AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

サイドキーのボリューム不具合について

[かなはや]

サイドキーのボリュームの下げる方がボタンを押しても感触がなく反応もありません。auに持って行くと今回のケースは安心サポート対象外で多分有償になるでしょうとの事。別に大きな傷もないし水に浸けた事もないのに…。これって私の責任なのでしょうか？

書込番号：15792294　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『安心ケータイサポートプラス』などの規定
を見てみましたが、故意による破損や改造、
水濡れ等ではない限り、通常使用での故障の
場合はユーザー責任ではないのでサポート適
用されてしかるべきかと思いますね。

ショップを替えて幾つかあたってみてはいか
がでしょうか。

書込番号：15796404　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなはや]

りゅぅちんさんありがとうございます。私も確認してみたのですが文面的には保証対象の気がするんですよね。ただauショップで見てもらったんですがその場で安心ケータイサポートへ電話して私自身で説明しての結果なので別のショップへ行っても同じような気がして…

書込番号：15799443　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

こちらには落ち度が無いことをきちんと伝えた
上で、サポート対象外となる明確な理由を説明
してもらいましょう。
（あやふやに言いくるめられないように）

この件が有償だとすると、月々払ってるサポー
ト契約料って一体？？？ってなりますよね。

書込番号：15800667　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなはや]

そうなんです！何の為に払ってるのかなってね。またトライしてみますね。

書込番号：15803886　スマートフォンサイトからの書き込み

[腹ペコぱぱ]

はじめまして。ＡＵサイドに有料と言われましたか？157に電話して苦情言ったほうが良いですよ。ＡＵは有料無料判断はしませんと私は言われましたよ。

書込番号：15806829

[かなはや]

ありがとうございます。157かけてみますね

書込番号：15810499　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-aqua]

スレ主さん、私も最近からまったく同じ症状になってます(汗)

その後、どう対応して頂いたのか気になり書き込みさせて頂きました。

感触もなく、反応もしないので大変困ってます…


お手数ですが教えていただけたら幸いです。

書込番号：15845317　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなはや]

修理見積りに出してその結果次第で無償になるかもとの事だったので、代機を用意してもらい今日やっと修理に出しました。結果についてはまたわかり次第報告します。
ただ、前回もなのですがauショップの存在意義に疑問を感じます。不具合の説明といい代機切り替え時のバックアップ方法といいすべて電話を渡されてauの各センターへ説明してくれって、わざわざショップまで行く意味があるんでしょうか？ここのショップだけでしょうか？

書込番号：15848520　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

auショップって、auの直営店という訳では無くて代理店という感じですね。
分からない事は多いですね。
auのサイトに普通に書いてある内容でも、全く分かっていない事もありました。

書込番号：15848800

[かなはや]

そしたらどこもそんな感じなんですね。
以前までと人が入れ代わって、それから対応が気に入らないので、次回は他に行こうかと考えてたんですが。

書込番号：15849884　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ショップにも「当り」「外れ」は顕著にある
と思います。
中にはこちらが恐縮してしまう程の懇切丁寧
な対応をしてくれるショップも。

諦めずにマメに探せばきっと、スレ主さんの
お近くにも良店は見つかると思いますよ。

書込番号：15850613　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-aqua]

ありがとうございます。

その時の報告を待ちます。


そうですねぇ、ショップは場所によって対応がまったく違いますよねぇ〜


前のショップではこういう説明だったけど、このショップでは、

全く違う説明だったりとか


ありますねぇ(汗)

書込番号：15864253　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなはや]

auの安心サポートセンターより連絡ありました。結論から言うと有料です。本体にキズがありその時の衝撃により壊れたのだろうと。更に電池にも破損がみられる為外装と共に交換が必要との事。その説明にはあまり納得が出来ていません。

書込番号：15868978　スマートフォンサイトからの書き込み

[K5PP]

心当たりのない傷なのですか？
まずはそこですね

書込番号：16016763　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音設定アプリのオススメはありますか？

[あずずー]

以前、この機種で着信音を設定するアプリを入れたところ
それが原因で、電話に出られない（着信音はするが、画面が真っ黒）
という状況になり
それ以降、ちょっと怖くて着信音系のアプリは入れていません。
でも、出来れば、色々な着信音も楽しめればと思っています。

そこで、この機種で、問題なく使えている
着信音設定系のアプリがあれば
オススメを教えてください。

書込番号：15762468

[すけぽん]

アプリではなくて、PCで着信音・着うたを作って、ISW16SHに転送・着信登録してみては、如何でしょうか。

方法は
�@WAV形式の音源を用意します。
（CDからWAV形式で音楽ファイルをパソコンに取り込みます。
　MP3ファイルを使う場合はFree MP3 WMA WAV Converter等のフリーソフトを使って、VAV形式に変換します）
�ASoundEngine（フリーソフト）を使い、WAVファイルから、好きな部分（サビ）を３０秒程切り出します。
　（終わりの部分は、フェードアウトすると良いかと思います）
　自分が好きな箇所のサビができるので、楽しいですよ。
�B出来上がったWAVファイルをISW16SHのSDカードや本体に保存して、着信登録すれば完成です。

『自作着うた』で検索してみると、詳しく書かれたサイトがあるかと思いますよ。
私は、この方法で着信設定しています。
参考までにどうぞ。

書込番号：15763364

[あずずー]

すけぽんさん

ありがとうございます。

自分の実力からするとハードル高いですが
検討してみます。

書込番号：15767493

[三ツ矢ライダー]

普通にLISMO!プレーヤーはダメですか？
mp3でいれたCD音源などを着信にできるので重宝してます。

書込番号：15770092　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

三ツ矢ライダーさん

方法が分からないのですが
教えていただけると助かります。

書込番号：15771929　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ矢ライダー]

ああ！　スイマセン間違いました。
デフォルトで入ってるアプリ『着信音』の事でした。

端末設定　→　音・バイブ・ランプ　→　電話着信　→　着信音　→　アプリ『着信音』を選ぶとLISMO!に入ってるmp3の音源が使えると伝えたかったんです。

それくらいならご存知でしたよね。

ちなみに電話帳から特定の人だけ着信音楽を変えれるのも便利です。

ってゆうか、デフォルトのアプリの事を説明するなよって話ですが、いろいろアプリを使ってみたものの、着信音に関しては結局コレに戻りました。トラブルも無いし。

書込番号：15772203　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

三ツ矢ライダーさん

ありがとうございます。

私は知らない情報でした。


でも、この方法だと
着信音を着信音配信アプリから取り込んで使うということは出来ないのですね。
面白い着信音がauスマートパスから取り込むアプリでも手に入りますが
これを着信音には出来ないですよね？

書込番号：15776210

[三ツ矢ライダー]

スマートパスからいろいろ着信アプリがありますが、
中にはダウンロードした曲を再生するにはそのアプリでしか再生できなかったりします。
曲の管理・視聴がスマホ本体と区別されるので扱いにくい感じです。

もともとが無料アプリでダウンロードできる普及曲の多くがスマホ本体側で扱えたりしますが、いかんせん曲のクオリティが雑です。
ワケのわからんアレンジとか・・・

メールやアラーム等のお知らせ一発ぐらいならともかく、よくかかってくる自宅や友人には原曲のCD音質にしたいかなぁ。

書込番号：15777039　スマートフォンサイトからの書き込み

電話を切ったすぐ後にまた勝手に電話が発信される

[ももいろmama]

電話を切ったすぐ後にまた勝手に電話が発信されてしまいます。

最初は自分で間違えてまた電話をかけてしまったのかと思っていたのですが、あまりに頻繁に起こるのでちゃんと電話を切った後画面に触れないようにして画面がどのようになるのか様子をみたところ、切った後の画面はホーム画面になることは無く、そのまま画面に『発信中』の文字がでて電話を切ったばかりの相手に発信されました。。。

無料通話同士なら別に電話料金変わらないのでまだ良いのですが発信された相手が無料通話対象ではないと電話料金がかかるし相手へも無言電話でかけてしまうことになるので迷惑になり困ります；
他にこのような症状が出る方はいらっしゃいますか？？
修理に出せるなら出したいのですが一生懸命進めてきたゲームのアプリが消えてしまうのが嫌でどうしたら良いのか迷ってます；；

書込番号：15762267

[あずずー]

お答えになっていないかもしれませんが
自分の場合
電話がかかって来ても出られない（呼び出し音がしても画面が黒いまま）
という状況になりました。

この時は、着信音を設定するアプリと相性が悪かったようで
アプリを削除して、通常着信音に戻したら大丈夫でした。

ということで
もしかしたら
電話に関係するアプリを何か入れていませんか？

思いもよらないアプリが原因だったりするかもしれません。

書込番号：15762458

[りゅぅちん]

誤発信した際に「通話履歴」には記録されて
ますか？

電源オフ→auICカード抜く→数分間放置→
カード装着→電源オン、はお試しでしょうか。

書込番号：15763016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももいろmama]

あずずーさん
回答ありがとうございます。

電話関係のアプリはラインぐらいしか入れてません；

アプリもゲーム系のばかりで少ししか入れてませんが使わないアプリをアンインストールしてみようとおもいます

書込番号：15763505

[ももいろmama]

りゅぅちんさん
回答ありがとうございます。

まだＩＣカードを抜くのはためしてません
試してみてからまた様子見てみようと思います。

書込番号：15763517

[misato@pooh]

改善されましたか？
わたしは、この機種では、ないですが
前に使っていた、arrows11で、同じく。

私の場合は、かけた直前の相手ではなく
発信履歴にある相手に、ランダムに発信www

夜中の1時に、上司にかかってしまい
その後、大事な講習会で
電源切ってたのに、勝手に入って、着信とかwww


その時は、事情を、説明し、おとがめなしでしたが
結局、信用が、無くなってたのか
肩たたき対象になり(~O~;
(もちろん、それだけが、原因だとまでは、言いませんが)
転職しました(^^;)))

まぁ、あんな会社、いいんですけどね。

ちゃんと、再就職できましたし。

もちろん、機種は、サポセンに、前述の講習会の直後に、涙ながらに、交渉し
無償機種変更してもらいましたが。

因に、着信アプリは、使ってませんでした。

何だったんでしょうね…。

書込番号：15834252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももいろmama]

misato@poohさん

改善されてないです(*_*;
昨日なんて切ったあとに2連続で発信されて呆れて思わず電話相手と笑ってしまいました。
お客様センターに電話したらオールリセットしてみて改善されなかったらまた連絡下さいと言ってたんですがリセットするとアプリが消えるのが怖くてまだしてません(ToT)
ちなみにアプリのパズドラってリセットしたら最初からになっちゃいますかね??(*_*;
だれかわかるかた居ませんか(ToT)
調べてみても消えるとかいてあったり消えないって書いてあったりで何が本当なのかわからなくて(*_*;
いい歳してゲームの心配して恥ずかしいんですがハマってまして(*_*;(笑)

書込番号：15836249　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『パズドラ』データのバックアップ復元ですが
PCの操作にある程度馴れていれば、下記の要
領で可能かと思います。

http://mikan8929.blog6.fc2.com/blog-entry-739.html

書込番号：15836676　スマートフォンサイトからの書き込み

音が小さい

[ふらんどぉる]

今までAndroid端末を使用してきましたが、この機種は通話音量、呼び出し音凄く小さく、電話で聞き取りづらいですし、着信に気が付かないことがよくあります。
音は設定で最大にしていますが小さいので強制的に音量を上げたいのですが、アプリ等で強制的に上げることは出来ないのでしょうか？

書込番号：15749390

[ふぃんがぴっかー]

全く同感です。街中でジャケットのポケットに入っていて呼び出し音鳴っても聞こえないですね。静かな場所で意識を向けていれば聞こえるくらいのレベル。
通話も運転中のハンズフリー通話はエンジン音に負けて無理ですね。因みにうちの車運転席でのエンジン音測定したら平均35db前後でした。
YouTubeとかもスピーカー通して聞くと無理ですね。
アプリで音量上げられるなら是非自分もしりたいです。
私は結局大抵イヤホン使ってます。イヤホンなら普通に聞こえますよ。

書込番号：15751312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんどぉる]

強制的に音量を上げるという事は難しそうですね
受話音量、着信音量が小さいのはかなり致命的ですので、
処理も速く、使いやすい端末ですが、機種変更を検討します。

書込番号：15760573

[三ツ矢ライダー]

服に入れた時はバイブが頼りですな。

床に置いてもスピーカーがふさがれるので、
スマホカバーのスピーカー近くにプックリシールを貼って少し浮かすようにしてます。
音割れしてもいいのでアップデートで改善してほしいですよね。

書込番号：15770138　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが…

[3-flower]

バッテリーについてですが、３日ほど前から、満タン状態で何も操作しないでいて、2〜3時間後にふと見ると画面が真っ暗、バッテリー残量ゼロになっているという症状に困っています。
新たなアプリを入れたわけでもなく、変わったことといえばバージョンアップしたことくらいしか思いあたりません。
夏に購入してから様々な不具合に悩まされ、修理に出しても改善されず、一度サポートサービスで端末交換もしているので、容易に二度目の交換には踏み切れず、何をどうすればいいのか困っています。

バージョンアップしてこんな調子が悪くなるなんてことはあるのでしょうか…

不慣れなもので質問のしかたなどに失礼がありましたら申し訳ありません。
お知恵を貸してください。

書込番号：15736742　スマートフォンサイトからの書き込み

[TV仮面]

3-flower さんへ。
バージョンアップすれば不具合が発生する場合するのは珍しくありません。
docomo xperia so-03cなどにも同様の症状が。(クチコミで報告例が。)

私の場合機種は違いますが、sh-03c　でandroid2.1から2,2にバージョンアップしたときは、不具合が改善されサクサク度が増し、快適に使えるようになりました。

しかし個人では、どうしようもないのでau ショップで相談してみて下さい。

書込番号：15737047

[TV仮面]

ＰＳ
xperiaＡＸ　so-01e の方が顕著です。

書込番号：15737074

[バリアフリー]

私はアップデートしてから、バッテリーの持ちがめちゃめちゃよくなりましたよ！

前の倍は良くなったと思います！

今までは充電ばかり気にしていましたが、アップデート後は余裕で１日持つようになりました。

書込番号：15737087　スマートフォンサイトからの書き込み

[3-flower]

TV仮面さんありがとうございます。
参考に教えていただいたXperiaのクチコミをみてきました。
私が困っているこの症状はブラックアウトと言われているものなのでしょうか。
現在セーフモードという状態で様子をみています。

書込番号：15737407

[3-flower]

バリアフリーさんありがとうございます。
バリアフリーさんは逆にバッテリーのもちが良くなったんですね｡
バージョンアップは今より良い環境にするためのものだと思っていたのでこれが原因だとは思いたくないんですが…
少しセーフモードで様子を見たいと思います。

書込番号：15737420

常時表示されてるアイコンなんですが

[kisaki3017]

画面の一番下の常時アイコンが表示されてるやつで、ロック外したとき、素直にアイコンでますか？
何回か切り替わってから元のアイコンになるんですが…皆さんはどうですかね。一度何回か試してほしいです(>_<)お願いします

書込番号：15725425　スマートフォンサイトからの書き込み

[advans8]

3ラインホームや画面が横になっていると下のアイコン替わりますね

書込番号：16167002　スマートフォンサイトからの書き込み