MEDIAS X のクチコミ掲示板

画面が暴走・タップが反応しない事象

[genjyu]

N07D画面暴走の正体

長文で失礼します。
一度RESで書き込んでいますが、動画で現象を撮影してみたのでアップ。
これは通算3台目（すべてこれと同じ故障で交換）。
昨日4台目になってます。

題名の症状の人は
[本体設定]＞[開発者向けオプション]＞[タップを表示]でタップした場所に丸いポイントが映ります。
（[ポインタの位置]もONにすると画面をスライドさせた時の軌道も表示されます）

本来人間がタップした場所に映るこのポイントが、画面のどこかに不定期・不規則に現れます。

この症状が出ている時は人間のタップはほぼ無視されます。
時々タップがクリック状態にもなるのでタップの位置にブラウザのアイコンがあったりするとアプリが起動します。
アイコンがショートカットだったり、電話帳開いてる時発症すると誰かに勝手に電話します。
なのでタップを表示しておかないと題名のような症状になって暴走としか表現できない状態となります。

そしてこのポインタが現れた縦軸の周辺が一日二日すると反応しなくなります。
これで故障確定なので、題名の症状が出た人は即座に[タップ表示]と[ポインタの位置]をONしてお店に行くようにしましょう。

店に行って
[ポインタの位置]で軌道を見せて反応しない場所がある事を確認させます。
すると「お客様が入れたアプリが・・・」とかいわれると思うので初期化させてみましょう。
やっても無反応地帯は無反応のままなので故障で交換対応へ。
メーカーに預けるなんていうとメーカーは基盤を入れ替えて異常無しで返してきます。
この症状の場合は仮にアプリのせいであったとしても、初期化してもセンサー異状が改善しないほどのアプリの制御部アクセスを跳ね除けられないセキュリティな時点でメーカーの失態ですからやはり不良品なので交換で対応になりますね。
DSが色々言ったらそう言ってあげてください。

以上報告です。お役に立てれば幸い。

書込番号：15039812

[pegasa]

まったく同じ症状になって、先日交換してもらいました。
交換するのに３週間ぐらいかかりましたけど。。
自分だけに起きた症状かと思ってましたけど。
多く出てる現象なんですね。
電話勝手にかけられて、切るボタン押しても切れないのには困りました(T^T)

書込番号：15045405

[アイババ。]

私もタップ大爆走、DSでムービーを見てもらいました。
日に何度も暴走が起きてからは、左隅のタッチパネルは無反応・Backボタン無反応。
使い物になりませんでした。
修理に出しますか？と聞かれましたが、強く拒否。
機種交換を申し出ましたが、あっさり却下。
仕方がないので、いつ入荷されるのかもわからない新品交換待ちです。
おおよそ1ヶ月は待つのでしょうか・・・？

書込番号：15050671

[Data少佐]

発売初日に購入し、これまでトラブルもなく快調に使えていたのですが、先日、同じような症状が発生しました。
幸い、店頭在庫があったので即日交換してもらいましたが、バックアップ＆リストアが面倒ですねぇ。
Edyの手数料も自己負担だし、デコシートは無駄になるし。

外傷もなく、特に手荒い使い方はしてなかったつもりですが・・・。
ものの数ヶ月で故障ですから、今後ちょっと不安です。

書込番号：15050912

[genjyu]

ここをご覧の方でも何人かは居られるようですね。
地域も環境も違うでしょうから、特定アプリが原因とかではないようですね。
そもそもタッチパネルが効かなくなるアプリなんてウイルスですし。この機種限定なんて・・・

アイババ。 さんのようにBACKやMENUボタンが効かなくなるのも困りもんですね。
MENUボタン効かないとセーフモードに入れないし、設定を変更は出来ないし。
（うちの1・2台目はMENU沈黙、3台目はBACK時々無反応）

自分いち早く発症を察知したいので（すぐバックアップするため）、常にタップ表示して使っています。

3台ともブラウザや手帳など同種異アプリ入れて使っていたのですが、同じ症状の故障なので、アプリのせいではないとは思ってますが、今度は我慢してひと月位はプリインだけで様子見ようかと。

自分の行くDSは割と話が通るので毎回穏便に交換してもらってますが、そうでないDSだとなかなか厄介な事象かもしれませんね。
「メーカーに確認してもらって」なんていうのは、交換した後メーカーが壊れた端末を解析すれば済む事なので、メーカーの対応の悪さが騒動拡大の原因ですね。
バブル期のように金が沸いてる時代ならまだしも、今の時代に売り逃げは出来ないでしょうし、させてはいけません。
潰れそうな会社なので余計対応が悪いのかも。

書込番号：15052790

[ZEP400C5]

私も同様の症状が発症し、ここにたどり着きました。

気がついたのは、SPモードメールで以下の症状が起きました。
・アドレス選択時、右の電話帳アイコンから複数選択に行くと、左側のチェックボックスをオンにできない
・メールを複数選択して移動しようとすると、同じくチェックボックスが選択できない
要は、左隅から5mm程度をタップすることができなくなってしまいました。

この後、DSに行ってきますが、どうなることやら...

書込番号：15084707

[genjyu]

またまたまたまた発症・・・4台目はひと月もった（笑）

今回DSで話を始めてすぐに「他のお客様にも同様の症状の方が〜」と。
どうやらついに自分の行ってるDSにもお仲間が現れたようで、店員も当方を変な使い方してると見る事は無くなりました。

そして「この機種の不具合はどうやらソフトウエアに原因があるようで」と。
なんですとっ？！
散々、定型文「お入れになられたアプリによっては〜」を咬まして来たのに、ここに来てNECカシオが情報を整理・提供してきたみたいです。
「端末の欠陥確認はほぼ確実」。

今回は修理にさせてくれと言われました。
理由はサポートで事象の検証を行うのは「修理端末」優先で、過去3台を「交換」で対応してきた当方の故障端末はまだ検証されておらず、原因が解っていないので何度も起こる原因をサポートに検証してもらうため。
とか。

別機種交換は拒否されました。残念。
今回は代替機で修理を待つことにしました。これも故障したら異常体質なのかも・・・

書込番号：15201045

[naocchi01]

私も同じような症状が起きてます。

タップが効かないことが1日数回、1日1回は暴走しますね。
勝手にタップされたりスクロールされたりで・・・

一緒に買った彼女も同じ症状が出てたので端末不具合だなと思いました。

毎日再起動を繰り返してますがやっぱり端末不具合で交換や修理しても直らないんですかね。
初めてのスマフォデビューでしたがアプリも削除できないし散々です。

書込番号：15590147

[genjyu]

他のクチコミ記事にも書かれたりしていますが、10月中頃に対応品が出ています。

この症状はメーカーが認めた不良なので、ショップに行って症状を見せれば交換になるはずです。

冬モデル発表と同時にカタログ落ちして、前のモデルは継続という屈辱を、メーカーではなくユーザーが被るのはいかんともしがたい。
カタログ落ちは、あまりに不具合が多いこの端末は継続に値しないということでの判断でしょうから、かなり醜いということですね。

うちのは6台目でやっとなんとか3ヶ月使えてます。

それでも時々メニューボタンが無反応になり怪しいのですが、ホームボタンで一度戻れば直り、タップ君も現れていないので、多分本来の不良ではなく、スマホによくある(や、無いのが当然なんですが)些細な不具合かなと。

書込番号：15590618

[ナインチェ・プラウス]

自分もMEDIASのN‐05Dで同じ症状になり、常時動かすことができない状態です。
そして、ドコモショップに行ったところデータ移行やバックアップはすることはできなく、端末を交換するか、修理してデータが消えた状態で帰ってくるかだと言われました。画面の操作がきかないだけで電源がつくのにデータのバックアップが取れないことはないと思うのですが・・・。
また、違うドコモショップや製造会社に問い合わせてみたいと思います。

書込番号：15639496

LTE無効化について

[フィリア・フィリス]

こちらのスレをご参考にどうぞ。
なお、稀にLTEに戻ることがあるのでその場合、GSM/CDMA auto(PRL)固定で使うと安定するそうです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000302303/SortID=14371881/

書込番号：15035441

[NYC777]

フィリア・フィリスさん
以前にこれを試してみましたが、N-07Dでは受け付けてくれないようです。
3Gだとアンテナメーターがフルとなり、遅いながらも通信が安定するのですが。

お盆で帰省した実家の3Gだけの地域の方が心地よかったです。
昨日の昼間、港区虎の門でLTEの速度を測定したら、2Mbpsにも達しません。
LTEの意味がありませんね。基地局が足りないんですね。

実家のLTEサービス地域で測定したら18Mbpsは出ました。
中途半端なLTEサービス地域での使用が最も電池を食い、発熱してしまうので、たちが悪いです。

WiMAXからの乗り換えですが、WiMAXの方が実用的でした。

書込番号：15035843

[フィリア・フィリス]

NYC777さん

N-07Dでは効かなかったのですねぇ・・・
やっぱりOSが絡んでるのかな？

GSM/CDMAでも固定できませんでしたか？

書込番号：15035971

[NYC777]

LTE以外で選択できる通信方式は、N-07Dでは、添付の画面になります。
GSM onlyだと通信はできません。
そこから、WCDMA ONLYにしても、LTE/WCDMAのように、LTEが入ってしまいます。

書込番号：15036040

[フィリア・フィリス]

Onlyではなく、GSM/WCDMA(WCDMA Preferred)またはGSM/WCDMA(PRL)を選択すると固定されませんか？

WCDMA PreferredはGSMとのデュアルモードですが3G優先、PRLは通信方式により自動切替を行うため日本では3Gでしか接続をしないモードです。

こちらもお試しください。

書込番号：15036080

[NYC777]

残念ながら、両方の設定でも、結果してGSM Onlyになってしまいます。
当方、６月製造品です。

書込番号：15036124　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし０８]

アップデートでLTE無効化出来なくなったみたいですが、本当みたいですね。
オプティマスのように別の方法があれば良いですが…

スマホの購入を検討していて、
この機種気になっているのですが、発熱やバッテリー等の不具合
どうもLTEで使用している場合が多く、3G使用している人に少ないのかな？
と、勝手に思うのですが…

やはり、10月あたりの冬モデルの様子を見て、まだ購入出来れば3Gのスマホ買った方が良いかな…

書込番号：15044385

メールアプリ CommuniCase

[やんちゅ?]

標準のspモードアプリの使い勝手がわるいですね。

昨晩、 CommuniCaseがアンドロイド4.0に対応されたのを見つけ、インストールしてみたのですが、、、

アカウント（ドコモ）の設定をしようとしたところ、「アカウント登録中」のメッセージが出て、まったく帰って来ません。

仕方なく、戻るキーで処理をキャンセルしようとしたところ、今度は「キャンセル中」で、固まってしまいます。（応答なし状態）

CommuniCaseを使えてる方は居ますか？

また、同じような現象で困ってる方は居ますか？

宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：15032580　スマートフォンサイトからの書き込み

[juntendo]

1週間ほど前にアプリをインストールし、普通に使えています。
今までパソコンで受けていたメールもスマホで受けることができて便利です。
気になることは、ホームでCommuniCaseを貼り付けているのにもかかわらず、
なぜか？時々、ドコモのプリインのＳＰメールのアプリに変わっているのが
不便なぐらいです。
その度、CommuniCaseに入れ替えていますが、なぜなんでしょう？？
ホームアプリは、ADW.Launcherを使用しています。

書込番号：15034907

[やんちゅ?]

juntendoさん

回答有り難う御座います。
失礼ですが、こちらのN-07Dのオーナーでしょうか？

当方、spモードのメールアプリを削除したり、ホームアプリを標準に戻したり、電話帳サービスとか、GPSとか、位置情報とか、色々試してるのですが、事象は全く変わりません。(≧◇≦)

そもそも、ドコモから出してるアプリって、不具合だらけですね…

書込番号：15035181　スマートフォンサイトからの書き込み

[juntendo]

やんちゅ?さん
私は、N-07Dユーザーです。発売日翌日に購入しました。６月製です。
CommuniCase、使えています。
前に別のアプリでしたが、「インストールできました」とあり設定しようとしたら
うまくいかなかったので、アンインストールしてもう一度インストールしなおしたら
うまくいったことがありました。いろいろ、試してみたと書かれているので、
もうそれもお試し済みかもしれませんね。
ちなみに、どっちの使い勝手がいいかなあとspモードのメールアプリはまだ入れたままで(^_^;)
そのままになっています。


初スマホで何がなんだかわかりませんでしたが、プリインアプリでアンインストール
できるものはし（ドコモあんしんスキャンなど）、無効化できるものはそれもして、
他のアプリを使うようになってから、安定してきたように思います。
他のスマホを使ったことがないので比べようがないのですが、発熱と、
音楽を聴いている時に、タップした拍子にブーというのが今、いちばんの不満です。

次のアップデートで修正されたらいいなと待っています。

書込番号：15037002

[やんちゅ?]

juntendoさん

色々と無効にしてたサービスを有効にしたところ、何とかインストールが出来ました。(^^;)
無効にしてたサービスがめちゃくちゃ多いので、何のサービスが必要だったのかは分かりませんが…(ﾟДﾟ)

解決のヒントをくださり、有り難うございました。

＞音楽を聴いている時に、タップした拍子にブーというのが今、いちばんの不満です。

私は音楽は聴かないのですが、まだまだ不安定みたいですね…
これは、ドコモから出している、全てのアプリに言えることかもです。(笑)

因みに、インストールし使ってると、落ちまくりです。(爆)
標準ブラウザーと同じくらいの頻度で、再起動、フリーズしまくりです。あははっ！

私の端末は、再起動、フリーズが起こる種類なので、驚きませんでしたが…
あ〜、やっぱりドコモのアプリだな〜、っ感じです。

交換前に、取りあえず使える事が分かり良かったです。
有り難うございました〜(^^)/

書込番号：15038706

この機種を買いたいのですが…

[りぃしゃん]

夏モデルの中で
この機種に一目惚れをして
今週末に買いに行こうと
思ってるのですが、
ｸﾁｺﾐが他の機種より
悪いので心配です。
私はこの機種を最低でも
二年は使うつもりなので
もしこれを買って失敗したら…
と思いみんなの意見を
聞きたいと思いました！
いい意見、悪い意見、
こうしたらいいよ
などがありましたら
教えてください(;_;)

書込番号：15031359

[名ばかり社長さん]

http://matome.naver.jp/odai/2134183807897543201
一応参考程度に。決めるのは自分ですから。

書込番号：15031871　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレイモ]

私の場合、今のところフリーズや強制的な再起動はないですが
不快な発熱はいつものことです。
かなり我慢と工夫を必要とするスマホだと思います。

見た目、カメラ、レスポンスは気に入ってます。

書込番号：15031914

[tamu19920628]

買ったら後悔すると思います。
この機種は特別ひどいです。
私はこの機種がひどすきたので
ドコモにクレームをだして
無償機種変更に踏み切りました。

買うか買わないかはあなた次第ですが、
高い買い物なので、後悔しないようにしてください。

書込番号：15032185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅ]

こんにちは。私もこの機種を使用中です。発売日購入で１ヶ月毎日１回はブラウザ使用中や着信中に画面真っ暗とボタン操作不能になったことがありましたが、ソフトウェア更新で症状が収まり、今は落ち着いて使用しています。。が機種変更したいです。熱も最初は酷い感じでしたが、私の端末は再起動とかもなく、酷い状況じゃなかったのでショップには行きませんでした（今となったら行けば良かったかも）後、この機種を不具合なく満足して使用してる人もいますが、私は後悔しました。もし、この機種にするなら標準ブラウザはなるべく変更した方が良いと思う。標準ブラウザだとカクカクしたので。他の方もブラウザ落ちだとかもあったみたいです。アプリには端末との相性もあるみたいですよ。

書込番号：15032620　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイババ。]

私も一目惚れしてこの機種を発売当初より使用しています。
大画面にデザイン性、素晴らしいと思います。

しかし、現在は画面の暴走とタッチパネルがきかないという
ケンタイ電話の役目を果たせていないため、新品交換の待ち状態です。
この機種については、不具合もなく使用できている方もいらっしゃるので、
何とも言えませんが、何らかの制限（レビューやクチコミを参照してください）を強いられることは必須かと思います。

高い買い物ですので、頻繁に買い換えられるものではないと思います。
機種交換に応じてくれないので、今からこの機種と2年も付き合っていくのは不安ですが、
選択したのは自分です…。仕方がありません。

後悔しないためにも、よく検討されることを強く薦めます。

書込番号：15032669

[スピードアート]

横からスミマセン。
名ばかり社長さんさんのリンク凄いですね。
「ネット情報、話半分」に考えても、NECがこれでは。。。
火の無いところに煙は立たず。
今こそ国産メーカはがんばらないといけないのに、これではまるで「職場の同僚が成果を出さない様に不良品を作っている」かの様相？ですね。。。

書込番号：15032912

[なおぱんまん]

表題の件ですが、
えーっと・・・買うのはやめましょう。ｗｗ　はい。


ちなみにiOSはお持ちでしょうか？？
もしIOSからの機種変からandroidご検討でしたら、変えた後、androidの出来の悪さに
相当のストレスを感じるはずです。。
自分がそうでしたから・・・はい。

なので、IOS5の方がいいのではないでしょうか？

正直いいます。
この端末で他の機種に勝っているのは・・「外見（色、フォルム）」だけです。。

発熱の頻度が半端ない（3G回線で10分繋ぐと、44度）
まぁ電池の持ちもIOSが100とすると、65くらいですね。
持ち悪いっす。。

なので、やめましょう・・・はい。

書込番号：15032939

[なか〜た♪]

スレ主様

まっ、ネットで色々騒がれているＮ−０７Ｄですが、スレ主様がスマホに何を求めているかによっても、端末の選択が変わってくると思いますね。

確かに、このＮ−０７Ｄの売りである端末の薄さとフルスペックですが、ｎｏｔｔｖを求めなければ、他の端末の選択もアリだと思うし、来月以降に発売される秋モデルを検討するのも一つの手だと思いますよ。

後は、スレ主様が２年間使っていく上で、ストレス無く使えるかどうかも重要だと思うので…。
スマホは、言わばＰＣを小さくして、電話機能を足したものですから、今までお使いのガラケーと大きく異なるので、その辺も考慮して端末選びをした方が良いと思いますね。

＞なおぱんまんさん

ｉＯＳ５が良いと仰ってますが、個人的に言わせてもらうと、ｉＯＳにしても、Ａｎｄｒｏｉｄにしても、どちらも一長一短ありますし、現時点のスレでは、一概にｉＯＳ５が良いというのは、どうかな〜？と思いますよ。
それに、秋には６へのバージョンアップの予定もされていますので、スレ主様がｉＯＳのｉｐｈｏｎｅに興味がある内容があれば、書けばよろしいかと…。

書込番号：15033125

[Kの価格]

リコールについてのリンク記事ですが、こちらはこのｻｲﾄでかかれた内容を勝手に引用して少しオーバーに掲載してます。リコールについての話題自体は確かにありましたし、私もコメントに書いたことがありますし、対象となっても不思議ではないですが、この記事にスレ主さんとコメントしてくれた方が迷惑してるのも事実です。確か記事の削除依頼断られたと記憶してます。みなさんに誤解の内容に補足させて頂きます。

書込番号：15033382　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

このサイトだけで判断するのは難しいかもしれないですね。
確かに発熱や再起動なども多く上がっています。
ただ普通に使えている人はあまり書き込みはしないのもありますので。

再起動などは別にして、この夏モデルはどの機種でも発熱はしています。

使用者側でもある程度うまく付き合っていかないといけない部分もあるかと思います。

最終的にはスレ主さんの判断になるかと思いますのが、不安面が多いのであれば他の機種を選ぶ方が良いのかもしれません。

なか〜た♪さんも仰るように、もうすぐ秋モデルもでますし、冬モデルの発表も例年通りであれば、もうすぐかなとも思います。

購入を焦っていないのであれば、新製品の情報が揃ってから決めてはどうでしょうか？

買いたい時が買い時ですが、高い買い物ですので機種選びで後悔しないようにしてくださいね。

書込番号：15033730　スマートフォンサイトからの書き込み

[5454左右]

1ヶ月ほど使用しています。

防水性能とフォルム重視で、
ライトユーザーの小生は、特にストレス無く使用できています。


さまざまな意見がございますが、使用者が何を求めるかによるかと思いますので、
慎重に決断なさってくだい♪


購入時は気にしていませんでしたが、高速充電がかなり重宝しています☆

書込番号：15035059

[Kの価格]

N-07Dのコーナーはたしかに、不具合userのスレが多く実際に正常稼働している人のコメントがすくないので、偏っているのかも？しれないです。
　私自身も不具合に悩まされていて、同じ症状や、気づいてない症状の情報など重宝はしているのでですが、それとは逆に不具合なしで使えてる方の情報がすくなく、不具合端末と正常端末での比率が想像もつきません。おそらく、不具合ない人もいるとはおもいますけどね。不具合に対しては参考にするには、有効だとおもいます。購入に関しては、リスクが他の機種より多きことは否めません。私自身この機種は気にってるので、不具合の改善さえされれば、ベスト機種だとお思ってます。再起動、発熱に関してはどの機種でも書き込みは見受けられるのでこの端末のみではないようですよ。ただ、同様のスレのコメントを比較してみてるとN-07Dでは「私もです」っと、同症状での追記書き込みが多いようにみえるんで、他機種よりは不具合端末の数は多いのかもしれません。
８月製品あたりからの不具合端末の書き込みがほとんど見受けられないので、少なからず、６月.７月に買われた人よりは、いいのかも？しれません。（ハード部分改良について確かな情報源がないのでなんともですが）

他人にオススメできるかといえば、現状できませんが、
この機種をベストチョイスして、過去スレもみられているので、後は、欲しい気持ちとリスクを背負う気持ちのどちらが勝つかだと思います。
他機種でもハズレを引きば、同じ事なんで、あたりの多いくじびきと、欲しい商品があたるハズレの多いくじびきのどちらを引きたいかですかねｗ　

書込番号：15036158

[コンペータニャン]

久々にログインしてみたのですが、相変わらず不評が多いですね。。
私は、発売前に予約して発売日に購入しましたが、今の所他の方のような症状が出ておりません。
なので、なおのこといつそうなるんだろう・・・と不安にかられております。

ただ、住所がクロッシー対応区域ではないので、たまにしかクロッシーの電波は使ってないので、詳しくは分かりませんが、本体に非常事態が起こった事はありません。
熱を持つというのはありますが、カバーのおかげかどうか分かりませんが、持てない程熱くなった事はありません。

とにかく今のうちに、親切で頼りになるドコモショップを厳選中です！！
ほんと、ショップによって店員さんが全然違いますね。
まだ買われていない方は、色々なショップで相談してみるのもいいですよね。

書込番号：15042348

[やあやあトム]

主さんこんにちわ

妻がこの携帯を2週間前に機種変更で手に入れました。

妻のは、熱はあまり気にならないと行っていましたが、着信音に雑音が入ったり途切れることがよくあると言っていました。ここ見ると結構そう言う人いるみたいですが皆さん我慢してるんでしょうかね？

あと、これは1回だけだと言ってましたが着信が鳴っても画面が真っ暗で取れないことも有りました、これにはさすがに電話なのにどうなってるの！って怒ってました。

初期型よりは、ましになってると思いますが現在の製造分もこういう不良を抱えていると思いますので参考までに。

書込番号：15042788

[スピードアート]

何らかの着信信頼性が無い「場合がある」のはほぼスマホの常識だと思います。
おおよそパソコン電話なのですから。。。
ヌルサクのGALAXYでさえもある様です。
経験したことの無い方は気付いていないか運がいい方ではないかと思います。
追加で入れたアプリが影響することもありますから、それが嫌な場合はガラケーにしておいた方が無難と思います。

書込番号：15045546

[ナカショ]

辞めた方がいいです。

他のスマホよりも発熱がひどく、発熱による処理速度の制限、
充電制限がほぼ毎日出ます。

また、DSの対応も悪く、メーカーからそのような不具合報告がないという事で
相手にしてもらえません。

DOCOMOを使い始めて10年近いですが初めてこんな最悪な機種に当たりました・・・。
購入して一週間ですが、今すぐにでも機種変更したいところです。

tamu19920628さんに質問なのですが、クレームによる機種変更は対応してもらえたのでしょうか？
私もできるならそうしたいとDSに駆け込んだのですが、機種の故障が認められる場合のみ
修理の対応をしてくれるだけで、クレームでの機種変更は不可能だと言われました。

見ていたら教えてください。

書込番号：15053014

交換時の、新品orリフレッシュ品の見分け方

[やんちゅ?]

題名の通りなのですが、、、

新品とリフレッシュ品の見分け方って、あるのでしょうか？

書込番号：15022824　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

＞新品とリフレッシュ品の見分け方って、あるのでしょうか？

基本は新品は箱に入っていますので、その場で開封となるかと思います。

リフレッシュ品は袋に端末が入っているのみですので箱などはありません。

そのあたりが判断基準なるかと思います。

断言は出来ませんが、7月発売の機種ですのでまだリフレッシュ品が出回っている数は少ないかもしれません。

書込番号：15023547

[Kの価格]

さらに、補足させて頂くと、状況下がわかりませんが、修理扱いのものはすべて基盤交換などリフレッシュ品の部品となるそうです。docomoで聞きましたので正しいかと。不良交換などは新品を基本、目の前で箱を開けて作業しますのでわかりやすいと思うんですが、識別出来るrefreshマークがあるかは聞いたことがないです。

書込番号：15024243　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

リフレッシュ品はフェイクされればほとんどわからないと思います。
そもそもライン落ちでばらした物もリフレッシュ品と言えますし。。。
ユーザレベルではわかり難いですが、リフレッシュ品や再投入品には識別を入れているメーカもあると思います。

いずれにしても、実用面で不具合無く動いてくれればどちらでも構わないのではないかと。。。

書込番号：15024885

[やんちゅ?]

皆さん、色々とアドバイス有り難う御座います<(_ _)>
勉強になります。

私事なのですが、発売日に購入も不具合だらけで、一週間で修理に出し、基盤交換をしました。
しかし、それでも不具合は修まらず、８月ロットとの交換を約束をしました。

そして、気長に待つこと１ケ月…まだかな、まだかな〜………

ですが先日、電話を切れないという不具合が新たに起こり（スレ起こしました）、流石の私もブチ切れ、ＤＳに「一体何時まで待たせんだ〜！(｀ε´)」と迫ったところ、どうやら１１日に入荷するとの事でした。

ドコモへの信用ゼロの私は、まさかリフレッシュ品を回されるのでは？と疑い、質問した次第です。

そこで再度、質問になり恐縮なのですが…経験者の方が居られましたら、教えて頂きたいのです。

そもそも交換というのは、携帯電話だけの交換になるのでしょうか？

それとも、モロモロ一式の交換になるのでしょうか？

回答、お待ちしております。
宜しくお願いします。

書込番号：15026254　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kの価格]

N-07Dにての交換経験からですが、
基本、本体のみです。私の場合batteryとSDカードについて聞かれましたが、必要ないと思ったので交換はいたしませんでした。なにぶん一日しかつかって無かったのでｗ。その他付属品はおそらく基本的には交換無しだと思います。ケースバイケースでしょうが。多分こんなとこでしょうね。
たくさん交換してる方いるので、このスレを読まれれば、もう少し返信増えると思いますよ。

書込番号：15026292

[とんぴち]

過去にXperia arcで新品交換、リフレッシュ品へ交換、修理と経験しましたが、新品交換であっても対象は本体のみです。
バッテリーの不具合があれば交換はしてくれるかと思いますが、バッテリー自体の不具合はそれ程多くはないですかね。

付属品などの交換はしないのが基本です。

あとリフレッシュ品とはいえ、新品と同じようなものです。
言われなければ区別はつきません。

リフレッシュ品は基盤など交換して検品してから出荷しているかと思いますので、あ品よりも安定している場合もありますよ。

書込番号：15026349　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

連続レスすいません。

誤)あ品よりも安定している

正)新品よりも安定している

の間違いです。

書込番号：15026360　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電と車が好きっちゃ]

2回新品交換しました。
さすがに、２回目はバッテリー、SD、箱（箱に本体番号のシールが貼ってある？）も交換してもらいました。
（故障原因が不明で不安だったので）
なぜか、本体以外は、こっちが要求しないと交換してくれませんね。

書込番号：15027622

[やんちゅ?]

回答して頂いた皆様、有り難うございました。<(_ _)>

見分けは難しいですが、交換時には「リフレッシュ品かもしれないので、それは嫌だから、取りあえず箱ごと持って来てくれっか？ハッキリ言って、ドコモ信用してないからさ〜」と言います。

あと、バッテリーも取り替えさせます。
何百回となる再起動で、多少なりとも劣化したバッテリーとは、おさらばします。(^_^)v

僕も「Ｋの価格」さん同様、良い意味強硬派なので…(笑)

では、交換が済みましたら、また報告します。
スレは、一応「解決済み」にしました。
有り難うございました。

書込番号：15030764

[UOKR:TIKI]

ここでいいのかわかりませんが、私もN-07Dを予約して発売日に手に入れたのですが、全く
使い物にならず、ＤＳに点検に出した所、基盤交換してもらい本日戻ってきました。
結果は代替品のSH-06Dに比べるとはるかに熱くはなるものの、かなり動作は安定するようになりました。私の端末は再起動はほとんどしなかったのですが、熱による動作制限が頻繁にかかり5分以上操作できない状態でしたが、今はなんとか動いていそうです。まあこの状態なら我慢しつつも何とか使っていけそうです。手放しで喜べないのは代換え品の安定動作を知ってしまったからでしょうかｗ。まあ薄型携帯なのでこのへんは覚悟しなければならないんでしょうね

書込番号：15034178

[やんちゅ?]

UOKR:TIKIさん

私と同じ経緯ですね。
基盤交換前は、GoogleMapだと、２分で発熱警告でした。
これは、時計で計ったので実測です。
勿論、未使用のサービスやアプリは無効にした後です。
度々、５０度を超えてました。
再起動やフリーズは無かったのですが、あまりの発熱警告の多さにキレ、修理に出しました。

基盤交換後は、アップデートで処理速度を落とされたからでしょう、前より発熱警告は少なくはなりましたが、ちょくちょくありますね。
再起動、フリーズもかなりの頻度で起こります。
ゲームは、出来ませんね。
ちょっとゲームしてたら、一気に52.8度には驚きました。

私は、YouTubeとUstreamが見たくてスマホにしたのですが、YouTubeはなんとか見れますが、Ustreamは２０分が限界です。

結局、チューニングが某国スマホに比べて、格段にレベルが低いのだと思います。（ＤＳの社員ではない、スマホ説明係のお兄さんも認めてました）
昔、Windows MeのPCがありましたが、不安定な所がそっくりです。

新しい物を買って、こんなにストレスを感じるのは、生まれて初めてです。

私のドコモのイメージは、、、
・売れれば何でもいい。
・売った後は、適当に対応しておけば、客もそのうち諦める。
・変に詳しくてしつこい輩は、ブラックにして、MNPするのを待てばいい。
・機械音痴には、適当に難しい話をして、はぐらかせば楽勝。
・俺達は、日本一のお客様満足度No.1企業のエリート。下衆の相手してても金にならねえから帰れ。

こんな、感じでしょう。(爆)
ストレスで愚痴愚痴ばかりで、すみません。

書込番号：15034468　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおぱんまん]

端末上昇温度対決があるとしたら、負けました。

俺の最高でも48度くらいですね。

3G回線を使い、ネットに接続すると20分も絶たないうちに、端末温度が
42度くらい逝ってしまう。

すると、電池の消耗が激しくなってしまう。なので、保冷材を常に持ち歩いているんだが・・・
困ったな。

しかし、wifiを使うとかなり、軽減されるっぽいですよ？？ｗ（俺論）
なので、また別にwifiルーターの契約をすることが、
この端末と長く付き合う上で必要なのでしょうかね？？

金と手間がかかるｗｗｗｗ

書込番号：15036010

[やんちゅ?]

なおぱんまんさん

その温度を記録したのは、GMOのＧゲー、サッカー２０１４なんとかかんとか、です。
既に、アンインストールしてるので、名前は忘れました。

他にゲームは１つしかしませんが、そちらはなおぱんまんさんと同じで、いっても４７〜４８度ですね。

なおぱんまんさんも、スペックに騙されたみたいですね。
マジで、ムカつきますよね〜…

書込番号：15038756

アプリが二重に実行されてしまうのですが

[オレンジペコ1966]

連続質問、失礼いたします。

端末設定のアプリの、実行中アプリを見ると、LINEが二つ、メディアプレーヤーも使用すると二つ、実行中に出てきます。

LINE-1　40MB程度
LINE-2　10MB程度
メディアプレーヤー-1　3MB程度
メディアプレーヤー-2　5MB程度

と、それぞれ二重に容量を使っています。

メディアプレーヤーは、終了する時、メニューで「アプリ終了」を選んで終了させても、実行中アプリには、一つ残ってる状態です。

下の質問でも書いたように、不具合のほとんど無い端末なので、この程度の問題は・・・とは思うのですが、RAMの空き容量をできるだけ増やしておきたいので、何か解決策があれば、よろしくお願いいたします。

書込番号：15020853

[P577Ph2m]

アプリを実行するために必要なサービスが複数起動しているからです。アプリをタッチして詳細を見れば、サービス名が違っているのが分かるはずです。
通信系やメディア共有系のサービスが常時動いているからで、それで正常です。
気になるなら、端末を再起動してください。たぶん結果は同じです。

書込番号：15021023

[オレンジペコ1966]

>P577Ph2mさん

早速、ありがとうございます。
確かに、アプリの中を見てみたら、ちょっと名前が違っていました。

そこまで確認せず、安易に質問してしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：15021053