AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

SDカードデータの消滅

[りえーるごん]

はじめまして。
はじめての利用ですので、
不手際があるかもしれませんが、
よろしくお願い致します。

昨年購入以来、特に不満もなく利用してきました。
先日、金曜日にメモリ不足気味のため、
本体を再起動いたしました。
すると、
「LISMO Player を再起動してください。
データがありません。
（表現は正確ではないかもしれません。）」
と表示されました。

そこで、LISMO Player を再起動したのですが、
ふたたび上記のコメントが表示されました。

仕方なく、本体を再起動したのですが、
今度はホーム画面のフォルダがひとつ消えていました。
また、上記コメントも表示されました。
コンテンツマネージャーから、
SDカードを確認して見たところ、
画像も動画も音楽ファイルも消えていました。

そこで、金曜日の夕方、修理に出すことになりました。
そして代替機として、IS13SH を借りてきました。

翌日の土曜日の夜遅く、
メモリ不足気味のため、本体を再起動いたしました。
するとふたたび上記のLISMO Player のエラーが、
発生しました。
慌てて電源を切り、SDカードを抜き、
PCでチェックしたところ、
こちらのデータも消滅していました。

日曜日にauショップで聞いてみたところ、
サポートかどこかへ確認してくれたのですが、
特に不具合的なことは無いようでした。

ISW16SH → Panasonic 16GB Class10
IS13SH → transcend 2GB

上記の組み合わせで問い合わせをしたのですが、
transcend のカードは未確認のカードなので、
コメントできないとのことでした。

ただ、対応してくれた店員さんは、
LISMO Player が影響している可能性もあるかも、
と言っていましたし、
個人的にはそんな感じがします。

このような状態になった方は、いらっしゃるのでしょうか？
また、なにか対策のようなものはあるのでしょうか？

それでは、よろしくお願い致します。

書込番号：16419186　スマートフォンサイトからの書き込み

3Gでインターネットが繋がらなくなります。

[あずずー]

再起動後、しばらくは問題なく３Gでインターネットに繋がるのですが
しばらく放置しておくと
Wifiでは問題なくネットに繋がるのですが
Wifiを切って３Gで繋ごうとすると繋がらなくなってしまいます。


メモリークリーナー系のアプリ（FMR Memory Cleaner、Fast Reboot）を使ってはいますが
これを行ったからといって、繋がらなくなることはありません。

何か、原因と対策があれば教えてください。

書込番号：16409645

[アークトゥルス]

シムの不良？
取り敢えず取り出して端子部分を清掃してみてください

それでダメならシムの交換

それでもダメなら本体の故障でしょう

書込番号：16409707　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

ネットワーク設定→モバイルネットワーク→データ通信のチェックが　外れてたりしてませんか？

どのアプリが悪さしてるか　分かりませんが　私のは　たまにチェックが　勝手に外れてしまって手動で　チェックしてます！

書込番号：16409782　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

太郎ちんさん

ネットワーク設定→モバイルネットワーク→データ通信のチェックが　外れてたりしてませんか？

→
確かにご指摘の状態で出て来るのと同じ表示が出てきて繋がらなくなります。

投稿後
セーフモードで一回立ち上げて再起動したところ
何故か今のところは繋がるようになりました。

今後、また繋がらなくなった時に確認してご報告致します。

書込番号：16412454

[あずずー]

ネットワーク設定→モバイルネットワーク→データ通信のチェックが　外れてたりしてませんか？

→また発生したので確認しました。

チェックはついていました。
よく確認すると繋がらないのは
ツイッターやフェイスブック、mixiアプリの更新で
ブラウザからauのページは更新可能でした。

やはり、再起動すると問題なく閲覧可能です。

書込番号：16438120

アプリケーションの選択

[kagayaketeppen]

たまに題名の様な表示が出て、「常にこの操作を選択」にチェックを付けても何度も再表示されるのですが、解決方法はないでしょうか？

またその際に、表示をﾃﾞﾌｫﾙﾄするにはホームの設定＞アプリケーション＞アプリケーションの管理だかを選択してと書いてあるのですが、設定画面に「アプリケーション」の表示が見当たらないのですがどこにあるのでしょうか？

書込番号：16394501　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

こう言うアプリを使用しても確認できます
https://play.google.com/store/apps/details?id=pxlib.android.defaultappset

設定が無いと言う事ですが
>ホームの設定
とはどういう意味ですか？ 端末の設定と言う事でしょうか？
端末の設定はアプリ一覧の設定と言うアイコンをタップして起動します

書込番号：16394590

[三ツ矢ライダー]

どのアプリの事を言っているか分からないのですが、例えば動画再生アプリの場合、10個の動画ファイルに対してそれぞれ10回選択肢が出ます。
1回設定すればそのファイルは常に同じアプリを使用します。
あくまでファイル毎の選択です。面倒ですよね。

設定→アプリ→指定のアプリケーションを開くと強制停止やデータ量、キャッシュ量が表示され、その下にデフォルト設定という文字が見えると思いますが実際には選択出来ない事が多いです。

書込番号：16395895　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

＞チェックを付けても何度も再表示されるの

この問題、ほかの機器でも、ときどき、報告されていますね。
ブラウザの選択で、出ているようですが、
kagayaketeppenさん　は、どうでしょうか？

システムのバグか、ブラウザの設定くさいようなのですが．．．

ちなみに、他の方が書かれているのは、逆で、アプリケーションの選択をしてしまった場合に、戻す方法ですね。

書込番号：16396149

[@ちょこ]

まいぱさん

私はこのアプリで設定できるとは書いていませんよ
既定のアプリが有るか確認出来ると書いてます

書込番号：16396319

[まいぱ]

@ちょこさん

おっ！コワっ！（笑）
そうですね。このような症状が起きたときに、アプリ管理では、実際は、デフォルト設定が、設定されているのか、
確かに、気になるところですが、実際は、どうなのでしょうね。

スレ主さん、
ぜひ、選択したはずのアプリの設定が、どうなっているのか、報告して下さい。
（ホーム画面＞アプリ＞設定＞アプリケーションではなく、アプリと、表示されていると思います。）

書込番号：16396845

[kagayaketeppen]

@チョコさん

返信ありがとうございます。
早速アプリのインストールしてみます。

またホームの「設定」で、「」が抜けてて分かりづらかったですね汗


三ツ矢ライダーさん

返信ありがとうございます。
表示はﾌﾞﾗｳｻで表示され、アプリを選択してもまたすぐ再表示されます。

またﾃﾞﾌｫﾙﾄは、動画プレイヤーを変えたくて探してました。
「アプリケーションの管理」という項目がある訳じゃなく、直接アプリを表示させると出てくるのですね。
見つけられました！


まいぱさん

返信ありがとうございます。
まさにこの現象はﾌﾞﾗｳｻﾞの選択で発生してます。
システムのバグでしたら直せないですかね…。

ﾌﾞﾗｳｻﾞの設定の場合の見方はどのようにすればいいのでしょうか…？

すみません、なんかよくわかってないので説明が分かりづらいかもしれないです汗

書込番号：16396947　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイがホタルの灯のように暗くなります

[goomac]

何度か他の異常で交換していますが、そのほとんどの同機種で
ときどきですがディスプレイがホタルの灯りのように暗くなったり明るくなったりを繰り返す現象がでます。明暗変化のリズムはまさにホタルのよう。
オールリセットやバッテリーを別のものに交換しても同様です。充電の量も様々なときに発生します。

みなさんの機種では出ないですか？
auに相談すると点検修理をすすめられたり、他の異常を伴えば交換となります。
交換しても繰り返すので他の方も同様ならあきらめるしかないのかなと。
現在の基盤は2012年7月のものです。

書込番号：16357422

[なか〜た♪]

この端末を持ってい無いので一般論になってしまいますが、端末設定の【画面の明るさ】を
自動調整になっていませんか？

[設定]⇒[壁紙画面設定]⇒[画面の明るさ]の順番でタップして、確認してみる必要が
あると思います。

取扱説明書の220Pに詳細がありますので、ご参考までに。

http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/isw16sh_torisetsu_shousai.pdf

画面の明るさを固定にしているのでしたら、端末の異常も考えられますが…。

書込番号：16357489

[goomac]

なか〜た♪さん、ありがとうございます。
設定を確認してみると「自動調節」になっています。
センサーの判定がちょうど微妙なタイミングでそうなっている可能性もありそうです。
一度、自動調節無しに設定して様子見てみます。

一応、その明→暗→明→暗と交互に繰り返し続ける現象は数十秒〜1分以上続いて
場所を移動したり、部屋や外の明るさが変わるような状況でもないときに
自然と終わるので何とも言えません。
引き続きみなさんの状況をおしえてください。

書込番号：16357983

ISW16SH 不具合！？ 困ってます・・・

[lupin5296]

通話なんですが、いつの頃からか、発信しても「発信中」と表示は出るんですが、数秒するとホーム画面に戻ってしまい、なかなか発信できずに困っています。
再起動しても、改善されません・・・(*_*)　いったい何が原因なんでしょう。
ほんとに困ってます。

ごく稀に発信できて相手につながる時もあります。

過去に同じことがあったという方や、現在同じ症状の方コメントお願いします。
もちろん何か解決できそうなアドバイスがあればよろしくお願いします。

書込番号：16355879　スマートフォンサイトからの書き込み

[lupin5296]

全く同じ質問をしている方がいましたので、そちらに私も再度書き込もうと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000374865/#16352884
ご迷惑をおかけします・・・。

書込番号：16355937

[長宗我部のりっち]

自分も同じような現象に度々遭遇します。

大抵そのときは、wifiがONになってることが多いので、wifiをOFFにすると電話できたりします。

書込番号：16359165

[タイガーバーム27]

こんにちは。

私は通話はあまり使わないので、あくまで推測ですが。
ISW16SHの場合、RAM容量が非常に小さいため、
あらゆる動作が非常に緩慢となるし、また、
アプリの起動とか、
指示した動作の開始が上手く行かなくなるケースも
多いようです。

それで、応急策で、私は、
ブートしただけでRAMに常駐してしまうようなアプリは、
その大半を削除しました。
　※設定メニューの中の、アプリの、実行中のアプリ一覧で、
　　画面の右下にRAMの空き容量が表示されるが、
　　このRAMの空きが100MB以上になるように、
　　自分でインストールしたアプリを、徹底的に削除する。
　　(ISW16Wの場合だと、悲鳴が上がるくらい、
　　とことん削除する必要があります)
これで、ISW16SHとしては精一杯に動作が軽くなるようにしました。

もし可能であれば、お試しをどうぞ。
ただし、必要なアプリまで削除しまくるため、以後は忍耐が必要です。

それでは、あまりに使い勝手が悪くて不便なので、
とうとうISW16SHに見切りをつけて、
発売日にSHL22へ乗り換えてしまいましたが。

書込番号：16362228

[lupin5296]

なるほど!!そういえば、Wi-Fiは常にonになってます!!一度試してみます!!
ありがとうございます。

書込番号：16366720　スマートフォンサイトからの書き込み

[lupin5296]

丁寧なアドバイスありがとうございます。
電話機能もさることながら、本体の発熱もかなりなので、今更ながらアプリの整理をてみます!!

私もこのまま使い勝手が悪いようなら、機種変更を…と考えてましたが、まだ買って一年もたってないので、なかなか踏みきれず…。
アドバイス下さった方法、ぜひ試さ
せていただきます!!

書込番号：16366729　スマートフォンサイトからの書き込み

電話機能の不具合

[あずずー]

最近、電話をかけようとダイヤルすると
ホーム画面に戻ったり
電話の初期画面になったりしてしまいます。

電源再起動後に起こる事が多い感じですが
電源投入後しばらく使っていない状況からでも起こります。

その状況で、何度か試すと
今度は、何度やっても、問題なく電話できるようになります。

同じ様な状況の方っていらっしゃいますか？

また、対処方法はありますか？

よろしくお願いします。

書込番号：16352884

[KT0329]

auICカードの抜き差し、バッテリーの抜き差しは、試したらどうでしょうか。

書込番号：16353448

[あずずー]

auICカードの抜き差し、バッテリーの抜き差しを行いましたが、その後も発生しました。
電話をかける（電話番号を入力して発信）するとホーム画面に戻ったり、電話番号を入力しない状態の画面になります。

ここで、少し待っていると、画面はホーム画面なのに電話がつながったりします。

また、電話番号を入力していない画面に戻った場合に、再度入力して発信すると
発信音と先ほどかけた電話の音（呼び出音等）が同時になったりします。

ところが、その後、再度試すと
全く問題なく使えたりします。

使える様になると、何度試みても使えます。

書込番号：16354069

[lupin5296]

私もここ何か月か同じ症状に悩まされています。

�@同じように発信すると「発信中」と出て数秒後にホーム画面に戻ったり、
�A「発信中」と出ていたにも関わらず、発信履歴には残ってなかったり、
�Bホーム画面に戻ったかと思うと知らぬ間にさっき発信できなかった番号に発信してたり・・・。


いったいなんなんでしょう…。

書込番号：16355990

[ティムミル]

私も同じ症状が出ます。
直ぐに発信する場合もあればホーム画面に戻って暫くしてから発信する場合があります。
クチコミで何人か同じ症状の方がいらっしゃるので個体の問題ではないようです。
入手時、正確には交換後、普通に発信していたと思うので、ひょっとしたら、交換後のアップデートプログラムに、不具合を起こす要因(バグ)があったのではないかと、ただ根拠も無く、私が勝手に疑ってるのですが、そうでないにしても、改善アップデートが出ることを期待してます。

書込番号：16356399　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

やはり複数の方が同じ状況のようですね。

電話としてストレス無く機能しないのでは問題外ですね。

ただ、この状況でショップに持ち込んでも、その場で不具合の再現性が無いということで終わってしまいそうです。

もし、アップデートで改善するならなんとかして欲しいものです。

書込番号：16357037

[りゅぅちん]

セーフモード（購入時の状態）で起動してみて
同様の症状が発生するか？試してみてはいかが
でしょうか。
もし再現しなければ、端末初期化で改善する可
能性はあるかと思います。

http://kakaku.com/bbs/K0000374865/SortID=15415995

書込番号：16357745　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

auに電話しました。

結論としては、RAMメモリの不足が原因ではないかということです。

設定→アプリ→実行中
の下の方にRAMの様子が出ますが、これが少なくなっていると起こる現象だと言う話です。

そんなにアプリを入れているわけでも無いのに不足になると言うのが納得できませんが
（サポセンの同じ機種だと120MB位空きメモリがあるということですが、自分のは何もしないと80MBから場合によっては０になります。）
メモリークリーナー系のアプリでメモリの空き容量を増やすと電話できるようです。

自分はFMR Memory Cleanerを使っていますが
電話を掛ける前に必ずクリーナーを使わなければいけないのは面倒です。

メモリの空き容量を増やす（アプリを減らざずに）
もっと、良い方法はないでしょうか？

書込番号：16362089

[りゅぅちん]

ホーム画面に置いておけば1タップで済むので、FMRよりはお手軽かと思います。

『Fast Reboot』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.greatbytes.fastreboot&hl=ja

書込番号：16362237　スマートフォンサイトからの書き込み

[K5PP]

ISW16SHは決してメモリが大きい機種ではありませんので、現状のアプリを消さずに、かつ快適に使うには買い換えしかないかと思います
スレ主さんの使用用途にはスペックが足りないということですね

私はあまりアプリを入れませんので(10個ぐらい)、ブラウザでタブをたくさん開くと80MBぐらいに落ち込みますが、基本的には常に180MB以上の空きメモリがある状態です

ちなみに夜寝る前とか数日に一回で良いので再起動すると要らないキャッシュとかクリアされるので空きメモリが増えますよ

書込番号：16364042　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

りゅぅちんさん
オススメの『Fast Reboot』を使って、今のところ問題なく使えているみたいです。
電話をかける前にワンタッチで済みます。

ありがとうございました。

同じ様な症状の方も沢山いらっしゃるみたいなので
お試しを…。

書込番号：16364840

[あずずー]

そう言えば
前回のアップデートの後に、このような症状がでている方が多いようだとauのサポートに話したところ
アップデートによりRAMをその前より多く使っている可能性もあるようです。

アップデートで使い難くなるって
納得できない感じです。

もし、再度のアップデートで改善するなら
さっさとお願いしたいところです。

書込番号：16364858

[TH0303]

私もこの現象に悩まされ、Au相談しましたが、お客様のような相談は今まで聞いたことがありません。
と言われ、ロムや、再インストールをしたらどうですかという回答でした。
この間この口コミで、Wifiがオンになっているのではという投稿があり、やってみると私のは
上手くつながるようになりました。
WifiがOFFにしないとつながらないことがあることは説明書に書いてありましたっけ？

書込番号：16698172