AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

もう限界です。

[京都虎命]

もう、限界です。

バグで2回の新品交換（共に無料）

しかし、バグが再現する。
�@WiFiが勝手にONになる。
�Aグーグルと同期が出来ない。

グーグルと同期が出来ないために電話帳データーが一部損失してしまった？？？（理由不明）
普通、同期関係無しにデーターが無くなる事自体が分からない？？？
特別な操作なども行っていない。

当然、アプリのDL等は行っていない？？？

電話帳データーを添付したEメールを家のPCに発信しても、名前のみで電話番号やメアドが反映されない？？？（データーを変えても再現性あり）

157に電話しても、そのような話は聞いた事が無く、あなたの電話帳データーがおかしいでしょとの回答。

もう、わたしを見捨てる気ですかと言いたい。

書込番号：15497759

[tweakuni]

さすがＡＱＵＯＳですね。

とりあえず、wi-fiの勝手にonは、
auwi-fi接続アプリを無効にしたら直るかと思います。
ついでにau系アプリはすべて無効にしたほうがいいと思います。ホント出来が悪く、余計なアプリばかりです。

あと前機種からアドレスはどのようにいれているんでしょうか？

書込番号：15497911

[京都虎命]

tweakuniさん
ありがとう御座います。

データー移行は赤外線で移行しました。
もう信用出来ないです。

電話帳データーは大切な個人情報なので、AUと態度も反省の色も無く、ユザーに責任転嫁。
もう157は電話する気が起こりません。

バグを把握して、対応策を取るのが進歩する事でると思いますが。
バグの把握もしませんから、呆れ果てました。
また、原因を全てユザーに押し付ける対応に我慢の限界を超えました。

もう、忠告しても無駄と諦めます。（無視です）

書込番号：15498225

[ｐｐｐおｅ]

京都虎命さん

電話帳はGoogleの連絡先と同期してますか？
していれば、PCのブラウザからGMailにいき、連絡先を開きます。

その他といったタブが上のほうにあり、そこから「連絡先を復元」と
選択すれば、一応連絡先は復元されると思われます。

私も一度ISW11Fで同じようにGoogleと同期ができず、連絡先が消えましたが、
同期をしていたため、復元できました。
一度お試しください。

しかし、Wi-Fiのトラブルは相変わらず自分の端末でも起こってます。
で、auの担当から無償で機種変更しませんか？
等といわれる羽目に…。
Wi-Fiの勝手にONで、気が付いたらバッテリー残量0という日が幾日も続き…。
これさえ直れば後は、3Gの接続ができなくなる症状がなくなれば・・・。

書込番号：15498342

[tweakuni]

僕もauの対応には呆れています。
店員が無知過ぎてお話になりません。なので、自分で調べてわからないことはauのやつらもわからないことと思っています。
さて、アドレスですが、
前の機種でSDカードにアドレスデータをエクスポートして、
AQUOSにそのSDカードを入れて、アドレスデータをインポートしてみてはいかがでしょう？

試行錯誤して頑張ってみましょう(・ω・)ノ

書込番号：15499284

[京都虎命]

みなさんありがとう御座いました。

グーグル連絡先は復帰で回復しましたが、今だ同期は反映されていません。

後、PCに送付したVcadrをTEXTプログラムで開きましたが電話情報が消えていました。
不思議？？？？

消えていたら、ISW16SHでも電話番号が表示されないはず？？？（しかし表示される）
メール添付がいけなかったのか、謎は深まるばかりです。

これ以上、不愉快な対応を取るのであればもうNMPです。

書込番号：15499386

[akiy1009]

Wifiが勝手にONになるのは何をやっても直りませんね。。
カメラも酷いし、ほんとSHARPはdocomoとSoftbankしか力入れてないのかもしれませんね。。

書込番号：15503390

[テラお年寄り]

ウチのも勝手にWi-Fiがオンになりますよ。
カメラの画質も悪いのでiPhone5とAndroid持ってるauのオタク店員に聞いたら
講習会では、カメラの画質はソニーが一番良くて、次にiPhone5だそうです。

シャープはカメラ画質はダメダメですね。これはバクでなく品質仕様。

書込番号：15504303

[hasi0203]

シャープファンや、ISW16SHファンには悪いのですが・・・

私もISW16SHを発売日に購入しておりましたが、
・電池の消耗が激しい点
・Wimax、Wifiが自動ON
・バッテリーの発熱

これがありまして、12/1にauショップより修理に出しましたが、
→電池の劣化無しで正常
→本体の異常なし
で結局　初期状態に戻された。本体の基板だけを取り替えてもらいましたが
念のため充電完了したあと、Wifi、Wimax、GPSなど余計な機能をOFFにして
丸1日放っておきました。　

しかし電池の減りが全く改善されていないことを、再度157へ問い合わせ
アプリの相性→買った時のままです。
余計な機能をOFFにして→既にしております。
電池が劣化している→数日前異常なしとの報告を受けた報告書が手元にあります。
電池の減りを逐一メモに記録していたのでトドメを刺してあげました。

これだけ耳揃えていたのでさすがにマズイと思ったのか上席対応となり

「WimaxやISW16SHに拘らないので多機種を含めた機種へ無償交換してくれないか？」と要望
2回ほどやりとりがあった上で、

・契約事務手数料をお客様負担
・新しい端末とISW16SH本体価格との差額を支払う
・iphoneのみ機種変更は不可

これでCAL21　G'Zoneへ差額5040円と手数料を支払い変更しました。
電池持ちはかなり良いです。

本当かどうかはわかりませんが
auショップ店員は、ISW16SHは生産中止となったとも言ってましたし
不具合の多い機種として認識はしているようです。
しかし157や上席も含め大々的な対応はしていないような雰囲気は今回掴めました。

せめてシャープがきちんと対応してくれれば良いんですが、なんせ経営不振に陥りましたから
リコールすら出来ないのではとみております。

書込番号：15506410

[POPOHIME]

私は快適に使えているのでISW16SHがリコールするほどの製品とは思えないのですが、製造ロットで違うのでしょうかね

WiFi　Wimaxが勝手にONになることも一度もありません。
この問題他の端末でも起きているみたいなのでauのアプリの影響だと思います、私はほとんど無効にしているので大丈夫なのでしょう（有効はauID設定、au災害対策位です）

auの対応はKCP+の時に、とりあえず基盤交換しとけな対応（その後修正アップで直る）だったので良いイメージはないです
電波だけ借りてる感じです、スマートパスなど入る気もありません

シャープにはISW16SHの画面まわりのメッキの弱さに危機感の無さというか驕りを感じます
プロトタイプみたいな端末です、それはそれで惹かれますけど　auに頼まれたからしょうがなく出したという気がしないでもない
一色だけですし多く作る気はないと思っていたのでまだ製造してるのに少し驚きです。

書込番号：15506779

[京都虎命]

みなさんありがとうございます。
結局、ＡＵと交渉の結果、ＣＡＬ21に無償交換+電池パック1個無料+ＡＵポイント3000付加で解決しました。（157では話になりません、ＫＤＤＩに直接交渉しました）

ＣＡＬ21は快適です。
しかし、やはり内部メモリーが・・・・・（ＩＳ11ＣＡで体験済）
Ｇ’ｚギアーのメモリーを食いまくり初期状態で80％も使用している(/_;)

ＩＳＷ16ＳＨも長く使用する予定で初めから電池パック1個、皮カバーを購入しましたが・・・
電話帳のバックアップでデーターが消えるのは致命的です。
後、ＷｉＦｉ病も深刻です。
電池の持ちが異常に早い、変なアプリは入れていないのですが？？？

シャープさんは応援していたのに、本当に残念です。

書込番号：15508506

[siranami_2001]

Wi-Fiが勝手にONになるのは、tweakuniさんが書かれていた通り、「au Wi-Fi 接続ツール」の仕様のようです。ISW16SH以外の機種でも発生します。（IS04、XPERIA acroで経験済）
他の同種のアプリをインストールしている場合も同様です。

以下のURLを参考にしてください。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1208240001

ちなみに不要な接続先は切断にしておくことをお勧めします。
→　不要な接続先は接続できないのに勝手に接続しようとするので、邪魔です。

書込番号：15530579

ツール系のアプリについて

[ねるねるね〜るね]

皆さんはツール系のアプリ（メモリ解放、電池長持ち等のアプリ、目覚まし、ホーム）は、どのアプリを使ってますか？

もう発売からだいぶ経ちましたので、このアプリが16shには相性が良いとか有りましたら教えてください。

ちなみに私はメモリ解放は、メモリブースター 電池長持ちは使ってません｡ 目覚ましは始めから入っているので、ホームはapexlauncherを使っています｡

個人個人の使い勝手等あると思います｡上記アプリ以外のアプリでも全然構いません｡ただ参考にしてみたいだけなので、皆さんの回答お待ちしております｡

書込番号：15471451　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ矢ライダー]

メモリ解放は『スマホ最適化ボックスpro』

電池省エネ系は使ってないです。手動設定で十分。
バックグラウンドで電池食いながら知らないうちに設定が変わってる事も・・・

目覚ましは私もデフォルトのが使いやすいです。

ランチャーは『GOランチャー』

動画再生は『MXプレーヤー』

代わり映えしませんが、これくらいが自分には使いやすいです。

書込番号：15472908　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetugaku]

タスクキラー系は「高級タスクマネージャ」を手動のみで利用。
ホームアプリは「Nova Launcher Prime」
IMEには「ATOK」
バッテリー監視に「Battery Mix」←一時期不調の原因と言われていましたが、現時点では安定してるみたいかも？
あと、通知バーに常駐させてるのが「なまず速報」

目覚ましには使っていないので目覚ましアプリはデフォのままですが、ホームのど真ん中に「DIGI Clock Widget」を配置して時計代わりに使っています。

書込番号：15474250

[孤独のライダー]

自分の場合、メモリ解放は自動メモリー掃除機！
常駐しないので重くなりません！
重くなったら、手動でfastreboot！
ホームはGO Launcherです。
節電系はbattery Defenderです。
IMEには、poboxを入れてます！
ブラウザはboat Browser
音楽プレイヤーはpower ampです。
目覚ましは信用できないので使用していません

書込番号：15474334　スマートフォンサイトからの書き込み

[孤独のライダー]

追記

BluetoothやWi-Fi、GPSなど、指定の時間でON-OFFの設定が自動で切り替わる『スマートプロファイル』というアプリは、まじでオススメです！

書込番号：15474356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

三ツ矢ライダーさん、tetugakuさん、孤独のライダーさん返信ありがとうございますm(._.)m

私の試した事ないアプリばかりですので、全部試してみたいと思います｡

Nova Launcher Primeもスマートプロファイルも名前すら知らないアプリでとてもありがたい情報です｡ありがとうございました｡

書込番号：15477295　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

FMR MEMORY CLEANERを 使ってます!!

書込番号：15482570　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakaku]

私は、、、、
メモリー開放にはFMR MEMORY CLEANERを使っています。
ホームアプリはNova launcher Premium
目覚ましなどは標準の物ですね。
バッテリーに関してはMugenPowerの2100mAhのものに変えて以来、バッテリーの持ちが良くなったんで特に何も対策はとっていません。

書込番号：15486463

[ねるねるね〜るね]

2100mAのッテリー売ってるんですか？

初耳です…

スマホってバッテリー持ちませんよね｡は家と、車と、パソコンで充電出来るので取り敢えず必要ないですが、バッテリーの問題はほんとどうにかしてほしいです

書込番号：15486771　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakaku]

ねるねるね〜るねさん＞
ネットでmugenpowerと調べてもらえると出てきますよ＾＾
もっとも、純正ではないんで自己責任なところはありますが
2100mAhよりも大きなものもあるのですが、厚みも変わるので防水機能が失われますが2100mAhだと純正バッテリーと同じサイズなんで防水も損なわれませんよ

書込番号：15488764

[ねるねるね〜るね]

皆さんの貴重な情報ありがとうございました｡

これからもいろいろなアプリを試して自分にあったアプリを探してみたいと思います｡

書込番号：15535366　スマートフォンサイトからの書き込み

Google play

[太郎ちん]

突然？何時からか分かりませんが ダウンロードも更新も出来ない状況に なったのですが 何を やらかしたか原因が 分かりません!

空き容量は 有りますが エラー 921と出ます。

どなたか 原因が分かる方は 居ませんか？

書込番号：15457286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

バッテリーミックスの残量バーを使っている場合は止めてみてください。

書込番号：15457484　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

バッテリーMixは 暴走した時だけ入れて 今は入れて無いんです！

出来れば 初期化だけは 避けたいのですが… 邪魔くさいので!!

書込番号：15457517　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

「Googleサービスフレームワーク」と「Google Playストア」の「データを消去」→端末を再起動
もしくは、電池パック・SDカードの脱着を試してみてはどうでしょうか。
(参考)
http://blog.ds074704261.com/archives/375
http://twitter.com/shimon_yamada/statuses/250782469882785793

書込番号：15457653

[太郎ちん]

ダメでした!!

新たなエラーが!!

書込番号：15458025　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

とりあえず『Google Playストア』アプリの
アップデートのアンインストールを一旦行っ
て最新版をインストールしてはいかがでしょ
うか。

"新たなエラー"だけでは読み手としてはこれ
以上、回答のしようもありませんが。

書込番号：15459334　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

RPC:S-5:AEC-0

こんなん出ましたけど!!

書込番号：15459466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

そのエラー番号みたいのを検索したらネクサス7ですが記事ありましたので参考に
ttp://androidlover.net/howtouse/android-4-2-nexus-7-apps-update-issue.html
簡単に言ったらアカウント取り直してって書いてます

書込番号：15460030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるねるね〜るね]

URL切れてました
http://androidlover.net/howtouse/android-4-2-nexus-7-apps-update-issue.html

書込番号：15460034　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

帰ってから 実行してみます!!

書込番号：15460352　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

ねるねるね〜るねｻﾝ ありがとうございます!
直りました!!

初期化 免れました 感謝デス！

みなさん ありがとうデス！

書込番号：15461230　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの不具合で無償交換をすすめられましたが…

[sukatan2012]

写真は、ショップの方がサポートの方と電話で相談しながら、現象を確認するため撮影されたものです。

たまたま白い背景を撮影したとき、画面の中央部分が赤く変色していることに気付き、実際に撮影された写真も同様に赤くなります。

ショップで確認してもらったら、｢本体の不具合と思われるため、安心ケータイサポートプラスの無償交換を受けてください｣とのことでした。

後で調べたら、いわゆる｢赤かび｣と言われる現象は当初からこの機種にあった問題とわかり、交換しても同様であれば、交換しないでこのまま使おうかと思っています。

この機種はもう赤かび問題は対応済みなのでしょうか？
最近無償交換された方、この機種はまだ赤かびが出ますか？

教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15455543　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

天井にぶら下がってる光源が黄色い（色温度の低い）スポットライト
の反射ではないのですかね。

サンプル撮影は色温度の違う光源の下で撮るものではないですよ。
カメラが一番迷う場面だと思います。
ホワイトバランスの問題ならファームアップでごまかせると思います。

書込番号：15455866

[sukatan2012]

この写真は、家の壁紙と絨毯を撮影したものです。

反射するものはありませんが、携帯の画面でも赤く、撮影された写真も同じように赤く変色しています。

このような不具合がない個体があるなら、本体の個体差として交換してもいいと思うのですが、どの個体も同じなら、新たな不具合というリスクもあるので、アップデートまで待ってもいいかなと考えています。

皆さんのカメラも同じでしょうか？
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15456472　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

カメラ不慣れですので参考になるかわかりませんが

影になってる少し薄暗い所でプリントなどを撮影するとピントの赤い光？が写り込んでしまうのか赤くなります

書込番号：15460507　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

わざわざ撮影いただき、ありがとうございます。

ぼくも最初レンズ横の赤い光の写り込みかと思いましたが、点滅してないし、光を遮蔽しても何も変わらず画面中央が赤く変色します。

やはりこの機種特有の現象なのでしょうか？

書込番号：15460741　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

今試したら赤いランプは関係ないかなと思いました、今までそれが原因だと思ってましたが光ってなくても赤くなりますね

iPhone5も似たような問題でアップルは仕様と言ってますし、ISW16SHも仕様ですかね
でも画面上や撮った画像で赤くない時もあるので直せるような気もしますが、色々な状況に対応するのは難しいかもしれないですね

書込番号：15461556

[POPOHIME]

sukatan2012さんの書き込みちゃんと読んでなかったです、赤いランプのせいじゃないみたいですね
同じような事書いてしまいました。

書込番号：15461627

[iwatakumin]

いわゆる赤カビという問題です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251258/SortID=13183271/
GalaxyS2でも起きているようです。

http://blog.seamonkey-delivery.com/smartphone/459/
ここにはISW16SHの赤カビについて書かれています。

ちなみに私もこの機種を使っていますが、やはり中心が赤くなってしまいます。
現時点では仕様と思って諦めるしかなさそうです(^_^;)

書込番号：15484044

[sukatan2012]

こんばんは。
レスいただいた皆さま、ありがとうございました。

色々な意見を聞いて、安心ケータイサポートプラスの無償交換を受けることにしました。

別の新たな不具合があった時のことを心配していましたが、送られてきた本体に不具合があった場合は、2週間以内なら年2回までの無償サポートの回数にカウントされず交換してもらえるようなので、思いきりがつきました。

ちなみに、今の携帯の電池は予備として持っていていいそうです。

せめて今より少しでも赤みが少なければいいのですが…

書込番号：15484574　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

こんばんは。

その後、新しい本体が届いたのですが、カメラは同じように赤くなるので、仕様としてあきらようと思います。

届いて1週間使った感じでは、液晶画面の色合いとか、バイブレーションが少し弱いとか、今までの本体と比較して若干気になるところはありますが、これまで時々発生していたwifiが勝手にONになる現象が今のところないようなので、再交換なしで使おうと思います。

色々ご意見いただき、ありがとうございました。

書込番号：15516870　スマートフォンサイトからの書き込み

またバグです。

[京都虎命]

AUお留守番サービス（購入から全然変更していない）
不在者着信があり、これは着信履歴で発見し折り返し電話そこまでは良かった。
重要な商談だったので。

ところが、次の日に不在着信のCメールは1417から？？？
それも立て続けに5件以上（昨日の不在者通話した人）
おかしいと思いながら、電話して「昨日で話はお互いに納得しましたやろ、何か用ですか」と
そしたら、相手は電話なんかしていないと逆に怒られてしまった。

着信履歴を見ると確かに不在者着信は無い？？？
確認しなかったわたしも悪いが、先日の不在者着信の知らせが翌日に届くか？？？
それも市内で十分電話も使える状況で、電源も落としていない？？

ショップに電話したら、お留守番サービスを解除して再度再開を勧められた。
今度は電話が受けられなくなってしまった。
家（NTT）から自分の携帯に電話すると、一回も着信音が鳴らずお留守番サービースにつながる。（再現性あり）

これでは、電話として使えない。
何とかしてくれ、もうイヤです（怒

書込番号：15437656

[nakaku]

多分、auの方の問題ですね。
私も12/4の午前中に不在通知の入った着信の着信連絡メールが50通近く立て続けにその日の夕方までひっきりなしに入りました。
でも先方は一度しか掛けていないとのこと。
昨日の夕方で状態は収まり、今は問題なく動作してます。

書込番号：15438987

[りゅぅちん]

スマフォ自体まだまだ熟成過渡期の製品です
し、信頼性に関してはガラケーには劣るかと。

突然の電源落ち、再起動、フリーズ等がいつ
起きても不思議ではない状況を考慮すると、
ビジネス（重要な商談等は特に）や「寝坊が
絶対に許されない朝の目覚まし代わり」には
使用しない方が良いかと思います。

書込番号：15448525　スマートフォンサイトからの書き込み

[インビンシビル]

auの留守電サービスは余りヨロシク無いですから機種本体にある留守録機能を使ってみては？国産スマホだけの機能ですし家電話から掛けたりして色々試してみて下さい。
メールに関しては地味に不便ですね。商用にガラケー持ち歩いてる人も居ますけどそういう意味ではまだスマホは不安定ですよね。

書込番号：15450819

[京都虎命]

皆さんありがとうございます。

やはり、みなさんも経験があるようですね(/_;)
昔のIS11CAではこの様な事は無かったのですが？？？

なんか、機能性が高くなるに従いバグが発生するみたいで悲しいです。
ガラケーも検討する様にします。

しかし、電話機能は電話機としては最低保障はして貰いたいものです。

書込番号：15452655

セーフモード？

[Tiny Star]

細かな不具合が気になってきたので、オールリセットする前にこの口コミでよく目にしたセーフモードとやらを試してみたいのですが、どうやってもセーフモードになりません。

電源を入れてからauロゴが出てから（もしくはロゴが消えた直後）起動するまで音量downボタンを押し続ける、というのがやり方ですよね？
起動する、というのはたとえば画面上に配置したウィジェット全てが表示されるまででしょうか？

やり方のリンクも見てみましたがリンク先にセーフモードの項目が見当たりませんでした。
セーフモード自体が出来ないようになってしまったんでしょうか。

どなたかお教えください。

書込番号：15415995　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/a/isw16sh/faq.html?act=faq&bc=1000&mc=9074&sc=9077&qa=9684

ボリューム下長押しであってますね。
電源オフ→電源ボタン長押し→バイブが鳴ったらボリューム下を押し始める→ロック画面が表示されたらボリューム下を外せばセーフモードになると思いますが…

書込番号：15416182　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

自分もなかなか出来なかったのですが
タスクキル系のアプリをアンインストールした後に試したらできました。

因みに、何回かに一回できる感じみたいです。

理由等は分かりませんが、ご参考まで

書込番号：15416310