもいいと思いますよ。

ちなみに購入時に外観の確認をするはずですがどうでしたか？

書込番号：14975903

[じえ]

セイジA1さま

度々ありがとうございます。
シール剥がしは強力みたいですね。注意しますね♪
いま、アルコールとかはせず、対応を待って、交換もしてもらえず、となったらやってみますね♪ありがとうございました。

書込番号：14975915　スマートフォンサイトからの書き込み

[じえ]

@luffyさま

コメントありがとうございます。
商品の外観チェックは、色のみ、このお色でいいですか、みたいな感じなのはありました。
それから、シムカードを入れたりしましたが、そのあたりで、電池に関する注意が書かれたシールだったとおもいます。
店で、そのシールを剥いだので。

兎に角二台とも同じ場所に同じシールが貼られていて、それを剥がしたら、色が変わっていました。

高温多湿の保管、流通経路の問題も考えられますよね。
兎に角、新品なのに悲しいし、これから毎日使いながら溜め息つくのも嫌なので、カスタマーサポートからの連絡をまち、交換を渋られても毅然と対応を求めていこうと思いました。
皆さんからの情報で、勇気をいただけています。
ありがとうございます(*^^*)

書込番号：14975948　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

店側は機種本体の交換を求めてるから渋ってると仮定して提案します。
裏蓋だけの交換を求めてはどうでしょうか？裏蓋だけなら確か1890円？ほど(はっきりわからなくてすいません)なので店側も機種本体に比べたら安いものなので応じる可能性が高くなるかなと思います。
『裏蓋を交換してくれるならもう何も言いませんが交換してくれないなら何度も来ます』みたいに強気で言ったら店側も裏蓋で済むならいいかみたいになって交換してくれるかもしれませんよ！
ちなみに裏蓋だけの購入はもちろんですがシールは貼られていないのでご安心を(*^^*)
私は機種本体はレッドを購入して黒の裏蓋をオンラインショップでポイント購入しました！
以前のHTCのカラーリングみたいになってかっこいいです♪
余計な情報でした^_^;すいません！
負けないでくださいね！！

書込番号：14976012　スマートフォンサイトからの書き込み

[二次天々]

裏蓋だけの交換ならスレ主さんにとっても手間がかからないと思うけど初期不良で交換なら機体ごと交換になるんじゃないかな?

写真をみる限りちょっと酷いですね。

書込番号：14976100

[じえ]

火の国家電さま


本当にいろいろと示唆をいただき、ありがとうございます。
私も、携帯電話本体の不具合でないのは了解しているので、裏ぶたの交換を当初から求めていました。しかし、ショップさんは、うちが裏ぶたを購入することになってしまう。。ようなことを心配していました。auと、auショップと、携帯機種を販売しているメーカーさんとの力関係がわからないので、誰が泣きを見るのか？わからないですが、自分たちが我慢して泣きねいるだけは避けたい！！と半日も交渉してます。
ショップさんが何とかする気がなくて、ショップさんからauに電話したら、そういう対応はできないとauに言われたと・・・
細かくなりますが、カスタマーセンターは、事実確認として、ショップにどういう状況下を電話で聞き取りをして、また私に電話するという運びになっています。
ショップで、カスタマーセンターに電話していたので、そのままショップの人に私の目の前で状況を説明してほしかったのですが・・・
au側の人とショップの人と、面倒だと思っている立場の人が、消費者のいないところで何を話すのか？心配だったので。。
ショップの人に、カスタマーセンターにかけている電話を、渡せばよかったと思いましたが、月曜日のauさんの返事を待ってみて、行動していこうと思います♪

＜私は機種本体はレッドを購入して黒の裏蓋をオンラインショップでポイント購入しました！以前のHTCのカラーリングみたいになってかっこいいです♪

こんな渋い裏技があるんですね！！
お値段までお知らせいただき、心から感謝です！！

せっかく一目ぼれで購入を決めた（見た目）＋テザリングができる！
薄くてスタイリッシュ、ごてごてボタンがない！
防水機能がついてたら、さらに感動！
の機種ですから、諦めずに快適に使いたいです！

火の国家電さんのような方がいて、心強いです。
他の方にもアドバイスなさっているようで。

ありがとうございました！
頑張ります＾＾

書込番号：14976101

[じえ]

二次天々さま


コメントありがとうございます。
シールの跡・・などは、破損にもならないので、本体ごと交換にはならないようです。
携帯って、商品なのに・・・新品が不良品であれば販売してはいけないと思うのですね。
でも、機械の不具合には敏感に対応する。。機械でも、中身だけじゃなくて、外観も重要なのですから、そこにも責任を持ってほしいな〜と思いました！
「ちょっと酷い・・・」と書いてくださってありがとうございます。
今日、半日交渉していて、自分たちが我儘言ってるみたいに、言われたので、勇気づけられました！！！

書込番号：14976146

[ねこ歩き]

固体によって、残るのと残らないのに分かれるみたいですが。

アルコール→消しゴム→無水アルコール　
駄目なら諦める…

数日使用していると消えたか汚れたのか分からないが一切目立たなくなるらしい。

書込番号：14976590

[火の国家電]

スレ主殿
購入してどのくらい経ってますか？
購入して90日以内はなにかしらの不良や不具合があれば交換出来ます！
家電量販店などはわかりかねますがauショップでは出来ます。
90日以内交換の件を一度突きつけてみてはいかかでしょうか？
というかそのショップの対応は有り得ないですね！こういう事があるとキャリア離れが進むことを理解してないのかと思います。

書込番号：14977376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

私はHTC J黒を６月初旬に購入し、先々週に不具合により新品交換(黒)していますが、スレ主さんの画像のようなシール後が２台ともありました。

先々週に交換してから３日に一回位にカー用品のプラスチックやゴムなどのシリコン保護液で拭いていて、現在は全くシール後はなくなりました。

シリコン保護液は種類により艶が出てしまったりプラスチックの種類により侵してしまったりする物もあるので使用される時は注意が必要です。

妻はHTC J赤ですがシール後はありませんでした。

余談ですが６月に購入した新品iPadの画面にも保護シールの後がついていましたが、拭いているうちに消えました。

HTC J黒はマットブラックなので多少シール後が残るのはしょうがないかと私は思います。

※シール剥がしや除光液などの溶剤の使用は絶対におやめ下さい。

書込番号：14977381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

追伸

個体によりついている物 ついていない物があるかと思いますが、変色でなく「糊アト」かと思いますので、不具合による新品交換は難しいかと私は思います。

車などでも色ムラがある場合がありますが修繕対応です。

家電製品でも剥がれないシール剥がれるシールがありますよね？剥がれないシールを剥がして汚くなっても新品交換にはなりませんよね？

HTC Jのシールは剥がすことを前提にしたシールですが‥、シールのクオリテイが低いと諦めるしかないかと私は思います。

書込番号：14977437　スマートフォンサイトからの書き込み

[dora800mm]

自分なら話してもラチが明かないauと不毛な時間を費やす
よりは、無水アルコール等で払拭し、取れない＆変色したら
￥1,980自腹切って裏蓋のみ交換しますけどね。
IS04キャップ問題以来、ここのサービスに期待はしていません
から。まぁ他のキャリアも似たり寄ったりのサービスだけどね。

書込番号：14978236

[リンゴ417]

ケシゴムでこするとすごくきれいになりますよ

書込番号：14980852

[じえ]

ねこ歩きさま


コメントありがとうございます！
＜アルコール→消しゴム→無水アルコール　

月曜日のカスタマーサポートセンターのお返事を待って、やってみます＾＾

書込番号：14984008

[じえ]

火の国家電さま


たびたびのコメントありがとうございます！！

＜購入してどのくらい経ってますか？
購入して90日以内はなにかしらの不良や不具合があれば交換出来ます！

このスレッドを立てたのは購入した翌日です。
購入先は、auショップですので。。。

このスレッドでも、交換してもらおう！という流れと、
自分でなんとかしよう！という流れとあると思います。
ここらへんは、その人それぞれの考え方であり価値観になってくるのだなあと
携帯の裏蓋1つで思いました・・・

明日、早ければカスタマーセンターから電話が来ると思います。
期待は半分残しつつ、待ってみます！！

いつもありがとうございます♪＾＾

書込番号：14984033

[じえ]

JFEさま


コメントありがとうございます。
家電製品だけでなく、いろいろなところにシールは貼ってありますよね。。
あとは、お値段とかもべったりくっついている場合も・・・
余談になりますが、お店でべったりくっつけたお値段シールの場合は、
ギフト用にして、店で取ってもらうことにしています。
店側が、あまりにもべったりつけたことを認識すれば次回はそのように
つけないはずですから。
ここで、いろいろなご意見が聞けて、学べました。
まずは、カスタマーサポートセンターのお返事を待ち、
芳しい対応でなければ、皆様の工夫の方法にチャレンジしてみて
それでもだめなら、裏ぶたを購入しようと思います♪

たとえ、交換できなくても、困っていることを伝えないと現状は
変っていかないと思いますので、時間はかかりましたが伝えて
良かったなと思っています。

書込番号：14984058

[じえ]

dora800mmさま

コメントありがとうございます。

＜無水アルコール等で払拭し、取れない＆変色したら
￥1,980自腹切って裏蓋のみ交換しますけどね。

カスタマーサポートからのお返事が芳しくなかったら、
チャレンジしてみますね！！！

今回のことで、プロダクツを作っている会社も・・・auさんも・・・
ショップさんも・・・
どこかでユーザーのことを思ってくれる人がいたらな〜と思いました。
効率重視で、いろいろしがらみあるのでしょうけれど・・・

書込番号：14984071

[じえ]

リンゴ417さま


コメントありがとうございます！！
消しゴムですね。MONOの消しゴムなど、オーソドックスで良く消えるタイプのもので
やってみたいと思います！

書込番号：14984076

音が割れる

[松風13号]

GALAXY２から機種変更しました。

こちらの機種の付属品以外のイヤホン使って曲など聴く時ボリュームを上げるとすぐひび割れないですか？？

皆さん御意見聞かせて下さい。

書込番号：14977591　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

添付品以外を3つ試しましたがひび割れも音割れもないです

書込番号：14978314　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好きの移り気]

私もソニーの3980円のイヤホン使ってますけど今のところ音割れはないですね、ソースによるかもしれませんが。

書込番号：14979733

[松風13号]

お二人ともありがとうございます。

自分は仕事中片耳タイプのラジオ用の安いやつを使ってました。

先ほど音楽用のちゃんとしたイヤホンを繋げてみたら普通に使えました。どうやらイヤホンが悪かったみたいですね。

くだらない質問に答えてくださってありがとうございました。感謝です。

書込番号：14980491

ニコ生が観れない

[松風13号]

最近GALAXY２から機種変更しました。

ニコ動は専用アプリで観れるのですがニコ生は観れません。　
因みにNicoRoというアプリでは観れるのですがカクカクしてまともに観れません。

またドルフィンブラウザ使うと観れるという書き込みがありましたが自分は観れません。

どなたか
よろしくお願いします。

書込番号：14966023　スマートフォンサイトからの書き込み

[@abc.]

右上のメニューを開いてFLASHplayerを有効にするにチェッをを入れればみれると思います。

書込番号：14969726　スマートフォンサイトからの書き込み

[松風13号]

＠abc.さん、ありがとうございます。

早速やってみましたが駄目でした。ブラウザの問題かと思いドルフィンブラウザ以外もやってみましたが結局駄目でした。


やはりこの機種事態が駄目なんでしょうか？？

書込番号：14970130　スマートフォンサイトからの書き込み

[@abc.]

僕もHTCＪです。
ARROWSＺからの無償機種変更組です。

今はプレイストアに無いかもしれませんがAdobeflashplayerはインストールされてますか？

書込番号：14970287　スマートフォンサイトからの書き込み

[松風13号]

@abc.さん、ありがとうございます。

store見ましたがやはりなかったです。　flash prayerは片っ端から入れてみましたがやはり駄目でした。

@aｂｃ.さんは標準のブラウザで専用のアプリとか使ってるのでしょうか？


宜しくお願いします。

書込番号：14972614　スマートフォンサイトからの書き込み

[@abc.]

普通のGoogleから検索してAdobeflashplayer11をダウンロードできるかやってみてはいかがでしょうか？

僕はもともとHTCＪにはいっているブラウザを使っています（地球のマークみたいなもの）

書込番号：14972667　スマートフォンサイトからの書き込み

[松風13号]

@abc.さん、ありがとうございます。

無事観る事が出来ました。最後まで面倒みてもらって感謝です。

いいね100個あげたいくらいです。

ありがとうございました。

書込番号：14972736　スマートフォンサイトからの書き込み

[@abc.]

4.0は見れないってニコ動のサイトに書いてあるけどみれますよね！

解決できて良かったです！

書込番号：14972761　スマートフォンサイトからの書き込み

WiMAX回線でなくモバイルルータを活用する方法について

[はかま]

はじめまして、この機種を活用されている方に質問があります。

端末のみをご活用の方には、おかしな質問かと思われますが、
以下のような使い方をされている方がいればコメント頂ければと思います。
ちなみに、現在ドコモ端末を使っていて、乗り換えを検討しています。

該当するユーザはおそらく以下のような方
・この端末とモバイルルータの両方を保有
・3G、WiMAXのパケット代金を節約するためにモバイルルータ側の回線でネット接続

その�@
・WiMAX回線をOFFにしてる状態でも、モバイルルータの回線でメールを受信できますか？
・WiMAX回線を勝手に接続され、膨大なパケット代金が課金されたりしませんか？
防止する策はありますか？

その�A
・皆さんが行っている、3G、WiMAX回線からのパケット代金を節約するアイデアを教えて下さい。
（通話は3Gでしますが。。。）

端末を実際に使っている方の貴重なご意見をお願いいたします。

書込番号：14954172

[P577Ph2m]

とくに問題ありません。そうした使い方をする人も多くいます。
WiFiのみの環境でも、メールの送受信は可能です。裏技でCメールに転送するようにしておけば、WiFiのない環境でも、メールが来たことだけは分かります。

まず、+WiMAXは明示的に自分でオンにしなければ、通信は発生しません。注意すべきは、むしろ3Gデータ通信の方です。
基本は、設定でデータ通信をオフにしておくことです。データ通信がオフでも通話は可能です。
次に、アップデートはWiFiのみで行うようにしておけば、なにがあっても極端に大量のデータ通信が発生することはありません。
さらにデータ通信を明示的にブロックする「シュパっと」を入れておけば、万が一何らかの原因で勝手に3G通信がオンになっても、通信自体をブロックします。逆に緊急時などにオンにすることもできます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ruma.freesoft.Garapa3gToggle&hl=ja
その上で、念には念を入れて、3G Watch Dogのような、各種パケット通信の監視ソフトを入れておき、パケット通信が発生したときにはすぐにわかるようにしておきます。標準機能でもある程度は可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.rgruet.android.g3watchdog&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsIm5ldC5yZ3J1ZXQuYW5kcm9pZC5nM3dhdGNoZG9nIl0.
これだけやっておけば、まあ大丈夫でしょう。

なお、毎月割1260円を受けるためには、最低でもダブル定額(2100円)が必要です。この場合、実質は840円ですから、ダブル定額ライト(1050円)より安く、ダブル定額スーパーライト(380円)との差もわずかです。最初に毎月割の対象外のコースを選ぶと、後から再適用することはできませんから、少なくとも契約時はISフラットかダブル定額を選んでおくことをお勧めします。

書込番号：14954445

[おおお、、]

この端末ではメール着信は通信状態を確保しないとムリなんですかね？

他の端末では通信状態OFFでもメール着信があれば知らせてくれますよ。
逆に知らせてくればい端末に出会ったことがありません。

私はダブル定額で3Gは常時OFFでしか運用してませんがEメール送信だけは3Gを使う必要がある
ため送信時には内容を書いてから3GをONして送信してます。それでも頻度が高いなら通信費も
かかるのでダブル定額にする意味がないですが私の場合はまず追加料金になることはないです。

併用しているのはWiMAXルータです。問題となるのはその起動時間ですね。急いているときは
使い勝手がいいとは言えませんからその場合は3Gに頼るしかないですね。しかしいわゆる
パケ死にはおきませんからたとえ3Gを多用してもISフラットより500円ほど高くなることを
納得しさえすれば気にする必要はないと私はわりきっていますね。

書込番号：14955568

[はかま]

おふたりさんコメントありがとうございます。

私が心配した点は問題なさそうですね。

ありがとうございました。

書込番号：14969629