MEDIAS X のクチコミ掲示板

空き容量が足りません

[kumatan0317]

題名のままですが、この携帯を買ったのですが、スマホ初でわからないので、質問させてください。

総容量５Gくらいで、使用容量１Gです、空き容量が４Gとなっています、なのに容量不足となってしまいます。
内部ストレージというのも9割は空き容量です。

キャッシュ削除、アプリは消して初期の物、メールも消し、画像などはSDに入れました。

このような症状はどうしたら治りますか？よろしければ教えてください。

書込番号：14927793

[Kの価格]

おそらく、ストレージではなくメモリー領域の空き容量不足の時のメッセージでは？
user領域は確かに5Gありますね。それとは別にCPUがアプリなどの処理を行うための領域があります。カタログ値で1Gですが実際の使えるのは600MB（これはフォーマットの関係で）
本体設定→アプリ→「実行中」のタブ　と切り替えると出てくるかと思います。
だいたい購入初期状態で400MB使用中　残り200MBがキャッシュと出ているかと思います。

電源入れて何もしなくても、システムやらバックグラウンドのアプリなどで400MB程使ってます。
簡単に言えば残り200MBで使用するアプリなんかを処理している事に

一度に複数のアプリを起動したり、メモリーを多く使うアプリなどが同時に使われると、メモリー不足となるわけです。

エラーが起きている時の情報がなにもないのでこれくらいしか言えませんが、
万が一、常時メモリー不足と出ているようなら、システムの不具合が起きてますので、一度初期化をしてみてください。インストールしたり、止めてしまったアプリなどの不具合の可能性もあるかと思います。

書込番号：14928432

[おばひろくん]

スレ主様

初スマホデビューおめでとうございます。（*^_^*）
これは仰る様に携帯では有りませんしスマートフォンですよ！そもそも従来のフィーチャーフォンとはOS含めシステム的にも全く異なります。強いて言えばノートPCを小さくした様な感じでPCに電話機能を搭載した端末って感じのイメージでしょうか？

確認させて頂きたいのですが過去スレをググられてご存知ですと、ご理解されてると思いますがAndroidのフォルダー階層はご理解されていますでしょうか？

そもそも勘違いされていませんか？画像等はSDに移しましたと記載されていますが本当に外部ストレージ(MicroSDカード)でしょうか？内蔵ROMストレージと間違っていませんか？

過去スレにも詳細が有りますが・・・Androidのフォルダー階層は、
/mnt/sdcard 配下が内蔵ROMストレージ
/mnt/sdcard/external_sd/ 配下が外部MicroSDカードとなるストレージ

基本は上記となりますが今夏モデルのICS（4.0）から全体的に内蔵ROM容量が増えた事で一部端末メーカーによってもフォルダー階層が異なる様です。

上記の基本をベースに配下に更に「****_sd」となってる場合も有る様です。

詳細は過去スレを参照の上でファイルマネージャー系アプリで確認される事をお勧め致します

他スレでも投稿されてましたが初心者の方々でSDカードに移動したと思われてても実は内部ストレージ内のSDカード領域に保存されてたケースも良く有りました。

この機種は内蔵ROMは8GB、外部ストレージ(MicroSDカード)はデフォルトの試供品のままで交換なされていない場合は16GBの筈です。又、キャッシュメモリーとかは検索履歴と併せて一括で消去しキャッシュメモリー領域を解放してくれるアプリもお勧め致します。

ご確認下さい。

ご参考までに・・・・（*^_^*）

書込番号：14930109

[りゅぅちん]

＞総容量５Gくらいで、使用容量１Gです
＞空き容量が４Gとなっています

とあるのでROM（内部ストレージ）に関して
は問題ないでしょうね。
初心者の方がSDカードと間違えてROMを使い
切る、なんてフツーに考えにくいですし。

Kの価格さんの仰ることがビンゴでしょう。
スレ主さんが容量不足と判断した時の状況を
（何をした時にどんなエラーが表示された？）
明記されるとより分かりやすいかと思います。

スマフォに於ける「RAM」「ROM」の違いに
ついても勉強されると良いでしょう。

書込番号：14932227　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[mamamamamami-]

はじめて、書かせていただきます。初スマホでいまいちよくわからないのですが、発売日に買ったのにまだつかいこなせていないのです。
こんな私に教えてください！
みなさんの不具合色々読ませていただきました。
私のも、電話かかってきたとき画面が暗なったり
温度上がりすぎて、アプリひらけなくなったり、
充電しなくなったり。
たまに、勝手に電源切れたりします。
温度も10分ゲームしていただけで上がり、アプリ強制終了してしまい、他のアプリもひらけなくなります。

電源入れ直したりするとなおることもありますが、これはスマホなら普通のことなのですか？電源入れ直してなおるのなら許容範囲ですか？

わからないなりに、アプリ減らして軽く？してみたり？しているのですが、
あとソフト更新？もしてみました。

DSにいってみてもらおうかともおもっていますが、行ったときに不具合ならなかったらとおもうと行けません。
スマホはだいたいこんなもんなら我慢してうまく付き合おうとおもっています。

そうではなく、あきらかにこの機種の不具合ならDSにいってみようとおもいます。
皆さんの意見よろしくお願いいたします。

書込番号：14927489　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mju_Jota]

初めまして。
不具合があるということですが、文面からして明らかに異常ですね。DSにいくことをおすすめします。
私はN-01Dで、同様に悪評高い機種です(汗)。幸い私のは特に不具合はありませんが、新型であるはずのそちらの個体の方が状態がおかしいです。
メモリを調整する〜等の対策はありますが、それをしなくてもそれなりに使えなくてはいけないと思います。NECカシオもそのあたりを学習していないのでしょうか。

書込番号：14927587

[mamamamamami-]

返信ありがとうございます！


Nは、前から問題あるのですか？
私は、アローズLTEがほしかったのですが、電池がまずいとのことでしたので夏までまってやっとこの機種がきにいって、購入したので、散々選んだあげく裏切られた気分なんです。
せっかく気に入っているのでスマホはだいたいこんなもんなら我慢しようとおもったのですが。
やはりおかしいですよね？
今度相談にいってみようとおもいます。
ありがとうございました(>_<)

書込番号：14927644　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kの価格]

まずは、泣き寝入りしないことをおすすめします。
7万円という高価な買い物ですし、強制縛り契約はなくても2年間使用しないと不利益が出ますし

・DSにより交換と修理の条件が違う、もっと言えば担当者でも違う答えになるのでしょう。
　どうしてもDSが良い対応しないときは、DSを変えてみるのも手です。

・DSはどうしても事象確認が必要となってしまいますが、その場で確認が取れないからと言ってすべて対応不可と言うわけではありません。過去の事例など頻繁に起こっている場合などは特に。まずは、DSで症状が起こって困っている事実を伝えておくべきです。

・ここが重要で一番最初に不具合来店に行った時期が大事ですね。購入直後であれば在るほど後々有利になるでしょう。事象の確認はその後と話です。当然、担当者と話しているときに再現できるのがベストですが、そうそう、都合良く行きませんので

・再現事象対策、できるだけその時に使用状況を把握してください。使用時間、起動ソフト、各種設定の有無など事象に関わりそうなところは要チェックです。
　そして、私の奥の手としては、動画、音声で録音しておくことをお薦めします。
例えば、音割れならレコーダー系アプリで本体のマイクからスピーカーの音を録音するとか、
再起動なら、古い端末やデジカメの動画機能でとっておくとか、
　使用しているうちに再現しやすいパターンが何となく解ってくると思いますので、自宅使用中は近くに録画アイテムを置いておくの手だと思います。実際、音割れ事象は私はそうして報告しました。

・ソフト的かハード的な面で対応の違いを理解してください。
　ハード的な不具合はアップデートしたところで、
　物理的な機械の問題ですのでどうしようもありません。

・在庫不足で予約であっても、不良交換の場合、新規購入者より優先して端末を手配してくれます。私も購入日にDSがで交換しましたが、予約待ちで帰宅、しかし翌日入荷したらしく、優先的に交換してくれました、（結果的に無意味でしたけど、様子見ながら次の交換時期を模索中）


＞電話かかってきたとき画面が暗なったり　これはもはや電話として機能していません。
　ここでも、この症状は何人か書き込みしてましたね。早急にDSでまずは、報告をしてみては？

追伸、DSの不具合情報は各店舗にリアルタイムで共有できてないので、一定期間しないと、センターで集約した不具合情報が各DSにフィードバックされてこないようです。なので、できるだけ多くの方が各不具合報告をDSに持ち寄らないと不具合対策をとってくれないみたいです。購入者が少ないNシリーズはこの点、他メーカーより圧倒的に不利ですね。

みんなで頑張りましょう。

書込番号：14927789

[mamamamamami-]

Kの価格さん。
ありがとうございます！

DSにいって専門的なこといわれたら私なんかじゃ、相手にしてもらえなそうだなと、ためらっていました。
今度
マイショップに登録しているところにいってみようとおもいます。

ご丁寧にありがとうございます。
今度、家にいるときは、ムービーをそばに置いて録画したいと思います！
とても参考になりました！
ありがとうございました！

書込番号：14927906　スマートフォンサイトからの書き込み

[rg-1]

確かにDSに行っても症状がでないと厳しそうですよね。僕も、他のスレに書きましたが着信時に画面が真っ暗で出れない症状でDSで症状が出たので、新品交換になりましたが交換した端末もたまになります。
嫁も同じ機種で最近症状が出るので、今度行きますがどうなることか？
修理になるにしても直るのかどうかわかりませんが、お互い泣き寝入りせずに頑張りましょう。

書込番号：14931228　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamamamami-]

rg-1さん！
交換できて良かったですね！
たまに、症状でるようですが、、、
私は、姉の携帯と相性が悪く、いまのところ姉からの電話にでれたことがありません。
ですのでDSに行ったときに姉に電話かけてもらおうかとおもっています。
奥様のスマホも心配ですね。
お互い泣き寝入りしないで頑張りましょう！
ありがとうございました！

書込番号：14931894　スマートフォンサイトからの書き込み

修理じゃなく交換してほしい

[杏仁豆腐☆★]

購入して２日で再起動やフリーズが繰り返し起こり使えないのでショップに行きました。
店員さんが色々と操作をするとタッチパネルの反応が悪くなり修理に出すしかない状態になりました。

購入して２日だし、交換してくださいと言いましたが在庫がないから交換できないと言われ修理に…。
修理に出しても問題ないと帰ってくる可能性もあるし、問題ないと言われても不安ですよね。

交換していただけた方は自分から申し出ましたか？

書込番号：14925275　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

Index999さん
交換してもらえんですね。
よかったですね！

私は全然連絡きません…。
今月初めに買ったのに使っていない期間の方が長いです。。

量販店で交換したんですね。
私もそうしたらよかったな。。

書込番号：14945311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

交換してもらえて非常にうれしく思います。

２週間の苦労が報われました。
本当に苦痛な２週間でした。

ドコモショップは初期化ありきで基本的にアプリのせいで製品のせいじゃないって言いたいらしく、実際の状況すら見てくれなかったり、見てくれても経験からこんなものだと強弁したりと、本当に腹の立つ出来事ばかりでした。

それが報われた瞬間、分かってくれた人が現れた瞬間、本当に幸せでした。

今は快適な機種に変更され音声通話もＲＡＭメモリの状況も故障機種とは比べものにならないほど良いです。

杏仁豆腐☆★さんも負けずに頑張ってください。
機種によってはメーカ修理に出しても不具合が治らないといったケースが国民生活センターに報告された資料などがあるようです。

２回以上修理に出してそれでも改善しない場合や、低温やけどなどを言う可能性がある場合などは国民生活センターに相談すると、企業に指導してくれる可能性があるそうなので、一人で悩まず、消費者ホットラインなどを利用されることをお勧めします。

少なくともＮＥＣのお盆は何時までか知りませんが、早く治ることを願っております。

書込番号：14947292

[杏仁豆腐☆★]

ありがとうございます

いまだに修理から帰ってきません。
私も修理前の状態では何をしてめRAMが1/4しか空きになりませんでした。

お盆休みでなかなか帰ってこないんだと思いますが、それなら連絡くらいほしいです。

私も負けずに頑張ります。

書込番号：14947683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

俺も修理、１週間〜１０日って昨日言われたばかりですｗｗ
ですかさず、「お盆ですよね？その考慮もせずに安請け合いして大丈夫？」って突っ込んだら何も言えなくなりました、店員。

それから出来るだけ早くに言い換えたので、別に今じゃなくても修理は出せるから他で新品交換してくれるところを探すって言ったら「お客様の症状ではまず難しいかと」って言われて席を蹴って帰ってきました。

で他の店で新品交換してもらう形になったので、１週間〜１０日は脊椎反射の決まり文句で、別に根拠があっての発言じゃ元々無いみたいです。
顧客にご不便をおかけしているって認識がdocomo全体的に欠けているんでしょうね。

非常に残念です。
昔、こっち系の仕事をしていただけに、なぜこうなってしまったのか残念でなりません。

書込番号：14948479

[Kの価格]

Index999さん
結果オーライとすんなり喜べない状況でご不満お察しします。
私だったら、元の店に戻って、その時の店員と店長さん指名して、他店の見解とあなたの一方的な見解の相違を説明してください。って詰めよっちゃいますね。ICレコーダーでも録音しておいてあまりにひどい対応するようなら、お客様相談室に...そこでもひどいようならユーチューブでも流しちゃいたいかもね。
まぁ、docomoの足並み揃えて欲しいけど、変に厳しい対応に揃えられると困るし、ホントどうしたらいいものでしょうね。
私は、今月20日ごろの予定のアップデートで様子見てダメなら、とりあえず、2回目の交換をしようかとおもってますよ。

お話変わりますが、今このコメントをスマートフォンから珍しく打ってて、電池5％ぐらいになったので、付属ではなく純正のAC-03（白い）充電器でしながら、打ってたら充電が間に合わないらしくシャットダウンされて、下記途中のメッセージご臨終です。(^^ゞ　なのでPCから再度打っってる次第ですが、スマートフォン用のやつ1Aなのに充電追いつかないんですね。発熱対策にどうしても充電しながら使いたい時の非常用途して買ったのに残念。
ユーチューブとかよりブラウザーってはるかに電池食いますよね。電池食わないエコなブラウザーって無いのかな？

あっ、m(__)m話しそれました。
杏仁豆腐さんごめんなさい。人様のスレ汚しまして。

そうそう、RAMが1/4って160MBくらいですかね？うちのもある程度常駐アプリ無効にして、タスクキラーかけても一瞬200MB開くんだけどタスクキラーで消した奴が多分再起動かかってじわじわあたっててるので結局180とかぐらいしか常時RAMの空きないですよ？言われてる意味がちがうのかな？
docomoのアプリ使用状況なんか無効にしてても実行中で動いてる残骸があるし。参った。

書込番号：14948941

[Index999]

Kの価格さん

本当に困りますよね、docomoの対応には。
実は昨日夜フリーズしたんで、意趣返しに、故障受付でお話を伺ってこようと思ってます。
音楽聴きながら、mydocomoアプリあげたら固まって、画面が真っ暗に。電源押すと一時的に画面は点灯するんですが一瞬で真っ暗に、長押しでもさいきどうが掛からず、結局電池パックを抜くかって思ったら、再起動勝手にしました。
何ですがそれから一時期RAMのメモリ認識が可笑しくなり、電源を再起動しても所定の能力を発揮しなくなってしまいハード障害かとあせりました。

なんてことがあったので履歴を残してもらうために、近所のショップに行ってきます。
酷い対応した店行くのもありかなｗｗ

>スマートフォン用のやつ1Aなのに充電追いつかないんですね
有り得ないですね。。。故障じゃないですか？
普通に繋げてるだけで１０００ｍＡ超って(汗)
充電警告でも出てなきゃ可笑しいレベルです。

タスクキラーって再起動かけるだけだったりするアプリもあるんで余計電源食うだけだったり発熱の原因になるだけだったりするんでたち悪いですよね(汗)

書込番号：14949912

[Index999]

主様

その後の進展は如何ですか？
私は２台目もちょっと異常行動が出ています。

週末はdocomoがよいです(汗)
勘弁してほしいです。

書込番号：14956025　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

それが…全く連絡がきません。
軽く修理に出してから２週間になろうとしてます。
このままだとXi契約したのに使わないまま１ヶ月終わりそうです。

書込番号：14956554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

杏仁豆腐☆★さん

Xiは後１ヶ月で値上がりですね。ついていないというか、契約自体が意味無かったですね。
docomoにその辺は苦情申し立てた方が良いかと。
消費者庁に相談するのもありです。

しかし、本当に約束を守らない企業ですよね。docomoって。
契約不履行や保障の問題を少し本当に法的な立場からアドバイスを受ける方が良いかもです。

少なくとも１週間〜１０日と言ったのは動かしがたい事実なので、それを履行していないと言うのは重大な背信行為ですし、顧客に不利益を与えていますから。

やはり交換をするほうが良かったかもですね。
私は男なんで、強硬にでましたが、女性は中々難しいですよね。。。
心中お察しします。

しかし、時限的に割安なXiのサービスをまるまる１ヶ月受けたれないのは厳しいですね。
3Gでも使ったことにされちゃいますからね。詐欺ですよ完全に。

書込番号：14957440

[杏仁豆腐☆★]

何だか損した気分になりますよね。

まだ連絡はきませんが、受け取りに行ったら話してみます。

修理からの連絡がきましたら、また報告しますね。

書込番号：14959076　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主さん　あれから一週間経ちました。

まだ修理終わらないのでしょうか。。。。

結構掛かりますね(汗)

忘れられてないですよね。。。

書込番号：14982380

[杏仁豆腐☆★]

今日連絡がきて受取に行きました。
また数時間なので治っているのか分からないですが、故障の再現は確認出来なかったみたいです。

基盤を交換しました。と書いてありました。
修理に出してから二週間以上かかったし、基盤交換したとのことなので不具合が改善されているといいのですが…。
また不具合が出ないかと触るのが怖いです。

書込番号：14983252　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

基盤交換はするみたいですね。
正常でも。
理由が不明ですが(汗)

書込番号：14983867　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐☆★]

まだ帰ってきて数時間なので治っているのか分からないですが、しばらく使ってみてまた報告さしたいと思います。

書込番号：14984112　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主様

ここでの書き込みが外部サイトで勝手に引用されて拡大解釈されています。

MEDIAS X N-07Dユーザーが消費者センターに訴える動きが加速している模様−スマホ初のリコール？
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/15612314.html#comments

本日付の記事です。
私はこう言ったアンフェアな記事が大嫌いです。
GALAXY関連の記事は冷静に煽りもなく書かれています。

スレ主様にはこのようなことになりました事、非常に申し訳なく思います。

私が国民生活センターの話を出したのが原因と考えられます。

面目次第もありません。

書込番号：14997054

[杏仁豆腐☆★]

引用されていますね。。
これはどうしたら良いのでしょうか？
書き込みを削除は出来ませんよね？

無断で引用(過大解釈）はやめていただきたいですね。

書込番号：14997710　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主様

ブログに削除依頼をしようとしたら弾かれました。
どうも、本文にＮＧワードが含まれると本文を消してしまう仕様のようです。

こちら側で、抵抗するしかないようです。

「スマートフォン不具合速報」と言うのはどうもギャラクシー上げのサイトのようです。

書込番号：14998121

[杏仁豆腐☆★]

何とも厄介ね。
私もあぁいった系統は好きではありませんがほっときましょう。

私達は実際に訴えたわけではないし悪い事をしたわけではありません。
普通に購入し、不具合があり、相談するためにこちらに書き込みをした。

実際こちらのサイトで参考になった口コミも沢山ありました。

勝手に過大解釈されるのは困りものですが、悪い事をしたわけではないので。。

書込番号：14998407　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

スレ主さん

私は今回のブログでこのスレを知ったのですが
どうやらIndex999さんはこの機種を保有していないとの事 (´・ω・｀)

このスレの流れを見て私はソッチの方にビックリしました！！
（回答は何故か削除されましたが本人から回答を得ましたので間違い無いです）

ますます不思議めいてきましたね

書込番号：15000701

[Index999]

@ちょこさん

私の回答が消えたのですか？
だとしたら誰かが削除申請したのですね。
迷惑な話です。

と言うかごっそり消えてますね。
ご指摘の通り私はこの機種ではなくＰ−０６Ｄです。

不具合が出たのは事実ですしそれに関しては、そちらに記載済みです。
一般論でdocomoの酷さをここでは書きました。

ここでもこの機種ではないと書いたつもりでしたが、どうも勘違いだったようです。

その点につきましては謝罪いたします。

書込番号：15000819

初スマホが・・・

[れいしゃん]

10年割などを利用して今回機種変したのですが
事前に口コミなどもっと見ておけばよかったと後悔しております。
ずっとNのユーザーだったので迷わず今回もN-07Dに決めました。
購入して２日目から画面にスモークがかかったような状態になり
高熱で画面の明るさを落としていますみたいな表示も出て・・・
ほとんど真っ暗な画面だったので昨日ＤＳに持って行きました。機種変してちょうど１週間です。
初期設定に戻すも改善されず、ショップスタッフもあちこち問い合わせしていますが解決せず。
結局、修理ということになりました。代替のギャラクシーの画面の明るいこと！！
熱もハンパないし充電も１日何回？ってくらいしないと消耗激しいし・・・
ずっとＮでハズレがなかったけど、さすがに今回は残念です。

書込番号：14925010

[エクザと一緒に]

本当に残念ですね！
普通初期不良で交換では無いのですか？
買って直ぐですからね！
私なら交換してもらいますね！
在庫が無かったのですかね？
修理でも良くなってれば、いいですね！

書込番号：14925093　スマートフォンサイトからの書き込み

モバゲーでFlash Playerがインストールされていません。

[家電と車が好きっちゃ]

モバゲーのトップページで、Flash Playerがインストールされているにもかかわらず、この端末にはインストールされていませんと案内が出ます。
８月１５日までにインストールしないとモバゲーが遊べなくなるとのこと。
現在、カクカクですが一応遊べています。でも、この様な案内が出ること事態、何か不具合があるように思います。
同じような症状の人はいるのでしょうか。
端末が悪いのか、モバゲーが悪いのか判断できません。
情報があればお願いします。

書込番号：14923833

[ニラキララ]

chromeを使ってるとそんな表示がでますね。

書込番号：14923946

[家電と車が好きっちゃ]

ニラキララさん
早速の情報ありがとうございます。
同じような問題もあるんですね。
chromeは使ってないですが、ブラウザの問題もありそうですね。
しかし、８月１５日以降に端末の不具合で初期化することがあれば、その後は、Flash Playerをインストールできなくなり、モバゲーができなくなるという事でしょうか。
とにかく早く、モバゲーがFlash Playerなしで動くように対応してほしいなぁ。
（ipad、airなどのapple製品で、全部遊べないので、家族からmacが嫌われているよ。）

書込番号：14924046

[家電と車が好きっちゃ]

Flash Playerのアイコンの右上に更新の星マークがついてたので、先ほどアイコンをクリックしてみた。
その後、モバゲーにアクセスしたら、「インストールしていない」と表示されなくなりました。
何が原因かわからなかったけど、解決しました。

書込番号：14925160

[家電と車が好きっちゃ]

右上でなく左上だった。

書込番号：14925172

[家電と車が好きっちゃ]

原因がわかりました。

単純に、ブラウザのキャシュにこの警告表示の画面が保存されている状態でした。

解決方法
ソフト→ブラウザ→キャッシュをクリアした後
ホームボタン長押しして、実行中アプリを終了するを実行する。
（重要：N07Dは左スライドでアプリを終了する操作だとキャッシュはクリアされない仕様みたいで、一番下の実行中のアプリを終了を選ぶ必要がある。）
を行えば、この警告表示が表示されなくなりました。

書込番号：14925458

メールで

[ケーキ＆パフェ]

ＳＰモードでメールを打とうとしているのですが、
宛先の所で電話帳を開いて、
左側にチェックを入れると思うのですが、
チェックが入りません。
タッチするとチェックが入るのですが、
指を離すと消えてしまいます。
どうしたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：14923451

[Kの価格]

細かな情報（使用メーラー、電話帳や事象の範囲）が無いので、正確な事が答えられませんが、
この機種に乗り換えられたばかりと推測して標準仕様でお答えします。

何度か自分の端末にて試していて気がついたのは、
選択したいアドレスを選ぶ際に、
チェックボックスの真上をタッチしていますか？
ソフトの仕様上、行（アドレス部分）を選んでもチェックされず、
チェックボックスを正確にタッチしないと選択されません。
自分はこれがなれずに、煩わしいです、

当たり前のこと言ってで申し訳ありません。

もし上記の内容以外でしたら、
・アドレス選択の時上のタブでグループ毎選択や履歴からの選択の時はどうなんでしょうか？
・アドレスは特定の人ですか？全員ですか？　etc..
・選択できたことが過去にあったのか？買い替え直後？
・新規にアドレスを作成してみて試しみては？
・アドレス帳を一度削除して、インポートしなおしてみる？
etc..追記情報おねがいします。

書込番号：14923909

[Pagudayo]

左側の四角の枠の中をタッチしてもダメですか
名前をタッチするとチェック出来ませんよ

書込番号：14924140　スマートフォンサイトからの書き込み

[おばひろくん]

スレ主様

電話帳アプリを開かれて宛先を引用入力される際には左端先頭の四角いチェックボックスの真上でタップされてますか？タップされればきちんとチェックが入りますし画面左下のOKボタンをタップすればメール作成画面に戻り本文作成へと移行出来ますよ！（*^_^*）

若しくは電話帳を開かずに宛先欄（TO）の入力ウィンドウをタップし入力されたい方の名前を入力して下さい。例えば電話帳に田中さんと言う方が登録されてるとして・・・田中と入力すると候補が入力欄直下に表示されますので該当者をタップすれば入力出来ますよ！（*^_^*）

ご参考までに・・・・（*^_^*）

書込番号：14924167

[波乗りポニー]

はじめまして。僕も同じ状態ですよ。何回か軽く押して、ダメなら少し長押ししてます。今の所、これで何とかやってますよ。

書込番号：14924269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキ＆パフェ]

みなさん、ありがとうございました。

もうどうにもこうにもいかなくなり、
戻るボタンも効かなくなってしまったので、
ＤＳに行ってきました。

裏でいろんなソフトが動いてしまってるみたいで、
それも勝手に動いてるらしくって、
ＤＳのお姉さんもお手上げで、
結局交換となりました。

主人も同じ機種なのですが、
初日に音割れで交換になった次第で、
どうもこの機種、いろいろあるみたいですねぇ・・・。

書込番号：14925234