MEDIAS X のクチコミ掲示板

アップデート後

[rg-1]

8月20日のアップデート後ですが、他のスレでもありましたが電池の持ちが悪くなったような気がするのですが、皆さんはどうですか？
電池の使用量を見ると、AndroidOSが50から60％の間ですがアップデート前はそんなに高くなかったような？

書込番号：14983979　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおぱんまん]

確かに悪くなった気がしますね。

しかも一パーセントずつ減らずに、時間たつと何パーセントか一気に減るという感じに
変わっている気がします。

そもそもアップデートで充電のヘリがよくなるんですかね＞？ﾌﾟｽ

書込番号：14985104

[rg-1]

なおぱんまんさん、やはり感じますよね？
嫁も同じ機種でやはり電池の減りが早くなった感じがすると言ってます。
普通に使えば１日持つレベルですし、アップデート後は着信時の不具合は出なくなったようなので[今のところは]いいのですが。

書込番号：14986009　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

私のものでは、Android os でそこまで高いパーセンテージを示しているのを見たことはありませんねぇ、、、
電池持ちも問題ないです。
むしろ私のスレであげておりますが、
電池の残量表示に不満があります。(笑)

書込番号：15000481　スマートフォンサイトからの書き込み

[rg-1]

tamu19920628さん

そうですか、多少個体差があるのですかね？
例のスレ見させていただきました、私の端末ではその様な現象はないですね。
それにしても、NECにはガッカリです。

書込番号：15001292　スマートフォンサイトからの書き込み

修理じゃなく交換してほしい

[杏仁豆腐☆★]

購入して２日で再起動やフリーズが繰り返し起こり使えないのでショップに行きました。
店員さんが色々と操作をするとタッチパネルの反応が悪くなり修理に出すしかない状態になりました。

購入して２日だし、交換してくださいと言いましたが在庫がないから交換できないと言われ修理に…。
修理に出しても問題ないと帰ってくる可能性もあるし、問題ないと言われても不安ですよね。

交換していただけた方は自分から申し出ましたか？

書込番号：14925275　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクザと一緒に]

本当に在庫が無いか調べた方が良いですね！
ドコモのマイページに、登録してるなら、マイショップから、在庫確認できますね！電話して聞いて見ても良いと思いますよ。この機種有りますかて？
有れば、そこから強くい言えますからね！交換してもらえたら、良いと思いますけど、ショップの対応が、決まってるのかも知れませんね！

書込番号：14925333　スマートフォンサイトからの書き込み

[おばひろくん]

スレ主様

過去スレでも同様のスレが有りますよ！（＾ｕ＾）
ググられましたでしょうか？

店舗や店員によっても対応は様々みたいです。
店舗によってはユーザー側(こちら側)の交渉次第と言うか話の持って行き方にも左右されるのでしょうが店員から気を利かせて新機種への交換とか、または同現象が度々発生してる場合は新機種で違う機種への交換も打診される場合も有る様です。

私的にも携帯歴20年超で交換対応は数回あります。20年程前とか日本初の携帯電話が普及しだした当初の昔は今みたいに高機能では無くメールやインターネット機能は無く、本当の音声電話機能のみの携帯でしたので不具合なんて一切有りませんでした。高機能化した今では不具合時、基本時にはdocomo規定的には不具合時とかの交換対応は同機種同色がルールみたいですが、この様な違う機種へ交換と言ったイレギュラー対応も有る様です。

まぁ、本当は不具合が無いのが理想ですが年々、高機能端末化してますし、PCをお使いの方ならご理解はされてると思われますが最初から完成品と言う製品は私的にも100％無いと思ってます。個体差や初期不良は一部有る様ですが大切なのは店舗側の対応ですよね！

PCを考えると当たり前の事だと思いますが高機能になればなる程に不具合は有りますし、その為にPCで言えば「Windows Update」が有る訳ですし、スマホも定期的なパッチ適用で徐々に改善されれば良いと思ってます。

スレ主様が仰る様に人気機種だと特に在庫が左右されますので、ここでの情報を参考にされながら在庫が有りそうな時に交換依頼で行くのもコツだと思います。この機種に限られませんが在庫が無いと当然ながら他の機種スレでも修理対応になってる様です。

店舗に行く時期と話の持って行き方にもコツが有り時には駆け引きも大切だと思います。

私的な所見ですが急速に普及してるAndroidスマホ故に店員のスキルも追い付いていなくて全く話にならずマニュアル通りの事しか対応しない店員が多く見受けられると思います。

過去スレでも有りますが、修理対応と言われて断り持ち帰った方々もおられる様です。端末初期化とか実施で時期を見て再訪問され在庫有る時に交換されるのでは無いでしょうか？

私的には不具合の際には経験上、全て自分から強気で新品交換を前提として話をして交換して貰いました。

ご参考までに・・・・（＾ｕ＾）

書込番号：14925383

[Ryota12228]

在庫が無い場合は予約してもらえますよ。

他機種の話ですが、あるDSでは即交換でしたが、あるDSでは修理でしたね。

店舗を変えることをおすすめします。

書込番号：14925796　スマートフォンサイトからの書き込み

[hxjng358]

　私も昨日購入して今朝同じ症状が出てDSショップに行き対応してもらいましたが
在庫がなかったのですが予約品を出して頂き新品交換していただきましたよ

書込番号：14927317

[Kの価格]

交換してもらうべきです。

そもそも初期不良・故障の意味を店員が理解できていないですね。
壊れていたのか、壊れたのか？

ほとんどが機械で精密に組まれている基盤を人の手でいじるなどありえません。
外科医クラスの精密さですよ！
あくまで、液晶、カメラなどパーツ事、交換ぐらいしか出来ないはずです。
修理対応と言われるのであればどのパーツをどうするのが等修理見積りが欲しいくらいかな。

在庫が無いから交換でなく修理というのはDSの判断間違いです。
予約して交換してくださいね。普通のDSなら入荷があれば、新規購入者分を先に交換者に提供してくれますので！わりかし早いですよ！

杏仁豆腐☆★さん　
・メーカーやDSは利益が絡むため自ら交換しましょう！と言うケースは少ないとおもいますよ
・頑張って自らの意思を伝えてください。7万円出して購入した商品ですのでね。

書込番号：14927854

[Index999]

修理ですか(汗)きついですね(汗)
お盆と被ってますから３週間は確実でしょう(汗)
俺も今、修理と代替機貸し出しと言われたら窓口で切れます。
代替機貸し出しの誓約書とか上から目線過ぎて(汗)

精神的に参ってしまいます。
ご苦労様です。

書込番号：14928703　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

修理に出す前なら交換も可能ですが、修理に出してしまったら取消は出来ないので修理から帰ってきたら相談させてくださいと言われました。

購入前にも不具合があったら交換できますと言われたのに話が違いますよね？と言いましたが修理じゃ、納得できないと言う事でしょうか？と言われました。

修理から帰ってきたら交換なんてありえませんよね。

書込番号：14928974　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクザと一緒に]

取り合えず修理に出して直ったのなら、
不満もあると思いますが、正常に動けば問題無いと思った方が良いと思いますよ！
交換しても初期不良出るかもしれませんからね！
まだ不具合出るようなら、強く言えば良いと思いますけどね！

書込番号：14929037　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

確かにそうですね。

治って帰ってくるかを見たいと思います。
帰ってきてまた不具合があったら強く言います！

皆さんのアドバイスありがとうございます。

書込番号：14929075　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

因みに参考までにどの位期間かかると言われましたか？
実は私も不具合抱えてまして参考までにお聞きしたいです。

書込番号：14929168　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

１週間〜10日と言われました。

早ければ今週初めに帰ってくるはずなんですが、お盆と重なっているから時間がかかるかもしれません

書込番号：14929467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

やはり１週間から１０日ですか。。。。
教えていただいてありがとうございます。

実は充電器が不調で７月に検査修理に出した時に同様に言われました。

お盆が勘案されていないってdocomoショップもいい加減ですね。。。

書込番号：14930412

[杏仁豆腐☆★]

DOCOMOショップの対応がどうしても納得出来なくてHPから問い合わせをしましたが、DOCOMOショップの対応がDOCOMOとしての責任をもった解答と言われました。

何度問い合わせをいただいても解答は同じなのでこれ以上は対応出来かねますと言いたいようでした。

携帯と言って高額な買い物なのでしっかり対応していただきたいだけなのですが…

問い合わせをすればするほど不愉快な思いをするのでもぉ嫌です。

書込番号：14930757　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kの価格]

なんだか、交換をあおった私にも責任があるような状況になってしまいましたね。
なんだが、申し訳ない。


＞DOCOMOショップの対応がどうしても納得出来なくてHPから問い合わせをしましたが、DOCOMOショップの対応がDOCOMOとしての責任をもった解答と言われました。

・確かに正論を言われているですが、docomo shopが窓口ですので、
　ただ、docomo shopの各店舗の基準が一律かというとかなり、差があるのも確かです。
　私なんかは、同じ症状で交換された方がいたなどの事実を先に伝えてしまします。

＞何度問い合わせをいただいても解答は同じなのでこれ以上は対応出来かねますと言いたいようでした。

・おそらくそう言いたいのでしょう。これは責任逃れです。ただし、普通の電化製品であれば、
　本来販売店ではなく、メーカー（NEC）が責任取るべき問題です。
・HPからの問い合わせと書かれてましたが、メールか電話ですよね。このよーな、ケースの場合に有効なのはやはり、店舗での直接対面での交渉だと思います。おそらく、サポートセンターでは、これ以上発展しにくいような状況っぽいので直接お店でのほうが宜しいかと思います。

＞携帯と言って高額な買い物なのでしっかり対応していただきたいだけなのですが…
　問い合わせをすればするほど不愉快な思いをするのでもぉ嫌です。

・まったくもって、同感の意見です。

ん〜、ここで、問題なのは現在修理中の状況ですよね。
まぁ、無理に修理自体キャンセルという運びも有りではないかと？
ただ、先の話の内容だと店側はいやいや態度を取りそうですね。

後は、修理後の端末を交換してもらう。これも店員は納得しそうに無いかも？

スムーズにただ、交換したいという運びなら、修理後の端末で何らかの不具合が起きてくれることですが、、不具合多い端末だけに、なにかしら起こると予想はできますが、どうでしょう？
（いくら、不具合の人が書き込んでいるとはいえ、不具合なしの端末をゲットしたひとが実際どれだけいるのかとても疑問がのこります。）

＞購入前にも不具合があったら交換できますと言われたのに話が違いますよね？と言いましたが修理じゃ、納得できないと言う事でしょうか？と言われました。

前々回の書き込みでこんなやりとりが書かれてますが、
女性ですから押し切られてしまったのは仕方ないのかも。随分強気な店員ですこと！
私ははっきり言っちゃうタイプなんでこんなこと定員が言うものなら、すかさず「納得できるわけないでしょ！」って言っちゃうんですが...

修理品がかえって来た後の対応として、このやりとりを引き合いに出すのもひとつの手です。
こんな風に言われてあの時は言い出せなくなってしまったけど、修理期間中考えてみてやっぱり、
納得できません。みたいな、感じでどうですか？

話がそれますが、製品としての最低基準の話を出しますと、世の中に出回っている商品の全てにおいてその商品が商品として売買される以上、備わっていなければならない機能と言うものがあります。極端な例ですが、消せない消しゴム、心がバキバキに折れている鉛筆、これは商品の本質的機能を失っています。すなわち不良品であって、故障ではありません。
同じようにひたすら、再起動を繰り返すスマホ、タッチパネル操作が主体であるのに反応しない、
これも、本来、備わっていなければならない機能が著しく欠落しているといってもいいでしょう。

スマートフォンの場合、ソフト面（プログラム）とハード面（機械部品）の不具合があります。
ソフト面に関しては後からアップデートなどで十分対応できる場合がありますが、
機械的不具合の場合はそれこそ、交換という形で修理となるでしょう。
そして、電子機器の場合はほとんどの中枢の機能が基盤にいろいろな部品が取り付けられているので、修理となればおそらく基盤そのものの交換と今回のケースなら液晶パネルとタッチセンサー
はっきり言えば、この二点を交換したら外装以外ほぼ別物でしょう。

そして、今回修理とdocomoショップが判断したので少なくともハード面の不良となります。

さて、購入してから数日でこのような「故障」が通常起きることは、まずありえません。
すなわち、初期不良となるわけで、本来、修理ではなく新品での交換となるのが当然と言えます。

私が交換だと思う根拠を書いてみました。
女性向きのアドバイスではなく申し訳ありません。
また、私の個人的な見解ですので世の中での正論かと言われれば解り兼ねます。
ただ、昔、粗悪品の組み立て家具を買った時に実際に私が使用してた言葉ですけどね。
その時は1年かかって、相手が製品の粗悪を認めて、何度も良品と交換して終焉しました。


ただ、この後、お店の方と話す上で少しでも有利になればとの情報として書かせて頂きました
。
なんだか、フォローを書こうかと思ったのに、また、あおるような発言をしてしまいました。
PS
家族など身近に男性がいれば、付き添いを頼むのもいいかと思いますよ。

書込番号：14931806

[杏仁豆腐☆★]

Kの価格さん

いえいえ。Kの価格さんは悪くありませんよ。
説明もよく分かります。

ショップの対応が責任をもった解答と言うならばショップの交換基準を一律にするべきではないですか？とも話したりお店側にも不具合があったら交換できますと言ったに話が違いますよね？とは言いました。

私も昔はエンジニアだったのでこういう原因が分からない不具合が一番やっかいなのは分かります。
だから原因がありそうなところを交換するくらいしか再現が取れない場合は出来ることが限られてきます。
そして私も思います。
普通の家電ならメーカーが責任を取ります。
何でもそうですが、購入してから数日で修理にしなければならない状態になるようなことはおかしいですよね？とも言いましたが「はい…」と反応が薄く、販売している側に商品という認識はあまりないのかなと感じました。

DOCOMOとしての責任と言うことを使うなら責任とやらを見せてほしいです。

書込番号：14932337　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

私も色々不具合が発生していて、初期化などをdocomo側に強要され経過観察中の身なのですが、初期化してから逆に不具合が増えていて困っています。

毎朝同期が失敗する。
安心スキャンのメインページが脈絡も無く起動する。
音声通話の音質の更なる低下。
電話帳が勝手に倍になる不具合。

たった３日でこれだけの事が起こりました。

docomoショップでは対応が一定でなく、人によって言うこともまちまちで、なにを信用して良いのか解らない状態です。
さらに、メール問い合わせは現在絶賛ガン無視され中です。

本当に精神的に辛いです。
こんなことなら機種変するんじゃなかったと後悔してます。
私はＳＥなので技術畑ですが、ここまで酷い対応ってほかに聴いたことありません。

もしかしたら私はクレーマー扱いされているのかも知れませんってぐらい対応がいい加減です。もう勘弁してもらいたいです。

書込番号：14936661

[杏仁豆腐☆★]

Index999さん

私は完全にクレーマー扱いされましたよ。
そして修理から戻ってきた連絡はありません。

私も前のスマホが安定していたので、どのような状態で帰ってくるかによってはかなり後悔しますね。

お互い負けずに頑張りましょう。
私は不具合なく使えるまで何度でも立ち向かいます！！
また状況報告してくださいね！

書込番号：14937300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソフトバンク命]

私は違う機種を4日に購入しまして、とある不具合でドコショップに持って行き、現象を確認してもらったらすぐに新品と本体交換してくれましたよ。修理のしの字も出ませんでした。ただ本体交換しても同じ症状でしたけれど。まぁこればっかりはその機種自体の不具合がありますからさすがに2度目の本体交換は考えなかったですけどね。でも基本的には初期不良は本体交換ですよね。

書込番号：14938937　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

実名の店員の名前を書いてドコモに苦情入れたら、本人に事実関係の確認をしたらしく、完全に店舗単位でクレーマー扱いになってしまいました(汗)

唖然とするクレーム対応です。
顧客の不利益にナルコトヲヨク平気でするものだと思います。
ハブられまくりです。

出禁も近そうです。

書込番号：14939011　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクザと一緒に]

スレ主さん
交換しないと納得出来と言うことなら、
ドコモオンラインショップで、交換の事書いてますので、このサイト見せて交渉するのも手かもしれませんよ？別会社て言われるかも知れませんけど？同じドコモ名乗っているので、これだったらオンラインショップで買った方が良かったですねて、言われても良いかも知れませんね！保証がはっきりしてますので？
https://www.mydocomo.com/onlineshop/supports/guide/exchange.html
私もドコモがどんな対応するかは分かりませんが
参考までに！

書込番号：14939439　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

交換しても変わらないのはツライですね。
前のスマホが安定していたので、こんなに不安定なことは想像していませんでした。

書込番号：14940057　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

出禁になるほどですか！！

機種交換してから契約したアプリとかも使っていない日数の方が多い気がします。。

明確な基準があってお店や人によって対応にばらつきがないといいんですが、在庫の少ない店舗は修理しか言わない気がします。

書込番号：14940097　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

オンラインでショップはこんなのがあるんですね。
これを参考に話してみます。

ありがとうございます！

書込番号：14940107　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

今日、新品に交換してもらいました。結構紆余曲折がありましたが、結果満足です。

新品交換は量販店に併設の購入店舗のdocomoshopでしてくれました。

国民生活センターにスマホの件相談したりもしてみました。
結果的に、docomoの指示に従ってくださいって言われました。
民法上、修理をする義務は負うらしいのですがそれ以上のサービスは店舗による善意にすがるしかないそうです。

docomoには善意がなく、ユーザーは嘘つきだと基本は思っていて、再現しろって言ってくるわけです。再現しても後は裁量です。
修理義務しか負わないのですから。

ノーマルのdocomoshopはサービス最低でダメです。
購入はdocomoshopが併設した量販店が良いです。
サービス面で厚さが違います。

今回ほど量販店で購入していて良かったって思ったことは無いです。

在庫があったので、本体は新品に、ｓｉｍカードも新品に換えてくれました。
おまけに画面のシールまで新品交換の上貼り付けまでやってくれました。

世知辛い世間の風当たりに完全にまいっていた私ですが、今回人の温かみを知りました。

もうdocomoshopには行かないようにしようかと思います。
時間の無駄です。
元々義務しか履行する気が無いのですから。

ユーザー愛は皆無です。

書込番号：14944966

[杏仁豆腐☆★]

Index999さん
交換してもらえんですね。
よかったですね！

私は全然連絡きません…。
今月初めに買ったのに使っていない期間の方が長いです。。

量販店で交換したんですね。
私もそうしたらよかったな。。

書込番号：14945311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

交換してもらえて非常にうれしく思います。

２週間の苦労が報われました。
本当に苦痛な２週間でした。

ドコモショップは初期化ありきで基本的にアプリのせいで製品のせいじゃないって言いたいらしく、実際の状況すら見てくれなかったり、見てくれても経験からこんなものだと強弁したりと、本当に腹の立つ出来事ばかりでした。

それが報われた瞬間、分かってくれた人が現れた瞬間、本当に幸せでした。

今は快適な機種に変更され音声通話もＲＡＭメモリの状況も故障機種とは比べものにならないほど良いです。

杏仁豆腐☆★さんも負けずに頑張ってください。
機種によってはメーカ修理に出しても不具合が治らないといったケースが国民生活センターに報告された資料などがあるようです。

２回以上修理に出してそれでも改善しない場合や、低温やけどなどを言う可能性がある場合などは国民生活センターに相談すると、企業に指導してくれる可能性があるそうなので、一人で悩まず、消費者ホットラインなどを利用されることをお勧めします。

少なくともＮＥＣのお盆は何時までか知りませんが、早く治ることを願っております。

書込番号：14947292

[杏仁豆腐☆★]

ありがとうございます

いまだに修理から帰ってきません。
私も修理前の状態では何をしてめRAMが1/4しか空きになりませんでした。

お盆休みでなかなか帰ってこないんだと思いますが、それなら連絡くらいほしいです。

私も負けずに頑張ります。

書込番号：14947683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

俺も修理、１週間〜１０日って昨日言われたばかりですｗｗ
ですかさず、「お盆ですよね？その考慮もせずに安請け合いして大丈夫？」って突っ込んだら何も言えなくなりました、店員。

それから出来るだけ早くに言い換えたので、別に今じゃなくても修理は出せるから他で新品交換してくれるところを探すって言ったら「お客様の症状ではまず難しいかと」って言われて席を蹴って帰ってきました。

で他の店で新品交換してもらう形になったので、１週間〜１０日は脊椎反射の決まり文句で、別に根拠があっての発言じゃ元々無いみたいです。
顧客にご不便をおかけしているって認識がdocomo全体的に欠けているんでしょうね。

非常に残念です。
昔、こっち系の仕事をしていただけに、なぜこうなってしまったのか残念でなりません。

書込番号：14948479

[Kの価格]

Index999さん
結果オーライとすんなり喜べない状況でご不満お察しします。
私だったら、元の店に戻って、その時の店員と店長さん指名して、他店の見解とあなたの一方的な見解の相違を説明してください。って詰めよっちゃいますね。ICレコーダーでも録音しておいてあまりにひどい対応するようなら、お客様相談室に...そこでもひどいようならユーチューブでも流しちゃいたいかもね。
まぁ、docomoの足並み揃えて欲しいけど、変に厳しい対応に揃えられると困るし、ホントどうしたらいいものでしょうね。
私は、今月20日ごろの予定のアップデートで様子見てダメなら、とりあえず、2回目の交換をしようかとおもってますよ。

お話変わりますが、今このコメントをスマートフォンから珍しく打ってて、電池5％ぐらいになったので、付属ではなく純正のAC-03（白い）充電器でしながら、打ってたら充電が間に合わないらしくシャットダウンされて、下記途中のメッセージご臨終です。(^^ゞ　なのでPCから再度打っってる次第ですが、スマートフォン用のやつ1Aなのに充電追いつかないんですね。発熱対策にどうしても充電しながら使いたい時の非常用途して買ったのに残念。
ユーチューブとかよりブラウザーってはるかに電池食いますよね。電池食わないエコなブラウザーって無いのかな？

あっ、m(__)m話しそれました。
杏仁豆腐さんごめんなさい。人様のスレ汚しまして。

そうそう、RAMが1/4って160MBくらいですかね？うちのもある程度常駐アプリ無効にして、タスクキラーかけても一瞬200MB開くんだけどタスクキラーで消した奴が多分再起動かかってじわじわあたっててるので結局180とかぐらいしか常時RAMの空きないですよ？言われてる意味がちがうのかな？
docomoのアプリ使用状況なんか無効にしてても実行中で動いてる残骸があるし。参った。

書込番号：14948941

[Index999]

Kの価格さん

本当に困りますよね、docomoの対応には。
実は昨日夜フリーズしたんで、意趣返しに、故障受付でお話を伺ってこようと思ってます。
音楽聴きながら、mydocomoアプリあげたら固まって、画面が真っ暗に。電源押すと一時的に画面は点灯するんですが一瞬で真っ暗に、長押しでもさいきどうが掛からず、結局電池パックを抜くかって思ったら、再起動勝手にしました。
何ですがそれから一時期RAMのメモリ認識が可笑しくなり、電源を再起動しても所定の能力を発揮しなくなってしまいハード障害かとあせりました。

なんてことがあったので履歴を残してもらうために、近所のショップに行ってきます。
酷い対応した店行くのもありかなｗｗ

>スマートフォン用のやつ1Aなのに充電追いつかないんですね
有り得ないですね。。。故障じゃないですか？
普通に繋げてるだけで１０００ｍＡ超って(汗)
充電警告でも出てなきゃ可笑しいレベルです。

タスクキラーって再起動かけるだけだったりするアプリもあるんで余計電源食うだけだったり発熱の原因になるだけだったりするんでたち悪いですよね(汗)

書込番号：14949912

[Index999]

主様

その後の進展は如何ですか？
私は２台目もちょっと異常行動が出ています。

週末はdocomoがよいです(汗)
勘弁してほしいです。

書込番号：14956025　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

それが…全く連絡がきません。
軽く修理に出してから２週間になろうとしてます。
このままだとXi契約したのに使わないまま１ヶ月終わりそうです。

書込番号：14956554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

Xiは後１ヶ月で値上がりですね。ついていないというか、契約自体が意味無かったですね。
docomoにその辺は苦情申し立てた方が良いかと。
消費者庁に相談するのもありです。

しかし、本当に約束を守らない企業ですよね。docomoって。
契約不履行や保障の問題を少し本当に法的な立場からアドバイスを受ける方が良いかもです。

少なくとも１週間〜１０日と言ったのは動かしがたい事実なので、それを履行していないと言うのは重大な背信行為ですし、顧客に不利益を与えていますから。

やはり交換をするほうが良かったかもですね。
私は男なんで、強硬にでましたが、女性は中々難しいですよね。。。
心中お察しします。

しかし、時限的に割安なXiのサービスをまるまる１ヶ月受けたれないのは厳しいですね。
3Gでも使ったことにされちゃいますからね。詐欺ですよ完全に。

書込番号：14957440

[杏仁豆腐☆★]

何だか損した気分になりますよね。

まだ連絡はきませんが、受け取りに行ったら話してみます。

修理からの連絡がきましたら、また報告しますね。

書込番号：14959076　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主さん　あれから一週間経ちました。

まだ修理終わらないのでしょうか。。。。

結構掛かりますね(汗)

忘れられてないですよね。。。

書込番号：14982380

[杏仁豆腐☆★]

今日連絡がきて受取に行きました。
また数時間なので治っているのか分からないですが、故障の再現は確認出来なかったみたいです。

基盤を交換しました。と書いてありました。
修理に出してから二週間以上かかったし、基盤交換したとのことなので不具合が改善されているといいのですが…。
また不具合が出ないかと触るのが怖いです。

書込番号：14983252　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

基盤交換はするみたいですね。
正常でも。
理由が不明ですが(汗)

書込番号：14983867　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

まだ帰ってきて数時間なので治っているのか分からないですが、しばらく使ってみてまた報告さしたいと思います。

書込番号：14984112　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主様

ここでの書き込みが外部サイトで勝手に引用されて拡大解釈されています。

MEDIAS X N-07Dユーザーが消費者センターに訴える動きが加速している模様−スマホ初のリコール？
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/15612314.html#comments

本日付の記事です。
私はこう言ったアンフェアな記事が大嫌いです。
GALAXY関連の記事は冷静に煽りもなく書かれています。

スレ主様にはこのようなことになりました事、非常に申し訳なく思います。

私が国民生活センターの話を出したのが原因と考えられます。

面目次第もありません。

書込番号：14997054

[杏仁豆腐☆★]

引用されていますね。。
これはどうしたら良いのでしょうか？
書き込みを削除は出来ませんよね？

無断で引用(過大解釈）はやめていただきたいですね。

書込番号：14997710　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主様

ブログに削除依頼をしようとしたら弾かれました。
どうも、本文にＮＧワードが含まれると本文を消してしまう仕様のようです。

こちら側で、抵抗するしかないようです。

「スマートフォン不具合速報」と言うのはどうもギャラクシー上げのサイトのようです。

書込番号：14998121

[杏仁豆腐☆★]

何とも厄介ね。
私もあぁいった系統は好きではありませんがほっときましょう。

私達は実際に訴えたわけではないし悪い事をしたわけではありません。
普通に購入し、不具合があり、相談するためにこちらに書き込みをした。

実際こちらのサイトで参考になった口コミも沢山ありました。

勝手に過大解釈されるのは困りものですが、悪い事をしたわけではないので。。

書込番号：14998407　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

スレ主さん

私は今回のブログでこのスレを知ったのですが
どうやらIndex999さんはこの機種を保有していないとの事 (´・ω・｀)

このスレの流れを見て私はソッチの方にビックリしました！！
（回答は何故か削除されましたが本人から回答を得ましたので間違い無いです）

ますます不思議めいてきましたね

書込番号：15000701

[Index999]

@ちょこさん

私の回答が消えたのですか？
だとしたら誰かが削除申請したのですね。
迷惑な話です。

と言うかごっそり消えてますね。
ご指摘の通り私はこの機種ではなくＰ−０６Ｄです。

不具合が出たのは事実ですしそれに関しては、そちらに記載済みです。
一般論でdocomoの酷さをここでは書きました。

ここでもこの機種ではないと書いたつもりでしたが、どうも勘違いだったようです。

その点につきましては謝罪いたします。

書込番号：15000819

電池持ち、充電について。

[ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅ]

急速充電器を壊してしまい、今は普通にdocomo純正の充電器で充電していて、この前充電しているのに電池が減る(充電器にさしている状態)現象が2回ありました。充電さしながらスマホはいじってないです。赤いランプがついていて中々充電終わらないと思っていました。これは端末不良にあたりますか？後、寝る前に満タンだった電池が半分以下になってたので電池使用量をみてみると安心スキャンが大半を占めていたんですが、寝てる間使用してないし、他のアプリは終了してます。何か原因はありますか？

書込番号：14991000　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

今お使いの充電器の出力は、何Ｖの何ｍＡのアダプターをお使いですか？(アダプターの裏に書いてあります）

ここからは自分の推測で書きますが、純正の充電器を使っても、以前のＦＯＭＡ用の充電器で充電してしまうと、充電の出力が低すぎるため、カタログ上の充電時間より掛かってしまうので、１Ａ(１０００ｍＡ)出力の充電器を使用する事をお勧めします。

ドコモ純正のアダプター０３でも９４５円ですから。
急速充電を希望でしたら、メーカー純正のアダプター０４が２１００円で売っております。

書込番号：14991063

[ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅ]

回答ありがとうございます！今
まで使ってた純正です。容量がちがったので遅いんですね

書込番号：14994776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱちえもんX]

他の可能可能性として、充電しながらアプリが動くとスマホの本体温度が上昇します。
温度上昇すると充電が一時的にストップするので充電されないという可能性もあります。

一つ目の可能性として、安心スキャンが頑張って動いてしまって充電がされなかったということもありますね。
（このスマホでは、安心スキャンとの相性が非常に悪いという書込みもチョクチョク見ますので、違うウイルス対策アプリに変更するのも一つの手段だと思います）


もうひとつの可能性としては、夜間にアップデート処理が自動的に行われて発熱という可能性もあります。


充電器を純正に戻しても同様な現象が発生した場合はこの辺りも疑って見ましょう。

書込番号：14994990

[kumanoben]

これみて↓
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/15612314.html

書込番号：14995853

[ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅ]

リンク見ました。リコールされると思いますか？

書込番号：14998018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

リコールはないと思います。発火の恐れでもあれば別ですが。

なぜここに、このリンクをギャラクシー信者の方は貼るのか知りませんが、当該リンク先で発言している私やスレ主はあらぬ拡大解釈に非常に迷惑しています。

「国民生活センターで意見を聞くのもありです」とは私は書きましたが、それは違う機種での経験をもとにしており、この機種についてではありません。
shopの対応の悪さから話が及んでいるので、全く虚偽と憶測をブログに羅列しただけの迷惑ブログです。

針小棒大に書いたブログなんて中傷以外の何物でもありません。

書込番号：14998196

[kumanoben]

自分もリコールは今のとこ無いような気がします。

Index999さん
ギャラクシー信者とは自分の事でしょうか？
リンクは情報があったから貼っただけで特に悪意があるわけではありません。
あと、信者の意味を分かって書いてるのでしょうか？
非常に心外です！私は購入を考えてただけで、今もギャラクシーを所有していません。

ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅさん
余計な書き込みすいませんでした。

書込番号：14998480

[ゆうにゃん姫(*/./*)ちゅ]

謝らないで下さい。価格コムの書き込みは多少なりとも信用性は半信半疑でもあるし、鵜呑みにはしませんが、このメディアスに関しては私も使用していて画面真っ暗とか操作不能とか、不具合があるのは実感しているし、価格コムで満足度最下位なのもわかります。リコール願う人がいるのは事実と思
う。まだまだ国産は技術的にも海外産には追いついてないのも事実だし笑っ機種変更したいのは山々ですよ。日本人だけど、必ずし
も国産だけが擁護されるのも何だかね。

書込番号：14998999　スマートフォンサイトからの書き込み

通信が遅すぎるときがある。ｗｗ

[なおぱんまん]

いつもご質問に回答して頂き誠にありがとうございます。

先月に携帯を変え、不具合連発の為、今月の初旬に再度新しい本体に変えたのですが、
まぁ治りませんよね（ﾌﾟｽ

で質問なのですが、
wifiに接続している状態で、携帯を数十分くらい放置します。
（設定は1分経つと、画面オフされるものとし、電源は落とさないつまりスリープモード的な）

で、数十分経った後、左上の電源ボタンを押し、標準ブラウザをタップすると普通の方は
そのままインターネットにつながると思いますが、私のは

wifiと3Gの表示の部分が灰色になっており、インターネットに接続ができない状態になります
（普通はこの表示が水色となり通信できるはずです）

通信できないので、wifiを切って3G回線だけにすると通信が再びできるようになります。

なんででしょうか。
wifi接続のまま放置し、時間をおいてから起動すると、毎回この灰色になり、正直ムカついてますどすえ。

iphoneではこんなことなかったのにーーーー

おわかりになる方いらっしゃいますか。

書込番号：14972869

[りゅぅちん]

スリープ時にWi-Fiが自動切断される設定にな
ってれば、毎回そうなるのが正常です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000374866/SortID=14867815/

書込番号：14974143　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

一般的に、Googleとのログインが切れると灰色に成るんですよね、たしか。
だとすると切れるなにかがあるのでしょうね。

書込番号：14974152　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおぱんまん]

ご返答ありがとうございました。

wifi設定画面で、メニューキーを押すと、
画面オフ時のwifiを維持する設定がありました。

これで解決しそうですｗ

書込番号：14975403

[なおぱんまん]

すいません

実はさっきの設定では解決しませんでした。
やはり灰色になってしまいます。

これは完全にぶっ壊れてるんでしょうかね？？

証拠画像も抑えましたので、ご確認して頂ければとおもいます　。
見えますかね

書込番号：14975636

[りゅぅちん]

当機ユーザーではないので確信ありませんが、

この画像は「Wi-Fi強度：2　ｱﾝﾃﾅﾚﾍﾞﾙ：4」で
Wi-Fi接続は確立されてる状態では？

この状態でネット接続出来ないということで
しょうか？

書込番号：14975739　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

まあ直らないとは思ってましたが予想通りですね。

あの設定はwifi自体を切ってしまうので、3G接続に切り替わる筈ですから。
機種で違えば別ですが、たぶん同じ動きでしょう。

私はこの機種ではないので何とも言えませんが、グーグルとの連携が上手くいっていないっていないという事だと思うので、simの抜き差しとか、バッテリーの入れなおしとかすれば意外と直るかもしれませんよ。

DSに怒鳴り込むのが建設的だと思います。

書込番号：14975745

[りゅぅちん]

Index999さんのご意見がビンゴですね。
念のため「アカウントと同期」の設定を確認
してみてください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000302300/SortID=14038244/

書込番号：14975774　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおぱんまん]

ありがとうございます。

一応
設定→アカウントの同期

から、グーグルアカウントの同期をオンに致しました。

ちょっとこれで様子を見てみます。

書込番号：14977168

[なおぱんまん]

しばらくたって、接続しましたが、やはり、灰色の現象は続いております。

アカウントの同期をONにする　以外に何か問題があるということでしょかに？

書込番号：14977384

[YungMath]

私も同じ症状ですよ。
灰色になっているときはネットができません。
SPモードメールも通知は着ていますが、メールが受信できないままです。

スリープになってもWiFiが切れない設定にしてあります。
Googleアカウントの同期も設定されています。

灰色の状態で調べてみましたので掲載します。

１．ルータからIPアドレスはもらえていました。
２．外部からN-07DにPingを送ると返事がありました。
３．IEEE802.11b/g/n対応の無線APを取り替えても再発
４．IEEE802.11b/g対応の無線APにしても再発
５．WiFiをOFF/ONすると直ります。

現在、別の理由（ブラウザやカメラが暴走する）でDSへ修理に出していますので、基板交換とかでついでに直ったりしないか期待しているところですが・・・。

どんな条件で起きるのか、私もまだ分かっていません。

※参考までに
公衆無線LANのために「docomo Wi-Fi」のアプリが入っています。
自宅WiFiはAndroid側で設定しています。
試した無線APメーカはバッファロー、バッファローOEM、沖電気です。

書込番号：14998859

[再生紙]

なおぱんまんさん
YungMathさん

1.Googleアカウントを新規追加し、既存のアカウントを削除
2.データ通信を有効にするのチェックを一旦外し、再度チェックをいれる
3.SIMを外して、再度挿しなおし
4.電源を落として、再起動

この辺をやってみてはいかがでしょうか。(2,3,4は気休めかもしれませんが)

書込番号：14998967

充電残量表示

[tamu19920628]

例えば20％から充電をはじめるとします。
(充電器は純正の付いてきたもの)
普通なら1％ずつ徐々に回復するものですが、
何％か飛ばしで増えていき、
あり得ない速度で残量が回復します。
アプリなどはいれていない状態でも同じです。
これで充電できていれば文句はないですが、
いくらなんでも早すぎなので再起動すると
ほとんど回復していない。
5分程度で20％から40％になったりするのがざらです。
そして再起動すると26％など、
まぁ五分充電では妥当な値です。

何度か修理や交換をしてもなおりません。
同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：14987481　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

バッテリー表示はアンドロイド標準のものでしょうか？　それとも何らかのバッテリー表示アプリを入れてますか？

書込番号：14987623

[tamu19920628]

記述してます通り
アプリは入っていない初期の状態でためしてます。

書込番号：14987635　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

誰か回答していただけないでしょうか？

書込番号：14994152　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pagudayo]

私のも同じ現象です
交換しても同じでした
さらに私のは、USBからの充電からだと　めちゃくちゃ充電が早いです　早い分、減りも早いです

書込番号：14994283　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

やはりそうですよね。
私は修理二回 交換三回しております。
が、症状は同じです。
今日、４度目の交換になります。(笑)

これ、こまりますよね。

書込番号：14994317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱちえもんX]

この端末は急速充電機能がついています。

端末温度が低くて電池容量も少ない時には急速充電が行われます。
よって、充電のしはじめは一気に充電がされます。
急速充電機能により確か３０分で５０％まで回復だったと思います。

ですので、充電初期については一気に％の数値が上がるのはおかしくないと思います。
また、バッテリーは温度が高い方が活性化するので冷めてない状態ではある程度の誤差は仕方ないと思いますよ。（急速充電中は発熱しやすい）


完全に冷えた状態で急速充電できるならば試してみて数値の変化を見てみたいです。
私はこういうものだと思って細かいことは気にしていません。

書込番号：14995032

[tamu19920628]

回答ありがとうございます。

ただ、質問文をしっかり読んでいただいたでしょうか？
一気に回復するが、再起動かけると残量が充電前とあまり変わらないんです。
急速充電と言うのも15％から50％まで、30分です。
30分で35％の回復になるわけですが、
五分で20％→40％や50％はあきらかにおかしいですよね？
再起動かけると26％などです。
五分くらいの充電では妥当です。

それを言っているんです。
私はスマホ初心者ではないので
基本的な事は存じておりますし、
端末の機能のことなどもきちんと調べております。
docomoでは、症状の確認も取れていると言っておりました。
メーカーとの協議中とのことです。

書込番号：14995290　スマートフォンサイトからの書き込み

[sodafloat]

故障ではないと思います．
電池残量は，電池の端子電圧から推測される電池の残容量が%で表示されていると思います．
一般に電池の端子電圧とその時の電池残量の関係を表すグラフ(設計時の測定データ)があります．
定期的に電池電圧を測定して，このグラフと比べて電池残量の予測値を表示していると思います．
充電するときは，電池電圧より少し高い電圧で充電電流を制御しながら充電します．
充電中は電池電圧が少しずつ上昇していきます．一定で電圧以上になり，その他の条件を満たすと満充電となります．電池電圧の変化等を細かに測定して満充電を判定します．
充電中の電池電圧の変化と充電された電池容量の関係ですが，放電するときとは異なる変化をします．放電時と充電時で電池容量が同じ状態になったとすると，充電時のほうが電池電圧が高くなります．
ところがスマホは放電時のグラフを元に電池電圧から電池残量を推測して表示するので，tamu19920628さんが指摘されているような電池容量の表示の差が出るのだと思います．
充電中に再起動するとその瞬間に充電が停止する．再起動するために放電するので，一気に端子電圧が低下して容量が少なく表示されるのだと思います．
充電端子を差し込むと一気に端子電圧が上昇するので見かけ上は電池容量が一気に増えたように表示されるはずです．後は少しずつ端子電圧が上昇するので電池残量も少しずつ増えます．
満充電になる前に電池が放電すると放電時の電池容量と端子電圧の関係になるので一気に容量が減ってしまうはずです．
充電中と放電中を区別して電池容量を表示してくれるとよいのでしょうがそこまで気が回ってないのではないでしょうか?

難しいかもしれませんが参考になりそうなホームページです．
充電時のグラフ
http://www.baysun.net/ionbattery_story/lithium09.html
放電時のグラフ
http://www.baysun.net/ionbattery_story/lithium10.html#story10

書込番号：14996761

[ぱちえもんX]

>急速充電と言うのも15％から50％まで、30分です。
>30分で35％の回復になるわけですが、
>五分で20％→40％や50％はあきらかにおかしいですよね？
>
私の表現ですと一部足りず申し訳ございませんでしたが、充電中は温度が高くなり
バッテリーとしては高めな数値が表示されるのは仕方ないという意味です。
充電中の数値と実際に充電されている数値と合わないものだという意味です。

sodafloatさんの回答の方が一番的を得てわかりやすいと思います。
充電、放電両方のグラフを準備して検出値を一致させるというのは、判りやすさとして当然ですね。
商品を作る上で気をつけないといけない部分ですね。

書込番号：14998503

[tamu19920628]

充電の仕様も理解しております。
ただ、この事象はこの機種だけでおこります。
他の急速充電可能なELUGA ARROWS などではおこりません。
この機種だけで起こるのはおかしいですよ。
他の機種で起こらないんですから
NECの技術不足ではないでしょうか。
昨日ドコモに行ったときに、同じクレームを訴えている方がいまして、
消費者センターに行くとも仰っていました。
少なくとも私はこの誤差により利用に支障をきたしています。
他の機種で起こらない以上、改善策はあるはずです。
ドコモにはしっかりと対応していただきたいものです。

お二人とも回答ありがとうございました。

書込番号：14998738　スマートフォンサイトからの書き込み

修理？

[葵0515]

初めまして！
この機種が初めてのスマホで分からない事が多いので色々ご教授下さい(*_*;

�@発熱
ものすごく熱くなります！これに関しては皆さんが書き込まれているので色々試しているのですが、使い始めて五分とたたず熱くなり熱制限、ブラウザ
強制終了が当たり前です…

�A充電
朝出勤時ブラウザをみて（�I分ぐらい）そのままﾎｰﾑﾎﾞﾀﾝで戻り、画面を消してお昼頃携帯開くと熱くなっており電池があと10％ぐらいになっています。あと充電してるはずなのにされてなくてどんどん減っていく…（たまにある）
充電しながら携帯いじっていると電池がなくなる（スマホだと当たり前でしょうか？）
☆たった今充電しながらいじっていたら電池がなくなり切れました…

以上の事がありストレスを感じております！
ちなみに７月製造、２０日のソフトウェア更新済みです。
ドコモに行って８月製造の物と交換したらこの症状は改善されますでしょうか？また、これぐらい（？）だと交換ではなくて修理等でしょうか？
皆さんに教えて頂いてからドコモに行こうかなと思っております！

宜しくお願いいたします(●´ω｀●)

書込番号：14981520　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

ブラウザを見てホームボタンで戻った場合、これはブラウザに限らずスマホでは全てのアプリに該当する事ですので覚えて下さい。
スマホではホームボタンで待ち受けに戻った場合、アプリは終了していません。
つまり、ブラウザをみてホームボタンで戻った場合はまだブラウザアプリは動いたままなんですね。
よって電池は減りが早いです。
スレ主様の状態を聞く限りでは、他のアプリもホームボタンで戻っていらっしゃるのでは？と推測しています。
アプリを終了させるには、戻るボタンで終了させるか、ホームボタンで戻った場合は、ホームボタン長押しでアプリの履歴が出ますので、全て終了を押すことでアプリを終了できます。

充電の件について、
スマホでは充電の際には発熱などがあると、保護回路が働き、充電速度の制限や充電の一時停止などが行われます。充電しながら使用すれば発熱するのは当然で、そして保護回路によって充電速度の低下＝充電速度より使用電力が上回り充電しながらでも残量が減っていくわけです。
これはほとんどのスマホで起こりうることなので、異常ではありません。

発熱の件について、
今夏のハイスペックスマホに用いられているCPUであるクアルコムのスナップドラゴンs4ですが、これが搭載されている機種はいずれも発熱しやすい傾向にあります。さらに猛暑による気温の高さも相まって端末温度が上がりやすくなります。
この端末は他の機種より薄く、手とCPUの距離が近く、分厚い端末より熱の伝わり方が大きくなります。
ただ、この端末に関しては、発熱による機能制限が顕著に見受けられます。
ですが８月製造のものに交換してもらってからは、私は快適に使えています。

スレ主様も一度ドコモショップに相談に行かれることをおすすめします。
この機種は人気があり、在庫があるところがすくないので、在庫がなくて修理を勧められても交換を前提にお話してみるのもいいかもしれませんよ！
私は修理に出しましたが、治らずに戻ってきた場合は交換してくださいと言って予約し、予想通り治らずに戻ってきたので交換してもらいました！

長文失礼しました！

高いお金を出して手に入れたスマホです、
快適に使えることをお祈りしております。

書込番号：14981683　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんちゅ?]

こんばんは。
基本的な対策は済んでますか？

Wi-Fi
Bluetooth
画面回転
GPS
画面の明るさ（僕はずっと最低です）

上記は、使う時以外は切っておく。

あと、GSMをオフにする。
[設定]→[無線とネットワーク]の[その他...]→[モバイルネットワーク]→[ネットワークモード]→[LTE/3G]にする

それと、必要ないタスクやアプリは「無効にする」
[設定]→[アプリ]→[すべて]から
※例えば･･･
iコンシェル、NOTTV、Sonic CD、歩数計。。。その他もろもろ（必要に応じて）

電話帳で
[コミュニケーション]の[表示項目]で[電話]以外のチェックを外す。

あと、標準ブラウザーは、僕はお勧めしません。
使うと、必ず再起動もしくはフリーズするからです。（他のアプリとの兼ね合いか、皆がそうなる訳ではありません）
operaや、ドルフィン等、使い勝手が良いものをダウンロードしてお使いする事を、お勧めします。

僕も、スマホ初心者ですが、色々苦労してます。。。（泣）
因みに、６月製ですが、買って一週間で一回交換してます。（8月製が入り次第交換の約束）
動画を見ていると、未だに50度超えがあります。（充電をしながらの、操作はバッテリーにも良くないのでお勧めしません）
勿論、アップデート（ダウンデートの噂もありますが）はしてます。

夏モデル、最悪の機種との呼び声も高いですが、決して安い買い物ではありませんし、ドコモには誠意のある対応をお願いしたいものですね。

書込番号：14981735

[なか〜た♪]

スレ主様

消費電力の対策などは、先にお答えされたお二方の意見でよろしいかと思います。
この機種だけに限らず、最近のスマホは、端末側で負荷が掛かると発熱がしますし、特に防水機能のついている端末は、熱がこもり易い傾向にあります。

また、充電しながらの操作は、端末側の発熱だけではなく、電池側の発熱もありますから、温度が一気に５０℃を超える事も珍しくありません。
それと、充電しながらの操作は、端末のバッテリーの寿命も早めるので、極力避けた方が良いかも知れませんね。

充電方法で、この機種は急速充電対応ですが、充電しているアダプターが以前のＦＯＭＡのＡＣアダプターで充電されていませんか？
推測ですが、最近のスマホはバッテリー容量が大きなモノに変わってきている為、以前のＦＯＭＡのＡＣアダプターで充電すると、５００mＡ〜７００ｍＡと出力が低すぎるので、カタログスペックの充電時間よりも長くなります。

もしＦＯＭＡのＡＣアダプターで充電されているようでしたら、１Ａ(１０００ｍＡ)出力のアダプター０３(別売りで９４５円)を使用する事をお勧めしますよ。
ご参考までに…。

書込番号：14982372

[Index999]

再現性があれば交換可能だと思いますが、docomoを説得するのに時間は掛かります。
殆どがメーカ修理にまわされます。
再現性が無かったり(職員の前での)、在庫が無かったりすると、メーカ修理となります。

改善するかは微妙です。

このシリーズは薄いので発熱が毎回問題になってます。

書込番号：14982373

[葵0515]

tamu19920628さん
たくさん教えていただきありがとうございます（*^_^*）
ホームボタンについてはまったく知らなかったのでアプリ切らずに戻ってました・・・
電池が消費するはずですよね笑

やんちゅ？さん
詳しく書いていただき助かります！
標準ブラウザではないアプリを探してみます(^^♪

なか〜た♪さん
充電器は一応買ったとき入っていたのを使っております。
充電しながらは使わないようにしようと思います！

Index９９９さん
やっぱり再現性がないと厳しいですよね・・・
自分は運がないので持っていった時には調子よくなってそうです笑


皆様色々教えていただきありがとうございました！！
習ったことを試してみてそれでもだめでしたらドコモに持ち込んでみようと思います！
高い買い物だったので納得いくように頑張ります笑

書込番号：14984495

[ぱちえもんX]

私も初スマホで電池消費、発熱に2週間ほど悩まされました。

一番の原因としては、標準の「ブラウザ」これでしたね。

この標準ブラウザを使うと、電池消費は激しいですし、すぐに発熱するので
連続して10分程度しかスマホを使うことしか出来なかったです。


先週になってブラウザを変更したらいいよって情報を見つけて、
「Chrome」というGoogleが作っているブラウザに変更したところ、
嘘のように電池の持ちが良くなり、発熱警告も殆どなくなりました。


今の所、発熱警告が出るのは充電しながらブラウジングをしたときくらいです。
夜間に付属のスタンドで充電しておけば、通常の利用では余裕で１日電池が持つようになりました。


ブラウザの変更をするだけで、全く問題なく使えてます。


ちなみに、６月製造の機種です。
不要なアプリは一通り落としてます。

書込番号：14986370

[葵0515]

ぱちえもんXさん
全く同じ症状です！
しかし私の場合電話してても発熱して、耳を当ててられないぐらいです(*_*;
ブラウザはやっぱり標準のものはだめなんですね、、
色々なブラウザ試してみて相性がいいものを探してみます！
ありがとうございました(^_^)

書込番号：14986973

[ぱちえもんX]

もうひとつありました。

スマホカバー付けていませんか？
スマホカバーを装着していると発熱警告が発生するまでの時間が明らかに短かったです。
カバーを外してネットを見たり、電話をしている方が放熱がしっかりされている雰囲気でした。

私はカバーを薄いハードタイプに変更したところ放熱が幾分良くなった気がします。



長時間の電話については、、30分以上の長電話をしていないので多少熱くなるものの
すごく気になるレベルの熱さではないため気にしていません。


長電話で発熱が気になるならば、一度ドコモショップに持ち込んで報告しておくといいですよ。今回は交換してもらえなかったとしても、次に行った際に交換対応してもらいやすくなる可能性もあります。


私は今の所問題無さそうなので、もう少しこのまま交換を依頼せずに使ってみるつもりです(^^;)

書込番号：14991310

[葵0515]

ぱちえもんXさん

ｽﾏﾎｶﾊﾞｰは透明のプラスチックの物をつけてます！これがﾊｰﾄﾞｹｰｽですかね？

今も10分ぐらいいじっているだけでホッカイロを室内で持ってるぐらいの熱さになります(*_*;
夏はあついです、、、

電話も長電話ができないほどなのでドコモに行ってみます！

あと一つ質問させていただきたいのですが、昼に携帯を使って電池がすでに40%でその後ここで教えていただいたアプリを全て切り、画面をｽﾘｰﾌﾟ?状態にして置いておいたら帰り（四時間後ぐらい）に電池がすべて無くなり使えなくなっていました、、何か原因があるのでしょうか？

帰りに携帯が使えないと困りますので原因がわかると嬉しいのですが(T_T)

ストレスのない携帯になりたいです、、

書込番号：14992479

[ぱちえもんX]

>ｽﾏﾎｶﾊﾞｰは透明のプラスチックの物をつけてます！これがﾊｰﾄﾞｹｰｽですかね？
>
プラスチック＝堅いのでハードケースになります。
この素材、厚みのある液晶保護フィルムなどにより放熱性に影響がありそうな気がします。
私のも熱くなることはなりますが温度警告は出ないので気にしないようにしています。
温度警告が出るくらい熱くなったりしますか？


>画面をｽﾘｰﾌﾟ?状態にして置いておいたら帰り（四時間後ぐらい）に
>電池がすべて無くなり使えなくなっていました、何か原因があるのでしょうか？

私の場合ですが現在手元のスマホの設定の電池のところで
見てみると下記のような数値になっています。

====================
70%　放電中
--------------------
画面：47%
Chrome：15%
Android OS：15%
セルスタンバイ：7%
Androidシステム：5%
以下略
--------------------

このような状況であれば、画面とブラウザで電力を消費して
いるということがわかるので、利用していない時には
電池消費が殆ど無いと思います。

電池が切れてしまっているとなると、どのアプリが電力消費が
多かったのかわかりませんので、同じような状況を作ってみて、
電池が切れる前に、どのアプリが電力を使っていたか確かめると良いでしょう。
※想像では「ドコモ安心スキャン」「GPS」辺りが電力を使っているのではないかと思います。


それと、、スマホを使う上で電池切れはどうしても仕方ないと感じてます。

私の場合は電池が切れてしまった保険として↓のアダプタをバックに忍ばせています。
http://buffalo.jp/products/catalog/supply/phone/cable/mobilebattery/bsmpa03/
（Amazonなどで2000円弱で買えます）

容量としてはスマホ１回分の充電が出来るだけですが、サイズが軽いのでバックに入れていることが気になりません。
これと、100円ショップで購入した充電ケーブルをバックに入れていると、出先で万が一電池が切れても
充電が出来ると思うと電池切れの心配をしなくて良いのでいいですよ。

もう２〜３回充電が出来る容量が大きいものもメーカーを問わなければ同じ位の金額で購入できますが、
重量も重くなりますので、自分の用途に併せて購入されると良いと思います。

書込番号：14995100