GALAXY S III のクチコミ掲示板

バックアップが終わらない

[petalum]

たびたびすいません。
メールのバックアップを昨日の午後からやっていますが、今朝になっても終わりません。
が、少ししたら止まり数字が出てたので、終わったと思い履歴を見ましたが、ありませんでした。
バックアップの画面に戻ると、また処理中になっていました。
おかしいようなので、いったん終了したいのですが、切り方がわかりません。
どなたか、切り方が分かる方いましたら、教えて頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。
お店じゃないと、無理でしょうか？

書込番号：16134809　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょなん]

あまりに長くかかりすぎですね、色々対策はあるとは思いますけど。

再起動とかしてデータ消えない保証とかはないので、とりあえずドコモカスタマーサポートに電話しましょう。

アドバイスになってなく、申し訳ないです。

書込番号：16135161　スマートフォンサイトからの書き込み

[petalum]

お返事ありがとうございます。
そうですよね。もうすぐ、１日たってしまいます。(笑)
今、やっていいのか分かりませんが、メール以外(電話帳、音楽など)にチェックを入れバックアップしたら、あっという間に出来ました。
メールのところは、処理中のままです。チェックは入れる事は出来ません。

おっしゃる通り、カスタマーサポートに聞いてみます。
アドバイス、ありがとうございました！! (^^)/

書込番号：16135201　スマートフォンサイトからの書き込み

[petalum]

>じょなんさん

ありがとうございました！
メールで問合せたら返事が来ないので、今、電話で聞いたら、バックアップとる事が出来ました。

タスクマネージャーで起動中のアプリを全て終了し再起動。バックアップのアプリの画面で、しばらく処理中となってましたが、止まり、メール件数が表示されたので、バックアップ開始し、無事とれました。
バックアップが終わらないのではなくて、起動中・・になったままで、チェック入れられず、バックアップとれない、の間違いみたいです。申し訳ありませんでした。

昨日、DSの店員さんにメールも移したいと頼んだので、途中までやってくれて、バックアップやりかけの状態になっているのかと思っていましたが、ただおかしくなっていただけのようです。
大変、失礼致しました。(TT)

パソコンと同じ感じなので、おかしくなったら再起動すればいい、と言われました。
メールが消えるかもしれないので出来なかった、といったら、「そうですね。」と言ってました。(笑)

最初から電話すればよかったのですが・・｡返事が遅くなり、すみませんでした。

本当に、ありがとうございました！! (*^^*)

書込番号：16135993　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょなん]

無事解決したようで、本当に良かったですね。

自分も色々トラブルあって、カスタマーにはお世話になったり、ショップにも行ってますww

高い買い物したんですもん、分からなかったり困ったら聞けばいいんですww

書込番号：16137526　スマートフォンサイトからの書き込み

[petalum]

ありがとうございました。
店に行かなければダメかと思ってましたが、行かずにすみました。良かったです。(^^;

受付の女性の方(機械も、笑)、説明してくれた方も、とても感じよく、丁寧な解りやすい説明でした。しかも、電話無料だし。(笑)
もっと、事務的かと思ってました。

私も、なんかあったら、また聞いてみようと思います。

また、アドバイスして頂けたら嬉しいです。
どうも、ありがとうございました！! (^-^)/

書込番号：16137726　スマートフォンサイトからの書き込み

4.1アップデート

[spnp]

sc-06dの4.1アップデートはいつぐらいになるかとか
何か情報はありませんか？早くアップデートして
マルチウィンドウ等の機能を使ってみたいので
楽しみにしてます。

個人的な考えですがS4がリーク通りだったら比較的
発売が夏モデルの中では早い方みたいなので、
5月中にS4が出たら6月の上〜中旬ぐらいの気が
するのですがどうでしょうか？

書込番号：16130611　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

何も情報はないですね。

グローバル版のGALAXY S3は既にJellyBeanアップデートはされています。

しかし、SC-06Dはキャリアモデルなので、不具合修正一つをとっても、ドコモのゴーサインがないと出来ません。

開発費やアップデート費用をキャリアも負担しているからです。

ドコモ関連のアプリの検証などもする必要があります

しかも、SC-06Dは、ワンセグやFeliCaなど、ハードレベルでの改変が行われているので、国際版と同じようには行きません。

PTRCPやBluetoothなどの何らかの認証を通過していれば、そろそろ来るかな、程度には予測出来ますが。(XPERIA GX/SX/AXはBluetooth認証は通過しました)

なので、いつ行われるかというのは我々ユーザーにはわかりません。

書込番号：16130863

[spnp]

ご返答と詳しい解説ありがとうございます。

確かグローバルモデルはもう去年に4.1になって
いましたね。ほんとドコモは何をしてるのでょうか
と言うより去年のS3αが出た時点でアップデートできたのでは？とか思ってしまいます(笑)

書込番号：16131359　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

GALAXYスマートフォンというのは、同じ名前であってもキャリアや地域によって細部が異なるモデルが多いので、一概にあっちができたからこっちができるというわけではありません。

例えば、GALAXY S2だと、国際版GT-i9100、Epic 4G touch、AT&T版、T-Mobile版、S2 LTE、S2 Skyrocket、S2 HD LTE、S2 WiMAX、SC-02Cなどがありました。

GALAXY S3でも、3G国際版、LTE版(MSM8960)、GALAXY S3 LTE(Exynos4412)、SC-06D、SC-03Eがあります。

これらは、ソフトウェア面だけでなく、物理的なハードウェア面でも違いがあり、一筋縄では行きません

書込番号：16131391　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanaifa333@cch]

docomoのやる気次第じゃないですかね。
前機種はOptimus LTEですが、Android 4.0へのアップデートが発表されたのが3月で実際にバージョンアップが開始されたのは10月でした。
ハードウェア的な差なんておサイフケータイとワンセグ程度でしたが
今回は海外版とハードウェアの差がかなり大きいのでdocomoがどれだけ待たせてくれるのか非常に楽しみにしています。

書込番号：16197039

[toyoccino]

今日アップデートきてましたね！！
早速インストールしました。
wifiかPC使ってダウンロードする必要があります。

サクサクに動くようになって快適ですよ♪

書込番号：16278390　スマートフォンサイトからの書き込み

「プロセスandroid.process.mediaは停止しました」って何？

[よおこ]

少し前から急に「プロセス　android.process.mediaは停止しました」というメッセージが頻繁に出てくるようになりました。

いろいろ検索して、こちらの質問＆回答を参考にしたり、タスクマネージャーアプリをいれて「AUTO　KILL」をしてみたりしているのですが、一向に解決できません。

このメッセージが全く出ないようにするには一体どうしたらいいのでしょうか？
（以前は出てませんでした・・・）
あと、このメッセージの意味はなんなのでしょうか？

どなたか知っている方がいらっしゃいましたら、詳しく（わかりやすく）教えてくださいませ。

書込番号：16113322

[@ちょこ]

プロセス名前通りmediaに関するプロセスです
写真 動画 音楽

これらの保存先をどちらに保存しているか分かりませんが
それらのファイルに破損など有るとプロセスが停止したり暴走したりします
保存先を一度確認してください

あと この機種(ICS以降)で常駐型のタスクキラーを使用すると不具合が発生する可能性があります
アンインストールする事をお勧めします
タスクキラーを使用するなら非常駐型のシンプルタスキラー等が良いと思います

書込番号：16113350

[@ちょこ]

過去にも同じ質問が有ったので参考までに貼っておきます
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=15361261/

書込番号：16113369

[よおこ]

ご回答、ありがとうございます！

そうなんですね・・・

写真・動画・音楽のことですか。
保存先はSDだと思うのですが・・・
最近、音楽を入れようと思っても、SDには入っているのに本体の音楽には項目（アルバム等）が出ず聞けないのですが、こちらも関連があるのでしょうか。

もし、破損しているとなると、それはどうやって見つけるのでしょうか？
それを見つけて削除とかして直るって問題でもないんですかね・・・？

いろいろ無知ですみません。

過去の質問と回答もみて、やってみたのですが効果なかったです・・・。

書込番号：16113383

[@ちょこ]

破損しているかどうかはSDカードを本体から抜きPC等で閲覧して見たら如何でしょうか？
USBで接続しても可
ファイルサイズが異様に小さい 例えば０バイト ファイルが有ればそれが破損ファイルだと思います
面倒だけど再生して見れば確実でしょう

後は設定-アプリケーション管理-すべて-カメラ メディアプレイヤー等をタップ キャッシュの削除を実行
その後端末を再起動する

と言う手順になるかと思います

書込番号：16113436

[りゅぅちん]

同エラーを検索してみると、Galaxy関連サイト
の記事に3つの解決案が紹介されてます。

�@設定→アプリ管理→すべて→『ダウンロード
マネージャ』を選択→「データを消去」「キャ
ッシュを消去」

�A設定→ストレージ→SDカードマウント解除
↓
設定→アプリ管理→すべて→『メディアストレ
ージ』を選択→「データを消去」「キャッシュ
を消去」
↓
設定→ストレージ→SDカードをマウント

�B初期化して工場出荷時状態に戻す


とりあえず�@、�Aを試してみましょう。

特に�Aは「音楽が項目に出てこない」現象の
解決にも繋がる可能性があります。
（すべての原因はコレかもしれないですし）

写真や動画、音楽の保存情報が、一旦クリア
され再構築まで数分かかりますので、『アル
バム』等での確認は暫く待ってからが良いで
しょう。

�Bは初心者の方はDSで相談の上行いましょう。


※マウント解除とは、本体からSDを一時的に
切り離すことです。抜く手間を省けます。
作業後はマウントを忘れずに。

http://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-tab-10-inch/222547-unfortunately-process-android-process-media-has-stopped-what-does-mean.html

書込番号：16114404　スマートフォンサイトからの書き込み

[よおこ]

ありがとうございます！！

りゅういちさんから教えていただいた通り、�@・�Aをやってみたところ、音楽も取り込まれておりましたし、今のところ（今日は一度も）メッセージも出なくなりました！

その後、USB接続し音楽ファイルをみたところ、0バイトのものがあったため、そちらも削除し無事に音楽も聞けるようになりました。
＠ちょこさん、ありがとうございました。

解決したようです。
本当に助かりました。

書込番号：16116633

[まーくんー]

突然ですみませんがいくらやってもとまりせん、。

書込番号：21878249

初期化後、コピペ→フリーズ再発

[ともっぷ1010]

コピペ→フリーズが直らなかったので、
初期化して何とか元に戻したのですが…再発。

もう、何とかしてほしいですー涙

以前アップデートしたためか、esファイルエクスプローラでも/data/の中身が見れなくなり.clipboardも消せなくなり…

解決策はないのでしょうか。。。

書込番号：16111344　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼軍曹9625]

はじめまして、僕も同様の症状で初期化し再発しました。DSショップに持ち込み本体交換の対応で、その後再発しておりません。（もちろん携帯保証サービスのなど出費は、一切ありませんでした。)

書込番号：16111525　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『ESファイルエクスプローラ』ですが、
バージョン3.0.2へアップデートしても相変わ
らず、/data/等の上位フォルダをごく稀に
参照出来ない、という不具合は残ってますね。

端末を再起動すると正常に戻るので、実害は
ありませんが。

本題のコピーの件は分からなくてすみません。

書込番号：16112245　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkアブ]

20回以上コピー＆ペーストを繰り返すとクリップボードがクラッシュするって件ですよね？
私も同様の症状でＤＳにて交換してもらいましたが再発、、
RooT化しか防ぐ方法はないようです、Ｓ3αではこの症状はでてないようなのでAndroid4.1にアップデートされれば治ると信じていますが、、

書込番号：16112885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともっぷ1010]

そうですよね〜。。。
もう一度初期化を検討していますが、アップデートを待ってみます。。

本当、ガラケーでも使える機能なので、しっかり直してもらいたいものです。

書込番号：16113626

データ使用量

[qiora]

データ使用量のサイクルを1日からにしようとしたところ、設定できないんです。
何がどうなってしまったのか･･･

1933年○月○日〜
とかなっており、変更することができないんです。

こんなことってあるんですか？

書込番号：16109914　スマートフォンサイトからの書き込み

[フー さん]

本体の日付設定がおかしくなっているかもしれませんね。
｢設定｣の｢日付と時刻｣で、日付設定は正しく表示されていますでしょうか？
また、そこで｢自動日付設定｣にチェック入っているか確認してみて下さい。

書込番号：16110310

[qiora]

フーさん さん
ありがとうございます。
自動日時設定にはチェック入ってます。

データ使用量の使用サイクルのところは、以前は期間設定？みたく出来るようになってたと思うんです。
それが開いたときは1933年となってますし、スクロール？すると1901年~2037年とかなるんです･･･
設定しようにも入力が出来なくなってます。

必要ないものかもしれませんが、何故このようになるのか･･･
以前出来ていたのでとても気味が悪いです。

書込番号：16110544　スマートフォンサイトからの書き込み

[フー さん]

｢日付と時刻｣の｢自動タイムゾーン｣の下に表示されている｢日付設定｣は正しく2013/05/08と表示されているという事で
宜しいでしょうか？
上記日付設定が正しいのであれば別の問題が考えられます
端末の再起動をしてみる、それで駄目なら初期化という手も有りますが、気後れしますよね･･･
ウイルス感染による誤作動も考えられます、ウイルスセキュリティソフトは導入されていますでしょうか？

書込番号：16110626

[qiora]

フーさん さん
日付は間違いなく表示されております。
ウィルス対策もしておりますし、端末再起動も何度か試みております。
やはり、初期化しかないのでしょうかねぇ･･･

実は、1ヶ月前に充電プラグの不具合で修理に出しやっと以前の様に戻ったばかりです･･･
なにかアプリがひっかかったりしてるんでしょうか･･･

書込番号：16110777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン ((=･ェ･=))]

私も同じ症状が出ています。
ネットで検索すると同じ症状が出ている方が他にもいるみたいです。
早く解決策が見つかれば良いのですが･･･。

書込番号：16110834　スマートフォンサイトからの書き込み

[qiora]

ポン ((=･ェ･=))さん

そうなんですか！
ネット色々検索してみたんですが、どうも同じような症状の内容を見つけられなかったので･･･
端末の使用量はあくまでも概算とはいえ、少し前まで見れてたのにと思うと悲しくて･･･
早く解決策見つかるといいんですが

書込番号：16110944　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ダメ元ですが、電源オフ→電池パック外す→
数分放置後に電源オン、をお試しになられて
みては？

書込番号：16112278　スマートフォンサイトからの書き込み

[qiora]

りゅぅちん さん
試みてみましたが、変わりなかったです。
数日前までは正常に機能しておりましたので、新規に入れたアプリとかなんでしょうか･･･
とは言っても、新たに入れた記憶もなく･･･
周りに同じ機種をお使いの方々で、ご同じ症状の方もなく途方に暮れてます

書込番号：16112427　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

「セーフモード」で起動すると、一時的にほぼ
購入時の状態になります。（→取説p413）

この状態でもし正常に機能すれば、後入れアプ
リのどれか、複数アプリの干渉、もしくは何ら
かの操作や設定が悪さしてることになります。

きっかけは必ずあるハズですし数日前は正常だ
ったということなので、設定変更など普段やら
ないコトを行った覚えはないか？冷静に思い出
してみてはいかがでしょうか。

書込番号：16113050　スマートフォンサイトからの書き込み

[流れ氷]

違う機種ですが私も同じ現象が数日前に起き、ここで質問したところ他にも数人の方が同一症状になっていました。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005315/SortID=16119100/

色々調べましたが原因わからず初期化して復帰させました。半日ほど経ちましたが初期化前とほぼ同じ環境で今のところ問題ありません。

私のやり方は今時点では余り推奨出来ませんし、原因不明であり、初期化も現状復帰させるのにリスクもありますのでドコモショップ等に一度相談したほうが良いかと思います。

書込番号：16124676　スマートフォンサイトからの書き込み

[qiora]

りゅぅちん さん
流れ氷 さん

ありがとうございます

結局、他にも??となる症状がで始めたのでリスクを承知で当方も初期化しました。

現在は正常に表示されるようになりました。

同じようになってる方がいらっしゃったのですね！
検索がうまくできず見つけることができてませんでした。
今後も対策がとれたわけではないですが、暫く様子を見てみます。
ありがとうございました

書込番号：16125465　スマートフォンサイトからの書き込み

[hachisei]

同じ内容で、別のスレに書いてしまいましたが、本日ドコモショップへ行ったところ、同じような症状での問い合わせが増えており、原因究明中とのことでした。ただ、フォーマカードとの相性も考えられるので、フォーマカードを替えるよう提案を受けて、フォーマカードを替えたところ、症状は出なくなりました。もちろん、スマホの初期化も行っておりません。
皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：16136701

[cak00770]

電源OFFの状態から、フォーマカードを抜いて、、再起動すれば、もとに戻りました。

書込番号：16272468

Wi-Fi

[atsuboo]

当機使用で、Wi-Fiはコミュファ光のルーターはWARPSTAR-B330E1を使用してますが、サクサク使えるどころか3Gの速度より遅いと感じることが非常に多いです。電波の感度は計測アプリにて計測すると下り29M上り20M前後ですので感度は悪くないと思いますが、いつもサクサクより重々しいです。
何か使い方や設定が悪いのでしょうか？
メモリーは容量の半分程のアプリは使用してます。
有料メモリーブースターにて、タスクキラーを頻繁に使用しています。

ちなみにブラウザーは本体の標準のブラウザーと、ドルフィンブラウザーで使用しても同じ速度です。Chromrブラウザーでも同じくらいでした。
どなたか通信の早いブラウザーや、早くサクサク繋がる方法のアドバイス宜しく御願いします。

書込番号：16104185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

キャッシュ・履歴が、溜まっていませんか。

書込番号：16104221

[atsuboo]

早速のコメントありがとうございます。
毎回使った最後に、タスクキラーと本機のホームボタン長押しの全て削除でやってますが、他にキャッシュや履歴削除しなければなりませんか？

書込番号：16104447　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

速度計測した際にpingの値はいくつでしょうか？
光なら30msぐらいだと思います

後 メモリブースターが悪さをしている可能性が有るので一度停止して使用してみる事をお勧めします

書込番号：16104858

[atsuboo]

ping値は29〜38msでした。メモリーブースターを削除しましたが、ほとんど変わりませんでした。
他に設定とかあるのでしょうか？

書込番号：16104951　スマートフォンサイトからの書き込み

[evoneko]

ドルフィンブラウザで以下を試してみてください。

�@「その他」→「設定」→「終了時の設定」と開いて「終了時にキャッシュを消去」以下の消去系を"オン"にする。
�A戻るボタンを2回押してドルフィンブラウザの画面に戻り、戻るボタンを長押しする。
終了のメニューの「キャッシュの消去」等にチェックが入っているのを確認してから、終了ボタンを押下する。
�Bキャッシュ削除の為、数秒待つ。
�Cドルフィンブラウザを立ち上げてパフォーマンスをチェックしてみる。

書込番号：16112754