AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

1日前にいきなりおかしくなりました。

[esshi33]

たまに、『問題が発生したため、アプリを終了します。』って出るじゃないですか？
それがしつこく出るので再起動させました。
すると、携帯に入ってる全てのアプリが上記の文が出てきて、携帯が使えなくなりました。
今日、auショップに行くと、見たことない症状と言われ、修理に出すことに…
データ全部消されるようです。
7月に携帯をかえ、それから撮った写メや、アドレス帳など全てです。
落としたり、水没したりと自分の責任なら仕方ないですが、これは会社の責任だと思います。
データを消す前に、故障の原因を調べてくださいと言ったのですが、無理でした。
これってどうにもならないのですかね？

書込番号：15364789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

それってウィルス感染じゃないですか？

書込番号：15365125

[三ツ矢ライダー]

アプリが動かないようですが、SDカードにデータのバックアップは出来ますか？
USBケーブルでパソコンにデータ転送も一つです。
何かしらのアプリが原因なら停止とか削除を試行してみる。
復元するために各アプリ名、設定、パスワード等を可能なだけメモして初期化してみる。

いろいろ試した結果の上ダメなら仕方ないかなぁ。
・゜・(つД｀)・゜・

購入時に問題が無かったのなら使い方を検討してみてください。

パーツ等のハード部分、ソフト部分を含めて
普段通り使ってるのに何故か故障しちゃうのはほとんどの電化製品に言えますね。
メーカーに原因があるなら無償修理、交換。
せいぜいこんなもんで着地するだけです。


故障の原因を調べて欲しい・・・

文面からすると
自分の使い方の何が悪かったのか教えて欲しいとも受けとれます。
メーカーにしてみればそんなん知らんがな！
かもね。

書込番号：15366135　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

わたしも購入当初からバグに悩まされ、入院させました。

わたしの場合グーグルと同期させて、データーは何とか助かりました。
治療から帰って来たものは依然と全然違います。
サクサク快適で電池の持ちも数段良くなりました(#^.^#)

やはり、あたりはずれがある様ですね。（これは生産ロットなんでしょうかね？）

書込番号：15375912

Google検索入力時の不具合について

[ティムミル]

自分の周りに旧SERIEの使用者が居ないので質問させて頂きました。

Google検索で文字の入力途中で、ホーム画面に勝手に戻ってしまう現象が度々出てますが、同じ症状の方は居るのでしょうか。
過去のアップデートでも改善されず。
こまめに右下ボタンで過去の履歴を消したりしてますが、状況変わらず。

ホームアプリはADW無償版を使用してます。3ラインホームより若干でも空きRAM容量が大きくなる気がしますので。

皆様の状況をお教え頂きたくお願いします。
因にブラウザ落ちや再起動も、アップデート前に比べ減りましたが、希に起きてますが、こちらの状況も合わせてお教え頂けると幸いです。

他者様所有の旧SERIEで起きてなければ、アプリの相性とか修理を視野に入れて対応いたいと思ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：15361725　スマートフォンサイトからの書き込み

[凌駕☆]

自分も文字入力で落ちる事があります。

主にメモリ不足です。

ある程度使用していると、タスクキラーでキルしても、約80Mまでしか回復しなくなります。

非常に煩わしいですが、迷わず再起動しています。

ほぼ1日1回のペースで再起動しています…

ギャラクシーS3を持っている友人がうらやましいです(泣)

書込番号：15362124　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ矢ライダー]

ごくたまにありますね。
いろんな操作を急いでしまい、素早いタップを繰り返しながら検索エンジンを立ち上げるとそのようにホームに戻ってしまう事があるのだと自分では思っております。

スレ主さんの求めてる返答にはなってないでしょうが、まずは落ち着いた操作で確認してみてはどうでしょう。

書込番号：15362731　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞鍋の”ま”]

当方も必要としないアプリの無効化するまでは同じ状況てした。
結構な数のアプリを無効化してメモリ確保してからは起こっていません。

因みに画像の赤で囲った数値が空きメモリです。

書込番号：15364686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティムミル]

皆様、ご返信ありがとーございます。

空き容量が少ないのが原因の様ですね。

メーカーアップデートで空き容量を増やすことをお願いしたいとこです。特に3ラインホームとか改良できないかなぁ。小さくするとか、削除出きるようにするとか。
この機種、RAM容量が元々少ないと聞いたか見たことあるので、ホームアプリとかの使用容量を減らすことが、今後の改善項目の一つの様に思えるのですが。

因に 眞鍋の”ま”さん、写真のアプリとか、停止させたアプリが何かなど、ご教示頂けると幸いです。

書込番号：15365105　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞鍋の”ま”]

遅くなりました。
当方は下記のアプリの無効化を行っています。
尚、当方の環境において不要としているアプリですので他にも無効化できるもの、無効化してはいけない物がありますので自己責任にてお願いいたします。

・3LMSecurity
・Androidライブ壁紙
・auウィジェット(auおすすめ情報/コミュニケーション/ニュース/フレンズシェア/周辺情報/天気)
・auお客様サポート
・auかんたん設定
・auサービスリスト
・au災害対策
・CalendarSelector
・DocumentsToGo
・Exchengeサービス
・Fireworks
・GooglePlayMusic
・Google+
・MediaSee
・MusicFX
・PCメール
・SnowScene
・vCardViewer
・Y!ファイナンス株価
・サウンドビジュアル壁紙
・トーク
・ビーム位相
・ブラックホール
・マジックスモーク壁紙
・時計･インフォメーション
・時計･インフォメーション(テーマ)
・天気
・泡

*無効化したとしてもアプリのバックグラウンドでの動作、ご本人様の操作等でメモリ容量は減っていきます。
FastReboot(アプリ)のご使用もおすすめいたします。

書込番号：15365676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティムミル]

眞鍋の”ま”様、詳細を記載頂きましてお手数をお掛けしました。とても参考になります。
紹介頂きましたアプリも試してみたいと思います。

ご親切に回答を頂き、ありがとうございまた。

書込番号：15365693　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekotama2060]

私も同じ現象によくなるので、Googleで検索せずYahooで検索しています。
他にも、何もかも遅いし、マイクロUSBの差込み口の形状が･･･。
家族のiPhone5を見せてもらったら、速いのはもちろん、充電のケーブルの先がリバーシブル？だし、スムーズにはまります♪

書込番号：15375952

[とむ@岩手]

ファームウェアのシス開やってる友人に、症状見せたら「典型的なバッチの連携不良」だ、そうで個体の問題ではなく、Android 側の問題だ、そうです。

だから、いくら個体交換しても使用アプリを再インストールすれば状況の再発を繰り返す。
個体で初期化しても、ベースの設定は書き換えられないので、発症の改善にはつながらないので、もしがっちり初期化したいなら、メーカー直送して完全初期化してから使用アプリを精査しないと、再発症するよ..との事でした。

メーカー側でも、メモリあたりに不良の原因と指摘していましたが、それ以上のスキルがないので、とりあえずアタリの意味で言ってるみたいです。

事実、この事象はメーカーでは再現できず、こちらで撮影した発症動画をメーカー側で確認して初めて知った状態で、それでもメーカー側では不良の再現はできなかったので、「推測ですが」と前置きした上で、いただいた回答で私からの「 OS側のバッチの受け渡し不良」と、説明にメーカー側が「バッチ」が理解ないみたいで、理解いただくまでに時間を大幅に費やしました。
(「動画の見方もわかりません」には固まりました)

予断ですが、この価格COM の不良ログの存在も、知らなかったみたいで「そんな不良..見た事も聞いた事も、触ったこともない」と、強く言い切っていたのが、段々トーンダウンしてきたのには笑いました。

書込番号：15599316

データのバックアップについて

[アイヌ犬]

先日修理にださなければならなくなり、バックアップの必要性をあらためて認識
したので、いろいろアプリを探しておりました。
JSバックアップを入れたのですが、SMSがなぜか0件と表示されバックアップ出来ません。
アプリを変えてmy backupproでもやってみましたが、やはりSMSがなぜか0件と表示されバックアップ出来ません。

原因は何でしょうか？同じような方しますか？
またバックアップでおすすめや、うまくういったアプリがあれば教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：15356644

[panda_kaeru]

・JSバックアップ
・アストロファイルマネージャーのバックアップ
・純正のSDバックアップ、
・標準メールアプリのバックアップ機能
を併用していますが、私はeメールしか使わないので御希望に添うか判りません。
（保険を掛ける意味で、g-mailも併用しています。）

参考までに。

書込番号：15357642

[京都虎命]

わたしの場合は
・グーグル同期でギャラリー、電話帳バックアップ（PCで確認）
・メールは標準のSDバックアップです。
・お財布携帯はWEBに預けました。
・PCメールはPCでも見れるのであえてバックアップはしていません。

修理から帰ってきましたが、見違えるように快適になりました(#^.^#)
当然、今までのバグも全て無しでサクサクです。
電池の持ちも今までと比較すると1.5倍以上持つ感じです(#^.^#)

あたり、はずれがある様です。
生産ロットにより変わるのでしょうかね？

書込番号：15376728

[アイヌ犬]

panda_kaeru様、京都虎命様
参考にさせて頂きます。

コメントありがとうございましたm(__)m

書込番号：15408728

動画ダウンロード

[鉄板土下座]

前にも似たスレがあったのですがわからないので質問させて下さい。違法かどうかはわかりませんが、掲示板に貼ってある動画をダウンロードする際、長押しをし、データ保存を選択。その後通常通りダウンロードが開始されるのですがダウンロード100%になったと同時にダウンロードできませんでしたと失敗します。２〜３日前までは通常にできていたのに今はどのものを選択してみても失敗に終わります。保存先をSDに変えても症状は同じです。どなたか原因や解決方法わかる方、ご教授下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：15354982　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

動画のダウンロードに関しては、著作権等で
グレーな部分も多々ありますので、

もしかすると（スレ主さん側の問題でなく）
サイト側にてブロックするようプログラム修
正が行われた可能性もあるかと思います。

具体的なURLを明記されれば、スレ主さん以外
でも同様かどうか試せると思いますが。

書込番号：15355841　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄板土下座]

ご回答ありがとうございます。今日の朝、再度試してみたら出来るものと出来ないものがありました。まったく関係ない動画なら出来るものと出来ないものがあっても納得できるのですが、一つの物語が５個にわけてあってそれの３と４がダウンロードできないといった感じなのです…。

書込番号：15356138　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

常に「3」と「4」だけがダウンロード出来な
いのであれば、サイト側に問題ありそうな
気がします。
他の機体でも試せたら、どちらに問題があるかハッキリするんですが。


ダウンロード可能な「1」や「2」と比べて
何か違いはありませんか？

例えばダウンロード時の保存ファイル名に
変な文字が使われてるとか、動画ファイルの
容量が極端にデカいとか。

書込番号：15360364　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄板土下座]

りゅぅちんさんありがとうございます。
教えていただきながら遅くなってしまい申し訳ありません。
サイト側って事もやっぱりあるんですね。
ちょっとはっきりした原因がわからないのでごまかしながら使っていきたいと思います↓(>_<)

書込番号：15367453　スマートフォンサイトからの書き込み

通話ができなくなる

[satyou]

この機種に変更してから３か月ほどになるんですが、ずっと通話の問題で
悩まされています・・・

症状としては、通話画面にはなるんですがスピーカーが選択できず
こちらと相手どちらの声も一切聞こえないといったものです。

修理に出し基盤交換で戻ってきたのですがその後も同じ症状あり。
ICカード？を変えてもらってもダメでした。
最終的に新しい本体に変えてもらい安心していたんですが、
またできなくなってしまったので、もうどうすれば良いかわかりません。

同じような症状にあわれた方はいらっしゃいますか？
また解決策などありましたら教えていただきたいです・・・。

書込番号：15354467

[黄色いシャツ]

私の妻もこの機種を使用していました。

通話中に突然通話が切れてしまう症状（あるいはSIMカードを認識しない症状）が治らず、SIMカードの再発行、修理、本体の無償交換としていただきましたが、症状が治まりませんでした。

やむなく（泣く泣く）、iPhone5に変更しました。
１ヶ月ほど使用していますが、このような症状は発生しておらず、3ヶ月以上の悪戦苦闘は何だったのかと、懐かしむ心境の今日この頃です。

書込番号：15354979

[satyou]

黄色いシャツさん

ご回答ありがとうございます。
このような症状が出たのが私だけではないと知って
安心したような、がっかりしたような、複雑な心境です。

大変失礼な質問ですがiPhoneに変更されたというのは
機種変更をされたということでしょうか？

一度本体交換をしてもらったので、さすがにもう変えてもらうことは
できないだろうとは思っているんですが機種変更をして
今の機種代も払いつつ新しいものもとなると経済的に苦しいので…

もしよろしければまた教えていただきたいです。

書込番号：15375300

[りゅぅちん]

決して安い金額の買い物ではないし、泣き寝
入りはよくありません。

何も遠慮なさる必要はないと思います。
ましてや「電話機」としての最も基本的な機
能の不備なんですから。

（精神的にも疲れるとは思いますが）
2度、3度と本体交換されてる方もおられます
ので、納得いくまで解決に向けてショップへ
足を運びましょう。

機種変更については、157お客様サポートにて
「一度本体交換したのに再発した」経緯を説明
して可否を聞いてみてはいかがでしょうか。

本題から逸れた書き込みで失礼いたしました。

書込番号：15377836　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄色いシャツ]

satyouさん　コメントが大変遅くなってしまいました。

私のとことは、最初不具合が出始めSIMカードの交換や修理をお願いしました。再度不具合が発生した時にiPhoneへの変更をお願いしました。しかしOSが異なることから（加えて推察ですが、iPhoneはauが単に販売代理店に過ぎないことも）iPhoneへの機種変更は不可でした。

Android_OSの他機種への変更も可能でしたが、結局ISW16SHの新しい端末個体へ無償交換となりました。何度かお客様センターの担当者と粘り強い交渉の結果ですが･･･。

ISW16SHの端末代は一括支払いを済ませていましたので、たいへん躊躇しましたが、仕事で国内外とも使用する電話でしたので、通話が切れたりSIMカードの読み取りがうまくできない端末ではどうしようもなく、比較的安定していると思われたiOS・iPhone5へと移行しました。こちらは割賦で購入しました。

残ったISW16SHは、何時かSHARPさんのソフトウェアアップデートがあることを期待!?しつつ保持しております･･･。

書込番号：15401749

[satyou]

りゅぅちんさん

コメントありがとうございます。

ショップに何度も行っていると、嫌そうな顔をされるのではないかと思って
(丁寧に対応してくださる方もいらっしゃるのですが)
躊躇してしまうんですよね…

ですが通話ができないと携帯を持っている意味がないので
また頑張って訴えていこうと思います。

ショップの方には新しい本体で不具合があれば修理していくしかないと
言われてしまっているので一度１５７に連絡をしてみます。

後日良い報告ができればと思います。

書込番号：15421578

[satyou]

黄色いシャツさん

再度質問にお答えいただきありがとうございます。
母と相談をしまして、iPhoneでなくても構わないので
何らかの他機種に変更してもらえるよう交渉してみようと思います。

粘り強く交渉されたとのことで不安はありますが
もうこの機種とは付き合いきれないので…。

コメントとても参考にさせていただきました。
また進展があれば、こちらで報告させていただきたいと思います。

書込番号：15421683

[紅の流れ星]

うちのも時々通話音声が一切聞こえなくなります。
その状態になるとマイクも駄目になるようで相手に聞こえていないようです。
再起動するまで一切の音が出なくなります。
音楽プレイヤーをインストールした辺りから症状が出始めたので何か関係があるかもです。

書込番号：15426801　スマートフォンサイトからの書き込み

ISW16SHのテザリング通信速度について教えてください

[parameter]

ISW16SHが無事見つかりauショップに居るのですが，強くWiMAXルータを勧められています．

この機種はWiMAXルータより，通信速度落ちますでしょうか？

落ちないようでしたらルータの契約は見送りたいので．

書込番号：15352304

[京都虎命]

私見ですが見送って正解
理由：ルーターの電源が落ちた時を考えると怖い。
ダブル定額スパーライトを保険で進められたが、月の支払を考えると高額になる。
わたしも検討しましたが見送りました、不自由ではありません。

書込番号：15353686

[parameter]

ご連絡ありがとうございました．私も同意です．

書込番号：15358779