HTC J のクチコミ掲示板

調子が悪い

[ひむたか]

1年8ヶ月使っていますが調子が悪くなりました。

バッテリーの持ちが悪くなったので新バッテリーにかえたにもかかわらずバッテリーの減りが早い。

先日は触ってもいないのに勝手に再起動しました。

また触ってもいないのに勝手に熱くなってバッテリーが急激になくなることもほぼ毎日あります。

操作中にも熱くなります。

あと通信が止まるあるいはしにくくなる。

自分も相手も通話が聞き取りにくなるなどなど…。

ショップに行ったら「ソフトがおかしくなっているなど原因をメーカーに出して調べてもらう。その場合初期化するのでデータが全部消える。」と言われました。

ソフトがおかしくなるなんてことがありえるのでしょうか？


他に原因があるように思えます。

データが消えるのはいやなのでなんとか自分で直したいのですが…

書込番号：18479517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞ショップに行ったら「ソフトがおかしくなっているなど原因をメーカーに出して調べてもらう。その場合初期化するのでデータが全部消える。」と言われました。
＞ソフトがおかしくなるなんてことがありえるのでしょうか？
相談した店員にも分からない症状で偶々ソフトが原因などと口に出した一例に過ぎないと想定します。
そういう意味では至って普通に対応されています。スレ主さんが店員のアドバイスを疑う事の方が理解に苦しみます。

＞他に原因があるように思えます。
＞データが消えるのはいやなのでなんとか自分で直したいのですが…
ご自身で原因が分かるような発言ですがその答えについては何も触れていませんね。ましてや他人には全く予想も出来ないです。
Android端末で不具合の原因が特定できず困った場合には、大切なデータを確実にバックアップを行って端末の初期化をすることはどこのキャリアやメーカーサポートであろうと基本の操作と対応です。
大切なデータのバックアップを行う事と端末の初期化をする事を面倒(嫌)がらず速やかにショップで点検確認してもらう事(それで不具合が改善される事がご自身にとっても一番良い事)をお勧め致します。

書込番号：18479645

[P577Ph2m]

何らかのアプリやプロセスが暴走しています。androidでは、それほど珍しくないです。
まず、本体の設定 > 電源管理 > 電池の使用状況から、どのアプリやプロセスがバッテリを一番使っているのか確認してください。
メディアや開発者サービスといったところがよくあるパターンです。
原因がわかれば、無意味に初期化せずとも、直せる可能性は高まります。

場合によっては、SIMやSDカードの抜き差しで直ることもあります。

初期化や修理は最終手段です。
かるがるしく無責任に勧めるだけなら、誰でも出来ますが、そんなアドバイスならしない方がましです。

書込番号：18479722

[infomax]

バックアップぐらいとれば

書込番号：18479796　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

やたらと初期化を勧める回答者がいるが、まずはセーフモードで様子見しましょう。

書込番号：18479828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記はメディアが暴走して、発熱・以上電池消費が生じた場合の説明です。
http://www.excite.co.jp/News/android/20140917/Androidsmart_81470.html
上記の様に原因が分かればいいのですが、P577Ph2mさんの紹介した方法を使っても原因が分からない場合は初期化を行うしかないでしょう。ファクトリーリセットしてアプリを入れ直せば改善することもあります。
また、SDカードの故障によりリセットが発生することもあります。この場合は、SDカードを外せば改善しますが、データの一部が破損している可能性は大です。
他に本体の基板の故障や購入したバッテリーが互換品だった等の原因も考えられます。バッテリーは純正品を買えばいいのですが、基板の故障の場合は買い替えたほうが安くつきます。（安心ケータイサポートプラスに加入時を除く）

書込番号：18479838

[三ッ田和彦]

今時の回答者は、初期化する前にセーフモードを勧めないのか？
操作も難しくないし、ハードかアプリかの切り分けできる場合も多いのだが。
あとファクトリーリセットってスレ主に通じるのか？　一般的にはやらない方法だが。

書込番号：18480105

[ひむたか]

うといことがわかりましたかね。

ファクトリーリセットわかりません。

セーフモードもわかりません。

どうやるのですか？

電池は画面が50％以上使っていることがわかりましたが、それからどうすればいいのでしょうか？

ちなみに使ってない時は画面はつけっぱなしにしていません。

バックアップも電話帳とギャラリーはSDカードにできたのですが、メモ帳とブッマークのSDカードへのバックアップの仕方がわからないのでそれも教えてください。

それができてからSDカードやSIMカードを抜くこと、最終的には初期化などアドバイスいただいたことをひと通りしてみようと思います。

ちなみに安心ケータイサポートには入っています。

書込番号：18481914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

ファクトリーリセット
設定→ストレージ→工場出荷時の状態に戻す。
又は、電源切断後ボリュームキー下を押しながら電源投入→clear storage

セーフモード
電源投入→ロゴ表示中にボリュームキー下押しっぱなし。

バックアップ
ツール使っているから個別は知らん。

書込番号：18483897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

バックアップについては、下記をご覧ください。
http://isw13htwiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B4%F0%CB%DC%C1%E0%BA%EE%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB#p20
Au標準のものでほぼバックアップ可能ですが、メモ帳については不明です。保存先の指定ができないタイプを使っているのであれば、くまぐすの様なSDカードに保存できるものかEvernoteの様にクラウドに保存できるメモ帳にコピペしておいた方がいいと思います。また、SDカード自体のバックアップもお忘れなく。
画面が50%以上になるのは普通のことなので、他にメディアサーバー等がなければアプリの問題はないでしょう。また、上記のwikiはこの機種専用のものなので、一通り見ておいた方がいいと思います。

書込番号：18484070

[三ッ田和彦]

>設定→ストレージ→工場出荷時の状態に戻す。

私は普通初期化と呼ぶが。
初期化とファクトリーリセットは別だと思うが。

書込番号：18484079

[ぶにたろ]

三ッ田和彦さん

ありがとうございます。

同じだと思ってました。
意味合いが違うのですかね。
気を付けます。

書込番号：18484120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひむたか]

皆様ありがとうございます。

皆様のおかげでなんとかメドがたちそうです。

公私ともに忙しく中々返事ができないのですが

見ず知らずの私のためにネットを通じて

全国の多くの方々からアドバイスをいただいたことに

感謝の気持ちでいっぱいでございます。

本当にありがとうございます。

書込番号：18487254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

『スマホ・タブレットが挙動不審…。そんなときは「セーフモード」を試してみよう！』
セーフモードの解除は、端末を再起動するだけです。シャットダウンメニューに「再起動」があれば、それを選んで再起動しましょう。メニューに無い場合は、一旦電源を切って、再度起動します。
http://andronavi.com/2014/11/336467?utm_source=website&utm_medium=rss

端末とアプリに未更新があれば手動で確実に更新して様子をみる。
購入時以降ご自身でインストールしたアプリを削除して様子をみる。
大切なデータのバックアップを行いその後端末の初期化です。
ご自身では表記の操作などが難しいような場合はキャリア店舗で動作点検確認を相談して下さい。

書込番号：18493821

AU回線解約→WIFI運用の不都合

[ベーゼンドルファーの奏で]

この度ISW13HTのAU回線を解約し、他のキャリアのガラケーに替えることにしました。
下記の1番から4番の分かるところだけで結構ですのでご教示お願いします。
ISW13HT は引き続きWIFI運用するつもりです。

１．ISW13HTからP01Gにアドレス帳を移動するにはどの方法が一番良いでしょうか？

２．AU回線解約後もISW13HTを使用しこれまで受信したAUのメールを見る方法はありますでしょうか。
試しにISW13HTからSIMカードを外したところ、AUのメールアプリを開くことができず、受信したメールにアクセスできませんでした。AU回線解約後、SIMカードはそのまま挿入された状態ならAUのメールアプリにアクセスできるのでしょうか？

３．AU回線解約後はLINE電話は相手には非通知表示になるのでしょうか。
ちなみに固定電話にかけてみたところ
ISW13HT SIMあり（AU解約前）→電話番号通知（8190....）
SIMなし→『通知不可能』
AU回線解約後SIMあり→？？？？（どうなるのでしょう？）

４．その他AU回線解約した後、ISW13HTをWIFI運用するにあたり、『このアプリが開けない、写真が見れなくなる』など不都合があるようでしたらご教示いただけると幸いです。もちろんWIFI環境下でないと使用できないことは理解しています。
ちなみにLINE電話（有料含む）、ANDROIDの標準メールアプリ、Gmail、Google Map等アプリはよく使います。


よろしくおねがいします。

書込番号：18483849

[ニコニコのパパさん]

『ケータイからAndroidスマートフォンへアドレス帳を移行する方法』逆の解説ですが応用出来ませんか。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1401/14/news103.html

書込番号：18483904

[マグドリ00]

他のキャリアのガラケーにはMNPで乗り換えですよね？
au回線をMNPではなく解約してしまうと将来LINEのデータが消去される恐れがあります。

なお、ガラケーに同じ電話番号で乗り換える場合、LINEはそのまま使えます。
電話番号認証はガラケーでSMSを受け取り4ケタの認証コードをLINEに打ち込めばOKです。

auのEメールは
http://andronavi.com/2014/07/329480
この方法でパソコンでも使えるようにしてOutlookなどでデータファイル化するなどでHDDに保存したらいかがでしょうか？

書込番号：18484286　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき1あき1]

ＭＮＰではＳＩＭとられないし、Wifi運用でもＳＩＭ差したままで使えますよ。(ちなみに４Ｇ移行でもＳＩＭはとられない）もちろん、Ｅメールも参照可能。おサイフも使えます。
但し、パケットきっとかないといつまでも電波探して、あっという間に電池がなくなる。

他の質問はガラケーの板に行った方が回答あるんじゃないかな。ここにはガラケーに未練のある人なんていないと思うし。

書込番号：18484331

[ベーゼンドルファーの奏で]

ニコニコのパパさんさん、マグドリ00さん、あき1あき1さんご返信いただきありがとうございます。

ＭＮＰです。
解約してもSIMを取られないことは分っていたのですが、
回線解約してもSIMがISW13HTに入っていたらメール閲覧可能なのか分からなかったので『？？？？』と記しました。
見れるのなら問題ありません。

＞他の質問はガラケーの板に行った方が回答あるんじゃないかな。ここにはガラケーに未練のある人なんていないと思うし。
まさに仰る通りですね。ガラケー板のぞいてみます。

書込番号：18484533

Wi-Fiが ONにならない！

[asskyoto]

急にWi-Fiが　エラー表示で　ONになりません！
　Wi-FiデザリングもONになりません！
　電源リセット、バッテリーも抜き差ししましたが　直りません！
　直る方法を教えて下さい！

書込番号：18263748　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

asskyotoさん、おはようございます。

SIMを抜いて電源再起動したのであれば、後はauショップで修理依頼です。修理時には必ず初期化されてしまいますから、ご自分で初期化してみるのも一つの手です。

上手く直るといいですね。

書込番号：18265107

[鬼ヶ島桃太郎]

テスト方法の呪文があります。
*#*#3424#*#*
このようにダイヤルしてみてください。
Wifiテストもあります。

書込番号：18265133

[maruhachan]

私もまったく同じ症状です。
昨日、このスマホを友人からもらって来て、一度は家庭のルーターの無線LANに接続できたのですが、（simあり、simなし共）
しばらくしたらWI-FIはONになっているのにWEBが開けなくなって、
仕方なく再起動したら、もうそれ以降、WI-FIエラーと表示され、接続できなくなってしまいました。
ONに切り替えようと何度ボタンを押しても、「Wi-Fiエラーか」となるか、「Wi-FiをONにする...」と表示され、固まってしまいます。

電源を落としたりバッテリーを外したりしても直りません・・・
何十回かやれば、また復活するのかもしれませんが、疲れました。

書込番号：18265898

[のぢのぢくん]

色々試された様ですが、効果が無い場合は最終的には初期化でしょうね。

それでダメならメーカー送りです。

書込番号：18266482　スマートフォンサイトからの書き込み

[asskyoto]

いろいろアドバイスありがとうございます。初期化しても直りませんでした。

　パソコンは、USBデザリングで　使えましたので　しばらくこのままで使います。

　Wi-fiは、ほとんど使わないので。この機種は、使い放題なので　家のパソコンもこれでやっていてほんとコストパフォーマンスが最高です。完全に壊れるまで、使うつもりです。

書込番号：18268451

[maruhachan]

私も昨日今日と何十回も再起動、初期化を行いましたが、数回Wi-fiに接続できただけで、全然ダメです。
ノートPCやテレビ、この機種以外のスマホは接続できるので、自宅の無線ルーターの問題でもありませんし、
そもそも、周辺を飛び交っている「WI-FI電波の一覧リスト」自体が表示できません。
たまたま自宅のルーターが表示ができて、SSIDとパスを入力して「接続」を押しても、
「Wi-FiをOFFにしています・・」みたいな本当に嫌がらせとしか思えない表示が出て、Wi-Fi接続ができません。

個体の問題なのか分かりませんが、HTCのスマホはこの機種以外にもWi-Fiエラーが出るという情報はネットにはいくつかありますし、
いつかのバージョンアップが原因とか、色々と書かれていますが、
この状況になってしまうとWi-Fiを使いたい人にとってはちょっと厳しいですね。
少し古い機種なので、修正アップデートも期待できませんし・・
（この状況になってしまった人みんなでHTCサイトから要望を出してもムダですかね・・・？）

とりあえず、SIM無しでネットに繋ぎたかったので、色々と調べた結果、
HTCには「インターネットパススルー」という機能があって、HTC SyncというソフトをパソコンにインストールしてからスマホとPCを充電用USBケーブルで接続したところ、パソコンのネット回線を使ってISW13HTもネットに接続することができました。

でもこれだと、パソコンの横にいなければならないので、あまり意味がないんですよね・・

書込番号：18269567

[マグドリ00]

Wi-Fi絡みのトラブルは機種を問わず多いです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005296/SortID=17755545/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16857053/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16888236/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=17664985
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18133276/

初期化して復旧したケースもありますが、大半はハードウエアの不良で基板交換か本体交換ですね。
端末初期化でも治らないなら修理に出したほうが良いです。

書込番号：18272401　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

ISW13HTは3Gアンテナ/Felica/Wi-Fiそれぞれのアンテナが裏蓋に張り巡らされています。
またそのアンテナには本体と接触する端子がそれぞれ存在します。

・裏蓋はしっかり閉じていますか？
・各端子部のある裏蓋と本体は密着していますか？
・各端子部は汚れていませんか？

この端末は発売後Felicaが認識しない不具合がありましたが、大半は裏蓋がしっかり閉じられていなかった事によるものだと思います。
(裏蓋は外周だけ閉じればいいわけでなく、裏蓋全体が本体に密着するよう閉じる必要があります)

アンテナが裏蓋に張り巡らされている事によってWi-Fi感度も良かったと記憶しています。
このあたりも踏まえて再チェックしてみるとよいかもしれません。

書込番号：18272852

[maruhachan]

★　　原因が判明しました　　★

スレに便乗させていただいておりますが、ありがとうございます。

taroちゃんぺさんが仰るように、裏ブタと、USBケーブルの差込口付近の接触不良が原因でした。

裏ブタと本体を少しいじったり、USBケーブルの抜き差しをすることで、
Wi-Fiが接続できたり、出来なくなったりします。

私のISW13HTはインターネットパススルーをする時に、やたらと認識に時間がかかったり、
かと思うと、すぐに接続できたりするので、USBの差込口にも問題がありそうです。
ケーブルの差込位置を変えるだけで、Wi-Fiもパススルーも接続状態が変わってしまいます。

接続できない時は上記の２箇所周辺をいじくることで接続できるようになりましたので、
ひとまずホッとしています。

書込番号：18273058

[maruhachan]

Wi-Fi直りました。

USB接続部分がやはり怪しかったので、力技を加えたところ直りました。

詳細はブログに書いておきました。
http://kepeki.blog.fc2.com/blog-entry-2.html

ただスマホを壊す危険性があるので、他の方には「オススメできません」。
原因も、スマホごとに違うかもしれませんし。

Wi-Fiが接続できない時に、挿し込んだUSBケーブルの接続部分を指で軽く抑えて（上下左右に）、
接続が多少、改善される場合は私と同じ症状なのかもしれませんが、
ブログに書いている力技は、くれぐれも、真似をされないよう・・・

私のISW13HTは落下経験があるので、内蔵Wi-Fiアンテナの接触が悪くなっていて、
力を加えることで、接触不良が直ったのかな・・？っと思っているのですが。

とにかく、嘘のように切断されなくなったので、ホッとしています。

（インターネットパススルーを使った後は、再起動しないとWi-FiはONにならないようです）

書込番号：18290584

...←実際は縦３つの消し方

[☆ゆうたん☆]

画面の下に... が３つ縦に並んでいると思いますがこれを消す方法を忘れてしまいました。
先日、外装が壊れてしまったのでリフレッシュ品と交換しました。以前は消して使ってたのですが消す方法を忘れてしまいました。
わかる方宜しくお願いします。

書込番号：18182266　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

☆ゆうたん☆さん、こんばんは。

画面の下にドットが３つ縦に並んでいるのは、是非消したいですよね。

設定＞ディスプレイ、ジェスチャ、ボタン＞[最近使用したアプリケーション]ボタン
こちらの下の2つなら消えます。私は一番下にしています。

再設定、頑張って下さい。

書込番号：18182314

[☆ゆうたん☆]

鬼ヶ島桃太郎さん
有難うございました。再設定出来ました！

書込番号：18192516　スマートフォンサイトからの書き込み

3Gスマホから３Gスマホへ機種変更

[倹約リーマン]

現在AUの３Gスマホを使用して３年目になります。
先日、そろそろ機種変更をしたいなと思って３Ｇスマホをネットで探して
[HTC J ISW13HT au]にたどり着きました。
※3Ｇスマホにする理由は、現在の無料通話があるプランを維持したいからです。
プランＳＳ+ネットだけの契約で月額約1300円。
ネットはWIMAXルータを家・外で使用しています。
パケ漏れもなく特に不便はありません


そこで教えていただきたいのですが、
13HTをネットで購入して、ショップへ行って持ち込み機種変更をしたいと思ってるのですが

�@現在のプランを変更せずに持ち込み機種変更はできますでしょうか？
�A持込機種変更に係る手数料はいくらかかるでしょうか？

近所のショップで聞くと、プランSSはもう扱ってないのでできないと言われてしまいました。


お手数ですがご回答頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

書込番号：18183529

[P577Ph2m]

手持ちのSIMとサイズが合うなら、そのまま差し替えればよいです。
auで手続きする必要はないです。au側の登録情報と異なってきますが、それでかまいません。
ショップに行っても、費用はかかるは、プランは変わるは、高くなるは、話がややこしくなるだけで、メリットは何もないです。

auの端末はいわゆるL2ロックがかかっていることが多いですが、この機種にはロックはかかっていないようですから、何もしなくても使えるでしょう。

書込番号：18183592

[倹約リーマン]

早速の返信ありがとうございます。

なるほど。そういう手があるんですね。

で、すいません。補足忘れてました。
現在使用しているのが　HTC EVO 3D ISW12HT au　という
SIMカード無しの端末を使用しています。

こういった場合はSIM出し？だけをショップでしてもらって、
おっしゃるように、13HTにカードを刺せば
問題なく使えるでしょうか？

書込番号：18183605

[P577Ph2m]

ISW12HTからのSIM出しであれば、その旨伝えて、SIMだけ発行してもらえるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291307/SortID=14335885/#14335885
手数料は2000円ですかね。

端末を持ち込んで機種変更というでもよさそうですが、やっていることは実質、同じようです。
http://htcevo-isw11htwiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A5%B7%A5%E0%BD%D0%A4%B7%A1%CASIM%BD%D0%A4%B7%A1%A2%CB%E8%B7%EE%B3%E4%B0%DD%BB%FD%A1%CB%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6#p0

いずれにしても、ちゃんとわかっている店員は、いまとなっては少ないでしょう。
出来るはずだから、きちんと確認してくれ、と強く主張する必要があるかもしれません。

書込番号：18183840

[倹約リーマン]

色々調べていただきありがとうございました！

これまで、店員さんの反応がイマイチで、出来るかどうか不安だったので、これで自信持って言えそうです。

また結果でたらこちらで報告させていただきます。

書込番号：18189411　スマートフォンサイトからの書き込み

どなたかハード的な初期化方法を教えて下さい

[はかま]

お世話になります。

最近まで、スマートパスのATOKを使っていたのですが、
スマートパスをやめてATOKを消したのはいいのですが、
アルファベットが入力できなくて困ったことになっています。


当端末を使い始めた当初に、
標準で入っていた日本語変換ソフト（なにかすら失念）を消して
ATOK一本で使っていたことが仇となったようです。

当方、

端末ロックから　解除する際、
アルファベット入力で解除するようにしているのですが、
アルファベットが入力できなってしまっているため、
これが解除できなくなってしまいました。

あきらめて、端末の初期化を考えていますが、
ネット上に情報のあった、「ボリュームキー下押しつつ＋電源投入」で
は通常起動してしまって、初期化できませんでした。

どなかたか、情報提供いただけますようお願いいたします。


現在、au契約は解除して、wifi経由でネット端末として
結構便利に使っていたところで、かなり困っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：18175515

[りゅぅちん]

下記の手順はお試し済みでしょうか。
http://mobile.htc.com/learnmore/desirehd/jpn/howtos/GUID-576356E7-3A6C-4D7D-AE58-19070B89437A.html

PCをお持ちでしたら『ROM Update Utility』でリセット可能のようですが、スレ主さんのISW13HTが対応してるかどうか？ハードルは高いかもしれません。
http://htcsoku.info/htcsokudev/rudimentary-knowledge/ruu/

書込番号：18175637　スマートフォンサイトからの書き込み