AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

おサイフケータイアプリ

[marugarita]

2つ質問があります。

1つ目は、元から入っていたおサイフケータイアプリというアプリなんですが、ホーム画面にもアプリの表示がなく使えません。
設定からすべてのアプリを見れば確かにインストールされてるのですが…。
再起動や、Googleplayから再インストールしても表示されません(泣)
どこが違う場所から使用するのでしょうか？

２つ目は、たまにwebを見ている際に画面が真っ白くなることがあります。
auショッピングのサイトなどで、画像を拡大したらそういった現象が起こります。
画面に触れれば元に戻るんですがまたすぐ真っ白くなります。
改善方法はないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：15338618　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

まず、お財布携帯ですがバグかもしれません。
普通はオールリセットしてもプラグインは消去されませんので普通にアプリをインストールすれば利用可能です。（体験済）　　但し、ショップ等での初期化はプラグインも消去されますのでご注意を。

あと、プラウザの件ですがわたしの携帯では発生していません。
多分、ハズレかも、ショップで相談し修理依頼をする事をお勧めします。

書込番号：15339948

[marugarita]

京都虎命さん

返信ありがとうございます。

初期化はしていなく、プラグインも全てのアプリ表示の中にあるのでやはりバグですかね!?

画面も京都虎命さんの携帯ではならないですか…

一度ショップに持って行きたいと思います(泣)
ありがとうございます！

書込番号：15344035　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

>２つ目は、たまにwebを見ている際に画面が真っ白くなることがあります。
auショッピングのサイトなどで、画像を拡大したらそういった現象が起こります。
画面に触れれば元に戻るんですがまたすぐ真っ白くなります。

これは私のもなります、不具合か仕様かはわかりませんが
is05の標準ブラウザでは起こらないので、違うブラウザを試してみてはどうでしょうか

おサイフケータイアプリは見逃しているということはないですよね
GooglePlayではインストール済みになっていますか？
GooglePlayから開いく事もできませんか

書込番号：15344980

[marugarita]

POPOHIMEさん

ありがとうございます。

違うブラウザですか！
一度試してみます。

またアプリは色々探しても見つからず、Googleplayでもインストール済になっていて、アンインストールの項目はあるんですが開くの項目はない状態です。

書込番号：15345718　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞鍋の”ま”]

ISW16SHの標準ホームをご使用でしょうか？
標準ホームの場合は60個(うろ覚え)以上はホームに表示されない仕様だったと思います。

あと私の機体も標準ブラウザで拡大すると偶に白く成ります。

書込番号：15346021　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

ごめんなさいm(__)m
開くはありませんね
ホームにショートカットを登録も出来ませんか？

ブラウザはChromeでは大丈夫でした。
私は標準が使いやすいのでアップデート期待です。

書込番号：15346606　スマートフォンサイトからの書き込み

[marugarita]

眞鍋の”ま”さん

ありがとうございます。

標準の３ラインホームを使用してます！
またホーム画面には70個以上のアプリがあり、違うアプリをインストールしたらちゃんと表示され、このアプリだけ表示されません(泣)

同じく標準ブラウザで画面が白くなるので、このブラウザ自体の不具合かもしれませんね(泣)


POPOHIMEさん

いえ、度々返信ありがとうございます。

アプリを長くタッチするとショートカットに張り付けする項目が出てくると思うのですが、アプリがホームにない場合どのようにしたらいいでしょうか？

また違うブラウザを入れた場合、ブックマーク等は消えてしまうでしょうか？

質問ばかりですみません。

私もこのブラウザしか使ってないので、改善してくれたら嬉しいですね(泣)

書込番号：15346999　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOHIME]

ブラウザは標準とは別のアプリになるので、他のを入れても標準ブラウザのブックマークは消えないですよ
どちらも使えます

今は3ラインホームを使っていないので気づかずすいません
ショートカット面で長押しでも同じですよね

ホームを変えてみてそのホームで表示されていれば３ラインホームの問題
表示されなければおサイフケータイアプリか端末の問題
どうでしょう？

ホームを変えてもまた３ラインホームに戻せばそのままです

書込番号：15347591

[marugarita]

POPOHIMEさん

そうんですね！
では教えていただいたchromeを使ってしばらく様子を見てみます！

またホームですが、やはり変えてみてもこのアプリは表示されませんでした。
アプリかこの端末に不具合があるようなのでショップでも相談したいと思います！

ありがとうございます。

書込番号：15347991　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続後

[ノンマロ]

宜しくお願い致します
Bluetooth接続で音楽を聞いた後に
接続オフにして、音を出そうと思ったら
いつも、スピーカーから音が出なくなります。
アラームや、着信もマナーモードにでも　したかのよくのうに聞こえません。

スピーカーから鳴らすためには、再起動しか、手がありません。　　　

解決方法を教えて下さい！

書込番号：15337619　スマートフォンサイトからの書き込み

もしかして…

[チビぷーちゃん]

つまらない質問で申し訳けないですが、
こちらの機種の在庫が非常に少ないです。
1件だけ在庫を見つけましたが、これが不具合でたらアウトなんでしょうか？
交換といっても、在庫はないみたいだし。
それでも、お気に入りなら、買いでしょうか？

書込番号：15335879

[Ryota12228]

交換、修理の際はどうにかして在庫を確保しますので心配ないですよ(^o^)
時間はかかるかもしれませんが…

書込番号：15335937　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビぷーちゃん]

ありがとうございます。
初めてのスマホ！ 不具合の情報が多い為、諦めかけておりました。
不具合が無いのが一番ですが
先ずは大丈夫。使ってみる価値有りってことですね。

それにしても、ショップを回って来ましたが、在庫は無いことが多いですね。
ネットで買う事に抵抗がある為、厳しいです。

書込番号：15335982

[三ツ矢ライダー]

ガラケーの時は傷付いたら外装交換でリニューアルしてもらったのですが、
この機種だとどうなるんでしょうね。
ある程度の部品は確保してあると思うのですが・・・

余談でした。

書込番号：15337334　スマートフォンサイトからの書き込み

[mayuri。+]

はじめまして。
私もこの機種を使っております♪

私が買ったときも在庫は私が買うISW16SH一台しか無い状態で不具合に当たったら交換して貰えないんじゃないだろうかと不安を抱えながら買った結果、見事に不具合のオンパレードのISW16SHをひいてしまいました(ﾟДﾟ;)

当然ショップに在庫が無いので交換不可。
修理に出すと帰ってくるまでかなり時間がかかると言われました。
ですが買ったときに安心ケータイサポートプラスというサービスに加入していたためそこに電話して症状を話し、修理に出すと帰ってくるまでに時間がかかると言われ、ましてやこれだけの不具合、修理に出して治らない事も充分有り得るので交換して欲しい。と伝えると次の日には新品同等品が送られてきて不具合だらけの私のISW16SHは郵送で返却でした♪

当然こちらには非が無い根本的不具合でしたので交換に費用は一切かかりません。

ですので全国的に在庫はないようですが安心ケータイサポートプラスに入っていれば万が一のときはすぐに手配してくれるのでもし不具合を引いてしまっても心配はないと思います♪

私もこんなに迅速に手配してくれるとは思ってなくビックリしました。

そして交換後の不具合の無いISW16SHはサクサクでした♪
凄くオススメです♪

体験談を交えた結果長くなってしまいすみません。

書込番号：15339090　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都虎命]

不具合があり、入院させて1週間が経過してAUから電話がありました。

有償修理との事、当然携帯安心サポートプラスに加入、メーカ保障もありです。
メーカーでは再現しないとの回答。

まず、有償のみで何故有償修理扱いになるのか、返答無し・・・・
メーカーの再現性もどの様に確認したのか回答無し・・・・
呆れ返ってしまった。

不具合箇所（ショップも確認済）
GPSが勝手にONになる、WIFIが勝手にONになる、WIMAXが勝手にONになる、勝手にバイブに設定されてしまう、画面が勝手にオートになる、ソフトケースに入れて使用しているのに塗装の剥がれが発生するです。　　また、勝手に設定が変更されてしまうため非常に電池の持ちが悪い。
これらの症状が毎日発生しています。（ショップでのオールリセットでも改善されず）　　毎朝の日課、ISW16SHを省エネ設定にする事、しかし夕方には設定が変わっている(T_T)

157の対応の悪さにはかなり怒りを覚えました。
何を聴いても「メーカーに尋ねます」の一点張で話は平行線
一体AUのアフターサービスはどうなっているのか疑問に思ってしまう？？？

始めはバグが少ない機種として購入しましたが、疲れました(T_T)
もう、乗り換えを考え始めているこの頃です。

書込番号：15340040

[京都虎命]

シャープの回答

拝復

平素は格別のご高配を賜りますと共に、弊社スマート
フォンをご愛用いただき厚くお礼申しあげます。
また、この度は幣社ホームページへご意見及びご質問
を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご質問頂きました再現実験の使用条件につきましては、
修理拠点に於いては、auショップで記載されたお客様
の申告内容に基づいて、お客様の使用条件に近くなる
様、ICカード(SIM)を入れ通話可能な状態にした上で、
再現確認を行っております。
また、ショップでお客様が操作されました手順で再現
していた場合でも、お客様の申告に基づいてauショップ
が作成する修理依頼の記載内容や手順に差異があった
場合、アプリ等の動作状態が異なることで、非再現と
なる場合があります。
この為、修理依頼には可能な限り詳細をご記入頂くよ
うにauショップにはお願いをしておりますが、前述の
状況などから非再現となる場合がありますことは、何
卒ご理解頂きますよう、お願い申しあげます。

また、株価につきましては、株主の皆様に大変ご心配
をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

今後も事業構造改革の取り組みを加速させ、業績と信頼
の回復につとめてまいりますので、引き続きご支援賜り
ますよう、よろしくお願い申しあげます。

末筆ながら、益々のご健勝とご活躍を心からお祈り
いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
------------------------------
シャープ株式会社

書込番号：15345407

[チビぷーちゃん]

せっかく良い機種なのに、在庫がない事で厳しい対応の方もいらっしゃれば、スムーズな対応だった方と様々ですね。

あとは自身の決断ですね。

皆様、いろいろありがとうございました。

書込番号：15345861

[ゆきゆき♂]

投稿を読ませていただきましたが やはりauとメーカーの対応には納得がいかないですね。
私も同じように初期不良で 買ってすぐに不具合だらけで新品交換しました。現在は アップデートで解決住みの症状もあるようですが 発売当初の不具合は充電が出来ない等のあり得ない不具合でした。
そもそも安心サポートは こちらの過失で壊しても 年2回は新品同等品と交換するサービスじゃないのでしょうか…
初期不良品を こちらの過失時の対応と同じにされたら たまったもんじゃありません。新品同等品と言うのも怪しいものです。
ショップ店員に『新品同等品って、要は綺麗な中古ですよね？』って言ったら黙ってましたし…

私は４ヶ月様々な不具合と戦いましたが(不具合の度にサポートセンターに相談) 改善されないので 別機種に交換対応になりました。

ショップも人によって対応が違いますし 当たりハズレは有りますが なかなか直ぐには交換してもらえないようです。
特に私は若いせいか、ショップ店員の対応が最悪で、先ほどの安心サポートの件や修理の件で適当な事を言われたり で大変でした。
ショップでの会話を全て録音して、 auに苦情を言ったり…無償での新品交換までにも色々揉めました。

機種交換となりましたがSHARPは絶対選びません！

書込番号：15361455　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE

[cbm71800pop]

LINEで画像が送れなくなりました。
昨日までは普通に送れたのですか、何か機種に問題があるのでしょうか？
それともアプリの問題なのでしょうか？
ご教授お願いします。

書込番号：15328393　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000375549/SortID=14846254/#14954619

書込番号：15329212

卓上ホルダが入手できない

[たかし77777]

ＴＶへのＨＤＭＩ出力中の給電用に卓上ホルダＳＨＩ１６ＰＵＡを入手しようとしたらau online shop在庫無し、au shopに出向いて聞いてもらっても在庫無し、入庫予定なしとのこと。
発売してまだ４か月強でこのようなよく出そうなオプション品が入手できないとは、大いに閉口してしまいますが、そもそもauやＳＨＡＲＰに、このようなよく出そうなオプション品でも市場での供給確保の義務は発売４か月もたつと無いと考えないとならないのでしょうか？腑に落ちませんし、なんとかしてほしいです。注文はしましたが、どうせ入荷するまで何の連絡も無いのでしょうが。

書込番号：15327264

[中島三郎助]

私も1か月前に購入時に職場用にもう1台と思いましたが、
auショップで同じことを言われました。
３件ほど市内のauショップを回りましたが同じ回答でした。
仕方なくネットで探したら、ヨドバシに在庫があったので
すぐに購入しました。
当然のごとくauショップからは連絡はありません。

書込番号：15327390

[マッターケ]

ヤフオクで今、1つだけ？ありますね。
中古ですが。

書込番号：15327647　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

au online shopに在庫ありになっていました。

前回も在庫なしの後で数日、在庫ありになってその後、在庫なしになっていました。

限られた数しか作らないで、直ぐに在庫切れ、その後、また作ると在庫ありになる感じでしょうか？

書込番号：15329765

[三ツ矢ライダー]

このクレードルは充電だけでデータ送受信できないし、
もちろんスマホカバーをしながらは装着できないし、
ゲームをすると電池の消耗が激しいのでmicroUSBを直結して充電しながらが多いです。
そこまでクレードルが便利だとは思わないですね。

動画を見るために角度が欲しいので100均でスマホ台を買いましたがまあまあですよ。

テレビのHDMIにmicroUSBから接続すると同時にスマホの充電もされると認識しております、
特別クレードルにこだわる事もないのかなと思ってみました。

シャープさんもこのご時世ですからなるべく在庫を持たないのかもしれませんねぇ。

書込番号：15330056　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪最低の機種でした。

[金ぴか]

レビューにも書きましたが、

７月に購入し購入した時点で不具合が。 修理にauショップへ持って行くが、在庫も代機もないとの事で 修理に出せず。
auショップに代機がないことも問題ですよね。

11月になり更に不具合が出たのでauショップでauの技術なん ちゃらの人と通話し、不具合を言えば新品を発送してもらえる とのことでしたのですが、電話相手のauの方が本当に不具合が あるか確認できるまで使用しろとのこと。
はぁ？こっちが不具合あるっつってんのに、不具合が確認でき るまで？誰が確認すんの？ しかもその確認方法はワタシ。(笑)
現時点で不具合が出てるのに、また不具合を私が確認するまで使用してからもう一度電話して下さいって事でした。

口論になるが規則のため発送できないとのこと。
auショップの方に電話を代わり不具合があることを証明してく れ二日以内に発送してくれるそうですが、auが大っ嫌いになりました。新品きても他社に乗り換えるかも。
７年auを使ってきましたが、信用って一瞬でなくなるものです ね。
因みに不具合は、
�@インターネットに繋げない
�A頻繁に文字が打てない
�Bメールがバラバラにくる
�CCメールが２件ずつくる
�DSDカードが潰れる、３個潰れました
↑ちゃんと対応しているSDカードです

最低の機種でした。 もうauも嫌です
乗り換えキャンペーンに便乗して他社へ乗り換えるかもしれません

書込番号：15323786　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタルナイト]

不具合
3G通信不能
NFCサービス暴走
電池100%充電不可は買った時から起きる
MicroSIM 　MicroSD　電池パック抜き差ししてもダメだった。
これらの不具合でショップに行ったら、再現確認出来ず様子みして下さいと言われた。
それでも修理に出したいと言って、修理に出す手続きをしてたら初期化してない事に気がついた。とりあえず初期化して、ダメなら修理に出す事にした。
初期化して１週間たったけど電池以外は解決したので修理しない事にしたよ。

ショップに不具合だけ言ってもすぐに対応しないからSIM SD 電池抜き差しと、初期化しても不具合が再現すると言ってみたらどうかな。

書込番号：15324127　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiy1009]

気持ちわかります☆
自分の全機種のアロZで感覚が麻痺してるのかもしれませんｗ

自分の機種はこんな感じです。

・wifiが勝手にONになる。(au-wifiを無効化等、色々と試して頻度は減った)
・よくフリーズする。アプリが落ちる
・タスクキルしてるのにバッテリーの減りが早すぎる
・カメラの起動が遅すぎる、AFが酷い、シャッターボタン押しても動かない、手振れ酷い、
・mixi,facebook,instagramに写真UPする時の写真一覧の表示が遅すぎる
・テザリングしても繋がらない場合が多い。（DNSエラーみたいな。再起動するしかない。）

もう言い出したらキリがないですが、
修理に出す前に初期化したところ少しマシになりました。

ただカメラについてはほんとに酷いです。。
イベントや友人の結婚式等で撮ったり、誰かに撮って貰ったりすると、
大体上手く動作しないし、画質も酷いもんです。。しかも重いし。。
昔使ってたSHのガラケー(SH003)の方が全然キレイです。

ほんとにシャープはこの機種をテストした上でリリースしてるんですかねぇ・・。
せめてカメラくらいはガラケー以上にはして貰いたいもんです。

参考までにISW16SHのカスタマイズについて纏めてあるblogがあったので共有します。
どのタスクを無効化すべきとか全て書いてあります。
http://akaganess.blogspot.jp/2012/07/isw16sh.html

書込番号：15324956

[京都虎命]

修理に出してもAU及びシャープの対応はひどいです。

わたしの症状（購入時から）
WiFiが勝手にONになる。　　WIMAXが勝手にONになる。　　GPSが勝手にONになる。　　画面が勝手にオートになる。　　バイブが勝手にONになる等

始めは我慢していましたが1週間後にショップに相談オールリセット、改善されず。
毎朝の日課、ISW16SHの省エネ設定
ついに我慢できず、ショップに相談の上入院させました。

AUから電話があり有償修理になるとの事？？
安心携帯サポートプラス+メーカー保証あり？？
AU曰く「メーカーで再現性が取れず、通常使用可能と判断しました」

「どんな再現性の実験をしたのか教えて欲しい」と言うと「メーカーに聞かなければ分かりません」

「ショップでも確認が取れているバグなのに、何故そういう結果ですか」と言うと「分かりません」

「何故有償修理になるのか教えて下さい」「AUの規定です」

157に電話しましたが何を聴いても「メーカーに尋ねます」の一点張りで話は平行線
AUの責任で修理するのが当然であろうと思うのだが・・・・
全く、安心携帯サービスプラスの料金を返してほしい。

本当に顧客の事考えているのか疑問、売れば後はどうでも良いとしか考えられない。
12月はドコモでNMPの30000円キャシュバックがあるので、次に変な回答であればもう知らない。

書込番号：15340855

[marimo0115]

自分も再起動連発。しまいには通話中にすら再起動かかり、ブラウザ落ちは日常茶飯事、電池も持たないで、修理に3回、保険で新品交換2回しても、たいして改善されず。
差額も出すし、分割も払うから他機種にしてくれと話し合うも出来ないの一点張り。
au使う気も失せたが、家族・周りの知り合い・仕事関係auのため我慢し、iPhone5に機種変しました。
auへの不信感、SHARPは使わない気持ちは変わりません。

書込番号：15358146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきゆき♂]

Wi-Fiが勝手にonになる症状 皆さんも出ているようですね
私も エコ技設定 Wi-Fi自動設定を見直し auに言われた通りＳＤを新品に交換のうえオールリセットをしましたが 症状が軽くなっただけでした。

アプリを取れば 何かと不具合が起き スマホとして致命的な機種のようなので 別機種に交換する事にしました。

ショップでは対応がお粗末なので 157にて話し合い今に至ります。Wi-Fiが点いたり消えたりの症状はビデオ撮影して記録しました。

最初は 一度修理に出してくれと言われましたが 購入後すぐに不具合が出て新品交換したこと 何度も指示通りにしたが症状が改善しないこと この機種自体が信用ならないことを 伝え別機種に交換になりました。
iPhone以外の機種であればどれでもいいとの事でした。ISW16SH購入価格より高額であれば差額を支払いますが。購入してから数ヶ月…やっと不具合から解放されます。。

書込番号：15359942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきゆき♂]

追記になりますが 私は ７月に買ってすぐに充電出来ない等の不具合が出ました。その際ショップにて 安心サポート使用するか 修理に出すと有償修理になるかもと言われました。
明らかに初期不良だったので 納得出来ずauの157に電話をして 話し合いをして無償の新品交換になりました。

今回 運良く別機種に交換となりましたが 修理に出しても 症状が出ないと マトモな対応は期待出来ませんし、
不具合はビデオ等に撮影し記録を集めましたし 何度も不具合を相談した記録が有ったので au側も機種交換に応じてくれましたようです。

状況によると思いますが、私のように初期不良なのにauに言われたまま 安心サポート使用したり有償修理された方がいるかと思うと 許せません。

少しでも皆さんが損をしないようにと思い投稿させていただきました。
これからの交渉に役立てば と思います。

書込番号：15360095　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミドルのチョンガー]

すいません、たまたまＡＱＵＯＳで同じような思いの方がググッタ瞬間トップにいましたので、申し訳ありません 返信を使ってボヤキます
ＡＱＵＯＳ携帯腹立って腹立って、テレビがＡＱＵＯＳやからxperiaから買い換えたけどマジで最悪ですやん 不買運動されまっせ テレビとの連携もXperiaがずっとよろしい 学習そんし半端なく動作は遅い
無駄なアプリアホほど並べて
動作不良で返品できませんか あとシャープさんよ、ＡＱＵＯＳシティの登録はしたよ それ以外はやっとらんよ あちこちメルマガ 調べたらシャープの関係よでした 私が登録しメルマガも同意したから送ってますやて してないし、登録の確認をお願いしたらメルマガこなくなった。 長々と愚痴ってごめんなさい ちょっとすっとした

書込番号：19985837　スマートフォンサイトからの書き込み