HTC J のクチコミ掲示板

E-MAILが使え無くなった

[電機屋１号]

当方発売日にHTC J黒を購入
当日におサイフケイタイのトラブルは初日より有りましたが無事解決し本日まで使用しておりました

ふと最近E-MAILがこないなと思いE-MAILの所をタップすると「問題が発生したため、E-MAILを終了します。」と表示されかってに終了してしまいます

SIMを旧携帯に挿しMAILを呼び出すと９月初旬より１ヶ月程給っておりました

auショップに持ち込むも改善されずe=MAIL自体が立ち上がらない状態です

１ヶ月も気づかなかったとは

G-MAIL NETとも正常だった為気づきませんでした

どなたか同じ症状になられた方はおられますか

またE-MAIL関係で不具合がでた方はおられますか

E-MAILはほぼ受信のみなので夜にSIMを差し替えて確認すればいいのですが

今は修理に出したくないので情報お願いします

書込番号：15165851

[すぽっとあうと]

設定→アプリケーション→タブ[すべて]→Eメール
を選択し、アップデートを全て削除して下さい。

その後、au marketからEメールアプリの更新を行って下さい。

書込番号：15165891　スマートフォンサイトからの書き込み

[電機屋１号]

すぽっとあうと さん　ご返信有り難うございます

当方もアップデートが原因かと疑いをもっていましてauショップにて同じ事を試してもらいました
ショップのSIMを入れ替えてみても同症状でした

再度お教えいただいた方法を行い再起動をし再アップロードしても改善されません

あくまでE-MAILのみの障害ですので一番にソフトを疑うのですが

他に堪忍方法はあるのでしょうか

書込番号：15166068

[ホワイト04]

こちらのアプリケーション管理で、EMAILアプリやシステム系のアプリのデータを停止した覚えはないでしょうか？

書込番号：15166348　スマートフォンサイトからの書き込み

[電機屋１号]

ホワイト04 さん　ご返信有り難うございます

申し訳ありませんがその画面には一度も入ったことはないです

タスクマネージャーですべて停止というのは試したことはあるのですがその時は別段変わったことはなかったのですが

E-MAILはほぼ受信のみでたまたま本日タップしたら題目の状態になっておりました

覚えとしてはタスクマネージャーくらいですね

実行中のアプリケーションにE-MAILはなく完全に停止状態みたいですが

書込番号：15166467

[すぽっとあうと]

うーん。
となると、メールのデータファイルが破損した可能性がありますね。
多機種を含め、過去に例があったはずです。

過去のメールが全て消えてしまいますが、設定→アプリケーション（すべて）のＥメールからデータの消去を試してみて下さい。
メールが消えてしまいますけれど、この場合どうしようもないです。
バックアップもとれませんし。

それでも復旧しない場合は、端末を初期化するしか無いです。
初期化しても復旧しなければ、修理にだして下さい。

書込番号：15166732

[kami77]

やはりいらしゃいましたか、私も9/17朝突然メールが使えなくなっていました、同じ症状、メッセージです。アップデート戻したり、auカスタマーの指示を3度、連絡し試したのですが駄目でした、ひとつだけ気になるのは、その日の朝、Friends Noteの自動アップデートに失敗しているメッセージが出ていた事です。そのこともauサポートには伝えましたが結局原因はわからず、安心ケイタイサポートに入っていたので交換になりました。初期化も考えましたが、他にも着信音が鳴らなくなる、再起動で鳴るなどの症状があったのでどちらにしても最初から設定は変わらないのならばと、交換を選びました。

書込番号：15175266

[電機屋１号]

kami77 さん ご返信ありがとうございます。

当方もサボセンでメールで回答して頂き数回試しましたがだめでした

結局初期化したら解決はしましたがサボセンの回答では前例は有りませんと言われました
また一日かけて設定のやり直しになりました

Friends Noteですがおかしくなったであろう頃にインストールしております
ほぼE-MAILは受信のみで発信は使っておらず１ヶ月近く築くのが遅れました

不思議と一致するのはFriends Noteのような気がしてきました
まったく関係がなければ他になにかしら有ったのかもしれませんが

アップデートの失敗もしょっちゅう有りますしね

初期化は簡単なんですがデーターを元通りにする手間が大変です
auさんにはもっと顧客の事を理解し初期化しなくても直す方法を考えてほしいですね

書込番号：15175516

[てけて〜け]

私も同じことがおきていて7月にこの機種を購入したのですが、9月に1回これが原因で初期化していて、本日また同様なことがおきました・・・

だれか解決法がわかるかたいましたら、教えてください。

なお、本日の朝確認したときに私もFriends Noteのアップデートが失敗していました。

書込番号：15332527

[電機屋１号]

やっぱり同じ症状の方がおられましたか

当方他にE-MAILとG-MAILの受信ファイルがかってに消されると言う症状も発生しました

LISMO Portの件も有り健在修理中です

これで全て解決すると良いのですが

それと代替え機に連絡帳を転送するのに国産のスマホにはSDカードに書いたデーターは書式が違うので取り込めない
赤外線　ブルーツース共全件転送出来ない等ａｕショップの職員の説明が有り結局HTC EVOにSDカードからデーターを読み込みgoogleに預け代替え機に読み込ませる操作をしてもらいました

今後の機種変更時の対処　直接googleに預ける等検討課題も有りますが

てけて〜けさんも早期に修理に出された方が幸せかも

書込番号：15333855

変な通知ランプ

[tajid]

メールも電話も確認済みなのに、緑の点滅が残ることがよくあります。
ほかにどんな時があるのかご存知の方がいらしたら教えてください。

書込番号：14691716

[すぽっとあうと]

「設定」→「ディスプレイとジェスチャー」→「お知らせLED通知」にて、
チェックを入れている物です。

書込番号：14693029

[tajid]

ありがとうございます。メールだけにしてもやはりメール以外に
なにかが来ています。アラーム回数は少ないのですが何かが
来ているのですがわかりません。

書込番号：14693749

[物欲翁]

何か定期更新するウィジェットを配置してませんか？
※auニュースEXやauヘッドラインなど

書込番号：14694298

[George Yamamoto]

私も気になっていました。

何もないのに緑色ランプ点滅が残留しますね(笑)

タイミングは確実に新着メールを確認した後だし、緑色ランプの点滅だけが残った状態で、ホーム画面からメールアプリを開くとランプが消えるため、新着メール通知に関連して緑ランプが残っている事は特定しています。

しかし、どういう条件で残留するのかまだ特定できていません。

ほとんどの場合では、この現象は発生せず、どきどきの発生なんすよ。

なにかしらのバグの可能性が疑われますな。

書込番号：14694622　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

うーん、
ウイルスバスターのSMSブロックで、受信を弾かれたけれど、通知だけ受け取っているとか無いですかね。
私はウイルスバスターを入れてないので分かりませんが。

書込番号：14694677

[惨劇の夜]

残ったときは一度新着を確認すると消えますよ。

書込番号：14695530　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Yamamoto]

>惨劇の夜さん

ですので私も上で書いていますがメールアプリを起動するだけで、残ってしまった通知ランプは消すことが出来る、ということまではわかっているのです。

ということで、惨劇の夜さんもやはり同じ現象は起きているのですね。これは個体差のあるバグではなく、ほぼ確実に全台が対象となる現象である可能性が高いかと。
senseの問題かなぁ。

書込番号：14695767

[tajid]

みなさん、いろいろありがとうございます。
私は少なくともメールアプリの起動では消えませんし、消すためには電源Offしかない状態です。

書込番号：14696578

[ホワイト04]

そんな現象一度も起きたことないです
新着あった場合はほとんど通知バーから確認
たまに直接確認
どちらにしても最後やることは通知バー内の通知消去を行っています

書込番号：14698130　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanievakeroro]

私もなります
うざったいですね
何処が反応しているのか全く分かりません

書込番号：14699157

[SKICAP]

俺のも同様。
ホント、ウザいです。

書込番号：14700246　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR牙狼XX]

私はISWAA11Fユーザーですが、同症状が出ます。
最近気付いたのですが、新着メール受信途中 （新着メール受信中○○％と出てる途中） にそのメールを開いてしまうとランプが消えません。
機種は違いますが、ご確認いただければと思います。

書込番号：14700917　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

私はＩＳ１１ＣＡユーザーですが、受信メール一覧を表示しただけではダメで、新着メールを開いて、本文見ないとランプ消えません。
メーラーが古いんで参考にならないかもですが＾＾

書込番号：14704023

[すぽっとあうと]

MSメッセンジャ廃止を受けて、SKYPEに移行中なのですが、関連でskype auを有効にしてみた所、通知ランプ周りにバグがありました。

IMを受け取ると、通知ランプのイベントが消えず、通知バーを下ろして通知ランプを消しても3G-WiMAXの回線切り替え時や回線切断-再接続時にイベントを拾って、何も無いのに通知ランプだけ点滅する状態になります。

Skypeを一度ログアウトをしないと現象を回復出来ません。

別板では同様の報告もあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000232089/SortID=14119263/

既出ネタか覚えてませんが、随分前からあるバグにも関わらず直ってないようなので、開発元へメールしておきました。

書込番号：15333435

アプデ後の異変２つ

[クラッチショット]

１つ目。htcsenceホーム画面の天気ウィジェット（時計とセットのものです）が「気象情報を取得できません」と表示されることが多々あります。これに伴い、ロック画面（リングを引っ張る画面）の天気も「天気予報のデータがありません」と表示されます。ウィジェットを開けば、データは正常に更新されます。

２つ目。Google検索のウィジェットで、検索履歴が残るようになりました。アプデ前は、全ての検索履歴が自動で消えていました。

２つとも、アプデ前後で何も設定は変えていません。同じ症状の方や解決法をご存知の方がいらっしゃったら、ご教授下さい。

書込番号：15327378　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

1つ目はわかりませんが、2つ目は私も同様の症状に陥ります。それとは別に、アップデート後htchubが使えなくなってしまいました。

書込番号：15327793　スマートフォンサイトからの書き込み

[HTCＪ]

アップデート後にHTChabが使えなくなる症状は私も同じでした。shopに持ち込み症状確認して頂き新品交換になりました。再アップデート以降は問題なく使用出来ていますね

書込番号：15329213　スマートフォンサイトからの書き込み

[pochizo55]

「HTC Huｂサービスに関しましては、誠に申し訳ございませんが、
2012年8月31日をもって終了させていただいております。

9月1日以降、新しくアカウントを作成いただいております場合、
HTC Hubサービスをご利用いただけません事を、
何卒ご理解、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
　
私は
コンテンツがありません。
タップして更新してください。
となりますよ。

書込番号：15332269　スマートフォンサイトからの書き込み

メールアプリの不具合

[かんじ-]

質問させて頂きます。
メールアプリにpcメールを複数登録して使ってるんですが、アップデート後プルダウンでメールアカウントを選択する機能がフリーズして選択できなくなりました。
ご教授お願いしますm(__)m

書込番号：15219576　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下を参照されるとよいと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000365747/SortID=14986056/#15055663

書込番号：15221783

[かんじ-]

書き込みありがとうございます。
参考になります、私も使ってないグループを消してしまいました。
問題のFavorite 〜というグループを追加しようとするとそのグループはすでにありますというダイアログがでて追加出来ません。
また、グループの表示にも現れません。
対処方法ご存知の方、ご教授お願いしますm(__)m

書込番号：15223215　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんじ-]

お騒がせしました。
電話帳Rというアプリを入れて、Favorite_8656150684447252476_6727701920173350445　というグループを本体の電話帳に作ったらメールのフリーズがなくなりました！
ありがとうございました。

書込番号：15228555

[『ウェイク』]

自分も同じ現象で困ってます。
フォルダを作ろうとしても、同じフォルダがあります。
と、フォルダが作れません。

この後の処理を何卒ご教授頂ければ幸いです。

書込番号：15331999

[『ウェイク』]

すいません。別途アプリを入れるのですね！やってみます！

書込番号：15332050

電話帳のグループ設定

[R.O.C]

基本的な質問です。
電話帳のグループ分けですが、元々デフォルトで設定されている同僚、友達、良くかける相手などなどありますよね？　あれって、削除できないんでしょうか？
削除画面を出してもチェックができないですし…（自分で作ったものはチェックを入れることが出来ました。）
Googleのヘルプとかも見たり、ネットで検索かけても解決できなくて書きました。
基本的な事で本当に申し訳ないのですが、削除できた方いらっしゃったら教えていただけたら助かります。

書込番号：15319822

[3007]

残念ながら、デフォルトの電話帳アプリでは削除できません。
おそらくアンドロイドOSの仕様です。

Playストアでダウンロードできるアプリの中には設定できるものがあるかもしれません。
「ｇ電話帳」というアプリは、設定できるかもしれませんよ。

書込番号：15319911

[R.O.C]

ありがとうございます。
やっぱりそうなんですね…トライしてみます〜

書込番号：15331116　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

g電話帳などで、無理やり削除すると、メールアプリなどで、動作不具合が発生すると報告があります。
削除ではなく、グループ非表示等のフィルタ設定で運用されるますよう、お願いします。

書込番号：15331673　スマートフォンサイトからの書き込み

検索・・・

[BabyBear]

いつもお世話になっております。

最近度々発生し、気になっているのでお分かりになる方がいらっしゃいましたら教えて下さい(T-T)


ブラウザ使用で
今までですと、検索バーに検索したい事柄を入力し、キーボードの『実行』を押すと検索し始めていたのですが

ここ２日、毎回と言っていいほど検索されません。

『実行』を押しても反応しないでキーボードが消えるだけです。

なので検索バー横の『検索』をタップし検索していましたが、今日に限っては『検索』すら反応しません。

他のニュース等は反応します。

一度再起動かけると直りますが・・・面倒です↓

何か設定があるのでしょうか。。


※初心者で、初歩的な質問ですみません。。宜しくお願いします。

書込番号：15322269　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

検索の履歴やキャッシュ、メモリーが溜まっているのでは。
定期的に履歴やキャッシュとメモリーを削除すれば良いのではないでしょうか。

簡単履歴削除器(日本語)(https://play.google.com/store/apps/details?id=bazinga.historyclean)
YAMC free(https://play.google.com/store/apps/details?id=lovetere.yamc)
（他にも色々ありますが、私が使っている物です）

こういったアプリを使って定期的（週一位）に削除する事がお勧めかな。

書込番号：15322624

[BabyBear]

セイジA1さん

ありがとうございます。

本体購入が８日でキャッシュに関しては“スマホ最適化のたしなみ”というアプリを使用していました。

１日に１回キャッシュクリアしていました。

セイジA1さんの教えてくださった“簡単履歴削除器”が分かりやすそうなので使用してみます。

８日に購入してから使用し、今日で３日目となり、この状態ですが、クリアは週１ペースで良いのでしょうか。

続けての質問で申し訳ないのですが、キーボードの反応が１テンポほど遅れているのも、そのせいなのでしょうか。。

書込番号：15322954　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

キャッシュを頻繁に削除されていたのなら、検索履歴が原因と思われます。
「簡単履歴削除器」で検索履歴を就寝前（週一で心配なら）に削除すれば大丈夫じゃないですかね（Ｇｏｏｇｌｅ検索設定の「検索履歴を残す」のチェックを外すのも）。

＞キーボードの反応が１テンポほど遅れている
これは日本語対応があまり良くない海外製スマフォだからだと思います。
今後の改善に期待するか、他の（反応が比較的早くて、使いやすい）日本語入力アプリを使うしかないですね（私が使っているアプリ↓）。
[Google 日本語入力](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.japanese&feature=related_apps#?t=W10.)から、[Simeji（日本語入力キーボード）](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adamrocker.android.input.simeji)に変更。
これらは代表的な物ですから使い勝手の良い物を捜して下さい。

書込番号：15323226

[BabyBear]

セイジA1さん

ありがとうございます。

検索履歴ですね(^_^)
やってみて、様子を見てみます。

キーボードの遅れですが【Google 日本語入力】をインストールし、今、使っていますが快適です(*ﾟ∀ﾟ)

【simeji】もゆっくり触ってみようと思います。

親切、ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：15323372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドキンガン]

私の場合はGoogle日本語入力が使った中では一番反応がよかったです。
simejiはATOKとならんで反応が遅かったです。
使う環境によって異なるのでしょうか？

書込番号：15327662　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

＞使う環境によって異なるのでしょうか

レスポンスはGoogleの方が良いんですが、私の個人的な使い勝手の良さで使っています。

書込番号：15330278

[BabyBear]

ドキンガンさん

私もsimejiを触ってみました。
ドキンガンさんと同じく反応がいまいちと感じたので
セイジA1さんの教えてくださった、google日本語入力に落ち着きました。
何をもって使いやすいと思うか人それぞれですね★




セイジA1さん

simejiを触ってみましたが、反応が良い＝使いやすいな私はsimejiは違うようでした。

キーボードのデザインを変えられたり、女心をくすぐる機能があるのに残念(ToT)

書込番号：15330462　スマートフォンサイトからの書き込み