AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

Google play

[太郎ちん]

突然？何時からか分かりませんが ダウンロードも更新も出来ない状況に なったのですが 何を やらかしたか原因が 分かりません!

空き容量は 有りますが エラー 921と出ます。

どなたか 原因が分かる方は 居ませんか？

書込番号：15457286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

バッテリーミックスの残量バーを使っている場合は止めてみてください。

書込番号：15457484　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

バッテリーMixは 暴走した時だけ入れて 今は入れて無いんです！

出来れば 初期化だけは 避けたいのですが… 邪魔くさいので!!

書込番号：15457517　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

「Googleサービスフレームワーク」と「Google Playストア」の「データを消去」→端末を再起動
もしくは、電池パック・SDカードの脱着を試してみてはどうでしょうか。
(参考)
http://blog.ds074704261.com/archives/375
http://twitter.com/shimon_yamada/statuses/250782469882785793

書込番号：15457653

[太郎ちん]

ダメでした!!

新たなエラーが!!

書込番号：15458025　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

とりあえず『Google Playストア』アプリの
アップデートのアンインストールを一旦行っ
て最新版をインストールしてはいかがでしょ
うか。

"新たなエラー"だけでは読み手としてはこれ
以上、回答のしようもありませんが。

書込番号：15459334　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

RPC:S-5:AEC-0

こんなん出ましたけど!!

書込番号：15459466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

そのエラー番号みたいのを検索したらネクサス7ですが記事ありましたので参考に
ttp://androidlover.net/howtouse/android-4-2-nexus-7-apps-update-issue.html
簡単に言ったらアカウント取り直してって書いてます

書込番号：15460030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

URL切れてました
http://androidlover.net/howtouse/android-4-2-nexus-7-apps-update-issue.html

書込番号：15460034　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

帰ってから 実行してみます!!

書込番号：15460352　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

ねるねるね〜るねｻﾝ ありがとうございます!
直りました!!

初期化 免れました 感謝デス！

みなさん ありがとうデス！

書込番号：15461230　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの不具合で無償交換をすすめられましたが…

[sukatan2012]

写真は、ショップの方がサポートの方と電話で相談しながら、現象を確認するため撮影されたものです。

たまたま白い背景を撮影したとき、画面の中央部分が赤く変色していることに気付き、実際に撮影された写真も同様に赤くなります。

ショップで確認してもらったら、｢本体の不具合と思われるため、安心ケータイサポートプラスの無償交換を受けてください｣とのことでした。

後で調べたら、いわゆる｢赤かび｣と言われる現象は当初からこの機種にあった問題とわかり、交換しても同様であれば、交換しないでこのまま使おうかと思っています。

この機種はもう赤かび問題は対応済みなのでしょうか？
最近無償交換された方、この機種はまだ赤かびが出ますか？

教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15455543　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

天井にぶら下がってる光源が黄色い（色温度の低い）スポットライト
の反射ではないのですかね。

サンプル撮影は色温度の違う光源の下で撮るものではないですよ。
カメラが一番迷う場面だと思います。
ホワイトバランスの問題ならファームアップでごまかせると思います。

書込番号：15455866

[sukatan2012]

この写真は、家の壁紙と絨毯を撮影したものです。

反射するものはありませんが、携帯の画面でも赤く、撮影された写真も同じように赤く変色しています。

このような不具合がない個体があるなら、本体の個体差として交換してもいいと思うのですが、どの個体も同じなら、新たな不具合というリスクもあるので、アップデートまで待ってもいいかなと考えています。

皆さんのカメラも同じでしょうか？
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15456472　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

カメラ不慣れですので参考になるかわかりませんが

影になってる少し薄暗い所でプリントなどを撮影するとピントの赤い光？が写り込んでしまうのか赤くなります

書込番号：15460507　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

わざわざ撮影いただき、ありがとうございます。

ぼくも最初レンズ横の赤い光の写り込みかと思いましたが、点滅してないし、光を遮蔽しても何も変わらず画面中央が赤く変色します。

やはりこの機種特有の現象なのでしょうか？

書込番号：15460741　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

今試したら赤いランプは関係ないかなと思いました、今までそれが原因だと思ってましたが光ってなくても赤くなりますね

iPhone5も似たような問題でアップルは仕様と言ってますし、ISW16SHも仕様ですかね
でも画面上や撮った画像で赤くない時もあるので直せるような気もしますが、色々な状況に対応するのは難しいかもしれないですね

書込番号：15461556

[POPOHIME]

sukatan2012さんの書き込みちゃんと読んでなかったです、赤いランプのせいじゃないみたいですね
同じような事書いてしまいました。

書込番号：15461627

[iwatakumin]

いわゆる赤カビという問題です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251258/SortID=13183271/
GalaxyS2でも起きているようです。

http://blog.seamonkey-delivery.com/smartphone/459/
ここにはISW16SHの赤カビについて書かれています。

ちなみに私もこの機種を使っていますが、やはり中心が赤くなってしまいます。
現時点では仕様と思って諦めるしかなさそうです(^_^;)

書込番号：15484044

[sukatan2012]

こんばんは。
レスいただいた皆さま、ありがとうございました。

色々な意見を聞いて、安心ケータイサポートプラスの無償交換を受けることにしました。

別の新たな不具合があった時のことを心配していましたが、送られてきた本体に不具合があった場合は、2週間以内なら年2回までの無償サポートの回数にカウントされず交換してもらえるようなので、思いきりがつきました。

ちなみに、今の携帯の電池は予備として持っていていいそうです。

せめて今より少しでも赤みが少なければいいのですが…

書込番号：15484574　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

こんばんは。

その後、新しい本体が届いたのですが、カメラは同じように赤くなるので、仕様としてあきらようと思います。

届いて1週間使った感じでは、液晶画面の色合いとか、バイブレーションが少し弱いとか、今までの本体と比較して若干気になるところはありますが、これまで時々発生していたwifiが勝手にONになる現象が今のところないようなので、再交換なしで使おうと思います。

色々ご意見いただき、ありがとうございました。

書込番号：15516870　スマートフォンサイトからの書き込み

セーフモード？

[Tiny Star]

細かな不具合が気になってきたので、オールリセットする前にこの口コミでよく目にしたセーフモードとやらを試してみたいのですが、どうやってもセーフモードになりません。

電源を入れてからauロゴが出てから（もしくはロゴが消えた直後）起動するまで音量downボタンを押し続ける、というのがやり方ですよね？
起動する、というのはたとえば画面上に配置したウィジェット全てが表示されるまででしょうか？

やり方のリンクも見てみましたがリンク先にセーフモードの項目が見当たりませんでした。
セーフモード自体が出来ないようになってしまったんでしょうか。

どなたかお教えください。

書込番号：15415995　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/a/isw16sh/faq.html?act=faq&bc=1000&mc=9074&sc=9077&qa=9684

ボリューム下長押しであってますね。
電源オフ→電源ボタン長押し→バイブが鳴ったらボリューム下を押し始める→ロック画面が表示されたらボリューム下を外せばセーフモードになると思いますが…

書込番号：15416182　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

自分もなかなか出来なかったのですが
タスクキル系のアプリをアンインストールした後に試したらできました。

因みに、何回かに一回できる感じみたいです。

理由等は分かりませんが、ご参考まで

書込番号：15416310

再起動

[mirage14]

一昨日あたりから１日に何度も勝手に再起動が起こるようになりました。
ここ１週間でいれたアプリもアンインストールしてみたのですが改善されず・・・。
関係ないかもしれないですが、タスク管理のアプリを開くと最近バッググラウンドで使っていないアプリが知らぬ間に結構立ち上がっているようです。
何度タスクを停止しても無駄でした。
先月も修理に出したばかりであまり修理に出したくないのです・・・。
何か解決方法ありませんでしょうか。宜しくお願い致します。

書込番号：15407127

[mirage14]

連投失礼します。スレ主です。
と、まマナーモードが勝手に解除されるようになりました…。
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：15407196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

私も日に数回勝手に再起動します｡

原因は不明ですが、他に不具合がないのでほっといてます｡

書込番号：15409803　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirage14]

返信ありがとうございます。
この機種、再起動多いみたいですね・・・。
原因不明のまま、今日も再起動かかっています。
また、勝手にマナーモード解除されるのはアプリを入れてなんとか防げるようになりました。
修理に出すか、考え中です。

書込番号：15416245

バッテリー残量表示が…

[zuiryou]

前からあったといえばあったのですが、最近寒くなってきたせいか本体を再起動すると電池残量表示がものすごい減っています。
ただ、本当の残量まで減っているわけではないようで1%になると驚異的に電池がもちます(笑)グラフでみると1%のとこでずっと平行線になります。
計算上や外気温などの問題なら諦めますが、何せ見栄えが良くないです。
「もう電池これだけしかないの？」と誰かにいわれそうで…

何か解決できる方法があればご教授いただけると幸いです。

書込番号：15398219　スマートフォンサイトからの書き込み

[KT0329]

＞｢もう電池これだけしかないの?｣と誰かにいわれそうで…


言われないと思います。
というより、私なら言わないです。

書込番号：15398237

[三ツ矢ライダー]

私のスマホも電池の消費具合が怪しい時がありますが、
バッテリーなんてガソリンや灯油と違い、
物理的に質量が減っていくもんでもなし、結局は目安程度にしかならないと思いますよ。

1%表示も少し早めの警告表示として受け取りましょうか。
10%の表示をしながら電源が落ちるよりはマシだと思います。

書込番号：15398998　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuiryou]

皆さんご回答ありがとうございます。
因みに電池パックを抜いてもう一回入れ直したら電池残量が回復しました(笑)
やっぱり目安にしかならないのでしょうか？

書込番号：15402320　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

電池の残量％表示は、絶対値ではありません。
充電システムが、現状の電池の電圧と、そのときの消費量から計算するので、
電源切ったときなどは、機種によって制御がまちまちですが、新しく状況判断して％値を計算しています。
そのため、往々にして、値の連続性が失われているものと思います。
％値は、あくまで、参考程度に

書込番号：15402338

[かなはや]

私のISW16SHは最近なのですが充電を1時間しても充電前とまったく%が変わっておらず再起動させると100%になっていますよ なんなんでしょうか？

書込番号：15403114　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむＰ]

私も、かなはやさんと同じようにバッテリー残量が平行線になりました。 今日からです！
再起動すると正しいそうな値になるのですが修理ですかねーー

書込番号：15440802

Eメールが届かない場合の対処法について教えて下さい！

[コブクロドットコム]

この機種を使い始めて２ヶ月半ですが、しょっちゅうEメールが届かなくなります。
サーバに預かってる通知もないので、問い合わせないとメールが来てるかわからない状態でスゴく困ります。

何度かサポセンに電話して教えてもらった方法が、キャッシュとCookieの削除でした。
２ヶ月半の間にもう六回ほどメールが届かなくなったんですが、そんなに頻繁にキャッシュとCookieの削除は必要なのでしょうか？

あと、SDカードが予期なく外されました！との警告もよくでます。
最近は勝手に電源が落ち、電池パックを何度か出し入れしないと電源が入りません。

購入当初からあまり調子がよくなくて、中のカードを２回替えてもらいましたがどんどんひどくなっています。そのうち電源が入らなくなりそうでなるべく早く修理に出す予定です。

初期不良と認められたら新品に変えてもらえるような書き込みも見ましたが、どんな場合に新品に変えてもらえますか？
修理でもすぐに完璧に直してもらえたらいいのですが、仕事でなかなかショップに行けないのでなんとか早急に直してもらいたいのです。

同じ症状や新品に変えてもらえたかたの書き込みよろしくお願いします！

書込番号：15397044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワムウ3]

私の場合か今年６月にHTCJに機種変しましたが、機種変後メール届かないのが頻繁にあり3Gが消え、発熱、電源落ち、3Gが消えると電話も出来なかったのでショップに持ち込み入院 退院後もあまり改善されずなんやったら修理後に裏蓋に傷がありショップにクレーム 店員に説明するも店員の対応悪く157に電話 修理前と後も症状改善されてないのと傷の話をすると保険で新品同様品と交換と言われました。が、新品同様品とは外側は新品で基盤は中古と言われました。新品購入後すぐに症状出ているのに交換品が中古基盤に納得できず、文句ゆーと新品に交換になりました。とりあえず納得出来ない事を説明し、157で話し合いをする方が良いと思います 結局私は当たりが悪かったのか入院一回、新品交換二回、SIMカード交換でも改善されなかったので今月この機種に無償交換してもらいました それからはとりあえず問題無く？使えてます 長文すいませんでしたm(__)m

書込番号：15397776　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

まず、症状の確認が取れれば無料です。

必ず、ショップで再現させて、確認させて下さい。
AUから再現しないとTELがありましたがショップで確認済事項でしょで対処しました。
わたしの症状は設定が勝手に変わると言うものでした。

基盤交換になりましたが、電池の持ちの改善、サクサク感が非常によくなり満足です。
ちなみにWiMAXのつかみも良くなったみたいです。

前のバグは一体なんであったのであろうと思うぐらい改善されました。

書込番号：15399323

[コブクロドットコム]

ワムウ3さま☆
書き込みありがとうございます！
auは強く粘った者勝ちですね(^^;)

私も11Fが不具合だらけでかなり粘ってこの機種に無償交換してもらいました。せっかく変えてもらった機種にまたクレーム言うのも気が引けてごまかしながら使っていましたが、悪化しまくりもう限界です(>_<)
今日もポケットから出して見たら再起動の画面でした。先日はずーーーっとAQUOSのデモ画面で、水しぶきがバシャバシャしてました。

明日、157に強気で電話してみます！

書込番号：15401260　スマートフォンサイトからの書き込み

[コブクロドットコム]

京都虎命さま☆
書き込みありがとうございます！
快適になったそうで良かったですね♪
この機種は不具合さえなければスゴく使いやすいですよね(*^_^*)

京都虎命さまの不具合の設定が勝手に変わるのはWi-Fiですか？
私のは購入当初からWi-Fiを何度切ってもオンにながります。あと、メールが届かない時に中のカードを替えてもらったけど治らなかったのでショップ店員さんから本体の不具合っぽいと言われました。
その時に代替え機がなく修理に出せなくて、次に行った時も代替え機がなくそのままでした。
メールアプリの初期化などで一時的になおることもありますが、10日もたないうちにまた繰り返すので、今回は強気で修理か交換を求めてみます！

書込番号：15401318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワムウ3]

個人的見解ですが修理に出してもやることは基盤清掃と初期化のみだと聞いてます ですから新品交換で強気で行った方が良いかと思います わたしはドコモやSoftbankからの乗り換えや新規の客には凄く好条件で対応するのにau長期利用者には厳しく冷たい対応するのは何故かと問いかけました 長期利用者にも何か恩恵は無いのかと訴えました そしてこの状況が続きまともに使えない携帯をいつまでももたされるなら消費者センターにも連絡するといいました 高い買い物して不良品を渡されてるのですから強気で良いかと思います

書込番号：15401591　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

わたしの場合は、GPS、WiMAX、画面のオートが勝手にONになると言うものです。

WiFi環境で使用していますのでWiFiは常にONです。

修理は基盤交換でした。

生産ロットによるのでしょうかね？？
後は全て満足していますが、特に悪い点が見当たらないので。

書込番号：15403200

[京都虎命]

追記

157はダメです。
対応最悪を覚悟してTELするのであれば良いですがそれ以外でTELすると怒り爆発する場合があります。　　TELのたらい回しは当たり前ですし、まともな回答を求める事自体が無理です。

セキュリティーパックに加入していますが、代替機にウイルスバスターインストールの仕方を聴いて2時間、結局インストールできず、ショップでは10分でインストールできた。

ショップの方が確実です。
もう少しドコモを見習えAUさん。

書込番号：15403230

[コブクロドットコム]

ワムウ3さま。
昨日157に電話しました。
男性のオペレーターさんだったので、今までよりは親身に話を聞いてもらえました。
新品交換して欲しいがもうすぐ90日になるので、早急に検討してもらいたいと言いました。
今まで何度も157にも電話したし、ショップにも行ってるのに修理もしてもらえずなので困ってることを言うと、すぐに返事できないので3〜４日ほどかかるが上席から電話すると言ってもらえました。

少し前進かなって思います。
いい上席の方にあたるといいなぁと思います。

書込番号：15407179　スマートフォンサイトからの書き込み

[コブクロドットコム]

京都虎命さま。
うちの近所のショップは157と変わらない位の対応なんです。
以前の不具合だらけの某機種の時は会社近くのショップを利用してましたが、そこのしっかりしたお兄さんも最近見かけなくなってしまって…

結局、昨日157に相談しました。
上席の人に相談してくれることになったので、少し前進したかなぁと思います。

私は通話、メール、ネットが普通に使えたら十分なのにそれすらできないので困ってますが(>_<)
なんとか早急に解決できてストレスがなくなればいいなぁと思います！

書込番号：15407221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワムウ3]

とりあえず、少し前進して良かったですね
次の連絡次第ですがあまり良い返事もらえなければ少し位ゴネても良いと思いますよ
私なんかはかなりブリブリと文句言ったのでたぶんクレーマーぐらいに思われてるとおもいますからf(^_^;

書込番号：15411042　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

近くのショップもカツを入れる必要ありそうですね。

簡単です。
「毎月、お金を支払っている顧客をどう考えていますか？？、お前らの給料はわしらの払った金から出てるのとちゃうん、給料貰っているならしっかりせい！！！」ですね。
後、「売ったら後は知らんでは具合悪いわの、客をまさかなめているのとちゃうやろな」です。

わたしの場合、他の店員が来るのですが、直ぐに店長が対応するようになってしまった。

書込番号：15412095

[コブクロドットコム]

ワムウ3さま。
KDDIの上席さんより連絡があり、無事に新品交換してもらえました☆
何度もショップに行ったり157で相談していたのであ思ったよりスムーズに話が進みました！
これで快適に過ごせるようになればいいなぁと思います！ありがとうございました(*^_^*)

書込番号：15422918　スマートフォンサイトからの書き込み

[コブクロドットコム]

京都虎命さま。
無事に新品交換してもらえました☆
断られても泣き寝入りする気はありませんでしたが、すぐに解決して良かったです。
何度もショップや157に相談してたのが良かったみたいです！
これで快適になるといいですが、また何かあればすぐにショップか157に報告しようと思います。ありがとうございました(*^_^*)

書込番号：15422937　スマートフォンサイトからの書き込み