AQUOS PHONE SERIE のクチコミ掲示板

電話の発信ができなくなりました。

[mahina***]

長文失礼いたします。
1週間ほど前からデフォルトの電話アプリから発信が一切できなくなりました。
新しくダウンロードしたアプリもなく、その他にも自ら不具合に導いた心当たりはありませんでした。

先ほどショップに行き、センターの指示に従い、電話アプリのデータを消去し、再起動をしましたが直らず…。
店頭での新品交換となりました。

ただ、おサイフケータイや他ダウンロードアプリ等のデータバックアップに時間がかかることと、安心ケータイサポートプラスに加入していることから、自宅に新品を送ってもらって…という方法が取れないか相談しました。

安心ケータイサポートプラスへ電話してもらうと、なんだかんだショップでの対応と同じようなことを聞かれました。
結局ダウンロードしたアプリが干渉してるのでは、ということでセーフモードという特別なモードに設定すると電話アプリの強制終了はなくなりました（その後再起動で通常モードでの電話アプリは起動）。
原因はダウンロードしたアプリではないかと（ここではもちろん特定不可。自分で探してね！ってな感じ）。
ここ2週間は新しいアプリをダウンロードしてないことやスマートパスからのアプリがほとんどであることを言いましたが、スマートパスのアプリは動作確認はしてないから、干渉があっても仕方ないとの回答。スマートパスについての意見はお客様相談室へ、と促されました。

一連の作業中、ショップの方が『電源ボタンがおしづらい』と電話口で言っているのを聞き、『あれ？そーいうもんだと思ってたんですけど！』と訴えましたが、電話の向こうの人にスルーされました…。

ショップの人の言うとおり、時間かかってもその場で新品交換すれば、時間の短縮（約2時間窓口独り占め）と電源ボタンが直ったのにと後悔してます…
。
あーあ。

書込番号：15208791　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanx]

何が言いたいのか？
よく分かりませんよ。
延々と愚痴でしょうか？

書込番号：15208997

[mahina***]

ショップに持ち込むのと安心ケータイサポートプラスに電話するのでは対応が違うんだな、と思ったので。
初心者でごめんなさい。

書込番号：15209027　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和三十五年生まれ]

新品に交換してもらったのか、まだしてもらってないのか判別しにくい文面ですが?
ボタンが悪いのならもう一度、ショップで申し出て交換してもらったらどうですか?
悪いものは悪いんだから気にすることはないと思いますよ。

スマートパスでダウンロードされるアプリがすべての機種で動作確認されているように勘違いされる方がいますが、そうじゃないのであきらめてください。
複数の組み合わせが無理だとしても単体の動作確認くらいしはしてほしいと思いますが。

書込番号：15211868

[mahina***]

わかりにくくてすみません。
ボタンの件は後日ショップに持ち込む予定です。

スマートパス経由でのアプリダウンロードですが、出来るだけ動作確認してほしいと訴えてはきました。まぁ、あたし一人が言ったところでどうなんだろうなぁとも思いますが。

書込番号：15212256　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和三十五年生まれ]

Androidアプリの性格上、アプリの動作確認はアプリ制作者に委ねられてるんでしょうね。
これにも一長一短あると思います。

書込番号：15213516

[京都虎命]

話はそれますはAUスマートパスについてはあまりお勧めしません。

と言うのもわたしは携帯安心サービス+携帯セキュリティーサ−ビスの同時加入で割引が受けられるため加入していましたが、AUスマートパスでもウイルスソフトがタダになる事を知りそれでは、携帯セキュリティーサ−ビスを外し、AUスマートパスに加入しようかなと思い、近くのAUショップに行きましたけど「〇〇さんならご存知だと思いますが、後で後悔されますよ」と言われました。

やはり、グーグルプレーで無料アプリでも使えるものが沢山あるのでAUスマートパスの料金がもったいないと考えている事が分かったみたいです。
尚、スマフォは探せる無料アプリがあるので、ウイルスソフトだけの問題なんですがね。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1495644529

書込番号：15234816

ﾌｧｲﾙﾏﾈｰｼﾞｬｰについて

[アイフェル]

アストロファイルマネージャーをダウンロードして使っています。
ここで質問があります。
・撮った写真のファイル名をアストロファイルマネージャーで改名（例えばＤＳＣ＿０００１．ＪＰＧをＤＳＣ＿０００２．ＪＰＧへ）した際に、画素が荒くなります。元のファイル名に戻すと画素は元に戻ります。
・アストロファイルマネージャーで写真を削除しても、おまかせアルバムでは写真が表示されます。削除したい物が出来ていないという事でしょうか。もしくは他に削除しないといけないファイルがあるのでしょうか。
上記内容について、何か良い方法がありましたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：15229629

[すけぽん]

おまかせアルバムは、ファイルマネジャーで画像を削除や追加した場合、すぐには反映されないようですね。
電源が入った時や再起動の時に画像を読み込んでいるようです。
なので再起動すれば、おまかせアルバムには反映されますよ。
若し、すぐに反映させたいのでしたら、おまかせアルバム上で画像を削除すると、すぐに反映されます。

書込番号：15229735

[アイフェル]

すけぽんさん、ありがとうございます。
再起動すると確かにおまかせアルバムにアストロファイルマネージャーで削除した写真はありませんでした。

書込番号：15231439

[りゅぅちん]

SDカードに保存されてる画像ファイルの場合
「SDカードのマウント解除」→「マウント」
を行うだけで、表示がリフレッシュされて正
常に反映されるかと思います。

書込番号：15231986　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイフェル]

りゅぅちんさん、ありがとうございます。
迷った時は教えてもらった方法を試してみます。

書込番号：15232697

ISW16SHのRAM容量について

[マッキー0001]

ISW16SHのRAMの容量についてスマホ最適化ツール等で表示のRAMの全体容量が620MB程度になっています。ホームページ等では本機のRAM容量が1Gとなっています。1GのRAMでも実RAMはそのようなものでしょうか。妻のISW13Fでは表示は900MB以上あります。機種の違いでかなり差があるので同機種をお使いの方、いかがでしょうか？SHARPも本機種はCPUの部品不足でなかなか製造が遅れていたみたいですが、まさか規格以下の部品を使っていた等勘ぐってしまいます。動作もデュアルコアという割にはもっさりして、フリーズやプラウザ落ちも頻繁にあります。容量について詳しい方、教えて下さい。

書込番号：15225708　スマートフォンサイトからの書き込み

[simeo-n]

以前、私も書き込ませてもらったスレに似たような内容の質問がありました。
（書き込み番号14833112）
詳細は該当スレを参照していただきたいのですが、掻い摘んでみると

ICSはOS等システム領域として400MB前後のRAMを占有するようです。

私はRAMが2GのGalaxyS3を使用していますが、ユーザー領域はやはり、1.6GB前後です。　

また、以下のサイトにおいても同じような内容の記載があります、ご参考までに。

・Android 4.0が円滑に動作するためにはカーネルなどOSの基本要素に340MB
http://juggly.cn/archives/49829.html

書込番号：15225847

[マッキー0001]

ご回答ありがとうございます。ISW16SHに過度に期待し過ぎたのかなと思います。教えて頂いたスレ覗いて見ました。妻のISW13FはRAM全体が900MB以上あったので 疑問に思った次第です。他の方も空き容量は同じようなものですね。
あまり気にせず使います。本当にありがとうございました。

書込番号：15226127

au Wifi 公衆SPOTでの接続方法

[三ツ矢ライダー]

この機種のクチコミに書く質問ではないかもしれませんが、
ウィジェットのWifi接続ツールをオンにしてau Wifiに接続するときに、
Wifi電波は捕らえてるのですが、グレーのままで青くなりません。
設定を見るとauWifiSPOTのネットワークは接続中だし、ウィジェットのボタンもオレンジ色になるのに送受信は止まった状態です。
結局はウィジェットで自動接続にしていても一度手動で設定を開いて「Wi2premium」に接続し直さないと使えません。

auWifiSPOTネットワークだけを削除するとか、
Wi2premiumを優先的にするような方法とか・・・
何かありませんかね。

書込番号：15210122　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

こんばんは。

ノーティフィケーションバーに表示される電波マークの色は、Googleアカウントと同期がとれている時は青色になるとのことでした。灰色と青色の違いが気になってたので、前にショップで教えてもらいました。

auWi-Fi接続ツールのウィジェットがオレンジ色になるのなら、Wi-Fiには接続されているように思います。

試されたWi-Fiスポットの通信状況が悪いのかも知れません。
どのWi-Fiスポットでも同じか、一度違うスポットで試されてはいかがでしょうか？

書込番号：15213682　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ矢ライダー]

ありがとうございます。
ブルーとグレーの電波マークの意味ってそんなのがあったんですね。
接続ツールに関しては環境によって不安定な方も他にいるみたいです。
WiMAXさえ安定してくれてたらWifiSPOTの利用も減るんだろうけど。

書込番号：15217264　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukatan2012]

こんばんは。

わたしは基本WiMAXはoffにしているので、auWi-Fi接続ツールはよく使っています。

すでにお試しかも知れないですが、一度auWi-Fi接続ツールのウィジェットの削除、再配置を試されてはいかがでしょうか？

わたしはアプリのアップデートの際は、その様にしています。
気分の問題なのですが…(^^)

では。

書込番号：15218964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZEROkart]

auの無料FREESPOTには、暗号化されているau_Wi-Fi、Wi2premium_club、Wi2_club 、UQ_Wi-Fiと暗号化されていないWi2premium 、Wi2 、wifi_squareがあります。
ISW16SHでは、暗号化されているSS-IDにつなぐと画面上部の右隅の電波状態示すアイコンがグレーになりデーター通信が出来なくなることがあります。
グレーになると、３ＧやＷｉＭａｘの通信も出来なくなります。
auWi-Fi接続ツールで自動接続をＯＮにしていると無限ループに陥り自動接続を解除しないとデーター通信が全く出来なくなります。
この場合アイコンがグレーになるのはGoogleアカウントとの同期とは関係がないはずです。

書込番号：15224656

昨日から急に電池の消耗が激しくなったような気がします。

[昭和三十五年生まれ]

昨日から急に電池の消耗が激しくなったような気がします。
同様の症状の方、いませんでしょうか？
ＬＩＮＥというアプリが更新されたんですが、それ以外に変更点はないと思います。
原因がわからないので困っています。

書込番号：15219590

[ねるねるね〜るね]

パソコンでもプログラムの更新等行えば、再起動するのは普通だと思いますので 、一度再起動してみてはいかがでしょう？

私は大体2日に1度は再起動しています｡

再起動により溜まったキャッシュが消え軽くなりますしね｡

書込番号：15220325　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけぽん]

Battery mixをインストールして、調べてみては、如何でしょうか。
前回のケータイアップデートから、Battery mixとの相性の問題も無くなったようですし。
Battery mix自体多少ですが、バッテリーを消費するので、調べ終わったらアンインストールするといいかと思います。

書込番号：15220775　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和三十五年生まれ]

有難うございます。
再起動で直ったようです。
こんなことでお騒がせして申し訳ありません。
Battery mixも試して見ます。

書込番号：15221199

SDカードに移動したアプリが認識されなくなります。

[あずずー]

時々ですが
普通にアプリを使おうとタップすると
「アプリがありません」
という表示が出ます。

そうなると、複数のアプリが
「異常が出たので終了します」
という感じの表示になり
使用不可能になってしまいます。

普通に使えるアプリもあるので、調べてみたら
SDカードに移動したものがダメになっていました。

設定→アプリで確認すると
SDカード上のアプリが全てアイコン表示されていなくて
認識されない状態になっていました。

電源再起動すると
この現象は改善しますが
また、しばらくすると発生します。

この現象が起こっていても
SDカードに入っている
写真や音楽は問題なく再生できます。


何か改善方法はありませんでしょうか？

書込番号：15192963

[AS-sin5]

やはりＳＤカードの不良ではないでしょうか？

他機種ですが私の端末でも時々出ており、そのまま使い続けてたら１時間に1回ぐらいの頻度で再起動するようになりＳＤカード交換後は再起動もなくなりました。

ＳＤカードも消耗品ですから最初問題無くてもこういう現象が出てくるのだと思います。
まあ、最近は価格も下がった事ですしＳＤカードを交換することをお勧めします。

ＳＤカード交換時はＰＣに接続し、すべてのファイルをフォルダ毎コピー、新しいＳＤへ貼り付けで、ほぼそのまま使えると思います。

書込番号：15193133

[P577Ph2m]

この機種はROMの一部が仮想SDカードに割り当てられているはずですから、かりにアプリをSDカードに移しても、実際には、本体内のROMを移動しているだけのはずです。
そもそもアプリ用の領域は3G程度あるはずですし、移動させる必要もメリットもないでしょう。

書込番号：15193226

[あずずー]

今度は普通に開いたら
SDカードが外されました
という感じのメッセージで
SDカードが認識されなくなりました。

再起動すると
改善はします。

SDカードの不具合が一番怪しいのでしょうか？

書込番号：15193241

[大正でもくらしー]

SDカードを外したり差し込んだりするときに、端子部に触ったりしましたか？
もし触ったりしてたら、それが原因で不具合を引き起こしたりします。
自分も触ったりしてしまいえSDカード１枚駄目にした経験があるので…。

書込番号：15193434　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずずー]

SDカードの端子部に触った覚えはありません。

とりあえず
アプリをSDカードから本体に移動しました。

今のところ問題は出ていません。


ただ、出来るはずの事が出来ない状況なのは変わっていません。

書込番号：15194236

[昭和三十五年生まれ]

パソコンにsdカードをさしてスキャンディスクなどで修復してみたらどうでしょうか？
僕の場合はこれでフォーマットせずに直りました

書込番号：15195844

[あずずー]

既に
アプリを本体に移動
SDカードを初期化
してしまいました。

とりあえず、これで様子を見てみます。

書込番号：15195937

[あずずー]

その後、とりあえず調子が良かったので
試みに、SDカードにまた入れてみました。

結果ですが
また、同じ様に時々認識しなくなりました。
音楽は問題なく再生できるので
一概にSDカードの不具合とは言えないところが
悩ましいです。

書込番号：15221000